团队工作总结

时间:2024-06-28 16:31:33 工作总结 我要投稿

团队工作总结

  总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,他能够提升我们的书面表达能力,不妨让我们认真地完成总结吧。那么总结有什么格式呢?以下是小编为大家整理的团队工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

团队工作总结

团队工作总结1

  记得一个优秀班主任在做经验报告时说:班主任在,学生能做好,是一个基本合格的班主任;班主任不在,学生能做好,是一个优秀的班主任;班主任在,学生仍不能做好,则是一个失败的班主任。对此,我一直积极思考如何做好班主任工作,希望自己成为一名智慧爱心型的优秀班主任。下面是我作为七年级十班班主任的工作总结:

  一、开学三步曲

  在新生入校的第一天,我设计了三个活动:

  (一)自我介绍,就是给每个同学一分钟的时间介绍自己:姓名、年龄、爱好、特长、愿望等。主要是给学生一个锻炼机会,让每一个学生敢于站在讲台面对大家讲话,要讲得简练、生动、精彩,令人难忘。

  (二)竞选班干部,每个学生都可以来竞争一个职位。主要是培养学生的竞争意识、挑战意识、责任意识和参于意识。

  (三)给每个学生一封公开信,在信中,我首先对学生来到初一(1)班学习表示欢迎,也介绍了我自己的情况,并且对学生提出了具体的要求:

  二、营造家的氛围

  (1)学唱班歌,“因为我们是一家人,相亲相爱的一家人,有缘才能相聚,有心才会珍惜,有福就该同享,有难就要同当,用相知相守换地久天长。”歌声把大家的心连在了一起,把家的氛围营造了起来。

  (2)写周记,我要求学生每周都写周记,每周一我会收上来认真的阅读和批改。这样,即可提高学生的写作水平,又开辟了一条师生沟通的渠道,同时还增进了师生的感情。学生有了说心里话的地方,感情也就有了归属。

  三、争当文明班级

  在军训的时候、在学校组织的值周优秀班级评比活动中,我们都力争做到最好,无论是在艰苦的训练中,还是在平时的学习中,我们都有一个共同的信念:做最好的自己,创最好的集体。

  四、创特色班级

  特色之一:明确育人的目的:正直、善良、智慧、健康。

  我认为,成人比成材更重要,要培养对社会有用的人,要让学生成为建设祖国的栋梁,必须要有强烈的社会责任感,积极向上的团队合作精神,丰富的文化科学知识以及健康的身体和心理。我设计并在班里开展了“五心”活动:忠心给祖国、爱心给社会、诚心给朋友、孝心给父母、信心给自己。我给同学们介绍了一篇一位台湾教育工作者的文章——“天下兴亡,我的责任”、让同学们明白我们是国家的主人,祖国的兴亡和我们每一个人有着密切的'联系,爱国,就要从身边的每一件小事做起:捡起地上的一片纸屑,不闯红灯,帮助同学,遵守纪律,爱护集体等等。通过这样的教育,同学们的思想觉悟有了很大的提高。

  特色之二:有较强的组织纪律性

  1、规范早读、自习课的纪律

  早读:在老师到来之前,听写英语单词,每天十个,由英语课代表负责组织。

  自习课:要求学生必须准时到位安安静静的上自习,不准说话,对于违纪的学生处理要严,等学生养成了好习惯就可以放手让班干部管理了。

  2、狠抓课堂纪律,养成良好的学习习惯

  要求学生“学会倾听”,在课堂上,尊重老师的劳动,尊重知识,也遵守了纪律。要求学生要放得开,收得住。要配合老师上好每一节课。由值日班长每天总结当天的纪律情况,评出每周的先进组。

  特色之三:注重能力的培养和锻炼

  期中考试后,为了培养同学们的竞争意识,为了给更多的同学锻炼的机会,我们进行了第二次班干部竞选,组成了两套新的班委会,让他们互相监督,互相学习,轮流执政。在这种氛围下,班干部的工作很尽心,很认真,很负责任。我把自习课分给班干部,让他们组织,讲题,听写,默写。这样,既锻炼了能力,又树立了威信。我们还策划了很多活动,如:主题班会、学习竞赛小组竞争、辩论会、大合唱等等,这些活动,都交给班干部们自己组织安排,既锻炼了能力,又给班级带来了活力,还给同学们带来了很多的快乐!

  特色之四:注重师生的情感交流

  没有交流,就没有教育,就没有感悟,就没有情感。走近学生,和每一个学生成为朋友,让他们尊重我,喜欢我,理解我。

  班主任工作是很有挑战性的工作,每一个学生都是一个世界,要想成为每一个学生的朋友,要想得到每一个学生的信任,需要付出很多的心血。但是,这一切都很值得,因为,你得到的将是一个美丽的世界!工作着是美丽的!

团队工作总结2

  来到长鸿这么多年,参加各种形式的活动还真不少,不管是休闲式的远足旅游、参观学习,还是很正式地在校集体培训,没有哪一次能给我这么强烈的震撼,带给我这么多的思考。

  思考一:为什么大家都那么快乐?

  如果有人问我:千龙湖之行你们做得最多的动作是什么?我会毫不由犹豫地告诉你:笑!发自内心地笑,肆无忌惮地笑,纯真无邪地笑。在快乐的笑声里大家忘却了烦恼,在爽朗的笑声里忘记了性别,在自信的笑声里也忘记了年龄!

  虽然迟到后被教练罚上下蹲和俯卧撑的委屈还萦绕在心头;吃饭限时的紧张还挥之不去;高空过断桥的恐惧还历历在目……但我们是快乐的。为什么大家都会那么快乐?分析原因有三:

  第一,教练很帅。都说美女养眼,其实帅男也是一样的。当然光凭帅是远远不能满足我们这帮“有品位、有素质”的人民教师的需求的。这教练不仅帅更重要的是幽默,很专业,很敬业,综合素质绝对没得说,让人感觉很是舒服。有这样的教练带领,能不快乐吗?这也告诉我们,外表很重要,如果没有出色的外表,那就修炼内在的'素质,比如幽默、风趣,睿智,一样可以让你的学生喜欢你。

  第二,训练方式很科学。刚开始,我以为是像学生军训一样来训练我们,心里直叫苦。没想到在接下来的几天里,我们的课程都是一个个有趣的活动,我们的团队意识、自我挑战都是在新鲜、有趣的活动中实现,没有压力,没有抱怨,只有全身心的投入和发自内心的体悟。我很庆幸,庆幸之余,我觉得应该向有关部门建议:我们每年的军训可否也采用这样的形式呢?既轻松有高效,学生一定会喜欢!还有,我们的体育等课程或者运动会活动,可否也借鉴这样的形式呢?值得我们再细细思考啊!

