【精选】工作自我鉴定集合八篇
自我鉴定是对自己的政治思想、工作业务、学习生活等方面情况进行评价与描述，自我鉴定可以总结以往思想，发扬成绩，因此我们是时候回头做好总结。那么自我鉴定应该包括什么内容呢？下面是小编为大家整理的工作自我鉴定8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工作自我鉴定 篇1
安全生产是一项实打实、硬碰硬的工作，来不得半点虚假。__厂自建厂以来就坚持在环境文化、管理文化、人文文化方面下功夫，以强化现场管理和深入推进事故超前预控为抓手，狠抓各项制度和措施落实，安全管理无缝衔接、闭环相扣，构筑起了以“人本管理”为主要特征的安全管理长效机制，全面推进__厂本安体系建设。现对今年工作进行鉴定。
一、浇铸企业之魂在安全环境上下功夫
走进__厂厂房，规范统一的护栏、醒目的管道识别色，整齐摆放的工具，甚至连灭火器摆放和水管盘放等均以定制化管理，处处给人以整洁、规范、有序的感觉。另外__厂还全面推行标准化管理，组织管理人员赴行业内先进单位学习标准、借鉴经验，逐步统一现场视觉化、透明化和界限化管理，让职工逐步规范日常行为，树立以“让标准成为习惯”的理念铸魂，以“使习惯贴合标准”的行为育人，以“结果到达标准”的习惯塑形的观念，自觉养成良好的安全行为习惯，提升安全防范本事。
抓环境熏陶，促习惯养成。为了将安全文化理念“内化于心、强化于行、固化于制”，__厂在厂区醒目位置安装led显示屏对“安全文化理念”进行滚动播放，办公楼墙壁悬挂有安全文化标语牌，厕所文化袋内放有安全文化理念，在生产场所的醒目位置张贴安全警示标语，在厂区草坪将安全理念与爱护花草相糅合制成提醒标识牌，经过多种形式的安全理念宣传，使职工们在工作和生活中时刻感受到安全文化的气息，促使安全理念入脑入心。
二、筑牢企业之基在安全管理上下功夫
以“抓安全采取任何手段都可是分”为宗旨，众志成城抓安全，齐心协力保安全，将“规范操作、严格考核”和“抓三违、查隐患”作为抓安全促生产的主线，以强化现场管理为着力点对标检查，以“规范操作月”和“安全生产月”为契机，从标准化管理和规范化操作两方面着手，全力保证管理工作的科学化和常态化。同时坚持“安全管理上寸土必争、寸步不让”、“奖罚并举、重奖重罚”和抓安全“铁面无私、不折不扣、小题大做、上纲上线”的原则，进一步提高了作业人员的安全意识和安全技能，提升了“上标准岗、干标准活、做本质安全人”的整体水平，实现了关口前移抓安全。
三、固企业人之本在人文关怀上下功夫
提炼理念、培育理念、让安全理念深入人心已成为__厂员工的`自觉行动和日常活动。每当从新闻媒体上看到安全事故的报道，__厂总要进行及时传达，提高员工警示教育，举一反三，融会贯通。同时，__厂在日常工作中组织开展安全文化活动、预案演习、安全征文、安全警示教育片等丰富多彩的活动，使职工在寓教于乐中认同企业安全文化理念。
__厂经过不断的探索、实践，才有了今日的硕果累累。如今，厂区绿树成荫，文化理念随处可见，安全文化渗透到每一个岗位，每一位职工的心中，职工队伍的素质不断提升，安全生产实现了有序可控。
工作自我鉴定 篇2
通过在XXXX半年多的学习和工作，我对我所从事的工作有了初步的认识，现总结如下：
一、会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，有很高的.素质要求，要具备良好的人际交往能力。对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。我很荣幸成为松下财务课的一员。担当起如此重要职责。
我在松下担任的是出纳外勤岗，此岗位是联系公司内外的桥梁，需要经常与相关部门进行沟通，完成公司与相关部门的业务，主要工作内容包括银行业务的处理、外汇业务的处理、承兑汇票的托收、统计报表的编制、报送、公司营业执照的年检等。工作内容看似简单，但对员工素质以及工作态度要求十分严格，作为外勤人员要经常去外部部门办理业务，这就要求细心谨慎，资料准备齐全；预见可能出现的状况并能提前应对防患于未然；条理清晰，思路明了，以确保公司整体业务能在本环节顺利运转。这个岗位历练了我的专业素质，职业操守以及敬业态度。
二、作为一名刚刚从象牙塔里走出来的新人，我认为我们就像被层层厚茧束缚的蚕宝宝，要经历重重磨难，忍受痛苦，才能够破茧成蝶，凤凰涅盘。
工作自我鉴定 篇3
自20xx年xx月以来，本人在xx银行工作已有三年了。回顾这三年的时间，在上级行及各位领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了工作任务，在思想觉悟、职业素质、业务技能、优质服务等方面都有了一定的提高。正是这三年的工作，我从一名青涩的大学生成长为一名成熟干练的银行职员：
