公司工作自查报告

时间:2024-06-15 18:53:25 自查报告 我要投稿

公司工作自查报告

  在我们平凡的日常里,报告的适用范围越来越广泛,报告包含标题、正文、结尾等。在写之前,可以先参考范文,下面是小编整理的公司工作自查报告,仅供参考,大家一起来看看吧。

公司工作自查报告

公司工作自查报告1

  为深刻的贯彻落实公司工作作风纪律整顿的精神,为个人在以后工作中完成目标任务,现将个人近期的工作作风自查情况报告如下:

  一、我的工作

  自加入公司,担任成本合约部土建造价工程师岗位,立足本职工作,积极学习;参与土建类认质认价工作,服从公司安排,在公司领导及部门负责人的指导下,梳理了以下工作:

  1、公司项目各个阶段的成本进行测算;

  2、公司项目各个阶段进行预算、结算等;

  3、参与建设工程的招投标,组织工程招(议)标的'工程量清单和控制价编制及审定等工作;

  4、参与施工图技术交底及图纸会审等;

  5、项目工程量变更及现场签证的复核;

  6、为公司提供合约、经济、价格及材料选取等的建议;

  7、根据项目的设计图纸,对项目的建设成本进行估算,为项目的投资及成本控制提供依据;

  8、根据公司相关规定,并按照合同规定,审核施工单位的付款申请,审核每月完成的形象进度及配合完成工程进度款的支付;

  9、完成上级领导交办的其它工作任务。

  二、作风纪律自查

  1、工作不够积极主动

  对待工作缺乏积极主动的超前性,只满足于完成领导交给的任务,在工作中遇到难题,常常等待领导的指示,说一步走一步,没有把工作做实、做深、做细。

  2、工作有时不够严谨

  在工作中有时粗心、麻痹大意、不够细致、不够严谨。

  3、工作方法简单

  只安于表面,把自己份内的事做好就可以了,处理事情方法比较简单,没有创新精神,工作作风还不够扎实,对问题不作深层次的分析,思考不深刻,有时把工作作为负担,未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

  4、业务钻研不够

  没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用,而自己在业务方面存有依赖性,认为领导会有指示,我不用先急着干,害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划,不注重业务知识的全面性,等到问题的出现再想办法解决。

  5、缺乏大局观意识

  在处理工作时,缺乏站在部门角度、公司角度看待问题,不善于站在大局的高度思考和行动。

  三、下一步整改方案和措施

  针对在工作中存在种种问题,我将在以后的工作中,认真反思,加以改进,时时开展自我批评,严格要求自己,不计得失,尽力尽心干好每一项工作,正确对待领导交付任务,保持昂扬向上的精神状态,有条不紊地处理每一项工作,提高自己综合素质。具体做到以下几点:

  1、加强学习

  学习是终身的事情,任何时候都不能放松。今后我不仅要学好专业知识,更要认真学习领会公司相关政策文件,提高自己的修养。

  2、提高工作水平

  自觉、刻苦地钻研业务,加强锻炼,夯实基础,努力提高自己工作的能力,遇到问题多看、多想,灵活运用合理的方法和措施,开展工作,处理问题,努力把工作能力提高到一个新的水平。

  3、建立大局观意识

  紧跟公司战略步伐,随时站在大局的高度思考和行动,这样,才能真正高屋建瓴的做好各项工作。

公司工作自查报告2

  一年来,我们紧跟市公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里,理赔部全体员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,与时俱进,勤奋工作,务实求效,文明服务,较好地完成了上级公司和公司总经理室交付的各项工作。截至20xx年6月底,我部共处理各类赔案xxx件,支付赔款近xxx万元,有利地保障了全市的经济建设和人民群众的财产安全。

  ⑴围绕目标,落实计划,狠抓本职工作

  截止年12月30日,专线岗共受理各类报案xx件,较上年同期增长xx%;其中:机动车辆险xx件(交强险xx件,商业险xx件)、意外险xx件、企财险xx件、公众责任险xx件、雇主责任险xx件、货运险xx件、家财险xx件、校园方责任险xx件、产品质量保证保险xx件、医疗责任保险xx件、承运人责任险xx件、建工险xx件,其中,委托外地xx件、代勘xx件、投诉xx件、电话回访xx件,客户满意度达xx。第一现场调派率xx%。

  查勘定损岗共处理案件xx件,较上年同期增长xx%;其中:机动车辆险xx件,较上年同期增长xx%,人险xx件,企财险xx件,货运险xx件,责任险xx件,家财险xx件。理算岗共理算各类赔案xx件,较上年同期增长xx%,注销xx件、拒赔xx件;其中机动车辆现场赔案xx件、金额xx万元,件数占总赔案件数的xx%;预付赔案xx件xx万元;诉讼赔案xx件,起诉金额xx万元,整体结案率为xx%。针对伤人案件,我部特聘请了专业医师对机动车伤人赔案和各类人险、责任险赔案中医疗费用进行审核,截止20xx年6月25日,已审核各类赔案xx件、金额为xx万元,剔除金额占医疗费用赔款金额的xx%。

  ⑵以新的考核办法指导工作,规范经营,提升管理水平,突出业务重点

  20xx年,我们加大了对各环节工作的改革力度,通过改革本部门内各岗位人员的工资核算管理办法,即将本部门内所有员工的收入分拆成基本工资与绩效工资两个部分,施行绩效工资与个人实际工作质量相挂钩的考核办法,依据工作质量对绩效工资进行核定、发放,进而实现工资由统一的岗位工资向多劳多得、少劳少得、按劳取筹的科学转化,通过一系列的举措,切实加大了对现场赔付案件的推行力度,加快了案件在各环节的`流转速度,提高了保险理赔服务的质量,进而使中华保险品牌特色服务进一步得到了社会的认可,优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。

  ⑶以“比、学、赶、帮、超”为口号,提升岗位人员业务技能水平,组建一支高素质的理赔队伍

  在过去的一年里,我们不断加大对本部门各岗位人员培训的投入力度,20xx年1-9月份,我部门共组织各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动10余场次,并邀请专业人员进行授课,讲授保险公估知识、理赔业务技巧;调派员工参加社会及公司内部组织的各类培训;在二零二厂华源汽车行针对特定事故车组织查勘定损人员进行查勘技能大赛;赴兄弟中支公司参观学习、进行业务交流;通过组织、举办形式多样的活动,切实提高了部门内广大员工的业务技能和工作水平。

  ⑷加大硬件投入力度,为客户提供优质、快捷的理赔服务

  20xx年1月,ebao车险理赔系统正式上线使用,为适应工作发展的需要,理赔部及时的为每组查勘人员配备了笔记本电脑,并以组为单位增配了数码照相机,从而使每一个查勘组都能够拥有一台笔记本电脑、两部数码照相机,与此同时,理赔部还在每一辆查勘车上加装了GPS定位系统,进而使专线人员可以更直观的掌握包头市区及周边地区的交通状况以及部门查勘车辆所处位置与使用情况,使现场调派更加合理,避免了“误派”、“错派”,提高了调派的质量,进而保证了较高的第一现场查勘率。强大的硬件投入,先进的车险理赔系统,为中华保险特色理赔服务健康、有序的发展奠定了坚实的基础。

  ⑸加大对保险骗赔案件的查处力度,切实做到“不惜赔、不滥赔”

  年,加大“打假、防骗、反保险欺诈”工作力度,取得了明显的成效。截至20xx年x月x日,我部门与有关部门密切配合,共查处保险骗赔案件xx件,为公司避免经济损失xx万余元,切实做到了不惜赔、不滥赔,有效地维护了我公司的权益,同时对居心不良者也起到了警示的作用。

  ⑹发送温馨短信,为客户提供人文关怀

  每遇雨、雪天气,机动车辆肇事率增高,我部利用专线信息平台向客户手机发送温馨短信,提醒客户雨、雪天气小心驾驶、稳驾慢行,此举不但能有效地降低出险率,也能充分体现出中华保险的无时无刻无微不至的人文关怀。

公司工作自查报告3

  根据文件精神,我公司严格按照文件要求,对保密工作进行了自查,特报告如下:

  第一、加强保密教育,提高思想认识

  为了做好保密工作,我公司将保密教育工作切实融入到日常工作中。在平时的会议上,我们一再强调做好保密工作的重要性,使保密工作真正做到规范、有依据、有检查有指导,真正做到制度化、规范化、科学化。

  第二、加强组织领导,完善规章制度

  为了严格执行保密纪律,堵塞漏洞,消除隐患,加强公司的保密工作,我公司成立了保密工作领导小组,由公司负责人担任组长,其他人员担任成员,加强对保密工作的领导。同时,建立了保密工作制度。要求公司全体员工自觉遵守保密工作的规章制度。严格不将机密和绝密文件带回家,不在公共场所谈论机密事项,不向任何无关人员透露机密内容,不在公司联网电脑上操作与工作无关的事项,严格不打听不应该知道的事情,坚决不传递不应该传递的东西。对违反保密规定的人和事要进行批评教育,情节严重的要按有关规定严肃处理。严格制度、严格措施、严格纪律,确保保密工作万无一失。

