政风行风自查报告
在日常生活和工作中,报告的适用范围越来越广泛,不同的报告内容同样也是不同的。相信许多人会觉得报告很难写吧,以下是小编为大家整理的政风行风自查报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
政风行风自查报告1
通过认真的反思,深深感到自己在学习、工作方面还存在不少问题,为警示自己,修正错误,鉴知未来,以利工作,就本人在各方面存在问题自查总结如下:
一、存在的主要问题
1、在学校工作方面做得不够细尽。平时只顾忙着尽力去做好本职工作,不太注意周围发生的事情,对与自己无关的或关系不大的事还不够热心、不够主动,也没能更热情更主动地关心群众,与其他老师交流不够,没能热心地帮助周围的同志有针对性地去想办法,帮助解决实际问题。
2、对待工作有时只满足于认真完成学校领导交给的任务,有时只是根据学校布置的工作,说一步走一步,开拓意识还不够,常常求稳怕乱。由于自己思想不够解放,就谈不上敢想、敢试、敢闯、敢冒,缺乏知难而上、排难而进的工作态度和果敢精神。在工作中有怕得罪人的老好人思想,并以严于律己,宽宏待人的为人准则思想的影响,在管理事务中,常常会为别人着想,他这样做有什么理由,自认为不是什么原则性事,都会为别人开绿灯。实际上,这样做难勉有失公平,没能及时制止不良现象。
3、缺乏创新精神。本人虽然能运用新理念来指导教学实践工作,探索科学的教学方法,提高自己的教学能力。但是,目前自己的教学思想和方法还是有点滞后,课堂上还是为能完成教学进度,而突略对学生各方面发展的训练和培养,没能真正地做到放手给学生,让学生真正地成为课堂的主人。同时,自己思想认识还放不开,总是顾虑太多。另外,对待学生缺乏爱心、细心、耐心。比如有时对待学生的错误,不是循循善诱的`教育。
二、存在以上问题的思想根源
1、爱岗敬业精神不够,缺乏刻苦专研精神和态度,工作中不善于总结经验和反思,服务意识不高,,缺乏耐心和责任心,思想懒惰,缺少时代的使命感和高度的责任感。
2、缺乏协作精神,因而依靠集体的力量、群体的智慧、合作创共赢方面就做得不足。
3、思想认识不高,对学习教育教学理论不够深入、坚持,对理论指导实践的意义认识不足。还有理论学习不能够与实践紧密结合,对理论联系实际的精神实质认识不足,在学习中没有能够很好地结合自身实际与学校情况进行有效的反思。
三、今后的努力方向
1、在工作中要严于律已,以身作则,真正做到为人师表。保持平和心态,不要过于急燥。在对待学生方面,要做到平等、公正的态度。特别是对待基础差的学生要有耐心,有恒心,对待不听话的学生,可以采用一些比较随和的办法,别让师生关系僵化,因为这样的效果就不大好。因此,要时刻注意为人师表。
2、端正学习态度,自觉、主动加强理论学习。
第一是要加强对教育经典著作的学习,不断充实自身的教育理论意识;
第二是要加强对新课程理论的学习,切实转变教育观念,不断适应时代教育形势发展的需要;
第三是要在学习中做到结合实际深入思考,并能利用理论来指导实践工作。
3、在工作过程中,虚心听取教职工们的意见和建议,提高自身的教育意识,增强自己敢于同不良现象做坚决斗争的勇气,树立良好教师的自我形象。
政风行风自查报告2
我校认真贯彻落实开展民主评议政风行风工作的精神,针对群众关注的热点,学校工作的难点,对行风评议的主要内容进行了自纠自查。现就我校自查的情况汇报如下:
一、领导重视。
学校及时召开校长办公会议,专门研究布置民主评议行风工作。
(一)成立了双溪中心小学“民主评议政风行风”工作领导小组。
组长:张金霞
副组长:李幼林
组员:张远发朱瑞丰王杰陈夕信陈恢家陈宏卫
(二)将全体教职工分成语文组、数学组、综合组三个大组,全面进行自查自纠工作。
(三)制定了《双溪中心小学20111年开展民主评议政风行风工作实施方案》。
二、多渠道、全方位自查自纠,努力营造创建行业新风的良好氛围
我们坚持标本兼治、综合治理、评建结合的原则,广开渠道,广纳群言,要求广大教职工严格自律,欢迎学生、家长及社会各界人士评议监督。
(一)张校长主持召开教工大会,进行动员,布置自查自纠工作。
(二)加大检查评议力度,切实纠正行业不正之风。
在宣传教育、学习发动的过程中,我校立足于学生、家长、广大教职工最急、最盼、最关注的地方想起、改起、抓起,有效解决与学生、家长、广大教职工切身利益相关的问题。
1、学校组织每位教职工自查。
2、请部分家长来校评定学校教育教学工作及行风建设情况。
3、分班级召开学生座谈会,了解学生的对学校教育教学及管理工作的意见。
4、深入周边社区,进行广泛调查,听取社区群众对我校行风建设的意见和建议。
5、加大家访力度,学校要求班主任及有关教师要进入学生家庭,走近学生心灵,利用节假日,走访班上学生家庭。
6、开辟“行风建设宣传栏”,及时通报我校行风建设进展情况。
三、自查情况
(一)师德建设情况
学校围绕师德师风建设扎实开展了师德教育活动,积极有效地开展师德建设工作,大力宣传师德标兵,创设师德建设的良好氛围,同时要求每一位教师在工作上踏踏实实、求真务实,热爱每一个学生,不偏心,对后进生满腔热情,尊重学生人格,实行师生平等,发扬教学民主,严禁有偿家教。
(二)校务公开情况
我校推行了校务、财务公开制度,推动了廉政建设,完善学校民主科学管理体制。对学校工作的内容做到“四公开”即:①重大决策公开。对学校全局性、长远性和影响大的重大决策都通过多种途径认真听取广大教职工的意见,召开教代会讨论通过。②人事制度公开。学校中教师的选调、聘任、考核、晋级以及评先奖优、职称评聘及党支部的发展对象等都实行公开办事制度,做到政策标准公开,评聘程序公开,评聘结果定期张榜公布,做到公开、公正、公平。③财务制度公开。学校的收费标准严格按照有关文件规定由教育局审批,做到统一规定亮牌收费,张榜公布,不私设收费项目,不“搭车收费”,接受群众监督。设备的采购严格按区教育局的有关文件精神执行,坚决杜绝“暗箱操作”,增加透明度。④学校行政廉洁自律公开。不参加公款支付的娱乐场所的活动;不收受采购物资的回扣费;不,不搞权钱交易。
(三)规范教育收费情况
学校严格按照上级规定实行教育收费公示制度,按公示标准收费,不借任何名义另行收费,其他服务性收费按教育局、物价局批示执行。没有批复的坚决不收。学校任何部门和个人都不擅自违规为学生征订、代购、推销教辅用书、学习用品、文艺体育器材。学校明确指出:如有发现,年终考核、评职评优实行一票否决。学校坚决杜绝以举办兴趣班、强化班、实验班、特长班等名义向学生另行多收费的行为,并对各年级严格执行平行分班,公平公正地对待每一个学生。
(四)规范办学行为情况
学校先后组织了多次社会问卷调查活动,一是结合师德师风月活动,我们在学生和家长中开展了关于教师师德的调查问卷活动。二是在学生和家长中开展了教育行风评议调查问卷活动。三是我们在教师中开展行风评议问卷调查活动。我们对调查的结果进行了详细的统计,把反映出的问题分类汇总,根据问题我们拟出整改方案,列出解决问题的具体措施,积极改进提高。
四、存在的问题
学校在快速发展过程中也暴露出很多问题,经过深入自查和问卷调查,归纳起来有以下几点:
学校要多实施素质教育,进一步加强教学管理,提高教学质量;班主任应加强与学生的沟通,多与学生家长联系,开展家访活动;学校是否能够每周开一节安全教育和心理卫生课;教师搭配要合理和
稳定;希望学校对落后生的管理能落实到位;加强对青年教师的培养。
五、整改措施
(一)抓好学习,统一思想,提高认识。
学校将适时召开干部培训会,全体党员培训会和全校教师培训会。通过干部培训会,提高干部的思想素质、业务素质,增进干部参与民主评议政风行风整改工作的积极性,激发创造性,推进各处室的工作;通过全体党员的培训会,让全校党员在民主评议政风行风整改工作中率先垂范,做出表率,发挥党员的先锋模范作用,推动学校民主评议政风行风整改工作的深入开展;通过全校教师培训会,营造氛围,明确责任,增强老师的'危机意识,强化教师的师风师德建设,通过交流和相互学习,提高教师的业务素质,为新学年学校开学工作有一个良好的开端打下基础。
(二)标本兼治,从源头上加强行风建设。
1、在依法治教方面:加强教育法制建设,增强全校广大干部教职工的法制意识,加大教育行政执法力度,严格教育执法程序,规范政务管理,深入推进依法治校和校务公开制度。
2、在队伍建设方面:强化干部队伍和教师队伍职业道德建设,加大对干部、教师培训力度,全面推进人事制度改革,完善岗位职责,加强检查考核,进一步健全竞争激励机制,建设一支勤政廉洁、爱岗敬业、务实创新、具有较强综合素质的干部教师队伍。
3、在素质教育方面:更新教育观念,转变教育思想,进一步改进和加强德育工作,加快课程改革、招生考试评价制度改革,加快教育信息技术现代化进程,切实减轻学生过重课业负责,重视培养学生的创新精神和实践能力,不断提高教育质量,促进学生全面发展。
4、在制度建设方面:针对前阶段查找的问题,建章立制,从根本上整治教育行风问题,规范教育行为,努力创造一流行风,促进教育发展。
(三)具体措施:
1、进行机构改革,建立高效快捷的学校管理体系。
征对民主评议政风行风中反映出的问题,学校将按照现代企业管理制度的要求实施机构改革,实行干部轮岗或竞聘,调整、充实干部队伍,把一批年青有为,有工作热情,有创新精神的人提拔到各部门上来,推动各项整改工作的开展。
2、加强制度建设,完善学校管理。
在教师师风师德建设上,通过制定责任书,使学校的民主评议政风行风整改工作由虚到实,有的放矢,有章可循,使广大教师进一步明确为人师表的要求,使广大干部更好地树立服务意识、勤政意识、廉洁意识,使各教研组管理更规范。
3、聘请家长政风行风评议员,确保学校整改取得成效。
学校决定每班聘请两个学生家长为政风行风评议员,请他们关注老师的教育教学情况、师风师德情况和学校方方面面的情况,并及时将意见反馈给学校,协助学校抓好班级管理和教师管理。定期召开家长政风行风评议员座谈会,一方面学校领导向他们通报学校的发展情况和民主评议政风行风整改情况,另一方面主动听取他们的意见和建议。
4、加强收费管理,制止一切乱收费。
学校决定严格按照上级的文件要求进行收费,实行收费申报制度,且纳入学校的财会室统一管理,实行收费公开制度,向学生和家长公布费用的用途和开支情况,接受学生和家长的监督。
5、加强检查、督促,提高整改质量
组建由学校民主评议政风行风领导小组、家长行风监督员和学生代表组成的联合检查、评估组,定期对整改的项目进行检查。检查内容包括:对整改的认识和态度,整改的进度,整改的效果,巩固措施等。对在检查中发现整改不力的部门和个人,学校将通报批评,并进行处罚,对行动快,措施得力,成效显著的部门和个人,学校将进行表彰和奖励。
总之,民主评议政风行风工作还任重道远,由于行评工作涉及面广、要求高、任务重,行评工作不可能“毕其功于一役”。我们将以更加积极的姿态、更加努力的工作,进一步加强行风建设,不断提高教师队伍政治业务素质和职业道德水平,为学生提供良好服务,推进依法治校治教进程,朝着“领导班子好,党员队伍好,工作机制好,发展业绩好,群众反映好”的“五好”学校目标迈进,力争把双溪中心小学打造成品牌学校。
双溪中心小学
二0XX年九月三
政风行风自查报告3
旅游局民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告
按照省市、区的统一部署,区商务和旅游局自9月份起扎实地开展了民主评议政风行风工作,通过深入发动、广泛宣传,着眼于“查”,着力于“纠”,立足于“改”,取得了较好的成绩。现将有关情况予以报告:
一、区商务和旅游局基本情况
区商务和旅游局成立于20xx年6月,挂黄陂区外事侨务办公室牌子,为区人民政府工作部门,除负责全区对外开放、招商引资、外经外贸、经济技术协作、商贸流通、行业管理、外事侨务、旅游管理、生猪定点屠宰管理工作外,还增加了境外就业管理、药品流通管理等职能。
机构改革完成后,全局认真贯彻落实十七大、三中、四中、五中全会精神,积极应对后危机给商务工作带来的不利影响,一手抓对外开放,一手抓民生改善,团结奋进、真抓实干,商务和旅游工作取得了较好成绩。1-10月,引进内资19.8亿,同比增长29.41%;实际利用外资4230万美元,同比增长6.47%;社会消费品零售总额84亿,同比增长29.4%; 商务企业“小进限”18家,提前3个月完成绩效合格目标;外贸出口4385万美元,同比增长18.58%;引进项目13个,实际到位资金19.8亿元,同比增长29.41%;发展投资规模5000万元以上的内引内联企业8家,提前3个月完成挑战目标任务;接待游客418万人次,同比增长14.2%;创旅游综合收入7.3亿元,同比增长26.4%。全年预计可完成或超额完成市、区下达的绩效目标任务。
