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牧局窗口工作总结
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编收集整理的牧局窗口工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
牧局窗口工作总结1
八月份，按照市行政审批工作的要求，我局窗口人员严格要求自己，尽心尽力做好各项工作。
一、注重工作作风，树窗口形象。
一是严格遵守工作纪律。所有窗口人员均能严格遵守签到制度和请销假制度，坚持不迟到不早退，不在工作时间从事炒股、播放视频音频、上网聊天、聚众聊天、玩游戏等与工作无关的事情，树立文明行政的良好形象。二是贴心服务群众。对前来咨询和办理业务的群众主动相迎，热心、细心、耐心服务。针对群众不了解情况、咨询比较多的兽药GSP认证项目，我们将《兽药经营质量管理规范》、《河南省兽药经营质量管理规范实施细则》、《河南省兽药GSP现场检查评定标准》等相关规定印制成小册子，向前来咨询和办理的群众进行发放和讲解，同时还将审批所需材料模板放在专设邮箱，方便群众下载学习，指导群众做好准备工作，力求做到便民为民，周到服务。自8月15日起，我窗口还建立了群众咨询登记薄，本月共接受群众咨询20余起，群众满意率100%。
二、简化审批程序，规范审批工作。
我局进驻大厅的审批项目共有13项，凡法律法规规定及上级业务部门授权的行政审批事项全部进驻。所有审批项目严格按照市行政审批改革要求，受理、审核、核准、发证均在畜牧局窗口完成，简化了审批程序，提高了审批效率，也实现了审批与监管相对分离。窗口人员对接收的每件申请材料认真审核，对符合条件的予以受理，尽量缩短审批时限，及早办结；对申请材料不齐全、不规范的，向群众说明不合格的项目，指导群众如何去补正。所有受理的审批件，除实行网上审批外，还建立了纸质审批流程，实行纸质和网上审批同步，项目办结，卷宗及时归档保存。此外，我们还建立了受理审批项目和证件领取登记薄，做到所有审批项目整个过程有据可查。8月份共办结行政审批件12起，其中，乡村兽医登记9起，兽药经营许可、种畜禽生产经营许可、动物防疫条件许可各1起，提前办结率100%。
三、积极协调，做好工作上的衔接。
目前，我窗口承担的.审批项目都是从原来四个科室剥离出来的，为保证工作的连续性，根据审批过程出现的问题，我们及时向局领导汇报，与相关科室搞好沟通。一是理清职责分工。理清行政审批与日常监管的职责，做好衔接，防止科室间相互推诿，对群众造成不便。二是统一审批标准。通过沟通交流，对进驻大厅前后的行政审批项目验收标准的尺度把握进行统一，避免前后把关松紧不一造成矛盾。针对兽药GSP验收工作和动物防疫条件审核管理问题，我们多次与分管领导和相关科室交换意见，共同协商，保证审批工作顺利开展。三是定期通报信息。月底将当月办理的行政审批项目分别通报到相关监管科室，做好行政审批与监管衔接。
四、立足全局，搞好服务。
作为畜牧局窗口，除为群众搞好行政审批项目的服务和指导外，我窗口人员立足服务全局工作，对前来大厅的群众只要事涉及畜牧方面的诉求，都以热情服务的态度予以解决，自己能解决的当场帮助解决，不能解决的联系相关部门窗口请教咨询，尽量给群众以满意的答复。近期，部分畜牧行业群众前来工商局窗口办理农民专业合作社设立登记，按照市工商局的要求，农民专业合作社设立登记需要提供养殖场户《动物防疫条件合格证》，但是专业合作社联结的基本都是不符合《动物防疫条件合格证》发放条件的小规模、低标准养殖场户。群众来窗口反映情况后，我窗口人员积极向局分管领导汇报情况，主动与工商局窗口沟通，并写书面材料，协助分管领导与工商局协调，尽力帮助群众解决农民专业合作社设立登记中遇到的困难。
牧局窗口工作总结2
今年以来，我窗口在各级领导的正确领导和上级业务部门的指导下，我们始终以“全心全意为人民服务”为宗旨,以优化服务环境、树立良好形象为已任，努力做好本职工作，在工作中，认真、仔细、及时、快捷的办理每一笔业务，较好地完成了领导交给的各项任务，把平凡的工作做到有始有终，现将一年的工作情况总结如下：
一、加强学习，提质增效。
