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副主任兼内勤竞聘演讲稿
演讲稿特别注重结构清楚,层次简明。在日新月异的现代社会中,很多地方都会使用到演讲稿,来参考自己需要的演讲稿吧!下面是小编为大家整理的副主任兼内勤竞聘演讲稿,希望对大家有所帮助。
副主任兼内勤竞聘演讲稿1
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。
我叫xxx,今年xx岁,大专文化,物业管理专业,考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上,从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己,为建行服务的宗旨站到这里,竞聘客服主管一职。
物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看,就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竞聘演讲的同志,都有自己的优势。我要说,我的优势就在于三个方面:
一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来,我始终不忘学习专业知识,不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了xx律师事务所就xx物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。
二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历,使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程,掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案,任何问题的'防范主要在于是制度的执行与落实,知道客服主管工作的职责任务,明白做客服主管所必备的素质和要求。
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,踏实干事,诚实待人。经过不断学习和锻炼,自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高,心得体会能够胜任客服主管工作。
假若我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职,提高客服服务工作质效,树立客服主管优质的形象。我的目标是:我与客服主管共发展。
1、加强学习,全面提高自身素质。努力学习各种新知识,适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念,以全局为重,以事业为重,以公司发展为重,将自己的才智毫无保留的贡献出来,不当摆设。在工作中,维护鑫苑形象,维护团队形象,讲团结顾大局,摆正位置,当好主角。做到“三个服从”,即个人服从公司,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不缺位,主动不偏位,融洽不空位。让领导放心,业主满意。
2、履行职责,不断强化决策管理。一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息,严格岗位分工及岗位轮换,规范操作,防范操作不明确,确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则,组织拟定好客服日常检查计划,每周对客服工作进行重点检查,对检查出的问题及时进行纠正。
督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题,重点做好日常管理检查,在装修监管、工程问题的处理,业主的报修,确保真实相符;三是做好日常前台报修及接单工作,对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、工作总结数据的监交工作,对调、休班严格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。
3、开拓进取,创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟,我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度。中国xx全面实施的股份制改革,加快金融改革,促进金融业健康发展的重大决策,也是我国金融业一次全新的改革实践,通过股份制改造,我行将成为资本充足,内控严密,运营安全,服务和效益良好的现代金融企业。
因此,对于不断创新基层内部管理,完善会计监督机制,创新会计信息质量和风险防范能力工作将成为我们的重点工作。围绕以上方面,在工作中我将重点对支行业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究,提出整改意见,落实好整改情况;配合支行负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系;实施好会计基础规范化等级管理创新。
4、拓展服务理念,打造优质服务品牌。本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨,秉承“心系万家银行业务拓展”的服务理念,追求“我与银行共发展”的服务目标,坚持做到定期或不定期组织财会人员进行业务知识和操作技能的学习和培训工作,以熟练的技能为客户服务。
配合支行对综合实力强、热门思想汇报经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户,尤其是资信20强的企业,加强会计业务合作,为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务;全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范,从客户的利益出发,永远把客户的利益和需求放在首位。
在会计规范化服务达标基础上,推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制等为客户提供差异性、个性化的服务。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵,为建行业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境。
尊敬的各位领导,各位评委,在我的竞聘演说结束时,我还想说的是,我也许还不成熟,也许还有这样那样的欠缺,我会努力努力再努力,不断完善自我,追求自我,超越自我,做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过:给他一个支点,他会把地球撬起来。我要说的是:给我这个职位,我一定会做得更精彩!
副主任兼内勤竞聘演讲稿2
尊敬的各位领导、各位评委:
大家上午/下午好!在这里,我首先要感谢领导和组织的信任,为我提供了这样一次充分展示自我,锻炼自我的机会!此次竞职是对我的一次锻炼,也是我走向更加老练与成熟的一个里程碑。在这里,我也希望以自己的能力赢得这一岗位,以我的真诚获得大家的掌声!我将竞聘xx客户服务分部副主任兼内勤。下面,我简单的向各位领导汇报我的竞聘情况。
我叫xxx,今年30岁,怀化学院法学专业,本科学历。我于99年参加工作,先后从事批发部销售员、网建办档案员、出纳、xx片区客户经理等工作;现担任xx客户经理职务。我的工作曾多次受到领导和同事的肯定,曾获得xxx、xxx、xxx等荣誉称号。
综合权衡,我参与这次竞聘,具备以下三点优势:
首先,我具有丰富的营销工作经验。我从事烟草营销工作八年,这八年是我人生中成长最快进步最大的八年。它让我在与客户的接触中,亲身体会到了客户的各种要求。尤其是四年客户经理的工作,更培养了较强的营销能力,我的一篇《如何当好一名优秀的客户经理》曾在中国烟草网上发表。
其次,我具有较强的工作能力。工作中,我识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。善于与人沟通,具有较强的语言及文字表达能力和市场预测分析能力。做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。所以,从综合协调能力方面,我可以算是一个可造之材。
再次,我工作认真努力,责任心强。自参加工作以来,我始终严格要求自己,几年基层岗的锻炼,使我养成了吃苦耐劳、乐于奉献的品质,也培养了我坚定的政治信念和人生追求。工作积极认真负责,领导交代的.工作任务能够保质保量的完成。
如果让我走上这个位,我一定努力做到以下几点:
一是加强学习,提高自己的综合素质。我们客户服务部的工作依然与服务客户有关,客户服务关系到公司的长远利益,为此,我不仅要培养自己良好的政治素质,而且还要加强学习,注重调研,熟悉当前烟草行业的情况,使自己真正成为一名懂管理、善营销的行家里手。
二是做好协调工作,提高服务到位。工作中,要加强与其他部门的联系,加强沟通,使我们的工作做到有条不紊。根据目前企业的情况及市场上的变化,树立全新的服务理念。我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展。一切服务先于需求而动,以满意服务赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原则,为客户提供最优的质量和最优的服务,以客户就是上帝为宗旨,搞好整体服务水平。
三是摆正位置,积极主动做工作。作为副主任,我首先要摆正位置,严于律己,带头遵守各项规章制度,积极主动带领班子其他成员做工作。我要从工作的大局出发,真诚讲团结,讲奉献,主动拒功揽过,作好领导的参谋、助手。
选择这份竞争,我只有一个理由:在工作面前,我是一只响箭,勇往直前的出征;在责任面前,我从来不是风中的墙头小草,摇摆不定,缩首缩尾。满载领导和同志们期待的目光,我将在竞争的路上昂首出征,让生命和使命同行!
谢谢大家!
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