二、开展行评工作的主要做法
在开展行评工作中,我们坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则,以优化发展环境为重点,以加强政风行风建设为核心,高标准、严要求,扎扎实实地完成了部署发动、自查自纠、集中整改三个阶段的工作,取得了良好的效果,达到了预期目的。
(一)加强领导,精心组织,确保行评工作扎实有序开展。9月17日,我局成立了以党组书记丁陵生为组长的民主评议政风行风工作领导小组和民主评议政风行风工作领导小组办公室,明确职责,落实责任,形成了一把手亲自抓,分管领导具体抓的工作格局。同时,认真制定了《黄陂区商务和旅游局20xx年度民主评议政风行风工作实施方案》,明确了工作的指导思想、评议对象、评议内容、评议方式及步骤、组织领导和具体要求等。
(二)提高认识,广泛动员,营造良好的行评氛围。9月30日,召开了商务和旅游系统民主评议政风行风工作动员大会,全体干部职工统一了思想认识,明确了工作任务,做到评议与工作“两手抓、两不误”。在局政务网站、新闻媒体、宣传公示栏公开了服务承诺,公布投诉电话,在机关、所属二级单位、各景区景点悬挂宣传标语30多条,制作宣传展板20多块,印发宣传单1000份,营造了良好的行评氛围。
(三)敞开大门,广纳民意,深入查找存在的突出问题。10月8日上午,我们召开行评自查自纠阶段工作会议,明确各科室在自查自纠工作中的任务要求,确保意见的收集、梳理和上报工作高质量按时完成。积极组织召开了企业代表、二级单位负责人和社会监督员座谈会,组织他们集中“挑刺”。同时,局领导带队先后到各街、乡、镇(场)、联系村,各旅游景区、景点和企业,虚心听取他们对商务旅游工作的意见和建议。
三、存在的问题
通过前阶段广泛征求意见,我们以“人民群众满意”为目标,对自查自纠阶段找出41条意见和建议,进行了认真梳理,可归纳为以下六个方面:
1、促进发展方面。主要有4个问题,一是要进一步加大力度扶持进出口企业发展,积极解决企业生产经营和对外贸易过程中出现的各类困难和问题;二是缺少大中型商贸企业进驻黄陂,流通业态单一;三是产业结构还需进一步调整,要提高招商引资的水平和质量;四是要统筹规划、整合旅游资源。
2、执行力建设方面。机构改革后,新增药品流通管理的职能,对新业务不够熟悉,需进一步加强业务技能培训。
3、服务和效率方面。要进一步加强肉类、酒类、豆制品类安全的检查和监管力度;深入基层不够,大多是带着任务和问题去了解情况,没有深入细致地分析,议论问题多、解决问题少;有的`干部职工办事效率不高,还没有完全从行政职能管理的观念转变到服务观念上来。
4、反腐倡廉方面。要健全完善党风廉政建设长效机制,要将反腐倡廉工作常抓不懈。
5、公开透明方面。对商务和旅游部门的职能宣传不够;对出国(境)务工的正规渠道宣传力度不够;行政许可事项、行政执法项目需要进一步公开。
6、其他方面。对于收集的一些不属于我局职能职责范畴的问题或意见,如市场销售的食品中还存在不卫生、过期变质、以次充好等现象,我们将积极配合有关政府主管部门加强整改,给企业、市民一个满意的答复。
四、边整边改情况及成效
我们始终把自查自纠、认真整改作为整个评议工作的关键环节,针对上述问题和意见,我们力求做到整改措施及时到位,整改效果让群众满意。
(一) 对外开放成果进一步扩大。
招商引资取得新成果。恢复招商引资初审平台机制,按照“四区十园”规划,坚定不移地实施“产业强区、项目兴区”战略,立足产业和资源优势,不断创新招商方式。成立工作专班,加大对项目的跟踪服务力度,确保引进项目的成功率。以新型工业化为重点,大力引进现代服务业,先进制造业和生产性服务业。通过“敲门招商”、“产业链招商”、“以商招商”、“会节招商”等形式,招商引资无论是从数量还是质量上都取得了历史性突破。引进了东航、南航、国航、深航、雨润和北京首创集团等企业项目,中航、中材、兵器装备集团。木兰古城、水魔方等旅游项目强力推进。黄陂首家金融证券公司——长江证券正式落户。园区经济得到发展。目前佳海都市工业园已引进各类服装企业近400家。有步步高、长虹、熊猫电子等200家企业总部入驻卓尔第一社区。有近100家企业进驻华中企业城。节会经济取得新成效。继中国·武汉第十一届木兰旅游文化节后,又成功举办了首届“中国汉口北商品交易会”,全国30余家优秀的批发市场、20余家专业商会、协会,千余家境内外知名企业、品牌和20余万市民参会参展。累计交易额65亿元,其中现货交易14亿元,合同交易51亿元,引进客户10139户(人)。旅游档次得到提升。截至10月底,全区国家4a级景区已增至3家,国家3a级景区5家,成为华中地区最大的国家a级景区群。与此同时,全区组织评定了3家星级休闲山庄,授牌10家休闲农舍,进一步提升了我区乡村休闲游品质。积极组织申报了“全国休闲农业与乡村旅游示范县(区)”和“农耕年华全国休闲农业示范点”。投入7000余万元建设的锦里沟景区于9月26日正式对外开园营业。累计投资近2000万元的大余湾景区已完成村湾改造和基础设施建设。
明确了科学发展思路,促进了区域经济的发展。引进内资和实际利用外资再创历史新高;社会消费品零售总额增幅居全市13个城区首位;商务企业“小进限”提高了限上企业社零总额中的占比;外贸出口在全市实现恢复性增长的形势下,保持了持续性增长。
(二)民生工程进一步推进。
继续拓展“万村千乡”市场工程,1-10月完成“万村千乡”农家店216个,累计建设“万村千乡”农家店594家,实现了104%的覆盖率,获得国家、省、市扶持资金415.8万。长岭、滠口、盘龙、前川等5个农贸市场改扩建面积11082平方米,王家河、蔡店、蔡榨三个定点屠宰场改造升级顺利推进。“家电下乡”和家电“以旧换新”等惠民工程扎实推进,截至10月底,全区销售“家电下乡”产品65480台(件),提前三个月销售过亿元。与群众相关的生产生活用品供应充足。坚持了肉食品无害化处理制度,坚持了酒类专卖随附单制度,同时,肉品、酒类市场秩序进一步规范。在改善城乡消费环境的同时,全区的商贸流通现代化水平大踏步提升。积极引导大中型商贸流通企业深入扩展网点,提升门店经营能力,以业态多样化满足多层次消费需求。华谊兄弟影院、国美、苏宁、沃尔玛、肯德基、屈臣氏等大型连锁企业进驻黄陂广场,大大丰富了群众物质文化生活。与此同时,紧紧抓住当前网络营销迅速扩大的商机,提高零售、批发、餐饮企业电子商务管理水平,开拓网上市场,推动网上购物由年轻一族向大众化普及。
(三)规章制度进一步完善。
健全完善了《机关学习制度》,加强了新增职能的培训和学习,机关领导和相关科室人员积极参加了全市药品流通管理的专业知识和培训学习,加强了与区药监局的联系与沟通,对全区药品流通行业进行了全面的摸底调查,组织全区药品经营单位召开了药品流通管理座谈会。对涉及商务的行政许可事项、行政执法项目和出国务工人员的必备知识,面向社会和群众进行了公开并开通了服务热线。制订了《商务行政执法评议制度》、《行政执法问责制度》;编制了《行政许可、行政执法依据、程序、办事流程》;健全和完善了食品安全信息交流和报送制度;建立了生猪屠宰登记台帐和酒类备案登记、索证索票等管理制度,这些制度的完善和建立,对于端正政风行风,规范党员干部的行为起到了极大的促进作用。
(四)服务意识进一步增强。
“民主评议政风行风”活动与“创先争优”活动紧密结合,进一步加强干部队伍建设,增强服务意识和责任意识,提高办事效率。一是加大对外向型企业支持服务力度。组织海浩、银冠、南极峰等多家外向型企业参加融资洽谈,落实贷款金额6730万元,同时,积极组织企业申请国家、省、市外向型企业扶持资金441万元,坚定了出口企业保持出口持续增长的信心。二是强化对项目的跟踪服务。健全完善了投资促进中心的工作责任,加强与“四区十园”和各街、乡镇、场的联系与联络。与区政务中心“无缝”对接,实行了“企业业主开单子,专人专班搞服务”的全程跟踪服务制。三是加强了对项目引进的动态管理,按照“加快新型工业化进程”要求,对近几年的153个项目按落户、在建、签约、产业、投资强度进行了认真梳理并实行了动态管理。四是制定了《领导干部、相关科室联系重点企业(项目)、景区(景点)制度》加强了与企业、基层的联系与沟通,形成了“面对面服务”。五是制定和发放了《出国务工人员须知》,公布了湖北省对外劳务合作企业名单,对外工程承包企业名单,出国务工报名手续、内容、费用、流程以及在国外务工应注意的事项及处理办法等。为出国务工人员维护合法权益起到了积极作用。
(五)廉政建设进一步深入。
进一步加强了党风廉政建设责任制,按照分工负责的原则,把好自己的门、管好自己的人。扎实地开展了预警廉政风险教育、党风廉政警示教育、岗位风险排查。建立了治理商业贿赂的长效机制。党员干部“从政廉洁,执政为民”的意识得到了明显增强。商务和旅游系统未发生一起违法违纪案件,在社会和人民群众中树立了良好形象。
五、下阶段工作安排
我们将在巩固前三阶段行评成果的基础上,认真做好准备、虚心接受评议,主动配合区纠风办、行评小组开展评议工作,以实际行动实现“科学引导、和谐为民、高效严谨、廉洁规范”目标,确保行评工作达到预期效果。
一是狠抓整改问题不放松。对于已经整改到位的问题,要进行一次“回头查”,防止问题反弹;对于一时难以解决的问题,严格按照整改方案要求继续抓落实,对于发现的新问题,立即整改,努力做到长期整改、随时整改、自觉整改。
二是狠抓思想教育不放松。把思想教育贯穿政风行风建设始终,牢固树立长期抓好政风行风建设的思想意识,并且把政风行风建设变成干部职工的自觉行动,常抓不懈,坚决杜绝政风行风建设走形式、走过场、图过关的错误思想。
三是狠抓制度建设不放松。进一步完善各项考核管理机制,把政风行风建设纳入全年工作目标内容,及时制定相应的规章制度,随时进行修订完善,充分发挥制度的保证作用。
四是狠抓监督不放松。加强内部的纪检、监察监督,完善公开办事制度,提高工作透明度,自觉接受新闻媒体、社会各界和人民群众的监督。发现问题,及时整改。
通过开展民主评议政风行风工作以来,我们越来越认识到行评工作是我们内强综合素质、外树商务和旅游形象、实现政风行风根本好转的一次好机遇。我们将以此为契机,认真解决好基层、企业和群众反映的问题,建立长效约束机制,标本兼治,综合治理,使商务和旅游系统的政风行风实现根本好转,努力营造风清气正、善政勤政、廉洁高效、服务优良的商务和旅游发展环境。
政风行风自查报告4
6月13日,我所组织召开了政风行风“回头看”自查自纠专题工作会议,传达和学习了县局工作会议精神,发动每个干部职工围绕工作作风、履职能力、依法行政、服务态度、工作效率、廉洁自律、服务发展等七方面开展自查自纠,力求找准问题,及时化解矛盾。自开展民主评议政风行风“回头看”工作以来,在局行评领导小组和各位行评代表的精心指导下,我所通过广泛宣传、全面发动、走访征求意见和建议等措施和途径,组织所干部职工认真排查本单位政风行风建设方面存在的问题,认真开展自查自纠,并取得一定成效。
一、开展民主评议政风行风自查自纠工作情况
我们立足本单位的工作职能,紧贴服务对象,围绕广大群众关注的热点难点问题,在征求意见、自查自纠上下功夫,为评议阶段和建章立制阶段打好基础。
1、认真宣传发动,统一思想认识。6月13日,我所组织召开了政风行风自查自纠“回头看”专题工作会议,传达和学习了县局政风行风“回头看”工作会议精神神,回顾了20xx年政风行风评议工作取得的成绩,达到的效果。在去年的基础上总结了这项工作的经验并发动每个干部职工围绕工作作风、履职能力、依法行政、服务态度、工作效率、廉洁自律、服务发展等七方面开展自查自纠,力求找准问题,及时化解矛盾。
