个人工作自查报告(集锦15篇)
在现在社会,需要使用报告的情况越来越多,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。我们应当如何写报告呢?以下是小编整理的个人工作自查报告,希望能够帮助到大家。
个人工作自查报告1
xx乡按照区委、区政府相关文件要求,我乡于20xx年xx月启动了同步小康驻村工作。这一年来,在区委组织部的领导下,在各驻村单位、乡党委的关心支持下,我乡同步小康驻村工作取得了明显成效,现将一年来工作情况总结如下:
一、基本情况
根据区委区政府的统一安排,20xx年xx月,共有xx个驻村工作组派驻到xx乡xx个行政村开展驻村工作,驻村干部共xx人,其中区派xx人,乡派xx人。
二、工作保障
(一)高度重视,加强领导
20xx年xx月,xx乡按照市、区有关工作要求,高度重视同步小康驻村工作的有效开展,特成立了xx乡同步小康驻村工作指导小组,并组织召开了xx乡同步小康驻村工作推进会,结合我乡实际对同步小康驻村工作做出了安排部署,确保我乡驻村驻村工作的有效开展与落实。
(二)确立目标,加强落实
深入调研、了解实情,着力解决生产生活中的困难问题。着力化解矛盾纠纷,查找历史遗留问题和现实矛盾,维护基层和谐稳定。着力促进经济发展,扶持农民创业增收,深化农业产业结构调整,帮助解决基础设施建设等工作中面临的难题。着力加强基层组织建设,抓好党建工作,使基层党组织成为推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的坚强战斗堡垒。
(三)明确职务,加强宣传 为了确保驻村干部帮扶工作能够更好的顺利开展,我乡积极在各村进行了大力宣传造势,利用宣传栏、标语等对驻村工作进行了有效宣传。并根据各驻村干部的个人信息、工作职责等张贴了公告,制作了宣传公示牌,均在各村、各组重要路段进行了宣传、公示,为驻村干部顺利开展各项工作提供了身份保障,同时,也为他们认真履行职责提出了义务要求,进一步增强各驻村干部的责任感和使命感,着实抓好驻村挂职帮扶相关工作。
(四)密切联系,加强配合
乡党委高度重视,在工作组的指导下,为了能够使同步小康驻村工作组及驻村干部尽快进入角色、开展工作,使驻村工作取得实效,真正发挥驻村工作组、驻村干部的平台和纽带作用,平时工作中,乡党委主动与市、区驻村人员及帮扶部门联系对接,及时反馈工作开展情况和急需解决的问题,以取得驻村人员及帮扶部门的支持;驻村人员及帮扶部门通过乡党委的反映,深入所帮扶村调查核查情况后,根据部门、个人工作职责,力所能及的为所帮持村落实帮扶措施。
及时完成所有驻村干部信息更新。要求村支“两委”与驻村挂职干部做到无缝对接,及时了解驻村干部的想法和需求,扎实做好驻村干部的相关工作,通过与派出单位的沟通、交流,协助他们做好与派出单位的工作交接,彻底解决了他们的后顾之忧,确保驻村干部能够全身心投入驻村帮扶工作,最大限度发挥帮扶作用。加强沟通、整合资源、有针对性的开展帮扶工作。
(五)严格制度,强化落实 为了使驻村干部有效落实帮扶工作,严格按照要求,深入基层,深入群众,提高农村基层组织生机与活力,充分发挥驻村帮扶工作活动的'意义,乡党委结合我乡实际,针对驻村驻村工作制定了每月两次的例会制度,要求各驻村干部对驻村工作进行阶段性汇报、总结,并对出现的问题、困难进行研究讨论,确保工作持续开展,有效落实。工作小组办公室每月定期收集驻村干部驻村工作情况汇报,及相关工作图片、民情日记图片信息等,做好驻村工作资料收集及整理,并按照上级组织部门要求,定期公开于“万村千乡”网页上,并将所有工作开展情况均纳入了期末考核评优推荐中。
(六)、认真进行督导检查。
乡党委成立以乡纪委书记和组织委员任组长的驻村驻村工作监督检查小组,采取明察暗访方式,坚持定期或不定期对各村驻村驻村工作进行检查,对驻村驻村干部到岗情况、入户情况、工作开展落实情况进行督察。深入乡村,对驻村干部走访情况、驻村情况、办理实事情况加强督导。定期按照上级部门要求,以周报或旬报等方式对驻村驻村工作开展情况进行汇总,对驻村驻村干部到岗情况认真核实,并将上述两项结果纳入对驻村驻村干部的考核鉴定中。
三、工作成绩突出
1、xx古茶产业成效突出、实现增收致富
各驻村挂职干部根据我乡茶叶项目发展目标,积极开展宣传工作,动员群众大力种植茶叶,深入走访农户,做好政策宣传,为群众提供致富信息。xx年初,xxxxx高效茶叶示范园区被列入我省“xxxx工程”;我乡以综合评分第一名的成绩荣获xx年第xx届贵州省“xxxx”荣誉称号。
同步小康驻村工作人员积极配合村支两委大力宣传并鼓励村民种植茶树,深入各村组、深入群众,广泛宣传种植茶树的各项优惠政策,整合资源,充分运用公司+农户+基地的形式,充分调动广大村民的积极性种植茶叶,经过努力工作,农民共计种植茶树xxx余亩,村民通过采摘茶叶卖给公司的方式,增加了收益,是一条增收致富富的良好途径,切实达到了农业增效,农民增收的目的。
2、关注民生、扶贫助困
各驻村驻村干部充分发挥自身优势,形成帮扶工作合力,积极协调各类资源帮助我乡各村解决了许多实际困难。
驻村干部共计走访农户xxx人,慰问贫困群众xxxx户x,并对其慰问,共发放慰问金xxx余元,开展政策宣讲xxx场,排查矛盾纠纷xx起,化解xxx起,为群众办理实事好事xxx件,实施项目x个
3、基础设施得到改善
