精选质量演讲稿
演讲稿是在一定的场合,面对一定的听众,演讲人围绕着主题讲话的文稿。随着社会不断地进步,我们都可能会用到演讲稿,那么问题来了,到底应如何写一份恰当的演讲稿呢?以下是小编整理的精选质量演讲稿,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
精选质量演讲稿1
各位领导、评委:
大家好!我是××,今天我演讲的题目是《立足本职,提升服务质量》。
质量一词越来越成为当今社会使用频率最高的词汇之一,质量是企业的生命已成为全社会认可的金条玉律。一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保障的。我在××机场安检部工作了几个春秋,时间不长,但在这期间,体味到了因为曾经蹩脚的质量带给我的苦果和伤害,也得到了优良的质量带给我们的荣誉。质优则实、则荣;质劣则虚、则耻。一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的,任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。我们都知道质量的内涵很广,除了我们通常意义上说的产品质量,还有工作质量、生活质量、管理质量、素质质量、就业质量、服务质量等等,我今天要说的就是服务质量。
任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务对象、服务层面不同,而服务质量的本质要求是相同的.。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度,而要服务对象满意、同行认可,绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理,更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。我所从事的安检工作,工作的核心内容是保障安全,我们输出的产品是安全,安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量,体现安检工作最大价值呢?
我认为:首先,要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,才会和谐、愉快地配合安检;反之,则服务对象满意度低,其心情郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识,干扰安检工作。我们服务质量的好坏,表面上讲,会影响到安检的形象,深层次讲,会动摇安全的根基,其后果将是不可挽回的。因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务保障安全,赢得声誉。
其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。因此,要网想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。
第三,要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。
第四,要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术。只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。
没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的激情,也不能使服务对象满意。在每一次的服务中,我们要善于总结经验,提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。
为了旅客的满意,我必须提供优质的服务,为了保障空防安全让我们携起手来,共同创造质量,共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的认识,请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。
精选质量演讲稿2
大家,下午好!
我演讲的题目是:我的质量我做主!
我是来自涂装车间gh线的单新厂。我是一名刮车工序的普通员工,日常工作很繁琐,首先感谢你们给了我这次机会,我觉得这是一个机遇,也是一次挑战,也是展现自我的大舞台!我会好好地发展下去,为宇通创造更大的价值! 质量是企业的生命。没有质量,就没有市场;没有市场,企业无法生存与发展。优秀的品质出自优秀的人品。
优秀的产品是优秀的人生产的。质量反映了企业员工的整体素质与能力,体现了企业的管理水平和综合实力。
我本着“我的质量我负责”的信念和“三不”原则。争取一次把事情做好、做对!
优秀品质,始于优秀的理念。没有崇德、协同、鼎新的理念作为生产管理的指导思想,就难以产生优良的品质。不断创造具有质量、服务和成本综合优势的产品是宇通竞争优势的源泉,不断培育忠实客户是宇通事业长青的基础,不断提升员工的职业化素养是宇通持续发展的不竭动力。三者的有机结合,构成宇通的核心竞争力。
{所谓质量理念,即是企业通过控制产品生产过程的质量,不断提升服务品牌知名度和客户满意度,强化质量文化建设的.思想观念。譬如,海尔集团的质量理念是“有缺陷的产品就是废品”、“优秀的产品是优秀的人干出来的”等。} “优质”。是企业对产品质量所追求的标准,是企业在市场中竞争取胜的法宝。只有优质的产品,才能提升客户的满意度和忠诚度,从而赢得客户的支持与长期合作。品质的提升,以企业的工作质量为前提,以企业的管理水平、技术水平和员工素质为基础。“优质”是企业对产品和服务质量的要求,更是企业对员工的工作与企业管理水平的追求。优秀的员工创造优质的产品。企业要产出优秀的产品,首先必须坚持“质量是第一竞争力”的观念,强化质量教育,规范质量管理,建设质量文化,提高员工的质量意识与素质,创造“全员共把质量关”的文化氛围。
优质源于细节。细节决定成败。要生产出优质的产品,提升产品的市场竞争
力,务必从细节入手,从源头抓起,不放过一丝质量缺陷;务必对质量管理和细节管理精益求精。只有当“细节”工作做到完美之时,精品才会产生,品牌树立的才能更坚定,企业才能更昌盛。
企业的质量文化与公司员工的质量共识成为响应的对比!企业要是想要永久的消除困扰,必须要改变公司的企业文化,从根本上消除造成产品或服务的不符合求要求的原因!