2、加强领导,精心组织安排。一是及时成立领导小组。实行单位主要领导负责制,成立了由所长为组长,副所长为成员的政风行风“回头看”评议工作领导小组,领导小组下设办公室负责行风评议日常工作,从而确保政风行风评议工作有组织、有领导、健康序地进行。二是结合工作实际,研究制定了《擂鼓财政所行风工作“回头看”实施方案》,明确了开展政风行风评议活动的指导思想、自查内容及方法步骤,细化每个阶段和环节的工作,并落实了责任人。三是将政风行风评议自查自纠工作同深入学习实践科学发展观、扎实做好“三提”工作、改变工作作风和创建“五型机关”等文明创建活动有机地结起来,使之相互贯通、相互促进,进一步提高管理服务水平。 四、建立民情反映机制,多渠道听取群众呼声和要求,聘请村级监督员和在财政所悬挂群众意见箱,形成了覆盖面较广的群众监督体系。 3、拓宽渠道,广泛征求意见。一是发放《竹山县财政系统20xx年度民主评议政风行风“回头看”调查问卷》共计30份,分发给镇直机关各单位、广大干部群众,诚恳征求意见。二是按照包片包线的原则,对各村群众进行走访,广泛征求他们的意见,积极排查突出问题和矛盾。三是召开政风行风“回头看”征求意见座谈会。我们邀请了4位政风行风监督员参加了会议,会上大家畅所欲言,对我所在工作作风、履职能力和服务发展等方面提出了很多宝贵意见和合理化建议,对今后进一步加强财政系统政风行风建设和提升管理服务水平提出了明确要求。四是印发了《机关干部职工政风行风评议自查表》,要求每个干部职工结合自己的工作职责,对照“七查七看”的内容查找自身存在的问题。
4、及时梳理,认真落实责任。一是针对内部自查和外部走访发现的问题,进行分类排队,综合分析。二是按照“边查边改,边查边纠的”工作要求,我所行评办严格落实挂牌销号制度,实行人人有责,要求每一位驻点干部努力解决所辖区域的各项问题。
二、存在的问题
通过广泛征求意见和自查自评,我所在政风行风建设方面主要存在以下问题:
(一)关于工作作风方面
学习风气不浓,学习的热情不够。平常主要忙于应付日常工作,能够静下心来用于学习和思考问题的时间不多,对业务和政策的钻劲不够。所内有的同志还没有站在全局的高度去思考问题,大局观念不强,沟通协调不够。工作缺乏计划性,“头痛顾头、脚痛顾脚”,随意性较强,没有形成很好的合力。
(二)关于履职能力方面
协调解决复杂问题的能力不强,在解决实际问题时,工作方法比较单一,对相关的政策研究的不透,工作思路不够开阔、解决问题的方法也不够多,力度不够,碰到问题往往束手无策,没有积极主动地探索解决问题的方法。
(三)关于工作效率方面
工作效率不高,执行力有待加强。有些干部职工对履行自身工作职责方面缺乏时间观念和责任心,缺乏创新精神和奉献精神,对领导交办的任务不能按时、按质完成,致使整体工作效率不高。
(四)关于服务经济发展方面
虽然在服务乡镇建设,推动镇域经济发展方面我所做出了较大的贡献,但与上级部门的要求仍然存在一定的差距,与相关部门的沟通协调不够,造成有些工作进度不理想。
三、整改措施
针对上述四类问题,我们在分析原因的基础上,对每一类问题涉及到的具体事项都进行了挂牌登记,明确了督办人、责任人和销号时间,提出了初步的解决方案,具体思路和措施如下:
1、强化学习,加强队伍能力作风建设。一方面要将开展民主评议政风行风“回头看”工作同深入学习实践科学发展观活动有机结合起来,加强政治理论学习和业务知识学习,不断提高服务和保障发展的能力;另一方面要不断制定和完善学习计划,根据实际工作的需要,调整学习内容,及时、深入、系统地学习相关的政策、法律、法规,以提高队伍整体工作素质和服务水平。再一方面,加强所内工作人员业务知识的学习,鼓励同志们积极参加各种业务知识技能的`学习和培训,以加强业务水平,更好的完成工作任务。
2、严格管理,突出行政效能建设。首先,加强效能建设,提高办事效率,规范办事程序,改进工作作风,及时解决人民群众关注和反映强烈的实际问题。二是加强制度建设,进一步修订和完善干部工作点评制度、工作督办制度和重点项目挂牌销号制度等各项制度,不断规范机关内部管理。三是加强廉政建设,要求干部职工牢固树立“廉洁从政、勤政为民”的意识,树立部门良好的干部形象。
3、分类排队,积极化解疑难问题。对经过自查自纠清理出来的疑难问题和待解决的问题,认真研究,分类化解,对符合政策、能解决的限时解决一批;对需要沟通协调才能解决的,及时会同相关单位协调解决一批;对需报请政府批准的,收集资料迅速上报一批;对不符合政策法规暂时不能解决的,在耐心向服务对象做好解释工作的同时备案一批。
4、积极服务,不断推进项目建设。积极配合乡镇做好谷竹高速公路的建设,协调配合镇党委政府“两叶一菜’的总体镇域经济发展规划,以及”柱房百公路城镇带“的建设,充分发挥财政所的工作职能,搞好各项资金的管理、检查监督。
5、理顺机制,加强基层财政所建设。加强与县局和镇政府的沟通和协调,落实各项预算,作好擂鼓政府的参谋,通过自查自纠,我所取得了一定成效,但有些问题可能还没有完全查摆出来,整改还不是很到位。今后,我们将继续努力查摆工作中存在的问题和不足,做到让群众满意,让行评代表满意,让领导满意。力争通过民主评议政风行风活动,内强素质,外塑形象,努力建设一只思想过硬、业务精通、精神面貌焕然一新的基层财政管理队伍。
政风行风自查报告5
根据省政府办公厅《关于印发全省20xx年民主评议政风行风工作的实施方案的通知》(赣府厅字〔20xx〕80号)的要求和省教育厅《20xx年全省教育行政主管部门和公办中小学校开展民主评议政风行风工作实施方案》以及市有关会议和《20xx年xx市民主评议政风行风工作实施意见》精神,为认真、扎实开展好学校的民主评议政风行风工作,塑造良好的教育窗口形象,更好地为学生、家长和社会服务,学校根据有关精神,进行了认真、深入的自查自纠,民主评议政风行风活动自查报告。现将情况汇报如下:
一、领导重视凝共识
1、加强领导,健全机构,构建齐抓共管格局
在6月25日局民主评议政风行风工作会议召开后,我校立即召开支委会、党政扩大联席会,传达局民主评议政风行风会的有关精神,统一与会人员思想认识,为确保评议活动顺利开展,学校成立了行风评议工作领导小组,胡增琪校长任组长,其他四位校级领导任副组长,各处室负责人为成员。下设办公室,康平同志为主任,负责行风评议工作日常事务,形成“主要领导亲自抓,分管领导直接抓,职能处室负责抓,教研组长具体抓”的格局,层层落实工作责任制,保证活动正常开展。学校确定每周五上午行政会后召开民主评议政风行风领导小组工作会,研究评议工作,对反映突出的问题及时研究,并及时采取有效措施予以解决。
2、精心部署,调研酝酿,评议工作顺利启动
学校民主评议政风行风领导小组多次开会研究,并召开学生代表及家长代表座谈会,充分听取意见,在深入调研、充分酝酿的基础上,6月27日,经过认真讨论研究,学校根据上级文件精神要求,制定了《xx十中民主评议政风行风工作实施方案》。学校教职工认为《实施方案》评议内容明确,方法步骤清晰,指导性高,操作性强。
7月4日下午,学校召开了民主评议政风行风动员大会,对评议工作作了精心部署,再次统一了思想,提高了认识。会上胡增琪校长指出:学校这段时间的中心工作就是抓好民主评议政风行风工作,全校教职工要抓住这一契机,不仅要认真总结这几年来学校在改革和发展中的成功经验,而且更要好好反思,认真查找问题和不足,找出阻碍学校发展,有损学校形象的问题,并采取针对性的解决措施,提高学校的管理水平和教育教学质量,维护学校的良好形象,为教育系统的民主评议政风行风工作作出自己的贡献。另外,学校还分别召开了中层干部动员会、全体党员动员会,要求干部和党员在行评中率先垂范,发挥干部的表率作用和党员的先锋模范作用,为学校民主评议政风行风工作扎实有序地深入开展打下了良好的基础。
3、公布承诺,诚请监督,推动工作有序开展
6月28学校向社会公布了公布了举报电话,设置了意见箱,在校园网上开通了“民主评议政风行风意见信箱”,接受教职工、学生、家长及社会的广泛监督。学校派专人负责接收、处理来电、来信,做到有电必回,有信必复。学校还规定对来电、来信必须做到“四实”:调查研究知实情,征求意见听实音,解答疑惑讲实话,落实整改重实效。同日,学校邀请由校家长委员会推举的'8位家长代表和2位社区代表来到学校,诚恳聘请他们担任学校民主评议政风行风评议员,并发放聘请书。另外,学校每个班还聘请了2位家长担任民主评议政风行风联络员,定期发放、回收家长联系单,及时发现工作中存在的问题和不足。6月30日,学校召开了民主评议政风行风评议员征求意见会,集中听取了意见。同时,采取“走出去,请进来”的办法,深入街道社区广泛倾听社会反响。向家长、社区居民发放了500份征求意见表,请大家“评头论足”,为学校整改指明方向。
二、宣传教育营氛围
1、加强学习,夯实评议工作的群众基础
学校制定了“学习有思考,讨论有主题,过程有检查,结果有反馈”的“四有”学习制度,切实加强学习的针对性和有效性,组织教工深入学习《教育法》《教师法》《中小学教师职业道德规范》《江西省中小学教师职业道德“八不准”》,深刻领会在学校开展民主评议政风行风工作的重要意义,工作总结《民主评议政风行风活动自查报告》。
2、加强宣传,营造评议工作的良好氛围
在精心组织教师学习上级有关文件精神的同时,学校认真做好宣传发动工作,通过召开各种会议和利用校园网、广播站、宣传橱窗、校报等形式广泛动员。副书记禇泰同志带领校“民主评议政风行风”工作小组的同志,深入社区向居民宣传学校“双评”工作。经过宣传发动,广大教职工进一步明确了今年行风工作的目的、意义、内容、步骤,提高了参与民主评议学校行风的自觉性和主动性,学生、家长、社区居民也积极参与到学校的行风建设当中,形成了浓厚的“人人关注行评,人人参与行评”的局面。《江西日报》《江南都市报》《xx日报》等新闻媒体多次介绍了xx十中民主评议政风行风工作所取得的成绩。局网站也多次报道了十中民主评议政风行风工作开展情况。
三、师德教育突重点
(一)我校始终坚持把师德师风建设作为创行业新风的一项重要内容来抓,深入、持久、广泛地开展加强师德教育活动,通过活动,使教师人人树立正确的教育观、人才观、质量观和教育价值观,把敬业、乐业、创业落实在行动上。
1、师德建设是民主评议政风行风工作的重中之重。校领导把教育行业的一些不良现象作为警示内容,教育广大教职工警钟长鸣。大会必讲,小会常谈,全体教职工都能自觉执行教师职业道德标准,严格要求自己。
2、学校要求教师严格遵守省教育厅下发《江西省中小学教师职业道德“八不准”》,学校也相应制定了《xx十中教师职业道德“十不准”》:不准讽刺、谩骂,体罚或变相体罚学生。不准对学生施以过重负担。不准在校内或对任教班级学生进行有偿家教。不准擅自从事第二职业。不准利用职务之便向学生及学生家长谋取私利。不准无准备无教案上课。不准上课迟到、旷课和随意调课。不准上课时使用手机。不准穿戴不检和使用不文明语言。不准酗酒、赌博或变相赌博。
3、学校对教职工提出了“五个要”和“五个一”,即教育教学过程中,做到了解学生要进行家访,辅导学生要提优补差,转变后进生要交友结对,关心学生要扶贫帮困,对待学生要公平公正;接待学生家长时,做到一声问候,一张笑脸,一杯清茶,一把椅子,一番恳谈。对来自家长及相关人员的反映学校都认真调查,有问必复。
4、6月28日,学校组织全校教职工听取了市委党校副校长陈和茂同志所作的“社会主义荣辱观辅导报告”,会后,及时召开“知荣辱,树新风”大讨论,并要求教职工每人撰写了一篇3000字以上的心得体会文章。学校以此为契机,把践行社会主义荣辱观与开展学校中心工作有机结合起来,确保行评活动有成效,教学工作有进步,学校事业得发展。
5、学校要求科任教师、班主任关心爱护班上的每一位学生,把所教学生当作是自己的孩子或弟妹来看待,做到宽严并济。对待学生要和蔼、耐心、关心、尽心。学生作业要做到全批全改。期中考试之前,要尽量走访所教班级的每一位学生家庭,了解学生在家里的学习、生活情况,取得学生家长的积极配合,促进学生早日成才。
6、学校要求教师不能单向授课“一言谈”,至少要有10至15分钟的时间进行师生对话,提倡教师课中“边讲边练边评边议边结”进行教与学多向交流,充分体现“自主、合作、探究”的精神。
7、举行优秀教师报告会,大力开展学习优秀教师先进事迹活动,评选了十位校师德标兵。以“爱校爱生”为主题开展师德论文比赛,从180篇论文中选出二十篇优秀论文,编集成《xx十中师德论文汇编》一书。“用诚信言行育诚信学生”进一步落实诚信育人承诺。
8、加强校家、师生的沟通联系。向学生发放“学生学习目标表”、“教师教学征询意见表”等,考试后,各年级召开学生家长座谈会、学生学习经验交流会、教师教学质量分析会等,征求和采纳学生对各科教学的合理意见和建议,帮助学生确立学习奋斗目标。
9、学校与教师签订了《xx十中教师师德责任承诺书》,这一自我承诺和约束措施,唤起了一股自重自律、为人师表的新风。以“尊师爱友”为主题,组织学生开展演讲比赛,同时在班级教室都张贴体现有关“尊师爱生”的宣传标语,营造了尊师爱生的浓厚氛围。
