公司办公室个人述职报告

公司办公室个人述职报告

　　随着个人的文明素养不断提升，大家逐渐认识到报告的重要性，写报告的时候要注意内容的完整。那么，报告到底怎么写才合适呢？以下是小编帮大家整理的公司办公室个人述职报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

公司办公室个人述职报告1

尊敬的各位领导、同事们：

　　大家好！现将本人20xx年度工作述职如下：

　　一、主要工作

　　一是部室相关业务招待结算、差旅费、党费、宣传印刷等费用的报销工作。迄今为止已完成党费报销项目18笔，行政经费报销项目36笔。

　　二是负责集团公司党委会议纪要的原始记录。20xx年国新能源集团共召开35次党委会，都及时做了记录。

　　三是每个月负责部室办公用品、办公耗材、办公设备的申领、发放工作。

　　四是大数据中心报修联络工作。党委办公室电脑、打印机、扫描仪等设备有故障，及时报修给大数据中心，做好沟通联络工作。

　　五是党费收缴管理工作。每季度末收取党委办公室党小组党费，按时上缴机关党委第一支部，做好党费证的登记管理工作。

　　二、工作中存在的问题

　　一是工作耐心不够。总想把工作尽快结束，对于一些突发情况不能按照自己的预计时间按时完成的工作，有应付敷衍的情况；二是对待批评意见正视不足。总觉得自己的工作思路、方法正确，对于其他同事指出的问题，不能正确认识，存在不服气的`心态；三是对工作思考不深。只是刻板的按照领导的安排完成工作，自己没有认真思考，不能主动、高效率做好工作。

　　三、下一步的工作方向

　　针对以上存在的问题，在今后的工作中，我将戒骄戒躁，认真严谨对待领导安排的每一项工作任务；加强学习，增强沟通，努力弥补自己的不足；积极转变工作思维，注重工作实效，提高执行力，为集团公司更好的发展贡献自己的一份力量。

　　以上是我的述职报告，请大家指正。谢谢大家！

公司办公室个人述职报告2

　　20xx年2月3日，我正式到办公室报到。本部门共有7人，但今年除吴敏、杨富外，包括我在内，加上许志勇、周心齐、邓强、任晓瑜等5人都是新人，面临全新的工作内容，千头万绪的挑战，我谦虚学习，果断创新，在最短的时间内把办公室各项工作有序开展。

　　现就20xx年工作述职如下：

　　（一）主要工作

　　一、行政管理工作。

　　1、深入调研。

　　密切关注宏观政策及行业动向，开展了BOT、BT投资策略，污水处理等调研；《信息参考》共编制31期，拓宽渠道，精选符合公司发展战略，贴近公司产业的信息。

　　2、强化内部管理。

　　采取内部挖潜、严格的问责制。主要体现在：内部严格管理，严格"5S"要求，体现窗口形象；严肃办公室工作纪律；提升服务品质、服务水准；前台、司机、文秘、网络各司其职，高效有序；对本部门主控的餐饮、通信、快递、复印、礼品、车辆等成本统计及时准确，形成规范完善的制度；完善修订了"企业品牌建设管理流程"、"公务接待管理流程"、"公文办理流程"、"印章使用流程"、"战略审定管理流程"、"印章刻制启用废止流程"等6项主流程。

　　3、勇于创新实现突破。

　　增设不锈钢挂壁式信箱；建立公司"管理层飞信群"；编制了《20xx年工程技术大事记》；组织"PPT制作技能比武"、"电子商铺"等活动；实时整理公布《工程技术内部通讯录》、《工程技术移动总机入网小号清单》、《工程技术标准传真件模板》、《工程技术标准函件模板》、《工程技术标准幻灯片模板》等。

　　4、会务接待。

　　在办公室内部加强礼仪培训，规范会务礼仪，加强商务礼仪意识；适时启用高档茶杯，同时注重环保节约成本；强化会风会纪；会务工作考虑更细心，更人性，体现出周到负责的商务水准。

