服务自查报告(精选15篇)
随着个人素质的提升,接触并使用报告的人越来越多,不同的报告内容同样也是不同的。我们应当如何写报告呢?下面是小编为大家整理的服务自查报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
服务自查报告1
20xx年,我局在县委、县政府的正确领导下,认真贯彻落实科学发展观,规范政务公开要求,丰富政务公开内容,创新政务公开形式,提高政务公开水平。
一、高度重视,强化领导
实行政务公开是推行依法行政,促进领导班子廉洁自律,进一步搞好党风廉政建设和行风建设的有力保证,是密切党群、干群关系,调动干部职工积极性,争取广大人民群众和社会各界理解、支持教育的有效措施。为此,我局始终把政务公开作为落实党风廉政建设责任制的一项重要内容,列入年度党风廉政建设责任目标,成立了专门的政务公开领导小组。党委书记、局长任组长,分管领导任副组长,领导小组下设办公室,形成了一把手亲自抓,分管领导具体抓,局办公室组织实施,各业务科室配合具体承办,监察室监督检查,全体干部职工参与的领导机制和工作格局。
二、创新举措,务实开展
为全面提高政务公开工作质量,我局在规范制度、重要事项公开和公开的形式上作了积极的探索。
一是完善制度,以制度管人管事。我局高度重视政务公开工作,制定并健全了各项管理制度。召开了全局机关干部职工会议布置安排政务公开工作,要求全体干部职工严格执行各项政务公开工作制度,并将政务公开工作与各科室的年终考核挂钩,充分调动了干部职工的积极性。
二是突出重点,公开重要事项。我局抓住涉及关键工作、关键环节,突出群众关心、社会关注、与群众利益关系最密切的重要事项,从内容和形式上重点加以深化。重点公开了局的重大决策、计划和制度,评优奖惩,财务收支与学生收费,招生情况,涉及干部切身利益的有关事项,领导班子自律情况,努力做到政策公开、过程公开、结果公开,简化办事程序,提高工作效率,真正达到了勤政为民的目的。
三是规范公开方式,注重实际效果。在政务公开中,我局通过《xx政府信息公开平台》建立了固定的政务公开专栏,及时更新相关教育信息和办事指南,并对资料进行收集整理,便于群众查询。
三、转变作风,建树形象
推行政务公开以来,我局党风廉政建设取得了明显成效,机关作风有了很大的转变,工作效率和服务水平大大提高。一是机关干部的工作主动性和自觉性明显增强。在社会和广大人民群众的监督下,广大机关干部工作的主动性和自觉性增强了,工作作风和工作态度转变了,工作效率也随之大大提高。二是密切了党群、干群关系。政务公开拉近了干部与群众之间的距离,增进了了解,在方便群众、服务师生、反腐倡廉等方面起到了积极的作用。目前,群众有问题,打一个电话进行咨询或者直接到主管科室进行咨询,大大地缩短了咨询的时间。一些热点、难点问题在办事原则、办事程序、办事时限、办事纪律、办事结果上都能及时向群众公开,三是积极为群众办实事。我局把为群众办实事作为转变工作作风的.落脚点,认真听取群众意见,积极采取有效措施,切实解决群众比较关注的诸如招生、收费、职称评聘等问题,得到了群众的认可。同时,重视群众举报,认真查处各种案件。对于群众不明白、不理解的政策问题进行了认真而细致的解释,得到了群众的支持和理解。由于政务公开工作措施有力,注重实效,一年来我局没有发生重大信访责任事故。
四、严格问责,狠抓落实
我局将政务信息公开工作纳入目标管理和年度考核工作中,对于没有按要求实行政务公开的科室落实责任追究制度,对政务公开工作不负责的相关人员实行严格问责,有效地保证了我局政务公开工作的全面深入推进。
服务自查报告2
新年伊始,根据z区政府相关文件和z区消防大队文件精神,切实加强各单位防火安全工作,结合我单位实际情况,深入推进消防安全“大排查、大整治、大宣传、大培训、大练兵”活动,现将我单位开展安全生产的自查工作汇报如下:
一、目标明确,思想统一
我们单位及时组织职工召开了全体职工会,统一了思想,突出消防工作摆位,将“清剿火患”作为维护社会形势稳定工程的重要工作来抓,科学谋划、精心摆布,坚持高规格、高标准实施。
二、组织到位,分工明确
我们及时成立了“清剿火患”工作领导小组,中心主任毕晓南任组长,汪守文副主任任常务主任的组织机构。对重点科室及环节进行分工包干,安全责任到人。
三、细化量化,全员参与
我单位将清剿火患目标任务细化量化,明确了检查、排查、整治的工作任务和责任区域,做到不漏一个环节、不漏一个部位,严格实行两个百分百,突出安全无小事的安全意识。
四、机制明确,奖罚分明
我们要求职工不仅对各科室进行细致的安全隐患排查,同时下班后对各自的家庭成员进行必要的消防安全宣传和排查,力争将安全风险降低到零。对思想麻木、行动不力的诫勉或接近处罚,对于工作积极主动的'进行表扬和嘉奖。
五、整改项目及措施
经过自查,我们发现我们一楼门诊的消防设备摆放的位置不科学,应尽量放置在固定顺手处。同时,经过自查,我们发现职工消防设备使用不规范、不熟练,我们已组织相关人员进行了专业的培训和加强。
通过本次自查活动,我们强化了安全意识,通过了消防安全管理,今后我们要建立消防安全的长效机制,常抓不懈。
白山市z区z社区卫生服务中心
服务自查报告3
一、工作作风和工作效率情况
1、本人学习兴趣浓厚,学以致用,业务熟悉。
2、主动、热情、规范、文明服务。
3、进一步改进服务方式,简化办事程序,制定了方便群众办事的具体措施,提高服务水平和质量,窗口作风好,办事效率高。
4、没有违反作风效能建设有关规定。
二、履行职责情况
1、工作中积极履行行政服务中心的各项职责和规定。
2、依法行政、高效施政、没有行政不作为、行政乱作为等现象。
3、工作中有开拓、创新精神,及时完成年度各项工作目标和任务。
三、依法行政情况
1、具体行政行为做到合法、依据正确、证据确凿、处理适当、手续完备。
2、行政执法行为规范,做到以人为本,规范办事,文明执法。
3、不存在滥用职权、多头执法、重复处罚、趋利执法等问题。
4、行政事业性收费项目、标准和管理使用符合规定,不存在乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查现象。