各驻村干部在驻村的一年中,积极协助各村工作,帮助完善各村基础设施。经过驻村干部与各村支两委的共同努力,全乡各村的道路设施、饮水设施都得到了不同程度改善,推进新农村建设,为我乡的各项经济发展奠定了坚实基础。
4、村级综合楼项目圆满完成
按照区里的统一安排与部署,各村驻村驻村干部大力协调各村综合楼建设、维修和改造工作,有序推进项目进展,在综合楼建设中发挥了重要作用。目前我乡所有涉及重建、改造项目的工程已全部完工,正式投入使用。
5、村支两委顺利换届
驻村工作组在村支两委换届过程中,积极配合乡村两级干部中进行广泛的宣传动员,对换届工作进行了详细的了解、支持,配合各村党组织换届选举工作的包村领导、包村指导员和工作人员深入到各村,认真了解情况,及时掌握选举动态,对换届选举每个阶段工作进行指导、帮助和督促,确保村党支部换届选举工作顺利进行。
四、存在问题和下一步思路
虽然我乡的同步小康驻村工作取得了一些成绩,为人民解决了实际需要。但也存着不少问题:一是驻村干部农村工作经验不足,有时工作方法简单;二是基层村组集体力量和经济薄弱,资金困难,想为群众多办实事,但无经济实力。今后,我们将以巩固提高同步小康驻村工作和帮扶为动力,以改善帮扶群众的生产生活条件为目标,进一步提高工作标准,改进工作方法,努力为村群众办更多的实事、好事,实现全面小康社会目标。
个人工作自查报告2
根据xx市公安局《关于在全市公安机关组织开展保密安全检查活动的通知》(xx字[20xx]11号)精神,我们xx市公安局交警支队在机关对保密工作开展情况进行了深入的自查。现将自查情况报告如下:
一、加强组织领导,增强保密意识
我们把保密工作作为一项重要议程纳入道路交通管理责任目标进行管理,明确一把手对保密工作负总责,分管领导具体责任,各科室各司其责,形成了一级管一级,一级对一级负责,层层抓落实保密责任管理格局,做到机构、责任、措施、人员四到位,今年5月份,支队确定了重点岗位保密人员,并明确了保密人员的职责,同时要求每个保密人员都签订了保密责任书,支队长、政委带头签订了保密责任书,确保了保密工作的正常开展。支队领导在日常工作中率先垂范,自觉遵守保密法,严守党和国家秘密。率先做到:
一是不复制、摘抄国家秘密文电内容,必须使用时,主动按有关规章制度规定办理相关手续。
二是不携带国家秘密载体到公共场所。
三是在主办涉及党和国家秘密的重要活动、会议或项目时,能够严格要求自己和相关人员遵守保密规定,并亲自参与制定保密。
四是严格要求自己以及身边的工作人员严格遵守党和国家保守秘密的有关规定。
五是不在公共场所阅办密级文电、资料或谈论涉及国家秘密事项,不携带密级文件回家。
六是不和无关人员谈论涉及国家秘密事项。由于领导以身作则,率先垂范,给委机关全体干部职工带了个好头,多年来从未发生泄密事件。
二、加强对涉密人员的保密教育和管理
根据保密工作规定,我们对机关要害部位、办公自动化设备、会议、纸制涉密文件、资料制作、发放、传递、使用、销毁、档案、文件、资料保密管理等涉密领域实行制度管理,同时对离职、离岗、调动、退休人员清退了个人使用、保存的涉密文件、资料、移动存储介质,并要求他们签订了保密责任书,严格按制度规范办事程序,进一步加强了保密工作制度建设,使保密工作有据可依、有章可循。另外,我们还对涉密人员通过培训、以会代训、个人自学等形式提高涉密人员保密工作素质。
三、完善制度,确保落实。
制度建设是治本之策,是做好各项工作的前提和保证。多年以来,我们始终把制度建设摆在重要位置,先后制定完善了《保密工作制度》、《印章使用管理规定》、《公文保密制度》、《计算机网络保密制度》等,对领导干部和一般工作人员在学习、工作和生活中的具体保密行为进行了规定,对保密的职责和保密会议的保密措施也进行了严格规定,使保密工作的开展有章可循,实现用制度管人、用责任约束,有效保障了机关公文的安全性。
四、加强对保密重点部位的安全管理
(一)为真正做到“保守机密慎之又慎”,我们结合道路交通管理的特点与实际情况,确定档案室、内收发岗位、计算机系统、财务资料等为重点部位,并列入要害部位管理之中切实加强防范。
(二)根据业务工作特点对涉密与非涉密计算机予以明确区分,确定涉及人事、财务、交通工程、交通战备密级资料处理的计算机为保密专用机,采取专人管理、不联网、设置密码、文件加密等安全保密防范措施。加强计算机资料的保管,对外提供或拷贝信息资料由分管领导把关。涉密计算机和涉密软、硬盘、移动磁盘发生故障由办公室负责联系专业电脑公司派技术人员直接到单位进行现场维修,以确保秘密信息不被泄密和被窃。
(三)加强了对机要文件的管理和各类文件的印制、保管、清理、归档、销毁工作的保密安全措施。特别是对形成文件过程中产生的废弃稿纸,集中进行烧毁。加强送阅、传阅文件保密工作,传阅文件采取直传方式,严把传阅范围的确定、传阅登记、清点份数,跟踪办理去向、阅件、监督签字等传阅环节,确保了文件传阅中的`保密。严格按照规定组织传阅和保管党内机要文件。
(四)加强做好会议保密工作。召开重要会议,会前采取安全保密措施,并对与会人员进行保密教育,规定保密纪律。涉及国家秘密内容的会议,选择具备安全保密条件的会议场所,凡传达秘密文件,按文件规定和上级指示办理,不擅自扩大传达范围。严禁无关人员进人会场。会议期间的文件,统一编号登记分发。会议结束后,对会议场所进行保密检查,查看有无遗失的文件、资料、笔记本等。