通过这些活动,进一步强化了教师“敬业爱生,文明奉献”的师表意识,在全校营造了讲道德、树形象、做表率的氛围,整体提升了教师队伍的道德水平和文明程度,取得了良好的效果,我们可以举出许多抛家不顾,以校为家;放弃婚产假,带病工作;不重金钱,不计报酬;关爱困难生,悉心转化;严格自律,文明执教的动人事例。十中的师德师风水平得到了家长的高度评价和社会的普遍认可。
(二)学校是培养人才的重要园地,其任务是培养德、智、体、美、劳全面发展的社会主义事业建设者和接班人。学生是教育培养的对象,也是学校服务的对象。行风建设如果没有学生的积极参与,将失去其价值。根据实际情况,认真落实了以学生为主的行风建设活动。通过“议”(议行风建设的重要性)、“摆”(摆学校行风建设的薄弱环节)、“提”(提出行风建设的要求、建议)等方法,充分调动了学生的参与意识,为学校有的放矢开展行风评议工作提供了第一手材料。
学校狠抓常规工作,春风化雨,以德育人。学校有健全的德育工作体制,以支部为龙头,以政教处主任、年级组长、班主任为骨干的德育网络队伍,保证了学生德育工作健康有序地开展。学校制定、修改、完善了各项操作性强的规章制度及奖惩条例,明确学校德育工作的目标、任务、内容、方法、途径与评估方法,使德育工作更为规范。通过
政风行风自查报告6
市建设局民主评议政风行风工作自查自纠报告
根据市建设局《20xx年全市建设系统民主评议政风行风工作实施方案》(xx办字[20xx]92号)的安排,我局针对此次民主评议政风行风的评议内容认真开展了自查自纠工作,现将自查自纠情况报告如下:
一、全面分解评议内容,责任落实到位
根据省建设厅的要求,今年我市建设系统民主评议政风行风的评议内容主要是依法行政、依法办事情况,政务公开、事务公开情况,服务基层、服务群众情况三大方面。局评议办对《实施方案》中的评议内容3项17条进行了分解,制订了《xx市建设系统政风行风评议内容任务分解表》,要求局机关各科室、局属各窗口单位对号入座,开展自查自纠,并要求向评议办报送自查自纠工作的开展情况及相关材料。
二、结合评议内容,认真开展自查自纠
局机关各科室、局属各窗口单位紧紧围绕政风行风评议内容,积极开展了自查自纠,具体情况如下:
(一)依法行政、依法办事情况
1、依法行政的制度建设健全,制定了贯彻《全面推进依法行政实施纲要》的实施意见和措施,就依法行政的组织领导、制度建设、职能转变、行为规范、执法监督、宣传教育、信用体系建设等内容作出了明确的规定,提出了一系列切实可行的措施,推动了全系统依法行政工作。
2、按照《xx省行政执法责任制办法》(省政府124号令)的规定建立和实施了行政执法责任制,建立健全了执法责任、执法质量考评和执法监督制度。
3、严格按照《行政许可法》清理规范了行政许可事项,对行政许可项目通过政府网、行政许可目录、服务指南、服务窗口等形式进行了公示,方便群众查询;建立了行政许可监管制度,制定了操作流程;许可事项实行了“一个窗口对外”。
4、做到了依法依规和按程序办事,执检执收执罚行为规范化、制度化;体现了以人为本、文明执法的要求;不存在以权谋私、越权执法等行为。
5、规范了收费行为;局属各具有收费行为的单位,均通过公示、服务手册、公开承诺等形式向社会公布了收费标准和收费依据,杜绝了乱检查、乱收费、乱罚款和各种摊派行为;各项收费、罚款执行了“收支两条线”的规定。
(二)政务公开、事务公开情况
1、推行和完善了建设系统办事公开制度,制定了政务公开实施细则,明确的政务公开的基本原则,对要求必须公开的政务内容进行了全面具体的规定。
2、各单位通过制定《服务指南》、制定“向社会公开承诺”、“九江建设网”公告等形式进行政务公开和事务公开,方式和手段科学、直观,便于群众知晓;推行了公示制、听证制,进一步提高政府办事和决策的透明度。
3、局机关和局属各单位都建立了违法违规举报制度和受理投诉机构,在“九江建设网”以及《公开承诺》中向社会公布了投诉电话和电子信箱,自觉接受社会各界监督。
4、局机关和局属各单位全面建立了岗位责任制、首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、否定报备制、执法责任制、失职追究制、集中审批制、帮办责任制10项制度,所有制度均通过《制度汇编》的形式向社会公开。积极受理解答市民群众关于建设行业信息咨询,对群众的合法合理诉求及时进行受理,对上级提出的任务要求坚决认真完成,对上级作出的决定指示坚决贯彻执行。
(三)服务基层、服务群众情况
1、制订并印发了《xx市建筑施工安全生产风险抵押金(农民工工资保障金)管理办法》(xx安字[20xx]8号),建立和落实了建设领域拖欠工程款和农民工工资问题的日常监管等长效机制,开展了建筑意外伤害保险工作。
2、为加强建筑市场动态监管,制定并印发了《建筑市场联动管理的规定(试行)》(xx建字[20xx]42号)。建立了《建筑工程安全生产信用监督和失信惩戒制度》、《建筑施工企业安全生产许可证制度》,制订了《质量监督管理制度》、《安全监督管理制度》以及相应的工作流程,制订了《xx市房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理实施办法》(xx质[20xx]5号),制订了招投标岗位责任制、程序流程图以及《xx市建设工程招标投标投诉程序》,招投标监管、投诉机制完善。
3、落实了服务新农村建设的政策、措施,积极争取当地政府支持,落实基层村建工作机构、人员。
4、建立并完善了办事服务大厅或“窗口”,对造价站、质监站、安监(建管)站、收费所、市政公司、招标(劳保)办6家单位实现了一站式服务,收费大厅印制了建设系统的.办事指南、公示了服务电话、开通了服务网站、制定了服务措施。在具体服务过程中,做到“微笑、热情、周到、一站式”服务,并按照“公开、公平、公正、透明、廉洁、高效”的原则,做到“五个公开”(项目名称、申报条件、办事程序、承诺时限、收费标准及依据)。
5、各类评比表彰活动均制订了相应的办法,如《xx市建设工程优良奖评选办法(试行)》(xx质[20xx]22号)等,明确了评比表彰活动的条件名额、程序方法,确保了评定结果公开透明、评选活动公平公正,杜绝了违规举办评比表彰活动以及借各类评比表彰收费和搞不正当交易的行为。
6、通过开展机关和窗口部门行风建设和效能建设等活动,杜绝了对群众合理要求置之不理、久拖不决等问题,杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。
7、制订了《xx市建设局惩治和预防腐败体系实施细则》,经常性的开展了党风廉政教育活动,对建设领域治理商业贿赂专项工作中查找出来的关于政风行风方面的问题整改落实到位。
8、建立健全了政风行风建设责任制。我局设有专职党委书记、纪委书记、机关党委副书记负责领导政风行风建设工作,机关党委办公室、纪检监察室负责开展日常工作。机关党委办公室和纪委监察室对政风行风建设和党风廉政建设工作开展督促检查,确保了政风行风建设各项工作落实到位。
三、存在的主要问题
一是对违法建设行为的处理力度还不够大。由于我局没有城管监察队伍,缺乏专业执法队伍,负责法制监察的机构监察室人员编制也少,因此对违法建设行为的难以及时处理。
二是受中心工作多、任务重、人手紧的影响,机关干部深入基层指导工作还不够。
三是个别工作人员在思想认识上存在一定的偏差,服务意识不够强,工作态度不够好。出新贡献。
政风行风自查报告7
自科技系统xx评议政风行风工作开展以来,我局在市局评议办的精心指导下,根据省科技厅、市科技局和市县纠风办的统一安排部署,局领导高度重视,迅速行动,精心策划,狠抓落实,坚持在宣传上突出主题,在落实上狠下功夫,在整改上力求实效,以评议工作促进科技工作发展,
一、二阶段工作进展顺利,并取得了明显成效。现将有关自查情况报告如下:
一、评议工作的主要做法
(一)、以“三个到位”营造浓厚评风氛围,夯实行评工作基础
一是宣传动员到位。市局7月3日召开全市科技系统xx评议政风行风工作动员大会后,我局立即召开全局干部职工会进行了传达学习和动员布署,并着手制定评议工作实施方案,于7月11日召开了全局xx评议政风行风动员会,对全局政风行风评议工作进行再动员、再部署。副县长严晓青、市科技局副局长胡慧剑及市局评议办的同志到会指导,通过召开动员会、公布举报电话、设立意见箱、现场面对面征询意见、问卷调查、接受投诉、召开座谈会等走出去、请进来的多种方式,广泛征求社会各界的意见建议,并运用新闻媒体信息、简报、宣传专栏、标语等多种形式广泛加强宣传力度,营造浓厚的行评氛围。聘请了4名政风行风监督评议员,面向社会,实行“开门评风”,主动接受人民群众监督。二是组织领导机构到位。成立了以单位“一把手”为组长的xx评议政风行风工作领导小组,设立了办公室,确立了单位评议工作联系责任人,为全局评议工作提供了组织保障。三是工作责任明确到位。为确保行评工作不走过场,制定了《xx评议政风行风工作实施方案》,将xx评议政风行风工作安排到日、责任明确到人,科学处理评议工作与业务工作的关系,找准结合点,切实做到两手抓、两不误、两促进。
(二)、以“三个提高”强力整改政风行风,强塑部门新形象
1、以提高机关服务职能为目标,不断健全完善机关管理制度。为了从机制层面堵塞漏洞,促进机关管理规范化、制度化、科学化,我们认真修订和完善了相关的各项规章制度,先后建立健全了“首问负责制”、“限时办理制”、“出勤考核制度”等机关工作制度,坚持用制度管人,用制度来规范机关干部言行,进一步加强了机关管理,提高了机关办事效率和服务水平,对此,社会各界反映良好。
2、以提高干部队伍整体素质为目标,强力整改机关作风。局党支部按照“强班子、建队伍、严纪律、促跨越”的整体思路,从加强教育、严格管理、强化监督入手,密切结合党员干部作风整顿、保持共产党员先进性教育活动,加强针对性强力整改机关作风,有效地治理了过去机关干部队伍政治思想上存在的“不稳”,精神状态上存在的“不振”,工作作风上存在的“不实”,为民服务上存在的“不热”等毛病,使局机关干部职工队伍牢固树立起了“人人是形象、个个是对象、事事有影响”的意识,作风上呈现出了“四少四多”的可喜转变:一是无所事事的少了,勤于学习的多了;二是坐在办公室“遥控指挥”少了,下基层实地调查多了;三是敷衍塞责的人少了,承诺服务的人多了;四是我行我素的人少了,服从安排、步调一致的人多了。局党政领导班子以打造“四好班子”为目标,严格遵守和执行中央、省、市关于领导干部廉洁自律的系列规定,深入推行政务公开,自觉接受群众监督,时刻筑牢思想道德防线。
3、以提高科技部门整体形象为目标,全力整改突出问题。针对过发放“征求意见函”的形式向社会各界征求意见,回收率低,反馈意见难的状况,为了体现我们征求意见的一片真心诚意,7月14日傍晚6点—8点,由局长带队,在县人民广场设立分宜县科技局征询意见台,发放资料300多份,以轻松聊天的气氛,“掏”出了群众的'内心话,共收集到宝贵的意见和建议6条。对于这些问题,局党支部召开了专题会议逐一进行了研究,分别制定出了整改措施,规定了整改时限,对于能及时改进的问题及时加以改进,尽力给群众一个满意的结果;对于一时无条件整改的,列出了整改计划和具体措施,逐步进行整改;对于因政策原因无法解决的,做好耐心细致的解释说明工作,给服务对象一个满意的答复,做到了“事事有着落,件件有回音”。
在查找问题阶段,我局对照省厅、市局的评议内容,进行了逐一检查。目前,尚未发现我局在优化行业经济发展环境、纠正行业不正之风等方面存在任何问题。
二、存在问题
1、少数同志对科技工作存在畏难情绪,认为县级科技投入少、经费紧,地位不高,难有大的作为,有很多工作都是想做而不敢做,缩手缩脚,缺乏果断和胆量。特别在遇到困难时,主动地去寻出路、想办法,争先创优的信心和勇气不足。
2、队伍的专业素质不高,真正熟悉科技管理业务的人太少,与科技部门服务对象的相对高素质形成鲜明反差,与履行自身职责要求不相适应。导致目前这种外行服务内行、低学历指导高学历现象的存在。
3、职能转变不够,服务理念不强,计划经济的管理理念还没有完全转换过来,工作内容仍没有跳出唯计划项目管理的圈子,缺乏参与意识、服务意识和市场意识,在依靠科技解决工农业生产中的技术难题方面,特别是解决县域经济中的技术难点方面,在普及科学技术、开展技术服务等方面,还有许多工作要做。