四、执行制度情况
1、遵守和执行机关作风效能建设八项制度和销号整改制度认真全面。
2、对本单位窗口的.服务承诺落实到位,无违反承诺现象。
3、办事依据、办事条件、办事程序、办事结果、服务承诺以及监督投诉办法进行了公开。
服务自查报告4
深入供电营业窗口、各乡镇进行明查暗访和满意度的测评。委托社会调查机构(第三方)进行客户满意度的测评,并进行服务质量的综合分析。通过开展这一系列的走访活动、明查暗访、满意度的测评和召开座谈会征求意见活动,做到将优质服务、行风建设工作中存在的问题进行归类和整理,并进行认真的分析,采取相应的整改措施进行整改,通过认真践行“十项”、公开客户投诉电话、定期召开客户座谈会等形式,切实解决了行业中在文明言行、服务质量、电费电价以及环境卫生等方面存在的突出问题,使我局的企业形象在客户心中不断得到改观,通过发放测评表,向客户调查,共发放调查表2365份,收回2346份,经过统计,客户满意率达到了98以上。同时对群众反映较为强烈的灯力比例调整等热点问题,由xx科负责跟踪监督,督促下去供电所限期整改x户。
真诚服务,确保有序用电的实施。
我局采取多种措施,千方百计保证电力供应,在制定有序用电方案时多次征求政府有关部门的意见,并由电力部门牵头,组织社会各阶层和典型重要客户对有序用电方案进行讨论和论证,充分听取社会各方的建议和意见,制定出较为科学的'有序用电方案。在宣传月期间,我局领导和有关职能部门4次走访大客户,了解客户用电方案是否存在问题,有否好的建议。针对x制品企业的特殊的生产特点和货期的需要,适当调整供电方案,体现电力个性化服务的特点,受到政府主管部门的肯定和客户的好评。在宣传月期间,共计消除安全隐患x处,调整供电方案x处。
拓展客户优质服务功能。
通过电话服务,传真服务等多种形式,努力实现客户用电业务查询、电力故障抢修、用电业务查询,电力业务受理、客户投诉和建议、欠费催缴与信息通知、停限电公告、客户回访和满意度调查等服务功能,呈现出比较完善、高效、快速反应的服务体系,受到广大客户的一致赞扬。客户办理新装增容用电和变更用电业务我们做到统一由营业厅受理一口对外,办理客户收费业务时间每件不超过x分钟,办理用电业务时间每件不超过x分钟,服务电话在响铃x声内摘机通话。严格执行值班制度,提供24小时电力故障报修服务,到达故障现场严格按照十项执行,供电设施计划检修停电在7日内向社会公告。
建设坚强电网,保障电力供应。
我局地处xx腹地,配电故障率长期偏高,故障频繁加上计划停电等多种原因,使供电可靠率不能达到要求,今年,我们将加大对x区10kv、0.4kv配电线路技术改造力度,减少事故的发生,同时每次配电线路计划停电时,抢修部门都配合施工部门进行线路绝缘子的清污工作,使供电可靠率提高。
服务自查报告5
为了认真贯彻落实潍坊市卫生局《20xx年潍坊市基层医疗机构规范服务行动实施方案》,我院多次召开有关会议,层层落实,成立了规范服务行动领导小组,逐级负责,完善医疗机构服务体系,落实各项规章制度和技术操作规范,努力提高我院的服务水平,确保医疗质量,更好的为人民群众的健康服务。针对我院现状,根据《20xx年潍坊市基层医疗机构规范服务行动实施方案》,进行了一次认真的自查,找出了目前我院存在的问题,为了及时有效的加以改正,重点从以下几个方面制定相关措施:
一、进一步提高医务人员的业务素质
认真学习有关的法律法规,制度规范及岗位责任,要求每一个医务人员掌握和遵守法律法规、制度规范及岗位责任、职业道德。做到爱岗敬业,热情服务。为了提高医务人员的整体水平,全面提高医务人员的业务素质,每周五定期组织业务学习,定期组织考核,为了确保学习质量,把考试成绩和个人经济效益挂钩,极大调动了一线医务人员学习的积极性。通过学习为每一位医务人员熟练掌握基础理论、基本知识和基本技能打下良好的基础。每一位医务人员都做到了对技术精益求精、潜心向学、积极进取,在工作和学习中不断提高技术水平。并且在学习中不忘教育全体医务人员在工作中要处处体现以人为本、尊重、关爱、方便、服务病人的人文精神。使广大卫生人员牢固树立了全心全意为人民
服务的观念,树立良好的道德形象和职业形象。按照“爱国守法、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的十二字公民道德规范,采取有效措施,掀起学习宣传教育活动的高潮。让每个患者感受到在我院就象到了自己的家一样,感受到现代医院的文明之风。
二、完善和开展各项医疗技术
我院底子薄,临床工作开展比较晚,面对这种现状。领导班子没有因陋就简,而是严把质量关,全面保证业务科室建设符合国家或省的基本标准,并且严格执行各项诊疗技术操作规范,确保医疗技术安全有效。针对目前抗生素滥用的现状,医疗质量管理领导小组没有随波逐流,而是严格规范使用抗生素,控制医院感染,努力减少并发症。
三、充分利用现有设备,购置必需的医疗器械,全面提高诊治水平
充分利用现有的设备,以免造成资源浪费。为了不断提高我院医疗水平,满足临床医疗需要,年初院领导班子立足于高起点、高标准、严要求,一步到位,多方筹集资金购置了16排螺旋CT、半自动生化分析仪、麻醉呼吸机、尿十项分析仪、立式高压消毒锅等医疗设备。对现有的设备及时进行保养维修,保证运转正常,操作规范,检查治疗效果安全可靠,计量器具精确可信。
四、建立健全规章制度,严格执行各项操作规程
实行规范化管理是提高服务质量的关键,我们始终抓住不放。首先健全制度强化责任。认真落实院长查房制度,行政总值
班制度。医技科室强化集体审阅片制度、临床病人随访制度,实验室室内质控制度。临床科室强化首诊医师负责制,住院医师小时负责制、三级查房制度、会诊制度、术前讨论制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论等项制度。同时认真贯彻执行手术分级管理规定,严格掌握手术适应症,严把术中操作关、术后观察关。上半年共完成妇科、产科手术例,无一例出现差错事故。医疗质量的提高,同时也带来了良好的经济效益和社会效益,临床业务收入比去年同期增长了。
五、保证药品、试剂质量,确保病人治疗安全有效。