我们xx市公安局交警支队的保密工作在依法管理、依法治密方面做了许多工作,保障了道路交通管理事业的健康发展,但也存在保密规章不完善,办公自动化系统保密措施不健全等问题。在今后的工作中,我们将进一步加强对保密工作重要性的认识,本着预防为主的原则,严格执行保密制度,加大保密教育宣传力度,加强保密部门、部位的监管,不断增强保密防范能力。
以上报告,不妥之处,请批评指正。
个人工作自查报告3
根据市人民政府《关于通知》精神,精心组织,认真部署,广泛宣传,强化管理,以组织开展森林防火责任书期中检查为契机,以实施森林防火工作为突破口,狠抓各项防范措施的落实,进一步贯彻“预防为主,积极消灭,消防结合,强化管理,落实责任,依法治火”的方针,加强组织管理,深入调查研究,全面摸清火灾多发的原因,找准存在的问题,理清整改思路,采取强有力的措施,在全县范围内广泛开展了全体性的护林防火工作,并通过将工作责任制落实情况进行了全面细致的自查,现将自查情况汇报如下:
一、加强领导,落实责任
为了从根本上解决我地区以往发生的各种深林问题,尽快改变我地区森林工作的面貌,上级领导高度重视森林工作。为了落实森林行政领导负责制度,进一步推进我街道森林防火工作的'开展。实行行政村领导为第一责任人,护林员为第二责任人,镇包村领导履行主要职责,一级抓一级,层层抓落实,一级对一级负责,一级监督一级,层层有压力,力争将护林防火工作抓细抓实。
二、明确工作目标,全面落实森林防火工作责任制
为进一步强化森林防火、乱砍盗伐、禁止放牧行政领导负责制,切实做好森林防火工作,有效地保护我地区森林资源安全,维护林区社会稳定。并根据我街道的实际情况和森林防火目标责任制的要求,与各行政村主要领导签订森林防火责任状,明确了森林防火责任目标。在防火期间,坚持24小时值班制度和日记录制度,每周由值班领导和值班干部负责填写记录,严格交接班手续,力争不留空档。保持通迅联络畅通,不放过任何可能出现事故的机会。
三、深入开展宣传教育,不断强化野外火源管理
为加强野外用火管理,认真落实野外用火审批制度,加大了对农事用火的监管力度。在春、冬季森林火险期到来之前,统一组织,开展以森林防火、乱砍盗伐、禁止放牧法律法规和相关知识宣传教育为主的宣传活动,广泛开展各种宣传教育活动,在林场设置固定宣传墙。在主要路口、公路两侧设置宣传牌,印发森林防火、乱砍盗伐、禁止放牧宣传单份,书写标语张,力求做到“家喻户晓,人人皆知”,大大消除了各种隐患,控制了森林事故的发生。
四、存在的问题
1.我地区林业面积大,火情监测难。
2.群众农事活动中烧田埂草习惯还存在,尤其是抛荒农地,林间空地采用烧田草,使得防火工作量大增。
3.近年农村大部分青壮年外出打工谋先,留守人员多为年老体弱者,用火随意性很大,造成隐患。也增加了野外用火管理难度。
4.防火设施简单,无专业防火设施,扑火队员缺少专业人员培训,扑火能力较弱。
五、工作打算
1.继续落实防火责任制,建立健全乡、村、组三级护林防火体系,并发挥良好作用。
2.加大护林防火的宣传力度,真正把森林防火、乱砍盗伐以及禁止放牧变成广大干部群众的自觉行动。
3.加强野外用火管理,严格入山、野外用火制度,加强对重点地段及重点管理对象的防范,坚决杜绝火灾隐患。
4.继续坚持巡护瞭望制度和二十四小时值班制度,做到重大火情的上通下达和及时扑救。
个人工作自查报告4
一、自我对照检查出存在的问题
1、深入学习上有差距。到xx工作以来,自我虽然注重了政治和业务学习,但总感到在学习的深入性和系统性上还有很大不足,存在时紧时松的现象,致使自我对新知识、新思维掌握不多,了解不透。这说明自我在学习上还存在“懒”的思想,还缺乏“挤”和“钻”的刻苦精神,缺乏深学苦读的恒心忍劲,缺乏把学习当作一种职责、一种境界的自觉行动。
2、工作作风上有差距。一是认为自我是工作多年了,有时产生松口气、想歇歇的念头,致使工作有时不够主动,满足于完成领导交办的任务,满足于面上不出问题,创新意识淡化,忽视了工作的进取性、主动性、创造性。
3、自身建设上有差距。虽然注重加强了自身建设,注重了各种场合严格要求自我、管住自我,但有时还是有随大流的思想,认为自我已有的工作作风和工作热忱,能够暂时应付一下目前的工作就能够了,没有一个学习业务知识的计划和提高自我工作本事的有力措施。
二、整改措施
1、树立刻苦学习的精神,努力改造主观和客观世界。政治上的坚定来自于理论上的清醒,仅有勤奋学习,才能有坚定的政治信念和判另是非的具体标准。着眼于对实际问题的理论思考,着眼于新的实践与发展,做到理论与实际、主观与客观的真正统一。
2、树立开拓创新的精神,永葆工作中的蓬勃生机和活力。我们的事业是在不断开拓创新的过程中发展和前进的`,这是保证我们在思想和工作中永远坚持蓬勃生机和活力的法宝。这就要求自我在今后的工作中不断总结和完善已有的经验,提出新思想、新方案,拿出新举措,才能开创工作新局面。
3、树立无私奉献和艰苦奋斗的精神,坚持党的事业第一,坚持人民的利益第一;要个人利益无条件地服从团体利益、国家利益,为党和人民的事业甘愿奉献毕生精力;坚持思想道德的纯洁性。
4、加强自我改造,提高综合素质。目前对我而言,还是要加强业务学习,同时要加强文化艺术修养,使自我更全面地发展.提高创造力和审美本事,培养想象力和创造力。树立起良好的道德风范。
5、严格执行廉洁自律各项规定,做干净干事的模范。坚定廉洁信念,牢记廉洁、礼貌执法是队伍的生命线,牢固确立人民授权为人民的观念,坚持做到公正执法,清正廉洁,不以权、以岗谋私。虚心听取群众意见,自觉理解权力机关和社会各界的监督。
