员工个人述职报告

时间:2023-08-13 14:30:08 述职报告 我要投稿

员工个人述职报告常用3篇

  随着社会不断地进步,报告有着举足轻重的地位,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。那么一般报告是怎么写的呢?以下是小编整理的员工个人述职报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

员工个人述职报告常用3篇

员工个人述职报告1

尊敬的领导、各位同仁:

  大家下午好!

  20xx年在所领导亲切关心下,在经理的正确领导下,在餐饮部全体干部员工的大力支持下,我认真履行岗位职责,协助部门经理同全体员工一道,端正态度、克服困难、扎实工作,顺利完成了各项工作任务。作为餐饮部副经理,现就以下四个方面对本年度我任职工作情况,给大家做汇报,请大家给予评议。

  一、思想学习方面

  1、能够认真学习招待所相关文件内容、领会通知精神,并及时向员工进行传达,涉及到具体工作的,能够协助部门经理认真组织实施(迎接三星复检,工作组检查,军内大型接待,春节、五一、十一重大节假日的工作安排,迎新晚会等,都能够按照招待所的统一部署和经理的具体要求,严肃认真的实施工作);积极参与招待所组织的各项活动,在工作中能够严格要求自己、严格执行工作标准,经常对个人工作进行总结和自我批判,不计较个人得失;作为一级管理人员,思想行动始终和所党委保持一致,做到了不说影响团结的话,不办影响团结的事,在执行管理工作时能够做到客观公正。(员工例会上、部门办公会都做过自我批判,由于寝室管理不严,给自己一个严峻警告,实施工作从来没有跟领导谈条件、争荣誉、要利益,在实施工作或员工情绪不好时,与80%以上的员工都谈过心、谈过话,能够正确引导和关心员工,对大局部员工能力、特点、工作情况比较了解)这些方面我能够给下属员工起榜样带头作用。

  2、作为餐饮部副经理,我时刻提醒自己要加强学习,不断提高自身综合素养和工作能力,以适应招待所和餐饮部的开展需要,真正成为部门经理的得力助手,成为下属员工的“贴心人主心骨”。

  首先学习现有的制度标准,并从工作实际动身,积存管理服务中的好经验好做法,不断完善制度标准,努力形成员工“看得懂、易执行”的材料和制度《餐厅服务120个怎么办》;

  其次是参加招待所安排的专业培训,了解行业新趋势、学习新理念,并结合部门的实际情况,及时转训《六常管理法》;

  再次是通过观看报纸、电视和阅读书籍等渠道,发觉新问题、新情况,吸取别人的惨痛教训,反思自己的工作缺乏。

  过去的一年通过领导的培养和个人的学习,自己在工作能力和管理水平上,有了一定的提高。

  二、履行职责方面

  在过去的一年里我认真履行副经理岗位职责,积极完成所领导和部门经理交办的各项工作任务,努力做到狠抓安全促经营、严抓培训促质量、真抓本钱促利润、实抓队伍促稳定,使餐饮部的各项工作与前期相比有了新起色。

  1、狠抓安全促经营。

  结合餐厅去年工作特点和实际情况,吸取前年工作失误的经验教训,重点提出了餐厅“七防”即:防火、防盗、防煤气泄露、防食物中毒、防重大质量事件、防员工意外受伤、防员工违法违纪。我采取的措施是:

  (1)加强教育,利用各种场合反复宣讲安全知识,不断提高员工安全意识,防止因人员思想麻痹大意,而出现的不安全事故;

  (2)加强管理,要求餐饮部所有员工,都必须认真履行岗位职责,严格执行安全标准和操作规程,防止因管理混乱、人员失控,而出现的不安全事故;

  (3)加强检查,对工作中容易出现问题的环节,做为我管理检查工作的重点,积极防止因发觉隐患不及时,而出现的不安全事故。

  通过以上措施,餐饮部在过去一年里,没有出现过安全事故和较大的安全隐患,为部门顺利完成全年任务,为经理把主要精力投入到部门全面建设上,创造了一定条件。

  2、严抓培训促质量。

  (1)针对新员工到岗、老员工晋级、vip宴会接待、重大节日的工作安排,屡次组织、参与一些常规性的培训,并对培训的计划、内容和考核题目进行了完善更新;