4、工作作风还不够扎实,调查研究不够深入。面上工作一般推动多,突出重点抓特色不够,特别是围绕科技更好服务于经济与社会发展开展专题调研少,科技、经济“两张皮”的现象在一定领域和一定程度上存在。我们将围绕上述这些问题,认真开展自查自纠,振奋精神,增强信心,增强责任感,提高克服困难,解决问题的能力。
5、科技服务手段还较为落后,科技服务平台及硬件建设还有待进一步加强。
三、今后的努力方向
1、加强学习和培训,打造过硬的干部队伍。
2、转变职能,强化服务,提升科技工作整体水平。
3、联系实际,突出重点,建立政风行风建设长效机制。
4、大胆开拓,勇于创新,努力开创我县科技工作新局面。
政风行风自查报告8
根据市教育局《20xx年民主评议中小学幼儿园行风实施方案》要求,我校民主评议行风工作立足实际,精心组织,广泛宣传,认真对照要求开展自查自纠,比较圆满地完成了自查自纠阶段的“规定动作”。现将本阶段工作开展情况总结如下:
一、强化组织领导,加大宣传力度,为行风评议自查自纠提供了有力保障。
建立机构。成立了以校长为组长、副校长和纪检监察员为副组长、个部门负责人为组员的领导小组,根据市教育局文件精神,结合我校工作实际,制定了校行风评议自查自纠工作内容、任务、步骤以及具体要求,在动员部署阶段结束后立即组织开展自查自纠工作。
在这次行风评议活动中,我们坚持把落脚点放在接受社会评议和监督,认真查找在行风建设方面存在的突出问题。为此,我们采取“自查、内评、外议”的形式:全校教职工主动进行自查、自评;
二、自查自纠情况汇报
(一)总体情况概述
一直以来,我校坚持“为学生的幸福人生奠基”这一办学理念,明确“以事业之心待教育,以父母之心待学生”的办学追求,打造“国学见长,书画溢美”办学特色,严格遵守《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等有关法律,贯彻执行各级政府有关法规、规范性文件的规定,从“办人民满意教育”这一高度出发,全心全意致力于办学质量的提高,创造适合每一个学生的教育,努力把我校办成规范化的新区窗口学校。 在近几年达到以下各项要求和目标:1.依照国家有关规定,开齐课程,开足课时;(2)落实各级教育行政部门的“减负”规定,学生课业负担合理;(3).尊重爱护学生,无侮辱、体罚和变相体罚学生的现象;(4)领导班子团结协作,无不团结现象;(5)教职工和学生犯罪率为零;(6)招生工作严谨规范;(7)严格遵守省、市有关部门有关收费管理的规定;(8)民主理财,合理开支,财务公开,定期公布收支情况;(9)民主管理,科学决策,充分发挥教代会和工会、团队、家长委员会作用;(10)抓好安全工作,无重大责任事故发生。
(二)依法办学,依法治校
1.以法律法规为准绳,规范学校的教育管理。我校严格执行《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等国家有关教育法律法规。学校充分保证招生范围内适龄青少年入学率为100%。学校严禁教师体罚或变相体罚学生;不歧视品行有缺点,学习有困难的学生,而是对他们进行耐心的教育、帮助;定期检查教学设施设备的安全性,确保师生人身安全。
2.严格执行上级教育行政部门规定的教育计划、要求和课时安排,保证按规定的科目和课时开足开好每门课,实施刚性课程,任何教师不得随意调换课程,不得随意变换课程。
3.在学校的教育收费中,我们严格按照上级规定的标准收取,坚决实行“一费制”,学校不私自开设收费项目。另外我们学校规定,各年级、班级、任课老师不得私自为学生定有关的学习参考资料,不得私自向学生收取任何费用。在严格执行收费规定的同时,我们还积极参加“阳光助学”活动,通过结对帮扶,帮助家庭经济困难的同学愉快地完成自己的学业。
(三)实行校务公开,廉洁从政
我们利用教师会、家长会等会议公开的形式,利用公示栏、橱窗等墙上公开的形式,利用意见箱、监督电话、给家长的一封信等书信公开的形式,积极地向教师、学生、家长、社会宣传学校的办学思想、课程改革的进程、学校开展的活动、学校的有关收费、学校取得的'突出成绩等等,让家长、社会时时了解学校的情况,取得家长的理解和支持。我校公开的内容有:1.规章制度的公开。我校将上级的文件或本校的规则制度通过《济川视线》下发到教师手中去学习、讨论,再认真组织贯彻实施。2.人事管理工作的公开。在用人问题上,调进教师,公正公平。教师业务考核、职称评审公正公开。3.财务管理工作公开。学校的收费项目、标准严格按照市教育局、市物价局和市财政局联合下发的有关文件执行,严格实行“一费制”。学校的财务报表于每月初公布。学校经费的收入和教育经费的使用,都向全校教职工公开,并接受理财小组的监督和审查。4.招生管理工作公开。招收新生、插班生时,做到招收条件公开、程序公开。
(四)采用多种形式,开展师德师风建设:
学校成立师德师风建设领导小组,建立师德考核和评价制度,先后开展了“家长开放日”、“双承诺”、“学习最美女教师张丽莉”等主题教育活动,活动成效显著。“校长热线”做到了24小时畅通,有投诉必接,有投诉必查,有投诉必复,对误会及时澄清,对问题及时查处。以家长会为契机,集思广益,听取家长意见,改进工作作风。为进一步规范我校师德师风建设,不断提高教师综合素质,我校对各种形式的“有偿家教”一律明令禁止。由于我校老师的思想政治觉悟和职业道德水平很高,具有无私奉献、廉洁从教的精神,今年暑假,我校未接到一起关于我校教师从事“有偿家教”的投诉。
三、发现的问题及努力的方向
学校在快速发展过程中暴露出的一些问题,经过深入自查,归纳起来有以下几点:
1.个别教师工作责任心和服务意识还不是很强,教育教学方式方法简单,效果不佳。
2.个别科任教师还未树立全员育人的思想,对学生德育工作不够重视。
3.个别教师与学生家长沟通不够,与家长的沟通存在障碍,未按学校要求家访(含校访)。
对自查发现的问题,我校行风评议领导小组进行了认真的梳理,并召开专门的会议,实行各部门负责制,落实到人。找出问题的原因,制定切实有效的整改措施并加以实施。
通过开展行风评议的自查自纠,我校全体教职工思想认识有了显著提高,工作作风有了明显转变,但我们清醒认识到行风建设是一项长期、艰巨的任务,我校将继续加强行风建设,努力提高教育教学质量和服务水平,以实际行动不断提高社会、家长对学校的满意度。
政风行风自查报告9
根据市纠风办《关于深入开展民主评议政风行风工作意见的通知》(揭市纠办〔20xx〕1号)的部署和《揭东县20xx年民主评议政风行风工作意见》精神,我校认真组织全体教职工学习有关文件,就学校规范收费执行情况、教师师德师风方面、学校教育教学日常管理方面、学校校务公开与执行情况、领导班子与教职工廉洁重教情况等方面作了重点自查评议,现将基本情况作如下报告。
一、加强学习,端正思想,提高对民主评议政风行风工作的认识。
1、认真落实行评工作。
校长组织全体行政人员认真学习了会议精神,并就学校开展政风行风评议工作作了部署和安排,研究制定了学校政风行风评议工作的实施计划。通过学习,全体行政人员对教育系统开展政风行风民主评议活动的意义有了深刻的认识,认识到此项活动的开展是党在新时期对教育系统工作提出的新要求,政风行风工作能否取得成绩直接关系到党在现阶段方针和政策的落实,关系到党在群众中的威望,关系到社会安定团结的大好局面,也直接关系到教师队伍整体素质的提高。
2、加大宣传力度。
学校召开了全校教职员工参加的学校政风行风评议工作动员大会,进行了“正行风、促发展”的民主评议政风行风活动的动员,组织教师学习了政风行风评议工作实施的有关要求,并要求每位教职员工对自己的师德师风情况进行自检自查,查找社会、学校和教师身上存在的不良师德师风问题,从而拉开了本校政风行风评议工作及民主评议行风教育活动的帷幕。
二、坚持标本兼治、纠建并举的方针,搞好自查自纠工作。
在加强领导、抓好学习、提高认识、作好宣传的基础上,学校认真排查了本校在政风行风建设中做的好的和存在的问题与不足。
(1)规范收费。
坚决贯彻落实《进一步做好治理中小学乱收费工作的通知》精神,严格按照上级规定的收费项目和收费标准收费,自觉接受群众监督。
成立制止乱收费领导小组,由校长亲自挂帅。一切收费实行收支两条线,不胡支乱花,收入支出帐目公开。
(2)校务公开。
学校健全了各项规章制度,建立校务公开栏、行风评议意见箱,设立监督电话。坚持实行公开办事规定程序,公开办事结果,虚心接受教师和社会各界的监督;学校班子中层领导的任免、教师职称晋升、评先选优等问题,按照客观、公正、公平、择优的原则,集体研究决定,张榜公布,增强透明度。
(3)师德建设。
狠抓师德、师风建设,倡导爱岗敬业、服务学生、奉献教育的.职业道德。建立了师德承诺制度和师德考评制度,对教师体罚、讽刺、侮辱、变相体罚学生等现象,加强平时的督查,发现问题,及时纠正并进行处理,问题严重的、影响恶劣的,实行一票否决制,并建立了教师体罚学生追究责任制度,直接与教师工作考核挂钩。
(4)学校管理。
领导干部自觉遵守纪律,从严执行规章制度。近几年来,我们根据上级教育部门的要求精神和学校管理的具体情况修订了一些规章制度,在执行过程中,我们要求学校全体教职工,特别是党员干部和行政人员从严执行,对上下班和请假制度,采取逐级负责的办法,上下班迟到、中离、早退必须依规章制度处理,因公出差、开会或教职工因私事、生病等必须都必须向校长室说明情况,安排好课务。由于实行了这样的管理办法,学校的教学秩序得到了进一步的保证,为提高教育的质量奠定了基础。
(5)依法治校。加强领导班子建设,坚持廉洁重教原则。学校发展的命运往往决定于领导班子的政治和业务素质,决定于校风、教风、学风的纯洁、严肃与否。我们坚持将领导班子成员的师德师风建设放在首位,并在实践中身体力行,坚持领导班子成员依法行政,教师依法执教,努力推进政风行风建设。我们不断加强制度文化建设,在教育教学、学校管理中,坚持依法治校理念,廉洁重教的原则。多年来,领导班子的工作作风与治学精神总体上得到了广大教师和学生的认可。
三、存在问题。
学校政风行风建设是关系到社会稳定、群众满意不满意的关键。目前,在自查自评中发现我校目前尚存在以下问题,如个别教师的责任心不够,师德师风尚需进一步加强;学生的行为习惯养成需要继续加大力度,有部分学生有厌学现象,也存在一些不文明现象;个别老师在一定程度上还存在着一些变相体罚学生的现象,有损教师和学校形象;还有,在学校管理过程中,管理人员的工作作风有待进一步改变,效能有待进一步提高等等。所有这些问题的存在,都需要我们全体教职员工充分发挥主人翁意识,自查自纠自我提高,互帮互助共同发展。
通过开展政风行风评议的自查自纠,全体教职工思想认识有了显著提高,工作作风有了明显转变。但我们清醒认识到,政风行风建设是一项长期性、艰巨性任务,学校全体教职工将认真研究反思自查自纠过程中所反映出来的突出问题,全面扎实地进行整改,确保该项工作取得显著成效。
五房小学
20xx年9月19日
政风行风自查报告10
学校政风行风建设,关系到进一步树立教育和学校的良好形象,关系到教育事业的持续健康发展和素质教育的全面推进,关系到培养社会主义现代化建设者和接班人的千秋大业。教育问题涉及千家万户,与每个学生及家庭有着密不可分的相互联系,与广大人民群众的切身利益密切相关,甚至涉及整个社会的稳定和团结。抓好学校政风行风建设,做好政风行风评议工作,对学校形成良好的育人氛围、提高教育教学质量和提升学校和教育的形象起着积极的、重要的作用。现将本校政风行风建设自查自评情况报告如下:
一、加强学习,端正思想,提高对民主评议政风行风工作的认识。
1、认真落实行评工作。
9月30日中心学校召开20xx年教育系统民主评议政风行风活动动员大会,10月7日学校召开了领导班子会议,校长组织全体行政人员认真学习了会议精神,并就学校开展政风行风评议工作作了部署和安排,研究制定了学校政风行风评议工作的实施计划,并成立了领导小组和工作小组。通过学习,领导班子成员对教育系统开展政风行风民主评议活动的意义有了深刻的认识,认识到此项活动的开展是党在新时期对教育系统工作提出的新要求,政风行风工作能否取得成绩直接关系到党在现阶段方针和政策的落实,关系到党在群众中的威望,关系到社会安定团结的大好局面,也直接关系到教师队伍整体素质的提高。自觉抵制不正之风对教育事业的腐蚀,纠风治乱工作是深入开展“教师职业道德建设”活动的重要举措。只有把这项工作搞好了,才能树立学校和教育的良好形象,塑造一支高素质的教师队伍,办让人民群众满意的教育。
2、加大宣传力度。
