关于客户发言稿
在社会一步步向前发展的今天,发言稿在我们的视野里出现的频率越来越高,发言稿特别注重结构清楚,层次简明。那么你有了解过发言稿吗?以下是小编收集整理的关于客户发言稿,希望能够帮助到大家。
关于客户发言稿1
尊敬的各位领导、各位嘉宾:
大家好!首先感谢各位嘉宾(大客户)长期以来对我们工作的关心、支持和帮助,同时也对各位领导、各位嘉宾光临表示热烈的欢迎和诚挚的敬意。
水富供电有限公司在广大客户的关心支持下,始终遵循“人民电业为人民”的'服务宗旨,以用户满意为标准,在全县推行了“服务十项承诺”,我们坚持“以客户为中心”的核心价值观和切实奉行“服务永无止境”的服务理念,并在严格实践承诺的基础上,先后开展了“为民服务 创先争优”等系列活动。
为切实做好优质服务工作,我们公司扎实开展了以“服务人民,奉献社会”为主题的“差异化服务”活动,上门到企业签订供用电合同、为客户节省了时间、带来了方便,为企业应急电源的管理、线路的维护方面提供现场服务、并在两碗供电所还实行了“流动收费点”,定期到石罗、新滩等地收缴电费,为客户缴纳电费提供了方便。
水富供电有限公司本着“以客为尊”的理念,按照新形势发展的要求,一是组建了配电抢修服务班,供电职工24小时随时待命,为客户处理用电故障,解决用电难题。二是制定了优质服务实施方案及优质服务考核办法,全力运作优质服务常态运行机制,实行了大客户“客户代表”制,对大用户、重点户、特殊户设立服务紧急通道。
深入开展了大客户定期走访、新客户回访等个性化优质服务办法。三是定期召开各层次客户代表座谈会,倾听各层次客户代表对供电企业各项服务的心声。积极解决客户反映的“热点”、“难点”问题,对业务资源和流程进行整合和优化,并结合实际推出了一些创新举措,对95598服务前台员工实行了轮班考核制度,使95598客户服务系统真正成为集咨询、查询、业务受理、故障报修、举报投诉为一体化,24小时零距离服务不间断,故障抢修时间不断缩短。
当然在工作开展中仍存在一些不足,一是服务理念、服务水平、业务能力、人员素质等都亟待提高,二是不能很好处理优质服务与电费结零之间的关系,今后我们将不断提升工作水平及业务能力,大力推广自动化抄表系统,实现用电管理现代化、智能化,减少营销环节的人为因素,以实现安全可靠供电、最大限度的满足电力需求为核心,把全方位的优质服务作为各项工作的出发点和立足点,建立提高优质服务水平的长效机制,在服务社会进步与经济发展中树立良好形象。
工作打算
1. 开展供电营业厅规范化管理,健全供电营业厅管理制度,积极开展营业窗口达标工作。
2、继续做好员工培培训工作,加强各种《标准》和《制度》的学习,提高员工业务技能。
3、按照党支部的统一部署,积极筹划,开展好各类优质服务活动。
4、积极开展短信服务、电话服务、客户定期回访,用电安全定期检查、加强宣传力度及服务的透明度等多项举措并进,为企业和用电客户之间架起一座信任的桥梁。
最后,希望大家对我们的工作多提出一些宝贵的意见或建议,我衷心的祝愿大家身体健康,工作顺利,家庭幸福,万事如意!
谢谢!
关于客户发言稿2
尊敬的各位来宾、各位朋友:
你们好!
我叫x
今天我怀着一颗激动的心情来到x人寿参加我朋友x女士的个人酒会,我心情异常兴奋,我庆幸我有这样一次机会。说句实在话,我是第一次参加这样的活动,我从未想过在保险业有如此的宴会,况且是x年中一直做得如此优秀的客户经理,而且是一位美丽的女士!我感觉我好荣幸,这个行业的魅力,使我第一次有了很深的体会,铁肩担道义,爱心助辉煌!
当然了,我更感谢在座的各位朋友让我有这样一次认识大家的机会,而且代表大家发言,我受宠若惊,感谢大家对我的信任!
多次和x女士交流我觉得她是这样一个人:热情、专业、诚信、具有爱心。
和她的交往中她的热情始终感染着我,全身折射出的魅力和活力让我惊叹这个行业的独特。不论什么时间打电话永远是热情洋溢的接听,建议、没有怨言,使我感动。
专业不但来自与她职业的微笑,专业的形象,更来自于她在客户面前不卑不亢,有礼有节,举手投足之间尽显真诚彰显专业。
诚信,在她身上使我改变了对这个行业的看法,以前那些对寿险业务员的`种.种不满化为乌有。
爱心,做保险是良心活,更是一份责任活。
它不仅是保障,也是一份金钱回馈,更是一份对客户爱的传承,父母对子女,丈夫对妻子,大爱传承,她正是用她的行动来诠释这份大爱,对公司,对家庭的爱的传递,这种爱也是社会责任,大爱无边,她在纺织爱的梦想!