保证药品、试剂、医用材料的质量,做到安全可靠,符合临床使用要求,严格执行《医疗机构药事管理暂行条例》,完善药品不良反应监测工作。依法加强医疗用毒性的.药品、精神的药品、放射的药品、提供良好的就医条件
根据医疗管理领导小组提出的处处体现人文精神,一切为方便患者服务的要求。我院在今年年初对我院的环境做了整体规划,投资万元改造病房和治疗室以及院内环境,做到了环境幽雅、整洁干净为患者提供了方便优质、温馨舒适的诊疗和康复环境。
服务自查报告6
xx社区卫生服务中心关于开展xx期间药品和医疗器械安全使用管理的自查报告
为了迎接祖国60年华诞,保障药品质量安全,加强药品管理工作,根据有关领导部门文件精神和相关法律法规要求,我院认真组织开展医疗和自检自查工作。现将有关情况报告如下:
一、强化宣传动员,精心安排部署
根据《京药监【20xx】58号》文件精神,我院召开了由院长主持,院委会成员、各相关科室全体人员参加的专项自查题专题会议,具体安排部署本次自查的相关工作。会上,一是由院长带领全体参会人员学习了上级有关文件、通知精神,深刻分析了假药、劣药给患者带来的影响和危害,要求各相关部门积极参与本次自检自查和整改落实工作;二是成立了由院长任组长、主管业务院长任副组长、各个相关部门科主任为成员的自查查小组,全面此次自检自查相关工做。
二、认真指导开展,深入贯彻落实
我院此次开展自查工作坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真贯彻落实卫生部安全生产工作电视电话会议精神,坚决贯彻市委、市政府关于“国庆平安行动”工作部署。以深入开展“平安北京”建设为契机,紧密结合“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的'医院管理年活动,积极推进药品和医疗器械,特别是毒麻精放等特殊药品的安全使用管理,针对在药品和医疗器械使用容易出现突出问题或薄弱环节,进行认真细致的自查。目的是通过本次自查活动提高我院的医疗器械管理水平,确保广大人民群众的用药安全。
此次检查的重点药品种类以生物制品和避孕药品等高风险品种为主。本次自查工作重点检查了药品购进企业的资质是否齐全,验收情况是否及时准确,批号、有效期与票据是否相符,有无近效期或过期药品。对于生物类药品严格检查储存环境的温度、湿度。
三、此次自查过程中自查小组再次组织学习了与药品各相关制度,并进行了制度学习考核。
自查小组还明确了各个岗位职责,做到责任到人。自查小组还经过仔细研究,制订了详细的药品质量应急处理预案,严把进货关、发现不合法的药品要做到及时上报有关单位。
通过开展上述一系列工作安排。我院药品自查工作已初见成效,但为了更好的保障患者的健康,做到对患者负责我院还要求总结本次自查工作的经验、方法,努力探索建立长效机制,进一步提升医院药品管理水平。保障广大患者的用药安全。
服务自查报告7
为了进一步加强基层服务型党组织建设,提高基层党组织服务群众的水平,按照围绕中心、服务大局、拓宽领域、强化功能的要求,以保持党的先进性为主题,以建立社会主义市场经济条件下基层党组织实现好、维护好、发展好人民群众根本利益新的方式和途径,保持同人民群众的密切联系为核心,从明确工作职责、改进工作方式、加强自身建设、改善工作条件等方面推进创新,增强基层党组织的影响力、凝聚力和战斗力,现将永丰村星级服务型党组织建设自查报告如下:
一、基本情况:
永丰村总人口1543人,九个村民小组,党员39名,入党积极分子两名,村两委成员7人,村监会成员3人.
二、服务型党组织开展情况
1、有完善的村党组织、村民委员会机构健全,并且能正常开展工作;村监会、村妇代会、村团支部组织机构健全,能热心服务群众;
2、村级维稳组织健全、民事调解工作成绩突出,没有大的矛盾发生;
3、调整种植产业结构,培养以党员丁学仁、丁伟等为带头人发展以一、八队为主的制种、蔬菜产业、增加农民收入;
4、每年组织党员群众对村“两委”工作进行测评,群众满意率90%;
5、严格执行“党组织领导、村民代表会决策、村委会执行、村监会监督’的村级事务工作流程,不搞“一言堂”;
6、村部设有公示栏,定期将财务、村务、政务向群众公开,接受群众监督;
7“四议两公开”制度落实到位,定期开展民主议政日活动;
8、联系群众5项制度落实到位;
9、认真开展冬季党员轮训会、党员参会率达到90%;
10,村部设有活动场地具备党员、群众议事基本功能,办公室标示清楚,各种制度健全;
11、低保、粮食直补、农业保险、残疾人事业等各项惠民政策宣传到位、落实到位、惠农资金及时、足额发放;
12、村集体资产管理规范、各种办公用具登记造册,定期检查维护,监管有效;
13,根据本村土地流转特色,成立以丁洪俊为主的农机合作社,更好地为群众服务;
14、本村”三资“管理制度规范健全、定期排查侵占集体资源的行为并加以阻止、维护集体利益;
15、永丰村设立”两委员一代表“工作室,各种制度健全,定期开展代表接待日,解答群众来访,解决群众生产、生活困难;
16、村部设有老年活动室、图书室、党员远程教育室、方便群众娱乐活动;
17、20xx年全村人均可支配金额9300元;
20xx年9月,按规定程序,坚持公开、公平、公正的原则,永丰村完成了本村党组织班子成员的公推直选工作,实现了村党组织班子成员公推直选的全覆盖,而且在公推直选中,改进用人观念,在选人用人上大胆选拔使用政治素质好、发展能力强的干部。把政治上靠的住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信得过的.人选进基层党组织班子中来,村两委班子更有战斗力。
三、我村基层组织建设目前存在的问题:
1、农村党员科技素质低,带领群众致富能力差。缺乏技能培训,致富办法少,起步难度大,思想惰性大,观念比较陈旧,发展思路不清晰,农村基层组织对农民影响力逐渐呈弱化趋势。
2、农村民主管理机制有待进一步健全,村民自治有待加强。民主监督、民主决策和民主管理在农村刚刚起步,民主管理制度还不够健全,干部群众民主意识有待进一步提高;有能力、有知识的党员流失严重。