10月7日下午,学校召开了全校教职员工参加的学校政风行风评议工作动员大会,龚校长向全体教职员工传达了中心学校文件关于“20xx年加强教育系统行风建设实施意见”精神,进行了“正行风、促发展”的民主评议政风行风活动的动员,宣读了我校政风行风活动领导小组,组织教师学习了“擂鼓中心小学20xx年政风行风评议工作实施方案”,校长还与每位教师签订了教师师德师风建设承诺书,并要求每位教职员工对自己的师德师风情况进行自检自查,查找社会、学校和教师身上存在的不良师德师风问题,从而拉开了本校20xx年政风行风评议工作及民主评议行风教育活动的帷幕。
3、用政策法规规范教师言行。
在活动中,学校要求全体教职员工,采取集中学与自学相结合的方式,认真学习了县教育局关于“20xx年加强教育系统行风建设实施意见”精神,学习《中小学教师职业道德规范》,学习学校制订的“擂鼓中心小学教师一日教育教学常规”,使全校教职员工懂法、守法,树立依法治校、依法执教意识,从而提高教职员工的政策理论水平,坚决杜绝教育实践活动中的违法、违规行为,做到有法必依,令行禁止。同时学校要求教师做到“十不”:
①不迟到、早退和违反校纪校规。
②不体罚和变相体罚学生。
③不搞有偿家教。
④不接受学生和家长赠送的钱物。
⑤不在上班时间炒股、打牌、下棋(包括进行网上游戏)。 ⑥不准体罚学生,侮辱学生;
⑦不利用职权乱收费。
⑧不擅自向学生推销书本及学生用品。
⑨不擅离工作岗位,包括开会、学习、值勤等。
⑩不搞不团结、拉帮结派和小团体主义。
二、加强队伍建设,树立良好校风,创建严谨的教育工作氛围。
1、学校提出了“内强素质,外树形象,为塑造擂鼓中心小学高素质教师队伍而努力工作”的口号,根据新时期的新特点和新形势,结合学校的实际,结合党风廉政建设和工作作风建设,重点抓了三个方面的工作:一抓领导班子建设,教育全体行政人员树立甘为公仆,甘为人梯的形象;二抓党员队伍建设,教育全体党员树立“一名党员就是一面旗帜”的形象,开展“党员身边无落后群众”的活动,建立党员责任区,提高党员素质,保持新时期党员的先进性和纯洁性,增强党的凝聚力和战斗力;三抓教师队伍建设,树立教书育人、为人师表的形象。
2、结合开展教师职业道德建设活动,组织教师积极参加“扬师德,塑形象”、“展师德风采,创优秀群体,树教育新风”等主题教育,进一步加强教师思想作风建设和职业道德建设,引导老师树立以下六个观念:
①树立“正人先正己”严格遵守师德规范的观念,经常学习,经常对照,不断增强遵守规范的自觉性。
②树立终身“忠诚人民教育事业”的观念,热爱教育事业,热爱本职工作,把毕生精力奉献给教育事业。
③树立“教书育人”的观念,做到教育育人并举,把学生培养成为合格的`建设人才。
④树立“身教重于言教”的观念,以师德规范检点自己的言行,培养良好的品行。
⑤树立“爱每一个学生”的观念,对存在差异的学生要一视同仁,特别要关注学习上存在困难的学生、日常行为规范表现不稳定的学生和外来流动儿童少年,让这些学生享受到爱的温暖,接受到平等的教育。
⑥树立“师生平等”的观念,在班级管理和教育教学过程中,尊重学生的人格,要蹲下身来看学生,创设良好的、愉快地、和谐的、活跃的教育教学环境。
学校还确定每周五为校长接待日,公布了校长接待电话和举报电话,设立了校长信箱,倾听社会、家长和学生对教师师德师风和学校办学的意见,加大了社会、家长监督学校办学力度。
3、学校的校风是由党风、政风、教风和学风等各方面所组成,政廉则风正,政勤则校兴。在校风建设中,我们认真组织党员学习新党章,组织党员进行自身党风的自检自查和党员承诺。在党员教育活动中,主要强化“三个意识”:
(1)强化党员领导干部的公仆意识,树立领导就是服务的思想,做到深怀爱民之心,恪守为民之责,善谋富民之策,多办利民之事;
(2)强化党员的自律意识,时刻牢记党的宗旨,在思想上、行动上同党中央保持一致,从身边的小事做起,用自己的行动去树立党员形象,在党风廉政建设、工作作风建设活动中努力做一名合格的党员。
(3)强化工作落实意识,加强反腐倡廉工作任务的落实,定期听取群众意见,开展批评与自我批评,严格执行市教育局有关文件精神,严格规范自己的言行,做到以科学的理论武装人,以正确的舆论引导人,以高尚的精神塑造人,带头搞好党风廉政建设和工作作风建设。
三、加强领导,强化宣传,增强“五种意识”。
为了加强对学校政风行风评议工作的组织领导,我校成立了政风行风民主评议工作领导小组:
组长:龚勇超副组长:李家平、余朝阳、
成员:杜康明朱士雄柯金霞朱涛张武。 领导小组下设政风行风评议工作小组:
组长:龚勇超副组长:余朝阳成员:邵长燕朱士芳朱兴运范洹雈龚国际
学校要求各小组认真履行职责,率先垂范,确保“三个到位”,一是组织到位,健全机构;二是思想到位,强化学习。三是措施到位,责任到人,切实做到“谁主管,谁负责,谁分管,谁落实”,加强对政风行风评议的领导。
其次,强化学校的政风行风建设宣传力度,营造良好的舆论氛围,争取社会各届的广泛关注和支持,我们要把这次行评与效能建设结合起来增强五种意识:一是增强领导的全局意识,统筹安排,坚持教学、评议两手抓,两手硬。二是增强教师的主体意识,全员参与,进一步明确师德规范,促进师风、教风的根本好转。三是增强学生参与意识,通过“议”(议行评的重要性)、“排”(排查行评的薄弱环节)、“提”(提出行风建设的要求),提高行风建设的针对性。四是强化“社区”的监督意识,积极采用“走出去,请进来”的方式,强化社区监督,把知情权、监督权、裁判权交级群众,打造“三个满意”(即让学生满意,让家长满意,让社会满意)。五是增强离退休教师的参与意识,充分利用离退休教师这一不可多得的教育资源,虚心倾听他们的意见和建议,发挥他们的余热,鼓励老同志为学校行评献计献策。构建全员全程参与的行评模式,形成上下联动的工作机制,营造良好的行评氛围。
四、坚持标本兼治、纠建并举的方针,搞好自查自纠工作。在加强领导、抓好学习、提高认识、作好宣传的基础上,学校认真排查了本校在政风行风建设中做的好的和存在的问题与不足。
(1)规范收费。
坚决贯彻落实《进一步做好治理中小学乱收费工作的通知》精神,严格按照上级规定的收费项目和收费标准收费,开具正规票据,设立举报电话,自觉接受群众监督。如有违规现象,在年度工作考核、评先、职称及晋升等方面实行一票否决制。
成立制止乱收费领导小组,由校长亲自挂帅。一切收费实行收支两条线,管理上做到及时上交财政专户,及时申请批拨支付,不胡支乱花,收入支出帐目公开。
(2)校务公开。
学校健全了各项规章制度,建立校务公开栏、行风评议意见箱,设立监督电话。坚持实行公开办事规定程序,公开办事结果,虚心接受教师和社会各界的监督;学校班子中层领导的任免、教师职称晋升、评先选优等问题,按照客观、公正、公平、择优的原则,集体研究决定,张榜公布,增强透明度。
(3)师德建设。
狠抓师德、师风建设,倡导爱岗敬业、服务学生、奉献教育的职业道德。学校出台了《擂鼓中心小学进一步加强和改进师德篇2:小学政风行风评议自查自纠报告
政风行风自查报告11
乡计划生育工作是一项群众性很强的工作,要求计划生育行政部门和工作人员在依法行使权力时,严格依法行政,认真履行法定责任和义务,认真贯彻落实“一法四规”,进一步转变计生干部的工作作风和思想作风,使计生干部队伍的宗旨意识和廉洁自律意识进一步增强。
一、坚持依法行政、文明执法
(一)加强领导,建立组织机构。建立和完善各种行政执法工作制度和工作程序,为规范我乡计生干部行政执法行为及各项优惠政策的落实,成立了依法行政及行政执法责任制工作领导小组,制定了实施方案。
(二)强化监督检查机制,推进依法行政责任制。为确保计划生育依法行政公平,公正,严格执法程序、坚持公示制度,做到文明执法,制作了依法行政公示栏,增强计划生育依法行政的透明度,自觉接受群众监督。
二、强化宣传培训,创造良好的氛围
(一)加强村级指导及计生干部人口与计划生育法律、法规知识培训。增强各村(社区)主要负责人重视意识,干部的参与意识,提高各村(社区)计生干部宣传技能、指导技能,准确执法和实行计划生育管理水平。按照党委政府中心组的'学习计划,我乡对计生干部进行了“一法四规”法律法规及计划生育综合改革工作的学习培训,参训率达95%以上。
(二)利用多种形式,推行计划生育宣传教育工作,促进人口素质的不断提高。加大宣传教育的科技含量和宣传品味,建立社会化的计划生育宣传教育机制,把宣传教育融入部门齐抓共管之中,纳入齐抓共管责任制,从而增强宣传教育的实施效果,人民群众的监督意识。
三、强化流动人口计划生育管理
做好发证、验证、登记建卡和信息通报工作,进行了宣传、技术服务,严把流动人口计划生育管理关。
四、完善和落实依法行政的各项规章制度
(一)落实好计划生育行政执法责任制度,严格依法办事,依照法定程序规定开展执法活动,严格执行“七个不准”规定,严格执法程序,保证计划生育法律、法规和规章的正确实施,对符合政策规定要求生育的按程序上报、申请、上报特批人员材料情况清楚、准确、及时。
(二)规范计划生育行政执法行为,为确保公开、公平、公正执法,做到认真落实公示制度,自觉接受群众和社会各界监督。
1、公示现行政策;
2、公示免费服务项目;
3、公示违反计划生育征收社会抚养费情况;
4、公示“七个不准”规定内容;
5、公示安排生育名单和特照生育名单;
6、公示立案查处理来信来访案件;
7、公示收费项目;
8、公示办事程序。
五、大力推进以技术服务为重点的优质服务
宣传到家,落实到位,方便群众,坚持每两个月下村委会,与群众交心、交流、了解群众疾苦与需求。通过自查自纠,还存在以下几个方面,有待进一步的加强。
1、计划生育优惠政策宣传力度不够,宣传方式还有待于进一步加强。
2、男性生殖健康普查率低,自我保健意识淡薄。
政风行风自查报告12
为了贯彻落实县纠风办关于深入开展政风行风评议整改工作精神,我局把政风行风评议整改工作摆在当前工作的重要位置,作为促使本局进一步转变职能、改进作风、提高效率和服务质量,推动各项工作迈上新台阶的强大动力,以提高群众的满意率为目的,扎扎实实做好政风行风评议整改工作。我局对征求的意见和自查自评发现的问题,及时进行梳理分析,根据不同情况进行剖析,找准原因进行整改,现将自查整改情况报告如下:
一、统一思想,明确任务,认真部署
开展民主评议政风行风工作以来,我局围绕民评找问题,围绕问题查原因,围绕原因追责任,围绕责任抓处理,针对问题抓整改的一系列工作,把全局干部的思想都统一到了抓行评促整改上来,大家心往一处想,劲往一处使,全局政风行风得到较大改观,政风行风建设得到进一步加强。
1、加强领导,明确责任
根据要求,我们迅速召开了班子成员会、全体干部民主评议政风行风工作动员大会,讲清开展民主评议政风行风的必要性和重要性,并就如何搞好民主评议政风行风工作改进工作作风提出了具体要求。
2、分门别类,督办整改
对我局征询到的问题和我们自己查找的问题,进行认真梳理,逐条进行整改,对能及时整改的要立即整改,一时难以整改的要作出说明,制定切实可行的整改计划,由领导班子全体成员分别进行督办整改。
二、正视问题,精心组织,制定方案抓整改
在征求意见表中,各位参评单位和群众对我局政风行风工作给予了很高评价,对此我们没有盲目乐观、沾沾自喜,而是保持清醒头脑,认真全面分析我局政风行风现状。就总体而言,我局的政风行风是好的,气象服务工作也得到了上级主管部门和县委县政府的肯定,但我们政风行风建设方面也存在一些问题。这些问题和建议主要有以下五个方面:一是针对进一步加强特色(专业)气象服务工作的问题。二是进一步端正气象服务指导思想,提高依法行政和服务地方经济的水平。三是加强防雷安全知识的宣传普及,不断增强全民防雷减灾意识。四是制定措施切实解决一些防雷安全的老、大、难问题。五是加强领导班子和干部职工队伍建设。
为扎实有效地搞好上述问题的整改,我局召开了全局政风行风评议整改动员大会,成立了由主持副局长牵头,班子成员参加的整改督办领导小组,并制定了整改方案。认真研究和部署,严肃对待,对症下药,在管理创新、制度创新上下功夫,制订切实可行的改进措施和办法,为下一步整改和取得实效打好基础。
三、端正态度,强化措施,狠抓落实
对我局存在的突出问题和征询到的意见和建议,在整改步骤上,查摆问题,分门别类,循序渐进,体现解决问题的原则;在具体实施上不等待、不观望、不推诿,体现积极主动的原则。层层宣传、广泛动员,在全局上下形成人人关心整改、个个投入整改的工作局面。自民主评议政风行风工作开展以来,我们根据收集的各种意见和建议以及自我查找的'问题,提出以下几点整改措施。