  第三、落实各项措施,确保保密性和安全性

  为了有效落实保密制度,做好保密工作,我公司采取了以下措施。第一,严格的'电脑管理。目前,我公司所有办公室都配备了电脑来删除所有与工作无关的信息和软件,特别是网络游戏等网络软件,以防止信息丢失或来自外部的恶意攻击。第二,严格的文档管理。档案室是存放文件和资料的地方。为了确保文件不会随意流出,我公司设立了专职人员负责纸质文件和电子文件的管理。做好文件资料的收发、分发、整理、归档和销毁工作,只阅读档案中的机密文件资料,未经批准不得带出公司;做好电子文件的录入、归档、发送、打印和备份工作,确保电子文件的安全。同时,加大档案的日常管理力度,非工作人员一般不允许进入档案,防止机密泄露。第三,严格的会议管理。严格执行保密措施,遵守公司各类会议的保密纪律,尤其是涉及人事、财务谈判等保密会议。

  第四,严格公章管理。所有需要加盖公章的文件和资料,应经主要领导同意后盖章。任何人不得随意加盖公章。并对加盖公章的材料进行详细登记。

  第四、存在的问题及改进

  我公司保密管理工作基本良好,未发现机密文件资料丢失等事件。但是,与要求还有一定差距,包括以下两个方面:

  (一)保密工作的宣传教育不够。

  加强公司全体员工的保密教育,提高每一个员工的保密意识是非常重要的。要不断加强宣传,增强人们的保密意识,提高他们做好保密工作的主动性和自觉性,并制定相应的规章制度,规范事前行为,杜绝可能的丢失和泄露事件,消除隐患,确保公司安全。

  (二)保密工作人员专业培训不够。

  保密工作需要强大的物质基础来保证。除了必要的资金和设备投入外,还应加强对保密人员的专业培训,提高保密人员的素质。保密还有很长的路要走。在今后的工作中,我公司将进一步加强保密工作的重要性,加强保密内容的管理,争取保密工作取得新的成绩,确保工作的顺利开展。

公司工作自查报告4

  xx年第一分公司在总公司的正确领导下,在各位同仁的大力支持和帮助下,在一公司全体干部职工的共同努力下,紧紧围绕总公司各项工作部署,认真落实工作总结,较好的完成了各项工作任务。结合xx年的工作实际,现就一分公司的各项工作情况,总结如下:

  一、党建工作

  思想政治建设和党建工作要以高度的责任感和使命感,把对党员队伍建设工作的认识提升到一个新的高度,解放思想、开拓创新、力争把党员队伍建设成为一支政治能力强、业务素质高、团结协作、作风扎实的团体。

  xx年一分公司党员足额缴纳了本年度党费;并按照总公司的相关部署,召开了两次党员大会及一次xx生活会,增强了一公司党组织的凝聚力、向心力;组织分公司班子成员学习各项相关的学习资料,强调党员干部的模范带头作用,积极开展党的群众路线和先进性教育实践活动,转变了工作作风,提高了工作效率,促进了党员干部队伍建设和党风廉政建设。

  二、生产经营工作

  作为一个市政建设企业,我们的首要任务就是要经营好企业,不断的提高生产经营效益。在过去的xx年,一分公司主要的生产经营项目有紫贞公园道路、襄樊大道胜利街至南内环段、七里河道路工程。其中,紫贞公园道路、襄樊大道胜利街至南内环段已竣工并完成验收,七里河道路工程为续建项目尚未完成竣工验收。截至目前,完成产值xx万元。

  在生产管理上,我们改变以前较为粗放的管理模式,注重精细化管理。特别是在襄樊大道项目中,质量和工期要求都很严格,精细化管理的优势就凸显出来,科学调度,合理安排,精心施工。采用施工班组和管理人员两班倒、具体事项划分责任人的方法。在全体干部职工的共同努力下用了不到三个月时间完成了任务区段内的施工任务。

  持续加强财务管理,严格遵循总公司的各项财务制度,做到财务账目清晰、明了、详细、全面。积极配合总公司的'各项财务工作。

  三、安全生产工作

  安全生产工作一直是一公司首要强调的重中之重。xx年度,一分公司未发生一起安全生产事故。这项成绩来自于总公司对安全生产工作的常抓不懈,也来自于长久以来一分公司干部职工对安全生产的一丝不苟。

  我们以安全生产为中心,继续做好干部职工的安全思想教育和安全技术培训;认真落实国家、省、市及总公司有关安全生产的各项规章制度;在工程项目中,委任专职安全员统一安排施工项目上的安全生产工作,其他岗位同志积极配合专职安全员的工作;对农民工班组和机械班组坚持不断灌输安全生产意识,认真开展安全技术交底;组织干部职工及农民工班组负责人、机械班组负责人学习安全生产相关的法律、法规。

  四、文明创建工作

  xx年我们以正规化建设为契机,积极开展文明工作。对市区内的工程项目,在施工现场按照总公司的要求采用围挡施工,围挡外布置相应的宣传材料,宣传精神文明建设和市政企业文化建设。既可以提高 干部职工及广大市民的精神文明素质,又可以增强干部职工对企业文化的认同感及广大市民对市政企业文化的认识;在施工现场内部,建筑材料一律码放整齐,施工现场整洁有序;更加主动的与广大市民特别是施工现场沿线市民沟通,对外树立市政人“文明之师”的形象。特别值得一提的是在襄樊大道施工中,由于与施工现场沿线商铺的沟通到位,关系和谐,取得了他们的理解和信任,基本无阻碍施工现象,在后期电动工器具使用中,也节约了用电成本,这也更加坚定了我们对文明创建工作的信心。

  五、群众工作

  信访接待和社会治安综合治理是群众工作的主要内容。xx年我们积极畅通信访渠道,认真化解基层矛盾,设身处地的为基层职工及职工家属考虑,积极帮扶基层职工在工作、生活中遇到的各种困难。认真抓好社会治安综合治理,搞好计划生育,确保了全年计划生育各项指标全面达标,积极开展群体活动,有效地增强了交流,融洽了党员干部和基层职工及基层职工之间关系。

  春风春雨春灿烂,新年新岁新起点。回望xx有坎坷,有成就,展望xx有希望,有挑战,xx年将是市政公司的创新之年,奋进之年。新的征途已经指明,新的战斗已经开始。蓝图已绘,战鼓已响,市政一公司定将不负使命,再谱新篇,与各位同仁一道共同创造襄阳市政美好的明天。

公司工作自查报告5

  根据省住建厅文件《关于做好20xx年度住建领域重点工作综合督查中供水管理检查考核》的通知要求,现将我公司供水规范化管理工作有关情况自查如下:

  一、基本情况

  (一)公司管理机构设置及人员配备情况

  xxx自来水公司成立于xxx年,是我县独家具有供水经营资格的国有企业,隶属xxx住建局。下属xx水厂、xxx水厂、xx水厂、xx等4个供水水厂。现有在册职工237人,其中:退休职工58人,内退职工1人,停薪留职8人,病退休5人,在岗职工165人。

  (二)城区供水现状。我县城区规划区范围有xx平方公里,现有供水人口xx万多人,供水户数x万多户,供水管道总长度xx公里,其中直径75毫米以上的主管道x公里(其中钢管xx公里,铸铁管xx公里,塑料管xx公里,其他管材xx公里),供水面积xx平方公里。目前我县城区主要由xx水厂和xx水厂二个水厂可以供水。其中桃树山水厂于xx年建成,总投资1000余万元,取水于xx及xxx水库,原设计供水能力4万吨/日,20xx年通过水厂改造供水能力提高到5.5万吨/日;现为备用水厂;xx水厂于20xx年8月建成通水,总投资5700万元,取水于xx水源,日供水能力8.5万吨/日,综合供水能力达14万吨/日;目前城区供水最高峰值为14万吨/日,年制水量xxx万吨,年售水量xx万吨,供水普及率达98%,供水漏损率xx%。

  (三)供水水源情况。我县城区用水属地表水,以河流径流水源为主,现有供水水源xx水库(系xx水库水源)和厦铺河,其中以xx水源为主要水源;城区供水面积xx平方公里,供水户数xx万余户,城区呈东西方向狭长布局,东西方向管线最长距离达xx公里,输送管线距离较长。xxx单独供水时,会造成城东区域供水压力过大,而供水末端的开发区、新城等地水压又显不足的现象。因此采取再扩建凤凰山水厂达到xx万吨/日供水规模并沿绕城路铺设φ1000mm主管道连接供水末端开发区等低压区,该项目正在实施中。根据水利部门提供的资料表明,我县城区主要水源厦铺河有上游望江岭水库xxxx万立方米库容量调节,故该河即使是遇到五十年一遇的枯水季节,最低流量也可达到xx立方米/秒,基本能满足远期城区供水需求。

  二、供水规范化管理工作情况

  水是生命之源,保障饮用水安全就是关注民生,为强化供水规范化管理,保障城市供水和居民生活饮用水安全,我公司着重做好了以下几个方面工作。

  (一)加强领导,健全工作机制。一是强化工作职责。作为城市供水公司,为确保安全供水责任落到实处,我公司成立了以总经理任组长,分管副经理为副组长,相关科室负责人为成员的供水工作领导小组,明确了供水管理职能,将工作任务、责任进行细化分解,形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。二是强化制度建设。制度建设是规范化管理的保障。根据中央、省市下发的城镇供水管理方面的法规制度及标准,制定了《xx城区供水管理暂行规定》、《xxx集中式饮用水水源保护区污染防治管理办法》、《xxx乡镇集中式饮用水水源保护区划分方案的通知》等文件。同时,为了规范供水管理我公司相继出台了一系列规章制度:《城镇供水服务与投诉监管制度》、《水质监管与信息发布制度》、《应急管理制度》、《通山县二次供水管理制度》等制度标准。