3·服务群众的办法不多,成效不够突出,尤其是对当前存在的一些热点难点问题不能有效解决。主要表现在;群众养老问题没有得到完全解决;群众的文化娱乐要求不能得到满足;部分特殊困难群众的问题无法解决。
4、带领群众致富能力不强,创新意识不强。
5、支部班子成员学习政策理论不够透彻。
服务自查报告8
根据县公司开展20xx年“供电服务宣传月”活动的通知精神,按照要求,我所在x月份认真扎实的开展了第七个“供电服务宣传月”活动。通过此次活动的开展,进一步提升我所供电服务水平,提升优质服务质量,提高了职工的服务理念,树立了客户对电力企业的良好形象,为企业实现“两型两化”的目标奠定了良好的基础。
一、认真领会活动主题和指导思想,精心组织安排
依据上级文件精神,我所在第一时间认真组织职工进行了学习和传达,成立了以所长为组长,副所长为副组长,管理人员和责任区电工为成员的活动领导小组,组织全所职工认真学习文件,领会精神实质、指导思想、活动主题及活动要求,并对整个活动内容分时间段进行了周密的部署和安排。经过学习,大家统一了思想,明确了工作方向和任务。同时,对各个阶段的`工作任务分工到人,明确各自的职责和任务,制定了工作标准和时限要求,统一了考核办法。
二、“用心服务,让行动比口号更精彩”
1、x月10日前,我所利用三个晚上(19时至22时),分三个小组,由所长、技安员、10KV专责人负责会同各台区专责人,一是对42台综合变的用电高峰期时段三相用电负荷进行了测量;二是利用晚上天黑的优势对配变桩头、丝具接点、设备各连接件、配电柜接点等进行了检查登记;三是对测量的数据和检查的结果都做了认真、详细的登记,为下一步三相负荷平衡的调整、春安消缺工作做好了基础;四是对急需增加配变容量的杨村吕家桥综合变,北寨子县北村综合变进行了增容和新增配变的布点架设任务;五是对缓办的过负荷配变叩村、刘家河进行了布点工作、勘察、定位工作;同时,对三相负荷不平衡度大于15%的台区,计划四至六月份逐步调整到位。
2、技安员张哲忠同志负责,会同10KV专责人杨纪平,与各台区责任人对全所辖区配变高、低压熔丝进行了全面检查,对熔丝不匹配或其他代替的不符合要求的及时进行了更换,共更换高压熔丝15A7条、10A13条、7.5A3条;低压RTO400A6个、200A8个。
3、x月8、9日,由所长张辛维同志组织,杨纪平、李焕岐、嵇建斌同志协助,对辖区银牌客户周公庙管委会,重点客户部队、胶管厂、自来水公司等7个企业单位,从安全管理、设备运行状况、供电线路、计量装置、供电合同等五个方面进行全面“体检”和检查。在检查中发现的安全隐患、缺陷进行了逐一登记,并指导客户及时进行消缺处理和整改检修,对没有技术力量的企业,所里抽调专业人员协助处理,排除安全隐患,为企业安全生产夯实了基础。
三、加大宣传力度,热心服务,走访客户
1、按照文件精神要求,我们在本所门前悬挂“用心服务,让行动比口号更精彩”的横幅一面,以宣传活动主题和展示公司基层窗口单位良好风貌。
2、从三月份开始对外只使用一个电话“96789”,要求全体职工对外只公布一个电话,引导客户拨打96789服务电话,让客户随时监督我们的工作。通过宣传,客户知晓率明显增加。
3、x月19日至23日,我们会同各责任区,对当地政府、村组的人大代表、政协委员等进行了摸底排查登记,并在臊子面接待户中抽取个别客户、在所有居民用电客户中随意抽取部分客户,由李焕岐同志带领责任区专责人进行走访:一是积极听取社会各界对我们工作服务意见和建议;二是宣传我公司供用电政策和服务工作新举措,拉近我们与客户之间距离,及时掌握了解我们工作中存在的不足,同时对20xx年“96789”客户投诉情况进行一次“回头望”测试客户对我们工作处理的满意度。这次活动共走访社会各界客户15人,20xx年“96789”客户投诉的客户5人。
服务自查报告9
今年,我局开展了“服务基层服务群众服务企业”作风整顿活动,我结合稽查工作特点和职能,从服务态度,服务效率,服务廉洁三个方面认真的进行了自查,现将自查情况报告如下:
一、存在的主要问题
1、政治理论学习深度不够。我平时注重政治理论学习,能够及时的学习新的税收政策,法律法规,但是不够系统全面,缺乏专研精神。在学习自觉性上还存在一定的问题。没有对学习过的东西进行反思。
2、纳税服务的层次和标准还不够高。在税务稽查工作中,我一直把微笑服务,公平执法贯穿于整个检查过程,但是我们与纳税人是检查与被检查,监督与被监督的关系,所以不管你是如何的笑脸相迎,耐心解释,少数纳税就是认定税务稽查来检查就是挑刺,执法就是代表罚款,而我有时没有将服务看成是执法的有机组成部分,没有从纳税人得实际出发,纳税人更需要的是便捷有效的税务服务,而不是表面的笑脸相迎。
3、工作能力有待进一步提高。在处理一些具体工作时目光短浅,思维不够开阔;考虑和安排工作时缺乏前瞻性,总是忙于眼前的任务,为了把工作做好主动想办法的.少,被动应付的多,不能认真的思考最佳的解决办法;在日常的工作中,工作作风不够扎实,缺乏争先意识。
二、今后努力的方向
1、努力提高思想认识。加强党的基层理论学习和政治理论学习,不断提高自己的政治觉悟,用科学发展观的观点和方法指导自己的思想和工作,做到理论学习和实际工作相结合。
2、深化纳税服务内涵。在检查过程中针对不同的检查对象需求,为纳税人提供具有稽查特色的个性化服务和人性化服务。一是提供政策服务。发挥稽查工作与纳税人“零距离”接触和税收政策全面的优势,积极开展税收政策的宣传、辅导,答疑解惑,做纳税人的流动税法宣传站;二是及时提醒服务。查前提醒,提醒纳税人查前开展自查,给检查对象一个纠错的机会。作出的处理、处罚决定到期前及时提醒督促入库,防止发生加收罚款等额外经济负担;三是查后建议服务。通过深入企业检查,发现纳税人在财务、税收、经营等管理方面存在的问题,检查后以《稽查建议》形式向纳税人提出有针对性、可行性的建议,做到以检查既促进税收规范管理,又促进企业规范经营管理。
3、进一步加强业务学习,提高工作能力。要自觉的,刻苦的钻研业务,灵活运用合理的方法和措施。遇到问题多思考多比较,虚心向周围的同志请教,然后对比自身的情况进行总结,从而提高工作能力。