  第三,收获很多。仙人指路,让我们真真切切地体验到了当领导的是多么的重要和不容易以及下属的服从和配合是多么的重要;巧猜数字,让我们见证了“三个臭皮匠抵个诸葛亮”的集体智慧;高空过桥,让我们明白在困难面前我们只有鼓足勇气,大胆地尝试才会成功,要敢于超越自我;“150”活动,是我们团队智慧和默契的大考验。

  当然,以上说的只是一个方面,其实,在这次活动中,我们收获更多的是同事之间的鼓励和关爱。一句句“你能行!”、“你真棒!”、“加油!”“我们是最棒的!”如阵阵暖流,流入心田,让人浑身充满了力量。

  通过这样的活动,也增加了同事之间的了解,增进了彼此的感情。让所有的压力和烦恼在笑声中得到了释放。你说,这怎能不快乐呢?

  思考二:这次拓展活动对我们的教育教学活动有什么启发?

  第一:重视团队意识的培养。

  有人说,21世纪是合作的世纪,一个不会合作的人将会被时代所淘汰。只有充分发挥团队的力量,才可能取得最大的成功。“一花独放不是春,百花齐放春满园”。这次拓展训练的活动安排,充分让我们感受到了这一点。通过训练,我们真正体验到了团队合作的不容易,明白了只有齐心协力、精诚团结、劲往一块使才能把事情做好的道理。

  那么,在我们平时的教育教学当中,我们是否也培养了孩子们的这种合作意识呢?新课标早就提倡“自主、合作、探究”,我们是否做到了呢?我们是怎样做的呢?合作首先要培养意识,要让合作的人明白大家是一个利益共同体,这样才有合作的基础。有了这种基础再进行方法上的探索和指导,这需要一个过程。慢慢坚持一定会有效果。

  拓展回来后,我也进行了有关尝试,班上61为同学不再是61个单独的个体,而是22个学习小组。任何评价都以小组为单位,奖励如此、惩罚也不例外。这样,学生有了共同的目标,就会进荣辱与共,互相督促、勉励,共同进步。

  第二、训练方式值得学习

  这次的拓展训练方式,基本都是按“明确目标—小组讨论、尝试—比赛、体验——小组总结”的模式进行。这种模式的最大优势就是让我们去体验,在体验中获得感悟。很符合专家们所说的“司机理论”,所以印象特别深刻,胜过千言万语的空洞说教。

  结合我们平时的教育来谈,很多时候我们的教育就等同于说教,孩子浪费粮食了,我们在班上会大讲特讲粮食的来之不易;孩子总是乱丢垃圾,我们除了批评还是批评;文明礼仪教育,我们就拿着网上下载的资料在班上念一通完事……这样的效果,怎会在学生心中留下刻骨铭心的印象呢?有怎么可能有很大的成效呢?在此,强烈呼吁:让我们的教育也像我们的这次拓展训练一样,让学生在体验中感悟、在感悟中快乐成长吧!

  当然,这次拓展训练还有许多的思考,时间关系,就到这儿吧!

团队工作总结3

  本学期,学生会、少先大队在学校党政和上级团委的领导下,遵循学校实际和中小学生身心发展的规律,积极贯彻新课改理念,以服务青少年学生的成长需要为目标,在青少年学生的思想道德教育,文明行为习惯养成教育,学生校园生活,学生管理等方面开展了大量的工作,并取得了一定的成绩,较好地完成了全学期的各项工作目标。现将本学期的工作总结如下:

  一、坚持教育与管理相结合,培养学生良好习惯,促进优良校风、学风的形成

  1、完善工作机制,形成教育合力。按照校长室的统一安排,教导处、少先队一起分工协作共同承担“班级常规考核”工作。结合学校的实际,我们组建了大队部,按照六项的评比条例,坚持逐日检查每周一评,每月一汇总的方法,对学生每天的行为分考进行考核,我们经常督促、指导学生做到公开、公正,有效的转化了校风,促进了学风。

  2、扎实做好日常行为的教育,培养青少年良好的习惯。本学期,在全校范围内开展“大手拉小手,一起创文明”为主题的德育活动。收到了良好的效果,学生的言行举止比以前文明了许多,校园面貌有了很大的改观。

  二、召开大会,提出要求,要求少先队们严格要求自己,起模范带头作用

  在少先队活动中,利用大会、班会、队会等形式,讨论少先队员该如何从自身做起,在班级及学校中怎样起模范带头作用,怎样严格要求自己等等,进一步塑造少先队员的表率形象。 “如何做一名合格的少先队员”等系列教育,让队员们受益匪浅,也加强了对队员的教育与管理。

  三、以活动为载体,开展丰富的思想教育,丰富学生的校园生活

  1、坚持用好板报、园地,对学生进行安全教育,诚信美德教育,创文明城市,遵纪守法教育,爱护公物教育,勤俭节约教育,弘扬民族精神教育等,教育内容丰富,教育效果良好。

  2、利用传统节日,团队部开展了一系列革命传统教育、爱国主义教育。学雷锋活动日组织学生对校内校外的卫生进行了彻底的清扫,学习雷锋生前的事迹,增强学生的.爱国意识;三八节要求学生为妈妈做一件力所能及的事情,培养学生尊敬父母的美德。劳动节培养学生热爱劳动的习惯,并将活动的安排与总结及时上交局团委。

  3、课外活动为学生提供了自由发展的空间,学生在课外活动中充分发展特长,展示个人才华。学生在学知识、学技能中受教育,不断提高自身的综合素质。为充分展示我校艺术教育成果,进一步推进学校艺术教育的发展,本学期,团队部以庆祝“六一”国际儿童节为契机,开展了丰富多彩的文化艺术活动。庆六一文艺汇演等各项活动,在全校营造出一种“文明”的氛围,尤其在以“大手拉小手,一起创文明”为主题的。文艺

  汇演中,节目丰富多样,内容健康向上,突出表现了新时代少先队员追求“文明”的精神风貌,活动深受领导老师及家长们的称赞,极大地丰富了学生的校园生活。

  4、在全校范内广泛开展以“红领巾,心向党”为主题的宣传教育活动,让学生了解党的历史,激发全体学生奋发向上的爱党热情,产生了良好的教育效果,掀起了一阵爱党热潮。

  四、加强基础建设,夯实我校团队工作发展基础

  1、本学期,少先大队积极实行大队干部上岗制,要求他们在考核时要做到公平公正,切实做好每周的班级考核工作。较好地发挥了大队干部的作用。

  2、在宣传阵地建设方面,完善、健全广播站制度。坚持做到按时广播,广播的内容与实际生活密切联系,深受同学们的欢迎和喜爱。

  3、由少先队大队部牵头,组建了丰富多彩的课外兴趣小组活动,克服各种困难进行训练,学生掌握了一定的技巧,取得了一定的实效,丰富了学生的校园文化生活。

  五、存在的不足和今后的努力方向

  努力的方向:

