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业务协议书

时间：2024-08-02 16:55:44 协议书我要投稿

【精华】业务协议书三篇

　　在日常生活和工作中，协议书与我们的生活息息相关，协议书对双方的事务履行起到积极作用。那么相关的协议书到底怎么写呢？以下是小编为大家整理的业务协议书3篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

【精华】业务协议书三篇

业务协议书篇1

　　为维护我公司与客户的利益，根据《中华人民共和国电信条例》等相关规定，现就网上申请预付费电话业务的相关事宜，制定并确认本协议，以供共同遵照执行。

　　1、预付费电话业务具备来电显示功能、国际国内长途直拨功能、ip主叫功能和adsl计时上网功能。客户保证所填写登记资料的真实性、准确性。客户有权对我公司提供的服务进行监督和申诉。客户按其享有的服务项目的资费标准和双方认可的缴费方式按时向我公司缴纳相关费用。

　　2、客户应以装通电话后通知的号码为准，并以此号码做为客户对外宣传的依据。

　　3、客户应保证使用的终端设备具有入网许可证，且由客户自行管理终端设备及密码等，若非我公司管理原因造成的损失，我公司不承担责任。

　　4、客户通过购买“固定电话充值卡”为使用的'预付费电话的帐号充值，充值电话20xx；客户办理撤机后，我公司将剩余的预付费金额以等值电话卡退还客户，小于最低面值卡部分退还现金。

　　5、我公司有权对码号等电信资源及相关服务功能作出调整，但应事前告知客户；我公司有权按国家有关规定对收回的码号等电信资源进行再配置；在国家规定的资费政策范围内，我公司有权调整资费。

　　6、我公司按国家有关规定公布提供服务的种类、范围、资费标准及服务标准，并提供预付费电话业务的受理、咨询、查询、障碍申告等服务，客户服务中心电话为10060。

　　7、为改善网络通信质量，我公司在技术条件允许的情况下对网络扩容、调整、软件升级时维持正常通信服务，并以电话语音、信函、广播、电视、公开张贴、报纸或互联网等形式予以通告；由于技术条件不可克服原因所致客户通信中断、号码更改等而造成的损失，我公司不承担违约责任；我公司通告后，客户继续使用变更后业务的，视为客户同意变更。

　　8、客户有下列情形之一的，我公司可终止提供服务，解除本协议，并保留追究法律责任的权利：客户违反国家有关规定擅自或允许他人在已装的电话线路上装各种终端设备及复用设备的；利用其享有的服务进行非法电信业务经营活动的；未经我公司同意，客户转让电话使用权或擅自改变预付费电话使用性质的；法律、法规规定的其它情形出现的。客户提出终止全部服务的，应办理相应的手续后，本协议终止。

　　9、本协议如有变更，我公司将以业务公告的形式通知客户；若客户对新协议有异议，须在业务公告发出后一个月内与我公司协商，否则将视为客户已知悉并同意本协议的变更。

　　10、客户申请装电话，我公司装机员装机竣工后，并按规定向装机员缴纳装机一次性费用之日起，因我公司原因，未在公布的时限内装机开通的，每逾期一日，我公司按照收取的一次性费用数额的百分之一的比例，向客户支付违约金。

　　11、因我公司原因，本协议其他项下的服务未能按规定时限实现或发生通信阻断，按国家、行业、我公司有关规定对客户补偿或赔偿，但不赔偿客户因此而导致的其它损失（包括但不限于由此引起的任何间接性、精神性损失）。国家、行业、我公司的有关规定不一致的，按有利于客户的规定补偿或赔偿。

　　14、客户帐户余额为零时，除110、112、119、120、122、10060、20xx、20xx外，将被限制呼出，限制呼出期间基本日租费仍按日累计，待充值后一次扣清累计欠费；逾期90日仍未充值，我公司有权终止服务，且不退还客户已支付的一次性费用。

　　15、因不可抗力、政府因素导致通信质量下降或通信阻断造成客户损失的；因第三方原因导致通信质量下降或通信阻断造成客户损失的，我公司不承担法律责任。

　　16、未经我公司同意并办理相应手续，客户与第三方签订的涉及本协议部分或全部权利、义务转让、赠与的协议无效。

　　17、确认本协议后，双方经协商签订或确认的变更协议或者其它补充协议，均为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。

　　注：在网页上标明，客户同意本协议将进入下一页“客户资料”填写界面；不同意则退出网上受理界面。

业务协议书篇2

　　甲方：[天翼电子商务有限公司上海分公司]

　　乙方（特约商户）：[ ]