缔造宇通品牌,拓展国内、国际市场,成为具有全球影响力的,以客车为主业、适度多元化的产业集团。只有把讲究质量放在整个工作的第一位,把它作为的生命来抓,一丝不苟,精益求精,始终保持优质高效,只有这样,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
最后,衷心希望宇通客车产业能够早日实现质量方面的更大突破和创新,和国际竞争者站在同一起跑线上,为消费者提供更加令人满意的客车产品。 我们以崇德、协同、鼎新的核心价值观共同打造宇能的美好明天! 谢谢大家!我的演讲完毕!
精选质量演讲稿3
尊敬的各位领导、职工同志们:
大家好!
我叫冯xx,我是安全科的一名安全员,能够代表全矿的先进个人上台发言,我倍感自豪和光荣。光荣,是领导和同志们对我的信任,是矿委的正确领导,是科室弟兄们的帮助支持,我一定不负众望,在今后的工作中把工作做得更细、更好。
回顾过去一年,在工作中虽取得了一定的成绩,这是得益于矿委领导优良的团队氛围,和身边领导的那份安全责任感对我的熏陶。更是我们大家互帮互助、团结奋斗的结果。忆往昔豪情满怀,展未来我们信心百倍。在今后的工作中我将以更加饱满的精神状态,紧紧围绕领导安排的各项任务,坚持以个人服从大局,团结拼搏,为新玉煤矿的经济腾飞而努力奋斗!
通过一年来的工作,我的工作离领导要求还有一定差距,工作中仍就存在着一些问题,如采面的工程质量不能够随时把关,煤质也没有很好的得到控制等,总之在我们看到成绩的同时,决不会忽视问题的存在,我们一定认真分析总结,寻找突破口,找准切入点,把今后的工作做的更好。雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。安全生产工作是没有尽头的,更来不得些许的.侥幸和大意,面对新的安全生产奋斗目标,我们有决心在矿委的正确领导下,精诚团结,继续发扬特别能吃苦、耐劳的优良作风,在以后的工作中,力争让各项工作跨上一个新台阶,为新玉煤矿的安全生产贡献我们的力量。
最后,祝大家新年愉快、万事如意、阖家欢乐!
谢谢大家!
精选质量演讲稿4
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家下午好!
金秋九月,在这丰硕而收获的季节,我们迎来了一年一度的质量月,今年是全国第37个质量月,可是我想说:我们的质量不仅仅存在于这一个月,而是企业的每一天,是整个企业的生命力,也是企业赖以生存的基石,如果说质量是生命体,那么效益就是血液,没有流淌的血液,生命体即将终结。
因此,我今天演讲的题目是——从质量向效益华丽转身。
无数知名企业都向我们展示了这样一个道理:在高速发展、竞争激烈的社会环境中,一个企业要想求生存、谋发展,首先就要打造一流的质量,用一流的产品去赢得用户的青睐和信赖。只有这样,企业才能够实现它的最大价值,给予企业员工更多的回报,实现产品质量向企业效益华丽转身。
著名质量专家朱兰在上个世纪预测,二十一世纪是质量的世纪,这句话已在过去的经济发展中得到切实验证。放眼当今世界的经济竞争,首先是质量的竞争,这点毋庸置疑。质量是企业的无形资产,是企业开启成功大门的.钥匙。“靠质量树信誉,靠信誉拓市场,靠市场增效益,靠效益求发展”。这是企业生存和发展的生命链。对技术生产企业来说,把名优产品当作市场竞争的法宝,把质量管理作为企业管理的重中之重;把质量视为的生命,视效益为发展动力;质量需要我们铭记于心,紧握于手!
