客运演讲稿
演讲稿的内容要根据具体情境、具体场合来确定,要求情感真实,尊重观众。随着社会一步步向前发展,能够利用到演讲稿的场合越来越多,演讲稿的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编收集整理的客运演讲稿,希望能够帮助到大家。
尊敬的各位领导、各位评委、各位来宾:
大家好!在这充满热情火红的七月,很高兴今天能有这样一个机会与大家共勉共进,我演讲的题目是《让生命在平凡中闪光》。
引用荀子的一句古语作为我的开场白,即“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。” 意思是说不去积累半步,就不能行千里;不积累小的河流,就不能成为江海。
立足自己的平凡岗位,从一点一滴的小事做起吧!水滴石穿,集腋成裘,把每件小事做好,自然而然便能成就伟大的事业。诚然,如果没有信仰,没有追求,平凡也只能在平凡中徘徊,而无法孕育伟大。但拥有了追求,才能拔起擎天的巨木,才能升腾冷漠的生命,平凡于是孕育了伟大。让旅客到站如到家就是站务班姐妹们平凡而又执着的追求,因为热爱,她们深情地演绎着自己的人生;因为执着,她们微笑着写下希望擦去功利;因为追求,她们选择情满人间,心满人间,谱写了一曲曲动人而又不平凡的歌。
炎炎夏日里,赣榆城北汽车客运站的站务员们演绎着一个又一个平凡而又动人的故事……
孙玉娟,是城北站候车大厅站务二班的班长,姜华、袁晓宁跟孙玉娟一样,与新来的小黄相比,她们都不算年轻了,但她们流溢着的青春活力、她们接待旅客时的热情大方,工作时的勤勤恳恳,兢兢业业,感染着每一个与她们打交道的人。她们用真诚的微笑送给过往旅客们一份灿烂的心情。
舞台虽小,工夫却深。
为了做好综合服务工作,她们必须熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及当天班车运行等业务情况,除此之外,她们还要合理掌握当地的名胜古迹,城市的文化背景及主要单位的地址和一些急用电话号码等等,只有这样才能及时解决旅客的实际困难,做好旅客的向导。综合服务人员,与旅客面对面的接触,应具备广泛的知识面、敏捷的思维、回答问题时口齿清晰。
怎么办?不会就学!不懂就问!
她们积极参加公司的相关培训,利用业余时间看相关书籍,虚心向领导和同事请教。为了能有一个甜美的微笑,孙玉娟说她偷偷地对着镜子反复练习。
真心待人,真情动人 。
孙玉娟和她的姐妹们每天都以最佳的状态,满腔的热情投入到工作中,她们认真耐心解答每一位旅客的问询,认真做好旅客意见登记,处理旅客投诉,及时帮助旅客排忧解难,甚至一些并不在她们工作范围之内的难题。她们将大厅综合服务工作总结成六个:“真心、真情、微笑”。
“您好!请问您有什么事需要帮忙吗?”
即使如此也要笑脸相迎。
身为女人,已为人妻,已为人母,她们得咽下多少实实在在生活中的苦楚?但她们笑着,笑容美丽且灿烂。一个个笑容明丽的好姐妹,一个个懂得珍惜的小团队,凝成具有浓郁现代化氛围的一道靓丽风景。
她们平凡的工作中执着的追求、热情的服务、灿烂的微笑换来的是各种荣誉,省级“青年文明号”、“五一文明班组”、“十佳文明示范窗口”、“农民工平安返乡安全优质服务活动先进集体”等。我想,她们就如一棵小草,也许你会觉得她们很平凡,甚至会忽略他们的存在,但是,正是她们为大地增添了一抹绿色!
最后,我想借用海尔集团总裁张瑞敏的一句话来作为我今天的结束语:“做好每一件简单的事,那你的人生将不简单;做好每一件平凡的事,那你的人生将不平凡”。
谢谢大家!
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