　　鉴于：

　　（1）乙方希望受理顾客的翼支付业务；

　　（2）甲方同意作为收单机构，将乙方作为其特约商户，为乙方受理翼支付业务提供配套支持服务；

　　（3）甲方作为翼支付业务运营机构，同意直接接入第三方专业化服务公司安置在乙方的POS终端。

　　为了促进翼支付业务的发展，为广大翼支付用户提供高效、快捷方便的优质服务，甲、乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及国家相关管理政策、法律、法规、规章的规定，就乙方自愿成为甲方特约商户，通过与甲方系统连接的POS终端实现受理翼支付业务达成协议如下：

　　一、定义

　　（一）POS机具：特指非接触式POS终端，可受理以非接触方式进行数据交互的含有翼支付账户信息的介质，协议中此类介质特指中国电信RFID UIM卡。

　　（二）翼支付特约受理商户：是指已与甲方签订合作协议同意受理翼支付业务的合法经营的个体户和企事业单位。

　　二、业务受理条款

　　1、受理翼支付业务

　　1.1 本协议适用于乙方的顾客以POS方式支付产品或服务费用的交易。

　　1.2 乙方在接受翼支付用户消费时，应提供折扣优惠。

　　1.3 乙方必须开设资金结算账户。

　　2、权利及义务

　　2.1甲方作为提供翼支付业务的运营机构，其在本协议中的权利及义务：

　　(1)遵守国家机关制定的第三方支付相关法律、法规、规章；

　　(2)向乙方做好投诉、差错及争议处理服务；

　　(3)向乙方提供账款、手续费及商户交易手续费清算数据及报表；

　　(4)向乙方提供甲方自有的POS机及其配件，应收取押金，押金于合同结束后无息退还乙方；

　　(5)委托专业化服务公司对乙方进行定期回访，对乙方收银员进行业务培训，对安放的POS机具进行维护、保养；

　　(6) 对发生的交易差错或需调整的账务，自乙方向甲方提出并经查实后，及时为乙方做相关处理；

　　(7)有权对收单业务的全过程进行风险监控和管理；

　　(8)有权对乙方进行业务监督和检查指导。

　　2.2、乙方权利及义务：

　　(1) 遵守国家机关制定的第三方支付相关法律、法规、规章，接受甲方的业务监督和检查指导；

　　(2)在经营场所显著位置摆放或张贴翼支付受理标识, 接受甲方或甲方委托的第三方机构对乙方日常管理及巡检等工作；

　　(3)组织收银员及财务人员参加甲方或甲方委托的专业化服务公司举办的翼

　　支付受理操作培训；

　　(4)提供必要的营业设施和安全防范设施，确保POS机的正常使用；

　　(5)按甲方业务受理要求受理翼支付业务，且不得无故拒绝用户的翼支付消费，保证翼支付用户享受不低于现金支付消费者的服务及优惠；

　　(6)不得将POS机具、签购单、签购结算单、翼支付标识牌等物品用于受理本协议许可范围以外的用途，也不得给本协议许可范围以外的第三方使用；

　　(7)未经甲方书面允许，不得将受理的翼支付业务委托或转让给第三方；

　　(8)不得将其他商户或个人的交易假冒本商户交易与甲方清算, 保证交易的真实性与合法性；

　　(9) 必须在T+3个工作日内响应甲方的调单要求，协助甲方做好对异常交易和交易纠纷的调查取证及投诉处理的有关工作，并必须执行甲方对此提出的处理意见；

　　（10）受理翼支付时只能将翼支付卡在POS机具上使用，不得在其他未经认证许可的设备上读取翼支付卡信息；

　　（11）不得以任何方式保存翼支付账户信息及个人密码；

　　（12）必须确保业务处理程序的安全，应将签购单等存有账号信息的介质保存在安全领域，只允许经授权人员接触，严禁泄漏给第三方；包含账户及交易数据信息的所有载体在失效后应立即销毁，不得留存；

　　（13）保证所有入网申请资料真实有效，入网登记的任何资料如商户名称、清算账户、营业地址、经营范围、法人代表等发生变更，应及时以书面形式通知甲方办理相应变更手续，否则由此产生的`相关责任及损失由乙方自行承担；

　　（14）为翼支付线下消费用户提供翼支付消费服务环境、正确指引用户进行

　　翼支付消费操作，为用户做好解释等基础服务工作，协助甲方对有争议交易的投诉、差错、争议进行处理，承担因乙方自身原因造成的交易资金损失；

　　(15)对甲方提供的POS终端机具应尽妥善保管之义务，如有人为损坏或遗失，应对由此产生的相关风险损失向POS终端机具提供方承担赔偿责任，机具赔偿金额按下列公式计算：

