酒店员工检讨书15篇
在有过错的情况下,为了避免今后再出现此类事件,我们常常被要求写检讨书,以对出现的过错进行反省,请注意写检讨要把原因讲清楚。写检讨书需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家整理的酒店员工检讨书,仅供参考,大家一起来看看吧。
酒店员工检讨书1
尊敬的公司领导:
您好!
××月××号,我没有遵守公司及酒店禁止在厕所吸烟规定,和四名同事一起在厕所吸烟,并且被其他公司领导撞见,造成了极其恶劣的影响。经过领导耐心的批评教育和自己的深刻反省,在此我向公司领导作出深刻的检讨:
××号是是我进入公司的日子,本因严格要求自己的我还是出现了放松,想借抽烟的机会多和新同事沟通,相互了解,面对办公环境的规章制度没有百分之百的严格要求自己,轻视了禁烟条例。在公共场所吸烟不仅是忽视了自身的健康,更是不尊重他人的生命健康。世界卫生组织称每年500万人死于吸烟,全球每10名死亡者中就有1人是因吸烟导致疾病而死亡的,平均每6秒就有1人因吸烟致病死亡。这个恐怖的数据表明了吸烟的极大危害。
但事已发生,错误已像光天化曰下的凶器说出了一切事实。吉鸿昌将军说过:“路是脚踏出来的,历史是人写出来的。人的每一步行动都在书写自己的历史”。这说明我当时迈出这一脚时的思想觉悟不高,对错误的认识不足,试想如果当时我就认识到此事的严重性,错误就不可能发生。这根小小的香烟在我的努力工作学习各项业务知识的路上狠狠的拌了我一跤!而所有的问题都在于我对错误的认识水平有所欠缺,没有能对领导的充分信任作出回报。我越来越清晰的感觉到自己所犯的'错误的严重性,并且坚决的于这种错误的行为和错误的思想作斗争,在未来工作的日子里,谨小慎微,更加严格的要求自己。
当然,我知道说再多的话都无法弥补我所犯下的错误。我怀着沉重复杂的心情写这篇检讨,只怪自己才疏学浅,内心紧张和自责,不能更好的运用中国博大精深的汉语言文化,敬请领导谅解。我能做到的是对于错误再进行更加深入的检讨。同时知耻而上进,更加全面而严格的要求自己,保证这种错误绝对不会再犯。恳请领导给予我一次机会,让我以实际行动来回报领导的信任!
检讨人:×××
××××年××月××日
酒店员工检讨书2
尊敬的领导:
您好!
我实在没想过会因为上班迟到给您写了我的第一封检讨书,我抱歉,这是我这个月第三次迟到了,这一次我迟到了将近一个小时,终于也引起了您的不满,在早晨的例会上点名批评了我,这点让我很是难过,在全体同事面前挨批,那可真不是一件好受的事情,您让我在我的属下面前颜面何存,不过没办法谁让您是老板呢,我只能听着大气都不敢喘,不过这也是我咎由自取,我要是不迟到您也没机会批评我,也让我深刻地认识到了事情的严重性,我向您保证今后我会去想想办法,看能不能让自己再也不出现迟到早退的现象,一经发现你大可开除我,我不是冲动,我是想摆明我想改正的决心。
可能以往有员工迟到他们会用各种理由来搪塞你,比如堵车了、闹钟没响导致睡过头啦,这种找借口的心理我是不会有的,这种人丝毫没想过是他们内心想迟到。我是什么原因迟到就是什么原因迟到,公司的规章制度我不是不知道,但是情况所逼,不得不迟到,这个月孩子他妈回老家办事了,每天早上就安排我送孩子上学,所以一旦我在往返的路上堵车就一定会迟到,我知道你会说难道不会早点起床吗,我是无所谓,你总得让孩子睡饱吧,上课没精神打瞌睡怎么办,我这也是没办法,太晚了你又怕孩子上课迟到,所以只能牺牲我的时间,这点不知道您能不能理解我。你要是觉得我跟那群找理由迟到的是一丘之貉,那你可以去证实,我们的孩子还同一家小学上学,还在一个班,我是不是早上送孩子去了,你随便问问就可以知道。反正孩子他妈这两天也要回来了,到时候也需要我送接送孩子了,我会迟到可能性就为0了。
我知道我身为酒店的大堂经理,我的.迟到给酒店带来的损失是无法估量的,我没来没有安排手下的员工,他们的工作就不知道如何开展,万一在这个时候酒店发生了什么突发事件,也没有处理,身为负责人的我不在场会出很多毛病,我不在就没人管理酒店外围、酒店停车场的卫生的秩序,还好今天我迟到也没出啥事,不然我真的付不起责任,但是我也发现了不好的地方,由于我不在,大堂不能保持肃静,导致酒店大堂闹哄哄的,杂言碎语多得是,很是影响对酒店的形象。
领导您放心,我迟到的因素不会再有,我会在以后的工作中加倍的努力,争取在我的岗位上发光发热,不会再犯任何的错,这会是我在酒店工作期间的最后一篇检讨书,你原谅我这次,然后看我接下来在工作中的表现吧,一定会让你满意,请领导监督我。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
酒店员工检讨书3
尊敬的领导:
您好!