1、坚持干部学习制度,充分发挥和利用周二学习制度,领导班子成员必须轮流上党课、宣讲业务,时间每次不得少于1小时。领导班子成员和党员干部未经请假擅自不参加各类学习培训全年超过三次或不听从组织安排进行领学或达不到要求的,年终个人不得评优。
2、坚持“以人为本,无微不至、无所不在”的服务宗旨,以提高天气预报准确率和服务能力为核心,加快现代业务体系建设,加强业务人员素质的提高,做到预报的超前和准确率得到有效提升;气象要素预报、定量降水预报和灾害性天气落区预报的精细化和准确率进一步提高。全方位的做好重要天气过程、重大灾害性天气、重要时节、重点产业的气象服务工作,努力做到每次重大气象服务无失误,每一次人工影响天气作业机会不放过,力求最佳服务效益,将气象灾害损失降低到最低程度。
3、利用典型雷击事例,有针对性地开展农村、学校的防雷知识普及工作,通过科普宣传周、宣传挂板等形式,广泛宣传防雷知识。同时与安监、公安消防、规划建设、教育等部门密切联系,制定相应的配套措施,落实长效管理机制及优惠政策。
4、继续加强气象法律、法规的自身学习和社会化普及,强化法制观念;进一步完善气象行政执法手段,进一步规范行政执法程序,加大气象执法力度。
5、建章立制,进一步修改和完善了《中心组学习制度》、《局务公开制度》等,不断加强学习的力度,提升思想言行修养,注意引导人员遵守纪律,注重制度的落实,克服时紧时松的现象。
政风行风自查报告13
××学校创办于20xx年8月,办学近10年来,在上级政策的扶持下,在上级领导的正确领导下,在学校董事会、校领导及广大教职工的共同努力下,学校逐年稳定发展,现有在校生已达20xx多人,其中初中部6个班,300多人,小学部32个班,1700多人,教职工80多人。
办学近10年来,××学校一直致力于民办教育事业的发展,认真贯彻××市教育局和××区教育局指示精神,广大教师认真执行《中小学教师职业道德规范》,特别是今年,我校领导仔细研究解读《××市中长期教育改革和发展规划纲要(20xx-2020年)》,认真贯彻落实《纲要》精神,努力抓好政风行风建设工作,在组织落实、制度完善、作风踏实、收费合理等方面做了大量应做的工作。现汇报如下:
一、高度重视,组织落实
学校董事会高度重视政风行风建设,学校成立了政风行风建设领导小组,由董事长、校长、各科室领导及家长代表共同组成,每学期有召开领导小组会议,研究学校行风建设工作,落实各种管理制度和布置各项工作,解决学校师生的具体问题。
学校设有校长室、教务处、德育处、总务处等科室,有工会、团委、少先队等组织,并能积极开展工作。本学期,学校党支部多次召集了在校的8位共产党员和入党积极分子参加会议,学习党的文件精神,布置学校工作,充分保证党支部在学校管理中的监督作用,充分发挥党员先锋模范作用,调动广大教师的积极性,为把我校办成湖里区有特色的民办强校而努力。
二、规范管理,制度完善
学校管理制度不断健全。学校教师管理中,有考勤制度、上课要求(教学常规要求)、考核细则、教学目标奖惩制度、财务管理制度、教师学习制度等,逐步完善规范校园管理,保证教育教学质量稳步提升的管理机制。
在教师学习制度中,我校每周召开一次教工例会,组织学习党的方针政策,学习教育法律法规。如:《中华人民共和国未成年人保护法》等,以案释法,解读条文,进一行风建设自查报告1步规范教师行为。又如,凡应聘到校的教师必须进行岗前学习培训及业务培训,明确教师的职责和义务,了解学校的规章制度,为在校顺利开展工作而打下基础。
我校积极组织教师参加市、区教育局组织的各类培训、学习工作,组织教师参加民办校教师的全员培训,组织参加各科的业务培训和学习,参加听评课,听专家讲座等,以提高教师素质。凡外出参加学习的教师,我们均发给车旅费,鼓励他们前行。不参加学习的则必须按考核细则,予以扣分处理。
三、立足校情,作风踏实
1、学校选聘教师,把好优质教师队伍关。
学校教师队伍中,素质相对较高,责任心强。我们在招聘过程中,对所招教师的学历都要求在中师以上,教师中大专、本科学历占80%,甚至有从事多年教育教学工作的中、高级教师,对于没有教师资格证书的人,一律不招收。
2、注重教师仪表风貌,抓好教师良好的形象关。
我们注重师德师风塑造,经常强调教师的仪容仪表,坚定为人师表信念,树立人民教师的良好形象,力求以教师的人格魅力去教育、影响学生;要求教师关爱学生,保护学生安全,严禁体罚或变相体罚学生;及时进行家访,召开家长会保持家校联系,为农民工子弟的'就学创造良好的条件,为祖国培养新一代而努力。
3、制度与人性化共存,促良好师风成长。
根据民办校的特点,教师工作待遇比公办校较低,工作量却不低;面对繁重的工作任务,工资收入却不高的情况,我们实行人性化管理,既有严格的制度,又对教师的工作、生活从多方面进行关注,尽力解决教师在实际工作中的问题。因此,我们的教师仍然是热情高,工作责任心强,能尽心尽力地上好每堂课,耐心细致地做好学生的工作。对个别消极应付得过且过的,我们则通过教育、耐心引导,以调动其工作积极性。对于极个别不负责任的教师,则根据其行为执行相应的目标管理等制度,从而达到制度留人的效果。
4、抓典型树先进,创建高尚师德风范团队。
一年来,有六位教师获得市、区师德标兵、先进德育工作者、先进班主任、优秀教师等光荣称号,有多个班组评为市区先进班级。教师们兢兢业业,不少教师利用休息时间批改作业,不少老师不计报酬,免费为学生辅导、补课,牺牲休息时间,进行家访,或找学生谈话,做好后进生的转化工作。本学期开学初,学校要求统一布置教室、出黑板报,不少班主任老师不愿耽误学生学习时间,自己利用周末,牺牲自己的休息时间来布置教室。
四、明文规定,收费合理
办学以来,我校均能做到合理收费。
我们认真执行福建省154号文的收费管理要求,收取学生学费均在收费许可证的所要求范围内,收取代办费均按多还少补的原则,并把收费标准公布上墙,对社会公示。
学校收费过程中,根据市、区教育局要求,统一发票,统一管理。绝不准许教师额外收费,不准许教师们私自组织学生订阅学习杂志或购买课外书籍。没有发生乱收费情况,也没有收到举报我校乱收费的电话或信件。
我们积极配合上级工作,做好农民工子弟学费减免的办理工作,按区教育局的规定,“新生新办法,老生老办法”,及时办理资料的收集、核查及减免费用的发放工作。
我们还注重贫困学生,对贫困学生实行减免学费,每年发放贫困学生的助学金。如上学期扶持贫困生120人次共1.2万元,去年,全校优生奖学金共0.735万元。
我们教师工资能每月足额发放,不拖欠教师工资,对新聘教师不扣保证金。期末还对教师的工作作绩效,按奖励方案予以发放,如上期末发放奖金5.94万元(其中初三毕业班奖金0.54万元,期末教师奖5.4万元)。
五、今后意见
我校在政风行风建设工作中做了大量应做的工作,并取得一定的成绩。但也存在不足之处,如何进一步规范管理,维护学生和教师的合法权益,进一步调动教师的工作积极性等,仍需努力。
要保证在今后工作中,在源头上防止出现乱收费现象,还必须做好防微杜渐工作。以上汇报,请领导们指正。
××学校
20xx年10月12日
政风行风自查报告14
政风行风个人自查自纠报告
自我局开展民主评议政风行风活动以来,我认真学习了县纠风办《关于印发20xx年县直单位民主评议政风行风工作实施方案的通知》文件精神,积极参与行评活动,扎实进行自查自纠,思想境界得到升华,工作作风得到了改进。现将我自查自纠中发现的问题的原因以及整改措施报告如下:
一、本人自身存在的问题和不足
1、业务水平离岗位要求尚有一定的差距,对理论知识的学习重要性和必要性的认识不足,虽然从未间断过学习,但学习劲头不够足,平时用什么学生,有应付了事的错误思想,同时存在实用主义,不相关的就很少学,对整体工作了解不深不透。
2、工作学习的自觉性和主动性不够在工作中忽视了知识能力的培养和再造,基础知识不牢固,工作中缺乏系统、全面、稳定的学习专业知识的计划,临时抱佛脚,对食品药品知识学习没有做到长期件事,总是给自己工作繁忙找借口,由此导致了工作的原地踏步。
3、开拓精神不强,在工作中安于现状,存在着等、靠的思想,总是被动接受领导安排的动作,不能主动提领导分忧。面对目前工作领域的扩展,业务不熟悉,必然是我现在学习的重点。
4、履行职责有待加强。作为办公室人员,有时会做“老好人”对少数同志没有遵守相关的办事规章影响行风的行为没有当面及时制止,没有严格按照相关的管理制度向局里面提出处理建议,从而影响了其他同志的工作积极性。
5、奉献精神不够,没有充分发扬“不讲条件、不讲报酬、不计个人得失”的.“三不精神”,在工作中,只愿做份内的事。有多一事不如少一事的错误想法,做事不积极,不主动,从而在一定程度上影响了整体的执行力。
二、产生问题的根源
产生这些问题的原因一是自己放松了学习及对自己的要求,思想上有等、懒、靠的情绪;二是自己对自己的工作没有进行系统的规划、整理。三是对为民服务,让人满意的宗旨观念理解不够深刻、透彻。觉得宗旨观使一个大概念,使一个政治类的要求和观念,觉得在实际工作在具体行动上很难把握,但这次争锋行风评议活动让我找到了问题与不足,为下一步的整改找准了中心及如何做好自己工作方式、方向。
三、整改措施
通过深刻查找剖析,针对自身存在的问题和不足,在今后的学习、工作、生活中,我将严格要求自己,认真贯彻以下几点:
1、树立正气。树立正确的理想信念,自觉践行”为人民服务“的根本宗旨,始终暴死共产党人的朝气蓬勃,昂扬锐气和浩然正气。
2、加强学习,一是广度学习,认真学习党的重要文献和纪律规定,认真学习公务员法,认证学习食品药品监督管理的法律法规;二是深度学习,既要学习历史知识,以史为鉴,也要认证了解国内外时事,与时俱进;三是精度学习,不仅要写心得体会,做学习笔记,还要注重提炼知识点,做到学有所获,学以致用。
3、自学主动行动积极。自觉将局里面制定的和个人自拟的整改计划变成实际行动,在工作过程中,牢固树立“为人民服务”的思想,牢固树立为地方食品安全、用药安全服务的思想,在工作中,在生活中,在学习中,校正自己的一言一行,认真对待一人一物,从点滴做起,确保时时刻刻都要以国家和人民的利益为重。
4、强化责任,提高效率,对自己的工作多用心、用脑,领导交办的事及自己份内的事做好计划,使其有序、有时、有步骤地完成,树立强烈的时间观、效率观、质量观,促进单位各项工作的顺利开展和自身能力的不断提高。
5、廉洁奉公,从严律己,进一步加强自身勤政廉政建设,牢记我是人民的公仆,淡泊名利,克己奉公,严以律己,以诚待人,不搞以权谋私,不搞权钱交易,廉洁奉公,勤政为民,做一名真正的人民公仆。
总之,开展政风行风评议使加强机关政风行风建设的有效途径,对于提升行政效能、改进工作左丰将产生积极的推动作用。我要以此为契机,以更加饱满的精神,更加昂扬的斗志,更加扎实的行动,为食品安全,用药安全工作作出自己应有的贡献。
政风行风自查报告15
按照市委、市政府民主评议政风行风工作实施意见安排,我行在第一阶段动员布置和建章立制的基础上,深入进行了自查自纠工作,并进行认真开展整改工作。现将自查自纠情况发现问题及整改汇报如下:
一、求真务实,以积极的态度查摆问题。
(一)统一思想认识。支党委意识到:开门纳谏,广泛征求意见,不仅是对我行行风评议工作有推动作用,而且对全行各项工作都有促进作用,进行了再动员、再部署,并对如何搞好开门纳谏工作提出了要扎实开展,态度要诚恳,措施要到位等具体要求。
(二)广泛征求意见。支行征求意见方式一是邀请外部监督。今年8月初,支行邀请政风行风服务对象及评议监督员代表,深入支行营业网点督导,并认真填写《政风行风建设调查和征求意见表》,从廉政建设、文明执法、服务质量、工作效率等四个方面十四个细项进行评议,代表们对我行的政风行风工作表示充分的肯定,并对今后的政风行风工作提出了建议。支行还通过柜面发放了170份《建阳市农行政风行风建设调查和征求意见表》,收回率达98.5%,经统计满意达
87.15%,比较满意达12.25%,基本满意达0.6%,客户对农行各项工作还是比较满意的。支行还走访了检查院、法院、市纪委、人行和银监会等有关部门,了解农行员工是否有参与民间借贷、涉嫌犯罪的举报和反映和有没有经济纠纷,或参与民间借贷、经商办企业、参与“黄、赌、毒、黑、传销”等行为。支行还召开“三农”、对公、个人客户征求意见座谈会,主动查找在服务、产品方面的突出问题。二是本行内部广泛征求意见过程中注重做到“五听”:一是开座谈会“听”,召开各类座谈会5场,共征求意见34条。二是发调查问卷“听”,发出问卷31份,收集到各类意见57条。三是单独谈话“听”,行领导、督导组与各支行领导班子、中层干部、基层员工分别谈话792人次,征求到意见42条。四是发征求意见函“听”,向党政机关、人行、银监局、纠风办等发函,征询意见建议。五是设立意见箱“听”。设置活动专题意见箱,广泛收集意见,由督导组定期开箱整理汇总。