一、自觉加强理论学习，提高自身素质。
首先，自觉加强政治理论学习，提高自身修养。一直以来我始终坚持学习建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策，坚持学习，用思想武装自己，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的银行工作人员。同时认真学习行规、员工手册等，加强了自身的职业规范，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。
其次，在业务学习方面，不断学习并熟练掌握x行各项业务知识尤其是对公业务知识，积极参加我行组织的各项业务培训，深化知识结构，全面提高综合业务知识水平，进一步提高自己的理论水平和业务能力。此外在工作之余，我还积极关注国内外经济形势，掌握宏观经济信息及国家产业政策变化等，降低因国家宏观调控产生的信贷风险。同时不断深入学习企业财务、法律法规等知识，夯实自身知识的积累，培养自身的`职业判断及素养，最终提高自身的业务水平。
二、认真仔细、脚踏实地，努力完成好各项业务工作。
在这三年工作中，随着xx银行的发展壮大，我亦从一名储蓄所柜员到对公客户经理以及到现在的业务副经理，经历了多个岗位的调换。不论是柜员还是客户经理还是现在的业务副经理，我都能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够积极主动，认真遵守各项规章制度，能够及时完成领导交给的工作任务。
虽然通过这几年的努力使自己不断的成长为更成熟更优秀的人，但同时自己深深感到作为一名业务副经理自身仍有不少不足之处：一是业务素质提高不快，对行业知识、产品知识等积累不够深厚。二是工作开拓不够大胆，在管理方面经验尚浅。在未来的职业生涯中，我将努力克服自身的不足，在领导和同事的帮助下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，当好参谋助手，与全体员工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成各项任务目标做出自己应有的贡献。
工作自我鉴定 篇4
【范例一】
多年银行工作经验，懂得市场上各种金融工具(外汇、资金和固定收益)的定价 、风控和交易的原理和策略，外汇和资金交易都能得心应手，擅长结售汇交易， 对全球金融市场的动向感觉敏锐。
【范例二】
具有自我激励精神，以结果为导向，有着五年的物流管理经验。在激烈的市场竞争中成功地完成了多个过亿美元项目的物流交付。 英国留学及多年的海外工作经历赋予了极强的跨文化沟通能力和高度的组织能力与创造性。具有较强的批判思维，善于发现及解 决问题。期望从事物流行业相关工作。
【范例三】
1. 2年著名会计师事务所审计经验(含成功上市经验)，高级审计员;
2. 拥有CPA全科合格证书，熟悉财务、税务、证券等国家相关政策法规及实务，财务知识扎实，具备良好分析和专业判断能力;
3. 研究生毕业于厦门大学经济学院世界经济专业(国家重点学科)。在校学习成绩优异，多次获得省级及院校级奖励。
【范例四】
多年的国际贸易工作经历培养了我较强的自学能力和解决问题的能力，能设身处地为公司着想，尽个人所能为公司节约 成本。待人处事自信成熟，较好的团队沟通协调能力，工作细致认真，富有开拓精神，能够承受较强的工作压力。
【范例五】
流利的`英语口语交流能力，对待工作认真负责，富有激情，能吃苦耐劳;个性坚强，上进，热情， 开朗，善于与人沟通，待人诚恳，亲和力强，具有较快的学习和实践能力，稳重踏实，有很强的 团队精神;多年的海外留学和工作经历，使我具备了处理多项事物时的组织协调能力，分析决策 能力，拓展创新能力，处理突发事件的应变能力，以及良好的抗压能力和心理承受能力，这使我 更能适应职场环境。 团队沟通协调能力，工作细致认真，富有开拓精神，能够承受较强的工作压力。
工作自我鉴定 篇5
20xx年度在领导的关怀和同事的帮助下，通过自己的不懈努力，较好地完成了各项工作任务。现自我鉴定如下：
1、思想政治方面：
加强理论学习，提高政治素质，解放思想，实事求是，始终坚持以马列主义等。热爱祖国，热爱人民，始终把为人民谋利益作为自己不懈的人生追求，始终保持共产党人的高尚情怀和优良品德。
2、学习方面：
坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，认真学习法律知识及相关工作业务知识，结合自己工作实际特点重点学习《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国刑法》、《公安机关办理行政案件规定》、《福建省流动人口治安管理条例》等相关法律法规，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在的不足，有针对性地学习公文写作及公文处理和电脑知识，通过学习，进一步增强法制意识、法制观念和提高自己工作能力。
3、工作方面：
服从安排，认真负责，努力工作，按时完成工作任务。在具体工作中，认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。
4、生活方面：
勤俭节约，爱护公物，严于律己，诚实守信，助人为乐，尊敬领导，团结同事，时刻保持人民警察的.良好形象。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论水平还不够强，现代办公技能还不够熟练。今后，我一定刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民单位干部，为全面建设小康社会和构建和谐社会作出自己的贡献！
工作自我鉴定 篇6
从__年从事客服管理工作至今，_年有余了，经历了许多的挑战和挫折，依然没有成功，既没有实现自我的梦想，也没有到达领导的满意，原因在哪里?我一向在思考。虽然客服工作是一个没有什么前途的工作，也是一个待遇差、地位低、不为人们所重视甚至尊重的工作，可是我想自我既然已经为她投入_年的时间和精力，就想把她做好，并把自我的经验奉献给之后者，让大家少走弯路，尽快实现自我梦想中的完美境界。
最初，我组建客服中心，期望凭借自我先进的服务理念打造一支优秀的客服队伍，使之成为医院优质服务的标杆，开医院真正以客户为中心服务的先河。开始，我真的做到了，尽管我的团队在整体形象和专业素质上还不尽如人意，可是大家的服务热情异常高，不管是自我分内还是分外的工作，只要有益于病人，就进取去做;不管是批评还是表扬意见，只要有利于服务，就勇敢去提……可是过了一段时间，我发现这种热情在慢慢消失，我问大家为什么，就有人说：我的服务做得再好有用吗?也有人说：你们根本在多此一举;还有人说：提意见得罪人。
这时候我发现：如果想靠几个人的力量去扭转一个大环境人们的整体观念，根本在以卵击石，不要说自我本身就不完美，就算你做得再好恐怕都没有用，时间长了，只会慢慢被同化;你与大家的差异越大，遭抵抗、受排斥、被同化的速度越快，程度越激烈。
之后，我开始调整工作思路，不再过多关注病人提出的意见处理，想把主要精力放在提高服务水平上。我们组织大家学习美国服务理念、海尔服务做法，制定自我的服务流程和规章制度，带领大家参观民营医院，很多努力之后，连我都快失去信心了，在我看来很简单的事，我的客服人员总是难以到达标准，当然也很难让领导满意。
我还发现：并不是每一个人都适合做客户服务，尤其是在企业医院转型的特殊时期，有些人根本是把客服当作一个养老的部门，这是下属与我存在的第一个理念冲突，这个冲突还难以解决在象这样的问题人员进来容易，出去难，并且引发的后遗症就是大家开始向落后分子学习。
接下去，就是我工作中最难的一个阶段：无奈之下，我在科内实行了绩效考核，考核过程中，尽管我充分的注意了公平、透明、可衡量的原则，但在根本没有工作概念的人眼中，绩效考核本身就是跟她作对，所以尽管我认为方法很科学，操作很公平，也出现了部分我预想的成效，比如不再迟到早退，无原则的请假，可是我预想的服务上台阶，却根本没有出现，反而下属有了一些情绪对立的苗头。
这时候我发现：如果你想脱离开企业的大环境，去营造一个乌托邦似的小社会，恐怕只是空想，科室的水平提升能够略高于总体，但别想高太多;并且考核的同时要十分注意方式方法。
然后我就碰到了最难受的一件事：我们科室的奖金系数被团体下调，受影响的不光是收入，还有科室人员的情感、工作认知、工作进取性和主动性。第一次经过我做深入细致的思想工作，渡过危机，并且在工作上还取得一个小小成就，得到院长的肯定;可是很快在第二次绩效考核过程中，再次遭到下调，这一次的思想工作就显得异常艰难，并且由于我对医院决定的无力解决，使得大家把部分矛头转向了我。
这时候我发现：收入的变化是大家最敏感的一件事，在不因经营问题而降低收入的事实面前，想让大家正视自我工作的'不足，首先是要摆事实，其次是要讲道理，然后还要充分听取大家的意见，创造情感发泄的渠道和场所，最终再引导大家想方设法提高自我的工作价值。痛定思痛，作为科室负责人，我要先理顺自我的情绪，还要关心大家的情感，情景已然发生变化，再多的委屈、无奈、愤怒、不甘其实都没有意义，待下属们的情绪平复后，我逐一了解她们的新期望，努力满足她们工作上和生活上的要求，再加上最近医院一些管理制度的相继出台，与我之前的考核相比，更加严格，所以大家的心理也变得慢慢平衡起来，对工作的态度有了一个新的转变。