上班睡觉的行为对酒店员工平时工作的影响是显而易见的,即便没有影响到原本的工作效率也会不可避免地为酒店的形象带来负面影响,只不过自己在产生睡觉欲望的时候没能及时意识到这点才会在酒店工作中造成了这样的损失,这让我感到惶恐不安的同时也在思考如何做才能弥补上班睡觉造成的过失,所以我对上班睡觉的做法进行了检讨并希望不会因此令酒店领导感到困扰。
其实我应该能够意识到睡觉的做法对于酒店工作的发展自然不会带来什么好处,或者说这种因为一时的欲望便弃工作而不顾明显有些过于短视了,然而当时犯困的自己没能意识到身处于酒店的重要性导致这样的结果产生,耳边回想起酒店领导的叹气声又怎能不因为自己睡觉造成的.过失感到愧疚与后悔,毕竟若非自己的思想过于浅薄也不会造成这种令人感到遗憾的结局发生,若是因为自己睡觉的做法导致其他酒店员工的努力毫无价值则明显是难以得到原谅的。
本着对酒店工作的负责态度也得尽快平息上班睡觉带来的风波才行,回想起以往和同事在酒店培训的时光又怎能因为这种事连累他们呢?即便自己未曾考虑到这点也不得不承认那天睡觉的做法的确使得大部分酒店员工的工作受到了连累,只不过由于自己的思维过于迟缓才会在此时认清上班睡觉造成的严重损失,若是能早些明白这个道理的话又怎会容忍自己在酒店上班的时候出现这种错误,即便自己已经进行了相应的检讨却难以挽回睡觉行为给酒店带来的损失。
面对这种状况还是应该尽快以实际行动来挽回上班睡觉造成的损失比较好,否则的话即便酒店领导能够宽恕自己也无法抚平愧疚不安的内心,所以我得认清自身思想的浅薄以免在后续的酒店工作中再次出现这类状况,而且身为酒店员工又怎能在平时的工作中容许这种堕落而怠惰的想法出现在脑海之中?当思想明确并且在态度方面予以端正以后自然就会为这种不够认真的做法感到愧疚,毕竟身处于酒店之中又怎能在平时的工作中拖累大家的步伐。
解决眼前工作中的困境并向酒店领导表示自己的诚意才是当前阶段应该做的,毕竟面对造成的过失唯有行动才能够让酒店领导明白自己改错的决心是多么坚定,所以我会坚守这份信念并将其投入到后续的酒店工作中去以免睡觉状况再次出现。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
酒店员工检讨书4
尊敬的领导:
您好!
我在工作的时候犯下了整个酒店服务业最厌恶,最反感的错这是十分不能原谅的,我完全地明白这一点。从在酒店开始工作时我就知道酒店的要求,更是对员工犯下错误的不能忍,但是我还是没有好好管束自己,还是让自己在酒店工作时犯了错事。
X月x日是由我当值,我依着平常的时间挨个敲响每个房间的房门,进行例行的房间卫生打扫。每一步我的按照酒店对新员工进行教授的既定的服务步骤进行着,没有任何的不妥当的地方。在踏进xxx房清扫时,知道这间房入住的客人是退房走掉了,我就依照酒店的标准对房间进行清理,在将掉在床下的被子捡起来抖开时,从被子里掉落出来一根手链,太阳的光照在它的身上,它晃着我的眼,径直将我晃迷糊了,我向着四处张望,都没有人,就想着把这根手链据为己有,我假装在拾掇被子将手链拿起放进了我口袋,宛若刚才我就只是在完成工作,还是照例对房间进行清扫整理。一直到我下班过后,我都没有将这件事情诉说给任何人听。回到家我看着这条手链,迟迟没发入睡,内心的不安围绕这我,我意识到这种行为跟偷有什么区别,我觉得不可以这样。在第二天的时候,我将手链上交给主管,并谎称是昨天没有看见主管才忘记上交的。所有人都夸赞我这样的好行为,我却感到千分万分的内疚,是大家都不知道实情罢了。
这些天我的内心经受了太多,这次我想用这份检讨澄清这次的'错,就想要得到领导的谅解,我对我愚蠢的行为都知错了,我不该在那时候犯了贪小便宜的心,想着反正也没有人知道,我的错误思想还好得到了及时的抑制,没有犯下太大的过错。不过经历了这样一事之后,我有深深的想明白,在每日的工作里就是应该要遵守本分,尤其是工作的制度都是说明白了的,不能够随意做出任何过错,在完全知道不可以的情况下造成的错是最不能得到原谅的,我不应该为了自己私人的想法就破坏酒店的章程,这有可能会引起其他人的效仿,若是每个人都这样做,那么这个酒店就一定是没有客人会还来入住了,那我们就完全使得将酒店的名声毁于一地,是非常不对的。
通过我花费几天时间的不断思考,我现在是相当的清楚,对于已知的错误是不可以随便去犯的这次我的利欲熏心差点将我自己,将酒店陷入不好的名声中。虽然我及时悔改了,但是我毕竟还是做错了这件事,在今后,我一定不会再贪这种小便宜了,是别人的我一定不会碰触,特别是在发现是他人漏下的东西时,一定上交,不私自带走,请领导相信我的决心。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
酒店员工检讨书5
尊敬的领导:
您好!