  1、在学生的礼仪,卫生,纪律,三操方面做到常抓不懈,勤抓不懈,尤其是在集会时要让学生管好自己的口。

  2、团队活动要有特色,结合实际,要开展中队活动,小队活动,要让学生做到活而不乱。

  3、加大队的宣传力度。

  4、继续做好上级部门指派的各项工作。

  展望将来,少先队大队部将在学校党政和上级团委的领导下,协调好学校其他各部门,以更加务实的作风,勤奋工作,开拓进取。

团队工作总结4

  本学期,茶棚学区团队工作在县教育局和团县委的关心和指导下,在全体辅导员和少先队员、团员的共同努力下,以科学发展观为指导,深入贯彻落实第六次全国少代会精神,根据团县委的工作安排,按照开学初制定的团队计划,结合我乡实际,有目的、有计划地开展了各项工作,教育引导广大团队员勤奋学习、快乐生活、全面发展,切实提高了我乡少年儿童思想道德素质,取得了一定的成绩。现具体总结如下:

  一、加强团队的组织建设,为团队工作提高提供有力的组织保障。

  1、加强辅导员的队伍建设。我乡少先队组织将始终不渝地抓好辅导员的配备、选拔、培训工作,落实辅导员的有关政策,为辅导员的学习、工作、创造良好的环境和条件。定期召开辅导员会议,组织学习《少先队辅导纲要细则(试行)》,提高辅导员的少先队工作水平。本学期,根据上级工作安排,9月份,我乡选派骨干辅导员参加了团市委组织的为期3天的辅导员培训,培训结束后,又及时的将本次培训的精神和收获传达到各校辅导员,为快速的提高辅导员的业务能力起到了奠基的作用。

  2、加强队组织建设。做好队前的队知识教育工作,组织好新队员的入队宣誓活动。本学期,各校充分利用10月13日建队日这一契机,做好了新队员的入队工作。

  3、加强对大队干部的培训和管理,继续做好学校各中队组织建设的指导,做好各中队辅导员的培训,培养优秀中队干部。建立起了一支高效、团结、组织有序的工作团队。

  二、强化团队员思想品德教育,培养良好文明礼仪习惯。

  为了进一步加强德育工作管理,贯彻落实《若干意见》精神,坚持以爱国主义教育为主线,以抚宁县中小学生十要十不准、“八荣八耻”教育为基础,以各种德育教育活动为载体,重点提高学生的思想道德水准。

  1、中小学生求知欲旺、可塑性大、模仿性强、是形成良好行为和品德的最佳时期,我们注重狠抓养成教育、及时纠正队员不规范言行。对新生一入学,我乡就要求各校教育学生从升旗仪式的排队、行礼做起,教他们做到升旗时行队礼或注目礼等,有计划、有步骤地对他们进行常规训练。

  2、强化学生的自主管理,增强教育的实效性。(1)实行班、队干部择优聘任、任期制。同时各校每学期对团队员进行两次培训,提出管理的具体要求,提高他们的管理能力。(2)充分发挥班、队干部管理育人的作用,张扬他们的个性,施展他们的才华。我乡以养成教育为重点,强化队干部的值周工作,强化自主意识,做到按学校月初德育工作的系统安排,平时严格检测,坚持日小结、周评比、月总结、有量化。使学生在自主管理、自我评价、自主发现、自我约束过程中养成自觉习惯,形成了良好的道德品质。

  3、组织和引导学生多次参加劳动实践活动。(1)定期清理学校周边环境。(2)指导学生植树、种花、种草及花草树木的管理等劳动。通过实践使学生掌握简单的劳动技能,养成热爱劳动的习惯,磨练意志品质,提高以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻的认识,把做人的道理逐渐内化为良好的行为习惯。

  三、以团队主题活动为教育载体,开展好丰富多彩的团队活动。

  我乡团队工作继续按照教育局团县委的工作部署,结合本乡实际,特别是结合本学期开展“弘扬和培育民族精神”、“红领巾心向党感谢你的爱”、“平安活动”等活动,以重大节日、纪念活动为契机,根据学生的实际情况开展了各种形式多样、内容丰富的团队活动。

  1、开学初,组织学生开展了以“开学第一课—我的梦。中国梦”为主题的教育活动,让学生收看《开学第一课》主题晚会,并通过组织主题班会、升国旗、开学典礼等活动,让学生畅谈我的梦。中国梦,对学生进行理想信念教育和爱国主义教育。引导学生将个人理想与祖国的发展紧密联系起来,立志为中华伟大复兴发奋读书,贡献力量。

  2、结合节日、纪念日,开展主题教育活动。

  全乡各中小学都能充分利用重要节日和纪念日(中秋节、“九一八”纪念日、公民道德宣传日等)这一载体,丰富了“中小学弘扬和培育民族精神月”的活动内涵。各校结合学校实际,通过主题升旗仪式、主题班(团)队会、爱国主义教育讲座、观看影片、主题演讲、歌咏比赛等多种形式开展了活动。9月7日——10日,学生们通过贺卡送祝福、为老师做一件事、主题班队会等形式庆祝教师节;中心校于9月8日举行了庆祝教师节表彰大会,全乡掀起了尊师重教的热潮。大所庄小学、曹东庄小学举行了“我的祖国”诗歌朗诵比赛,激发学生的爱国热情。在9月20日“公民道德宣传日”到来之际,结合《公民道德实施纲要》要求,全乡各校纷纷学习《中小学学生守则》和《中小学生日常行为规范》、《抚宁县中小学生十要十不准》及校规校纪教育,切实加强和改进了中小学生行为规范养成教育的方法、途径,从而提高了本次活动的实效性。

  4、把中小学生行为习惯养成教育与培育爱国情感和民族责任感紧密结合起来,加强学生的养成教育

  为培养中小学生良好的道德行为习惯和学习习惯,提高中小学生的综合素质,做文明守纪的中小学生,我们把中小学生行为习惯养成教育与培育爱国情感和民族责任感紧密结合起来。对中小学生在做人习惯、做事习惯、学习习惯等方面提出了详细、贴近学生实际的要求。各中小学校能充分发挥学校主渠道、主课堂、主阵地作用,通过板报、专栏、广播以及主题班会、队会、文明班级评比等形式,开展丰富多彩的主题教育活动中,使养成教育逐步内化为学生的自觉行为,帮助学生提高分辨是非善恶、道德选择与行为评价的能力,争做文明守纪的中小学生。各中小学校都将开学第一周定为养成教育训练周,以此为起点,引导、督促学生建立遵规守纪意识,告别不文明行为,争做文明学生。