质量在技术员笔中
技术员是产品质量的坚强后盾。千百年来,人们不断的追求质量以提高生活的品位,大到一个国家,小到一个团队,因为有了技术人员的精心设计和质量的光辉而备受世人的称赞和青睐。古埃及恢宏的金字塔,古巴比伦壮丽的空中花园,无不印证着质量魅影,无不闪现着技术人员的睿智。在我们矿山生产的过程中,技术员协调生产流程中的工艺装备、工艺流程,解决生产突显的难题,保证了生产的正常运行;他们的笔绘制着一张张工艺图,流程图、设计图,确保着一吨吨的深埋矿石顺利的产出,为企业增值促效、长足发展锦上添花。
质量在操作者手中
操作工是产品质量的体现者。作为一线的操作者,工作是谋生的一种手段,很多时候为了追赶进度,挣工时,会提前完成任务。进度固然重要,但质量更是重要。一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的,质量是生产过程的积累,只有生产过程中做到层层把关,点点控制,保证质量。视产品在手中,质量中于中,细节上精益求精,真诚在每一道工序中,让质量是企业生命这一观点用脑、用心融入到我们的工作中,让时间磨损不了优良的质量,让企业因质量而促效益,因效益而谋发展,以发展共繁荣。
质量在检查员手中
检查员是产品质量的有利保障,工作中需要本着“求真务实”的原则。差之毫厘谬以千里。质量,强调的是检查员的责任心,他们要用自己的双眼去发现问题,解决问题。然而,在发现解决问题的过程中,他们会遇到很多的抱怨和牢骚,这就需要他们把认真对待质量的态度自始至终贯穿于工作的各个环节。
质量在哪里?其实并不难找,质量在我们每个人心中,即使每个人所处的岗位不同、职位不同,但对于质量的影响却是相同的。从质量日到质量月再到质量年,日月年只是一个点,年月日才是一条线。当把每一天当作质量日的时候,质量问题就迎刃而解了。
质量是一个准则,是一个忠诚,是一个责任,更是企业的效益。质量水平的提升关键不完全在于设备的好坏,而关键在于操作者和管理者的手中。只有我们时刻把重视质量,追求质量、崇尚质量、关注质量作为一种使命感和责任感。做工作对得起自己的良心,善始善终,不敷衍了事,不推卸自己应尽的义务和责任,不以自我为中心,要做到心中有他人,主动为下道工序着想,不忽视每一件小事和细节。才能本着工作质量、生产质量、服务质量的意识,为企业的发展保驾护航,永葆生机。
新的一年,新的机遇,新的挑战。我们愿在新的一年里,紧跟公司领导的战略部署,锐意改革,大胆创新,不断提升质量和技术水平,重质量,创效益,为企业长足发展保驾护航。
我的演讲完毕,谢谢大家。
精选质量演讲稿5
随着市场经济的发展,国外炼油企业的进驻,石油产品品牌的日益增多,客户的可选择性也越来越大,这一切都给石油企业带来了空前的压力,企业早已失去了以往垄断行业的优势。在如此严峻的形势下,企业要想在市场上占得一席之地,实现可持续发展,就要为客户提供高品质的产品。
质量是企业的生命之源。在过去的几十年里,我们因为产品质量受到过教训,也因为产品质量品尝过被认可的喜悦。奥康集团是我国最具影响力的鞋业集团,可是几年前,因为低劣的产品质量,奥康在法国遭遇了皮鞋被烧毁的尴尬境地,奥康总经理王振滔被触动了,强烈的意识到只有过硬的产品质量才能打开国外市场,才能得到行业界的`尊重。奥康是凭借优质的产品不仅赢得了欧洲市场,还成为了2008年北京奥运会的合作伙伴。
教训是深刻的,我们要从深刻的教训中吸取宝贵的经验。石油产品质量的优劣,不仅关系客户使用的满意度,更关系到使用过程中的安全性。作为一名油品化验员,我们是企业的把关者,我们工作质量的高低直接影响产品质量的优劣。我们这些工作在一线化验员的专业知识和娴熟的手法,足以胜任这份工作,但为什么还会出现分析事故呢?究其原因都是一时的疏忽大意造成的,一名医生的粗心会提前结束一个患者的生命,一名警察的大意则会让犯罪份子逃之夭夭,而一名化验员的疏忽导致的有可能是一辆汽车无法正常发动而耽误了行程,有可能是运输过程中挥发量太大造成环境污染甚至人员中毒,后果是不堪设想的,而这一切的后果都是可以避免的,只要加强责任心,拥有严谨的工作态度,在分析工作中遇到异常情况时,不草率的上报结果,重复试验慎重查出原因后在报出结果,这样一定能大大降低分析出错率,保证化验准确率.另外,我们在分析中对待馏出口、半成品和出厂产品应一视同仁,不能因为是馏出口样、中间产品,就放松警惕性,相反,及时准确的反映出装置运行稳定情况,不仅能为产出的成品提供质量保障,更能为企业节约原料降低能耗。
做好企业质量把关员,我们是这样做的:不论北风呼啸还是夜色漆黑罐有多高我们就能爬多高,经常是不舍昼夜,顶风冒雪爬罐,24小时随叫随到。并将一组组分析数据准确无误的报出,保证了宁夏石化的企业形象.在我们看来把平凡的事情做好就是不平凡,把常规的分析发挥到极致,努力为客户提供环保优质的产品,以质量赢得市场,是我们每个化验员义不容辞的责任。
精选质量演讲稿6
各位领导、各位同事:
上午好!