  (二)多措并举,提升供水服务。一是在优化服务上下功夫。近年来,xxx自来水公司以“供优质之水、服诚信之务”为目标,不断优化和提升供水服务质量,抄表计量实现“一户一表”和抄表到户,停水在电视、网站上及时公告,抢修争分夺秒,设立24小时服务投诉热线,及时处理群众反映问题。设立专门服务大厅,所有对外服务工作都在大厅内完成,公布各项办事流程,收费项目依据以及对外服务承诺细则,使用户放心消费;设立对外服务热线电话,客服中心人员对每一个来电来访跟踪回访,每月汇总上报,做好事事有回音,件件有落实,确保投诉处理及时率99%以上;建立门户网站,提高网上咨询投诉、网上水费查询、网上微信交费、网上报修、网上申请接水、网上智能抄表(已初步实现了xxxxx余户)、网上水质水压水价查询、银行代扣水费等服务。制订了对外服务承诺细则、投诉举报奖励制度、首问负责制、限时办结制等制度,并在网上进行公示,广泛接受社会各界监督。同时,通过召开用户座谈会和发放征求意见表等形式,收集用户的意见和建议,及时反馈给供水企业,以提高供水企业服务水平。二是在水质监管上下功夫。我公司为完善水质检测制度,提高水质检测能力,做好水质日常检测工作。在实际检测工作中严格取样流程,工作人员采用无菌瓶每日对源水进行取样后立即送至化验室,进行PH值、浑浊度、大肠菌群等13项常规指标检测分析,每两小时做一次浑浊度、二氧化氯的检测,并将水质检测13项常规指标在自来水网站每天予以公示。同时,委托第三方湖北省水质检测站每月对xx水厂及xx水厂出厂水、末梢水进行42项水质检测,检测结果均符合国家饮用水标准,水质综合合格率均达到100%。三是在管网安全运行上下功夫。充分考虑气候等环境对供水水质、供水设施的影响,明确专人分区段进行巡查,以便及时发现问题第一时间进行处理,明确专人进行管网维护,按计划对管网设施进行维护保养,对管网末梢定期进行排污。定期组织机修人员对供水机组、设备、设施进行全面检修、维护、排除隐患,保证制水设备正常运转;对城区供水主干管道进行巡查、测漏,防止管网爆裂等现象的发生,有效降低漏损率。四是在制水厂运行管理上下功夫。①xx是xxx年建成通水的.xxx水厂为中南市政设计院设计,常规净化处理工艺为取水—网格反应池—斜管沉淀池—过滤池—清水池(加药)—加压输送。②是认真做好供水生产和质量管理,经常性检查制水厂工作情况,确保制水厂出厂水的生产质量。③是积极做好供水设施设备的日常保养、定期维护和大修理三级维护检修工作,制订了相关制度并按要求认真做好记录。④认真落实安全生产责任,制订安全生产管理制度,对相关人员经常性进行安全生产教育和培训。⑤是做好制水厂的安防监控和反恐防范工作,制订了水厂门卫管理制度、出入厂审批登记制度,重点部位均安装了摄像头,影像资料可保存60天。⑥是做好岗前培训和持证上岗工作,相关人员必须持证上岗,同时明确岗位人员职责、管理制度和操作细则。五是在应急管理机制上下功夫。我公司制订了水源地突发环境事件应急预案、供水突发事故应急预案和供水安全生产应急预案、反恐防暴应急预案以及停电、爆管、水源污染等分项应急预案,建立了应急队伍,购置了应急设备和管材配件等应急物资,每年有针对性组织应急演练,确保供水应急处理工作专业化,紧急情况能够妥善处置。

  三、存在的问题和建议

  (一)存在的问题

  1、我县老城区供水管网始建于八十年代,管道腐烂、破旧,漏失严重。由于政府管道改造资金严重不足,导致我县供水漏失率偏高,三年以内很难达到规范的标准值之内。

  2、二次供水秩序混乱,管理难度大,难以规范。在实际操作中无据可依,无所适从。导致与用户纠纷不断,矛盾重重。

  (二)意见和建议

  1、积极申报城市供水设施改造项目,争取中央、省项目资金扶持。

  2、建议省市住建部门尽快出台规范的二次供水指导性文件,让我们在二次供水操作中有据可依,有法可依,以便尽快规范二次供水管理。

  总之,城镇供水规范化管理工作是一项长期而艰巨的任务。前期我公司虽然做了不少的工作,但对照上级领导的要求和人民的期盼还有一些不足仍需努力进一步完善。今后的工作中,我公司将继续把城镇供水规范化管理工作作为压倒一切的政治任务来抓,继续下真功夫,花大力气长抓不懈,确保我县安全供水万无一失,让人民群众满意。

公司工作自查报告6

  xx年2月4日参加集团公司年度工作会议后,公司全体员工认真组织传达学习会议精神,开展学习、讨论、实施、落实年度工作会议活动,结合xx工作计划部署今年工作任务。情况报告如下:

  第一,盐业管理工作要保持刚性,找到弹性,夯实基础,寻求结构,增加效益,增加收入。

  钢材储备:确保完成年度食盐购销和储存计划。

  寻找弹性:扩大小型工业盐的销量,力争达到150吨的销量。

  夯实基础:

  1、以客户经理责任制建设为重点,做好两种经营模式、两种激励分配机制,设置区域、计划、责任、奖惩,巩固盐与非盐客户经理制,实现责任主体明确。

  2、巩固配盐系统建设,优化完善配盐系统软硬件建设,完善服务功能,提升配盐能力和服务水平。

  3、优化食盐销售网络;根据集团公司的要求,我们将继续利用食盐零售许可证管理来规划新的销售网络。

  4、充分利用现有配送资源,优化配送车辆的配置和使用管理,继续进行盐的自营,实现对商业客户、学校、厂矿食堂的自营。

  找到结构

  利用减盐行动的载体,加大市场宣传力度,优化盐产品销售结构,拓展盐新品种市场,力争使盐新品种销售占小包装盐销售计划的40%,其中低钠盐占盐新品种销售计划的20%。

  增加效益:通过实现盐产品的销售结构目标,可以保证企业的'效益目标。

  增加收入;做好增加员工收入的年度预算,在保证企业效益目标实现的基础上,努力提高员工工资水平。

  二、无盐经营要在现有基础上增加品种,保证增长,夯实基础,活机制,谋效益,增收。

  增加品种;以“天创公司”为平台,建立健全产品进出口体系,加大适销对路、销量大的产品进口。

  保证增长:在去年销售收入的基础上,增加老品类数量,增加新品类数量,努力实现销售目标。

  夯实基础:

  1、做好渠道网络培育,建立网络培育管理体系;突出发展第二批,优化管控终端,拓展超市餐饮,拓展四大渠道网络。

  2、加强非盐产品价格体系管理。一是完善产品价格体系,建立基于“天创公司”和合理销售费用的产品价格管理体系。二是规范无盐经营行为,做好区域管控,加大对违规行为的检查和处罚力度。

  3、加强无盐经营考核,突出产品类型销售收入、网络培育、规范经营和风险控制考核,激活无盐激励分配机制,突出结构性、层次性、时效性和奖励性。

  积极机制:利用新的无盐经营平台(天创贸易有限公司)优化专业无盐经营公司管理,探索与市场接轨的无盐经营管理机制,提升市场竞争力,实现企业品牌和销售渠道的增值。

  求效益:在扩大销售规模的基础上,扩大高利润产品的销售。追求合理的经营利润。

  增加收入:通过做得更好,扩大非盐产品的销售,员工可以在完成企业效益的基础上增加收入。

  第三,盐政要居安思危,稳中求进,突出重点,提供优质服务,确保稳定:加强和优化许可证管理和市场管理,规范经营秩序,确保盐市场稳定。

  关注:

  1、抓好重点地区的盐业管理工作,突出加工季节、厂矿、食堂、边境市场、工业、小型工业用盐市场的管理。

  2、抓好工业盐分流和报关,确保工业盐分流安全有序。

  卓越的服务:

  盐政部门和执法人员要转变思想观念,创新管理方法,做到盐政检查和服务并重。

公司工作自查报告7

  一季度以来,财务科按照院务部质量建设活动计划,紧紧围绕“质量第一、服务第一”的工作目标,有重点地抓好财务服务保障工作,从动员部署、建章立制、整顿行风等方面入手,积极做好全科的质量建设工作,三个月以来,在院务部质量建设办公室的领导下,在全科同志的共同努力下,财务科的质量建设工作顺利展开,服务态度明显转变,办事效率明显提高。

  一、基本情况

  (一)认真做好动员部署工作

  x月x日,全科召开了科务会,会上,张科长就如何开展好财务科质量建设活动进行了动员部署,组织大家认真学习了院首长关于质量建设年活动的讲话精神和院、部通知要求,统一了全科人员的思想认识,明确了目标措施,王副科长对抓好财务科质量建设提出了具体要求和方法步骤,通过动员部署,大家充分认清了开展“质量建设年”活动的重要性和必要性。

  (二)补充完善各项规章制度

  为提高依法管理水平和服务质量,财务科组织制定了一系列财务管理制度:

  一是为严格票据的使用管理,制定了《票据管理制度》;

  二是规范财务管理行为,组织制定了财务各岗位工作职责;

  三是加强实物资产管理,组织制定《实物资产管理细则》;

  四是加强经费管理,修订完善了《经费审批权限》和《基层财务管理办法》;