  5、开展“红领巾心向党——感受你的爱”主题活动

  为深入推进“红领巾心向党”主题教育活动,本学期各校纷纷开展了各种特色活动,

  (1)召开主题中队会

  各校中队举办——“红领巾心向党——感受你的爱”主题队会。采用讲故事、演小品、说快板、诗朗诵、歌表演、竞答,重温入队誓词、合唱队歌、讲述彭秀英奶奶的感人事迹、学习雷锋锋精神、找出身边学习榜样、朗诵赞颂党的诗词、制定红领巾爱心小计划等形式,表达了对党的.崇高敬仰和深深爱戴。队会运用各种时代感强,少年儿童喜欢的形式,使时代先锋人物和身边优秀党员形象走进少先队员内心,使少先队员理解党对少年儿童的真心关爱。小队员们通过活动认识到:无论在平凡岗位还是在危险时刻,优秀共产党员都能挺身而出,帮助别人。

  (2)各校纷纷举行了新队员入队仪式

  活动中,各校大队部精心策划了新队员入队、学习新队章、宣誓、规范队礼仪、佩戴红领巾等各项目。活动的开展,使各校师生度过了一个欢乐而有意义的中国少年先锋队的建队日。

  (3)围绕这一主题,各校举办“手抄报展览”。学生动手找党员中先锋模范人物或英雄人物故事,在新制作的过程中,深切感受中国共产党的伟大。

  通过这一系列活动的开展,增强了学区少先队员热爱祖国、热爱中国共产党的朴素情感。充分展示了少先队员积极向上的良好风貌,培养了队员爱祖国、爱党、爱校园的无限热爱之情,使少先队员们在活动中找到自己的不足和努力方向。通过本次活动,少先队员的道德素质有了相应的提升,也为学校的德育建设奠定了良好的基础。

  6、开展法制宣传和安全教育活动。

  通过国旗下讲话、班会课、中队活动和邀请法制副校长为队员作法制、安全教育专题报告,开展法制宣传活动及举行安全知识竞赛等形式,强化队员的法制观念、安全教育观念,使队员们学法、知法、懂法、守法、用法。

  四、做好学校工作的宣传活动。

  做好学校工作的宣传工作,及时将各校的工作、活动信息上报给县教育局办公室、团县委等单位。学校宣传报道在抚宁教育网上发稿多次,通过宣传报道,我乡的工作在社会产生了良好的影响。

  五、加强各校“红领巾广播站”和“校园广播站”的工作,真正实现其宣传教育的作用。

  “红领巾广播站”和“校园广播站”是对学生进行思想道德教育的有效途径。为充分发挥它们的宣传作用,丰富学生的课余生活,全面提高学生的素质,建立健康活泼的校园文化氛围,本学期要求各校继续办好“红领巾广播站”和“校园广播站”。并设立好各校自己的栏目,如有的学校设立了“优秀作文选播”、“生活小百科”、“校园新闻”、“专题讲座”、“红领巾专栏”、“光荣榜”、“智力竞猜”等栏目。每周定时播送,效果很好。

  六、加强团队常规管理工作。

  (1)各学校大队部完善红领巾礼仪岗,成立礼仪班,每天大队干部在校门前值勤,做到定岗、定人、定时。要求行标准化的队礼,为全校的少先队员做好榜样。

  (2)强化升旗仪式对学生进行爱国主义教育。继续利用班级轮流升旗的形式让大多数团员、队员受到教育和锻炼。

  上述是我乡一年来所做的工作,今后我们将以“十八大”精神为指针,一步一个脚印地走下去,在创新中求实,在求实中创新,一如既往的踏实工作,奋发进取、齐心协力,用我们青春的热情,迎接明天新的挑战!

团队工作总结5

  良好的销售团队和销售策略是企业生存和发展的基础。销售团队作为企业核心团队之一,是现代企业生存的命脉。只有对其进行系统、客观、公正的绩效评价,才可能发现问题,从而有效地提升团队与组织绩效,实现销售团队与企业的共赢。

  xx是一家方便面企业的销售经理,自他担任该职务3年以来,每年的销售工作计划便成为了他的"必修课",他的销售计划不仅文笔生动,描述具体,而且还往往理论联系实际,策略与实战并举,数字与表格齐下,很好地指导了他的营销团队,使其按照年度计划有条不紊地开展市场推广工作,在不断修订和检核的过程中,取得了较好的引领效果,那么,李经理的年度销售计划是如何制定的呢?它又包括哪几个方面的内容?

  一、市场分析。

  年度销售计划制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析,而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过SWOT分析,李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用最大化。比如,通过市场分析,李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。

  二、营销思路。

  营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的"精神"纲领,是营销工作的方向和"灵魂",也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,李经理制定了具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:

  1、树立全员营销观念,真正体现"营销生活化,生活营销化"。

  2、实施深度分销,树立决战在终端的.思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

  3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。

  4、在市场操作层面,体现"两高一差",即要坚持"运作差异化,高价位、高促销"的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,李经理充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。

  三、销售目标。

  销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么,李经理是如何制定销售目标的呢?

  1、根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。

  2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。

  3、权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。

  比如,李经理根据企业方便面产品ABC分类,将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品):B(平价、微利上量产品):C(低价:战略性炮灰产品)=2:3:1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认,使李经理有了冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。

  四、营销策略。

  营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势,结合自己多年的市场运做经验,制定了如下的营销策略:

  1、产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。

  2、价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行"一套价格体系,两种返利模式",即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

  3、通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源。

  五、团队管理。

  在这个模块,李经理主要锁定了两个方面的内容:

  1、人员规划,即根据年度销售计划,合理人员配置,制定了人员招聘和培养计划。

  比如,20xx年销售目标5个亿,公司本部的营销员队伍要达到200人,这些人要在什么时间内到位,落实责任人是谁等等,都有一个具体的规划明细。

  2、团队管理,明确提出打造"铁鹰"团队的口号,并根据这个目标,采取了如下几项措施:

  一、健全和完善规章制度,从企业的"典章"、条例这些"母法",到营销管理制度这些"子法",都进行了修订和补充。比如,制定了《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员"三个一"日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等。

  二、强化培训,提升团队整体素质和战斗力。比如,制定了全年的培训计划,培训分为企业内训和外训两种,内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等。

  三、严格奖惩,建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式,激发营销人员的内在活力。李经理旨在通过这一系列的团队整合,目地是强化团队合力,真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的"铁血团队"。

