文明创建工作自查报告汇编12篇
我们眼下的社会，报告与我们的生活紧密相连，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。那么你真正懂得怎么写好报告吗？以下是小编收集整理的文明创建工作自查报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
文明创建工作自查报告 篇1
我市自正式启动争创20xx—20xx年度省级文明城市工作以来，市委、市政府始终把创建工作作为城市建设管理的龙头来抓，坚持“巩固、提高、延伸、拓展，突出重点、整体推进”的工作思路，逐步形成了独具武穴特色的文明城市创建体系。我市创建工作得到了省、20xx市文明委的充分肯定，《湖北精神文明建设简报》5次刊发了我市创建文明城市工作经验。先后获得了“全省未成年人思想道德建设工作先进单位”和“精神文明创建工作创新奖”、“湖北省卫生城市”、“湖北省园林城市”、“20xx市级文明城市”和“文明城市创建工作先进县市”等荣誉称号。20xx年，20xx市在武穴召开了“文明城市创建现场观摩会”。我市的文明城市创建工作主要体现在以下八个方面：
1、高度重视，营造扎实有效的创建环境。
一是抓机制，强领导。市里成立了“创建省级文明城市工作指挥部”及“七组一办”常设机构，镇处和市直部门成立了“一把手”总负责的领导小组和工作专班，形成了市、镇、村（社区）三级联动的工作机制。市文明办增设未成年人工作科，市财政每年预算创建经费50—70万元，确保了创建工作人、财、物有保障。
二是抓督办，强实效。一是分头督办，二是会议督办，三是新闻点评督办，四是简报督办，五是信息督办，六是“一把手”谈话督办。
三是抓考核，强责任。市创建指挥部每半年和年终各组织一次考核，以市委、市政府文件表彰先进、通报后进单位并将创建省级文明城市工作视同“一票否决”纳入年终综合考核和命名表彰。通过强有力的考核机制，在全市已形成“全民创建、全员参与、人人有责、人人受益”的'工作格局。
2、转变职能，营造廉洁高效的政务环境。
大力开展高效、务实、廉洁、服务型政府建设，不断拓展文明城市创建的内涵和外延。市委、市政府下发《一号文件》，出台并实施了“520”服务模式：
各行政审批单位在行政审批服务项目的法定时限内压缩50%；中介机构和行政事业单位的经营服务性收费按规定标准下限的20%收取；涉企审批环节本级行政事业性收费“0”费制。同时，在市区启用了新建成的行政服务中心，全市48家行政审批和收费服务窗口单位全部进驻，实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”模式；在全市各镇处的村和社区建成了党务、村务、服务、商务、事务（医务）“五务合一”的“党员群众服务中心”，最大限度的方便企业和居民办理各项手续和业务。
3、维护稳定，营造公平公正的法治环境。
一是加快法治武穴建设进程。深入实施依法治市和“六五”普法规划，抓好“法律六进”和“送法下乡”活动，促进法制宣传教育的深入开展。
二是全力维护群众利益。强化人民调解和法律援助工作，解决民生维护公民合法权益，扩大了农村低保覆盖面和提高城乡低保补助标准。
三是大力加强“平安县市”建设。组织发动群众参与新一轮“平安武穴”创建活动，在12个镇处中评选4个乡镇为先进平安乡镇，积极构筑了市、镇、村、组四级社会治安立体防控体系。四是抓好预防未成年人违法犯罪工作。深入开展“扫黄打非”和“暑期集中行动”等专项整治活动，加强对网吧、电子游戏室、音像制品、书刊等的监管整治，努力为未成年人和广大市民营造了健康文化环境。
4、倡导诚信，营造诚实守信的市场环境。
强力推进“诚信政府”建设，加快建立企业信用体系，积极倡导诚信经营，营造诚实守信的市场环境。
一是狠抓了“食品行业、窗口行业、公共场所”三大领域的教育治理。
二是以“共建诚信家园、同铸食品安全”为主题，组织农业、工商、质监、药监等10多个部门开展“食品安全宣传周”活动。
三是以强化诚信体系建设为主线，深入开展“文明诚信企事业单位”评选活动。
四是开展了“文明诚信示范街（店）”创建活动，全市共评出50家“文明示范店”和10条“文明示范街”，引导经营者诚信经营、文明服务，推动各行各业全力参与诚信社会建设。
5、构筑和谐，营造健康向上的人文环境。
三年来，共开展“道德讲堂”活动450多场次，在全市12个镇处和市直单位普遍建立了文明市民学校，在各机关开展了学习型党组织、文明科室、服务标兵等评选活动，在学校开展了传诵中华经典、“大手牵小手、做合格小公民”等教育活动，在社区开展了书香文化社区、红歌传唱等群众喜闻乐见的活动，在全社会开展了“十佳文明市民”、“十大感恩人物”、“十佳好婆媳”评选等活动，让群众在活动中得到教育。在博物馆、图书馆、红色渡口、革命烈士陵园建立了未成年人思想道德建设基地。大力发展社会公益事业，文化设施实现了“市有三馆、镇有一站、村有一室”的目标；建成了全省县市级最先进的体育场馆，成功承办了20xx市“三运会”。
6、优化秩序，营造安居乐业的生活环境。
本着“新城老城并重、优先发展新城、提升改造旧城”的原则，高起点、高标准、大气魄推进城市建设，扎扎实实推进一批城市建设和改造项目。加大了东城区、中心城区、居住小区、经济适用房、廉租房和旧城改造力度。三年来，先后投入50亿元资金用于城市基础设施建设，启动了长江外滩景观带、月塘公园、小龙潭公园升级改造，东城区市民广场、东西港清淤治理以及市区所有主次干道刷黑，街道硬化、绿化、亮化、美化、净化等工程项目。同时，加大城市管理力度，实施了“城管大会战”、“社区网格化管理”，加强环境卫生、交通秩序、集贸市场、建筑工地、娱乐场所“五项管理”，引导市民文明出行，确保城市交通顺畅有序。并推进城区大气环境综合整治，强化工业污染防治，加强生态环境保护。
7、开展活动，营造文明和谐的舆论环境。
市创建指挥部在各类新闻媒体设立《创建省级文明城市》宣传栏目；在城区和各镇处、各单位等重点地段制作大型公益广告牌和标语，在城区大型电子显示屏滚动播放市委、市政府《创建省级文明城市的倡议书》；在出租车、公交车及车站码头、公交站牌、过街天桥、工地、围栏、围墙和建筑物上等处悬挂、张贴“创建省级文明城市，争当十佳文明市民”宣传标语，形成立体式、密集型创建舆论氛围。同时，还定期向市民群发创建省级文明城市公益手机短信，向全市发放《武穴市文明市民读本》、《创建省级文明城市宣传册》和《十星级文明户创建宣传册》各10万册，制作张贴“创建省级文明城市”宣传栏近480余期、公益广告50余期次，努力提高市民对创建工作的知晓率。
8、夯实基础，营造全民参与的社会环境。
以文明行业、文明单位、文明村镇、文明社区“四大创建”为重点，全面推进群众性精神文明创建活动。深入开展创建十星级文明户、文明楼栋、文明小区、文明村组、文明学校、文明班级、文明教师、文明学生和美德少年等40多项群星文明工程创建活动。深入开展“四进社区”活动，活跃社区文化，优化社区环境。
深入开展创建文明行业，“共铸诚信武穴”、“城乡结对共建”等主题创建活动，使群众信用意识进一步增强。广泛开展“关爱他人、关爱自然、关爱社会”和“创建文明城，你我在行动”志愿服务活动，全市组建了20支志愿服务队，注册志愿者近7万人，在全市城乡持久开展了“扶贫济困助残，关爱空巢老人”等志愿服务活动280余次，深受社会好评。
总之，我市省级文明城市创建工作在上级部门和领导的精心指导和大力支持下，全市干群同心同德、真抓实干，取得了明显成效。但是，与省级文明城市创建标准相比，还有一定差距。
文明创建工作自查报告 篇2
我校在创建市平安校园中，遵照瑞教办政114号等创平安校园文件精神，认真筹划，周密部署，狠抓落实，为全校师生的工作、学习、生活营造了一个良好的环境，现将创建情况简要汇报如下：
一、领导重视，组织健全
为切实加强对建设“平安校园”工作的领导，确保“平安校园”建设各项工作的落实，学校成立创市“平安校园”领导小组，成立了以校长为组长，分管领导为副组长，各有关处室负责人、各班主任为成员的领导小组。学校领导班子高度重视学校安全稳定工作，确立学校安全无小事，学生安全无小事的观念，站在抓安全就是抓发展，抓安全就是抓稳定，抓安全就是维护人民群众根本利益的高度，努力提高抓好学校安全工作的自觉性和主动性，变“要我抓”为“我要抓”、变“被动抓”为“主动抓”、变“突击抓”为“经常抓”，持之以恒，常抓不懈，使学校安全工作的各项措施真正落到实处。
二、健全制度，预防为主
在创建工作过程中，我校制订及修改了有关创建平安校园的管理制度。内容有《桐浦乡桐溪小学学生交通安全管理制度》、《学校卫生管理制度》、《消防安全制度》、《社会实践活动、德育基地活动制度》、《学生外出集体活动安全保卫制度》、《校园安全保卫、治安管理制度》、《实验室安全制度》等，使各项工作有章可循，落实到位，我们还制订了天天检查，周周汇总制度，建立和完善各类值班制度。
三、安全法制教育，常抓不懈
加强对学生的安全法制教育，多渠道、多内容、多层次、多形式地开展教育活动，包括校园广播橱窗报刊宣传;对违纪学生专题教育;邀请法制校长、派出所领导、消防大队等执法部门对学生进行法制教育和消防等安全教育，切实增强学生的法制观念，提高自我防范的意识和能力。尤其是在每年寒暑假前夕，总要安排一次集中的法制、安全教育，确保假期的平安。为了巩固法制教育的成果，学校在每学期纪律工作常抓不懈的同时，集中安排一周的日常行为规范、学生一日常规学习训练强化周，使得遵纪守法成为广大学生的自觉行动。通过学校宣传法制教育，全体师生增强了法制观念，遵纪守法成为广大师生的自觉行为。全校没发生一起刑事案件和安全责任事故。
四、加强校园内部治安管理工作
1、加强门卫建设，增强师生在校园的安全感。
我校在今年配备了一名专职保安，加强校园巡逻安保工作，加强了对校外人员来校的管理，实行24小时的值班工作。在课午间关闭学校大门，严格控制进入校园的外来人员，对进入校园的外来人员实行来访登记，保障了师生的安全，确保了良好的校园治安秩序。我们还与陶山派出所建立了经常性的联系，如遇特殊、紧急情况能及时向派出所报告以得到及时妥善的处理，确保校园平安。
2、加强对全校消防设施的检查，消除安全隐患，完善各项消防设施。