宿舍是我们下班后该休息的地方,和同事之间也是不能去有一些矛盾,毕竟大家在一起工作,一起生活的时间其实还是蛮长的,但是我这次却没有处理好和同事之间的矛盾,反而是还和同事打架了,这样冲动的行为不但是加深了矛盾,也是让我没有把同事间的问题真的去解决掉,我也是很懊恼,对于这次打架,要和大家说一声对不起,在此检讨,也是希望自己记住这次事情的教训,今后不能再用这种方式来解决问题,而是要好好的去和同事们去相处,即使遇到冲突的事情,也是要想办法解决,而不是付诸于暴力。
无论是争吵也好,或者彼此的意见不同,其实都是可以理解的,毕竟大家所学到的,接触到的方面都有很大的不同,而今来到同一个地方,做同一件事情,其实也是一个相互去配合,去磨合的地方,特别是我们又一起生活在宿舍里面,更是要和对方多一些的理解和谦让一下,而不是说都按照自己的意思来做事情,这毕竟也是一个集体,不是一个人的事情,我们其实并没有多大的矛盾,其实之前也是一些小的事情,说了几句,然后后来又是发生了一些冲突,导致最后打架了,这样是很不好的,毕竟大家以后也是要见面,要一起来工作,去做一些配合的事情,如果彼此之间都没有一个友善的态度,其实想要配合做好工作也是挺难的,这次打架了,我也是要和同事说对不起。
的确是我的问题比较的.多,我也是来反省了下,首先这个矛盾的产生,其实也是我的问题导致的,后来我却也是没考虑过其他同事的一个想法,毕竟是自己的一个不对,也是我自私了,只考虑到自己舒服,却没有想过也是影响了同事,同事来说我,我反而觉得他是多管闲事的,于是也是有了一些口角,大家都是不想忍让,当然最主要是我自己当时没有考虑那么多,老是觉得是同事看我不爽,其实并不是如此,是宿舍其他的同事都是觉得我是做的不对,只是没有说我,忍了一下,可是我却还觉得我没有做错,但这件事情,现在想下,真的是我的问题,我也是要和他们说一声抱歉,特别是和我打架的同事,更是如此,你其实是提醒我,不要那么的自私,但我还没想到这个问题,还打架了,特别的不好,今后我也是不能再这样下去,要好好的和大家相处,不再打架了。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
酒店员工检讨书6
尊敬的酒店领导:
您好!
我知道错了,按照您的吩咐我花了一天时间反省错误。作为一名酒店前台接线员,我的工作职责就是认真接听每一个打进来的电话,针对不同电话内容进行一定的整理、归纳、罗列,以方便传达事情。
回顾我的错误,这次错误恰恰是由于我粗心马虎,在接听电话的时候没有听清楚对方所讲的内容,并且在没有明确具体事情的情况下,就挂掉了电话。这个事情的发生,充分说明了我个人没有足够处理问题的能力,没有一个清晰辨明事态的'头脑,更是表明我缺乏日常处事能力的经验。
身为一名前台话务员,接听电话并且能够清楚听懂语音信息,将信息进行逻辑梳理,这是我的本职工作要求,也是基础工作水准。现如今,我在工作当中出现这样的问题,实在是很不应该的。在一定程度上来说,也是我水平不足的表现。当然了,这次错误的发生也跟我当天工作状态不佳,由于感冒多日未好,身体比较虚弱,精神状态也不佳,注意力就有些不集中了。
但是,无论如何,我不应该以此作为借口来逃避错责。工作出错就是出错了,我自身存在不可推卸的责任。为此,我要郑重而严肃得向您做出检讨,并且向您保证:今后我一定认真听好每一个电话,认真罗列信息,确保工作顺利进行。
此致
敬礼!