  五是为整顿财务科工作作风和服务保障态度,规范服务行为,制定了《财务科服务行为规范》。

  (三)大力开展行风整顿活动

  为彻底解决服务不尽心、岗位不尽责、工作不尽力的飘浮作风,切实转变财务科工作作风和服务理念,树立财务人员良好形象,财务科开展了一系列的作风整顿。

  1、狠抓思想作风整顿

  认真学习了院长、政委在机关干部点名会上的讲话,仔细阅读了院长推荐的《没有任何借口》这本书,写了个人心得体会,科领导以此为契机,从自身做起,要求财务科全体干部按照院首长的要求,提高六种意识,对工作中出现的质量不高、效果不好的问题要深挖思想根源,不断提高个人的综合素质;认真组织开展了保持共产党员先进行教育活动,结合财务工作特点,通过学习《会计人员职业道德规范》,对各岗位工作人员尤其是直接接触钱物的财务人员进行了防腐倡廉教育,要求全体财务人员上交了财务安全保证书;抓住学雷锋活动月的有利契机,在大力开展学雷锋服务活动的基础上,针对财务人员思想状况,认真组织思想教育整顿,分析自身存在的问题,研究提高自身素质的方法和措施。

  2、狠抓服务态度整顿

  财务科把质量建设活动融入到经费管理和优质服务之中,推行了财务岗位服务卡,制定具体的内容,自觉接受工休人员监督,服务满意率达90%,窗口服务业务完成率达100%,改善了服务质量,提高了管理水平;积极开展以“为工休人员服务,树行业新风”为主题的窗口服务活动,认真执行《财务科服务规范》,推行文明礼貌用语,转变服务态度,规范服务行为,提高服务质量。

  3、狠抓财经纪律整顿

  科学编制预算,通过充分调研和论证,在细化预算支出结构的基础上,采用零基预算,科学合理安排预算项目和经费指标,确保了预算安排与实际工作任务紧密结合,增强了预算的针对性和指导性;规范票据管理,对近几年科室在财务科领用收据的收款和实际上缴数量以及金额进行了专项审查,同时对20xx年至今,科室已使用完毕而未上缴的收据,限期上缴,并对虚开和第三联为空白的现象以及已收现金的存放和使用情况进行了检查;针对全院财经纪律大检查中发现的一些审核报销不及时、经费管理不到位的问题,制定了归口经费管理细则和经费管理考评内容,促进了财务管理工作的规范化、制度化和科学化。

  二、质量建设存在的问题及原因分析

  一季度,财务科狠抓质量建设,收到了一定成效。但也存在一些问题和不足:

  一是对把财务科质量建设活动贯穿到财务工作之中缺乏具体的规划和思考;

  二是在当前的新形势下,对财务科质量建设面临的新情况、新问题,尤其是对财务科转变服务态度、提高服务质量等方面反映的问题调查研究不够,创新手段不足,缺乏具体的指导;

  三是财务科质量建设培训、学习、交流的力度有待于进一步加强;四是在创新管理理念、提高管理效率等方面,还有待于快速推进,及时总结,并进一步规范。对这些问题要在今后的工作中全面分析,认真加以解决。

  三、改进措施

  1、认真开展思想政治工作

  近期对财务科的人员思想状况进行一次全面分析,特别是对确定转业的`人员的思想状况,重点进行分析掌握;利用党团活动时间组织政治学习,通过开展会计职业道德教育活动和创新创效活动,引导财务科全体人员树立正确的人生追求和价值取向;深入开展谈心活动,认真了解每个财务人员的思想动态、工作状况,对个人存在的困难,积极想办法,尽量帮助解决,为群众排忧解难。

  2、继续强化机关服务意识

  按照“机关围着基层转”、“后勤围着临床转”的服务方针,在全科范围内开展提高服务意识的教育活动,每周组织开展一次服务标兵评比活动,树立服务典型,引导财务人员树立正确的服务观念;严格落实《财务科服务规范》,推广文明服务用语,并聘请科室人员进行监督,努力在全科范围内营造文明服务、规范服务的环境;进一步强化财务科窗口集中服务的功能,设立引导标识和窗口服务流程,简化程序,减少办事手续,方便基层,提高效率。

  3、不断提高财务人员素质

  一是加强财务人员专业技术培训,采用“请进来、送出去”等方式,学习掌握同行业先进知识和管理技术,提高财务人员工作水平和业务技能。二是加强财务人员计算机技能培训,推行会计电算化管理,尽快实现手工记账到网络记账管理转变,提高工作效率。三是加强财经知识宣传教育,提高依法理财水平和全院人员严格遵守财经制度的自觉性。

公司工作自查报告8

  按照“文件”精神,我公司结合实际工作,对照集团公司保密工作目标考核细则,逐条自查,现将自查情况报告如下:

  一、加强组织领导,完善规章制度

  为严格保密纪律,堵塞漏洞,消除隐患,我公司成立了保密工作领导小组,总经理为组长,党委书记为副组长,相关部室负责人、档案管理员、保密工作人员为成员,做到分管领导负责抓,经办人员具体抓。对保密工作所需设施、设备和经费,我公司领导班子都能够给以重视和支持,保证了日常工作顺利开展。

  为保证公司保密工作稳定,我们修订完善了保密工作制度,坚持做到保密工作机构健全、保密工作队伍不散,保密工作人员及时调整和补充,做好工作交接。我们的保密工作队伍基本素质较高,大部份管理人员具备大专以上学历,且都能熟练掌握保密法规和保密技术基础知识,熟悉本单位业务工作和保密工作基本情况。按照集团公司要求,我公司组织了“全国保密承诺书签订人员知识竞赛活动”,参加了××公司公文档案培训班,接受了保密工作专项培训,切实提高专职保密涉密人员业务素质。

  二、保密管理工作开展情况

  (一)对保密重点部门、要害部位加强检查督促工作。我公司领导小组对总经部、档案室等保密重点部门和部位的保密工作进行不定期的检查督促,并对检查中发现的隐患进行专题研究,有效地防止了失密、泄密。

  (二)加强计算机网络管理工作。按照上级有关部门的要求,我公司对现有涉密计算机网络的安全保密情况进行了监督检查,找问题添措施,促进管理的改进和完善,多年来无发生计算机泄密事件。加强对计算机上网检查工作,对上网计算机进行登记造册,在管理上做到心中有数。加大对违规上互联网的`监管力度,严格按照“上网不涉密、涉密不上网”的工作要求,加强计算机信息网络安全管理,坚持谁上网、谁泄密、谁负责的原则,切实加强计算机信息系统保密管理。严禁保密资料并入互联网中,禁止储存保密信息资料的计算机上网,确保涉密计算机网络和信息的安全。在保管好办公室内各种秘密载体的同时,加强对外出携带手提电脑、涉密光盘、U盘等秘密载体的管理,采取技术措施,严防因丢失造成涉密信息的泄露。

  (三)我公司建立了完整的涉密载体登记台帐,由保密工作人员登记并管理,涉密载体存放在专门场所,定期进行统一销毁。

  三、加强保密教育,提高思想认识

  为认真做好保密工作,我公司把保密教育工作贯穿于日

  常工作中,始终把保密工作作为公司重要工作,组织机关干部认真学习了《中华人民共和国保密法》、《国家工作人员保密守则》等保密工作规章制度以及××公司、××公司保密工作有关文件会议精神等。对办公室档案管理员、文书收发等加强保密教育,加强做好保密工作的检查督促,促进全体工作人员提高思想认识,增强做好保密工作的责任感。同时,进一步明确了涉密人员对文件收发、登记、传递、归档、销毁等环节的职能,使保密工作真正做到行有规章、做有依据、查有准则,真正实现制度化、规范化、科学化。通过认真自查,我公司保密工作进一步规范化、制度化。今后将继续努力,巩固和发扬取得的成绩,积极探索研究新时期保密工作的新情况、新问题,实现公司保密工作领导到位、宣传教育到位、工作业务规范。

公司工作自查报告9

  自接到xx总部《关于开展集团公司软件正版化工作自查的通知》我公司领导马上安排专人负责,认真组织开展软件正版化自查工作。现将近阶段工作情况汇报如下:

  一、强化组织管理责任

  公司领导高度重视软件正版化工作,把软件正版化当做信息化建设的工作来抓,并安排公司信息管理部专门负责此项工作,要求信息管理部结合公司的实际情况,有规划、按步骤的推进软件自动化。同时成立以公司副总经理为首的专项检查小组,对公司各部门的计算机的数量,使用的操作系统、杀毒软件及办公软件的正、盗版情况逐一进行了检查。

  二、软件正版化自查情况

  针对xx总部的自查要求,检查小组主要对公司各部门当前计算机系统安装使用的操作系统、杀毒软件及办公软件进行检查,检查情况如下:

  (一)软件许可情况

  1、软件许可一致性:公司采购合同中软件名称、版本与授权书中名称、版本基本一致;采购的软件名称、版本与实际使用软件名称、版本一致;预装正版操作系统的主机操作系统版本与实际使用版本基本一致,没有使用未授权软件。

  2.许可超授权:公司软件实际使用过程中安装使用数量没有超过合同及授权书中的数量,没有存在采购软件的升级服务或授权许可已过期情况,不存在通过Ghost方式安装操作系统情况。