认真贯彻“预防为主，防消结合，群防群治的方针，坚持”谁主管，谁负责“的原则，一级抓一级，层层抓落实。做到责任明确，制度落实，奖惩分明。学校经常检查校园一些重要场所的防范措施。如：电脑室、仪器室、体育室等，积极做好设防工作，结合学校实际，增添防范设施。如：定期对教师宿舍、教室电线等进行了梳理与更新，对教学楼后挡土栏杆进行安装，对消防设施进行添置，上学期对教室、教师宿舍、食堂等共添置了14只灭火器。在今年10月份，根据上级的消防建设的要求又添置了灭火器、逃生应急指示灯、消防软梯等，还安装了2只消防栓，3条消防栓皮管，每条20米，共60米。并对校园安全进行全面排查寻找隐患，发现的问题，及时整改。
3、提高认识，增强做好学校卫生监督工作的紧迫感和责任感。
学校是群体性食物中毒、传染病等突发公共卫生易发部位，做好学校卫生工作，关系到广大师生身心健康。组织开展在传染病防治监督管理、食品卫生安全、公共场所卫生和饮用水卫生为重点的监督检查，学校落实卫生安全管理的各项措施，加强技术指导，消除安全隐患。加强学校食品卫生工作，严防食物中毒事件发生。按照《学校集体用餐卫生管理办法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》和食品卫生监督管理量化分级管理的要求，学校积极落实各项食品卫生规章制度，设立专职或兼职食品卫生管理员，加强对从业人员健康检查、食堂的食品采购、餐具消毒和食品加工过程等重点环节的监督管理。整顿校园周边食品摊贩市场。认真落实各项卫生防病措施，有效预防各种传染病的`发生。学校注意保持好环境卫生，采取有效措施灭鼠、灭蟑螂。做好水源防护，采取二次供水使用符合国家卫生标准的设施、设备、落实水质污染。
五、建立预警机制，防范未然
我校根据校园安全工作规律，及时开展预防溺水、火灾、雷电、台风暴雨等预防教育。在校门口安装电子监控，以达到建筑内财产和人员安全防入侵、防盗、防破坏等目的。学校有校园处置突发事件组织、物资和人员。每学期开展隐患排查行动，我们还加强了安全信息工作。定期召开信息员会议，汇总安全信息，分析安全形势，根据需要布置任务提出要求，普通信息半月一报，重点信息及时上报。
六、制订应急预案，处置突发事件
为确保学校的安全与稳定，有效处置突发事件，建立统一指挥、职责明确、运转有序、反应迅速、处置有力的应急处置体系，最大限度降低突发事件的危害，维护和确保学校的稳定、保障我校教育教学工作的正常进行，结合学校工作实际，制订应急预案。我校成立“校园突发事件应急处置工作领导小组”，作为学校预防和处置校园突发事件的领导机构，负责指挥、协调和组织我校重大突发事件的预防和处置工作;对重大突发事件预防和处置工作作出决策，协调解决预防和处置工作中的重要问题，督促学校预防和处置方案及时有效地开展工作，检查重大突发事件预防和处置工作落实情况。
一、领导重视，机构健全，宣传领先，师生齐抓共管
创建安全文明校园的创建目标提出来以后，为确保学校安全工作的正常进行，学校成立了由校长王x任组长，副校长朱x颖、朱x春任副组长，由部门负责人任组员的安全领导小组，组建了一支精干高效的安全工作队伍。
领导小组定期召开有关会议，学习文件精神，研究学校安全现状，商讨治理方案和对策，拟定安全工作计划。定期组织教工学习，利用校园网和校园广播系统，广泛宣传安全文明校园创建的重要性、必要性和迫切性。全校上下，思想统一，全体师生自觉地投入到小雨啊安全文明创建工作中来，形成人人重安全、个个讲文明的喜人局面。
二、强化内部管理，健全各类规章制度，明确责任到人
针对校园内安全保卫工作的具体特点，修订和进一步完善了相关制度。建立畅通的信息传输渠道和严格的信息上报制度。学期初，要求各班制定家长应急电话网络，及时对班主任、年级组长进行培训，保证信息及时输送。开学初，即召开各层面会议，要求排查各类隐患和不稳因素，力求做到早发现、早上报，不漏报、不瞒报、不虚报，把各类隐患消除在萌芽状态。充分利用现代化手段进行监控，确保校园安全。
文明创建工作自查报告 篇3
20xx年，厂办公室紧紧围绕全厂中心工作，坚持以参与政务、处理事务、搞好服务为宗旨，以办文、办会、办事为主要内容，做到三个面向（机关、基层、群众），充分发挥综合、协调、服务和参谋四大职能，克服了人员更替较多、人手紧张、事务繁多等困难，较好地完成了全年的工作任务。办公室全体人员始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，恪尽职守，廉洁勤政，不断提高为部门、为群众服务水平，有力地维护了办公室的形象，为保证全厂各项工作地顺利开展、集团公司各项方针政策的落实和全厂精神文明建设的发展做出了应有的贡献。现将20xx年党风廉政及精神文明建设工作总结如下：
一、加强办公室领导班子建设
办公室正副主任在工作中注重沟通，分工协作；在学习上互相帮助，共同进步，是一个团结奋进、富有战斗力的领导班子，为办公室各项工作的顺利开展提供了组织保障。
二、坚持厂务公开
在厂务公开方面，我们严格按照有关文件制度的要求，一方面，将办公室分管的招待费用开支和通讯费用开支在一定场合、利用一定的形式进行公开，同时，充分利用办公自动化，做好档案记载；业务招待费开支在职代会上对全体职工代表进行公开和说明；通讯费用，严格按照厂部文件规定的标准，实行定额报销，特殊情况由厂领导审批。另一方面，在办公室内部坚持民主集中制原则，凡涉及办公室人员的考核、分配、工作量的调整，全部在部门会议上征求意见，公开内容并留下记载。
为切实加强费用管理，降低成本、节约开支，根据目前××高速公路全线维修和××至××新型空调列车开通的实际情况，经厂长办公室讨论通过，x月x日正式出台了《关于加强出差及小汽车使用管理的通知》，要求我厂中层干部出差××一律搭乘火车或长途汽车，同时在驻××办事处安排两台小车值班，负责接、送站及××市内公务活动。根据测算：小车在××与××之间往返一次，过路费和燃油消耗等开支需xxx多元，若加上车辆折旧和司机住宿等，总计支出近千元，单程时间约x小时。而乘坐火车卧铺为xx多元，硬座才xx多元，单程时间约x小时。乘坐火车出差××，不仅节约了企业开支，而且节约了时间，提高了效率。此外我们还出台了《移动电话费用管理办法》，进一步规范了对移动电话的费用管理。
三、加强员工队伍建设
今年以来，我们继续将加强员工队伍建设作为加强办公室内部管理的重点工作。重点加强了办公室人员的思想教育、学习培训和作风建设，着力于培养“四有”员工队伍，提高办公室人员的综合业务素质。
1、加强思想教育和作风建设。今年x月，组织办公室人员认真学习了集团公司办公室暨外事工作会议精神，重点学习了集团公司总经部×××主任在会上所作的《围绕中心，服务大局，规范管理，提高效率，努力开创办公室工作的新局面》的报告，要求办公室人员增强五种意识（参谋意识、执行意识、大局意识、窗口意识和服务意识），提高“多种能力”（辅助决策能力、推动政策落实的能力、综合协调能力、公关能力、服务保障能力），此外在三月份又专门办公室工作会议，××主任在会上对办公室全体人员提出了“严谨、务实、准确、高效”的八字要求，办公室人员的'工作能力和工作作风都有了较大的提升和改变。党员同志在工作中身先士卒，以身作则，起到了表率作用，非党员同志，在思想上积极要求进步，不断加强思想政治理论学习，积极向党组织靠拢。今年有x人转为正式党员，x人被发展为预备党员。
2、加大培训力度。今年我们进一步加大了对办公室人员的'培训力度，分别组织档案文秘人员参加了系统内组织的学习培训，其中x人参加了省档案局档案知识培训班，x人参加了全国秘书职业资格鉴定培训和考试，x人完成了双证MBA的学业，通过了毕业答辩，x人参加了执业律师年度培训，x人参加了集团公司举办的中青干部培训班。
四、逐步推广集团公司VI视觉识别系统
VI视觉识别系统体现着一个企业统一的精神面貌和法人人格，是精神文明建设不可或缺的重要组成部分。今年以来，针对目前VI推广工作发现的问题，x月x日，再次重申了关于规范使用国电VI标识的要求，并分别于x月份和xx月份在全厂范围内，开展了两次VI推广大检查，目前国电VI标识已逐渐为广大干部员工所熟悉，并能正确应用，为广大干部员工所熟悉，为塑造集团公司统一社会形象、增强集团公司凝聚力作出了贡献，受到了集团公司有关领导的好评。
五、通过开展保持共产党员先进性教育活动，不断加强党风廉政建设
办公室现有正式党员x人，在这次保持共产党员先进性教育活动中，通过学习先进，自我剖析，开展交心谈心活动，不仅对三个党员自身存在的问题、出现问题的原因以及今后改进的方向和具体措施都有了清醒认识，而且通过发挥党员的先锋模范作用，加强了全体办公室人员的党性修养，增强了宗旨意识、服务意识，综合素质有了明显的提高，为人民服务的意识明显得到增强。同时认真落实廉
文明创建工作自查报告 篇4
创建文明校园活动是创建文明城市的重要组成部分，创建全国文明城市，是改善城市环境，提升城市形象，改善市民的生活环境和生活质量，使群众安居乐业、得到实惠的重要举措。在县教育局、中心学校领导的指导下，经过全校师生的共同努力，我校的创建工作顺利开展。从组织机构、创建工作宣传、资料收集、整理等方面都对照标准认真贯彻落实，采取的主要举措和取得成效如下：
一、学校领导重视，组织机构健全
学校领导对创建文明校园工作十分重视，将“创文”工作摆上学校工作的重要议事日程。为了使我校认真、扎实、全面、有效的开展“创文”工作，我校成立了“文明校园创建工作领导小组”。组长由***校长担任，副组长由***担任，成员由学校班主任及家委会主任组成，明确工作目标，落实责任。校领导靠上去亲自抓，协调和安排整个学校的“创文”工作，使“创文”工作的各项任务层层落实，任务明确。学校要求各个机构及相关人员严格按照制定的计划开展工作，做到有目标、有计划、有检查评比、有总结表彰，同时将工作责任落实到每位教职员工。
二、加大宣传力度，营造良好氛围
创文工作是一项社会性很强的系统工程，仅靠领导重视是远远不够的，只有把全校师生真正发动起来，形成全面动员、全体师生员工齐动手的态势，营造良好的氛围才能从根本上保证创文工作的落实，保证创文工作的持续发展。为此，我们采取了以下措施和做法来加大宣传力度，让广大师生能了解创文工作的重要性、必要性，并积极参与到创文活动中来。
（一）多方位宣传。学校利用召开家长会、家长开放日、新学期开学礼等时机，利用校园展板等宣传阵地，向广大师生和学生家长宣传创文工作的重大意义，促使师生及家长养成良好的'文明习惯。
（二）举办各种形式的“创文”实践活动。创建文明校园关键要见行动。通过组织开展丰争创“文明小标兵”、“文明班集体”、“学雷锋志愿服务”等校园实践活动，更扎实深入的进行创文宣传活动，取得了良好的教育效果和社会反响。