  六、费用预算。

  李经理所做销售计划的最后一项,就是销售费用的预算。即在销售目标达成后,企业投入费用的产出比。比如,李经理所在的方便面企业,销售目标5个亿,其中,工资费用:500万,差旅费用:300万,管理费用:100万,培训、招待以及其他杂费等费用100万,合计1000万元,费用占比2%,通过费用预算,李经理可以合理地进行费用控制和调配,使企业的资源"好钢用在刀刃上",以求企业的资金利用率达到最大化,从而不偏离市场发展轨道。

  李经理在做年度销售计划时,还充分利用了表格这套工具,比如,销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等,都通过表格的形式予以体现,不仅一目了然,而且还具有对比性、参照性,使以上内容更加直观和易于理解。

  年度销售计划的制定,李经理达到了如下目的:

  1、明确了企业年度营销计划及其发展方向,通过营销计划的制定,李经理不仅理清了销售思路,而且还为其具体操作市场指明了方向,实现了年度销售计划从主观型到理性化的转变。

  2、实现了数字化、制度化、流程化等等基础性营销管理。不仅量化了全年的销售目标,而且还通过销售目标的合理分解,并细化到人员和月度,为每月营销企划方案的制定做了技术性的支撑。

  3、整合了企业的营销组合策略,通过年度销售计划,确定了新的一年营销执行的模式和手段,为市场的有效拓展提供了策略支持。

  4、吹响了"铁鹰"团队打造的号角,通过年度销售计划的拟订,确定了"铁鹰"打造计划,为优秀营销团队的快速发展以及创建学习型、顾问型的营销团队打下了一个坚实的基础。

团队工作总结6

  本期,我校在县教育局的正确领导下,认真贯彻落实有关安全工作的各项要求,将创建平安校园工作列为学校的头等大事,与学校德育工作紧密结合,坚持“安全第一,预防为主”的方针,积极开展各类安全知识教育、培训活动,落实各项防卫措施,使安全工作得到全面、深入、有效地开展。全校师生的法制观念、交通、消防等安全意识显著增强。学校没有出现安全责任事故,取得了较好成绩,现将本期的工作总结如下:

  一、加强领导,提高认识,把学校安全工作放在一切工作的首位。

  1、为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,学校把安全工作列入重要议事日程,成立了安全工作领导小组,校长为第一责任人,层层签定安全责任书,做到时时、事事管理到位,处理及时。

  2、学校进一步完善安全稳定工作制度。学校坚持做到:每个月对校园进行一次安全大检查,排除安全隐患;每月对学生进行一次安全主题教育;每月召开一次安全专题会议;每一次教师会议必强调安全工作。

  3、层层落实安全工作责任制。

  校长与各处室、班级及任课教师签订《安全工作责任书》,把学校安全工作分解到班级等部门,实行责任化管理。学校对班主任明确班级安全教育管理目标。学校通过家长会、致家长信、协议书等多种形式与学生家长明确学生安全责任意识,明确了家长应做的工作和应负的责任。

  4、学校加大经费投入,确保安全。添置应急灯和消防器材,在学校各重点路段安装摄像头,线路及时更改,组织食堂工作人员参加上岗培训和体检,对保卫人员进行了培训等。

  二、完善安全工作制度,加强安全设施管理,健全安全防范体系。

  1、强化安全工作措施,把学校安全工作抓实抓牢。不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度,加强对外来人员的管理,对进校陌生人员要求填写登记表;领导带班,全体教职工轮流夜巡校园制度。

  2、加强检查,及时整改。由安全办定期对校园设施安全进行排查,对存在的隐患及时反映,及时整改。

  3、加强寄宿生管理,严格、规范地管理学生宿舍,每天晚对住宿生进行清查记载,安排教师值夜巡逻,严防学生夜间外出;政教处定时对宿舍进行督查并作好记录,杜绝一切可能发生的不安全因素。

  4、加强交通安全宣传和管理。对骑车学生集中进行安全教育,严禁学生骑“三

  无”(无刹车、无铃、无牌照)自行车上学,严禁学生骑车载人,校内无学生骑车现象。周五下午学生放学时,全体教师协助学校维持校门口的交通安全,对各线路实行包保责任制。

  5、强学校消防管理制度的建设。完善教学区、实验室、学生宿舍、食堂等重点部位的消防管理,消防重点部位都配备了消防器材,教育全体师生用电用火安全,在校园内无违章用电、用火现象。

  6、加强学校食品卫生等各项制度建设,重视学校食品安全工作。每月对学校食堂、商店的卫生安全进行一次检查,加强对食堂人员培训,普及卫生基本知识,明确食堂规范操作基本要求并持有“健康证”。积极配合卫生、工商等部门加强管理,力争把食品隐患消灭在萌芽状态,确保学校的食品安全,确保学校教育教学工作的正常进行。

  7、加强学校卫生管理工作。培养学生的自理能力和卫生习惯,做好室内的清扫和保洁工作。卫生管理员及组织学生会进行检查评比。班主任老师密切注意学生的身体状况,发现问题及时处理,实行学校传染病疫情报告制度,进一步发挥学校心理咨询室的作用,及时了解学生学习和生活的心理状况,对学生中出现的心理问题能及时地予以疏导。

  8、建立和健全各类校园突发事件应急机制,制定切实可行的校园内的各类突发事件预案,并建立各种快速反应组织,每期开展一次应急演练。

  三、积极开展自防自救安全教育,落实各项安全工作。

  1、加强学校安全稳定教育,提高师生安全防范意识。政教处、安全办紧密结合上级有关文件精神,在教师会议上及时部署落实。有计划地开展安全教育,强化师生法制观念,增强师生安全防范意识。

  2、经常开展安全工作监督和检查,发现问题立即整改,重视安全投入,不断完善安全防范水平。

  3、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、学科渗透等途径,通过讲解、培训等方式对学生开展安全预防教育,使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、校刊、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、手抄报、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。

  4、抓好安全教育,是学校安全工作的基础。我们以“安全教育月”活动为重点,经常性地对学生开展安全教育。通过安全教育月、法制教育讲座等活动,增强

  学生的`安全意识和自我防护能力。

  5、各部门密切配合,做好“119消防安全宣传日”活动,组织消防演练,使学生基本掌握突发火灾事件时的逃身方法和一些基本的灭火方法。

  6、进一步加强食品卫生安全教育。通过健康教育课、班队活动、广播、宣传栏、宣传单等多种教育教学形式对学生进行宣传教育。特别是教育学生不买街头无照、无证商贩出售的各类食品;不食用来历不明的可疑食物,增强学校食品卫生安全意识和自我保护能力。