个人工作自查报告5
科目三考试,需要有安全员陪伴,安全员存在的作用,不仅仅是帮你踩刹车,他还有一些其他的任务。大家的印象里,安全员就是为了踩刹车才配置的,其实不然,安全员不仅是保护学员安全,也是监督学员的考官,因为很多细节问题,都是由安全员监督评判的,所以学员考试的时候,一定不要去得罪安全员。
一位科目三安全员,总结了他的操作事项,学员考试时,请尽量避开这些问题。科目三考试前,会进行考试车的分组,学员一定要记得在分组时不要上错车。上车前需要绕车一周观察车前、车后、车底的情况;考试的时候,学员严禁在车内打手势和讲话,上车和下车都需要在指定的区域内。
安全员在考试之前,会问学员“准备好了吗”,这个时候,学员就需要再次检查一下,手刹、挡位、安全带、灯光是否完全正确,因为很多学员遗忘了一些细节,等回答准备好了之后,如果某个细节没有注意到,那么就会直接扣分挂科了,还没开始就结束,这是最痛苦的事情。
科目三最容易遭安全员踩刹车的一些动作,学员们一定要记住;根据有关规定,科目三考试发生交通事故,责任是由安全员承担,所以安全员也算是个高风险职业,为了保证自己的切身利益,在学员操作车辆可能出现安全隐患时,安全员有权进行立马踩刹车,这样就可以尽量避免出现交通事故。
首先就是低头看档操作,这个很多学员都会犯这个细节错误;然后就是跟车过紧,在车流多的地方,一定要保持好车距,因为车前很可能会踩急刹,只要踩急刹,学员反应速度很难更上;还有就是通过红绿灯路口、公交站等地段不进行减速的',安全员会帮你进行点刹降速。
最后就是学员不能给考官安全感的,如果学员心态不好,考试的时候特别紧张,这样安全员自然就觉得你不行,只要稍微出现点情况,安全员可能很快就帮你踩刹车。比如前方有一辆电动车,然后你紧张的还不减速,那么安全员肯定就会帮你减速了。分享了这么多,希望对正在驾考的学员有所帮助。
个人工作自查报告6
一、存在问题及原因分析
一是对办公室工作为围绕中心服务大局、坚持树立和落实科学发展观的意识还不够强。二是学习钻研政策理论、法律法规、文件草拟等方面还不够深入。三是接待服务意识薄弱,物业管理业务措施还不够得力。
二、存在不足。
xx到县委办工作近三个多月,在县委办领导和同事们的关心、帮助下,我自觉加强学习和锻炼,尽快地了解和熟悉县委办机关事务管理局的工作,但发现自身还存在的一些问题和不足。
(一)业务不够精,学习不够勤。
xx有幸参加10月18日,中共xx县第十一次代表大会后勤服务。在工作中,自己业务不够精,学习不够勤。折叠党代会材料、装订相关文件时,技术不够巧,造成速度慢,装订欠规范。在装订和会务服务的前两天,个人不够谦虚,往往忽略了去观察周围工作人员、同事在忙些什么,做些什么。当做完手头任务后,就在等待下一件事。
(二)方式不够新,认识不够深。
在机关事务管理局工作期间,对日常工作处理的方式不够新,对本局基本业务认识不够深。
我本着一颗爱岗敬业的心去完成领导交办的每一件事,去完善本局办公室里的常规工作。可是,在实践中,xx以原来的工作方式去处理现在的工作,生搬硬套的运用,不结合现在工作的实际。同时,对本局的工作职责,工作任务等,认识不够深,导致在工作上无目标,无压力,无动力。
(三)胆量不够大,工作欠方法。
能到县委办工作是我梦寐以求的事,同时,我们所有的工作都是在县委领导下,始终认为县委办是高起点,高标准,高要求的单位,很受尊重,仰慕。初到本单位工作,因自己行政工作经验不足,并且尚未能认识完现在职县委、政府领导,缺乏与领导沟通的机会。所以自己的胆量不够大,心不够细,思维局限,行动拘束,工作对接欠方法。觉得自己在领导面前是一个最熟悉的陌生人,自己给自己一种“自我排外”思想。
(四)工作欠主动,沟通欠积极。
机关事务管理局,主要工作是接待、会务、财务、物业、安全生产等方面工作。但自己却没有主动寻问题,找事做。常常需要领导安排,领导交办。没有主动向领导汇报自己存在的问题,需要解决的困难,而留在心中。当自己调入县委办机关事务管理局时,自己就以一个“小跟班”的身份在学习。可在交流上,欠与同事好好沟通。没有即时去发现同事的优点,与改进自己工作的`方法与思路。在“中共xx县第十一次代表大会”和“xx县响水坝开工仪式”接待中,对于
接待方案、食宿安排等工作还不够上道,对酒店、宾馆的房间、包间的情况不够了解。但这些方面,与同事学习欠主动,沟通欠积极。
三、整改措施
首先是思想上对自觉实践“三个代表”重要思想,牢固树立和落实科学发展观。力争在学习上积极奋进,在工作上开拓创新。其次,增强政策法规、文件草拟、公文管理、公务接待的学习积极性。第三,在工作和生活中不断提高自身素质和工作能力,转变观念,增强服务宗旨意识,不断提高服务质量,巩固机关事务
管理与服务工作成效。第四,加强工作创新,提升工作能力。以开展争先创优活动为契机,争创一流工作业绩。第五,强化纪律约束,努力改进工作作风。实施“一线工作法”,自觉遵守各项规章制度。第六,总结经验,务实创新,积极主动投入到物业管。理和接待服务中,促进全县各项工作顺利开展。
在以后的工作中,xx强化“四要十不准”党性认识,发扬“三敢”精神;进一步强化服务意识转变工作作风,改进工作方法,变压力为动力,化挑战为机遇,创新工作方式,尽自己的全力,当好领导助手,做好同事帮手,为县委办的工作顺利开展,迈出自己年青的步伐!