（三）分发创文知识宣传材料。如"“致全体居民朋友的一封信”、创建文明校园调查问卷，意见征求表等等。通过这些宣传活动，使广大师生和学生家长对创文工作有了更深入的认识，自觉地参与到活动中来，同时又把这些知识带入家庭，影响他人，积极助力济南市创建文明城市活动。
三、坚持立德树人，实践凝聚情意的体验性德育。
牢固树立育人为本、德育为先的教育思想，把立德树人作为教育的根本任务，按照《未成年人思想道德建设工作测评体系》、《中小学德育工作规程》要求，贯彻“体验、激情、自主”的德育工作策略，以“文明创建行动”为有力抓手，推进学校德育工作，努力营造文明和谐、健康向上的校园育人氛围。
1.专项行动，重点突破：以“每周文明一点”行动、“21天美丽坚持行动”等为突破口，强化养成教育。坚持从常规抓、抓小事，重点抓好学生文明习惯的养成，引导学生把规范内化为自觉的行为，促进学生自觉性、独立性、自制力等良好个性品质形成。
2.课程融合，全员协作：抓好德育课程建设，强化学科渗透，将德育有机融入学科教学之中，渗透在教育教学全过程中。从学生课堂常规抓起，培养良好行为习惯和学习习惯。开展“国学经典”进课堂的尝试，指导学生在学好读本中接受传统文化教育
3.加强校园宣传，营造发展正能量。充分利用好晨会夕会、升旗式、班队会等基本德育途径，提高德育认知，激发德育情感。创设各种文化设施，通过走廊文化宣传、黑板报、公示栏、等德育阵地，充分展示学生文明风采，树立学习榜样。用好各种德育载体，通过“红领巾广播站”，让学生了解天下大事、报道校园新闻，营造健康向上的校园文化，成为爱国主义教育和陶冶情操的重要途径。
四、采取有力措施，保证工作开展
（一）由大队部牵头开展“文明标兵班”、“流动红旗”评比活动，内容涉及环境保洁、文明用语、学生仪容仪表检查等。要求学生穿戴整洁，仪容仪表合乎要求，不讲脏话，不乱丢垃圾，不随地吐痰，养成良好的卫生习惯。每周评比颁发“流动红旗”，树立典型，以促进学校的德育工作，使其跃上新台阶。
（二）在校园内成立“学生自律委员会”组织，由纪律检查小组每天定时检查、督促各班级及包干区卫生清洁情况，这样既促使学生自律，也培养了学生的管理能力，增强责任感和主人翁的意识，校园文明蔚然成风。
通过我们的不懈努力，圆满完成了上级部门布置的各项工作任务。新学期，全校师生将以创建国家文明城市为契机，以创建文明校园为着力点，继续深入开展创文活动，加大创文宣传力度，进一步增强师生的创文意识，为我县创建省级文明城市做出积极贡献。
文明创建工作自查报告 篇5
根据县精神文明建设指导委员会办公室《关于开展全县各级文明单位、文明村、文明社区年度复查的通知》文件要求，县审计局结合本单位实际，对照《昭通市文明单位创建管理办法》,认真开展了省级文明单位年度复查工作。现将的创建工作情况自查报告如下：
一、加强创建工作领导，落实创建措施
县审计局始终把精神文明建设工作列入重要的议事日程，作为全局的大事来抓，用精神文明规范审计部门的管理和建设，切实促进精神文明建设与审
计工作的协调发展，确保审计监督职责的有效履行。始终坚持“一把手”负总责、创建工作班子抓协调、各股室抓落实的组织机制。成立了由局长任组长、副局长任副组长、股室负责人齐参与的精神文明建设小组，党政妇工紧密结合，齐抓共管，做到了一级抓一级，层层抓落实。研究制定了《县审计局—10文明单位创建工作规划和《县审计局文明创建工作实施方案》。同时，把精神文明建设同审计业务工作一同作为年度目标任务纳入《审计工作目标管理责任书》，一同决策部署，一同督办落实，一同检查考核。
二、加强机关建设，提高创建水平
建立完善相关制度，强化内部管理
在先后建立了党支部工作类制度，如党内民主评议制度、“三会一课”制度、民主生活会制度、党员生活会制度、支部会议制度等;局机关工作类制度，如考勤制度、财务管理制度、信息宣传制度等、计算机管理制度、年度目标责任考核制度;廉政建设类工作制度，如“审计组廉政建设责任制度”等;业务工作方面建立了审计组长负责制、三级复核制等制度的基础上，进一步建立完善了有关制度。一是建立完善了考核奖惩机制，制定了《县优秀审计项目评选办法》和《县审计局信息宣传工作考核奖惩办法》;完善了审计工作目标管理责任书，将所有工作都纳入责任书，年终对股室和人员进行考核。二是结合审计实际，研究拟定出县审计局实施“云审工程”具体方案,为审计局的全面科学发展明确了任务和措施。并抓好各项制度贯彻执行情况的检查考核。通过科学规范的工作制度和考核工作体系，激发了全局同志干事创业的热情。
加强干部职工的教育培训，提高素质能力
一是在全体干部职工中开展了深入学习实践科学发展观活动。通过半年的学习实践活动，有力地促进了干部职工的'思想作风建设，促进了审计业务工作的协调发展，收到了良好的效果。
二是结合单位实际，主要采取以自学为主，自学和集中学习相结合，参与具体业务现场学习，以及送出去等多种方式开展学习培训。通过学习培训，强化了党员干部队伍的宗旨观念和服务意识，提高了党员干部队伍的政治思想素质和业务工作水平。
三是加强干部职工社会公德、职业道德、家庭美德等思想道德教育，通过出专栏、印发宣传资料等多种形式，在广大干部职工中倡导爱国、敬业、诚信、友善等道德规范，形成知荣辱、讲正气、促和谐的风尚，形成男女平等、尊老爱幼、扶贫济困、礼让宽容的人际关系，养成爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公的职业道德，为创建工作的顺利开展提供了有力的思想保证。
加强党风廉政建设，从源头提高监督服务质量
一是强化学习教育。组织干部职工学习党风廉政建设相关规定和审计“八不准”等审计纪律制度，观看法制教育片《马背上的法庭》、廉政警示教育片《高墙悲歌》，学习了反面案例《县问责办关于顾坤、王顺德同志行政问责的通报》、《昭通市审计局关于高明同志违反审计“八不准”纪律的通报》。通过学习教育与宣传，使全体干部职工充分认识到党风廉政建设的重要性，从而统一了思想，提高了认识。
二是强化审计工作纪律。审计组每次在进点前，不仅要学习和熟悉相关的审计业务，而且还要组织学习有关的审计工作纪律和廉洁自律的有关规定，时刻绷紧反腐败这根弦，拒腐防变。工作中，严守审计工作纪律，把住思想和道德底线，做到不该去的地方不去，不该做的事不做，不该说的话不说，努力做到勤政廉政，维护好审计机关在人民群众中的形象，努力提高审计公信力。
三是强化监督检查，确保审计质量。设立举报电话和信箱，发挥群众对审计组工作的监督检查，确保审计人员认真遵守审计纪律，工作中对审计情况必须做到完整记录，如实反映，如实汇报，不隐瞒实情，不避重就轻;对审计查出的问题，必须实事求是地进行处理，做到处理处罚客观公正恰当。否则，如经反映属实有违上述情况的人员，将严肃处理。
三、丰富创建载体，塑造审计良好形象
一是开展献爱心送温暖等活动。如春节开展慰问挂钩村困难群众活动，送去慰问金1000元;6月在职工中开展“爱心包裹”捐赠活动，共捐1 000元;9月在职工中开展“普九”巩固提高捐资助学活动，共捐余xxx元。
二是开展扶贫挂钩帮扶活动。开展对挂钩村百千万帮扶工程结对帮扶效益情况入户调查，并投入经费6 000余元帮助解决竹苗款和工作经费开展移民挂钩帮扶入户调查工作。
三是组织开展各种有益的文娱活动和公益活动，陶冶情操，促进职工身心健康。如开展义务献血、职工体检、三八节郊游、支部活动和工会钓鱼活动等。
四、履行职能强服务，促进经济社会和谐发展
县审计局按照“依法、程序、质量、文明”的要求积极开展审计监督服务工作。截止10月，县审计局共完成审计及审计调查项目17个，协助上级审计机关开展审计项目7个，参与县上相关工作监督检查多项。共查出违规违纪金额4 597万元，其中违规金额269万元，管理不规范金额4 328万元。审计决定处理处罚金额256万元，其中上缴财政187万元，归还原渠道资金8万元，调帐处理61万元。提交审计报告17篇，提出审计建议36条,被审单位采纳19条。通过各项审计业务工作的开展，使审计在维护地方经济秩序，严肃财经法纪，促进科学发展，构建和谐社会等方面发挥了重要作用。
创建文明单位是加强机关建设的长期有效活动。在我局的创建工作中，还存在着许多不足，比如审计业务工作与文明创建工作还结合得不够好，工作力度还有待加大;创建活动的形式还不够灵活多样;一些基础性工作还有待进一步地完善和改进。因此，我们将认真总结经验，虚心学习先进，采取有效措施，进一步巩固市级审计文明行业、省级文明单位的创建成果。
文明创建工作自查报告 篇6
从4月份开展工作以来，xxx镇结合自身实际，认真贯彻落实县委、县政府及县创建办的有关精神，对照《xxx县创建文明城市任务分工》、《xxx省城市公共文明指数考核测评细则》的责任分工，紧紧围绕创建文明城市这一中心工作，以新农村建设为切入点，以建设“生态田园镇、县城副中心”为目标，扎实有效的开展创建文明城市各项工作。现将自查情况总结如下：
一、创建工作进展情况
(一)加强组织领导，落实工作责任
xxx镇高度重视创建文明城市工作，把创建工作放到战略重点位置上，与日常工作一起研究、一起布置、一起落实、一起督查、一起考核。成立了由县副县长、xxx镇党委书记张琦任组长，副镇长罗永春任副组长，其他班子成员和驻镇单位领导为成员的领导小组，负责创建工作的组织、指导、协调、保障工作。我们根据《xxx镇人民政府关于做好创建文明城市专项工作实施方案》，对创建目标及具体措施内容进行细化分解，逐项落实到具体部门单位。各单位、各处室层层落实目标责任，让责任到人，投放到位，从而形成了创建工作一级抓一级、层层抓落实的良好格局。同时加强对各村（社区）创建工作的督促检查，针对薄弱环节和存在问题认真抓好查漏补缺，及时整改，有效推进了文明城市创建各项工作的落实
(二)强化宣传教育，提升工作效能
一是加强干部理论教育。为加强干部职工的业务素质和理论水平，成立了xxx镇中心学习组学习制度，健全完善了理论学习和领导干部理论考核制度，加强对干部的理想信念、职业道德、党风廉政教育，定期对干部进行经济、法律、文化、科技及社会管理方面的教育，提高了干部综合素质。xxx镇还召开了司法培训会、《农村干部违纪违法典型案件通报》专题学习会、安全工作会等各种培训会，及时传达县委、县政府及县创建办的精神，了解最新的创建动态、学习先进的做法，对有序、有效地开展创建文明城市工作起到积极作用。
二是强化思想道德建设。开展创建工作以来，我镇开展创建文明城市法律法规宣传1次、司法培训工作会1次、《农村干部违纪违法典型案件通报》专题学习会1次、安全工作培训会1次、行政效能和反腐倡廉工作满意度问卷调查1次，从各方面抓好创建省级文明城县的宣传工作，对广大群众大力宣传创建省级文明城县的目的意义，进一步统一思想，提高认识，充分调动群众参与创建活动的积极性和主动性。