  (2)针对日常服务中遇到的问题,我整理了《餐厅服务120个怎么办》,关心员工克服经验缺乏、常识欠缺等因素,最大限度地躲避工作失误,提高了员工处理问题的能力;

  (3)协助经理首次组织、开展了“鸿翔宾馆餐饮专业知识竞赛”提高了员工集体荣誉感,增强了比、学、赶、帮、超的良好气氛,也为以后部门开展培训,积存了经验;

  (4)针对餐厅日常工作繁杂,临时性工作任务多这一特点,在工作中执行走动式管理,尽量在第一时间掌握情况,发觉问题能够迅速处理和请示汇报。

  通过以上工作,为餐饮部服务质量的稳定和提升,发挥了自己的职能作用。

  3、真抓本钱促利润。

  按照部门经理的指示:

  (1)加强了低值易耗品的管理,采取了“出有签字、用有去向、损有记录”等措施,像餐打火机、香巾随处可见的现象得到了有效操纵;

  (2)加强了餐具管理,对非正常损耗的餐具,特别是新餐具、贵重餐具“追根溯源”,严格执行了内部和外部赔偿制度,并结合所学,屡次组织员工学习了怎样减少餐具破损的具体方法,起到了积极作用;

  (3)屡次组织员工对现有设备、用具进行盘点和维修,在掌握设备、用具使用情况的同时,也提高了利用率和使用寿命;

  (4)加强了日常消耗水、电等消费大项的管理,在管理过程中随时发觉、随时督导,像空调、热风幕、灯光的使用,在不影响服务质量的情况下力行节约。

  4、实抓队伍促稳定。

  在实施工作时能够做到:

  (1)服从领导、下情上达,在执行管理工作时无论是对管理人员还是服务员,能够做到尊重下属、一视同仁;

  (2)屡次代表部门经理同管理人员,看望生病受伤的员工,使大家感受到了家庭般的温暖;

  (3)平常情愿与员工进行工作和思想交流,重视员工的建议、意见和想法,尽力关心员工解决问题、克服困难;

  (4)今年8月份厨师长一班人入所工作,我们本着对工作负责的态度,经常“交换意见、相互学习”,各种信息能够及时准确进行传递,前台与后厨的配合比较愉快和默契。这些都推动了餐饮部团队建设的和谐稳定。

  三、存在差距及努力方向

  虽然在过去的一年里做了一些工作,取得了一点成绩,但这都是餐饮部全体员工共同努力的结果,我的工作能力、管理水平,与上级领导的要求和实际工作需要还有差距,主要表现在:

  1、知识结构不够全面,制约管理水平的提升。

  2、制度执行不够坚决,管理工作有时被动。

  3、行业信息掌握不及时,创新能力明显缺乏。

  4、对员工业务抓的不够,整体服务水平提高不快。

  努力方向:

  1、要强化个人学、注重实践,不断完善知识结构,提高自身的综合素养和驾驭工作的能力,当好领导的参谋和助手,当好下属员工的带头人。

  2、要加大制度执行的力度,充分调动自己的主观能动性,动脑筋想方法,坚决把上级领导的意图和想法,不打折扣的实施到工作中去。

  3、要通过多种渠道了解沈阳餐饮酒店业的开展趋势,掌握周边同行的新动向,汲取别人家的好经验好做法,结合本部门的实际情况,开创性的完成工作。

  4、要把提高部门员工业务水平,当作大事去抓,突出质检、培训与考核、晋级、评比相结合,常规性培训与针对性培训相结合,集中培训与分批轮训相结合,培训的内容形式与集体活动和员工爱好相结合。

  四、工作具体设想

  1、要突出餐饮服务文化气氛。

  当今顾客的消费需求已经从过去的吃饱吃好,转变到今天的吃特色、吃营养、吃文化,所以这些方面应该是餐饮部开展营销工作的重要环节,结合今年新菜谱的制作,要求服务人员必须掌握菜品的营养成效、精品原材料的产地、特色菜品背后的故事等,这样才能增加我们产品的附加值,使我们的菜品更具有吸引力和竞争力,同时也能增加顾客在点菜和用餐过程中的乐趣。