  3.证明文件完整情况:公司的采购合同、授权许可的文件及软件安装介质的基本完整。

  4.软件安装管理情况:只有管理手段:《xxxx有限公司正版软件管理办法》,防止用户私自安装或卸载软件,还没有采用没有技术手段 ;没有使用软件资产管理软件。

  (二)预算执行情况

  20xx年度公司软件采购预算金额(万元)为2万元,实际使用0.27万元,购买操作系统软件;20xx年度公司软件采购预算金额(万元)为3万元。

  (三)相关制度制定情况

  公司现在采用xx总部的《xxxx有限公司正版软件管理办法》xx字xxxxxxx和《xxxx有限公司固定资产管理规定》 航信字xxxxxx等软件正版化工作日常监督制度和软件资产管理制度,指定公司副总经理xx为公司软件正版化工作第一责任人。

  三、建立长效机制

  (一)公司领导落实工作责任,明确软件正版化工作由信息管理部负责,要把软件正版化与信息化建设结合起来一起抓,要实现软件正版化工作“事情有人管,工作有人做,出了问题有人负责”,做到“人员落实、责任落实、资金落实、目标落实、任务落实”。

  (二)要以总部的软件正版化工作日常监督制度和软件资产管理制度为依据,逐步建立和完善本公司自己的软件正版化工作管理体系和制度建设,落实责任部门和责任人,建立软件资产管理、考核评议和责任追究制度,规范使用软件行为。做好日常监管和监督检查,敢于通报检查中发现的'问题,确保软件正版化工作常态化、制度化。

  (三)公司今后要加强经费保障,把正版软件的采购、维护经费统一纳入预算管理(单独列支),做好软件采购落实工作。

  (四)公司将软件正版化工作纳入20xx年年度信息化工作要点中,努力完成年度软件正版化工作的各项目标;公司每年开展一次软件正版化自查,加强对公司各部门的正版化工作的监督检查。

  (五)公司今后要进一步加强宣传引导。加强正版化工作成果及使用盗版软件对企业危害的宣传力度,开展软件正版化培训工作,加强对正版软件使用意识的宣贯,提高员工对使用正版软件工作重要性的认识。

  四、整改措施

  针对以上自查中发现的不足,我公司将采取措施,认真推进软件正版化工作。

  1、利用技术手段开展软件资产管理,严格开展软件安装和卸载的审批工作,保证员工合规使用软件。

  2、采购软件资产管理软件,使公司更加有效的使用正版软件,最大限度的发挥软件效益,使公司获得长远、规范的发展。

  xxxxxxx有限公司

  20xx-xx-xx

公司工作自查报告10

  为贯彻落实党的十七大精神,按照科学发展观的要求,根据东政办发【20xx】55号《东营市人民政府办公室关于开展全市融资性担保公司规范整顿工作的通知》精神,按照区经信委统一部署,结合本协会实际情况,对融资性担保工作进行了全面的自查,并以此为契机,查找自身不足,推动了巾帼文明岗创建活动的深入开展,督促进一步完善风险控制工作。现将自查情况报告如下:

  一、市场准入规范整顿。

  1、经自查,自20xx年5月注册本协会以来,注册资金1000万全部为社团法人独自现金出资,所有资金正在银行和协会运营的进出流动中。不存在虚假注资和抽逃资金行为。截止20xx年7月,我协会统计共服务协会会员50余次,其中企业17家,个人20余名。

  2、协会组织机构设立为5各部门,分别是:秘书处、客服部、法律咨询部、办公室、财务部;施行组织结构及职责分工名且,按职责管理制实施日常工作。

  3、内部控制规则是公司为实现风险控制的目标,担保协会建立了一整套完善的内控体系,内控制度主要以会计控制和管理控制为主,确保了协会经营活动的效率性、安全性、真实性、经营信息和财务报告的可靠性,保护了协会投融担保的安全和完整。两部分制度是相互对应、相互制约,各自由不同的管理阶层和部门负责,避免了内部人控制和流于形式。

  4、为了提高担保协会的质量、防范和降低管理风险,切实保障会员者的利益,担保协会建立了一套完整的风险控制机制以及风险管理制度。

  (1).协会设有风险控制审核跟踪小组,负责从整体上控制运作中的风险。内部风险控制涵盖协会经营管理各个环节,建立了顺序递进、权责明确、严密有效的三道监控防线。它由各职能部门制定,协会会长、秘书长审阅和批准修改。

  (2).制定风险控制管理制度。主要包括:严格按照法律法规和合同规定的担保协会细则进行执行,坚持独立原则,分账管理,实行制度集中,每笔业务都须有书面记录并加盖时间章;加强内部信息控制,严防重要内部信息泄露等。

  (3)、具体风险管理控制方面,协会将根据自己所管理的规模、对担保协会业务把握程度来决定业务数量和配比。与银行之间施行担保、反担保债权互联制,债权人提供担保的同时又反过来要求债权人提供担保行为,靠深入的研究,对掌握的所有信息变动预见和流动性的保持,来防范外部风险管理。

  二、业务范围规范整顿。

  1、本协会的业务范围:在国家有关政策指导下,开展信用互助,提高企业的信用等级,服务于发展企业;组织开展企

  业会员之间的互保、联保、中介服务;通过会议、刊物、研讨、咨询、培训、国内外信息交流等,促进中小企业的发展提高;协调会员与银行及其他机构之间的关系,探索多种途径解决会员企业互助问题;逐步建立会员的资信档案,面向会员提供担保服务。

  2、担保协会切实从实际出发合法经营担保协会的职责和业务范围内工作,杜绝一切偏离主业务现象及非法借贷和非法融资等行为,杜绝板报资金的不合理运用,杜绝了担保资金运用存在风险隐患等现象。

  三、经营行为规范整顿

  1、东营区工商业资信担保协的组要业务是负责协会会员之间、银行和企业之间信用互助的'正常进行和风险承担,完全按照担保协会的营业范围规范操作。

  2、担保协会根据日常担保业务的进行,全部按照《协会章程》、按有关规定合理的进行准备金提取和风险集中的要求进行。相关业务的进行均以合理合法的手段操作实施,坚决杜绝了实施不正当竞争手段,由于协会是以信用互助为主要经营手段,所以不存在暴力追债等行为。

  四、高管和从业人员队伍规范整顿

  1、工商业资信担保协会的会长、秘书长、经理主任等学历均为大专以上文凭,均参加过信用担保职业道德行为的教育培训和信用师资质等级的报名考试,财务人员按财务法规定及时参加财务职业道德规范的培训。

  2、东营区工商业资信担保协会的全体员工均无违法违纪行为出现,从业人员均凭有关证书录用上岗,所有从业人员完全具备担保协会规定的资格条件。

  以上为东营市东营区工商业资信担保协会的自查内容,总之,担保协会在区经贸局的领导和指导下,在社会需求的有利环境中,在全体从业人员的努力下,会更加完善、更加高效、更加规范、更加顺利的开展协会的各项工作。

公司工作自查报告11

  在公司领导班子的领导下,一年来我分公司努力提高现有的人口与计划生育管理水平和服务质量,以稳定低生育水平,不断提高人口素质为目标,结合我分公司人口与计划生育工作实际,遵循上级的指示和要求,做了大量扎实有效的工作。公司计生工作思路清晰方法得当,措施到位,取得了计划生育率为100%,晚婚晚育率为100%,无计划外怀孕等好成绩,现总结汇报如下:

  一、加强领导,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,部门负责人详细抓,督办到位。

  为了切实加强对计划生育工作的领导,公司做到党政齐抓共管,在20xx年度成立了“计划生育与流动人口领导小组”、“人口与计划生育齐抓共管领导小组”,领导小组各由名单如下:

  组长:

  副组长:

  计生专干:

  组员:

  我分公司组织机构健全,工作制度明确,措施到位,为抓好计划生育工作打下了良好的基础。公司主要领导注意把政策宣传与实际工作结合起来:首先根据文件精神结合我分公司实际制订了切实可行的计生工作计划一系列规定;计划生育领导小组每半年召开两次计生主题会议,具体研究分析计划生育工作,对上级召开的计划生育会议精神和文件及时在全体职工会议上学习、传达、贯彻并执行。我分公司每年组织全体职工学习《中华人民共和国人口与计划生育法》,通过学习,广大职工认识到计划生育是我国的基本国策,认识到维护这一基本国策的重要性与必要性,认识到计划生育是坚持人口与经济社会协调发展和可持续发展的战略任务,认识到计划生育为社会主义现代化建设创造了良好的人口环境,从而使每个职工都能自学执行计划生育政策,从未发生违反计划生育现象。

  二、目标管理,层层落实

  年初,我们在20xx年工作的基础上制定了更科学合理的计划生育目标管理责任书,由公司与部门负责人签订责任书,再由各部门负责人与各位职工签订责任书,层层明确责任,一级负责一级。

  三、认真做好计划生育政策的检查落实工作

  在提高广大职工计划生育工作意识的同时,认真检查落实计划生育政策。建立健全全校职工的计划生育档案,促进计划生育工作的经常化、规范化、制度化,要求每位育龄职工汇报查环、查孕工作。每学期调入的新职工和临时工都要求其出示计划生育证照,违反计划生育或证明手续不全的坚决不聘。由于制度落实,我分公司职工和临时工从未出现计划生育政策的.家庭和个人。

  我分公司计生工作在公司领导的统一布置下,不断提高职工自身素质。按照党支部的安排,首先组织广大职工学习上级文件精神,教育广大育龄妇女认识在教育战线上进一步增强忧患意识、率先意识、机遇意识和创新意识,最大限度地调动广大育龄职工在建设适应现代化教育创新体系中的积极性,树发展之志,汇发展之力,育发展之才,建发展之功。在改革、发展、稳定中发挥公司教育计生工作应有的作用。