今年我们区级农牧部门派驻大厅的固定在岗工作人员有2名。窗口代表政府依法进行农牧行政许可，需要较高的综合素养，为此要求我们工作人员不断的加强业务知识和相关法律法规的学习。除积极参加大厅和本单位的政治学习外，工作之余学习各项业务知识及法律法规，不断提高自己的业务水平和道德素养，增强了转型和服务意识。具体学习和掌握了与业务相关的《行政许可法》、《动物防疫法》、《兽药管理条例》等法律法规和行政许可程序，并能够在实际工作中熟练运用，提高了工作效率。
二、恪尽职守、按规办事。
我窗口在秉公办事的基础上，能够做到团结协作，忠于职守，营造了民主、和谐的工作氛围。坚持把方便群众放在第一位，既做到了严格把关，又体现出了热情服务，树立了良好的服务形象，我们编印了办证所需材料等办事指南，将
审批内容、办事程序、申报材料、承诺时限、审批依据等事项公开，方便了前来办事的单位和群众，同时热情地解答群众提出的咨询事项，宣传和引导广大群众依法开展科学种养、规范经营。从未发生过一起差错和推脱事件，多次受到群众的好评，真正做到了以人为本、热情服务。今年累计新办和审核《动物防疫条件合格证》及《兽药经营许可证》50份，办结率达到了100%，主动帮助群众进行名称核准12件。
三、遵纪守法，爱岗敬业。
我窗口工作人员能够认真遵守大厅的`各项规章制度。严格执行考勤管理制度，按时作息，勤奋敬业，一丝不苟，勤勤恳恳，任劳任怨。工作中能够做到衣冠整洁，微笑办事，文明用语，态度和蔼。并能积极完成上级领导和组织交办的各项任务。
过去的一年，我们已经为今后进一步开展工作打下了良好的基础。但离政务大厅的窗口要求还存在一定的差距，今后我们将一如既往，立足窗口，热诚服务，一是开拓创新，内修外炼，勤奋工作，务实高效，进一步提高业务优质服务水平；二是热诚服务，提高为民办事的效果，广泛深入开展贴心服务，树立一流的服务形象；三是规范行为，加强业务学习，提高业务水平，进一步严格办事流程，坚持把目标工作常态管理；四是进一步创新工作思路，努力在加强宣传和引导上下功夫，更好地为白银经济社会发展服务
牧局窗口工作总结3
今年以来，根据中心、单位的有关部署和要求，我窗口紧紧围绕标准化建设工作，以加强效能建设为切入点，以创新服务机制为抓手，扎实开展我窗口单位服务，实现政务服务的提速提效，努力完成领交办的各项工作任务。在工作中，我们认真、仔细、及时、快捷的办理每一笔业务，把较平凡的工作做到有始有终，现将一年的工作情况总结如下：
一、扎实做好审批办件工作，满足社会公众需要。
今年，我窗口单位按时审批的《动物防疫条件合格证》共计24件，全部办件在承诺期限内办结率达到100%。其中，即办件占总办件量的100%，办件质量进一步提高。
二、创新服务机制，实现政务服务的提速提效。
我窗口单位认真贯彻区委、区政府领导有关讲话的精神和要求，在解决问题抓整改、借鉴经验抓创新、切实加强我窗口单位效能建设、实现“一站式”服务的大提速方面，动脑筋，想办法，出实招，求实效。
（一）、推行“告知书”服务，对办理的事项事前告知。
（二）、推行“四个一”服务。根据区领导的要求，政务服务我窗口单位注重从制度入手，强化约束机制，组织实施“一头受理、一窗口办理、一单到底、限时办结”服务，进一步体现便民和高效。一是推行“一头受理”，要求窗口单位的保留审批项目在政务服务我窗口单位的窗口统一受理。二是推行“一窗口办理”。三是推行“一单到底”。四是实行“限时办结”。我窗口单位办理的审批和服务事项的即办比例达到100%以上。承诺办理的事项，都能在17个工作日内办结。
总之，一年来，我窗口在依法办事的基础上，始终坚持把方便群众放在第一位。我们从事的窗口业务是一个具有典型意义的窗口服务形式，它既代表着服务中心的形象，同时也代表着丰南的形象，因此我们严格要求自己，一丝不苟地做好窗口服务工作。工作中，做到经常使用文明用语，对顾客提出的问题耐心的进行解答，做到让每位顾客高兴而来，满意而去。不仅较好地完成了领导交办的各项工作任务，而且得到群众和领导的`一致好评。
不积跬步，无以至千里，在2015年度的工作中，我窗口虽然圆满的完成了领导交办的各项任务，但仍有不足之处，以后，我们一定要继续努力学习，在不断完善细化自己工作的同时，通过在技术方面的积极充电来进一步充实自己，提高自己的业务能力。并坚持“宽以待人，严以律己”的工作格言，不断追求探索，坚持以人为本，从人民群众的根本利益出发，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，让发展的成果惠及全体人民。
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