  2、要定期组织岗位大练兵、大比武。

  通过各种形式的专业技能竞赛,提高员工主动学习、主动进步的热情,从而不断提高部门整体服务水平。也就是以基尼斯世界记录的形式,设立“餐饮部龙虎榜”,通过竞赛获胜的员工为纪录保持者,可以把佩带鲜花的相片放在龙虎榜上,同时获得一定金额的奖金,其他员工可以随时向纪录保持者挑战。

  3、要提倡部门全员参与管理。

  涉及到部门全面建设方面的问题,鼓舞员工多提建议,提好建议,所以我们可以长期开展“金点子”活动,对于我们餐饮部甚至是招待所提高经济效益、提高服务质量、提高社会知名度、提高安全防范、杜绝白费等方面的建议,一经采纳并取得明显成效的.,马上给予奖励。改变过去管理只是少数领导的事这种思想误区,用制度鼓励人,使部门每一名员工都参与到管理中去。

  4、要加强员工思想道德教育。

  在经常开展专业知识培训的同时,也不能忽略员工思想道德教育,今年要定期组织员工观看人生立志、道德楷模、先进人物的光碟,像去年全国评比的各类楷模、感动中国人物、乡约节目播出的平民成功典范,都值得我们去观看、学习和体会,“士兵突击”这部电视剧许多员工都看过,为什么只要端正态度、解放思想,我们餐饮部也会出现一批这样的人。这种方式可以加强部门的精神文明建设,提高团队的战斗力和力争上游的和谐气氛。

  5、要强调管理的最终目的。

  管理不是把员工管怕、管跑、更不是简单的罚款,是把后进员工带成先进,把优秀员工稳步提升树立典型,最终目的是利润最大化。今年餐饮部可以在员工集中工作和休息的区域,设立“荣耀榜、暴光台、趣味角”用相机和图片记录日常工作中,具有典型性、代表性的正面和反面人和事,同时以整改通知单的书面形式,催促责任人限期整改问题,可以防止一些低级失误的连续出现,从而更好地表扬先进、鞭策落后。

  6、要继续完善内部资料。

  今年要依据工作中遇到的新问题、新情况,继续整理完善“餐厅服务120个怎么办”形成“餐厅服务150个怎么办”假如条件同意可以装订成册,以口袋书的形式发给部门员工,便于大家学习和提高,更好地配合招待所“员工手册、礼仪手册‘的学习,不断提高部门员工的整体素养。

  7、要加大奖惩力度。

  假如条件同意部门每月评比优秀员工,奖金可以提高到xxxx元,招待所每月评比的最正确员工,奖金可以提高到xxxx元,这样才能更好地呈现最正确优秀员工的价值;以季度为单位超过一次严峻警告、或两次客人投诉、或三次书面警告、或五次口头警告应马上给予辞退,以保持服务质量和队伍的稳定。

  8、要经常走出去学习。

  固步自封、闭门造车,永久都会落到别人的后边,只有走出去与同行多交流、多观摩、多学习,才能不断提高自己,因为以前管理人员外出学习后,回来后都有紧迫感、危机感,真正感受到与别人家的差距,员工则感受不到这些,总以为自己可以了,局部员工确实存在着自满情绪,对新观点、新理念、新方法接受缓慢,甚至存在抵触情绪。所以今年条件同意的话,可以多派一些一线骨干服务人员外出学习,改变局部员工,特别是老员工的思维方式和工作态度。

  最后把一句话送给大家,在新一年工作中一定要“能迈大步的迈大步,能迈小步的迈小步,但决不同意原地踏步!”

  以上报告不妥之处,请领导、同志们批判指正。

  感谢大家!