最后,我祝愿这次宴会圆满成功,祝愿x女士在这个行业越走越好,越来越成功,祝愿到会的各位朋友心想事成,身体健康,家庭幸福!谢谢大家!
关于客户发言稿3
尊敬的各位来宾、各位同仁:
大家晚上好!
非常高兴在这团圆、喜庆和开心的场合与大家在此相聚,共贺新春。
时间过得飞快,我们已悄然告别了20xx年,迎来了充满希望的20xx年。过去的一年,是令人鼓舞和振奋的一年,也是我们在座各位书写历史的一年。我们所取得的成绩都凝聚着各位合作伙伴的心血和汗水,是我们同心协力、团结拼搏的成果。在这里我要感谢大家一年来的配合与支持,谢谢大家!
20xx年的成绩已经成为了历史,展望20xx年,我们的任务更加艰巨。
今天,我们身处一个变革的`时代,一个千帆竞发,百舸争流的时代。在互联网的冲击下,要想突破困境不被淘汰,我们所能做的就是改变和突破自我,我们要比任何竞争对手都要快的向前奔跑。
巨日成立20多年来,在时代的浪潮中顺势成长,才形成了今天具有一定影响力和知名度的品牌,积累了良好的客户口碑。而这一切都离不开在座各位同仁的努力和付出。时代在变,公司也要随之转型升级。在庞大的互联网和大数据背景下,我们将再一次顺势而为,抓住机遇,逐步实施多品牌、多品类发展战略,共同将巨日升级为创新型的商业运营平台。
20xx年,经济将会持续放缓,我们只有“未雨绸缪”,做好一切准备,这才是最重要的,才不至于太被动。尽管当前行业受到经济
的影响正在逐步显露出来,而这个时期,才是对行业真正的考验,既然改变不了市场大环境,那么我们就要去适应这种行业环境的变化,并能够从容应对,能够顶得住压力,经受住考验。
战略决定方向,细节决定成败,20xx年我们将继续完善经营模式,优化产品结构,逐步实行多品牌、多品类的多元化经营策略;加强货品、销售、服务等多方面的管理。大家要凝聚力量、全力以赴,通过双方的合作来实现我们共创、共享、共赢的目的。
危机与机遇是共存的,对未来的市场,我们依然充满信心。 我相信,有在座各位的信心和努力,有大家团结协助、和衷共济的精神,必将开启我们新的合作时代,使我们取得更加辉煌业绩的同时,相信我们在座的各位,也能够收获更多的财富、成功和幸福!
新的一年开启新的希望,新的历程承载新的梦想。我们坚信,在我们的共同努力下,任何困难和挑战,都将成为我们前进道路上的一道风景,未来还是属于我们的!
最后,值此新春佳节来临之际,我也代表公司全体员工给大家拜个早年,祝大家在新的一年里工作顺利!身体健康!阖家幸福!
关于客户发言稿4
尊敬的各位教官、各位老师、各位同学:
大家好。首先我代表xx中学对前来指导我校新生军训工作的各位教官表示最衷心的感谢,对各位新同学表示最热烈的欢迎。
从今天开始,我们将进行三天的军事训练。是同学们迈入高中教育的第一课。
军训是一次向军人学习的极好机会。在当今时代,空有一技之长而没有良好的心理素质、优秀的人格素质、完善的体能素质,是不能在这个竞争日益激烈的社会占有一席之地的。通过军训,我们能提高政治思想觉悟,增强集体主义精神和组织纪律观念,磨练意志,培养吃苦耐劳的精神,增强国防观念,并掌握一定的军事知识和技能。这不仅为今后三年的学习和生活打下基础,对你们今后的人生道路也将是一段宝贵的经历。希望同学们一定要听从指挥,遵守纪律,克服困难,虚心向教官们学习,胜利完成军训任务,争取用优异的成绩向班主任、教官和学校汇报!