个人工作自查报告7
今年上半年,营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。
一、工作中取得的收获
在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识,努力为商场开业做前期工作。配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况,进行考
核与监督。在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作,令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。
二、工作中存在的不足
当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行。对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果。工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏。办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
三、坚持管理、服务与效能相统一原则
通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的.问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。
四、加强企业精神文明建设,努力提高服务水平
针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量。对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速
增加而导致服务规范不到位的现象。弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境。
个人工作自查报告8
我调任到学校财务部出纳,在财务部业务种类繁多的地方,我的职责是现金收支,现金日记账的登记和账务核对,手写支票,工资及奖金的核对和发放。回顾这一年以来的工作,我虚心学习新的专业知识,积极配合同事之间的工作,努力适应新的工作岗位,以最快的速度和的'状态进入自己的工作状态。
首先,在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识,使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,来体现人生价值。同时为了提高工作效率,平时自学电脑知识和系统的出纳知识及操作,使工作更加准确和快速。
其次,作为学校出纳,我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责,过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、日常工作
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行。
3、根据会计提供的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
4、坚持财务手续,严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市财务审计,准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。
2、完成领导交付的其他工作。
三、回顾检查自身存在的问题
1、学习不够。当前,以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。
2、对针对以上问题,今后的努力方向是:加强理论学习,进一步提高工作效率。对业务的熟悉,必须通过相关专业知识的学习,虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力,努力学习,争取在明年取得会计从业资格证书。
作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸,既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在以后的工作当中,我也会扬长避短,更好的完成本职工作。
个人工作自查报告9
20xx年,县旅游局按照省、市、县关于人才工作相关文件精神,紧紧围绕“进一步制定和完善人才政策,创新人才工作机制,优化人才环境”这一人才战略核心内容,大力加强旅游人才培训和队伍建设,培养业内人才,优化旅游行业,旅游人才队伍整体素质明显提高。现将20xx年我局人才队伍工作情况汇报如下:
一、加强领导,落实责任
坚持把人才工作纳入全局党建工作目标考核,将工作任务层层分解,建立、完善工作机制,确保人才工作建设责任制落到实处。
(一)加强组织领导。成立了以局长王海燕同志为组长的人才工作领导小组,局长王海燕同志担任组长,负责人才工作部署、重点环节协调。各班子成员按照人才工作的要求,具体负责各自分管的股室人才工作,形成了一把手亲自抓,班子成员直接抓,机关各股室具体抓,一级抓一级、层层抓落实的工作格局。
(二)强化责任分工。结合旅游系统的工作性质、业务特点、年度工作目标,认真制定落实人才工作培训方案,将目标任务细化到每个班子成员、分解到具体相关股室,加强日常监督考核,考核结果作为年度评先表优、奖励惩处、选拔任用的重要依据,使人才工作做到了有部署、有落实、有奖惩。
(三)建立工作机制。全面推行人才培训制度,形成了“班子齐抓共管,职工共同参与,涉旅企业不落下”的工作机制。同时,严格对照人才工作的各项要求,坚持做到“两个经常”:即,经常组织、定期培训、经常监督检查人才工作的责任制落实情况,确保人才工作有序开展。
二、加强专业人才队伍建设,积极完成年初人才培训目标任务
通过狠抓人才工作,进一步强化行业专业人才队伍,树立行业人员责任意识、服务意识、大局意识,自律意识,促进了旅游工作的开展,取得了相得益彰、相互促进的良好局面。根据年初我局人才工作目标任务,通过各成员各司其职、密切配合,较好的完成了既定的各项目标任务。