三、稽查工作纳税服务的建议
在稽查工作中如何更好的服务基层服务群众服务企业,我认为应该做好几下几点:
1、稽查局应该建立完善执法监督事前、事中、事后监督的日常监督机制,从内部行政管理上促使大家重实体、重程序、重政策、重细节,规范执法行为,强化税收执法考核,提高执法的透明度,切实维护纳税人权益。转变服务观念,保障纳税人合法权益,努力实现从管理本位向管理和服务并重转变。
2、在送达《税务处理决定书》的同时,可以编印一份《温馨提示》,向纳税人宣传相关政策,提前告知纳税人享有申请复议权、诉讼权等法律权利和义务及违反税收法律的后果,将执行工作重点从追缴欠税前移至防止欠税的发生,使纳税人避免承担加收罚款等额外经济负担。
3、实行稽查后回访制度,通过稽查回访,以《稽查建议书》的形式,从税收政策规定、财税制度差别及账务处理等方面提出有针对性、可行性的建议,使企业在接受税务机关的行政处罚后,及时从自身出发优化经营管理,规范账簿设置,有效避免企业发生涉税违法行为。
服务自查报告10
20xx年我院在卫生局的正确领导下紧紧围绕《国家基本公共卫生服务规范(20xx年版)》这个中心任务,以《xxx市基本公共卫生服务实施方案》为依据,以我辖区居民人人享有统一科学和规范的基本公共卫生服务为己任,以健康档案为载体,为居民提供连续、综合、实用经济有效的医疗卫生服务和健康管理。全面推进我镇居民基本公共卫生均等化,提高居民健康水平。我院全部职工团结一致,齐心协力圆满地完成了卫生局下达的各项目标任务,经自查xxx分。现对照卫生局《xx市基本公共卫生服务项目绩效评价标准》的通知自查总结如下:
一、项目管理(xx分)
根据《基本公共卫生服务规范要求》我院立即召开了班子成员公议安排布臵了此项工作,成立了以副镇长为组长的xxx镇基本公共卫生服务领导小组下设办公室,主任由xxx兼任,并定期将此项工作进度汇报至镇政府。制定了“东城坊镇卫生院基本公共卫生服务实施方案”和“考核评价方案”,每半年考核一次,促进了此项工作的开展。
二、资金的使用管理:(xx分)
根据卫生局《基本公共卫生服务项目资金使用的规定》我院制定了项目资金使用的管理办法,成立了以院长为组长的“公共卫生项目资金使用监督领导小组”定期对资金的使用情况进行检查。做到了项目经费专帐管理、专款专用,未出现“截留、挤占、挪用”等现象,做到了项目经费健康科学合理地使用。
三、城乡居民对基本公共卫生服务的知晓率满意率(8分)
按照《xx市卫生局基本公共卫生服务实施方案》的要求,我院对此项工作进行动员安排布署,及时地召开了村干部和村卫生室负责人会议,要求卫生室负责人在村干部的支持下通过入户、广播、宣传栏、发放明白纸等形式不间断地进行宣传,让居民知晓实施基本公共卫生服务的重大意义,提高了居民对公共卫生服务的'认识。
四、居民健康档案管理(xx分)
共建立居民健康档案27126份,建立率达到了67%。其中电子档案已录入26963份,电子档案建档率达到了66%。
普通人群建档18350份,重点人群建档8776份,其中65岁以上老人建档3195份、高血压患者建档3464份(建档率70.12%,管理率90%,规范管理率90%)、糖尿病患者建档685份(建档率36.61%,管理率85%,规范管理率85%)、重性精神病患者建档35份(建档率33.98%,管理率100%,规范管理率100%),孕产妇及0-6岁儿童建档2803份。
五、健康教育宣传(xx分)
为了提高全民的健康水平,普及卫生知识,我院利用各种形式的健康教育宣传,设臵了宣传栏,每季度更换一次,根据季节不同制做了多种宣传资料,通过集贸市场发放宣传单、大喇叭广播、学校集中培训等形势大力宣传,提高了居民的健康水平和健康生活方式及防病的相关知识,全年发放12种宣传资料,其中包括4次中医知识,总计发放宣传资料4000余份,全年进行了12次健康教育知识讲座,其中包括4次中医知识加大中医知识的普及。参加参与健康教育知识讲座6200余人次。参加各种培训在岗人员和村卫生室人员总计68人。更新健康教育宣传栏全年共40余次。
六、预防接种(xx分)
按照国家免疫规划的要求,我院为全镇适龄儿童全程接种一类疫苗,定期开展查漏补工作,为适龄儿童及时上卡、上证、建册,将接种情况接种信息微机化管理。在市疾控中心的组织下,开展了疫苗强化、免疫接种和群体性接种工作,对重点人群进行了针对性接种,及时接种率98%.
七、0-6岁儿童健康管理(17分)
我辖区共有自然村31个,年平均生育儿童400余名,为了更好地开展儿童保健工作,我院依托村防疫医生和计生专干的平台,对辖区内0-6岁儿童彻底地进行了摸底排查,为其建立儿童保健手册,对新生儿进行2次访视,并纳入保健管理,根据年龄段不同对其进行体格检查,为所有适龄儿童建立了居民健康档案,并及时更新档案内容,儿童健康管理率70%,儿童系统管理率60%。
八、孕产妇健康管理(xx分)
我镇共有常住人口xxxxx人,孕产妇年平均400余人,为了提高高孕期妇女的保健管理,我院及时地和妇幼、婚检、结婚登记、镇计生办进行沟通统计,最大限度地摸清辖区内孕产妇数量及分布情况,及时地为孕妇发放叶酸,为产妇建立了保健手册,开展5次孕期保健服务及产妇分娩后3-7天内的1次产后访视及产后42天健康检查,使我镇高危孕产妇安全生产率达到100%。孕产妇建档率100%,产后访视率达到90%。
九、老年人健康管理(xx分)
我镇共有65岁以上老人3195人,根据项目要求,我镇卫生院组织了业务精干的大夫对行动不便的老人进行入户检查,对患有慢性病的老人进行了健康知识普及、对其服药及生活方式进行健康指导,提高了老年人的防病知识和生活质量。老年人健康管理率85%。
十、高血压患者健康管理(xx分)
按照《国家基本公共卫生服务(20xx)版》的要求,坚持为辖区内35岁以上常住居民首诊测量血压一次,对已确诊高血压患者每年进行一次体格检查并免费测量血糖一次。及每年至少4次的面对面随访。20xx年已建立高血压患者档案3464份,建档率达到70%,高血压患者管理率达到90%,高血压患者规范管理率达到90%,管理人群血压控制满意率达到60%。