这次军训虽然只有短短的三天时间,但是内容充实,形式多样。这将是锻炼同学们体魄和毅力,展现同学们精神面貌的很好机会。因此,我在这里向同学们提以下四点要求:
1、希望同学们端正思想,认真对待,充分认识军训活动的重要意义,用高标准衡量自己,用严要求规范自己。
2、加强组织纪律性,尊敬教官,一切行动听指挥,做到令行禁止。严格遵守军训作息时间,如遇到特殊情况,一定要向班主任和教官请假。
3、发扬顽强拼搏的精神和毅力,不怕艰苦,克服困难,以严格的要求整理好寝室内务,以严明的纪律规范就寝、午休、就餐秩序,以整齐的步伐和快速动作完成军训任务。在军训中锻炼自己、塑造自己、展示自己。
4、增强团队意识和集体观念,做到团结友爱,相互帮助,相互督促,共同提高。力争在新的起跑线上大家一同前进,打好全面进步的基础。
希望全体同学要服从教导,严格训练,发扬不怕苦、不怕累的精神,始终以一个军人标准来要求自己,练出风格,练出水平,练出意志;要向军人学习,学习他们勇于吃苦的精神、严明如铁的纪律、雷厉风行的作风。希望通过这次军训和入学教育,使大家形成良好的行为习惯、科学的学习方法、严明的组织纪律、坚定的意志品质,以饱满的热情投入到紧张的.学习生活中,用坚毅、刻苦、诚实、勇敢、勤劳,来写就高中三年的奋斗足迹,使自己成为一个学识渊博、意志坚定、体魄刚强的有用之人!
同学们:军训工作即将开始,让我们以饱满的热情,昂扬的斗志,顽强的作风去直面军训,努力完成军训任务,铸就钢铁般的意志,以优异的军训成果和良好的精神风貌充分展示附中学子的雄姿风采!
最后,预祝军训圆满成功!谢谢大家!
关于客户发言稿5
尊敬的各位领导,亲爱的同事们,即将入营的战友们,大家上午好!
很荣幸能够参加今天的开营仪式,我是来自平塘农商行的孟航,同时也是黔南州农信社第二期"客户经理特训营"的一名学员。回望9月,匀城的金秋如画,来自十二家行社的我们踏上特训营征程。在此要感谢平塘农商行各位领导,因为您们的信任让我有机会加入到二期特训营,接受特训营的洗礼,磨砺自己,突破自己,感悟特训营精神。何为特训营精神?那就是铁的纪律,钢铁般强大的内心,壮士断腕的决心和永不言弃的精神!我相信人生只有在磨砺中成长,才能在磨难中生存!
磨砺,是特训营最耀眼的标志。每一位学员都应该明白:基本规章的设定是一个企业生存保证。入营的第一个夜晚,我们是抱怨的。当工作组宣读那严苛的班级公约:衣服褶皱罚款,皮鞋不整洁罚款,个人坐姿歪斜罚款;我们抱怨,当每天早晨天还没亮就起床晨练;我们抱怨,时限内必须上报业务。我们抱怨,同组成员犯错为何小组连带责任?面对绝不留情的罚款,第一周就已达到3万元,抱怨工作组人员的冷酷无情。严苛的制度迫使你不得不珍惜每一分每一秒工作的时间,每一刻睡觉的时间。同时它要让你们明白,惟有团结一致,共同努力,相互监督才是特训营的生存法则。为及时上报各项贷款业务,特训学员白天外出走访商户企业,对接各项贷款,晚上小组整理,撰写调查报告;4天一笔业务,7天发放贷款已是特训营斩钉截铁的承诺。54名学员,18个小组奋战58个日夜换回的是贷款授信与发放累计突破11亿元。我们加班熬夜通宵没有白费,不辞辛苦奔赴外地调查贷款,团队付出的辛勤汗水没有白费。没有基本的规章,没有工作组的严格监督,就没有今天的特训营成绩。
磨砺,是特训营最值得的回忆。十一黄金周,特训营在龙里进行野外拓展,请大家记住这个项目:毕业墙。特训营54名学员在不借助任何外力的情况下依靠搭人梯耗时16分40秒成功翻越4.2米高的毕业墙。项目的关键性就在于人梯的设定,人梯如基石,关键时刻6名身强力壮的特训学员作为人梯勇敢站了出来。这个项目给于我除了感动,还是感动。为第一个爬上墙头的学员,耗尽最后一丝力气拉起墙下的`兄弟也绝不放弃而感动!为在墙下咬牙坚持甘当基石,即使肩膀承担着每一次同伴踩踏的疼痛也要奋力托举决不放弃而感动!直到墙下剩下最后一个同伴,已无基石攀爬,墙上瘦小的队友甘愿放下自己身体作为"连接工具"无私拉起最后一名时我们早已热泪盈眶!凝聚成一,永不言弃这就是特训营,这就是特训营的团队,我想这样的团队是战无不胜的团队,是无坚不摧的团队!
凤凰涅槃浴火重生的典故各位同事都应该听过,如果你还不是"凤凰",请你来特训营。这里有全州农信社最严格的制度、最高效的管理、最有效的执行;在这里你将会锤炼自己,锻造自己,鞭策自己,升华自己。欢迎来到特训营,给自己一个"涅槃重生"的机会,给自己成为"凤凰"的机会。
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