　　二、文秘管理工作

　　1、规范文书工作。对公司文件重新整理，编制公司《管理文件目录》，对目前在用的共计83个有效文件按体系、经营、企划、科技、财务、人事、施工等分类编号；文件收发更科学；行政文件更规范；统一格式审核、文件校印、发放、保存处理全过程严格按标准施行。

　　2、规范印章管理手续。对在用的共计98枚印章的启用、废止轨迹进一步统一、规范；行政用章在交接后，强化法律意识、风险意识，手续完备，备案详细。

　　3、规范《会议纪要》，强化督办职能。编制了各类专题会、营销会、交底会等各类会议纪要11篇，简洁全面，有力促进了会议的督办、贯彻、实施。

　　三、广告CI工作

　　根据公司需要及各部门需求，借力宝冶建设办公室广告科，整合社会资源，慎重选择大胆突破。20xx年主要牵头完成了下列工作：

　　1、《上海宝冶工程技术有限公司》新版广告册；

　　2、《新型焊接结构渣罐》折页；

　　3、《焊工培训中心》单页；

　　4、《新型建材》专业样本；

　　5、《宝冶工程技术20xx年台历、挂历。

　　同时，在企业CI形象建设、标识管理、企业品牌上进行了综合策划，主要进行了：

　　1、宁波分公司门牌设计审批；

　　2、三门路项目现场CI标识规范；

　　3、三楼接待室改造；

　　4、安庆项目部门牌设计审批；

　　5、装备制造二部标识规范制作；

　　6、电子文档等软资料的CI标识规范；

　　7、大厅等离子窗口的规范。

　　四、信息化建设及网络营销工作

　　结合在市场营销部、建材厂的工作经历，我高度重视企业信息化建设，从下列工作进行了提升：

　　1、网络维护监管加强。一年来，对全公司电脑进行了统一整治，解决各类计算机软硬件故障共计600余次；增设"工程技术企业版"杀毒软件，提高了网络安全性；新购置服务器，数据备份更新更及时；加强了与宝冶建设企业发展管理部计算机中心的沟通，更友好更畅通；顶住压力果断屏蔽了"优酷网"、"土豆网"等视频网站，"魔兽争霸"、"开心网"等游戏网站，"大智慧"等炒股网站；加强了网络监控工作。

　　2、内网升级改版持续创新。内网强化了上传下载、信息检索，对子栏目重新梳理、上传更新，完善一周会议安排，优化通知公告栏，提高网站视觉效果等。

　　3、外网建设体现高品位高档次。通过专业网页设计和代码优化，公司外网以面版清晰立体，内容重点突出，优势呈现等特点，凸显了专业特点及技术优势，实现网络营销最大化策略，迈出了全方位营销的坚定步伐。

　　4、网络营销成效明显，步入快车道。充分利用公司内部资源，组织开展电子商务培训；在全公司范围内开展电子商铺竞赛，各部门各产业百花齐放，极大促进了网络搜索引擎的收录效果，成功提升公司网站的竞价排名；阿里巴巴的诚信通业务得到强化，诚信指数不断攀升；成功引进"一比多"网络营销平台；Google等关键词排名继续强力支撑……多管齐下的.成效，使得在10月底外网首页增设点击次数后，不到二周浏览量就突破了5000次，效果明显。

　　五、宣传报导工作

　　我把该工作作为日常工作中的一项重点任务，常抓不懈。办公室作为企业信息上传下达的枢纽中心，信息资源掌握比较多，尤其对经营类的报导对提升企业形象非常重要。一年来对宣传工作重点推进，增加主观能动性，增强敏锐洞察力，有力实现了公司品牌、美誉度的"双促进"。