三是全面动员，宣传到位。为使创建工作顺利进行，各村（社区）、驻镇单位、学校及广大群众积极参与，我镇加大了创建宣传工作力度，取得了较好的效果：一是通过学习县委、县政府及县创建办有关会议及文件的精神，对我县在创建省级文明城市工作中的大胆实践，所取得的明显成效有所了解，进一步坚定了我镇全力以赴创建省级文明城市的信心和决心。二是建立了一个机制，即一把手负总责的领导机制。创建工作由党委毛书记、孙镇长亲自抓，分管领导具体抓，各项创建工作的指标任务由各分管线领导牵头、涉及单位一把手负责。形成了齐抓共管，层层落实的良好局面。三是从创建工作的实际出发，并从党政办、民政所、文化站、共青团、妇联等办公室抽调人员,充实到领导小组办公室,负责做好组织、协调、督促、指导工作，建立了一个运转灵活、指挥有力的工作队伍。四是营造气氛。我镇于4月份下旬召开了由各单位负责人、各村支部书记、村委会主任参加的创建文明城市动员会，将有关创建文明城市的会议和文件精神进行了传达，并对我镇创建文明城市工作进行了动员和部署，不断提高镇村两级干部的思想认识，有效地统一思想，规范操作。会后，利用各种形式加大了对创建活动的宣传工作。通过挂横幅、贴标语、发宣传单、出简报等多种方式进行了宣传发动，使创建工作深入民心，营造了浓厚的创建氛围。
（三）加强市场监管，做好风貌建设
为加强市场执法监管力度，严厉打击违法违规经营行为。xxx镇联合市场行政执法支队针对高速公路边乱设摊点卖水果等行为开展了专项治理行动，以打击违规售卖水果为重点，采取堵源头、断渠道、清市场等有效措施，从各个环节上对违规售卖水果的果农进行严厉查处和打击，同时，还加大宣传和监管的力度，组织高速公路沿线的几个村的村民签定了责任书，保证不到高速公路边上售卖水果，并安排专门的巡视员，对个别现象进行及时的劝阻。自开展专项治理行动以来，违规售卖水果的行为已经基本杜绝。
（四）做好迎检，落实测评任务
一是做好材料收集工作。xxx镇各村（社区）、驻镇单位对照下发的《实施方案》中的目标任务分解表，认真开展了对照自查工作，按照《关于印发
二是搞好公共文明指数测评工作。根据县创建办要求，xxx镇对存在问题进行了重点整治。加强城乡环境综合治理、加强未成年人思想道德建设，联合xxx镇派出所及相关单位，对xxx镇所有网吧进行了检查，主要检查网吧是否有“禁止未成年人不得进入”标志，是否有接纳未成年人上网，营业场所是否规范经营，经营环境是否整洁等。针对存在问题，督促网吧在一个月的时间内进行整改，力争达到符合指数测评的标准。为了确保各项工作落到实处，镇领导多次带领相关处室负责人，对各单位迎检落实情况进行了督查，针对薄弱环节和存在问题督促有关单位认真开展查漏补缺，及时整改，有效促进了各项工作的落实。
二、存在的问题和下一步工作的打算
开展创建工作以来，xxx镇在创建文明城市及未成年人思想道德建设工作方面做了一定的`工作，收到了一定的成效，但离县委、县政府及县创建办的要求，还有一定差距。
一是工作人员不足，xxx镇是人口大镇，现镇政府人员严重缺编，全镇39名干部，30岁以下4人，30岁至40岁的3人，其余都在40岁以上，50岁左右的居多；副科级以上干部21人，工作人员偏少，导致工作开展难度大。
二是缺乏宣传阵地。镇村文化阵地基础设施建设仍较差，镇村创建文明城市专用宣传栏配备不足，宣传网络仍不完善。由于xxx镇无相应的配套设施，致使图书室、活动室等群众性活动场地缺乏，对组织群众性活动存在着极大影响。
三是环境卫生问题还较为突出。虽然进行了专项整治，但街道乱摆乱卖现象时有发生，群众环境卫生保护意识不强，村容改善的任务还很艰巨。
四是基础设施相对落后，因历史原因，xxx镇基础设施相对比较落后，无法满足人民群众的要求，主要表现为如综合市场、广场、垃圾桶、停车场等项目，因xxx镇正在修编，整体都处正规划设计之中。
五是城乡环境综合整治工作中涉及征地排污等群众关心热点问题，协调难度大，工作还未全部到位。
针对以上问题，我镇将在县委、县政府的正确领导和县创建办的指导下，想方设法，克服困难，将创建活动有效实施。一是继续抓好创建省级文明城市的宣传工作，利用专题报告会和标语、横幅、简报等宣传渠道，对广大群众大力宣传创建省级文明城市的目的意义，进一步统一思想，提高认识，充分调动群众参与创建活动的积极性和主动性。二是要结合实际，利用现有条件，经常性地开展各种文体活动，方便群众投身到健康向上、有益身心的文化活动中来，更好地提高群众生活质量。进一步落实创建文明城市的有关要求，深入开展新农村建设，大力提倡社会文明新风尚，为创建文明城市打好坚实的基础。
文明创建工作自查报告 篇7
两年以来，在市委、市政府的正确领导下，在市文明办的精心指导下，市政府办公室始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导深入贯彻落实科学发展观认真学习党的十七大、十八大精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作，以建设求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁的政府机关为宗旨，以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、服务一流的参谋服务队伍为目标，以打基础、强素质、树形象为重点，精心组织，扎实开展文明单位创建工作，有力推进了办公室“三个文明”建设的协调发展，提升了干部职工队伍文明素质和机关文明形象，促进了各项工作顺利开展。现将工作汇报如下：
一、围绕目标抓创建，努力营造良好工作氛围
1、加强领导，提高认识。办公会把精神文明建设工作列入发展规划和重要日程，将创建活动作为一项长期的重点工作来抓，结合办公室工作作实际，将全年的精神文明建设工作具体细化，明确了创建目标，使精神文明创建工作目标明确，内容具体，做到年初有计划，年中有安排，年底有总结。在开展创建文明单位工作中，不断健全组织，完善机制。成立了创建文明单位工作领导小组，由办公室主任任组长，副主任任副组长，各科室负责人为成员，并随人员变动及时调整。领导小组下设办公室，由秘书科牵头具体负责日常工作。制定和下发了《当阳市人民政府办公室创建市级文明单位工作实施方案》，明确了指导思想、创建目标、方法步骤和主要措施。对照创建目标和责任，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，层层抓好落实的良好局面。
2、加强宣传，营造氛围。深化机关干部职工对创建工作的主体意识，鼓励他们自觉投身到创建活动中去。一方面通过民主生活的载体，办公室专门召开了创建市级文明单位动员会，使干部职工对创建工作入脑、入心、见行动，形成了“人人重视，个个参与”的创建局面另一方面办公室以月读一文为载体，通过理论学习、组织生活等形式，鼓励全体机关干部相互提要求，积极开展批评与自我批评，进一步强化活动效果。同时，办公室结合市文明办具体创建要求，积极参加文明城市创建工作，认真参加文明办的各种会议，参会率达100%，并在单位组织多期会议学习宣传文明创建工作，增强了全办人员的创建意识，掀起创建高潮。
二、围绕中心抓落实，全力推动各项工作开展
1、抓好办文工作，提高参谋服务水平。进一步规范了公文管理，理清了公文的起草、校核、签发、公文办理和传递、归档、保密工作程序认真做好领导讲话、工作汇报、会议纪要、工作通报以及以市政府、市政府办行文的文字起草和发送工作，提高了办文质量坚持量化考核，全面完成信息报送任务认真做好信访接待工作，保证了正常的工作秩序切实抓好督查督办工作，做到督办事项件件有结果，事事有回音坚持深入基层，深入实际，了解民情民意，搞好政策研究，为领导决策当好参谋助手。
2、加强协调沟通，提高事务性服务质量。认真做好全市性各种会议的会前、会中和会后的服务工作，努力提高办会质量加强对上下级、部门和单位的综合性协调，确保了各项工作的顺利进行进一步健全办公室的财务管理制度、小车管理制度、公物管理制度、安全保卫制度、出勤管理制度等，提高了规范化管理程度切实加强对领导的服务工作，努力完成领导交办的任务，做到了帮忙不添乱，到位不越位。
3、认真履行职责，当好政府参谋顾问。一是“重点项目建设年”活动。结合“土地节约集约利用活动月”活动，市政府主持召开了土地节约集约利用工作会议，宣传土地节约集约利用法规政策，同时通报了全市招商引资项目用地情况，并就如何抓好我市土地节约集约利用工作进行了安排部署结合“重点项目集中开工月”活动，办公室秉承“产业第一、企业家老大”的'理念，全力服务湖北宏尚服饰有限公司产业园在当阳举行的开工奠基仪式，同时为项目建设提供全方位、“保姆式”服务，确保项目早日建成投产二是招商引资“争高工程”。首先，全力筹备全市 “双争一打”工作推进大会，根据全市上半年经济发展形势，办公室责任要求，倒逼强推，制定相应措施，细化目标，量化任务，强化督办，确保落实其次，市政府主持召开了招商引资项目集中签约仪式，投资10亿元的湖北百盟集团光彩食品城项目、投资3亿元的宜昌信和纺织有限公司紧密赛络纺高档纱线生产项目等27个项目落户当阳，协议总投资达513亿元，其中过亿元项目12个，涵盖纺织服装、机械制造、新型材料、农产品深加工等多个产业领域再次，市政府主持召开了全市第二次招商引资工作推进会。全面总结了20以来我市招商引资工作进展情况，研究分析了当前招商引资工作面临的形势和存在的问题，全面安排部署了当前和今后一个时期的招商引资工作，动员全市上下进一步统一思想、提高认识、抢抓机遇、乘势而上，推动招商引资工作再上新台阶、再创新辉煌，确保“争高工程”再创新高三是“三农”保五争四行动。扎实抓好防汛抗旱工作。加快水稻、棉花高产创建、水库除险加固、沮漳河近期防洪治理等农口项目及双莲现代农业综合示范区建设进度。召开全市秋冬农业开发工作会议，安排部署秋冬农业生产工作。抓好柑橘秋季管理及销售谋划工作。做好水稻和玉米的机械收割工作四是四城联创活动。深入推进“四城联创”工作，抓好综合整治，督促相关单位迅速完成整治任务。做好城市文明程度指数测评及国家园林城市迎检各项准备工作。
三、围绕主体抓管理，着力提升干部队伍素质
1、注重学习培训，提高干部职工素质。始终把加强学习培训作为提升干部队伍素质的重要内容，组织干部职工认真学习国家的方针政策、法律法规、综合经济等知识，即时学习贯彻市委、市政府的重要会议精神，结合工作实践，积极组织参与各类培训。通过学习培训，干部队伍知识结构得到改善，干部职工综合素质明显增强。