(一)聚焦全县未转移就业贫困劳动力
组织涉旅企业、酒店等人才对贫困人口进行实用技能培训,重点培训:一是服务礼仪标准;二是自己经营农家乐和民宿酒店需要办理的手续,原材料的采购和保存需要注意的事项,样品的.留存;三是重点讲述了食品安全的相关知识。通过积极宣讲旅游扶贫政策和脱贫致富的经验做法,使贫困户掌握开展或从事餐饮服务最基本的技能,提高他们就业技能,为脱贫攻坚打下基础。今年我局组织43名贫困人口进行乡村旅游服务礼仪和食品安全等方面的培训。
(二)履职行业主管职责,强化涉旅企业人才培训
结合本部门实际,将旅游市场安全监管与人才培训结合,建立旅游突发事件应对机制,强化涉旅企业安全、法制、消防知识,强化行业自主培训与监管部门联合培训,拓展行业人才培训机制。年初与县内涉旅企业签署20xx年旅游安全工作目标责任书,同时强化涉旅企业法治、消防、应急培训,积极组织县内涉旅企业参加全市消防应急演练和安全生产培训会。累计组织涉旅企业学习培训8次。
(三)加强队伍教育培训。为切实抓好职工人才培训工作,坚持理论联系实际、学以致用、注重实效的原则,采取岗位学习与业余学习、集中培训与个人自学相结合、导师带徒活动等形式,有针对性地引导职工学理论、学业务、学法律、学科技,进一步提高干部职工队伍的文化程度、法律水平、业务技能、创新能力。在市旅体委大力支持下,今年累计旅游行业管理人才培训2次,职工内部培训16次。
三、开展旅游市场人才培训,旅游服务质量显著提升。
组织涉旅企业学习《旅游法》、《安全生产法》、《旅行社管理条例》等学习讨论会共计7场,与23家涉旅企业签订旅游安全责任书。积极组织涉旅企业参与市级、省级举办的导游大赛,酒店技能大赛等各类旅游行业大赛,引导旅游从业人员争先创优,提高旅游行业的服务水平。同时,不断提高旅游投诉处理满意度,全年共受理旅游投诉及咨询4件,游客满意率100%。
四、存在问题
虽然在人才培训上做了一些工作,但是旅游人才仍然匮乏,有待进一步引进和培育。本土从事旅游开发的多为中小型企业,缺乏先进理念,思维和视野不够开阔,开发项目大多层次不高,产品竞争力不强。面对旅游业的快速发展,旅游人才匮乏的矛盾日益突出,既缺乏懂管理、会策划、善营销的领军型、高层次人才,也缺少擅长沟通交流、具有处理应急事件能力的导游人才,能为境外游客提供服务的小语种旅游人才更是凤毛麟角,整个旅游服务人才的引进教育培养滞后于市场发展。
下一步,我们将紧紧围绕人才工作的总体要求,认真贯彻中央、省市县关于人才工作的各项规定,在宣传教育、创新机制、巩固落实上加大工作力度,把人才工作进一步推向深入。
个人工作自查报告10
来单位工作已经几年了,通过这次作风纪律整顿,让我认真的剖析了自己,针对工作中存在的突出问题,从思想上、工作上、学习上进行了自查。
一、存在的问题
一是学习的要求和动力不够。对学习的要求不够高,学习的内容较浅,学习的范围较窄,系统性、专业性、深入性不强,从而使得学习的效果不明显。动力不足,缺乏学习的主动性。主要表现在:第一,学习的自觉性不强。没改变那种“要我学”为“我要学”的良好学习习惯。自己较注重单位安排的各种政治、业务学习,而对其他学习的主动性不够;第二,学习的钻劲不够。学习过程中,我认真做了笔记,但往往浅尝辄止,没有作深入消化,领会内涵,全面贯彻;第三,学习重点不清。自己没有认真把握学习重点,但求面面俱到,结果忽视了直接相关工作需要的重点学习。
二是责任意识不够强。由于大单位意识不够,往往只管自己职责以内的事,其它的事就少有过问。有时自己认为无足轻重、无碍大单位、可干可不干的事,也就无动于衷;有时本该今天干完的事,也随便拖到明天干。
三是处理问题理论联系实不够。尽管我也经常学习,但学习的深度不够。我经常告诫自己要用辨证的观点和方法去分析和处理问题,可总是讲在嘴边,忘在手边,结果分析和处理问题的方法简单,对具体问题分析力度不够,不能全面运用发展的、联系的'、辨证的眼光看待和处理问题。
二、产生问题的原因分析
一是平时疏于学习。在知识结构日新月异的今天,不学习,就要落伍。只有深入地、系统地、全面地学习,才能更好地胜任自己的工作。在日常工作中,我认为只要能干好本职工作就行了,而放松了对其他知识的学习。理论知识的学习上也只满足于看看党报党刊、听听时事新闻,读读书本,偏重于时事了解,而对于马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的学习不够,致使理论基础薄弱。
二是思维单位限,认识落后。思维单位限,认识落后,进取意识不够强,认为工作上过得去就行,不求冒尖,但求稳而不乱奉行多一事不如少一事的原则。按部就班,认为只要规规矩矩地按条款、按规章制度办事,工作不出错,不给组织添乱子,也就问心无愧。没给自己树立起跨越的高标杆,让自己朝着目标坚定地走下去,反而缺乏向更高目标追求和奋斗的激情与勇气。
个人工作自查报告11
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如您、请、抱歉、假如、可以等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的'服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;
在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力
在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的活字典、指南针,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。
坚持礼貌用语,行业操作用语,面带微笑,尽心尽职,遵守餐厅工作纪律,做一个合格的好员工。下半年我预计要做如下工作:
1、每天按营运经理岗位责任的内容去协助营运经理工作,执行营运经理的指令,负责贯彻落实到位。
2、以身作则,严格执行本公司的规章制度及员工守则。
3、站在一线指挥,做到严于律己,以身作则。
4、召开班前例会,检查服务员仪容仪表,指导下属做好准备工作,检查卫生及各种设施的运转,熟悉区域的运营状况。
5、巡视现场,督促服务人员保持高水准的服务。
6、注意巡视所辖区域的客人情况,解决客人投诉,对出现的问题进行分类处理,如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决办法。