　　通过对吴敏、许志勇等同志的定量化指标，以前对他们写的文章修改很大，现在基本不用太多修改，队伍实力大大增强。

　　通过大力推进，办公室20xx年在《宝冶建设》报、中冶上海企业征文大赛、《中冶人》等报刊中发表文章40余篇，为企业文化建设贡献了应有的力量。

　　六、共青团工作

　　20xx年共青团工作较以前成效更明显，团委工作与办公室工作真正做到了互相促进，互相提升，围绕公司发展扎实推进，各项工作得到上级团委高度认可。

　　20xx团委各项工作生机勃勃。20xx年5月顺利组织青年前往苏州西山开展了青年户外拓展训练；《清泉》10月份成功扩版，并加大了对投稿来源、稿件质量的力度；建立了严格的团委例会制度，保证了共青团各项工作顺利高效开展；积极推行"一团一品"，使共青团工作呈现出鲜明的特色；调研工作在加强本公司青年调研工作的基础上，主动加强与兄弟单位的横向沟通；设立工程技术青年读书月；举办电子商务培训……各项工作井然有序，在制度化的规律中透出青年特有的开拓力度。

　　20xx团委屡获殊荣。公司团委荣获宝冶建设"五四红旗团委标兵"；房屋质量检测站获宝冶建设共青团号；检修团支部获宝冶建设"五四红旗团支部"；湛江检测支部获宝冶建设"优秀团支部"；韩波同志获宝冶建设优秀团干部；陆春莉同志获宝冶建设"优秀青年志愿者"；赵孝龙获宝冶建设"十大杰出青年"；周仕仁同志获"青年岗位能手"；陆凯同志获宝冶建设"优秀团员"；张名钦同志、刘晓同志获宝冶建设十佳新员工；在宝冶建设举办的优秀基层团建项目工作评选中，公司团委的《清泉团刊》《青年拓展》同时获得优秀团建工作品牌项目前三名；我撰写的团建论文《基于青年素质拓展平台的企业团建模式研究》一文获得宝冶建设青工课题研究二等奖，并在上海团市委主办的《团的生活》杂志第234期发表。

　　（二）工作中的不足

　　1、建材厂工作交接太生硬，未能站在公司高度。

　　建材厂的各项工作交接，虽然费了很大心思，包括对所有客户通讯方式、技术资料等核心文件做了详细整理和移交，确保建材厂后续工作的顺畅，可实际上，表面的交接在2月上旬结束，实质的工作一直到11月还在陆续转接。前期积累的客户资源和当时花费大量精力投入的网络营销成效还是很明显，很多客户源源不断地打手机过来。为了不影响办公室的工作，我仅仅是单纯做个二传手，直接把资源交给建材厂，没有做太深入的沟通和跟踪。仔细想想，不太合适，只站在了办公室本部门的立场，未能站在公司全局的高度。

　　2、基层下的不够。

　　受日常事务羁绊，不善于跳出去，不善于沉下去。只注重表面的办公事务，忽略了应有的深入基层深刻调研的基本职能。今后要抽时间多走出去，掌握第一手有效信息，供领导参考。

　　3、服务态度有些生硬。

　　年初，针对办公室几个窗口偏于弱化，为扭转"办公室的电脑可以随便动，办公室的文件可以随便翻"，职责不清，定位不明，偏于弱势等局面，采取了比较强硬的举措，办公室的形象也迅速得到改观。但前段时间有些"矫枉过正"，包括我本人也对例如检测协会漏洞百出的软件需要多次维修牵扯大量精力，影响电子商务进程等事情有一定的抵触情绪，态度过于强硬，在一定程度上影响了部门员工。这些，都不利于办公室的整体形象，需要后期尽快改正，做好服务，做好支撑，使办公室成为一个真正具有活力和战斗力的团队！

　　（三）工作中的体会与思考

　　办公室的工作充满了挑战，也让我充满了斗志和活力。非常感谢领导的信任和鼓励，同事的支持和帮助，看到办公室各项工作卓有成效的开展，内部形象不断提高，得到领导和同事们的肯定，我们都备受鼓舞。