检讨书:
20xx年xx月xx日
酒店员工检讨书7
尊敬的公安部门领导、各位同仁朋友,您们好:
今天,我代表君悦丽景大酒店所有员工及管理人员怀着愧疚、懊悔、自责、反省和感激的心情写下这份检讨书! 如有认识不到位的地方,还请领导和同仁见谅并予以指导。2月21日公安部门在对酒店进行检查时,发现几项不符合公安机关相关硬性规定,未遵守《旅馆业治安管理制度》,同时要求酒店进行停业整改。停业至今,已导致酒店直接经济损失人民币30万元左右,我们痛定思痛,抱着深刻认识改正错误的决心,就酒店所出现的不合格和违反相关制度的现象,结合《旅馆业治安管理制度》,现作以下检讨:酒店在对一人一证登记、公安机关提示牌明示等问题都犯了严重且低级的错误,未能严格执行《旅馆业治安管理制度》。尤其在一人一证登记、人房相符、人证相符、上传准确性和及时性均不同程度出现了严重的错误,至问题暴露以来酒店暂时停止对外营业,酒店管理层、值班经理、基层员工深刻且全面对问题进行了剖析和内部检讨,同时即刻根据《旅馆业治安管理制度》制定了培训内容以及实施培训,停业期间积极联系嘉德利公司对公安上传系统软件进行更新确认,邀请公司人员对酒店操作人员进行系统培训,在日后恢复正常营业后酒店将严格执行《旅馆业治安管理制度》,全员参与、学习并严格实施,以下为相关制度以及执行方案。
(一) 安全责任制度。
旅馆业的法定代表人或者主要负责人为治安责任人,负责组织本单位员工切实贯彻执行相关法律法规和旅馆业治安管理的各项规章制度;加强对内部保卫组织的领导,教育员工提高警惕,遵纪守法,落实各项安全防范措施。酒店将组建安全责任小组,优化并新增酒店相关应急预案件,出现紧急事故,能够第一时间反应并及时处理,防止事态的进一步扩大;
(二) 验证登记制度。
对入住旅客,要严格检验其有效证件,做到人证相符,登记内容齐全、准确、不漏登、错登,旅馆入住、退宿登记率达到100%。验证主要是查验旅馆客居民身份、军人证、公安机关的身份证明、有身份证号码的其他证件,以及行政事业单位的工作证件等;查验登记主要包括查验 身份证件真伪,登记旅馆姓名、证件号码、户籍住址以及入住时间等项目。酒店接待员将严格对有效证件的各类项目进行逐一核对与验证,保证“一人一证、人证相符、人房相符”,利用酒店监控系统定期抽查接待员对一人一证的执行力,全员上下统一标准,对于不能提供有效证件以及证件不完整的客人将不予以接待,对于未按公安机关要求进行验证、登记的员工加大处罚力度。
(三) 使用旅馆业治安管理信息系统制度。
1. 及时录入、修改、传送旅馆地址、名称、经营范围等基本情况;
2. 及时录入、修改、传送旅馆法人、负责人、安保部和客房部、前厅部等部门负责人、客房、总台、安保部门的从业人员花名册;
3. 及时录入、传送行李寄存、现金及贵重物品寄存、拾物登记等情况;
4. 及时录入、传送可疑情况报查信息、骚扰登记情况;
5. 及时录入、传送发生的各种治安案件、刑事案件和治安灾害事故的情况,以及系统设置的其他信息;
6. 及时浏览接收各种通知、通缉、通报、协查,并录入、传送接收回执。
7. 因故不能及时录入旅客住宿信息的,要在1小时内补录、传送。交接班时要检查计算机登记的信息,对未传送的录入信息按规定传送。其他相关信息或信息变更要及时录入、即时传送。
8. 建立系统管理使用日志,将每天入退宿人员信息、录入数量与传输情况如实登记。如遇计算机无法录入和传输故障时,应在30分种内与系统维修单位联系,同时告知当地派出所。酒店将公安上传系统的例行检查纳入值班经理日常检查重点,保证随时 监控上传系统的正常运作,出现问题能够第一时间记录与上报当地公安机关备案。
(四) 访客登记制度。
对前来访客的非住宿人员,保安或前台服务人员应审查登记其身份证件项目、记录会客来去时间,由酒店工作人员安排会见,提示来访客者遵守访客时间,一般安排在会客室或指定的地点,不宜进入客房会客。 酒店将严格执行访客登记制度,对于晚上11点后的访客礼貌提示客户已过造访时间,同时访客登记点位设置于大堂保安与前台接待处。保证酒店大堂进出以及到前台的客人能够准确登记访客,同时前台同事与客房同事紧密配合,对昨日房间实际住客人数进行核对,各部门通力配合,最大力度保证酒店实际住客客情。
(五) 值班巡查制度。
旅馆应根据规模大小设立专兼职内保人员,负责门卫、内部安全保卫和停车场所等重要部位安全管理。旅馆安保人员要加强对消防安全、治安安全检查,建立安全检查登记簿。按规定应安装监控系统的旅馆监控室,要明确专人值班,并建立监控室值班记录簿。酒店已在大堂添置监控探头覆盖盲点,夜间保安对酒店指定区域进行车辆交接,及时记录车辆停放信息,尤其针对越野车作特别记录与登记,降低酒店车辆的.被盗风险。