7、在处理客人投诉时,以本公司的利益为首,在客人面前保持良好的个人及公司形象。
8、视工作情况对员工进行适当调整,提高工作效率。
9、监督服务人员是否有违纪行为(如黑单多买、索要小费、私藏酒水、偷窃财物、扎堆聊天、怠慢客人等),对于出现的问题要马上勒令员工改正,并在员工例会上视情况轻重予以处理。
10、教导下属如何帮助客人选购商品,推销会员卡并防止客人有跑单的现象发生。
11、负责所辖区域的买单工作。
12、随时了解辖区内的房态。
13、处理客人投诉要即时解决,并及时将情况上报上级。
14、如遇工程方面的问题,应及时找工程员工予以解决。
15、督查公共区域,各包房及洗手间的卫生情况。
16、检查收尾工作,做好安全及节电、防火、防盗工作。
17、控制管理好公司的财物。
18、做好班次交接工作,并就出现的问题进行解决。
19、做好员工业务培训工作,提高其工作能力,并根据员工表现的优劣做好评估工作,认真执行各项指令,做好上下级的沟通工作。
20、按时有序的完成自己所负责的各类业务。
随着酒店新标准的实施,我们酒店的未来将任重而道远,虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验,但是我们必须时刻保持清醒的头脑,意识到xx市场的局限性,消费群体进一步分化和影响部分消费群体做xx回头客的各方面内部因素,以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。
个人工作自查报告12
为进一步提高我乡档案管理的水平,加快实现档案管理的规范化、标准化、现代化,充分发挥档案的作用,进一步贯彻落实《档案法》等相关法律法规。在县档案局的指导下,我乡高度重视档案工作,在机构与组织管理、基础设施建设、业务建设、开发利用方面都取得了一定成效。现将自查情况报告如下。
一、机构与组织管理
我乡党委政府高度重视档案工作,将该项工作纳入重要议事日程,制定详细的年度计划,并纳入年终目标考核。成立并及时调整档案管理工作领导小组,切实做到主要领导亲自抓,分管领导负责抓,兼职档案员具体抓的良好格局。
我乡每年安排足额经费以满足档案工作的发展需要。现配置2名具有大专以上文化程度的`兼职档案员,并组织其参加上级档案部门的业务培训,不断提高专业素养。健全了档案工作管理体系,制定并完善了档案借阅、利用、保密等相关管理制度。
二、基础设施建设
我乡设有综合档案室,总面积达52平方米,其中档案库房建筑面积13平方米,阅览室13平方米,档案人员办公室面积26平方米。库房能容纳我乡全部档案资料。库房严格按照专业技术要求设计,配置有遮光窗帘、温湿度表、电风扇、灭火器材等。具备了防火、防虫、防潮、防高温等功能。档案人员办公室内配置了计算机1台、复印机1台、照相机1部,满足了档案人员办公需要。
三、业务建设
我乡严格按照上级业务建设的要求,结合乡情实际制定并完善了《乡归档文件目录和保管期限表》,详细划分了文件的保管范围和期限。每年档案按照要求于第二年上半年完成归档,做到文件材料收集齐全完整、无积存、零散文件。库内有档案资料存放示意图,档案柜架排放规范整齐,柜架上有明显的指引标记。每月对档案库房进行检查,详细登记温湿度情况。建立了档案统计台账,真正做到账实相符。购买了《省文书档案管理系统》并及时录入历年归档文件目录。
四、开发利用
编写了全宗介绍、组织机构大事记、组织机构沿革等资料,详尽反映了我乡基本情况。编有各种门类和载体档案的检索工具,做到检索工具齐全、完整,便于查找,为开展档案利用提供了良好条件。档案查询严格按照程序,并做了详细登记。
虽然我乡档案工作取得了一定成效,但是由于档案工作涉及面广,工作中仍存在一些不足。在以后的工作中,我乡将更加重视该项工作,相信在上级部门的指导和乡党委政府的重视下,我乡档案工作规范化、现代化将更上一个新台阶。
个人工作自查报告13
20xx年,我委在区委、区政府的领导下,在区信访办的指导下,坚持邓小平理论和贯彻落实科学发展观,紧紧围绕区委、区政府“建设世界现代田园城市示范区“的宏伟目标,认真贯彻落实《信访条例》,认真对待各类来信来访,切实维护信访秩序,为维护全区和谐稳定做出了积极贡献。
一、信访工作机构制度健全
为确保单位信访各项工作扎实有效开展,管委会坚持把信访工作列入重要工作目标,成立了由党组书记、常务副主任刘全生同志为组长,副主任李华春、吴亚军同志为副组长的信访工作领导小组,日常事务由办公室主和企业服务中心共同负责,按照信访工作制度,一是确定专人为信访工作人员,具体负责信访接待工作及日常事务的处理。二是建立信访工作接待室,健全信访工作机制。三是明确信访经费的落实,保证信访工作有序开展。
二、重视信访事务的.处理
我委十分重视信访工作,不断强化信访工作逐级负责制,认真执行信访事项“两公开”。
(一)领导重视
一是将每周三设立为管委会领导信访接待日,由分管领导接待群众来访;二是主要领导每季度深入基层就信访问题同群众进行约谈,了解基层信访情况;三是分管领导做到一般信访告知率达100%,回复率100%,重要信访《处理意见书》出具率100%,对上级交办的信访问题书面回复率达100%;分管领导阅批群众信件达100%,且领导参与重要来信的调处工作。
(二)网上信访工作
管委会信访工作人员每日登陆网上信访平台,及时处理信访件。截止目前共处理以信访案件14件,均在规定时限内办理,公开和回复率达100%。
(三)信访硬件建设
一是设立信访接待室,电话、传真机、电脑、复印机一应具全;二是建立信访档案库,不断完善各类信访资料。
三、注重社会稳定风险管理
我们将三项工作纳入日常动态管理,形成制度,保障功能区安定团结的社会氛围。
(一)高度关注本辖区信访维稳情况,确保全年内不发生群体非正常上访。管委会信访人员坚持严肃认真的工作态度,保持高度警惕,通过入户调查,及时征求群众意见,对有上访苗头的群众进行耐心宣传,对群众提出的问题一对一的解答,负责任的向信访群众作出合理、合法的解释,通过热情接待,积极疏导,避免了群体性质事件的发生,群众满意率达80%以上。
(二)在重要会议、重大活动、法定节假日期间加强维稳防控,确保本辖区内不发生到省、市区非正常上访、缠访、闹访事件,维护社会稳定。
(三)建立信访应急制度,保证有制可循。