_年的经历和挫折让我渐渐领悟许多，既看到自我的优势，同时也不得不承认自我在管理思路、工作方法上的稚嫩。
工作自我鉴定 篇7
聆听大自然，你能够享受到大自然的美妙和宁静。聆听孩子、聆听教师、聆听家长、聆听幼儿园的教育现状、聆听窗外的声音，能够给你智慧的灵光和启迪，能够让我们不断地思考、不断地学习、不断地调整。一学期来，我们聆听着、思考着、实践着，让所有参与到教育实践中的教师、孩子、家长最大限度地展现实践者生命的独特魁力，让幼儿园的教育教学工作不断完善。
一、采用多种园本教研方式，推进新课程实施进程
网—本学期，我们进一步开展了“新”幼儿园课程研究。我们能视课改为发展契机，进取营造自我追求，自我加压的环境，不懈努力，全园上下进取地投身于课改的实践活动中。在教研活动中，我们采用了多种园本教研活动方式，实现了“教研科研相结合，亦教亦研两提高”。
1、参与式互动教研的学习方式：在教育孩子时，我们提出要创设和谐的活动氛围，发挥孩子的主体性，其实这也同样适用于教师的教研活动。在本学期的活动中我们改变了以往“一言堂”的旧模式，让每位教师都成为教研活动的主人，为每位教师供给展示、交流见解的机会，强调每位教师的双重主角——既是培训者(促进者)又是被培训者(被促进者)。为了发挥教师的主体作用，我们往往采用教育沙龙的方式展开教研活动，围绕一个资料和话题采用主讲和问答相结合的方式来进行。活动前把资料通知各教师，让教师经过网上搜查、阅读杂志等途径增加自我在这方面的知识储备，以“有备而来”。活动中创设宽松的氛围，让教师各抒己见，在唇枪舌剑中迸发思辨的火花。活动中，每位教师都能发表自我独特的见解，不辩不明，教师们在侃侃而谈的陈述、面红耳赤的争论中加深了对教育观念的认识了解了她人解决实际问题的策略，实现了取长补短。
2、行为跟进式的实践研讨：实践是检验理论的唯一标准，本学期我们重视理论和实践的双向结合，增加了行为跟进式研讨活动：每年级组推选一位教师组织团体活动，教研组其他教师共同观摩、研讨、——组内研讨调整——再在园内进行实践研讨、调整——在各年级组研讨的基础上再外出借班上课——进行姐妹园之间的研讨，互相汲取更多的信息。“有的放矢”的研讨，突破了原先研讨活动的随意性，使“研”字的意味更浓。
3、以反思促提高的小组研讨：在开展“新”的课程研究中，每个主题之前我们同一年级的教师都能在一齐共同进行课题前审议，本学期中，我们又增加了课题后审议。即在每一主题后，各班级介绍自我班在活动中的成功之处及使用策略，针对活动的意料不足进行反思，对出现问题的提出新的设想。“他山之石，能够攻玉”，经过对同一主题的反思，教师互相汲取亮点，共同反思缺点，在下一主题的前审议中就能增加预见性，从而提高教育成效。
二、满足不一样教师的成长需要，加速教师队伍建设
我们教研组渗透园务计划，根据“成熟理论”创造性地运用了马斯洛的需要理论，将青年教师的成长划分为三个时期：适应期、发展期、成熟期。针对新教师，我们经过师带徒的方式来引导新教师入门，来满足新教师的适应需要。对于二年以上教龄的教师，我们经过有针对性的带教，初步使她们在教学上构成自我的特色，满足她们的发展需要。针对骨干教师，我们鼓励帮忙她们先走一步，先研一步，先写一步，先进一步，努力构成自我的特色，经过跨园带教，引导骨干教师向学者型和研究型发展，以满足她们的成熟需要。
针对我们幼儿园新教师多的特点，我们在教学工作中注意为新教师敞开大门，让新教师多观摩其他教师的活动，多参加她们与老教师的交流互动的机会。“怎样组织好自主性游戏”是新教师面临的最大难题，本学期我们多次组织了“游戏组织策略”的系列探讨，经过介绍经验、提出问题、互相探讨等多种方式来增加新教师对游戏的认识。为了帮忙教师能获取最新信息，每次外出活动的教师会及时反馈，让教师们从一个个优秀的活动中受到启发，获得感性的认识，教研活动的学与思、教与研的有机结合，理论与实践相互转化，促进教师提高自身认识，优化教育行为。
三、利用各种教育资源，构建幼儿园、社区、家庭三位一体的教育框架
因为我园地处管理区，大部分家长都在商城经商，文化素质普遍不太高，且因忙于做生意，没有充裕的时间来照顾孩子和关心孩子，给我们的家园共育增加了难度。也因为吃了没有文化的苦，家长往往就把“学会写字、学会计算”当成孩子进幼儿园学习的主要资料，这与新课程的教育理念相去甚远，“扭转家长的这种意识，培养家长正确的教育观念”已成当务之急。因为家长没有时间带幼儿外出，本园的孩子基本都没去过图书馆、书店等文化场所、也没去过沙家浜、尚湖等常熟著名的风景点，造成孩子视野不开阔、知识面局限。为了促进幼儿发展，构建幼儿园、社区、家庭三位一体的教育框架，在上学期的基础上我们着力做好以下几方面的工作：