(六) 贵重物品寄存制度。
旅馆应专门设置免费的旅客财务保管箱、保险柜或保管室,并专人负责对寄存物品检查、登记,必须实行“三对号、一签收”制度,即房号、床号、牌号一致,领取登记物品时要签名,寄存物品管理人员要做好交接班登记。酒店已在贵重物品寄存室添置监控探头,覆盖贵重物品保管室的盲点,同时前台在为客办理登记入住时,坚决询问并礼貌提醒客人有无贵重物品寄存并签字确认。
(七) 旅客遗留物品、携带违禁品处理制度。
1. 对可疑物品、危险物品和其他违禁物品,应及时送交公安机关或报请公安人员处理;
2. 旅客遗留的其他物品,应详细登记后,想办法归还旅客,较长时间无法归还的,应按捡拾物品送交公安机关处理;
3. 严禁侵占挪用旅客遗留物品,严禁擅处理违禁品。 酒店将对客房服务员、保安、接待员加强培训,对于违禁物品的甄别、上报详细记录,并及时送交公安机关。
(八) 可疑情况报告和通缉协查核对制度。
旅馆从业人员应当及时报告本旅馆的可疑人员、可疑情况和违法犯罪情况,并注意公安机关的通缉、通报,及时配合公安机关开展协查工作。酒店收到通缉、协查名单时,及时组织员工培训,对其信息及时上传,房间安排尽量远离其他客人并将其房间部署在监控视觉较好范围内。
(九) 安全防范宣传制度。
旅馆从业人员应当主动向旅客宣传住宿旅馆以上为《旅馆业治安管理制度》的重要内容以及酒店根据自身问题所作出的执行方案。酒店除严格执行管理制度外,根据此次酒店所出现的问题,相关接待接待员已深刻意识到接待岗位对于上传登记的严肃性和重要性,整个酒店及时优化内部上传系统操作规定,优化内容如下:
为遵照公安局有关旅客入住登记信息的管理规定,确保旅客信息录入的准确性和上传的及时性,特对总台接待的信息录入工作规定如下:
一、信息录入、上传流程
1、散客到总台登记入住时,总台接待立即将住客有效身份证件进行扫描,并按要求填写散客入住客登记单,客人办理完入住登记手续后,立即在酒店管理系统内录入宾客信息,检查各项内容无误后,接着在公安旅客信息上传系统上录入规定必须填写的信息并上传,上传完毕3分钟内检查是否上传成功,如果上传失败遵照故障处理程序进行处理。此项工作要求在10分钟内完成。
2、 团队入住时,总台接待立即将住客有效身份件逐一进行扫描 ,并按要求填写团队入住登记单,客人办理完入住登记手续后,立即在酒店管理系统内录入宾客信息,检查各项内容无误后,接着在公安旅客信息上传系统上录入规定必须填写的信息并上传,上传完毕3分钟内检查是否上传成功,如果上传失败,遵照故障处理程序进行处理。此项工作要求在30分钟内完成。
3、客人入住期间信息变动,如换房、房间增加客人,应及时更改公安系统中的相关信息,并立即上传。如果上传失败遵照故障处理程序进行处理。此项工作要求在10分钟内完成。
4、客人退房时,及时将公安系统中相关信息作退宿处理,并立即上传。如果上传失败,遵照故障处理程序进行处理。此项工作要求在10分钟内完成。
二、上传故障处理程序
1、检查电话线路是否畅通。如果电话故障立即向值班经理汇报并通知工程部检修,故障必须在30分钟内排除(排除故障期间须立即通知特业民警)。
2、如果电话线路畅通,侧关闭所有相关设备,五分钟后重启相关设备,再次按操作程序上传。连续重复三次此操作仍无法上传成功立即向值班经理汇报情况,查找原因,如果仍无法解决问题立即通知嘉德利公司到店维修,并将故障发生时间及与维保公司的联系情况上报特业民警。此项工作要求在30分钟内完成。
3、若上传信息中有个别信息始终上传失败,且信息底色为绿色,可采取将此条信息做退宿后再按入住处理,注意将再入住时间改为该旅客实际入住时间,然后一同上传。此项工作要求在10分钟内完成。
4、执行以上1、2、3条故障处理程序时必须在公安系统信息上传故障记录表上做好记录。通过此次公安机关对酒店登记、上传抽查所发现的问题,暴露出了酒店内部管理的漏洞,抓好硬件安全的同时,软件安全管理同样应当高度重视。抓好安全生产严格执行公安机关对于安全管理的各项规章制度,酒店由上至下应当高度重视,将堵漏式的安全管理监督工作转化成常态式的安全管理监督工作,将个人管理监督转向为全员联动管理监督,作为特种行业的酒店应当担负起安全生产的社会职责,在国家公安机关“大情报系统建设”的基础下,积极配合,狠抓安全,对宾客信息的一手资料掌握与客情上传的准确性、及时性作为日常开展工作的重中之重。酒店除日常内部正常开展的登记、上传监督管理工作外,将积极与公安机关民警做好沟通,定期邀请民警对酒店安全防范工作进行协助培训,保持畅通沟通平台,实时了解最新动态,确保酒店安全管理工作的切实进行。
酒店员工检讨书8
尊敬的领导:
您好!