　　我个人也在忙碌和充实的工作中各项能力得到了很大提升，视野更宽广，交际更广泛，心态更成熟。在紧张的工作之余，我也和同事们一起充电，一起提高，充实并快乐着。

　　今后，我将进一步解放思想，快速响应领导部署，多思考，多探索，做好领导的强有力助手，以积极果敢、高效缜密、稳健踏实的清新风格，全力配合公司领导，在公司快速提升的新征途中贡献自己的力量，体现自身的价值！

公司办公室个人述职报告3

　　一、实习过程：

　　还记得在第一次来公司的途中内心充满好奇，总在想：这是一家怎样的企业，自己今后能够在怎样的岗位，是否符合内心的期望，能否实现自身的价值，内心迫切的想知道答案。终于在看见公司那宏大的工程时，我被震动了，我想我做对了选择。

　　由于这是我的第一份正式工作，所以自己非常认真的对待。就像这是一家新的公司，与我一样都是新的起点，一切都是探索阶段。我对自己说：既来之则搏之，既然是新企业，只要好好干就一定有机遇。就这样在未知中，我满怀信心地开始了我的实习工作。

　　最初一周，我们学习了公司的企业文化，对公司进行了初步的了解。然后两周是企业军训，实行的都是正规的军事化训练，为我们以后的工作打下坚实的基础，锻造了我们“掉皮掉肉不掉队，流血流汗不流泪。”的工作态度和做事精神。军训结束后我们正式开始了轮胎专业知识的培训，在各位工程师的细心讲解下我们初步懂得了轮胎生产工艺流程。

　　培训过后我被分到了生产B区成型车间，跟随实习老师进行实地的学习。对于生产来说，安全始终是重中之重，良好的安全意识是进行安全生产的首要前提。首先车间主任对我们进行了一些安全教育和以及在实习过程中的安全事项和需注意的项目。比如上班，不允许穿凉鞋进厂;进厂必须穿工作服;禁止在厂里吸烟，夜里值班不准喝酒，进厂后衣服不准敞开，外套不准乱挂在身上，不得背背包进厂;人在厂里不要成堆，不要站在生产主干道上，进出车间都要排队走好自成一列;在没有实习老师的允许情况下，不准乱按按扭、开关。

　　进入车间后最初的工作是琐碎的，因为公司尚在建设阶段，办公室和各个生产车间都还没有竣工。我们开始的工作就是打扫一下马路卫生，清除道路两旁的杂草，排除车间的积水等等。也许有人认为这些工作是没有技术含量的低下工作，耻于去干。但是作为我们最初的团队完全没有这般的心态。因为我认为，无论你做的是什么职业，一定会有人瞧不起，不喜欢，不过那是别人的事，不要让它影响了你的心情。如果你对自己不认可，瞧不起正在做的事，你就没办法把事情做好，也会让别人瞧不起。所以不管干什么我们都集体努力，竭尽全力，就如同我们军训时所喊的口号一样“自信自强，共创辉煌。”尽管每次我们都热得汗流浃背，被尘埃涂的灰头土脑，但我们没有叫过苦，也没有退缩过。

　　由于表现良好，我在车间被分到了机械维护的岗位上，因为在学校没有学习焊接，我不得不重头开始学习。因为要搞机械，电焊是必须掌握的。首先师傅给我们详细介绍焊接的相关操作和一些注意事项，焊接所产生的气味和刺眼的光对人体都是有害的，在操作时要懂得保护自己，穿上工作服，带上面罩。从师傅的讲解中我了解到：焊条的角度一般在七十到八十之间，运条的速度，要求当然是匀速，然而在实际操作中，我们往往是不快则慢，很难保持匀速，因此焊出来的结果是很不流畅的，有的地方停留时间短则当然没有焊好，还有裂纹，停留时间长的地方，则经常会出现被焊透的毛病，出现了漏洞;焊条的高度要求保持在二至四毫米，然而在自己刚开始的时候也是漏洞百出，因为在运条的同时，焊条在不断的减短，因此要不断的改变焊条的原有高度，这控制起来就有些困难了，高了则容易脱弧，而低了则容易粘住。通过此次焊接，我已经掌握了一些焊接的知识，但要想作到职业工人那样标准，我还需要反复的练习来熟能生巧。