  四、广泛深入开展计划生育工作宣传活动

  我分公司都把计划生育宣传工作摆在公司工作的重要议事日程上,做到有研究、有布置、有学习、有检查的工作责任制,认真做好计划生育的宣传发动工作。

  总之,我分公司全体育龄职工联系实际、讲究实效,真正做到统筹安排、突出中心、联系实际、讲究实效。保证身体健康、工作出色、计划生育始终处于领先地位。我们体会到:计划生育工作无论在什么时候,什么情况下,都必须警钟长鸣,常抓不懈。今后我们要再鼓干劲,再加力度,切实的作好计划生育工作。

公司工作自查报告12

县文明委:

  xx分公司于xx年11月创建成为“省级文明单位”以来,公司党总支、行政一班人始终不骄不躁,坚持以党的十五大精神为指导,认真践行“三个代表”重要思想,以“内强素质,外树形象”为主线,以培养一支政治过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐的网通员工队伍为目标,按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的文明单位工作方针,围绕企业经营发展中心,强化组织领导核心,凝聚干部职工人心,坚持三个文明一齐抓,不断增强员工的服务意识,提高通信服务水平,有效提升了网通员工队伍的文明素质和文明服务形象,文明单位创建工作取得了显著成绩。现结合实际,将我公司文明建设情况报告如下:

  一、以人为本,重组织,强领导,不断夯实文明单位建设基础。

  抓好精神文明和文明单位建设工作的核心和关键在于领导。我公司在创建成为省级文明单位以后,公司党总支、行政一班人并没有滋生“牌子到手,创建到头”的思想。大家一致认为,文明单位是一个单位精神面貌的综合反映,创建活动是践行“三个代表”重要思想的具体体现,抓好文明单位建设工作有利于提高员工文明综合素质和单位的文明形象,有利于促进公司三个文明建设协调发展。因此,我公司紧紧围绕“巩固提高,提档升位”的创建思路,全面推进文明单位创建工作的深入开展,做到了“四个不放松”。一是组织领导不放松。坚持文明单位创建工作“一把手”负责制,成立了由公司党总支书记、经理任组长,分管综合工作的副经理为副组长,各部、室负责人为成员的文明单位创建工作领导小组,每年年初根据人事变动和工作需要,及时调整充实领导小组成员,制定和下发了《文明单位创建工作方案》,明确了指导思想、总体目标、建设内容和具体要求。

  今年,我们按照县委县、政府“1+1”扶贫济困活动统一部署及新文明办〔xx〕6号文件要求,制定了结对帮扶农村精神文明能创建实施实施方案,以帮助农村困难户和特困户脱贫为己任,以加速推进农村困难户、特困户早日脱贫致富为目标,加快农村小康社会建设步伐。从健全组织领导、完善相关制度、加强道德教育、促进业务工作四个方面明确了考核标准和责任人。并对照创建目标、标准和责任,细化分解,把责任落实到具体时间段和具体人头上,形成一级抓一级,层层抓落实,党政工团妇齐抓共管的良好工作机制。在日常工作中,公司领导班子坚持把文明单位建设纳入重要议事日程,与企业经营发展工作实现有机结合,实行同部署、同检查、同考核。二是加强制度建设不放松。公司领导班子始终把文明单位建设工作与党建和部门工作有机结合起来,与保持共产党员先进性教育活动有机结合起来,与加强公司基础管理有机结合起来,通过健全完善文明单位建设工作制度,不断研究新情况,提出新举措,解决新问题。

  如在今年,我公司进一步健全完善了“企业基础工作管理”、“会议制度”、“卫生值日制度”、“xxx分公司服务质量考核办法”等10多项制度。通过用制度管人,用制度来规范员工言行,公司上下呈现了政治稳定,通信发展、干群关系密切、员工积极奋进的良好局面,在社会上树立了良好的企业形象。三是加大宣传教育不放松。为了深化全体员工对创建工作的主体意识,引导员工自觉投身到创建活动中去,公司办公室结合通信服务工作特点,把身边的人、身边的事、身边的典型与文明单位建设结合起来,树立先进典型;坚持以“群众满意”为标准,精心打造网通服务形象,营造了良好的创建氛围。使广大员工对创建工作入脑、尽心、见行动,自觉维护网通服务形象,自觉参与创建“文明部室”、“文明楼院”、“五好家庭”活动中去,尽心尽力干好本职工作,形成了“人人重视,个个参与,全面受益”的创建局面。四是继续抓好硬件建设不放松,打造文明企业形象。近年来,我公司先后投入了20多万元,对办公楼、营业厅及乡镇支局办公环境综合整治。进一步绿化、美化了办公环境;完善了文化体育设施,建立了健身房、阅览室和职工之家,购置了健身机械等体育器材,员工的业余文化生活得到了充实。公司大院处处繁花如簇,草绿树青,草皮、鲜花相映成趣,各种保洁设施一应俱全,清洁卫生,窗明几净,一尘不染

  二、内强素质,重教育,强管理,全力塑造文明单位新形象。

  全面建设一支高素质员工队伍,是做好通信服务工作的根本保证,也是文明单位创建工作的出发点和落脚点。为此,我公司强调内强素质,外树形象,求真务实,争创一流,寓创建于日常工作、学习和生活之中,收到了明显成效。一是着力打造“四好”领导班子。建立团结和谐的'人际关系是新时期领导干部形象塑造的一个重要内容,也是做好工作的首要条件,一个企业搞的好坏,关键因素在于领导班子,领导是企业的核心,领导班子是否团结,是否有战斗力,是衡量一个主要领导干部是否成熟的标志之一。近年来,公司领导班子十分重视自身能力的建设,加强党性锻炼,加强领导班子成员的思想修养,使大家在共同事业上形成共识,为企业的兴旺发达展示才干,做出贡献;公司领导班子成员以身作则、率先垂范,坚持以创建“四好”领导班子为目标,坚持学习求“深”,团结求“合”,勤政求“实”,廉洁求“严”,努力提升领导干部整体素质,不断增强领导班子的创造力、凝聚力和战斗力,有力地推动了精神文明建设的健康发展。

  一个党性强、作风正,团结向上,务实求真、克己廉洁、严谨高效的领导班子在群众中树立了威信,为xxx企业的发展营造了良好的氛围。二是着力建设一流员工队伍。服务是企业发展永恒的主题,未来的竞争就是服务的竞争。初以来,我们切实加大的服务工作的监管力度和10060客户投诉奖罚力度,进一步“转变观念,统一思想”,紧紧围绕市场搞服务,以诚信为准则,尽力满足客户需求,树立优秀服务品牌。与此同时,我们在县电视台向社会公开承九项服务承诺,建立了客户投诉处理闭环管理制度,形成了“前台服务客户,后台服务前台”的服务链条;通过加强服务工作监管和加大处罚力度,促进了服务工作向规范化、个性化转变,服务质量和服务水平有了新提高。

  三、凝聚人心,重发展,促跨越,努力开创经济建设新局面。

  近年来,在县委、政府及上级公司的正确领导下,xxx分公司领导班子团结带领全体员工紧紧围绕“效益质量年”这个主题,坚定不移地把发展作为第一要务,大力开拓业务市场,深化体制机制改革,积极实施管理创新,加速推进企业转型,实现有效益的发展。一年来,通信服务、网络建设,企业基础工作管理、安全生产等各项工作取得了显著成绩,业务发展和业务收入实现了双赢。xx年1至9月份:固定电话有效用户本年净增1853部;小灵通有效用户本年净增1363部;宽带本年净增1089部;营业额预算完成1897万元,完成预算计划的104.46%,较去年同期增幅12.02%。截至目前,固定电话用户到达4.35万户,固定电话普及率为12.94%。在企业面临激烈的市场竞争和实施战略转型等一系列深化改革措施的形势下,公司领导班子始终坚持“两手抓,两手都要硬”的工作方针,创新经营理念、狠抓基础管理,以构建和谐的企业发展环境为目标,以市场为导向、以发展为动力,以效益为根本,继续实行指标细化、责任到人,全员营销模式。在三大业务发展上,自xx年第二季度、第三季度、第四季度至今年第三季度,业务发展呈现出稳步增长态势,我公司三大业务发展连续取得了全市综合排名第一的好成绩,连续五次被省公司授予“十优县分公司”光荣称号

  四、丰富载体,多途径,多渠道,努力打造文明单位新气象

  在抓好发展、经营指标连年翻番的形势下,xxx通信分公司进一步加强员工通信业务技能、职业道德、服务礼仪等方面的培训,员工的工作作风明显改观,工作效率、服务质量有很大提高,受到了社会各界广泛称赞。在加强行风建设方面,他们把加强行风建设作为改善服务、提升通信服务水平的切入点,制定了行风建设实施方案,促进了行风建设工作取得了显著成绩。一是加大考核力度,狠抓服务规范化建设,较好地解决了群众反映强烈的热点、难点问题。通过电视、报纸、条幅等宣传途径向社会公布了“九项服务承诺标准”,自觉接受社会各界的监督,有力地促进了服务质量的提高。二是继续开展好“1+1扶贫济困”活动。年初我们带领员工深入到结队帮扶点陡山河扶前湾开展送温暖活动;三是深入开展“诚实守信万人行道德规范进万家”活动,认真开展好民主行风评议活动。