今天是一个美好的日子,天清地朗,群贤毕至,济济一堂。为什么我们会拿出宝贵的时间,坐在这里共同探讨质量?质量真的那么重要?质量跟我的人生轨迹有关系吗?
朋友们,我们今天面对的是市场经济。市场经济是公平的,又是残酷的。优胜劣汰,适者生存,这是最基本的规则。在市场里,有质量的产品获得青睐;在行业中,有质量的企业得到发展;在招聘和日常管理中,有质量的人才、有质量的员工获得成长。反过来,没有质量,就没有产品的市场;没有质量,就没有行业的地位;没有质量,也就没有个人的收益。这就是我们面临的现实。要不要质量,要不要过有质量的人生,这,是每个企业不可回避的龙门;是我们每个人不可逃避的人生决择!跳过去,就是龙;避过它,就是虫。您,选择好了吗?
朋友们,质量是一种优秀的工作习惯。产品的质量决定于员工的工作质量,工作质量决定于员工的自身质量。也可以说,工作质量、产品的质量,就是一面镜子,照出了我们的人生价值和工作态度。优秀的、有质量的员工,一定会有精益求精的工作精神,一定会有严谨细致的工作态度,一定能制造出优秀的有质量的产品。
质量是一种团队的意识。产品质量取决于制造产品的一线工人,也取决于我们每一个人的工作质量,统计员、机修工、技术员……因为企业就像一台精密的机器,是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的,一台机器正常运行取决于每个部件是否正常,配合是否准确到位。
质量是一种责任心。承担责任,是一个人、一个企业成熟的标志,也是一个优秀员工、优秀企业的必备素质。公司给客户提供了不良品,要承担损失,要给客户承诺,更要有后续改进的实际行动,这是企业的责任。那么我们员工呢?能为自己的产品、工作负责吗?是出了问题后承担责任,积极改进?还是拒绝承认,推诿过错,讳疾忌医,甚至掩耳盗铃,此地无银三百两,越抹越黑?有一个故事:小孩子走路不小心撞到桌子上,大声哭泣。有一个妈妈反应是打桌子,可是在无形之中告诉孩子责任在别人。另一个妈妈会把孩子带到桌子旁边说:“来,再走一次。你刚才是走得太快吗?还是心不在焉,眼睛没有看路?找出了原因,纠正了,你就再也不会在摔跤撞桌子了!”两个孩子,两种妈妈,意示着他们给孩铺就了不同的人生道路,前一种是坎坷的道路,因为孩子总是怪客观,找不到摔跤的原因,而不断重复错误。另一种,是上进的,孩子在每一次摔跤之后,都会对事物更深的理解,从而有更多的成长。朋友们,请问一下自己是哪一种孩子?是质量在我心中,还是问题都是别人的?不同的选择,就会有不同的人生。
质量好比人品,在人看不见的地方发出光辉。做工作和做人一样,不在于嘴上说多少,而在于心里怎么想,实际怎么做!一个产品不合格,不管是否被检验员发现,就不能流到下道工序。因为,瞒得了一时,瞒不了长久。因为,欺骗了别人,其实就是欺骗了自己。一个企业也同样如此,无论他的产品广告有多么漂亮,包装有多么华丽,如果产品是假冒伪劣,绣花枕头稻草包,那么消费者自然就会抛弃他。
大家都知道,保隆的企业文化总纲是“负责任,求上进”。那么我们负的是什么责任呢?负的是质量的责任,包括产品的质量,工作的质量,人生的质量!那么,我们又如何求上进呢?养成优秀的`工作习惯,严谨的工作态度,高度的工作责任心,良好的团队意识。我们应该在这些方面求上进。因为,这些决定质量,决定着产品的好坏、企业的成败、人生的境界。这些,如果我们做得很好了,那么继续保持,人生是永远奔腾停息的河流!如果还有差距,那么,请对照差距,修炼出自己的真功夫。因为,在企业和社会的大河中,大浪淘沙是永恒的规律。为了公司,为了自己,也为了在远方期盼的家人!
朋友们!有一句格言,个人的性格决定人生的命运,员工的群体性格决定企业的命运。什么是性格?性格就是人心,具体而言就是责任心,是工作态度、是团队意识。质量在我心中,不但公司的要求,更是我们掌握命运、改变命运的金钥匙!愿我们人人掌握好这把钥匙,去打开那奇妙的命运之门,去挖掘取之不尽的人生宝库,去实现“互予机会,共同发展”的青春誓言!
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