1、家园路路通的利用“网上家长学校”的开通又增加了我们幼儿园与家长沟通的一条渠道，利用家园路路通的方便和快捷性，我们及时家长进行了沟通。每一天能以“我们学会的新本领”向家长介绍孩子在幼儿园的学习资料，在孩子有提高时能以“你的孩子有提高了”及时和家长分享这份喜悦，在活动前能以“请您配合我们”向家长提出配合要求，在家长配合之后，我们还会送上真心的感激。在平时还能对家长发出：“天冷了，要注意……”等友情提醒，在节日给孩子送上“祝你……”等温馨祝福。每位教师每个月都能发到每个幼儿人均八条以上信息，还有不少教师被评为家园“互动之星”。家园路路通架起了又一沟通桥梁，心与心的`贴近也增加了家长的支持动力。
2、家长开放日的创新家长开放日是家长了解孩子在园情景的一个窗口，为了让家长经过这个窗口更好地了解孩子的学习，了解我们的课程特点，今年的家长开放日我们进行了创新：展示新课程，活动前让家长参与收集材料工作，活动中让家长感受自我协助准备工作的重要性;开放了游戏活动，让家长经过自我的亲眼所见，认识到游戏能和团体活动整合，体会到游戏的重要性;增加了和家长的互动，教师结合具体活动和家长就幼儿园课程的生活化和游戏化交换意见，改变家长以往的认识，和家长达成教育共识。
3、社区资源的充分利用由单位出面，我们与学校周围的交警中队、消防队、管理区管理委员会、区中心医院分院、图书馆、蔬菜种植基地等结成教育共建单位。作为长期的教育基地，这些单位能进取配合我们的生活化教育活动，根据我们的活动需要，给予我们最大程度地支持。本学期我们带孩子参观了管理区消防中队、绿色蔬菜暖棚、市图书馆、革命历史博物馆、医院等，带孩子走出去，让孩子在身临其境的过程中，增长了知识开阔了眼界。
4、以网络资源库进行共享一方面教师经过网络资源库寻找需要的生活教育资源，如视频“武警人员的训练”、“消防队员的演习”等。另一方面教师把对各种生活资源的利用拍成照片、录象，或组成文字资料，存放在网络资源库中。网络资源库的利用不仅仅实现了园内班与班之间的共享，还逐步实现了园与园之间的共享，提高了社会资源的利用效率。
成绩和问题共存，在下学期，我们将进一步重视对教科研工作的研究，努力构成自身的办园特色，将幼儿园建设成家长放心、孩子喜欢、社会信赖的儿童乐园。
工作自我鉴定 篇8
一、销售计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
三、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
四、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
五、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！
我相信我们的明天会更好！
销售工作自我鉴定4
20xx年工作结束，回首过去的一年。有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折的惆怅。时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着时光的流失而过。在过去的一年中，公司推行新的政策、拓展新的市场，希望的就是在新的一年里有着更好的发展和市场的推动。现就本年度的工作情况及来年的规划总结如下。
1、 努力工作，圆满完成工作任务
自二月份进厂以来，我就本着努力学习、积极奋进的工作态度。力求把销售工作做到最好，力求完成每月的销售业绩，力求提高客户满意度。通过这近一年，边学、边做努力工作的原则，圆满完成本年度本区域销售总额。年初本区域销售目标114万，年底完成销售169万元，促成新客户成交37家，成交额42万元。有了这样的成绩，增强了从事销售工作的信心，保持努力工作的原则。为20xx年的销售工作提供了动力，相信在20xx年会取得更好的成绩。加油……
2、 心系本职工作，认真履行职责。
为达到一个合格销售助理的标准。我从一个什么都不懂的行外人，到现在，不说是内行人但也算是了解销售行业内的基本规则的一个行内人。这其中的辛苦是不言而知的。
市场做大需要我们的真诚态度来面对。并非市场营销出身的我深知自己的优势与短处，我明白只有真诚的态度和优质的服务才能帮自己赢得客户。做为公司销售岗位的一员，客户就是上帝，良好的服务态度是必须的，服务是销售的基石，要想获得更多的利润就必须提高销售量，这就得讲求服务和真诚的态度。语言的恰当，态度的端正，想客户之所想，急客户之所急，用心地为客户提供服务，使客户在使用我们产品时能够放得下心。在开展工作的过程中，我要求自己保持认真、务实、诚信的态度，尽量站在客户的位置上替客户着想，在坚持自己原则的基础上满足客户的需要，达成双赢的局面。