  四、群防群治,加强校园周边综合治理。

  积极争取与派出所、交警、司法等部门通力合作,集中开展学校及周边环境的综合治理。派出所、司法等部门多次深入我校指导安全工作;派出所、司法与学校联合,为全校师生举办了法制教育和消防知识讲座及演练,取得了良好的教育效果。一期来没有发生滋扰师生人身财产和生命安全的重大刑事犯罪案件,校园及周边治安秩序良好。

  五、健全预警机制,完善应急预案,提高对突发事件的快速反应和处置能力。

  1、进一步建立学校的安全预警机制,通过发动师生“寻找身边的不安全隐患”等活动,培养全员安全意识,营造一个安全工作人人都重视、发生问题个个能处理的良好局面。

  2、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立以校长为组长的安全事故应急处理领导小组,制定了安全事故应急处理预案。对可能发生的事故处理提出了具体的要求及应对措施。

  3、认真落实上级安全报告制度,明确安全事故报告要求。

  六、积极做好安全宣传报道工作。

  总之,一期来我校安全工作在上级的正确指导下,取得较好成绩,但安全无小事,我们将进一步学习有关法律法规,时刻绷紧学校安全这根弦,一如既往,查漏补缺,确保学校各项工作的顺利进行。

团队工作总结7

  20xx年6月以来,在人保财险阜阳分公司颍东支公司的正确领导下,作为营销业务四部一名销售团队经理,我立足自身岗位实际,带领全体销售人员,认真努力工作,积极服务客户,完成了工作任务,取得良好的成绩,获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下:

  一、个人基本情况和工作履历

  我叫XX,男,1992年6月2日出生,20xx年X月毕业于Xx专修学院国际经济与贸易专业,大学本科文化。20xx年6月参加工作,先后在X财险Xx分公司颍东支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作,后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。

  二、认真学习,提高业务水平和工作技能

  自参加X财险工作以来,我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求,必须认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我积极参加上级组织的相关业务培训,认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起保险产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进保险业务发展,为单位创造良好经济效益。

  三、认真工作,努力服务好客户

  我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4S店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作,努力服务好客户,促进保险业务发展,提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心,严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”,增强服务意识,创新服务方式,改进服务作风,满足客户多元化需求,提高客户的.满意度。二是彻底更新观念,自觉规范行为,认真落实支公司各项服务措施,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量,维护好客户关系。三是针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作,要赢得客户由衷的赞许,为支公司争取更多的忠诚客户,持续推进保险业务发展。

  四、辛勤工作,创造良好经营业绩

  我不怕困难,辛勤工作,为支公司创造良好经营业绩,其中20xx.06-20xx.06为110万元,20xx年06到20xx年06为110万元,20xx年07至今每个月实现业务收入XX万元,以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。

  在过去的几年中,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。今后,我要更加努力学习,提高自己的领导能力和业务能力,创新工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,促进支公司健康持续发展。

团队工作总结8

  在这一年里,似乎值得自己去回顾的事情并不是很多,生活和工作依旧是沿途没有什么风景,就在我以为大路朝前,日子就这样平静下去的时候。20xx年11月,我经过应聘和选拔来到了Usfine,我非常高兴。

  加入Usfine已两个多月,但对于我来说,我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序,让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作,并非尽如人意,这些还都有待于我进一步用心去学习,然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考,在这里既对自己前段时间工作批评,也做一些总结,如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司。

  一、20xx年总结

  工作总结

  20xx年11月23日,我开始加入到Usfine,跟着老员工学习,第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到ChargeBack、投诉处理。在这里,我看到了希望,因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作,所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助,感谢公司给了我学习的机会。在这里,我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作,我看到了一个好的团队,而且我没有了工作压力感。

  工作中的.不足

  工作中,我欠缺主动性,与领导和大家沟通较少,考虑问题不够全面和细致,失误较多,尤其是在订单验证和追单方面,我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时,英语理论知识水平、工作压力承受能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高,一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决,使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情,要勇于承担,不依赖他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出每一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

  二、20xx年计划

  新的一年即将到来,充满了挑战和机遇,我必须更加的努力。看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的,需要有自信,有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我个人的不懈努力,20xx年会是我在Usfine实现蜕变的一年。

  增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。

  积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况和建议,做为一个新人要将自己放的低一点,懂得团队的力量和重要性。

  涉及到工作相关知识的学习,不怕苦难,努力克服。工作中遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如Service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证,回答客人问题等。面对这些问题,要自己先多了解,熟悉公司的产品,订单操作,以及如何管理,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色,用专业的言语向客户表达。

  英文客服岗位,工作时间长,任务繁重,压力大,有夜班,肩负着公司的形象。所以,需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪,给自己解压。

  其实工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有,没有必要斤斤计较。刚走出校门,我的社会经验和工作经验少,因此我们也被很多人用眼高手低来形容。但是,我个人认为自己的上进心很强,最大的特点就是学习能力'方案范文.库.整理~强,待人真诚。在工作中,要勤于动手做好本职工作,谦虚敬慎,不骄不躁,不做言语的巨人。无论是办公室的日常事务,还是工作上的任务,我都要用心做到更好。同时学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总,并最终完成自己我的提升和成长。

  工作中做一个留心人。根据公司领导的指导,我逐渐熟悉了工作情况,通过自身细心观察和留意,反思和总结,吸取精华,提取糟粕,在工作中不断总结经验。同时捕捉和发现大家工作中的亮点,加以学习和自我提高。

团队工作总结9

  20xx年已经过去,我现将我们团队20xx年工作做一个总结。

  来六维公司已经快一年的时间了,在这一年里,我团队在领导的指导关心培养下,在同事们的支持助密切配合下,我们在不断的加强学习,对工作精益求精,我团队每个人的思想素质和业务能力都取得了一定的进步,为今后的工作学习也打下了良好的基础。

  回首一年,我团队每个成员的成长速度都非常的快,家都是从零开始,到现在对整个教育培训行业有了一个全新的认识,业务水平和专业知识都有了很程度上的提高。每个人都在克服自身的缺点,努力的提高自己,服务于整个团队,也取得了一定的成绩,但还存在很多不足的地方。第一,参加集体活动的积极性不够,工作氛围不够活跃,团队凝聚力还需加强。第二,我们团队的业务水平还有待于在提高。家已经具备了最基本的业务水准,但在与客户沟通时不能深入话题,了解客户的真实需求,尤其在避弹这一块,技巧欠佳,不能及时的达成客户成交。

  随着公司制度的不断完善,公司的不断发展壮,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,掌握的知识也更广,我们团队将吸取09年的经验,在搞好业务的同时,提高自身的综合能力。现将我团队20xx年的.工作做一下计划:

  第一,我们将打造一支熟悉业务而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都来源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力、合作精神的销售团队是企业的根本。在20xx年的工作中,我们将自己打造成为一支和谐具有杀伤力的团队,创造更好的业绩,同时,针对我团队的业务技巧方面,我会不定期的进行系统的培训,提高家的业务技巧。

  第二,我们将会建立一套明确的系统业务管理办法,加强团队之间的沟通,提高团队的凝聚力。

  第三,培养我们团队成员每个人养成发现问题,总结问题,不断自我提高的良好习惯,使家的综合能力迅速提高。最后,在以上基础上,加业务量,我们的目标是积累更多的意向客户,使我们的准客户资源化。

  20xx年我团队取得了一些成绩,但离要求有一定的差距,我团队将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力和专业知识,紧紧围绕公司的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,20xx年将是具有挑战性的一年,我相信,只要我们家众志成城,群策群力,我们的目标一定会实现,我们的梦想总有一天会变成现实!

团队工作总结10

  在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。

  经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。

  一、 最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。

  二、 做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。

  三、 经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的`销售。

  四、 提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

  五、 多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。

  六、 学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。

  七、 无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.

  八、 找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。

  对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

团队工作总结11

  20××年秋期,由于学院本期才开始重点推行班导师工作制度,同时团队新近组建,很多方面还不够成熟,旅游管理教研室在班导师团队建设和具体工作的开展方面,做出了探索性的尝试和努力,主要完成了以下几个方面的工作:

  一、讲座:

  针对20××级新生进行入学教育,主要是引导学生形成正确的、积极地专业认同,为学生分析所学专业的行业现状和行业对人才素质的要求,讲述专业学习的方向以及未来要形成的素质构成等,让学生了解专业、热爱专业,树立正确的学习目的和明晰应当努力的方向,激发学生的学习积极性和主动性;

  针对20××级学生进行实习动员,分析就业形势,帮助学生树立正确的就业观,调整好实习和最终就业的心态;

  针对20××级学生,进行实习追踪,强化学生了解实习阶段的重要性,提醒学生在实行阶段积累经验,学习技能,为就业定位作准备。

  二、资格证考试的组织

  鼓励学生根据自身兴趣和特长报考四川省导游从业资格证,并组织学生报考、提供指导和咨询。

  三、职业素质教育

  重视职业素质的教育,指导学生在扎实的`专业基础上具备从业的相关技能和心理素质。

  四、专业课学习指导

  在专业课程的教学上,采取理论与实践相结合的方式,为学生构建专门的专业知识。

  五、选修课工作指导

  根据专业教学计划和人才培养方案,根据学生的实际情况和学校教育资源的状况,为学生提出合理的选课方案,指导学生选课,并在所选课程的学习上为学生提供有力的支持和教育。

  六、见习教学的开展

  带队20××级和20××级学生开展课程见习,引导学生从专业角度接触行业,了解行业的发展和需要具备的技能。

  七、实习工作的检查和指导

  看望本专业在实习单位实习的学生,关心实习工作状况和学生在工作岗位上的成长状况,了解学生在实习过程中的心态和思想的变化,并及时作出指导和正确的引导,帮助学生圆满完成实习任务并从中得到收获和提高,实现专业实习的目的。

  八、班导师团队内部建设

  召开班导师团队会议,就自我在班导师工作中的经验和新的进行交流,讨论专业学生的人才培养和专业发展的相关问题,讨论本专业班导师团队的工作职责和工作制度,并鼓励创造性的开展工作。

团队工作总结12

  刚从坐席座上团队长,有一种说不出的压力和无名的责任感,在团队长培训的时候就知道作为一个好的团队长应该去如何关心自己的组员,处.好每日工作中遇到的各种问题,真正进入了团队才知道除了完成团队长应该做的一切工作,更多的是用时间与自己的组员去沟通,去了解每一个组员的优点有缺点,我所带的组员是新上线的学员,对话术和技能的辅导是更加不能缺少的,所以在不影响个人业绩和工作的同时,给予分类的话术辅导,通过录音分享以及平时总结的好的话术去加强组员的技能和知识面的扩展,尽可能的用自己和公司的资源去强化团队!

  当然,一个好的团队缺少不了一个好的团队长,在项目中也有很多我本身不是很了解的问题以及在后援和业务渠道各方面的问题处.,在不懂的`时候我会向别的团队长学习向项目经.去请教,去真正掌握好每一个流程和环节,这样才能够解决好每一个问题和不足!

  在这二个月的时间里,我深刻了解到与组员之间的关系和强化团队.体精神的重要性,有气势和凌聚力的团队才是一个强的团队,所以,我会用笑容去减轻组员的压力,用有针对性的关心和辅导以及通过每天早会的时间去加深组员之间的沟通,去了解组员心里的想法,非工作时间里去和组员在一起聊天和参加.体的活动加强团队内部的气氛和.体的业绩精神,即时的发现问题解决问题才能让组员在工作时间更好的去发挥和创造出最佳的业绩!

  新的项目,新的团队,新的TMR,做为一个新的团队长,相信我们会从每一个问题中成长起来,用一个个新的业绩目标去伴随团队的成长,每一个团队都是从"新生命中"铸造出来的,利剑只有磨练才会锋利,相信有公司各方面好的平台和组员积极的精神冲劲,一定能够成为一刻新星闪耀在电销中心的天空中!

团队工作总结13

  一、加强中小学团队工作的意义

  共青团和少先队事业作为党的事业的重要组成,承担着团结带领青少年为党的事业而奋斗的光荣任务,肩负着巩固、扩大党执政的青年群众基础的神圣使命。中小学团队组织作为共青团和少先队的基层组织,在整个团队事业的发展中处于基础性的战略地位,也是党的事业保持生机和活力的重要源泉。学校共青团和少先队以其丰富多彩的教育内容和教育形式,在推进素质教育过程中发挥不可替代的重要作用,面对基础教育改革的发展趋势,必须采取有力措施,进一步加强学校团队工作,充分发挥团队组织在未成年人思想道德建设中的重要作用。

  二、加强中小学团队工作机构和干部队伍的建设

  1.坚持和完善中小学团队干部的选拔任用制度。各学校要把中小学团队工作岗位的历练作为培养年轻干部的重要途径。采取公开选拔方式,把政治素质好、文化层次高、有志于从事团队工作的优秀青年教师充实到中小学团队工作岗位上来。要重视做好团队干部的转岗安排,对工作成绩突出的优秀团队干部要纳入教育系统的党政后备干部进行培养。