　　忆起在德瑞宝的日子是充实的，值得的。在这里我们有欢乐，当然也有疲惫，这也更加让我懂得怎样去成为一个合格乃至优秀的员工。每次遇到艰难的工作，我都是第一个冲上去，我想年轻人只有比别人付出一倍甚至几倍的努力，才能得到自身应得的和想要的回报。只有自己能为企业创造更多的价值，才能够有更好的机遇。所以每次干活时我都把工作当一种特殊的享受来对待，每次工作做事都特别有激情，全然不知劳累。尽管每次都被他们讥笑太傻，可是我还是一贯坚持，我想吃亏是福，勤奋的人才最值得尊重。

　　通过这几个月的实习，我认为：

　　(1)团结就是力量。正谓人齐泰山移，众人划桨开大船。一个人的力量终究是忽微的，团队抱成一团的力量才是最强，团结起来才能够无坚不摧，共同成长共同进步。

　　(2)态度决定一切。你的态度，决定了你做事的结果。所以事无大小，凡事都要认真对待，保持良好积极的心态，才能够在激烈的`竞争中得以脱颖。

　　(3)自信勤奋宽容。面对难题，拥有足够的信心和勇气的人不会退缩。劳动光荣，勤奋的人最为值得尊重。只有比别人更加努力、更加勤奋，才能比别人走的更远成功的更快。金无足赤，人无完人，宽以待人包容别人的不足。所谓海纳百川，有容乃大。

　　二、实习心得：

　　回顾实习生活，感触很深，收获颇丰。通过实习我更加认识到实践是检验真理的唯一标准，只学不实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。我感觉实践是大学生活的第二课堂,是知识常新和发展的源泉，是检验真理的试金石，也是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。大学生成长，就要勤于实践，将所学的理论知识与实践相结合一起，在实践中继续学习，不断总结，逐步完善，有所创新，并在实践中提高自己的各方面知识、能力、技术等因素融合成的综合素质和能力，为自己事业的成功打下良好的基础。

　　通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然也就不一样。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活实践中学习其他的知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。要学会从实践中学习，从学习中实践。此次实习我认识到很多工作常识，意志得到了锻炼，对我以后的学习和工作将有很大的影响。纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行。做事不可以眼高手低，往往看似简单的东西想要做好并不容易，只有亲身实践才能知其根本，才会做出理想的成绩。在实习时我们要将所学的理论知识与实践结合起来，培养勇于探索的创新精神、提高动手能力，加强社会活动能力，严肃认真的学习态度，为走上工作岗位打下坚实的基础。

　　由于是初次实习，所以有的工作做的很慢，也挺辛苦，不过在同事和同学的的关心和帮助下不断进步和成长，也充分感受到公司这个大家庭的团结和温暖，于是我决定就算再苦再累我也要坚持下去，所以工作起来反而觉得轻松了许多。所以通过虚心请教，在实习老师的指导帮忙协助下，我很快的适应了这份工作。

　　在过去的几个月里，我在实习老师和同事的帮助与关怀下，认真学习、努力工作，能力有了很大的提高，个人综合素质也有了全面的发展，但我知道还存在着一些缺点和不足。认识到工作经验的缺乏，所以我必须积极努力工作。在实习的这段时间里，虽然有时候工作很苦很累，但是感到更加的充实，我从中体会到了做人做事的道理，从实践中学到了专业技术，积累了实践技术经验。在今后的工作和学习中，我还要更进一步严格要求自己，虚心向优秀的同事学习，继续努力改正自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习和生活等方面取得更大的进步。