3、经验和收获
通过几个月的学习和实践，自身业务知识和能力有了提高。对于一般的产品运用已全面掌握，对于一般的系统方案推荐也能独立完成，在与客户沟通技巧方面也有了一定的提高。这取得的一系列成绩，首先得感谢公司给我提供了那么好的工作平台。有那么好、有那么有经验的老板给我指导，有那么有经验的前辈们带领，更有业务经验丰富的经理和对产品操作应用、安装调试具有丰富实践经验的陈工带着我前进；他们的实战经验和产品的深知度让我们受益非浅，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理。
从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作的销售助理，完成了新岗位的角色转换，并且适应了这份工作。
4、 不足之处及改善
以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务助理，或者只是一个刚入门的营销员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源在于：没有突破自身的缺点，心理素质不过关。这根本不像是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的销售员。这股动力，这份信念一直藏在心中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。相信在不久的将来一定会超越自己，合格的胜任工作……
进入一个新的行业，因熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场推广和实践工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪潜在客户，如何在淡旺季里把握市场动态，这点是应该不断的'学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间磨练，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作麻烦的时候，就容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。想得多的是如何把他搞定，我要改正这种心态，再发挥自身的优势，虚心学习。不断总结和累积，提高自身素质。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待向其他前辈和同行学习，13年自己的工作计划应该在xx年的工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
依据xx年销售情况和市场变化，我将工作重点具体计划。
1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户的关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断地通过各种渠道获取更多的潜在客户资源。
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品操作、合理方案推荐应用技能与良好的沟通交流技能相结合。
4、每月要增加2个以上的新客户，还要有几个潜在客户。
5、在与客户聊天之时要多了解客户的销售模式和需求，更多的了解才能有好的对策，下次交谈时做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
6、要不断加强业务方面的学习，多了解行情，上网查阅相关资料，与老同志们交流，向他们学习更好的方式方法。
7、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
8、客户遇到问题，不能置之不理，一定要尽全力帮助他们解决问题。得先做人再做事，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
9、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
敬谢！
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