  述职人:xxx

  20xx年xx月xx日

员工个人述职报告2

  隆冬已近,一岁将终,xxxx年工作即告一段落。回首过去的一年,同事由陌生逐渐熟悉,业务由幼稚逐渐成熟,思想信念逐渐坚定,学习进步的需求更加迫切。现就我在xxxx年度工作总结如下:

  一、虚心学习,不断进取,积极适应新岗位工作需求

  2月初,我参加分公司与渤海钻探钻井培训中心举办的新进工程技术人员集中培训,结识了24名渤钻各大钻井公司具有丰富一线工作经验的工程师,有幸同享了一次一线钻井工程技术的知识大餐。由此,我第一次接触到了国内民营钻井队伍管理施工的一些情况,了解了总承包公司成立以来所取得辉煌成绩,萌生了要扎根西部建功立业的原始想法。

  常言道:“事非经过不知难,书到用时方恨少”。对于初来咋到的我,虽然已经在国营钻井一线工作了4年多了,就民营钻井队伍的管理来讲,仍然是一个新课题。很多具体问题猛然出现,不论是解决思路,还是处理办法,以前国营队伍的老办法已经不能完全适用了。为此,我感觉到自己需要学习,只有不断向老师傅们学习,才能在民营队伍管理这片新天地里生存下去。我充分利用跟随老监督师傅们上井的机会,学习他们丰富的现场经验的同时,学习他们与民管钻井队伍老板、井队长的沟通技巧,学习他们不分昼夜热情为民营队伍服务的奉献精神。

  领导常常告诫我们,对民营队伍要做到“关心、耐心、细心、虚心”,以此换得民营队伍的信赖,工作才能开展好。“民间有高手”,诚然如此,陇东区块地理环境特殊,许多初来的.国营队伍,不论是钻头选型、或是钻井液性能维护往往不及民营队伍。我充分利用巡井、驻井的机会虚心向民营钻井队的队长、技术员学习,学习他们处理黄土层漏失的绝招,学习他们处理环河组易漏、直罗组易塌的技巧,学习他们在二开水x钻具组合、钻头选型、水力参数选定等方面的成功经验。通过一口井又一口井的学习,我逐步摸清陇东区块的地理特性,逐渐认识了该区块防漏、堵漏的钻井液性能维护工艺。

  通过不断的学习,我取得了一定的进步,逐渐适应新岗位的工作需求。在将来的工作和生活中,我仍将继续谦虚谨慎,不骄不躁,发扬好“好学、勤学、善学”的精神,提升业务水平,更好地为民营队伍服务。

  二、努力工作,认真履行本岗位职责,完成各项工作任务

  1、 xxxx年度,我巡井25井次,驻井9井次(驻井共计44天),确保了所驻、巡井队钻井生产平稳运行,井控安全绝无一失。

  2、根据总包工程【xxxx】1号文件《关于做好工程技术资料求的通知》要求,收集整理3月、4月、5月、6月、9月、10月、11月施工井钻井时效数据,认真分析并撰写工程技术月度工作总结材料,上报工程技术科。筹备月度井控安全生产技术例会,撰写技术月度例会材料。

  3、参与编写水平提速井技术方案,针对水x的安全提速问题编制分析有关水x施工存在问题及水x提速措施的PPT,编制井控“四懂四会”培训课件,撰写《罗235区块短靶前距水x提速研究》论文,发表通讯报道14篇。

  4、做好水x的技术交底和指导工作,及时提示井队做好事故复杂预防。认真履行“双盯”工作职责,白天定现场,晚上盯过程控制,限度的降低事故复杂率。

  5、协助审核井队上交的工程完井资料,有问题督促及时整改,及时上交竣工资料。收集整理月度井漏及超大报告,及时报与建设方。

  6、认真执行打开油气层验收制度,帮助井队搞好井控风险识别和井控问题排查,确保全井施工井控安全。

  7、协助井队编制单井物质需求计划,完善口井物质用料管理。学习、接替生产办公室调度工作。认真组织好所属井队柴油、套管等物质调度;收发井队日汇报、项目部周汇报、月汇报材料。

  8、积极参与“防喷演练及安全、井控理念培训月”、“四懂四会课件进井场”等活动,认真完成挂点队伍培训。

  9、协助处理木平23—14井溢流压井工作,收集相关数据材料,并编制好《木平23—14井溢流压井处理》课件。

  三、加强思想修养,认真做好自我检查,不断弥补不足

  总的来看,xxxx年我做了一些工作,也取得了一定的进步,但是还存在不足的地方,还有一些问题亟待解决:

  1、工作欠缺主动性,不善于主动工作。对于领导或是上级交待的工作能够去完成,对于领导没有交待的工作不善于主动去工作,工作的前瞻性体现较少。

  2、思想比较保守,创新意识不够。对于新环境下出现的新问题,制定解决方案时,往往凭经验、按套路,表现出工作上大胆创新不够。需要进一步加强学习交流,拓宽思路。

  3、思想上存在一定的畏难情绪,善于解决熟悉业务中的问题,对于不熟悉的业务不愿意克难攻关,缺少提升综合素质、实现全面发展的意识。

  在以后的工作中,需要进一步加强思想修养,认真做好“每日三省”,不断克服缺点,弥补自身不足,苦练本领,才能为项目部实现xxxx年新发展贡献应有之力。

员工个人述职报告3

  今年以来,我在上级领导的指导下,在图书馆全体同事的帮忙下,圆满完成了今年的各项工作,受到了教职员工和学生们的好评,下头我把今年的工作情景向领导和同志们汇报如下。

  一、加强政治理论学习,进一步增强了干好工作的自觉性和积极性

  今年以来,我在上级的要求下,积极参加政治教育,主动向校内外的先进人物学习,努力提高自我的思想水平和服务意识。经过学习,使我认识到,虽然图书馆工作是平平凡凡的服务工作,可是自我的一举一动,无不体现着图书馆“一切为了读者”的宗旨,体现着爱岗敬业的奉献精神。今年十月初,我因病做了手术,医生再三嘱咐要加强休息,可是,研究到图书馆人员少,工作任务中,就在身体尚没有完全康复的情景下,坚持到岗工作。

  二、积极投身本职工作,努力用良好的工作作风为团体增光

  热爱本职岗位是干好工作的前提,我感到图书管理工作适

  合我个人的性格,我也十分喜欢这个职业,所以我的工作态度始终是积极的、主动的。在每一天的工作中,无论自我多么劳累、心境多么烦躁,都能控制好自我的情绪,时刻坚持良好的职业素养和认真负责的工作精神,坚持做到笑脸相迎、热情服务;对于读者的提问,我总是细心的帮他们在计算机上检索他们所需要的文献资料,并供给给他们查找所需资料的准确架位,为他们供给优质的服务;对待新生,由于他们不了解图书馆的管理制度,不熟悉流通程序,我就坚持做到耐心讲解、主动帮忙;对于违纪的学生,我也在坚持原则进行处罚的前提下,积极帮忙他们想出弥补措施,当他们对规定不理解,产生怨愤情绪或过激行为时,我一方面控制自我的情绪,耐心对他们讲解图书馆的规章制度,一方面一如既往的为他们服务,赢得他们的理解和支持。一年来,我没有因为任何原因与借阅图书的`师生发生争吵。

  三、认真总结工作方法,不断提高工作效率

  做好本职工作,仅有一腔热情是不够的,还要勤奋钻研、努力学习,每项工作都有自我的客观规律和工作方法,仅有不断地摸索工作方法,才能提高工作效率。对此,我一是牢记岗位职责制和图书馆的日常管理制度、图书借阅制度等知识;熟练的掌握图书分类、管理知识、图书采编、回溯建库和计算机操作技能等工作中必备的基本知识和基本技能。二是坚持利用业余时间有计划有步骤的深化学习图书管理和流通知识。工作任务繁重,我就利用业余时间开展自学;实践经验不足,我就主动向馆领导和周围的同志请教;计算机操作不熟练,我就利用家里的机子练习打字的技能。经过努力,我已经能够完全胜任图书借阅、辅导咨询、导向阅读等工作。

  四、强化协作精神,努力与同事搞好团结

  在工作中,我能够和同事们互相帮忙,互相关心,互相体谅,团结一致,共同提高。一方面我自觉服从上级的领导和管理,在图书上架、整架、卫生清理、回书建库、流通借还等工作中,不怕吃苦受累,在干好分配给自我的任务的同时,积极主动帮忙其他同志。另一方面我主动与同事搞好团结,异常是对刚走上工作岗位的同志,主动关心他们的生活,帮忙他们熟悉工作职责、工作环境、工作流程,使他们较快的适应了新的工作岗位。

  当然,由于自身本事和水平等各方面的原因,我还有很多问题和不足需要在今后的工作中改善,请大家多提宝贵意见。

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