十一、2型糖尿病患者健康管理(xx分)
按照《国家基本公共卫生服务(20xx)版》的要求,对已确诊糖尿病患者每年进行一次体格检查并免费测量血糖一次,及每年至少4次的面对面随访。20xx年已建立2型糖尿病患者档案686份,建档率达到36.61%,2型糖尿病患者管理率达到85%,2型糖尿病患者规范管理率达到85%,管理人群血糖控制满意率达到65%。
十二、重性精神疾病患者管理(xx分)
我辖区共有重性精神疾病患者35人,已全部建立居民健康档案,建档率34%,管理率100%,每年为患者做一次全面评估,并填写精神病患者个人信息补充表。每年为其进行1次健康检查,管理率100%,规范管理率100%。
十三、传染病及突发公共卫生事件报告和处理(xx分)
按照疾控中心的文件要求,我院建立了传染病报告制度、突发公共卫生事件报告制度,配备了专门的疫情报告员。按照传染病管理要求,建立了传染病门诊,并做到及时发现及时报告,传染病报告及时率、报告率100%。定期对院内人员和村防疫医生进行传染病防治知识技能培训,并协助疾控中心开展了疫点处理,对密切接触者进行排查,留观、随访,做好预防消毒工作。根据卫生日的主题开展了结核病、艾滋病等防治知识的宣传,积极配合市疾控中心对非住院的结核病、艾滋病人员进行治疗管理,有效地遏制了传染病在我镇的流行。
十四、卫生监督协管服务(xx分)
按照《国家基本公共卫生(20xx)版》的要求,我院指定专人负责卫生监督协管工作,全年对食品安全、职业卫生、饮用水卫生安全,学校卫生、非法行医和非法采供血开展了四次巡访;对参加全镇职业病状况调查大会的相关人员进行了知识培训,协助卫生部门进行了从业单位健康证体检工作。较好的完成了上级交办的各项工作。
服务自查报告11
一、关于公共文化服务体系建设
(一)抓好项目建设,打好公共文化服务体系硬件基础。
1、积极开展项目争取。全年共争取文化体育建设项目5项,落实到位资金139万元,达到县定下达任务70万元的198%。其中到位农家书屋“以奖代补”专项资金24万元;到位乡镇文化站设备购置专项资金25万元;到位信息资源共享工程补助经费54万元;到位农村文化事业发展经费30万元;到位县体育馆专项维修资金6万元。
2、认真组织项目实施。一是新完成鸣凤镇文化站、洋坪镇文化站改扩建工程,圆满实现了在“十一五”期间对全部乡镇文化站进行新一轮改扩建的预定目标;二是新建成农家书屋36家;三是新完成凤山村等12个新农村建体育场地及设施建设项目,共配备篮球架12套、乒乓球桌17套;四是完成文化资源信息共享工程县级支中心建设,乡镇及村两级基层点建设也已基本完成,县图书馆顺利通过一级馆验收;五是对体育馆进行了地面整修,改善了体育馆的服务条件,使体校的办公场所和办公设施有了较大的改观。
(二)抓活动开展,丰富公共文化服务的建设内容。
一是举办大型文体活动7场次。在县委、县政府的统一部署和县委宣传部的直接指导和协调下,全县共举办“嫘祖情怀”春节团拜会、正月十五元宵焰火晚会暨灯谜游艺活动、第二十七届嫘祖庙会节暨全县第六届民间文艺调演、“劳动者之歌”庆五一职工文艺汇演等四项大型文艺活动,共举办“园林城市杯”元旦职工环城长跑、“庆五一、迎世博”职工运动会、“供电杯”县第二届企业职工运动会等三项大型体育活动。
二是组织小型文艺展演和文体竞赛活动54场次。其中;20xx年2月组织民间呜音班子参加宜昌春节联欢晚会、20xx年9月组织画家钟远龙参加宜昌市“边走边画·十人油画风景展”、20xx年11月在北京798艺术馆举办马洪戈“我有一个梦想”油画展、20xx年12月组织文化馆美术干部参加省书法家协会举办的“省乡镇书法篆刻展”等活动;以及协助宜昌市农信社举办“福卡杯”篮球联赛、协助举办省“财商杯”乒乓球比赛、协助县人保局举办首届职工运动会,与县妇联共同举办庆三八“交通杯”女子运动会等活动均取得较好的社会影响。
三是积极参加省市两级重要文体赛事3场次。其中,组织参加“天冠陶瓷杯”宜昌市第三届运动会,共获奖牌5金14银12铜,综合总分和奖牌总数均排列全市第八位,与参加市二运会的成绩相比,分别进位前四名和前三名,圆满完成了县领导预定的“争牌进位、保九争八”的目标。组织参加省第十三届运动会上,运动员周冀冀获得青少年男铁饼金牌、谭楚君获得青少年女子四项全能银牌、王琦获得青少年男子跳高铜牌,超额完成了市政府给下达的得分任务。组织县花鼓剧团参加宜昌市第六届专业剧团调演。选送花鼓戏《瓜园会》、《吴大拜年》在宜昌展演受到专家和观众一致好评,7名演职人员分获最佳编导、最佳作曲和最佳表演奖,其他10名演员获得表演奖。
四是专业剧团送戏下乡203场。组织县花鼓剧团新创作花鼓戏3个,小品4个,编排歌舞类节目8个,在全县范围内常年开展以“文明新村行”为主题的送戏下乡活动,受到基层干部群众的热烈欢迎。县花鼓剧团被评为宜昌市十佳文化单位。
五是利用县图书馆阵地开展形式多样的图书借阅和信息服务活动。新增持证读者230名,完成《领导参阅件》6期204册,开展图书管理专业辅导30次。
六是组织开展文体培训活动。其中,利用嫘祖文化广场阵地常年开办书法、绘画、舞蹈、声乐、器乐培训班,培训学员1000人(次);利用县体育馆阵地开办田径、乒乓、篮球、羽毛球等培训项目,分别对80名学生进行常年专业化训练,对200名中小学生进行了暑期短期培训。
(三)培育新型民风示范户,创新公共文化服务的建设载体。
一是建立选评机制。本着成熟一个,发展一个的原则,20xx、20xx年两年评出新型民风文化示范户17户。二是建立重点扶持机制。各乡镇在广泛调研的基础上,均出台了《新型民风文化示范户扶持培育方案》,成立了工作领导小组,确定了扶持对象,制定了各项优惠政策和具体的帮扶措施,为促进新型民风文化示范户的健康发展注入了强大的'活力。全县在选定的文化示范户中推行“一个省市级文明单位包扶一个户,一个乡镇明确一个领导联系一个户,县直文艺团体指导一个户”的帮扶政策,大力支持新型民风文化示范户的快速发展。三是建立激励机制。对示范户进行典型宣传。跟踪宣传示范户的发展状况,树立了吕元生兄弟、陈德望、邓泽松等一批影响力较大的文化带头人典型,形成了良好的社会氛围。对创新发展的优秀文化示范户,由县委、县政府命名表彰,每户给予1000元的奖励,赠送一份《三峡商报》;一年一届的全县民间文艺调演,对优秀参演节目,给予一定的物质奖励。四是完善培训机制。对文化示范户的骨干和新人由文化部门组织专业文艺人才对其进行分类培训和跟踪指导,建立一套完整的科学培育机制,使其队伍不断发展壮大,水平不断提高,作用日趋明显。五是努力建设生态文化走廊。全县确定20公里生态文化走廊和嫘祖生态文化走廊。在硬件建设上以强化村容整治,建设生态小区,突出山川秀美,建设绿色通道为抓手,以培育新型农民,倡导文明风尚,繁荣基层文化为内容,引导人民群众树立文明意识、养成文明习惯、提高文化素养,倡导文明健康的生活方式,形成良好民风。