  通过电话热线和上门征求意见,了解、掌握了用户需求和服务工作中存在的问题和不足,促进了服务工作的改进与提高,受到了社会广大用户的好评。四是积极开展支局所达标活动,对营业厅进行了装饰靓化,改善了办公环境。五是加强综合治理,落实计划生育。公司综合治理领导小组以维护稳定为第一责任,切实加强单位和支局所的安全保卫工作,坚持经常性安全检查,及时排除安全隐患,加强办公楼防火、防盗管理。连续几年来未发生安全事故,刑事、治安案件发生;驾驶员严格执行公司《车辆管理办法》,无任何交通责任事故发生。全面落实了计划生育目标责任制,开展计划生育、优生优育教育活动,公司没有计划外生育和超生现象,计划生育、晚婚晚育、综合节育率均保持100%。六是加强员工思想道德教育,弘扬xxx企业精神。我们充分利用“红色”资源优势,开展爱国主义教育,积极培育“四有”通信员工。

  创建工作永无止境,成绩只能说明过去,荣誉意味着新的使命和责任。xxx通信虽然实现了省级文明单位创建奋斗目标,但与省级文明单位六条标准比还有一定差距。我们一定始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁,继续围绕“巩固、提高、辐射”的创建思路,“找差距、抓整改、练内功、上水平、创效益”,把文明单位创建工作与企业各项业务的发展有机的结合起来,实现两个文明协调发展,为振兴经济超常规发展再做新贡献。

公司工作自查报告13

  为认真贯彻落实科学发展观和县纪委关于《在全县范围内开展厉行勤俭节约专项检查实施方案》的文件精神,充分认识到勤俭节约,反对奢侈浪费的重要性和紧迫性,进一步改进公司作风,努力建设节约型公司,公司全体党员干部围绕思想作风、工作作风、服务意识、创新意识等方面存在的问题,认真开展自查,现将20xx年上半年度厉行勤俭自查情况汇报如下:

  一、自查情况

  (一)加强组织领导,提高勤俭节约工作的重要性

  公司领导历来就比较重视厉行勤俭节约工作,为了更进一步搞好此项工作,以科学发展观为指导“廉洁、节约、增效”为目标,以健全制度,建立长效机制为保证,努力从源头和过程上制止各种铺张浪费行为的发生,提高办公经费的使用。通过勤俭节约反对铺张,公司全体党员“艰苦奋斗、勤俭节约、廉洁自律”的意识进一步增强,形成了坚持勤俭节约,反对铺张浪费的'良好风尚。

  (二)取得的成效

  1.严禁以各种名义用公款旅游

  严格执行审批程度,加强经费预算约束,杜绝假借考察、学习、培训等名义,用公款变相旅游。严格执行出差报销审批制度,严控出差人数和天数,对于出差中出现旅游景点浏览费用等,一律不准报销。20xx年公司收费办一行8人进行行政执法证培训,前往黄山学习,报销费用中并没有出现旅游景点的浏览费用。由于公司严格管理,有效落实相关规定,目前没有出现过上述违纪违规现象。

  2.严格公务用车配备使用管理

  公司严格执行公务使用的相关规定,严格执行公务车配备标准。一现有的公务用车未超编和超标;二定点加油和定点维修,压缩车辆维修费、燃油费等支出,严格维修报批和报销手续;三坚决制止公车私用,禁止公务用车出现在婚丧嫁娶场所和娱乐场所。去年上半年机动油4.4万元、维修费用2.4元,今年机动油费用3.7万元,比去年减少0.7万元,维修费用3.4万元,较比去年多1万元,原因是公司皖S33166(监理工程车)、皖S37127(管网巡视车)进行了保养和大修。总体费用稳中有降。

  3.严格控制公务接待费用支出

  一是严格实行一单三签,规范管理;二是严格执行执行开支范围、开支标准等有关规定;三是严格控制陪餐人数;四是禁止公司内部各股、室、办借各种名义用公款互请;五是严禁接受来本单位办事或个人的吃请;六是严格控制综合服务性支出发展报销入账。经以上严格管理,今年上半年公务接待2.9万,较比去年同期3.2万下降10%。

  二、存在问题

  公司的厉行勤俭节约工作取得了一些成绩,但与上级主管部门的要求还存在一定差距,经过认真自查,主要存在以下几个方面的问题:

  1、厉行勤俭节约反对奢侈浪费的宣传教育工作有待于进一步加强,由于宣传教育未能做到经常化、制度化,未能在公司上下真正形成艰苦奋斗、勤俭节约,反对奢侈浪费的良好风气,以至于艰苦奋斗的意识不高,艰苦奋斗、勤俭节约的意识还没有在全体干部职工中真正树立起来。

  2、不能很好地从细节管理上将厉行勤俭节约反对奢侈浪费落实到每个工作环节中,不能持之以恒地在我局贯彻“厉行勤俭节约反对奢侈浪费”,执行的力度还不够。

  3、厉行勤俭节约反对奢侈浪费精神上来,与科学发展、创造价值,合理控制成本,有效配置资源有一定差距。

  三、改进措施和努力方向:

  1、要进一步加强教育管理,坚持勤政廉政、艰苦奋斗的作风。要加强舆论导向,组织干部职工加强政治理论学习和世界观的改造,不断树立正确的人生观、价值观、业绩观,认真落实科学的发展观,努力在思想上牢固树立艰苦奋斗、勤俭节约,反对浪费的观念,要营造发扬艰苦奋斗精神、反对奢侈浪费的良好氛围;教育干部职工要始终牢记“两个务必”,大力提倡和弘扬艰苦奋斗的作风,在各项工作中都按照勤俭节约原则,精打细算;教育全体干部职工要在工作、生活中坚决反对贪图安逸、不思进取,拜金主义、享乐主义的侵蚀;要带头遵守《廉政准则》自觉把个人置于群众、组织、社会、舆论的监督之下,工作以高标准为目标,发扬艰苦奋斗的精神,坚决克服铺张 浪费、贪图享乐和以权谋私等思想,见微知著,防微杜渐。

  2、进一步注重党风廉政建设,把党风廉政建设、厉行勤俭节约反对奢侈浪费工作贯穿于各项工作中,将厉行勤俭节约反对奢侈浪费工作作为公司加强内部管理的重要措施,与业务发展结合起来,与队伍建设及作风建设结合起来,与内部管理结合起来。把“厉行勤俭节约反对奢侈浪费”作为一项重要措施贯穿于工作当中,进一步提高领导力和执行力,并大胆创新,拿出新的措施应对新的挑战,确保改革、发展、稳定和谐推进。

公司工作自查报告14

  一、积极、认真完成本职工作。

  岗位职责是干好工作的标准,因此我部按要求认真履行人力资源部工作职责,对总公司各部门员工的档案、聘用合同书、员工个人资料进行收集、整理、保管,并做好相应的保密工作。对员工的招聘、面试、录用、入职、离职等手续按照严格要求、严格管理、日臻完善标准完成。在了解各部门员工的基本情况的同时,着重了解管理层人员的情况,如受教育程度、所学专业等,使人力资源得到更好的开发与利用。在员工招聘的过程中,充分利用网络信息、人才市场等一系列手段,争取接纳更宝贵的人才,同时与呼兰区人劳局建立了良好的合作伙伴关系,为呼兰区人才的输入打下了良好的基础。规范入、离职程序,作好经手物品的交接工作,既保障了员工的个人利益,又避免了公司财产及相关资料的流失。

  二、做好员工聘任的基础性工作

  在一年一度的职工聘任与临时员工合同的签订过程中,本部门克服了种种困难,对合同内容中的疑问在员工中做了相应的解释工作,协助并监督指导各部门员工签订劳动合同,维护了公司的合法利益,保障了员工的切身利益。

  三、加强培训,不断提高员工素质。

  按照总公司第xxx号文件《关于加强职工岗前培训的通知》要求,我部围绕着《xxx公司规章制度汇编》一、二册及《xxx公司岗位培训教材》为基础内容,以贯彻总公司勤奋务实、开拓创新、以人为本、规范服务\方针为指导思想,对各部门员工进行岗前、在岗培训。结合各部门的实际情况,为各部门培训步骤编排了进度表,做到既加强培训又不影响各岗位工作,在严肃课堂纪律,做好培训记录的同时,将员工参加培训情况、培训考核情况记录在员工的个人档案中,作为今后考评员工的重要条件,为提高员工素质起到了积极的作用。

  四、加强考核、规范服务。

  为适应总公司人事制度改革及发展的需要,加强各岗位规范服务,全面提高后勤服务质量,制订了《后勤服务总公司服务质量考核管理标准》。定期或不定期到各部门监督检查,针对检查中发现的问题,经总公司领导批准,以通报的形式下发至各部门。经常深入员工当中,了解实际情况,协调实际工作岗位中出现的员工之间的分歧,并将情况及时反馈总公司领导,保证各部门工作顺利健康发展。

  五、在做好本职工作的同时,完成领导交办的其他任务。

  在《规章制度汇编》第二册编写过程中,主动收集各部门规章制度,协助上级领导编写,为凝聚着全体员工辛勤汗水的书籍早日问世献出自己的微薄之力。

  公司人力资源管理工作自查报告

  根据准能公司《关于开展人力资源管理工作检查的通知》的要求,矸电公司按照准能公司相关人力资源管理制度,对矸电公司人力资源管理工作进行了认真自查,现将本次自查情况汇报如下:

  一、人事管理方面

  1、矸电公司严格按照神华准能公司人字23号《关于矸石发电公司机构及人员编制的批复》文件规定设置机构和配置岗位人员,并结合矸电公司实际建立了高效精干的管理机构和扁平化管理模式,明确了部门、岗位职责和胜任能力,即按照不相容业务分离、不相容岗位分离、互相制衡、低成本高效率的原则,结合公司业务范围设置公司机构及岗位。

  在部门以下不设车间,只设班组,岗位设置严格执行定员标准,不因人设岗或超出定员、定额设人、设岗,对每个岗位要明确胜任能力、岗位职责和工作标准,确保公司机构人员的精干高效运营。矸电公司下设8个部门,即发电运行部、设备检修部、人力资源部、财务部、生产技术部、行政工作部、党委工作部、安监站和二期项目部,并按照准能公司批准的定编、定员标准,配备了岗位人员。准能公司给我公司核定的科级管理人员18人,机关一般管理人员现有科级管理人员16人(一期12人,二期4人),准能公司给我公司核定的机关一般管理人员17人,现机关管理人员13人,无超职数配备科级管理人员和长期借调机关内的工作人员。同时,为了加强安全生产与专业技术管理,在发电运行部、设备检修部、生产技术部、安监站又按专业设置了9名专业主管(即锅炉运行主管、汽机运行主管、电气运行主管、锅炉检修主管、汽机检修主管、电气检修主管、热控检修主管、安全主管、生产技术部主管)。

  2、矸电公司干部选拔、任免、人员调动均严格执行准能公司的相关制度,坚持公开、公正、任人为贤的原则进行选拔聘用,任免情况及时报准能公司备案,并对后备干部进行定期考核。

  3、矸电公司在严格执行准能公司的相关人事制度基础上,建立了竞争上岗和岗位动态管理机制。

  (1)每年根据月度绩效考核评价结果、年度专业知识考试和年终员工测评来确定员工下一年度的岗位升降情况,从而实现公司员工岗位能升能降的岗位动态管理机制。

  (2)空岗、新增岗位、一岗多人需减员的岗位、转岗人员、由低岗级到高岗级人员一般要按照考试、考核、测评的方式实行竞争上岗。

  通过持续竞争上岗和岗位动态考核评价,逐步建立起员工竞争上岗,优胜劣汰的用人机制,做到员工能进能出,能上能下,增加了员工的紧迫感,避免出现员工懒散,责任心差、工作效率低等不良现象,提高了工作的质量和效率,同时通过考核过程中的信息交流,使各级管理人员充分了解公司经营管理过程中存在的问题及其原因,明确改进方向,做到人尽其才、事得其人、人事相宜,推动公司各项目标的顺利实现。矸电公司通过岗位动态考核评价升岗42人,降岗15人。上半年组织竞聘考试12次,竞聘岗位包括运行主值上岗、副值上岗、除灰、输煤运行上岗、化学运行上岗、锅炉、汽机、电气、热工检修上岗等,参加各类岗位竞聘人数182人。

  二、绩效管理与薪酬管理

  1、根据准能公司薪酬管理制度,结合矸电公司实际完善了我公司绩效管理、工资支付管理、员工考勤、请销假管理等相关制度。

  (1)目标绩效管理

  为了促进矸电公司的各项经营目标的顺利实现,结合部门工作实际,建立了部门岗位职责加目标责任制为核心的月度、季度、年度全员绩效管理评价考核体系。以促进公司各项生产经营、财务和基建工程目标的实现,提高员工的`工作积极性、主动性和责任心。

  ①公司年初将全年生产经营、财务和基建工程等各项任务目标,经细化分解制定相应的目标和控制措施后按照部门、班组、岗位职责以“责任状”形式进行层层分解落实。

  ②各部门每个周末要总结本周的目标任务完成情况和制定下周的目标任务计划,每月根据部门绩效管理评价标准进行自查评价月度目标任务的完成情况。

  ③绩效管理小组每月根据公司对部门的绩效考核评价标准,结合部门自查评价结果和平时的监督检查情况,对各部门进行月度绩效评价考核。

  ④各部门根据公司的绩效评价结果落实到责任班组及责任人,并与当月奖金挂钩,同时在网上公示,确保考核真实、准确。

  (2)薪酬管理

  根据矸电工作实际建立、完善了宽带岗位工资动态管理、绩效管理和全员目标责任制管理相结合的薪酬分配体系,即岗位工资实行动态管理,全公司岗级共分为24个,每个岗级又分为A、B、C、D、E五个等级,岗与岗之间、岗级与岗级均合理拉开薪酬差距。

  ①每年根据员工岗位升降情况确定岗位工资。

  ②奖金按照月度、季度全员绩效评价结果兑现。

  ③效益工资的考核、发放按照绩效考核管理标准和安全生产经营责任状及基建工程目标责任制执行。

  (3)单项奖励

  为有效调动员工工作积极性,依据年度安全生产经营、财务执行预算、基建工程各项目标的完成,针对主要目标任务设立了单项奖励,即超发电量奖、值际竞赛奖、安全奖、生产经营责任状兑现奖、风险抵押奖金、合理化建议奖、技改技革奖等。

  超发电量奖:根据电网核定的年度发电量,公司按照机组运行状况及检修安排,制定月度发电计划,实际发电量比月度计划每超发1000万度,奖励10万元,具体根据岗位进行发放。

  值际竞赛奖:为鼓励运行人员最大限度节能降耗,加强设备的治理和整改,以提高公司的经济效益。开展了以值为单位的生产运行指标竞赛活动。值际竞赛实行百分制,从安全生产、经济指标、文明生产三个方面每月对每值进行考核打分,每月依据竞赛结果,奖优罚劣。

  安全奖:为全面落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针,提高员工的安全生产意识,保证机组安全生产。公司根据岗位职责实行全员安全风险抵押,季度检查评比,季度考核兑现。

  2、公司领导、科级干部、班组长及机关管理人员的工资收入均严格按照准能公司人字60号《关于印发“五型企业”建设即绩效考核及工资分配办法的通知》文件规定执行,各级别人员的工资均没有超过公司制度规定的比例,公司领导享受基薪和效益年薪外,不再享受其他形式的奖励和补贴。

  3、本着奖勤罚懒、奖优罚劣、效益优先的原则,在工资发放中各类奖金占工资总额的68%,其中:月奖金占工资总额的26%,单项奖励金额占工资总额的20%,效益及其他奖金占工资总额的22%。

  4、工资的发放严格按照准能公司的相关流程进行审批发放,上半年,新进二期人员数量较多,且新聘员工结构差别较大,本着促进培训学习,尽快提高专业技能的目的,制定了二期人员学习期不同阶段的工资发放标准,经领导班子研究、职代会主席团成员讨论通过后执行。每月工资发放做到发放准确,统计无误。

  5、劳务人员的薪酬管理与保险缴纳情况

  劳务人员的劳动报酬、福利待遇均按照准能公司的相关薪酬规定执行按月组织发放。对符合参保条件的员工及时建立了养老、工伤、医疗保险等。

  三、劳动用工管理

  1、矸电公司劳动用工从申请、审批到招聘均严格按准能公司有关规定执行,无计划外和超编用工情况。

  2、合同制人员和劳务人员均按准能公司及矸电公司的相关规定实行统一管理、统一考核。对合同制和劳务人员实行月度、季度、年终统一考核评价,与月度、季度、年度效益奖挂钩。

  3、截至到6月24日,矸电公司现有人员549人,其中全员合同制361人(一期230人,二期131人),劳务派遣188人(含二期新聘74人、二期项目部临时聘用8人和砖厂19人)。

  4、劳动合同签订情况。

  劳动合同的签订均按照准能公司的相关规定执行,20xx年6月底前,已完成了所有合同制人员劳动合同的签订工作。原与三益公司签订劳动合同的劳务派遣人员到期后按照准能公司要求已与准旗福通劳务公司签订了劳动合同。公司每月对员工进行一次绩效考核,每年年底对所有人员进行考试。

公司工作自查报告15

 时间过的好快,转眼间一段时间的时间又要过去了,真是时不我待。在加入xx保险xx分公司的半年时间内,得到大家的帮忙实在是太多,此刻我将本年度的工作状况汇报一下:

  理赔理算岗位是一个工作十分较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。是这是一项十分需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作,我有得有失,做的并不够完善。

  一、理赔案件结案:从客户出现报案后,现场查勘完毕,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可拿给财务部转账汇款。截止12月份,已结xx余件已决赔案。并且在透过年底理赔部全部门的努力,将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上,完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。

  二、通知客户及时理赔提高结案率:通知客户需要超多时间,在告诉客户一共赔付多少的状况下,多数都需要讲清楚具体的赔偿项目,告知需要哪些手续,还缺少什么材料。因为每一个案件不同,每一个客户也不同,不同意赔付价格的'客户不在少数,客户的庞然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通,避免不必要的麻烦,解决不了得问题也会存在,只有及时安抚客户情绪,告知保险公司条款,如不计免赔,xx元绝对免赔等等。

  三、案件整理归档:在一个案件赔款完毕后,需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序,填写好名称。每个案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后,用装订机打孔,打好孔之后,用装订线把每个案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类,然后按赔案号排序,分别装入档案盒,在档案号标注清楚,然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。

  总而言之,理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的,发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强公司员工的协同作战潜力,才能促进业务的全面发展。再次,谢谢所有的新老同事,谢谢领导对我的宽容与教导,在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立潜力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对xx保险公司的激情和热情,为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

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