通过对近期酒店工作的反思让我意识到自己存在着很多的不足,主要是工作态度不够认真的问题导致原本的效率受到了影响,虽然得益于部门同事的帮助导致没能造成太大的影响,然而总是这般不重视酒店工作的完成很容易造成损失,所以我很惭愧自身存在的问题并希望您能谅解工作不认真的状况。
首先从工作质量进行分析自然是令人感到惭愧的,对比其他同事在工作中的努力让我意识到自身的不足之处,主要是打扫的过程不够仔细以至于死角区域的.卫生不够干净,而且服务态度也不够好导致顾客觉得我们酒店的服务水平不高,虽然我的工作能力并不能够代表酒店员工的一般水平,但顾客只相信自己看到的状况并会对此产生不好的影响,不得不说自己没有做好工作的质量还影响到酒店的发展自然是不够认真的,而且面对工作中的不认真还没能及时反应过来更是令人感到惭愧,若凡事都需要经过领导的批评才意识到自身的不足只会让对方失望罢了。
其次从工作效率进行反思不难明白领导失望的原因所在,身为酒店员工却需要花费大量的时间才能完成自身的工作任务,解决眼前的任务已经十分困难自然难以有精力去提升自己,事实上这次工作不认真的问题也是自己贪图效率导致的,一方面想要快些完成工作从而让自己有精力来思考其他方面的问题,另一方面也是希望尽快改善自己工作效率差的问题从而获得领导的认可,殊不知起到了工作不认真的反效果以至于差点造成不必要的损失。
最后从工作态度进行检讨才能意识到造成不认真的根源,主要还是思想上仅仅将酒店工作当成用以谋生的职业,既没有发自内心地热爱酒店工作也没有设立远大的职业目标,每天只是这般得过且过并希望早些完成工作以后下班回家,这种混吃等死的态度想要在酒店工作中有所作为简直是痴人说梦,若非自己平时在酒店的人缘不错导致同事帮忙解决了工作不认真的隐患,或许当工作不认真的问题造成严重损失以后会让领导对自己失望透顶吧。
所幸目前还有补救的机会从而让我意识到工作不认真的危害性,所以我会端正思想并在以后的工作中尽到酒店员工的职责所在,而且工作中我也会多向身边同事学习从而改善自身的工作方式,相信只要自己认识到以往的不足并下定决心进行更改以后终能在酒店工作中有所成就。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
酒店员工检讨书9
尊敬的酒店经理:
您好!
我是酒店的员工xxx,我是来检讨这次无故旷工的事情的,我自己没有注意到要上班,就自顾自的出去玩了,对这事我也很抱歉,该有的处分我都受着。
这次酒店因为遇到旺季了,所以就忙了些,然后就要全体员工都要加班,并且都把班调了下,但是我忘记了这事,直接出去玩了。因为我之前这天都是固定假期,习惯了,这会因为工作临时变掉,我还没有关注到,所以到了这天的时候,我直接没看消息,就出去了。我起来的时候看到宿舍没人,还以为都出去完了,所以就更不注意了,打扮完后就离开宿舍了。我还是玩到一半的时候,其他人看我没来,还以为我出事了,都来问候我,结果发现我竟然是玩去了,这也让她们挺无语的,我才清楚的知道这天是要加班工作的,不能出去玩,然后我就这么无故的'旷了半天的工,虽然后面我回来了,但是上半天的工作没有做,还是被罚了的,只能认命了。
我之所以会这样,就是平时懒散惯了,对自己工作的重视度不够,一到这种要加班加点的事情,我自动就认为不重要了,所以事后就很容易忘掉。像这次这事,我之前也是有过的,老想着出去玩,没有让自己融入这个集体,也没有把自己当做工作的人,还以为是个学生呢,放假就放飞了自我,这是很不好的一个习惯,必须改正,不然等以后遇见大事要还这样,必定会被酒店开除的,一次两次也就算了,多了就不好了,我如今也有这意识了。以后我一定把事情给做好,绝不会发生如今的事情。到那时,我就给自己搞一个日期提醒,那天要做的事情就定个闹钟,方便提醒自己。我不敢再旷工了,旷一次工,就要扣除一天的工资,这可亏本了,特别的不划算。
这次也特别感谢同事及时提醒我,让我不至于旷了一天的工,那就遭殃了。如果当时被领导抓到,我极有可能就无缘酒店了,庆幸我后半天回去工作了,没有把太多的工作给搞砸了,当天酒店的工作在那样忙碌中还是做好了,幸亏有这样一群团结的人。我也特别的感激,让我及时醒悟自己这样做不对,及时纠正过来,以后也都不敢有了。请求经理您的原谅,我会证明给您看的。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店员工检讨书10
尊敬的X总:
您好!
在这里,因为这次冲突事件,我检讨自己对工作的失职、疏于监管不当的愧疚与自责。首先我作为一名经理,我的职责就是贯彻思想教育、维护酒店财产及兄弟姐妹的人生安全。
对于我在管理上的监督失职,很大程度上是由于我的`主观方面疏忽,没有很好的履行职责所致。我这样的工作错误,给企业以及整个集体的工作形象上抹黑,造成对企业,对团队有不良的影响。
总而言之,工作的错误已成事实,我并不想找理由来掩盖我的过错。
此次事件的发生,充分地说明我在思想上、安全意识上存在严重欠缺,在监管方面存在严重疏忽,在工作意识上存在严重怠慢。
在此,我向领导同事表示深深地歉意。并郑重地向大家说一句:非常抱歉,我错了!
此致
敬礼!
检讨人:XXX
20xx年X月X日
酒店员工检讨书11
尊敬的领导:
您好!