二、关于文化产业发展
(一)加强依法监管工作,为文化产业发展创造公平、公正环境。
针对网吧管理,全年不定期检查210余次,处罚违规网吧4家,取缔黑网吧1家。一年来全县正规网吧因违规受到举报的现象明显减少。针对电子游戏室,在加强日常巡查的基础上,先后3次会同县综治办、县公安局、工商局采取联合行动,集中对全县电子游戏场所进行全面整治,县公安局对非法游戏设备进行了收缴,县文体局向经营户下达整改告知书12次,强力规范了电子游戏室的经营行为。针对出版物市场,大力开展“扫黄打非”行动,加强对非法政治出版物和宣扬淫秽色情、凶杀暴力、低俗庸俗、封建迷信及伪科学内容的“口袋本”图书、卡通画册、音像制品、游戏软件等违禁出版物以及盗版教材方面的市场检查,加强对出版企业的监管,有效防范了重大恶性案件的发生。
(二)加强服务与培养,引导文化产业健康发展。
1、认真开展法规宣传服务。20xx年,县文体局坚持采取多种形式,广泛开展“一法四条例”(《中华人民共和国行政处罚法》、《娱乐场所管理条例》、《印刷业管理条例》、《音像制品管理条例》、《互联网上网服务营业场所管理条例》)的宣传,增强文化产业经营业主依法经营的能力。先后举办培训班3期,培训从业人员60人次,先后在新闻媒体发表宣传稿件10余篇,组织开展文化市场法规宣传周活动。
2、对重点产业扶持培育。一是加强对印刷企业的扶持,引导上规模、上水平。丰利元包装有限公司总投资1个亿新建两条包装材料生产线(一条年产3000万平方米瓦楞纸箱生产线和一条木箱包装生产线)于20xx年5月投产,预计年销售额为1300万元,销售收入为200万元。项目远期规划为实现年销售收入1.2亿,税收1000万元,利润500万元,增加就业岗位100个。二是加强对观赏石产业扶持,先后组织观赏石爱好者外出参观学习,并发起成立县观赏石协会。三是加强对文化艺术培训机构扶持,引导2家文化艺术培训进驻嫘祖文化广场。
全县现有各类文化经营户114家,其中:网吧18家(12家分布在城区,另外6家位于其他乡镇)、歌舞娱乐场所5家、露天卡拉ok1家,音乐器材演出1家、印刷业经营户6家、包装装潢1家,图书经营16家、电子游戏室12家、音像制品经营户21家、打字复印店29家、体育经营户3家、舞蹈培训1家。预计各类文化经营户年营业额1209.4万元。特别是以丰利元为代表的重点包装印刷企业的兴办,成为我县文化产业发展新的亮点。
服务自查报告12
对于“医疗乱收费”我院领导高度重视,要求各临床及医技科室对本科室的医疗服务收费项目逐项进行自查自纠,并进入深入剖析,目前我院严格按照广西省乡镇卫生院收费标准执行,没有发现多收费、重复收费、分解收费、自立项目收费、自定标准收费、挂靠收费等违规收费行为。但为做到防微杜渐,我院采取了以下措施:
一、严格执行有关要求,组织各临床、医技科室医务人员认真学习和掌握医疗服务价格规范,所有收费标准一律按乡级标准执行,坚持一切财务收支活动纳入财务部门统一管理,杜绝人为乱划价、乱收费现象。
二、为更好地规范各项收费,医院领导小组定期对临床科室、重点环节的物价计量进行监督、检查。
三、为增加收费透明度,医院在门诊大厅制作了常用药物价格公示栏,接受患者监督,让病人“看明白病,花明白钱” 。
四、规范药品购销和使用,严格按照国家基本药物执行零差价销售,每月底对门诊、住院处方进行检查,坚决禁止大处方和滥用抗菌药物现象。
五、加强行政管理和监督,建立健全投诉接待制度,设立举报箱、意见箱和举报电话,并把处理结果及时通知当事人。财务科不定期到各科室巡查,每季度组织各临床组、医技科、妇产科进行交叉检查,发现有收费问题及时解决,对于乱收费的现象,医院核实后追究相关责任科室及人员的`责任。医疗收费工作关系到广大群众的切身利益,我们将进一步加强管理,建立长效机制,有效规范我院医疗服务收费和药品价格行为,增强价格收费自律意识,杜绝医疗乱收费现象,切实减轻广大患者就医负担,让病人来我院“花最少的钱治好病”,使医疗收费工作健康、有序、规范运行。
服务自查报告13
按照邢卫纠(20xx)20号文件要求,加强对医疗收费管理,我院领导高度重视,要求各临床及医技科室对本科室的医疗服务收费项目逐项进行自查自纠,并进行深入剖析,目前我院严格按照河北省医疗卫生服务价格收费标准执行,没有发现多收费、重复收费、分解收费、自立项目收费、自定标准收费、挂靠收费等违规收费行为。但为做到防微杜渐,我院在自查自纠阶段采取了以下措施:
一、严格执行有关要求,组织各临床、医技科室医务人员认真学习和掌握医疗服务价格规范,坚持一切财务收支活动纳入财务部门统一管理,杜绝人为乱划价、乱收费现象。
二、为更好地规范各项收费,物价监管人员定期对临床科室、重点环节的物价计量进行监督、检查。尤其是对医院生殖中心的收费价格,在参照河北省服务价格收费的同时,经常与其他医院的生殖中心对比收费价格。并积极推行“药品同级单位最低价”承诺活动,让利于患者,凡是患者发现同种规格型号的药品高于同级单位的,医院不仅退药,而且给予患者十倍的经济补偿。
除药品执行同级单位最低价活动之外,我院为减轻群众医药费用负担,还执行“每月16号执行一项免费检查项目”,“周一初诊抽奖减免活动,”“B超优惠减免活动”,“对怀孕患者的免费B超检查”,通过这些减免优惠活动,让利于患者,同时也提高了医院的口碑。