2、突出教育预防，加强党风廉政建设。坚决贯彻中央、省、市、市关于党风廉政建设的有关制度、规定，切实加强机关党风廉政建设，强化学习教育，通过正反典型的示范教育和警示教育，使广大干部职工从思想根源上构筑起牢固的拒腐防变的防线。严格执行廉洁从政各项规定，机关内部实行制度化管理，认真执行财务管理相关制度，每一项工作做到有章可循、按章办事、公正公开。
3、改进工作作风，塑造机关良好形象。一是围绕“双争”目标、“五个当阳”建设和冲刺全国百强县市，开展了党员公开承诺活动，强化机关干部职工大局意识、责任意识、创先意识和服务意识，在办公室上下掀起了亮承诺、树形象的热潮二是坚持严肃工作纪律，规范考勤管理，不断健全完善作息制度、岗位责任制度和车辆管理制度，严格执行机关效能建设“十不准”。在机关干部职工中扎实开展“抓作风、抓环境、抓落实、促跨越”活动，深入开展治庸问责工作，切实转变机关工作作风，努力打造学习型、创新型、服务型、效能型、节约型、廉洁型机关三是强化办公室干部职工亲民、爱民意识，教育干部职工要始终怀着对人民群众的深厚感情做工作，善于换位思考，做到将心比心，尤其保证在接待来信来访的群众时态度和蔼，耐心疏导解释，决不允许因工作作风粗暴简单，态度恶劣而导致事态扩大，矛盾激化。
四、围绕载体抓深化，致力创造和谐机关环境。
1、加强文化建设，创活跃氛围。充分发挥机关支部的牵头作用，以建党91、92周年活动为契机，积极组织开展形式多样的文娱活动，极大地丰富了干部职工业余文化生活，并且收到寓教于乐的效果。积极组织开展助学、助贫、助困等捐助活动。同时，积极参加市委文明办组织的大型社会文化宣传活动和各类精神文明创建活动，切实提高干部职工的文化素质和文明程度。
2、加强综合管理，创良好环境。全力加强机关环境建设，关心职工生活，解决职工困难。建立“谈心制度”，增强领导班子成员间、领导与干部职工间的沟通联系，掌握和了解干部职工思想动态，营造和谐的工作氛围强化对驾驶员的监管，严格执行《车辆管理制度》，无发生交通责任事故认真落实保密责任，严格执行保密规定，认真落实保密措施，未发生失泄密事故认真学习贯彻计划生育法律法规，没有出现计划外生育行为逐步更新办公室设备，不断提高办公自动化水平，塑造环境优美、整洁有序、充满生机的机关形象。
两年来，市政府办公室在创建文明单位工作中虽然取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处，主要是学习还有待进一步加强，整体素质还需进一步提高机关管理还需要进一步科学化、规范化、制度化等等。我们将在今后的创建工作中，进一步巩固扩大成果，深化创建内容，创造性地开展工作，不断提升创建水平，为当阳济社会跨越式发展作出新的积极的贡献。
文明创建工作自查报告 篇8
横山移动分公司在市公司党委的正确领导和大力支持下，以“三个代表”重要思想为指导，以维护职工合法权益为职责，紧密联系学习实践科学发展观活动，大力弘扬“正德厚生、臻于至善”的企业文化理念，紧紧围绕分公司目标任务，团结带领广大职工与时俱进、开拓创新，充分发挥青年文明号在“便捷服务，满意100”活动中的重要作用。横山移动分公司现将“青年文明号”自查情况汇报如下：
一、精神文明建设部分（共40分，每条4分）
1、“青年文明号”牌匾悬挂于明显的位置；“便捷服务，满意100”活动相关宣传资料、标示使用规范。4分
2、营业和工作场所环境整洁优美，业务功能区域设置划分合理，设置便于群众监督的意见箱、公告、电话等；落实公示制。
3、管理制度完善，创建目标明确，坚持开展创建活动；认真开展“便捷服务，满意100”等服务文化传播活动。4分
4、具有特色鲜明的服务创新，取得较好的经济效益和社会效益。4分
5、服务意识很强，服务措施到位，达到业务精、操作熟，服务水平保持且不断提高。4分
6、工作人员应着标志服（工作服）上岗，按要求佩戴工号牌，团员应戴团徽；应用中国移动统一的青年文明号服务卡。4分
7、党、团组织建设规范，发挥作用好。3分
8、员工对中国移动企业文化理念体系和《公民道德建设实施纲要》熟知和认同程度高。4分
9、在社会公益活动中取得显著效果，社会影响力强，美誉度高。4分
10、在本地区达到服务水平。4分
二、营业厅部分（共60分，每条3分）
1、标识部分
营业厅外中国移动通信的企业标志（按规范要求），局所名称及营业时间。
营业厅内按规范设置的企业标志，服务台席标识，楼层服务功能指示标示（多楼层），其他服务房屋和设施的指示标示，夜间服务灯光显示。3分
2、环境卫生
营业厅门前干净、整洁、美观，秩序井然，营业厅内宽敞明亮、整洁舒适、美观大方，地面无污物废纸，门窗玻璃清洁，厅内无杂物，各类设施完好整洁，营业厅内外有绿色植物，保持空气清新。2分
3、公告
公布服务公约，公布业务种类，公布收费标准，公布信号覆盖范围示意图，公布漫游的范围，公布服务人员工号，公布监督电话，公布市区营业点代办点分布图，公布长途区号及，公布业务流程。3分
4、宣传材料
免费提供使用手册和宣传资料，所提供的各项业务宣传资料齐全，摆放整齐便于客户索取。3分
5、业务演示
配备有播放业务宣传片的影象设备并正常使用。3分
6、设备配置
提供时间、日历显示，设有供客户书写用的`桌椅、文具等用品，提供客户自助服务设施（如客户自助受理业务终端、数据业务操作终端），废物回收设施。2分
7、服务设施
有公用饮水装置及饮水杯，提供客户等候的休息区域，为客户提供报纸、杂志，设有意见簿接受客户监督。3分
8、值班经理和营销人员
设置综合服务台（含咨询、投诉受理），设有值班经理负责处理日常事务，为大客户及特殊客户（残疾人）服务。营销人员主动引导客户办理业务，为客户了解使用各项业务提供帮助和服务。3分
9、员工形象
所有员工应统一着工作服装，佩带统一的工号牌（胸牌佩于左胸部、吊牌佩于胸前），营业柜台前摆放工号牌，男营业员无留长发、胡须，女营业员着淡妆，精神饱满，微笑服务。3分
10、劳动纪律
严格遵守营业时间，节假日照常营业；营业秩序良好，遵守各项规章制度、劳动纪律和服务纪律；无违章作业、粗鲁待客、与客户争吵等现象；无擅自离开工作岗位、聊天及打磕睡等现象；设立客户意见簿，每周有值班经理或领导批阅记录及处理意见和结果。3分
11、工作态度
①是否主动招呼客户（如：口头招呼、点头、微笑等）；
②是否能够耐心聆听客户说话；
③是否能够对客户不懂或不明白的`地方耐心、友好地解释；
④回答问题或办理业务过程中是否使用了服务忌语；
⑤当客户表示不购买产品或服务以及有不同意见时，是否仍能表现尊重、友好和乐意帮助；
⑥当客户询问多项内容后，是否仍表现耐心及乐意帮助；
⑦办理业务的过程中是否能够不与其他营业员闲聊，不中途离开，如确有事离开或接电话时，主动向客户表示歉意；
⑧是否能够礼貌地把单据或钱交给客户；
⑨当客户离开时是否告别（说再见、谢谢、欢迎下次再来、点头微笑等）。2分
12、工作能力
熟练操作营业厅计算机处理各项业务；熟练掌握移动电话网络、业务的基本知识；熟悉主要型号手机使用；熟悉各项资费和掌握计费原则等知识；对客户提出问题的能够准确理解并回答问题准确。3分
13、大客户接待室
大客户接待室的布局合理，客户接待场所清洁卫生，使客户有亲切感；应配备连网业务服务系统终端、电话/传真；能为大客户迅速办理各项业务；实施大客户经理制，有专职大客户经理，并有人值班；大客户经理应熟练掌握网络、业务、计费等方面的知识；大客户经理应熟悉大客户的情况，有完整的大客户服务记录。3分
14、话费查询
免费提供自助打印话费清单服务；客户在自助终端上可迅速查询话费。3分
15、业务处理水平
在规定的时限内完成开户、停机、复机及各项业务变更服务；在15分钟内完成SIm卡挂失、补卡服务；提供选号服务。3分
16、规范用语
营业厅全体人员在办理业务和提供服务时应使用规范的服务用语。3分
17、首问负责制
①客户每办理一项业务只需到一个柜台即可；
②对于客户咨询值班长（或咨询人员）不得推诿或指使客户找别的部门，营业人员在没有办理业务时不得指使客户找值班长（或咨询人员）；
③对于客户投诉，本着谁受理谁回复的原则，及时给予回复，不得指使客户找别的部门。3分
18、安全保卫
营业厅应配置经警（保安人员），负责警卫和维持室内外秩序；营业厅应安装监视系统配备必须的防火设备；安装告警设施，防盗措施完备，无安全隐患。3分
19、营业厅主任
考察营业厅主任的综合素质。
20、综合评价
对上述各项进行综合评价。3分
三、客户服务中心部分（共60分，每条3分，第19条为6分）
1、基本要求
10086提供24小时人工和自动服务；省会城市设外语座席。3分
2、主要服务功能
客户服务中心应提供业务咨询、客户投诉、业务办理、话费查询服务；具备如各项资费、业务使用、业务办理、推荐新业务、话费催缴、网络覆盖、终端使用等方面的服务能力。3分
3、自动台要求
自动台应具备业务咨询、话费查询、业务变更处理能力，向客户提供自动的业务处理、自助业务服务。3分
4、其他服务能力
省会以上城市10086夜间应能受理客户紧急业务（如换卡等）；是否还具备基本要求以外的其他服务能力。3分
5、系统接通率
必须达到规定的标准。3分
6、应答
人工应答率必须达到规定的标准；人工应答时限为15秒。3分
7、服务态度
接听来电时应主动问候并报工号；使用规范服务用语；话音清晰、语气和蔼、语调柔和、应答速度适中；不准先于客户挂机，不厌烦和粗暴对待客户。3分
8、应答首先使用普通话，客户需要可使用地方话。3分
9、回复和回访
客户投诉的回复应达到100％。对入网新客户、定期对大客户应进行回访。建立客户回复和回访记录。3分
10、大客户服务
设立大客户服务座席；系统支持大客户优先接入。3分
11、劳动纪律
不擅离座席；不随意提供客户资料；不擅改客户数据；不误导客户；不隐瞒差错。3分
12、话务员业务水平
话务员应能够熟练操作终端；迅速回答客户提出的业务咨询类问题；立即进行话费查询；根据客户要求准确进行各类业务功能的变更。3分
13、正确率
拨打10086，向客户服务中心的话务员提出5个问题，检查回答正确率2分。
14、服务记录
客户服务中心应建立完整的客户服务工作记录和工作日志，当班班长应检查工作记录和填写工作日志。3分
15、话费查询
客户服务中心能够根据客户的要求，以传真、因特网等方式为客户提供话费查询能力和发送话单。3分
16、员工园地
员工工作、学习专栏；员工休息（夜班）场所；员工学习和培训计划安排及实施情况。2分
17、环境及安全
