医疗自检自查报告
在学习、工作生活中,报告的适用范围越来越广泛,其在写作上有一定的技巧。其实写报告并没有想象中那么难,下面是小编精心整理的医疗自检自查报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
医疗自检自查报告1
诊所是一家个体诊所,诊疗项目有,备有常用药品近种,所有经营行为均符合国家规定的法律法规要求,开业以来无经销假劣药品,现将自查情况作如下汇报:
一、药品管理设置规范
在药品的购、存、销及售后服务等多个环节,是全员、全过程的管理。为了严把质量关,由本人具体负责质量管理工作,具体负责实施本诊所药品质量管理制度和处方审核工作,保证药品和服务质量检。
二、完善质量管理制度
根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》的要求,结合本诊所自身的实际情况,本人制定了《诊所药品质量管理制度》、《药品质量控制程序》,让自己明确岗位质量管理规定,使工作有章可循。
三、加大硬件投入,完善设施设备
为了改善药品经营和储存条件,本店购置了药品架,并添置了防鼠设备,达到了防尘、防潮、防污染及防虫、防鼠、防霉变的要求。
四、严格把关,加强购、存、销质量管理
为保证质量管理工作有效到位,诊所对药品购、存、销等环节进行全面系统的管理,全程跟踪,同时诊所对经营全过程的管理都有详细真实的记录,保证药品进货渠道合法,药品质量合格、管理跟踪到位,有效地防止各类质量事故的发生。诊所开业以来无经销假劣药品,未出现与药品质量有关的`不良反应及客户投诉。
五、诊所在药品的购、存、销及售后服务过程中,具体做到以下几点:
1、药品的购进严格按照本诊所的质量管理制度执行,加强对供货企业质量保证体系的审核,要求供货方提供加盖公章的《药品经营许可证》及《营业执照》复印件,建立供货企业档案,加强对供货方药品销售人员的资格审核,并与供货方签订质量保证的协议;购进进口药品要求供货方提供加盖供货单位质量管理机构原印章《进口药品注册证》或《医药产品注册证》、《进口药品检验报告书》的复印件:从源头上把好质量关。
2、药品的验收关
本人根据相应的法律法规、合同的质量条款以及质量标准,对药品的外观形状、包装及标识严格的验收,不符合要求的坚决予以拒收。
3、规范药品陈列管理
诊所根据药品管理制度的要求,规范药品陈列管理工作,做到按用途分类摆放,同时做好药品与非药品、内服药与外用药、易串味的药品分开存放,处方药与非处方药分柜以及拆零药品专柜存放,并标志明显、清晰。每月对陈列药品进行检查并如实记录。
医疗自检自查报告2
一、坚持“质量第一,周期保证,价格合理,服务周到”的服务宗旨。
做到内部追求产品质量高标准,按时交货时间守信用,对外价格随行就市、合理适当,服务上满足客户新要求和适应市场新变化。
第一,牢牢地稳定老客户单位,巩固基础。20xx年,业务员们除一如继往地为老客户提供满意的印刷产品外,还在深化服务内容上下功夫,加大走访客户力度,主动征求客户意见,不断加深与客户的感情;实行“一对一”服务,及时了解掌握客户单位动态,做到即使这些客户单位经办人有变动也不会影响业务,相反由于人员的调动而增加了新的业务面,使一些单位中原来不在我厂印刷的处室也把业务转到我厂来,从而扩大了业务面。
第二,努力开拓新的业务单位,提升业务量。我们发扬“腿勤、嘴勤、手勤”的精神,做好二方面的工作。一是,不厌其烦上门推销自己,在已经形成的印刷市场格局中打开新的缺口,从别人手中把业务抓过来,建立起新的业务关系。业务员们一次一次上门,一遍一遍解说,一趟一趟地碰壁,但大家都毫不气馁,再次踏进门去推销自己,拿到业务他们跑了多少趟,说了多少话,碰了多少钉子。二是,时刻记住客户至上,处处照顾客户的方便,不怕麻烦,不怕困难,不惜化精力、化力气,尽力使客户满意。业务员们从接业务的实践中深深地知道,要开拓业务渠道,争取更多的业务,特别是要从别人手里把业务抓过来,除了产品质量好、价格合理外,优质的服务是不可缺少的。一年来,业务员们认真做到:大客户、小客户我们给予的服务同样,新客户、老客户我们接待的热情同样,大业务、小业务我们付出的精力同样。
二、努力学习,提高素质,自觉奉献。
尽管业务科工作很忙,但大家都懂得,如果离开了政治学习,就不能及时了解党和国家的方针、政策和国家的最新法律、法规,就不能做好业务工作,还可能会在工作中出差错、犯错误;不学习业务知识,就适应不了新技术发展的形势,接受不了新技术、新事物,无法为客户提供优质产品和满意的服务,不但不能开辟新的业务单位,还有可能把原有的客户单位丧失掉。在政治学习方面,我们业务科根据厂部的学习安排,每一次都认真地学完应学的内容,并能结合形势学习贯彻党和国家的路线、方针、政策,加深对国家有关法律、法规的了解,以此作为自己业务工作的指导。特别是在今年的党员先进性教育活动中,党员业务员能自觉地按党支部的要求,积极参与先进性教育活动,并以自己的实际行动影响和带动科里的同志一起做好工作。在业务知识学习方面,大家都注意学习和掌握印刷方面的新技术知识,学习美术、版面设计、电脑等对业务承接有用的知识,关心、了解新技术发展动态,并用于实际工作之中,不断提高自己在业务承接艺术、工艺设计、文字校对等方面的水平,努力做到与客户言谈不落伍、版面设计不俗套,产品技术含量有提高。从而增强自身的综合业务工作能力。
一年来,全科同志团结协作,互相帮助,老同志指导帮助年青同志,年青同志尊重老同志,主动承担重、远、累的工作,大家都尽心尽力地为了“多接业务”这个共同目标而勤奋。一年几百个工作日,无论寒冬还是醋暑,无论是刮风还是下雨,大家都急客户之所急,想客户之所想,接稿、送样、送货风雨无阻;设计、审稿、校对,无法分清八小时以内还是八小时以外;大家既是业务员,也是工艺员,又是送货员、装卸工;大家都认为业务工作无小事,更无份内份外之分、计酬与不计酬之别,只要是厂里的业务,就会用同样的.精力、同样的付出去对待、去做好,从不因增加工作量而产生丝毫怨言。
在为客户服务的工作中,业务科的同志们听取的不仅仅是表扬,还有客户的抱怨、责怪,这些大家都能正确对待,耐心、诚恳地接受客户意见,有委屈也不能在客户面前表露;业务员接不到业务自己心急,接到业务交不出货被客户逼得心焦;校对文稿也生怕出纰漏,大家时时都处在压力中。但这一切,我们都当作是一种磨炼,只有直面对待,才能锻炼自己,才能使自己日益成熟,成为一个优秀的工作人员。
三、20xx年的工作思路
1、稳定老客户,发展新客户。按厂部提出的20xx年工作要求,继续深化客户服务工作,稳定现有客户,发展新客户。在空白点上下功夫,新增客户单位,多接业务,接好业务。
2、抓好业务员队伍建设。新任业务员要认真学习业务工作知识,尽快适应业务员岗位工作。全体同志要加强学习,适应形势和新技术的发展,不断更新自己的知识,做到工艺设计跟上社会发展的步伐、适合客户的要求,为客户提供满意的产品和优质的服务。
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