因为我家里酒店比较远要赶来公司上班需要花费时间,又因为今天交通拥挤导致公路不通最后没有能够按时赶来公司上班,迟到了。
我没有想到会出现突然堵车,由于前面有一辆大卡车在路上抛锚了整俩卡车身体很长并且还在路中间挡住了前后方的到来让车辆无法通行,这样突然的事故没有预料到,我也听说是才出问题没多久,只是快到我们的时候出了问题,也不知道什么时候修好,为了不耽误上班,我只好徒步前行,看前方有没有车,如果有车我就直接打的士去公司,但是由于堵得时间有一段了,车辆已经形成里一条长龙挪动都不好挪动,没办法只有徒步继续前进,我走了十多分钟我才找到车子打车去公司。
这次的事情突发,我们有预料到,平时我都是及时赶到的,从来没有迟到过,都会准时的,因为我也怕自己迟到所以都会提前起床把该做的事情做好,把洗漱工作做好就及时出发,如果按照以往的惯例我今天是不会迟到的,但是由于事发突然,遇到这样的情况也没有预料到,导致我在车上耗的时间太长了浪费了大量宝贵时间,如果我在堵车的时候就及时下车我一定会感到公司虽然比平时要稍晚,但是不会迟到,可惜公交在其他路段不准停车,最后因为大家的请求才让我们离开。
我对于这次的`迟到非常无语,但也感到了烦恼,时间充足,遇到意外的事情没有办法避免,我以后只有在稍微提前一点,避免再次出现堵车现象,我也能够及时的离开去公司上班,这次的迟到不是我有意拖延的,全是身不由己,全是意外,请领导相信我,我不会拿这样的事情说谎,再加上说谎对我也没有任何好处。
迟到是要受到惩罚的,我知道。我没有意见,公司有公司的规定,我不能应给事出有因就不遵守,既然迟到了就该受到惩罚,我愿意承担这样的惩罚,我以后不会迟到,会按时到公司上班,会准时来到公司的,这次的意外以后也不会时常发生,我会牢记自己的问题,如果我会骑自行车就不会这么麻烦了直接骑路上的自行车就可以了,这样我就不会迟到了,以后看来要抓紧时间练习一下自行车了避免自己因为不会骑车浪费时间,这次的迟到让我印象深刻,我以后一定不会迟到了。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店员工检讨书12
尊敬的酒店领导:
您好!
我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书,在前台x年的日子里,这里留给我了很多成长的脚印,留给我了很多感动的画面,留给我了很多悔恨的泪水,更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被xx酒店录用的短信,回想每一次x总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景,心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。
作为一名前台,酒店服务的好与坏客人都是通过我们先来了解,而我却犯下这样的错误。在从刚刚到xx酒店的全心投入、认真工作到现在整个前台发生的事情,以及对酒店、对其他同事造成的影响,我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的`反省,我认为在以下几点是我犯下的错误:
1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就没有办法去做好,做人如此,做事也如此。对于自己的工作,对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任,我没有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,导致了办事不力。
2、在作为一名前台,应该分清自己在工作岗位上扮演的角色,认真履行自己的权利和职责,对于我来讲,一直以来对于员工,把生活和工作没有分开,过于的在乎感情。
3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理,特别是作为酒店重要经营部门来讲,前台是有着大量现金和账务业务的部门,怎样从制度上约束员工,从业务上指导员工,通过不断的检查和复查,找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题,是作为一个前台必须要做和思考的事情。但是,在这点上面,我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞,造成酒店的损失。
检讨人:xxx
20xx年x月x日
酒店员工检讨书13
尊敬的领导:
您好!
xx月xx日,在工作中,我犯了一个严重的错误,听客户唆使替客户签字,被领导及时发现,才未铸成大错,两天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向领导及各位同学做出深刻检讨,并将我两天来的思想反思结果向领导及各位同学汇报如下:
通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作不严谨的必然结果,也是与我公司要求背道而行。经过两天的反思,我对自己的工作成长经历进行了详细回忆和分析。一直以来,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对酒店也有了一定了解,慢慢开始放松了对自己的要求。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对各位酒店同事对我的关心 同时,在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知,作为一名酒店前台人员,行为举止不仅仅代表个人,更重要的是代表酒店形象,既然酒店有该项制度,不仅仅是制约客户,同时也是制约我们员工自己,这充分说明,我从思想上没有把工作的.方式方法重视起来,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导及各位同事做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。
此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作中,大家都像我一样私自为客户签订协议,那还要制度和法律干什么呢?同时,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律的观念,不良风气 不文明表现,我们工作的提高将无从谈起,服务也只是纸上谈。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。
发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我们团队做出积极的贡献,请领导相信我,请各位同事监督我。谢谢!