客户服务中心工作环境；人工机房应干净、整洁、明亮；门窗玻璃清洁，地面无污物废纸，室内无杂物；无大声喧哗，保持空气清新；应装配备必须的防火设备，安装告警及保安设施，无安全隐患。3分
18、客户服务中心主任
考察客户服务中心主任的综合素质。3分
19、整体印象
对上述各项进行综合评价。5分
综合得分：93分
总之，分公司全体员工将再接再厉，扬长避短，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的各项方针政策，围绕省、市公司的整体工作思路和发展战略目标认真履行职责，建立和谐、稳定的劳动关系，充分调动广大员工的积极性和创造性，为把横山分公司建成管理一流、服务一流的现代化企业而努力奋斗！
文明创建工作自查报告 篇9
20xx—xx年中心幼儿园在市政府和主管部门的关心和支持下，以开展精神文明建设为载体促进全园教职工思想道德建设，树立爱岗敬业、无私奉献、服务教育的工作新风尚，以促进精神文明建设上台阶为动力，带动和提高其他各项工作，不断创新发展。一年来，在全园教职工共同努力下，各项工作取得了显著成绩，圆满完成了年初制定的各项计划，现将工作开展情况总结如下：
一、基本情况
前阳中心幼儿园是教育局直属事业单位。现有教职员工33人，12个班级，400多名幼儿。20xx年被授予辽宁省省级示范幼儿园。20xx年东港市绿色学校。20xx年东港市花园式单位。20xx年丹东市学前教育先进集体。20xx年丹东市幼儿园环境创设竞赛二等奖。06、07、08连续三年获得教育系统社会综合治安治理优胜单位，20xx年丹东市幼儿教师业务素质大赛先进集体。20xx年东港市文明单位。
二、主要做法
1、加强领导、周密部署，确保精神文明建设各项工作落到实处。
为加强组织领导，巩固和促进我园精神文明建设等各项工作，确保各项工作的顺利进行，我园成立了以园长王晓华为组长，李瑞丹、张秀玉为副组长，群团组织负责人为成员的精神文明建设工作领导小组，并将精神文明建设工作细分到个人，切实把精神文明建设列入我园重要议事日程中，做到精神文明与政治文明、物质文明三个指标一起下、三项工作一起抓，促进了我园“三个文明”建设的协调发展。
2、丰富学习内容，强化教育效果
20xx—20xx年度年以来，我园狠抓思想政治建设工作，积极开展各项学习教育活动，深入贯彻科学发展观，学习领会党的精神。除了开展了以《中华人民共和国教师法》、社会主义荣辱观、《中华人民共和国宪法》等为主要学习内容的思想教育学习活动外，为引导教职工道德规范，开展了社会公德，职业道德，家庭美德和爱国主义、集体主义、社会主义及艰苦创业教育。通过各类学教活动，潜移默化地教育影响了教职工，提高了教职工的思想道德观念，人格风骨和精神需求，并以此为动力推动各项工作的顺利开展。
3、强化措施，注重实效，各项工作成绩显著
年初，为使各项工作稳步发展，我园制定了各项工作计划、制度、措施，加大平时自查力度，发现问题及时整改，形成了年初有计划，平时有记录，年中和年终有总结的良好工作格局，真正做到思想上、组织上、措施上、力量上“四到位”。
4、计划生育工作方面。为贯彻计划生育国策，不断开创人口与计划生育的新局面，加大人口与计划生育工作的改革力度。不断提高计划生育和生殖保健服务水平，建立和完善了利益导向和社会制约机制相结合，宣传教育，科学管理，综合服务相统一的工作机制，开办了人口学校，大力宣传优生优育优教。在宣传内容上由控制人口数量向稳定生育水平，提高人口素质，改善人口结构上转变。由于强化了管理，已婚妇女都按国家政策计划生育，无一人超生，
5、精神文明创建工作方面。为使精神文明创建工作上台阶上水平，为各项工作开展提供思想保证和精神动力，我园根据制定的精神文明创建计划和具体工作制度，定期召开教职工大会对职工进行社会道德、职业道德、家庭美德等方面的教育。同时为了家长和本园、社会密切配合，教育一致的原则开办了家长学校，成立家长委员会，定期召开会议，发宣传单等形式已达到培训家长的目的。
6、内部管理工作方面。为深化改革，加强管理，切实贯彻全心全意依靠工人阶级的指导方针，确保教职工直接行使民主权利，以扩大民主政治建设，密切党群关系，干部关系，加强和完善了本园以“教职工大会”为基本形式的民主管理制度，强化了园务公开制，建立了公开台帐，制定了具体的公开内容和工作制度及措施，以致职工知园情，通园务，随时监督。
7、普法工作方面。为进一步提高教职工的守法意识，建立一支政治强、业务精、纪律严，作风硬的保教队伍，推进依法治理和执法工作上台阶，在主管部门的领导和带动下，普法并举、务实创新、积极有效地开展了普法宣传和学习活动，对国家基本法、专业法要求全员认真学习，深刻领会，突出《宪法》、《工会法》、《教育法》、《未成年人保护法》的学习与贯彻。从而使全体教职工的法制观念和依法治理意识不断得到提高以促全园各项工作逐步走向规范化、法制化的轨道。
8、“三化”工作方面。xx—20xx年我园为认真贯彻执行“三化”工作精神，提高文明建设质量，为教职工和婴幼儿创造一个优良的工作与学习生活环境，充分利用会议、板报、专栏等形式加强对“三化”工作的重视，狠抓了庭院绿化工作，我园在03、20xx年被评为东港市绿色学校，花园式学校。20xx年又投资200百万左右翻新教学楼800平米左右，新建一个标准化食堂，整个操场全换成彩砖，今年将对整个教学楼外墙画上墙壁画，旧楼教学楼内进行的全面粉刷，届时幼儿园将给幼儿提供一个更加整洁，干净的环境，以全新的面貌展现在大家面前。
这几年我园一直把开展环境教育作为推进素质教育的重要举措，全园上下大力开展环境教育，我们的具体做法：
一是在全园通过公民道德学习教育和爱国卫生活动，增强了环保公德，树立教师为人师表的形象。
二是将环境教育渗透在幼儿各科教学中，如：在大班常识课中，使幼儿在认识水的基础上进一步认识水与人类的关系，及水污染给人类带来的危害，培养幼儿爱护水源及节约用水的意识中班常识课中，在对声音的认识基础上，初步懂得噪音对人类的危害，知道保护耳朵的重要性。除常识课中渗透环境知识外，我们还在美术、语言等教学及游戏中引导幼儿用无毒、无害的废物品进行小制作，为幼儿讲述一些环保童话故事，这不仅奠定了孩子的求知欲，又在早期教育中强化了环保意识。
三是我们将环境教育和塑造幼儿健全人格紧密结合起来。如：通过各种形式的环境活动，使幼儿认识人与环境的关系，知道环境变化将给人类带来灾难，懂得人类保护环境，形成“保护环境光荣，破坏环境可耻”的是非观念。我们还把环境教育与培养幼儿良好行为习惯紧密结合。培养幼儿爱护绿化、保护小树苗、爱清洁、讲卫生、不随地吐痰、扔果皮杂物，节约水、电，爱惜粮食等良好习惯，把幼儿培养成具有环境公德的高素质人才。同时，我们坚持对环卫工作随时抽查，每月检查，每季评优的工作制度，以强化环保意识，促使环保工作扎实有效的开展。
9、档案工作方面。为使档案工作的开展进行统筹规划，宏观控制，微观搞活，贯彻落实《档案法》走依法治档之路，进而也利于我园充分利用档案为开发幼儿基础教育事业的潜力，降低各项消耗，提高经济效益，增强行业活力，而专备了各项工作档案资料，并按具体标准和要求进行了整理归档，并配备档案管理员一名。
三、树立安全意识，创“平安校园”。
安全是生命之本，是工作之本。离开了安全，工作、生活都显得毫无意义。对于幼儿园来说，安全工作更为重要，它是幼儿园开展各项活动的基本保障，是幼儿园工作的头等大事。为此我园一直以来都非常重视安全工作，把安全放在幼儿园工作的中心位置提倡把安全“放在心坎上，捏在手心里，记在脑子里，落在行动上”。几年来，师生平平安安，无一起安全事故。我们主要做了以下工作：
1、以学为先，树立安全意识。学习是开展工作的基础，为将安全工作落到实处，20xx年我园首先组织教职工学习了《道路交通安全法》，消防常识以及相关的安全资料，重新修订了安全规章制度，注重安全事故的处理，加强制度管理，制定了幼儿园安全处罚条例，要求每位教职工认真学习，对照条例做好安全工作。以致在全园教职工中“安全”深入人心。
2、以实为本，做安全文明人。学习了《道路交通安全法》之后，园领导一再提醒广大教职工要注意遵守交通规则，检查自己的行为是否符合安全准则，要求做个合法公民。同时，园内，通过孩子这一渠道向家长发放《道路安全交通法》的`资料，让家长进行学习，做个交通安全文明人。平时幼儿外出组织活动，通过讲故事和讲实例的方式，向幼儿进行有关安全防范常识教育，使幼儿懂得如何保护自己。
3、营造氛围，开展活动。安全教育是一项长期的工作，也是一项细致的工作，我们根据幼儿的年龄特点进行了“道路交通安全”主题活动。各班利用常规课时间，对幼儿进行有关安全知识教育，教育幼儿不跟不认识的人走，不吃陌生人的东西，行走时要走人行道，红灯停、绿灯行、走路要走斑马线，不横穿马路，不跨栏等等。提高自我保护意识。
四、加强师德建设，提高队伍素质。
师德教育是幼儿园教师队伍建设的一项重要内容，也是精神文明建设的重要组成部分，它对于幼教工作有着特别的重要意义，为做好工作，我们主要从以下几方面着手：
1、加强师德教育，强化“为人师表”意识。20xx年我园坚持以“家岗敬业、奉献幼教”为内容，开展形式多样的师德教育，职德教育。如组织全体员工学习优秀共产党员孔繁档、任长霞，优秀教师霍茂征的先进事迹，他们的事迹深深感染着我们的教职工，使之深受教育和启发。
2、丰富活动内容，增强教育效果。今年我们把师德教育溶入到各种生动有趣的活动中，如开展了“把青春献给幼教事业”、“教师的风采”为主题的专题座谈会、演讲会、文艺表演等活动，使教职工从情感上得到感化，又通过大力表彰好人好事，评选“先进个人”、“优秀教师”、“优秀班组”等活动，激励先进，鼓励全体教职工学先进、赶先进，强化“为人师表”的意识，树立”一切为了孩子“的良好风气。20xx年有两位教师分获东港市优秀师德标兵，优秀东港市优秀教师，1位教师获镇优秀教师，5位获校优秀教师。
3、加强岗位练兵，增强育人本领。教师拥有颗爱心固然重要，但仅有爱心是不够的，还要具备过硬的本领，才能培养全面发展的人才，20xx年我们着重从这几个方面提高老师的素质：加强理论学习，提高教师的理论修养采取“学习与指导”、“座谈与讨论”、“观摩与交流”、“总结与提高”等多种形式，教师们在教育研究的过程中，教育能力及综合素质不断提高。
4、增强服务意识，树立奉献思想。服务幼儿、服务家长、服务社会是敬业爱岗思想在我园实际工作中的具体体现。20xx年我园把服务作为精神文明建设的一项重要内容，采取有力措施，使每个班组都拿出“务实”的行动来。教师们利用业余时间为幼儿制作了大量的教具、学具等，为幼儿的学习提供了丰富的操作材料，为促进幼儿全面发展做出了辛勤的努力。