　　至此感谢公司给了我这么好的实习机会，感谢指导老师给予的帮助。

公司办公室个人述职报告4

　　即将过去的一年，领导班子对我工作的开展给予了极大的重视、信任和支持，作为行政办主管，主要职责是协助公司领导、配合办公室主任作好公司内部事务的管理，向公司领导班子经营、决策提供可靠依据，为股份公司下达各项指标的完成及时提供翔实的信息、数据，配合、协调各部（室）努力完成物业公司下达的各项任务及指标，为公司完成各项工作提供有力的后勤保障。但是纵观全年工作职责的履行情况，概括起来应该说有得有失，现就具体情况述职如下：

　　一、我配合办公室主任负责起草了《电话接听管理办法》、《打卡制度》、《加班管理办法》、《就餐管理办法》等六项制度，修订了《效绩考核办法》。

　　通过起草和修订各项制度，使我对公司的经营、运作和管理有了较为深刻地认识，但同时在具体落实中存在颇深的问题，如员工打卡未能做到统计公布，失去了监督和考核作用；效绩考核的检查存在缺乏深度和力度，没有起到通过检查提高员工岗位技能的作用，这是需要做深刻自我检讨的。

　　二、较好地完成了去年底的“三定”目标和工资逐月分解目标。

　　虽在年初表现出各岗位工资水平偏低现实，但自４月份以后工资水平得到逐月上升（排除被考核因素）。

　　三、严格按去年底核准的调整基数。

　　按时足额缴纳社会保险（其中有两个月因资金周转问题产生了滞纳金），未出现断档现象，针对以前遗留的断档，现已对大部份进行了补录，还有个别断档的原始资料查询存在一定困难，但在本月保证全部予以解决。同时将做好20xx年社保基数的调整工作。

　　四、因今年进出员工颇为频繁，几乎每月都有辞职的员工和新增的员工，故给员工花名册的动态管理增加了难度。

　　但每月的人员结构表都得到了翔实统计和上报，招聘与解除手续都按程序进行，但存在问题是新员工的培训工作没能严格按程序开展，给部门培训造成了难度。

　　五、作为公司合同专管员，对协议、合同的起草基本上做到了格式规范、条理清晰，较严格地按公司给的'合同范本中条款执行，但也存在问题：

　　１、有的合同、协议无编号；

　　２、虽然股份公司不再审批权限以下的合同，但公司内部审批手续不完整；

　　３、与外地签订的紧急合同应在传真执行后要求对方邮递原件并逐页加盖合同章，这点应加以弥补和改正。

　　六、及时完成了公司营业执照、组织机构编码、收费许可证等公司证照的年审工作。

　　七、按要求负责起草了公司的文件、请示、函等各类文稿，但在请示上报后，催问工作不及时，存在报与公司后就不再催问的现象。这也是失职的地方，今后要加以注意和改正。

　　八、效绩考核的检查上报讨论不及时。

　　因之产生了工资造册不及时，数据出台不及时，导致财务数据上报不及时等一系列连锁反应，产生了较恶劣的影响，而且屡次出现这种情况，更是不可原谅的失职。

　　九、在对外工作中，也是有得有失。

　　对物业、物价部门协调工作，取得了支持，其中在收费许可证年审费上通过努力减少了1000多元年审费；但在社保局组织的企业参保情况检查中，因重视不够，准备工作不充分，造成较大工作失误，这一点应作深刻检讨，并且在今后工作中要汲取教训，引以为戒。

　　十、在宣传工作中，修改稿件60余篇，发表40余篇；

　　制作板报２期，其中一期参加综治办比赛获得二等奖；协助商务中心制作横幅40余幅，且多为加班时间，为物业公司宣传工作作出了一定成绩。但也存在四季度修改稿件篇幅少、发表稿件少的实际。

　　工作缺乏条理性、计划性，导致工作完成不及时、拖沓、延误等情况，这有主观学习不够、精力分散的原因，也有客观办公室人员变动较为频繁的原因，但主观原因还是主要的。纵观全年工作，上半年略好于下半年，但并不是说上半年工作就做的好，整体上严格地说，今年的工作很不尽如人意，如用是否称职来作自我评价，我认为只能是勉强称职。