(三)寻找问题的根源。在开门纳谏过程中,支行为了找准问题根源做到“五诊”:一是自我“寻诊”,支行领导干部聚焦“四风”,对照外在表现形式逐项查找内在问题。二是俯身“问诊”,运行机制领导班子分赴挂点网点,与员工面对面沟通,查摆在网点建设、五小建设等方面存在的问题;三是联手“互诊”,领导班子、中层干部之间通过谈心,相互把脉,互提意见,查找问题。四是主动“求诊”,走访企业、党政部门“一对一”征求对方意见,发现问题。五是集中“会诊”,召开党委碰头会、组织中心组学习等集中讨论,共同会诊,运用集体智慧找准问题根源。
二、看到不足,积极整改。
通过开门纳谏工作,本行收到的意见和建议,归集起来六个方面共十五条:
(一)服务基层员工“蜻蜓点水”,工作浮于表面。主要是对网点工作指导不深入。机关到基层调研时间过短、内容不够具体,指导不够深入,有“走过场”现象。调研期间听网点主任汇报情况多,听取基层员工反映情况少;被动听取汇报多,主动发现问题少。另调研对象不平衡,倾向于到业绩好、人员多的大网点调研,再就对调查研究成果转化应用的重视不够,对网点反映的问题没有及时的解决。
(二)柜面服务有待于进一步规范。表现在:柜面营销意识薄弱,特别是在客户等待时,未见递送折页;部分柜员举手礼、双手接递执行不规范;未按要求执行客户评价流程;以上原因也就造成了今年客户投诉较多,我行被客户投诉95599的共有16次。
(三)营业网点环境管理有待于进一步提高。主要表现在部份营业网点柜台物品摆放杂乱无序。柜台物品摆放杂乱无序(手机、饮水瓶)等随意放置在桌面上,暴露于客户视线范围内,个别网点宣传折页未摆放到位。
(四)推广和宣传金融产品的力度不够。表现在由于宣传工作不到位,新宣传品及册页未能及时上架,或部分过时产品宣传资料没有及时下架。没有充分丰富我行的产品宣传,发挥我行的产品优势。部分员工是被动提供服务,客户有咨询才解答,未能关注客户业务种类的变化,识别中、高端客户的.能力有待提高,不能主动地去营销金融产品。
(五)资金结算渠道有待于进一步顺畅。主是武夷新区和偏远的企业与私人客户资金结算要在银行之间来回跑,路途较远不够便利。大部份农村地区农副产品收购结算渠道仍停留在现金交易,存在不安全隐患。
(六)水吉、麻沙分理处营业开门迟(款要从建阳押运到水吉、麻沙)关门早,机器故障处理不够及时。
三、认真反思,制定有效措施落实整改。
支行党委针对自查自纠过程发现的问题,组织有关部门认真讨论,研究制定整改措施。
(一)强化思想意识提升,全面加强员工队伍建设。建阳支行以“精简高效”为导向开展机关效能建设,推动市分行机关破除“四风”,主动靠前服务基层。一是加强制度约束。完善班子成员包干蹲点制度,规定领导班子成员每周下基层工作时间不得少于3天;对接省分行,出台机关限时办结制度、督查督办工作细则、执行力考核方案等制度办法。二是注重理念引领。支行行班子成员逐部室调研谈话、调优配强人员,倡导“私心少一点,办法自然就会多一些”,将“为基层服务”明确为机关工作的重心和着力点。三是“临时会议”督促。召开由支行“一把手”主持的条线工作汇报会,会议没有事先通知,旨在检阅市分行各部室正副职的履职状态,倒逼部室负责人勤勉工作、不能懈怠。四是下沉服务重心。由支行5个部室与城区6个网点结成“对子”开展营销“大会战”,推动机关部室参与网点产品营销、客户维拓;组织行内的业务技术能手等到基层开展重点产品知识以及业务技能的巡回宣讲,将服务“送上门”。五是善用科技管理。在支行机关启用人脸识别考勤机,严肃劳动纪律;运用系统不定期提取数据分析,对后台中心人员实行弹性排班,提高工作效率;充分应用业务运营响应平台,为一线释疑解惑。支行领导还与部门、部门与员工逐级签订了《建阳农业银行员工经营操作防范案件责任书》,以及《员工不参与经商办企业、民间借贷和非法集资承诺书》,客户经理每办一笔贷款,都必须与客户签订《廉政共建设协议书》,用有效的制度来全面规范员工行为。进一步强化了全行员工行风建设思想意识。
(二)积极拓宽服务渠道,为企业和农户办实事。针对企业提出的结算不够便利的问题,支行积极与上级行联系,在为兴华啤酒、碧全、武夷味精、供电公司、电信、移动等企业和部门安装了自助终瑞机具基础上,为保证壁挂式自助服务终端正常运行,方便客户办理业务。支机具维护小组加大巡查力度走进青松股份,对布放在该企业的壁挂式自助服务终端进行管理和维护,并向企业新员工介绍壁挂式自助服务终端的快捷功能,手把手、心贴心地指导客户办理查询、转账、缴费、理财、账单支付等一系列业务,提示客户在使用终端机时,要注意的操作细节,引导客户使用自助设备。今年在武夷新区新设的自助服务区正式对外营业,成为建阳市第一家在武夷新区设置自助服务区的金融机构,为我行更好的服务武夷新区提供了强有力的技术支持,进一步方便了私人客户与企业客户之间资金结算,不用在企业和银行之间来回跑。为了进一步体现农行面向农村,竭诚为农村服务的理念。支行在去年深入农村免费发放第一批“掌上E达”定制手机,基础进一步推广,让农户感受到免费供农村地区的农副产品、粮食、烟草收购商使用。通过现场推介、现场签约、现场体验让客户深刻感受手机支付的便捷性和安全性,自电子银行支付业务在粮食收购商广泛使用后,目前,又运用到葡萄收购商处,截至日前,通过农行手机银行办理葡萄收购业务86笔,金额16.38万元,有力地推动了当地葡萄产业快速发展。也提升了农村支付电子化水平,根据建阳市政府积极推进新一轮农村改革的要求,出台了《建阳市家庭农场贷款试行办法》,鼓励金融机构以信贷等金融产品培育和扶持家庭农场的发展。支行主动对接,把支持家庭农场的发展作为服务“三农”的新载体,今年以来累计发放贷款3xx万元用于支持当地家庭农场发展果树种植、生态农业旅游观光服务等项目,得到了当地政府的充分肯定。通过以上措施进一步深化了农村支付服务环境建设。今年全行在8个企业新增自助终端8台,全行还新增了转帐电话85台,POS机75台,大大便利了企业和农户资金结算,加速他们的资金周转。
(三)强化服务意识和技能培训,努力提高整体服务水平。一是网点布局更加合理,服务覆盖面不断提高。近年来,建阳农行在适当调整人工网点布局的基础上,加大了自助网点的规划力度,将人流量大的商业区、居民聚居区作为机具投放的重点,为广大居民提供最便捷的服务。到目前,我行人工网点6个,离行式自助网点2个,自助网点与人工网点比例达到了0.8:1,并将童游分理处网点搬迁到金茂广场商业区,并计划在黄华山新建一个自助服务银行,基本实现城区金融需求旺盛的区域和主要乡镇。为提高在农村的服务能力,我行积极创新服务模式,定期组织人员驻点为广大农村客户提供现场服务,爱到了广大群众的好评。二是服务环境更加舒适,服务功能显著增强。截止20xx年9月底,全辖营业网点总数6个,已完成网点硬转型6个,占比100%。通过网点硬转型,网点服务功能更加齐全,服务环境更加舒适,外部整体形象不断提升。通过划分现金区、非现金区、自助服务区、客户等候区等,不仅为客户提供个性化的服务,通过业务分流也减少客户等候时间,实现了“功能分区,客户分层,业务分流”。三是服务更加规范化,服务水平明显提升。20xx年以来,我行开展了以“两个标准”为内容的转型导入,按照五个模块的要求,对营业网点进行业务梳理、岗位分工、服务规范和系统运用等导入,实现客户体验提升、服务效率提升及客户满意度提升。目前全辖所有网点已完成转型导入,占辖内网点的100%。通过导入,“以客户为中心”的服务理念普遍形成,员工精神面貌焕然一新,服务意识有了明显增强,服务质量明显提高,网点软实力得到较大提升。四是劳动组合得以优化,业务流程更趋合理。支行对营业网点全面进行劳动组合优化,精简后台人员,充实大堂力量,全行共优化减少柜员83人,其中:后督柜员55人,现金柜员28人。引入弹性排班制度,及时化解网点忙时服务压力,确保服务效率。支行还认真梳理柜面业务,通过系统改造、后台业务上收、岗位职责调整等措施,减轻柜台负担,提高服务水平。与此同时,支行还开展“三基本”学习,组织员工进行业务培训,确保人人过关,以提高员工业务技能和服务质量。通过网点人力资源配置效率的提高,大堂力量的加强,员工业务技能的提高,为广大客户带来了更为高效便捷的服务。
(四)渠道建设更加多元,服务半径进一步延伸。建阳农行坚持边查边改、真抓真改,以优化网点服务为抓手,多措并举,着力解决服务群众最后一公里问题。一是以赛促学、深植理念。举办全行各网点“爱我农行展我风采”晨会大赛,检验网点负责人、大堂经理、柜员执行服务营销“七步曲”和礼仪规范的情况,集中展示网点文明标准服务水平和团队风采。支行代表队还获得南平农行系统二等奖。并举办柜面业务技术比赛、柜面业务技能“百日练兵”等活动,鼓励柜员在点钞、柜面业务、柜面知识等方面勤练“内功”,切实提升业务技能和柜面服务效率。二是强化标准、规范流程。因地制宜制定“赢在大堂,胜在网点”三合一转型方案,专门出台《营业网点现场管理七项规定》、《营业网点晨会若干规定》等管理办法,组织培训师团队,加强对营业网点环境、服务设施、员工行为规范和营销服务流程、技能等进行辅导提升。目前已完成全行6个网点的两个标准导入和3个网点的“6S”管理导入。三是人性服务,提高效率。灵活运用弹性排班和补位机制,优化柜面劳动组合;加强网点现场管理人员配置,通过大堂经理、大堂副理和引导员的识别引导、宣传解释,安抚客户等候情绪;加大电子机具投入,有效引导客户使用电子机具自助办理业务,缩短客户等候时间。截止20xx年9月底,我行已投放自助机具41台,转账电话325部,POS机3xx台,使我行金融服务半径大幅延伸,受到各方面的充分肯定。
(四)认真处理客户投诉事件,全面提升柜面服务质量。今年主要投诉方面:一是对柜员服务态度不好,二是网点排队插队问题。三是对ATM吞款未及时处理的投诉。四是部分营业网点营业时间不准时等现象。针对以上情况,支行指定专门部门和专人负责处理客户投诉的事件,要求做以积极的心态,及时、认真、和善地处理好客户的投诉的事件,安抚好客户的心理,把副面影响降到最底。同时,将投诉情况进行全行通报,并对有关责任人进行经济处罚。今年已对5人次进行处罚,金额达1200元,对文优级服务工作好的网点也进行奖励。有效地促进了柜面服务质量的提高。目前,我行积极与保安押运部门协商,尽可能地提早从城里押运时间,延长回城时间,保证营业时间,方便顾客。
四、政风行风建设下一阶段工作要求。
支行党委提出了重点突出一个“实”字,着力四个方面加强政风行风建设工作:
一是密切联系群众,着力解决职工群众反映的突出问题。今年结合开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动,帮助领导干部进一步增强群众观念,解决脱离群众的各种问题,提高做好新形势下群众工作的能力。
二是开拓进取,真抓实干,着力纠正作风漂浮的问题。当前,我行肩负的改革发展任务非常繁重,全行员工要增强责任心、事业心、进取心,克服形式主义、官僚主义,把心思用在干事业上,把精力投到抓落实中,创造实实在在的工作业绩,完成上级行部署的各项工作任务。支行机关是全行的决策和指挥中枢,要为全行作出表率。通过一级抓一级,一级带一级,使全行作风有明显转变,工作效率有明显提高,全局意识和服务意识明显增强。
二是提升服务效能,着力解决群满意度低的问题。要求各部门、特别是各网点要以群众满意为标准,树立“管行业必须管行风”、“人人都是行评对象、个个代表农行形象”的责任意识,认真梳理、解决群众反映的服务质量和服务效率方面的热点难点问题,进一步转变作风、优化流程,提高工作效率,提升服务品质,优化发展环境。同时加大对外宣传力度,扩大农行的影响力和社会认可度,树立我行大型公众持股商业银行良好的社会形象。
四是落实监督检查制度,着力加大监督的力度和广度。支行将继续认真做好客户投拆问题的解释和回复工作,凡客户投诉,都要做到有回复、有处理意见,还将广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保两个标准服务落实到每一个工作环节,展示我行的良好形象。
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