总之，一年来我园各项工作均取得了显著的成绩，但还存有许多不足，在经后的工作中我们将紧紧围绕市政府中心工作，结合行业特点，务求实效争取将工作做得更好。
文明创建工作自查报告 篇10
近年来，我局在威海市委、市政府、市文明委的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，以构建“和谐海事”“平安海事”为目标，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以加强职业道德建设、规范执法行为、树立行业新风为重点，以队伍建设为根本，以提高干部职工队伍的综合素质和服务经济社会发展的能力为着力点，切实加强组织领导，积极探索建立长效机制，深入开展群众性的文明创建活动，使文明建设活动深入人心。
整个活动呈现出连续性强、成效显著、群众和社会认可的突出特点，全局的三个文明建设也形成相互促进，同步提高的局面。保持了威海海上交通安全形势稳定，为辖区以港兴市战略目标的逐步实施做出了应有的贡献。按照有关申报省级文明单位的相关要求，对创建工作进行了认真的自查，认为我局已经具备了申报省级文明单位的条件，现将自查情况报告如下：
一、加强组织领导，保证创建活动成效
一是完善文明创建组织机制。多年来，我局历届领导班子高度重视精神文明建设，求真务实，真抓实干，把文明创建工作作为“一把手”工程摆上重要议事日程。成立了局精神文明建设委员会，下设办事机构。在日常工作中坚持与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，做到年初有部署、年中有推进、年底有检查，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门具体指导、各单位部门齐抓共管具体落实、广大干部职工积极参与的领导体制和工作机制，为文明单位建设提供了强有力的组织保证。
二是完善文明创建制度机制。多年的工作体会使我们深深的认识到文明创建活动是一项长期的系统工程，必须有健全的制度、完善的机制、科学的管理，才能保障创建活动健康持久地开展。为此我局研究制定了《威海海事局精神文明创建活动工作规划》等文件，用以指导和规范文明创建工作并推动全局精神文明建设活动向纵深发展，积极支持和鼓励各单位部门创新文明创建活动载体，使我局精神文明建设工作取得了明显成效。
我局先后被评为全国海事系统文明达标单位、全国海事系统文明执法示范窗口、全国直属海事系统先进集体、山东海事局先进单位、全省口岸系统文明共建先进单位、山东省共建文明口岸先进单位，连续六?年保持市级文明单位荣誉称号，我局石岛海事处、龙眼海事处、南港海事处被命名山东省“共建精神文明口岸先进单位”，威海北港海事处连续两届被命名为“山东省口岸文明示范窗口”，局通航处命名为威海市直机关文明科室，局船舶处被威海市团市委授予威海市“青年文明号”，党政主要领导多次被评为山东海事系统“模范带头人”、“五好班长”。
三是完善文明创建监督机制。定期组织对各单位部门文明创建工作进行检查指导。在全市10余家相关单位聘请了行风社会监督员，定期召开座谈会虚心听取他们对行风、廉政建设等方面的意见和建议，深入执法一线进行明查暗访。通过设立举报电话和举报箱以及发放征求意见表等形式主动接受社会监督，广泛收集群众意见和建议，不断改进工作方法提高服务水平，保持了建局以来行政执法零举报，海事形象和社会满意度逐年提高。
二、加强思想教育，提高道德修养
广大干部职工是精神文明建设活动的参与者、实践者和行为主体，我们在推进文明单位、文明行业、文明窗口等系列创建活动的过程中，按照树立社会主义荣辱观和加强政风行风建设的要求，每年均根据工作计划研究制定《理论学习计划》，充分发挥党委理论中心组在全局政治思想教育中的核心和辐射作用，组织开展党的基本理论、基本路线、基本纲领的宣传教育，认真学习《公民道德建设实施纲要》、《海事执法人员守则》、《交通部海事局关于进一步规范执法行为加强行风建设的六项措施、八项纪律》等。=
切实加强对干部职工的职业道德、职业精神、服务技能的培养和提高，通过开展群众性的“争先创优”活动，学振超“技术大练兵”活动，“学刚毅精神、做刚毅式的海事人”活动等，引导干部职工加强日常思想道德建设，提高个人修养，学礼仪、守道德、除陋习，不断夯实精神文明建设的群众基础。
结合工作，大力宣扬“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”为主要内容的公民基本道德规范;深入开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，积极参与“慈心一日捐”、扶残济困、无偿献血、希望工程、志愿服务、见义勇为、尊老爱幼、保护环境等社会公益活动。几年来，我局积极参加扶贫救困活动,认真开展“四联一包”活动，为联系村、联系学校提供帮扶款物近10万元，无偿献血30多人次，在威海市委、市政府倡导的爱心捐助、“慈心一日捐”等活动中，全局干部职工先后捐款10余万元。
三、创新活动载体，丰富创建内容。
精神文明建设是一个与时俱进不断创新的系统工程，我们始终立足于“船舶适航、船员适任、安全畅通、有效监管、优质服务”的总目标和建设一支政治坚定、作风优良、自觉奉献、业务精湛的海事执法队伍为根本任务，紧紧围绕争创“省级文明单位”这条主线贴近基层、贴近群众不断探索创新文明创建活动新的载体。
--为做好威海辖区迎峰度夏电煤油运海事保障工作，结合辖区实际，积极采取措施加强电煤油运输的海事保障，完善预警预控预案，加强对到港电煤油运船舶的动态监管，实行“三优先”原则，为电煤油运输开辟“绿色通道”，实现电煤油船舶在港“零待时”，积极协调解决运输过程中相关问题，保证电煤油运输船舶一路绿灯，畅通无阻。
--为配合威海南港新区码头三、四期建设项目的顺利实施，根据工程施工建设进程，结合海事监管职责，局主管和分管领导，多次深入施工现场指导安全作业，及时就安全方面提出合理化建议，为工程建设的顺利进行创造了有利条件。
--为妥善做好鲜销船船舶、及船员管理的关系理顺工作，按照国家交通部、农业部的相关要求，先后组织开展了10余期鲜销船船员知识更新等培训，完成了辖区渔业销鲜船舶证书的换发，保证了国际航行鲜销船舶的安全营运，为辖区水产品外销、创汇营造有利条件。
--为保证威海市以港兴市,实现海上交通环境可持续发展、提升威海市对外形象,促进经济快速发展,我们本着既监督又服务的态度,积极参加了威海刘公岛“空中客车”建设项目、威海三大造船基地建设、荣成俚岛港、好当家港的对外开放等重点涉海项目的论证,提出了合理化建议，并积极着手编制《威海市沿海通航环境总体规划》，为威海辖区以港口为中心的口岸经济的快速发展、港口总体规划的科学化进程作出了应有的贡献。
--为配合信息化试点市工作安排，根据“威海市应急救援指挥系统”项目需要，积极加强信息化建设，推进“数字威海”建设，进一步推广应用了船舶、船员、通航、船载客货系统业务软件;完成了威海湾CCTV信号资源的整合，实现了对威海湾海上交通秩序的实时监控;威海VTS(交通管制系统)的建设已经通过工可审批，为进一步提高海事监管信息化、现代化奠定了良好基础。
服务手段的更新、便民措施的实现，更进一步充实和丰富了文明创建活动的载体，也为创建省级文明单位增添了合力。
四、改善基础设施，加强环境建设
我局坚持量力而行、注重实效的原则，不断改善基础设施和环境建设。
一是改善办公环境，完成了石岛海事处办公用房的置换、修缮，建立了局政务中心、海事处政务受理窗口，改善了职工食堂，更新了职工健身器材，开展了内容丰富的群众性文体娱乐活动，丰富了干部职工的业务文化生活。组织参加了威海市直机关运动会、乒乓球、羽毛球赛等活动。在威海市直机关乒乓球比赛，中先后获得团体第一名、男子单打第一名等奖项。在山东海事局乒乓球赛、篮球赛中分别获得团体第三名和第四名的'优异成绩，通过职工群众喜闻乐见的文化娱乐活动，陶冶了情操，提高了凝聚力、向心力。
通过注重做好灵活多样的思想政治工作，保持了全局队伍的思想稳定。全局干部职工崇尚科学、反对迷信，倡导健康、文明、科学的生活方式蔚然成风，多年来，无违法违纪及刑事案件、无黄、赌、毒、封建迷信等社会丑恶现象和邪教活动发生，社会治安、工作生活秩序良好;
二是改善执法环境。在各执法窗口制作政务公开栏，制作“明白纸”公开办事程序，在办公场所设置醒目的单位名牌，悬挂海事局徽;购置了一大批海事执法车辆和船艇，对实现流动执法、增强应急反应能力提供了有力支持。为适应经济社会高速发展给海事提出的新要求，进一步加快了数字海事信息化建设步伐，主要海事管理工作基本实现了微机管理，海事办公自动化系统已全面运行。
船舶管理、船员管理、通航管理、事故应急管理等业务系统全面推广应用，船舶登记信息、海船船员证书信息数据库基本建成，船舶“一卡通”工程全面推广应用;海事电子政务建设初见成效，危险品申报实现了网络申报和网上审批;建设了威海海事局互联网网站，向社会发布船舶、船员、通航环境、相关法规等海事管理信息，为社会公众和管理相对人提供了及时、便捷的信息服务。
五、加强党风廉政建设工作，保障主业健康协调发展
在日常工作中，我局始终把党风行风廉政建设放在全局工作的重要位置，坚持与行政、业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核、一起总结。局领导班子带头学习和贯彻上级纪检监察工作会议精神，认真落实“一岗双责”，自觉遵守廉洁从政的若干规定，时刻做到“自重、自省、自警、自励”，实行了有奖举报和《海事行政执法意见反馈卡》等制度，有效防止了不廉洁行为和现象的发生。
认真开展了治理商业贿赂专项工作，着重抓住基础设施建设、重大设备、物资采购、设备修购等领域、海事行政审批许可、基层海事执法人员现场执法等容易滋生商业贿赂行为的关键环节，积极开展内部自查自纠，取得良好效果。20xx年以来，先后开展了以“为民、务实、清廉”为主题的廉政教育月活动，“做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”主题教育活动等，组织党员干部观看了警示教育片，开展了学唱廉政歌曲，撰写廉政建设论文、学习心得，征集廉政警语和及党纪条规知识测试等活动，进一步强化了廉洁自律意识，增强反腐倡廉的紧迫感和责任感，形成了廉政教育的浓厚氛围。
六、近年来开展文明创建活动的主要收获