一是发生到区委、区政府大规模集体访,管委会主要领导必须在30分钟内到场配合接待,尽快化解矛盾;二是发生到省、市的群众集体访,管委会主要领导必须按上级要求在1.5小时内到达现场处置,并派人车接回上访群众妥善处理;三是对群众的联名信,应及时妥善按照《信访条例》相关要求进行处理,并予以书面答复,书面答复率达100%。
个人工作自查报告14
为深刻的贯彻落实公司工作作风纪律整顿的精神,为个人在以后工作中完成目标任务,现将个人近期的工作作风自查情况报告如下:
一、我的工作
自加入公司,担任成本合约部土建造价工程师岗位,立足本职工作,积极学习;参与土建类认质认价工作,服从公司安排,在公司领导及部门负责人的指导下,梳理了以下工作:
1、公司项目各个阶段的成本进行测算;
2、公司项目各个阶段进行预算、结算等;
3、参与建设工程的招投标,组织工程招(议)标的工程量清单和控制价编制及审定等工作;
4、参与施工图技术交底及图纸会审等;
5、项目工程量变更及现场签证的复核;
6、为公司提供合约、经济、价格及材料选取等的建议;
7、根据项目的设计图纸,对项目的建设成本进行估算,为项目的投资及成本控制提供依据;
8、根据公司相关规定,并按照合同规定,审核施工单位的付款申请,审核每月完成的形象进度及配合完成工程进度款的支付;
9、完成上级领导交办的其它工作任务。
二、作风纪律自查
1、工作不够积极主动
对待工作缺乏积极主动的超前性,只满足于完成领导交给的任务,在工作中遇到难题,常常等待领导的指示,说一步走一步,没有把工作做实、做深、做细。
2、工作有时不够严谨
在工作中有时粗心、麻痹大意、不够细致、不够严谨。
3、工作方法简单
只安于表面,把自己份内的事做好就可以了,处理事情方法比较简单,没有创新精神,工作作风还不够扎实,对问题不作深层次的分析,思考不深刻,有时把工作作为负担,未注意到工作方法的.完善会给自己的工作带来动力。
4、业务钻研不够
没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用,而自己在业务方面存有依赖性,认为领导会有指示,我不用先急着干,害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划,不注重业务知识的全面性,等到问题的出现再想办法解决。
5、缺乏大局观意识
在处理工作时,缺乏站在部门角度、公司角度看待问题,不善于站在大局的高度思考和行动。
三、下一步整改方案和措施
针对在工作中存在种种问题,我将在以后的工作中,认真反思,加以改进,时时开展自我批评,严格要求自己,不计得失,尽力尽心干好每一项工作,正确对待领导交付任务,保持昂扬向上的精神状态,有条不紊地处理每一项工作,提高自己综合素质。具体做到以下几点:
1、加强学习
学习是终身的事情,任何时候都不能放松。今后我不仅要学好专业知识,更要认真学习领会公司相关政策文件,提高自己的修养。
2、提高工作水平
自觉、刻苦地钻研业务,加强锻炼,夯实基础,努力提高自己工作的能力,遇到问题多看、多想,灵活运用合理的方法和措施,开展工作,处理问题,努力把工作能力提高到一个新的水平。
3、建立大局观意识
紧跟公司战略步伐,随时站在大局的高度思考和行动,这样,才能真正高屋建瓴的做好各项工作。
个人工作自查报告15
本人按照襄阳市局关于进一步规范专卖执法行为和卷宗制作标准,切实解决专卖执法工作中存在的突出问题,不断提升专卖队伍“依法行政、文明执法、规范办案”的能力和水平,以及《襄阳市政府办公室关于印发〈襄阳市开展创建人民满意基层站所活动实施方案〉的通知》的活动相关要求,认真整顿纪律作风,学习有关文件及领导的讲话精神。经过学习教育和深入思考,我个人对开展整顿纪律作风这项活动有了更深的理解,对自身存在的一些问题也有了进一步的认识,现在认真对照检查自己的学习态度、工作方法作如下剖析:
一、存在的问题
1.思想觉悟不高,在本次活动中,没有全面系统的学习,往往抓住一个问题不放,没有站在一定的高度和不同的角度上考虑问题,不能全局性的把握重点,缺乏大局意识,再就是取得一点成绩就沾沾自喜、自我满足,对于这次活动的重要意义没有深刻领会,存有偏差,态度不够端正。
2.服务意识不强,仍存在浮躁情绪,对于群众提出的问题不能报一种细致耐心的态度来对待,有敷衍搪塞的现象,对来单位咨询办事的群众不够热情,或是在解释一些问题时含糊其辞,意思表达不清楚,缺乏为群众办实事、解难事的意识。
3.业务知识不够精通,对待工作有等靠思想,满足于上级和领导交付的任务,遇到困难时,常常等待领导的指示和别人的帮助,不能独立解决,主观能动性差。业务知识储备不足,大都停留在理论的层面上,没有深入细致的研究推理,不能很好的运用到实际的工作中去,当遇到突发情况时,由于知识匮乏、经验欠缺,又不能保持冷静,以至于态度粗暴,造成了不必要的麻烦。
二、存在问题的主要原因
以上这些问题,虽然有一定的.外部因素作用,但主要还是自身因素造成的,通过这次活动的深入开展以及多次认真的自我反思,使我深刻的认识到这些问题的症结所在和潜在的危害,究其原因,归纳为以下几点:
1.专卖行政执法相关理论知识掌握不够,工作中没有充分利用时间进行学习,经常在学习的黄金时间干一些与工作无关的事情,闲暇时间也没有合理安排,有时就学习而学习,效率低下,形而上学,不能以发展的眼光看待问题。
2.专卖卷宗制作业务有待继续加强,思想有惰性,只求过得去,不求过得硬,意识不到业务水平与工作效率之间的紧密联系,没有将业务知识领会吃透,时常觉得工作难度大。
3.专卖执法检查相关工作方法不当,市场检查工作随意性大,处理相关问题教条呆板、一沉不变,只顾表面市场净化率问题,不去考虑深层次原因,不能随机应变,对于复杂的问题拿不出行之有效的解决方案,总感觉被工作拖着走,形成被动局面。
三、今后的整改措施
1.加强专卖行政执法理论学习,用理论指导工作,充分利用时间,合理安排,不失时机的进行学习,增强忧患意识,竞争意识,牢固树立“规范执法、公正执法、文明执法、廉洁执法”,的思想,不断提高自身综合素质,把压力转化为动力,转变思维,提高效能。
2.要努力提高卷宗制作业务水平,要清醒的认识到只有掌握过硬的业务知识才会有过硬的工作作风,但强有力的业务知识并不是按部就班、拿来就用的,而是要经过反复的钻研与积累,在此基础上更要求变,灵活运用,具体问题具体分析,增长才干、增强自信。唯有这样,不断变化的形势才能准确把握,突如其来的难题也会迎刃而解。
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