三、医院价格监管人员在自查阶段,对住院部的`费用清单制执行情况,大厅显示屏的药品、医疗服务价格公示执行情况进行了重点检查,这两项制度都能够按所要求的标准执行,保证了医院收费的透明度,接受患者监督,让病人“看明白病,花明白钱”。
四、在医院收费服务自查阶段,患者对医药费用投诉除直接向价格管理人员投诉外,院领导还要求对此项目进行问卷调查、设立举报箱和举报电话,问卷调查每半月公布一次,结合患者直接投诉及问卷调查所反映的结果,对患者反映较多的人员收费行为及收费价格,价格管理人员及时进行调查及整改,并把处理结果直接通知当事人。
五、为保证医院药品同级单位最低,就需加大对药品采购的监管,加大对采购人员的询价力度,真正做到所采购的药品货真价实,以减少不必要的药价虚高问题。
医疗收费工作关系到广大群众的切身利益,我们将进一步加强管理,建立长效机制,有效规范我院医疗服务收费和药品价格行为,增强价格收费自律意识,杜绝医疗乱收费现象,切实减轻广大患者就医负担,让病人来我院“花最少的钱治好病”,使医疗收费工作健康、有序、规范运行。
服务自查报告14
为了深入学习贯彻落实保持党员纯洁性的教育活动,我通过集体学习和结合利用业余时间和休息时间进行自学,在党性修养、个人素质、工作态度等方面都有了一定的提高。通过学习对当好一名优秀共产党员,如何当好一名合格的人民警察,的确对我有启发与认识。作为一名普通党员,要充分发挥共产党员先锋模范作用,保持先进性,就必须要对自身的党性予以客观、公正、正确的分析,对自身在思想、工作、作风等方面存在的问题进行系统总结和剖析,只有找出问题,改正错误,自查自纠才能保持一名共产党员的先进性,才能在公安工作和学习中起到先锋、模范、作用,我的自查自纠如下:
1、在学习上,主要是业务知识学习不够,针对自已工作中出现的问题学习不够,对公安的法律法规掌握不够全面导致自己的业务知识不够强,工作起来不够大胆。
2、在工作作风上,满足现状的思想和行为比较突出,特别是患得患失的心理、不平衡的思想时有抬头,各方面的困难重重,对做好公安事业的信心不足,同时,对领导和上级业务部门争取力度不够,迎难而上、锐意进取、契而不舍、艰苦创业的思想不强。对具体情况掌握不是十分准确、不够细致,,影响了公安事业创新与发展。
3、有些具体问题解决也不很及时做到位,对有思想顾虑、有工作中遇到的困难和问题没有认真地做好思想政治工作,及时化解,有效解决,影响了工作主动性和创造性。
4、自己敢于碰硬意识不强,不敢理直气壮地开展批评和自我批评、不能很好地严格按照各项规章制度去执行,有时不了了之,导致自己整天忙于事务,工作重点不能很好抓紧,工作成效也不够显著。
5、对自己要求不够严格,有时存在着纪律性不强,办事效率不高的现象和问题。
针对自己的问题,结合这次学习,进行了认真反思,感到产生这些问题的原因主要有以下几个方面。
一是平常学习不够,没有很好地掌握正确理论,指导自已思想和实践。二是对自己要求不严,放松了思想改造,有时把自己混同为普通群众。三是宗旨观念淡化,服务意识不够强。四是进取精神不强,随着年龄的增长,工作热情下降,影响了各项工作的展开。五是对自身存在的问题没有认真扎实从主观上找原因,总是避重就轻,没有得到根本性的.改变。
总之,针对以上分析出来的问题,我将在今后的生活、工作和学习中,时时自查自纠,严格要求自己,做到以下几点
1、加强理论学习,努力提高理论修养,树立党员意识,坚定党的理想信念,不断加强共产主义道德修养,树立人民利益高于一切宗旨观,注重从实际出发,遵循客观规律,工作中学会不断开拓创新。
2、公安无小事,要以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心,踏踏实实、勤勤恳恳地做好本职工作。
3、抓好业务知识的学习,在工作之余要不断学习业务知识,全面提升业务素质,特别是在形势飞速发展、竞争日趋激烈的新形势下,学好公安业务是做好公安工作的基础,也是干好公安事业的源泉,要自觉把业务学习作为一种追求、一种修养、一种责任和一种境。
4、要加强自身修养,廉洁自律。不断加强党性修养,切实增强党性观念,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,着力解决好权力观、地位观、利益观问题,严格遵守“五条禁令”,要正确对待权力、正确对待钱财、正确对待人情交往,坚持清正廉洁,不畏强权,忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律、忠于公安事业!
服务自查报告15
按照单位关于“增强服务意识、转变服务态度、提升服务质量”的要求,我对自己工作服务方面存在的问题进行了认真的自查:
一、宗旨观念、服务意识需提高。
虽然从初中学政治开始就知道全心全意为人民服务是我党的根本宗旨,但也仅限于理论,并未百份之百的真正的将其转化到工作中。所以平时在服务群众、解决困难中,思考和解决问题的方法多数会站在自己的立场,未从群众的角度考虑问题,也就是所谓的换位思考做得还不够。
二、法规、政策需熟练,服务质量需提高。
从主观上讲,自己对待工作的积极性、主动性还需提高,还需要更多学习各项法规、惠民政策,掌握更多的知识,这也会从某种程度上利于我们服务质量的'提高,只有这样才能更好的服务人民群众。
三、主动创新服务意识需加强。
自我要求不够高,缺乏雷厉风行、敢为人先、开拓创新的精神,工作中往往只满足领导安排和已有模式开展工作,创造性地开展工作做得不足。
针对以上问题,在今后的工作、生活、学习中,我要努力做到三个必须:
一是必须要在服务上下功夫,进一步加强服务群众的思想意识,贯彻全心全意为人民服务的宗旨,急群众之所急,想群众之所想,做到积极主动的服务于群众。
二是必须要在学习上下功夫,通过进一步加强法律法规和政策的学习,尽量做到群众有疑能解有问能答。
三是必须要在创新上下功夫,进一步加强工作方式的创新力度,做到工作方法多变有
突破,从过去的按部就班向不断开拓创新转变。今后,我将不断的克服自身存在的问题和不足以增强自身服务意识,提高服务质量,提升服务效果,全力把本职工作做的更好、更扎实。
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