多年来，我局按照寓监管于服务当中，“服务人民、奉献社会”的基本要求，切实做到“四个结合”，不断推动文明创建工作的健康发展。
一是与服务地方经济发展紧密结合。文明创建活动的目的就是通过提高干部职工的综合素质进一步提升服务经济社会的能力，做到廉洁高效、依法行政、执政为民，为社会经济发展保驾护航。因此，我们在设计创建主题时紧紧围绕中心，贴近实际，突出辖区特点，重在解决问题，提高实际效果。
1是大力支持港口建设发展，妥善处理港口生产、建设与海事监管之间的矛盾，积极协调解决有关困难，特别是在港口建设、航道锚地调整等方面做了大量工作，为港口发展做出了积极的贡献。
2是为打造旅游城市保驾护航，认真做好旅游船舶及客船、客滚运输船等涉及旅游项目的安全监管工作，努力打造威海-刘公岛、威海-大连“安全、畅通、文明航线”积极推动威海-韩国(相关港口)“安全、畅通、文明航线”建设步伐。
3是切实抓好事故应急处置能力建设，促进海洋生态环境的优化，采取积极防备的方针，在威海威海洋石油码头和石岛新港建设了两座溢油应急设备库，有效提升了辖区溢油应急处置能力，在涝台河陆源油污染的清理工作中及时、有效地发挥了作用，挽回了大量的经济损失，在关键时刻发挥出了关键作用，多次在不同场合受理市委、市政府领导的赞扬。
二是与提高职工队伍素质结合起来。思想道德建设是促进人的全面发展的重要内容和中心环节，也是“创建”活动的“基础性工程”。为此，我们始终把创建活动与提高领导干部思想政治和执政能力建设、发挥党员的先锋模范作用、群众性的道德实践活动载体有机地结合起来，不断提高干部职工的思想道德素质和科学文化素质，形成了全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。目前我局海事行政执法人员全部达到大专以上文化程度。
三是与促进行风建设紧密结合。海事工作是直接面向社会的“窗口”行业，行风状况直接反映出文明创建工作的水平，影响到党和政府在人民群众中的形象，影响文明创建工作的成效。我们认真落实领导班子“三重一大”和领导干部“四个不准”的要求，在抓廉政制度建设的同时充分利用治理商业贿赂、开展廉政宣传教育月等有力时机开展警示教育，针对当前在行风建设中出现的热点和群众反映突出的问题采取有力措施限期整改，全局执法人员能自觉接受社会监督，无吃、拿、卡、要现象，没有发生一起行政复议和行政诉讼案件。
四是与管理年活动和推行质量管理体系紧密结合。结合“规范管理年”活动和质量管理体系要求将文明创建各项标准逐条分解到职工的行为规范和岗位工作标准中去，通过制度规范管理，将文明创建工作由检查达标型逐步转化为每个职工、每个岗位的自觉行动，上升到工作中的一种追求和一种境界，推动文明创建工作向长效达标型发展。
近年来，我们在文明创建工作中进行了一些有益探索，也取得了一些成绩，通过自查，认为已经达到了“省级文明单位”的创建标准，现申请上级文明委对我局进行考核验收。
文明创建工作自查报告 篇11
20xx年上半年，我镇在县委、县政府的正确领导下，全面贯彻党的十八届三中全会精神，牢固树立和认真落实科学发展观，以“活力山乡、大美x”为主线，抓住重点不松劲，解决问题不手软，精神文明创建富有成效，为全面建设社会主义新农村提供了强有力的精神动力和舆论支持。为更好地开展今后的工作，现将上半年工作总结如下：
一、提高认识，加强领导，精神文明建设长抓不懈镇党委、政府立足于全镇的精神文明建设大局，统一规划，统一部署，把加强精神文明建设摆到十分突出的位置。一是强化领导，由主要领导亲自抓，实行一把手首问责任制。二是强化制度建设，实行月汇报汇报、半年初评、年终总评制和领导督查制，及时总结经验，认真解决精神文明建设中存在的问题。三是强化精神文明的日常管理，改善了必要的办公条件，将精神文明建设活动的档案资料及时归档。
二、以人为本，强化教育，公民道德修养不断加强以镇党委中心组为龙头，结合机关干部周五集中学习，利用镇会议室，在机关干部中深入开展十八届三中全会精神、各类先进事迹等进行学习。进一步建立完善党委中心组、机关集中学习制度和领导干部撰写理论文章制度，同时把机关干部的集中学习情况纳入年终干部考核，努力使机关干部成为勤奋学习、善于思考的模范。在学习内容上，我们要求每位干部针对学习主题进行研讨;在学习方法上，力求在针对性和有效性上下功夫，不断创新学习手段。半年来共组织机关干部学习6次，同时明确学习重点、精选学习内容，在理论学习中进行互相交流、集中讨论，进一步加深了对所学内容的理解和把握，使理论学习在联系实际、讲求实效、提高质量方面有了新的进展。
三、积极开展文明单位创建活动
今年以来，我镇严格按照《测评体系》标准，切实抓好文明机关、文明社区等创建活动，在资料归档、氛围营造、开展活动上下功夫。现根据县级文明单位的标准，并结合我镇工作实际，从加强队伍建设、转变工作作风建设、改善工作环境、狠抓经济发展等方面，制定了x镇人民政府《关于创建县级文明机关的规划》、《春生社区创建县级“文明社区”的规划》。
四、丰富群众文体生活，大力加强先进文化建设为不断增强中国特色社会主义文化的吸引力和感召力，不断增强精神文明建设的针对性和实效性为目标，今年来我镇以人民群众享受文化权利为出发点和归宿，创新文化工作机制，着力构建“政府主导、社会联动、全民参与”的运行格局，积极开展农村广场舞活动。镇综合文化站积极协调电视、音响和影碟等机器设备，组织集镇及周边居民在春生广场练习舞蹈。开展广场舞活动，不仅为广大群众提供了一个交流的平台、增进了邻里感情，同时也满足了群众日益增长的精神文化需求，提高了群众生活幸福指数，将进一步实现生产发展、生活富裕、乡风文明的'农村生活新标准
五、全力做好互联网信息工作
半年来，我镇认真贯彻执行中省市政务微博建设有关要求和《陕西省人民政府办公厅关于办理陕西发布政务微博网民留言有关事项的通知》(陕政办函?20x?155号)、《汉中市政务微博建设工作实施方案》(汉办字?20x?39号)、《x县政务微博建设工作实施方案》(镇办发?20x?58号)相关文件精神，开通“大美x”政务微博，并按照《微博操作手册》及时发布和回应。
五、新闻宣传工作实现新突破
上半年我镇新闻宣传和信息报道被采纳的信息与去年同期相比显著增多。在工作中，我们认真落实宣传报道的奖励措施。牢固树立“导向为本”的意识，坚持正面宣传为主，围绕全镇的工作重点开展新闻宣传和信息上报，为提高信息员撰写新闻稿件和上报信息的积极性，及时调整了信息员队伍，制定完善宣传报道奖励措施，同时要求全体机关干部都加入参写当中，并与年终考核挂钩。
以上是我镇上半年精神文明建设情况，虽然取得一定的成绩，但和上级的要求还有差距，今后我们要进一步加大精神文明建设力度，真抓实干，开拓创新，不断推进我镇精神文明建设大发展。
文明创建工作自查报告 篇12
开展创建市级文明城镇活动，是我县精神文明建设的重要组成部份。通过此项活动的开展，可以带动农村精神文明建设，促进县域经济持续稳定健康发展和推进和谐社会全面进步。
一、县委、政府重视科普工作
县委成立了科普工作领导小组，我县的科普工作由一名常委分管，政府一名副县长联系。县科协作为一个职能部门，对全县城区、农村科普工作抓具体实施落实。建立了乡（镇）科协，由乡党委或政府分管科技的副书记或副乡（镇）长担任科协主席，成员单位由乡（镇）有关职能部门组成，负责乡（镇）科普工作的实施。
二、科普经费落实
按照科普工作实际需要，县科协积极努力争取，从20xx年起，县人民政府下发了政办复〔20xx〕67号文件，给予每年安排科普经费3万元，并列入预算逐年增加，至20xx年科普经费达10万元，全县人均达0.5元。
科普经费专款专用，主要用于科普宣传资料的制作、订购、农村科普宣传和科技培训、青少年科技活动、学术交流、科普宣传专栏建设、科普项目、新技术、新品种引进试验示范，农村专业技术协会创建等，如（鹤望兰、优质水稻、甘蔗新品种、科学养猪等）。
三、科普文明示范社区建设
20xx年起建立恩乐镇街道居民委员会为科普文明示范社区，主要以科普专栏宣传为主，宣传科学思想、精神、知识、方法，辅以开展文化健身等体育活动，建立以老年人为主的科普活动室，开展健身、诗歌、书画等科普活动。每年在县级机关或全县开展一次科普知识有奖竞答活动。
在农村开展科普惠农示范园建设，先后进行了勐大甘蔗免耕“三高”栽培试范园、三章田木薯高产栽培试验示范、恩乐镇复兴冬季甜辣椒试验示范和恩乐、古城优质稻试验、恩乐镇团结村花卉科普惠农试范园等建设，从目前的情况看，这些农业科技的示范带动作用都得到较好体现。
四、科普宣传栏建设
部门之间相互协作，科协与科技局在城区建立20米、5.6米等三个科普宣传栏，每年展出科普宣传资料4期，为科技部门提供部门宣传2期。乡（镇）建立科普宣传栏13个，每个专栏4米，平均年展出科普宣传资料2期。
五、城区街道科普宣传
利用街天作科普宣传是县科协工作的一个重要组成部分。除每年全国“科技活动周”、“科普活动日”的正常活动外，结合广大公民的'需要，组织科普志愿者和有关科技部门，利用街天在城区开展每年2—3次科普宣传活动。与电视台协作，开办“科普之窗”，宣传科普的新人新事和传播科普实用技术每周一期。
采取科普下乡，组织科技人员深入乡（镇），利用街天赶科普“转转街”，利用科普图片展，科技咨询，发放科普资料以及实用技术培训等群众喜闻乐见的形式，让更多的人民群众接受科普宣传和教育，每年巡回宣传两次。
六、结合产业发展抓好培训
结合我县产业发展实际，农民群众需要什么技术，就组织培训什么技术，从20xx年至今，开展了烤烟，茶叶、水果、养猪、蚕桑等实用技术培训1853期，培训人数达74129人次。20xx—20xx年共开展一人一技的农村致富实用技术函授大学培训18个专业209期，培训学员7321人。使“绿色证书”工程工作不断推进实施，努力培养农村生产一线的乡土人才。
七、青少年科普活动
加强青少年科普教育活动，帮助和培养青少年从小爱科学、用科学、勤于思考是我们的工作职责。与教育局密切配合，积极开展青少年科普培训活动，组织青少年积极参与省市举办的青少年科技创新竟赛活动，如在我市举办青少年“国际数棋”比赛中，我县参赛青少年成级不斐，获得较多奖项，被评为全市团体参赛一等奖，县科协也由此获得优秀组织奖。这些活动的不断参与，使我县青少年参与科技项目活动的作品和水平逐年提高。20xx—20xx年，我县青少年共获得国家、省、市奖147项。
通过多年来的科普宣传和培训，提高了全县干部群众的科学文化素质，群众信科技、学科技、用科技的氛围已经形成。
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