检讨人;xx
20xx年xx月xx日
酒店员工检讨书14
尊敬的各位领导,再有三个月我入职就满5年了。从一名普通的传菜员工到今日的质培主管,相对于绝大部分同事我是那个幸运者,也许是这个岗位的独一性、权威性、特殊性,很多人投来的总是敬畏、羡慕的眼光。充斥在这样一个光鲜亮丽的氛围中,我没能谨慎行事,戒骄戒躁,不断挥霍着领导对我的信任和能力的认可,没错,我总是相信自己什么都可以什么都会什么都比别人强,这样一种不端正的思想让我变得骄纵蛮横。没有把自己的位置摆清,没有在次次错误面前及时认真的回头思考总结,致使自己越陷越深,路越走越偏。今天是述职答辩,对于我而言,我觉得我应该也是必须要在各位领导面前检讨自己的过错。
酒店一直倡导“友爱”的文化理念,同事之间相敬如宾,没有斥责没有辱骂,工作生活和谐一致,亲如家人。带过我的领导都知道我的毛病,脾气暴躁,急起来,压都压不住。我现在都能记得在综合部因为协助服务的事跟单总吵吵,刘经理跟着上火,孙经理急的哭了,从来都没有想过自己的错误会给酒店给领导带来怎样的伤害。在这里,我对单总、孙经理、刘经理再一次说声抱歉。
记得去年臧总在答辩会上告诉过我“年轻人有点脾气有性格是好的,但要学会去控制去调节,如果把持不好就成了一把双刃剑,搞不好就把自己害了”。对不起臧总,我没能认真去揣摩去努力改变自己,让你失望了。因为前些日子与于厨在一些工作上的分歧矛盾,我再一次的拗着自己的性子把自己推到了峰顶浪尖上,用自己粗暴的方式去解决问题,结果火发出来了,事态升级了,领导跟着着急上火,同事员工看笑话,部门形象俱损。这一年的时间里,发了很多次火,尽管都是工作上的问题但这并不能为自己的野蛮行径开脱责任。单总不止一次的说过我,“怎么说一次不听说一次不听,有问题你去发现去检查去反映就好了,自己不属于任何一个岗点没有直接的管理权限,次次都把问题闹成这样”无奈、无语、上火、蒙羞、恨铁不成钢,这是我能理解到的作为我的领导的心情。
领导给予了我厚望,同事给予了我支持,部门给予了我包容,所以我才能顺风顺水走到今天。从来没有认真思考过这些,总觉得自己综合能力强,自己有学历有文化,自己年轻天不怕地不怕,却从来没有想过“宁静致远,修身养德”,我承认自己是一个自负、自视过高的人,性格决定人生,纵使再有本事再有能力,也会一头装死在自毁之墙上。在职场上,性格就是一种细节,而这个细节决定着人的成就和未来。很小的事情,本来可以通过记录、与岗点负责人沟通、例会反映甚至考核等发式去解决,这么多的方式我却偏执极端,选择了最容易走火的方式。
跟于厨共事也两年多了,私底下一起喝酒吃饭一起玩,工作上从来是有求必应,当问题发生时因为我的个人原因,我全然忘记了这是我的大哥、我的伙计、我的同事,这次处罚我停职,把于厨也带上了,我对自己的过错承担责任,与于厨无关,于情于理,我作为后辈、问题的发难者,都不应该让于厨跟我共同承担责任,请求领导尽快为其复职。我是整个部门的后勤,停了职没了检查职能并不影响我做其他的文职工作,首先我是一名助理一名内勤,其次我是餐饮部一百三十多号人的管家,再其次我是一名补位顶缺的`自由人,最后我才是一名质检。
这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。对于此,我将会虚心向领导同事请教,积极配合、严于规己、认真工作,避免这种情况再次发生。
最后,我希望广大员工能以我为反面材料,对照自己,检查自己,严于律己,谨于工作,承担起自己的职责,做一名优秀的员工,为公司发展贡献自己的一份力量。
送自己一句话:对待事情用平常心,看待结果淡泊名利。
我的检讨完毕。
酒店员工检讨书15
尊敬的领导:
您好!
非常抱歉!作为一名xxx酒店的员工,我却在工作的日子放了鸽子,让自己的职位出现空缺,而且并没有给领导提交请假申请,更是没有获得任何的许可。让领导和同事们的工作过都受到影响,实在是对不起。
但那天的事情真的非常事发突然,让我在措手不及的情况下乱了阵脚,家中当时也是乱成了一锅粥,实在抱歉没能及时的向领导报告!当然,我知道,虽然事出有因,但是错误还是错误,这是我犯下的问题,我愿意接下自己的惩罚,同时对自己的错误进行反省。
这次的事情,虽然突然,但其实我还是有很多的机会可以和领导或同事说一声的',至少不会让这个岗位和区域突然空缺且没有准备,这实在是我的疏忽造成的。要是我能在途中给领导打个电话,这场麻烦也不会影响到酒店,作为一名员工,我没有做好这点,确实是我的失职。
这次的错误,在仔细的反思之后,我也找出了自己许多的问题。首先就是在心态和准备上的问题。要是我能在工作上多上的心,我也不会忘记这种事情。要是我能在平时的时候就能有些准备,料到可能会出现什么样的急事导致我不能赶到酒店,提早的做好准备,也就可以最大限度的避免麻烦。结果我什么准备也没有,更是没能在急忙之中为记起自己的工作,实在是抱歉。
这次的事情实在是一个意外,但是也不能说我全无责任。作为一名员工,我也必须对自己的工作负好责,我不能忘记了,自己是来自一个整体,来自一个大家庭,也不该让自己生活中的事情影响到自己的工作,影响到酒店。
现在,我对自己的错误也有了一些深刻的了解,面对同事们给我工作上的帮助,我深深的感谢各位。谢谢大家。我想起在我刚刚来到酒店工作不久的那段时间,大家也是这样热情的来帮助迷茫的我。我非常的幸运,能遇上这样的工作,我非常的幸运,能遇上这样的同事和领导!
我知道,错误可以过去,但是人要是不去改正,错误就会一直犯下,一直停留!我会在之后好好的改正自己,让自己在遇上这种问题的时候,能够准确,快速的处理好,这次的事情,会成为我的警钟,时时刻刻提醒着我!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
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