　　机具赔偿金额=机价*(1-已使用月数/60)元（注：赔偿金额最多不高于机价，最少不低于RMB600元）

　　（16）乙方因电话故障或经营场所变更等原因须变更POS接入电话的或改变装机地点的，应提前向甲方主动报告，由甲方协助乙方变更装机地址；在未经甲方书面许可的情况下，乙方不得以不同门店受理翼支付业务需要、用翼支付POS上门收款等为理由擅自移机，确有正常经营需要的应向甲方提出申请，由甲方书面审批同意；

　　(17)不得擅自改造POS机具，不得非法截留和保存用户信息，否则造成的一切责任及损失皆由乙方自行承担；

　　（18）严格依照本协议约定条件受理翼支付业务，承担因自身过错造成的用户和甲方损失。

　　3、账务处理和清结算

　　3.1每日交易完成后（以甲方的结账日为准），由甲方根据当天交易的记录内容，在下一个结算日将乙方应得款项划给乙方账户；甲乙双方约定的结算周期为第[]种方式 :（1）每日结; （2）每周结；（3）每月结。乙方指定结算账户：

　　账户名称：【__________________________________________】

　　开户行：【__________________________________________】

　　银行账号：【__________________________________________】

　　开户行联行号：【_________________________________________】

　　付款摘要（最多为8个汉字）：【____________________________________】乙方若要变更上述结算账户信息，需提前3个工作日以书面形式通知甲方并提供相关证明。

　　3.2协议指定的结算日为每个结算周期后的第1个工作日（遇法定节假日顺延），结算上一周期的成功交易资金，交易的具体结算日期以甲方系统的规定为准；遇国家规定节假日结算日期顺延，结算金额合并结算。

　　3.3乙方如对甲方的POS业务账务处理有疑问，可向甲方提出询问，或填写申述单送报甲方。

　　3.4乙方的应得款项，系指每个结算周期内，翼支付用户通过安置在乙方的POS机进行消费支付的总交易金额减去乙方应支付的总手续费金额；

　　手续费系指对于每笔翼支付消费，乙方根据下述翼支付线下特约商户手续费标准而向甲方支付的服务费用。总手续费金额是指每个结算周期内，甲方应收取手续费的总和。

业务协议书篇3

　　_________网上查询业务是通过_________网络中心为客户提供的一项服务。客户须完全同意此服务条款并完成业务受理程序，才能正式成为_________网用户。为维护客户及_________网络中心（以下简称中心）的权利，双方本着自愿，平等的原则，达成如下协议；

　　一、协议双方的权利及义务

　　1．用户的权利和义务

　　（1）客户在交纳相应费用后，可享受服务；

　　（2）客户必须遵守国家有关法律，行政法规和管理规章，严格执行信息安全保密；

　　（3）客户不得利用为其提供的服务发布反对宪法所确定的基本原则：危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一；损害国家利益和荣誉；煽动民族仇恨，民族歧视，破坏民族团结；破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；散布淫秽，色情，，暴力，凶杀，恐怖或者教唆犯罪；侮辱或者中伤他人，侵害他人合法权益；含有法律，行政法规禁止的其他内容的信息。

　　（4）有权对服务质量进行监督和申诉。

　　2．本中心的权利及义务

　　（1）在排除不可抗力因素（地震，台风，洪水，政府行为及其它非人力所能预见或避免的因素）外，保证系统的安全，可靠，稳定运行；

　　（2）对于因不可抗力造成的服务中断或其它缺陷，包括由于线路问题导致的虚拟主机无法正常使用，本中心将尽力减少因此而给客户造成的损失和影响，但不承担相应责任；

　　（3）一经发现客户利用其网站，信箱传播违反宪法和法律，妨碍社会治安，破坏国家统一，破坏民族团结，色情等信息的，本公司将立即停止其网站的使用。

　　二、服务费用及期限

　　1．本服务为收费服务，客户必须为其使用的服务支付相应费用；

　　2．本中心有权根据实际情况随时调整费用标准或服务内容，无须对任何人或第三方负责；

　　3．_________网上查询业务受理费为年费用；

　　4．本业务适合单位及个人，单位办理需盖单位公章；个人办理需本人执身份证前来，并留下复印件一份。

　　三、业务续费

　　1．客户必须在服务期满前一个月内续交费用。若客户在服务期满后30日内仍未续费，则暂停对其服务；_________日内仍未续费的，将进行销户，并有权删除客户存储在服务器上的.所有数据；