公司办公室个人述职报告5

　　xx年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将二○○四年度我公司各项工作总结汇报如下：

　　一、全年业务经营状况

　　1、业务发展情况。全年实现保险费收入万元（去年万元），同比上升%，（已赚净保费万元）。其中：机动车辆险保费收入1289万元，企业财产险保费收入万元，学生、幼儿意外伤害险保费收入64万元，其它各类责任险保费万元。

　　2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款万元，综合赔付率为%。其中：车辆险赔款737万元，赔付率为%，企业财产险赔款万元，家财险赔款万元，各类责任险赔款6万元。

　　3、到目前为止，全年共缴纳地方税金万元。

　　二、20xx年的几项主要工作：

　　（一）求真务实，周密部署。

　　各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安排。在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于xx年底就提前分配xx年度1—2月份个人保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升？，实现了“开门红”，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。

　　（二）提高认识，统一思想。

　　今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验，对公司未来发展也将产生深远的影响。为此，公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施，提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努力提升公司创造最大价值的能力。

　　（三）认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作

　　加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，千方百计地采取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度

　　（四）、加强党建及党风廉政工作

　　一年来，紧紧围绕经济建设这个中心，不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设，充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，有力地保证了公司各项工作的顺利开展，今年7月1日，公司发展了两名新党员，确定了一名党员发展对象，公司党支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式，开展革命传统教育。公司还开展了向任长霞同志学习的活动，号召广大员工恪守职业道德，敬岗敬业。坚持周六下午学习制度，坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进行，制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制，先后推出《党风廉政建设责任规定》、《领导干部廉洁自律规定》等廉政制度。班子成员都能严以律己，以身作则，廉洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。公司还通过开展警世教育，先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报，树立员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口前移，有效地遏制违法犯罪活动。

　　（五）加强公司内部管理

　　1、进一步修订完善了公司内部控制制度，特别是经济责任制考核及奖惩办法。继续进行三项制度的改革，我司坚持人员能进能出，职位能上能下，收入能高能低，以效率为中心，实行工效挂钩，彻底清除人浮于事的'消极现象。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄，实现了万元保费工资制。让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度来管人、管事，做到有章可循、违章必究。避免了人情、感情关，增加了职工遵纪的自觉性。

　　2、规范经营管理严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。严肃经营纪律，增强依法合规意识，严把承保“进口”关。为坚持有效发展的原则，公司针对各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企业，重新设置了承保条件。

　　4、强化理赔管理理赔工作的好坏，是提高经营效益的关键所在。为此，公司领导从思想上、组织上充分重视防灾防灾减灾工作。同时，为了加大理赔管理力度，制订了各项理赔管理制度，对理赔人员从严要求。

　　5、做好数据质量整理工作今年是“数据质量年”，数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的高低直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。我公司根据市公司的要求，对各项业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次清理检查，清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员，他们全部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。

　　（六）人保形象，搞好优质服务

　　公司根据保险服务行业的特点，从狠抓文明创建入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。二是加强营业室窗口的建设。严格挂牌上岗，文明服务，全体员工使用文明用语。三是执行双休日值班制度。

　　三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向

　　回顾一年来的工作，公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了市公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，如：非车险亟待发展。非车险业务规模占总保费比重还很小，没有形成规模效益。我公司将认真分析非车险发慌缓慢的原因，积极寻求对策，加强各类新险种的宣传，积极开展有效的促销活动，进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销，制定相应的激励政策，促进非车险业务的发展。此外，要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用，要求职工做到的班子成员要首先做到，严格执行逐级负责的行政原则；要狠抓全体员工的求真务实工作作风，要求所有业务工作责任到人，努力提高工作的办事效率；继续执行万元保费工资制度，实行人人头上有指标，严格控制各项费用支出。__X__，公司的工作任务仍然将十分艰巨，面对激烈的市场竞争，决定以发展为主题，以服务为主线，以提高公司业绩以及全体职工收入为根本出发点，弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神，使来安公司的各项工作再上一个台阶。

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