  要将中小学团队干部从事团队工作的内容、工作量、实绩和受表彰情况纳入中小学教师职称评审范畴。团队干部的职称评定根据其本人意愿可列入中小学德育教师职称系列单列进行评审。

  2.落实中小学团委、少先队大队部专岗设置和团委书记、少先队大队总辅导员相关待遇。要把团委和少先队大队部作为中小学校内设部门单独设置,中学团委书记、小学总辅导员作为学校中层正职以上干部,在职期间享受相应待遇。七年级、八年级两个年级8个教学班以下的中学,学校团委书记兼任少先队大队辅导员,七年级、八年级8个教学班以上的学校可设专职大队辅导员(大队辅导员可兼团委副书记),接受同级团委领导,享受学校中层副职的相关待遇;小学少先队大队总辅导员兼任学校教工团委(总支、支部)书记,在校生超过1000人的要配备1名大队副辅导员。团委书记、大队总辅导员符合条件的可兼任校党委(总支、支部)委员,或列席党委(总支、支部)委员会议。于11月7日前将少先队大队辅导员(团委书记、支部书记)调整到位,并将登记表报局616室 。

  3.加强中小学团队干部队伍建设和教育培训。中队辅导员可由班主任兼任,也可由其他任课教师担任,并享受相应待遇;要在聘任考核、学习培训和表彰激励等方面激发中队辅导员的岗位荣誉感和责任感。将中小学团队干部的教育培训纳入师资培训体系和继续教育培训体系,打造一支政治坚定、素质过硬、专兼结合的中小学团队干部队伍。要保证团队干部参加学习培训的时间和经费。新任团委书记、大队辅导员1年内必须参加县级以上共青团、教育行政部门组织的业务培训,并取得相应的资格证书;在岗团队干部(团委书记、大中队辅导员)每三年应参加不少于1次的县级以上共青团、教育行政部门组织的业务轮训;学习培训情况作为聘任和表彰的重要依据。

  三、加强中小学团队组织建设

  1.切实加强中小学校团队基层组织建设。按照《团章》、《队章》要求,在小学和初中普遍建立健全学校共青团、少先队组织,要加强班级团支部建设和大、中、小队建设。发展红领巾社团,充分发挥少先队组织在班级管理和学校管理中的积极作用。把红领巾、队章等队务用品配备和队室、鼓号队、红领巾广播等纳入学校标准化建设范畴。要完善中学少先队组织,坚持全团带队,七年级、八年级两个年级有8个教学班以上的中学,应由全体少先队员选举产生大队委,设立队长、队委。并以班级为单位成立少先队中队,中队辅导员可由班主任兼任,也可由其他教师兼任,在各中队应选举产生中队委开展少先队活动。

  2.突出“六个一”团建项目。学校团委要将“六个一”团建项目作为近期加强中学中职共青团组织建设的重要抓手和重要载体。以“入团第一课”为核心,系统构建中学中职团员意识教育体系;以“青春五月”为统揽,全面打造中学中职共青团活动氛围;以“共青团辅导员”为关键,有效加强中学中职共青团工作基础力量;以“团员成长教育室”为重点,扎实建设中学中职共青团有形阵地;以“班级团队角”为依托,大力构建基层支部教育管理展示平台;以“学生团员成长档案”为抓手,促进形成记录学生团员成长印迹的有形载体。

  3.建立健全团队活动阵地。要逐步在各类场所建立少先队教育实践基地。把团队基础建设作为学校整体发展规划的.重要组成部分,建立健全团队活动室、鼓号队、广播站、红领巾书屋、中队角、少年军(警)校等设施和载体,大队队室的室内陈设布置形式力求庄严、朴实、富有童趣,内容上要有教育性和时代感,要体现本校特色,要做到整洁、适用,富有少儿特色,将学校少先队队室、红领巾广播站、鼓号队等纳入义务教育现代化学校建设。

  四、主要任务

  1.加强中小学生理想信念教育。全面深化培育和践行社会主义核心价值观活动,加强未成年人思想道德建设。共青团要积极开展“我与祖国共奋进”、“我为核心价值观代言”、“我的彩虹人生”等主题教育活动,帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观。唱响“三爱”教育主旋律,少先队要以重大节日为契机,积极开展“红领巾相约中国梦”、“红领巾心向党”、“红领巾寻访”“红领巾与雷锋车同行”和创建“李四光中队”等主题教育活动,引导少年儿童树立和践行社会主义核心价值观。

  2. 加强少先队活动课程建设。将“少先队活动”课程建设纳入学校校本课程设置方案,列入教育部门的教研内容,进入学校的课程表,切实保证每周1课时的少先队中队活动时间,不得被其他教学活动挤占,大队每月至少组织一次大队会,结合主题教育开展适合学生身心发展特点的系列活动,每学期面向全体队员至少组织一次知识讲座,每年至少组织全体队员参加一次大型的社会实践活动。设立少先队活动课兼职教研员,少先队总辅导员兼任教研员。加大少年儿童组织与思想意识教育理论研究力度,将少先队工作纳入青少年工作研究课题,在全县构建一支少先队科研队伍,建立少先队工作名师工作室。

  3.规范中学中职团员发展工作。要做好少先队员入团前培养教育工作,要建立“推优入团”的良好机制,推荐优秀少先队员作为团的发展对象,不断为共青团组织输送大批优秀后备人才,使少先队真正成为共青团的预备队。学校团委要加强对本校团员发展工作的统筹,制定年度计划,严格规定团员发展标准和发展规范,认真执行团员发展程序,要按照团章有关规定,确保每学期发展团员不少于1个批次,杜绝全员入团、无条件发展、不按程序发展和突击发展现象。入团后,所有团员应该坚持执行戴团徽、持团员证,参加团日活动时要唱团歌。

  4.大力推进团队网络活动和信息化建设。借助互联网+和普及中小学信息技术教育的有利契机,进一步发挥信息网络在推广普及中小学团队活动和辐射影响青少年学生的积极作用。推动团队信息化建设,建立团队信息和沟通交流的网络平台,创新探索利用网络管理、服务青少年学生的有效方式,学校校园网要开辟专门的团队工作栏目和园地,不断扩大团队的组织覆盖和活动覆盖。

  五、建立健全中小学团队工作的督导检查机制。对学校团队工作考核纳入教育局对学校综合考核整体范畴,建立以教育行政部门、共青团等为主体,相关职能部门参与的中小学团队工作督导考核机制。要把中小学团队工作各项要求纳入中小学教育教学水平评估等督导评估指标体系,定期对各学校落实本文件以及《中共xx县委关于进一步加强少先队工作的意见》等的情况进行督导检查,把团队工作情况作为衡量中小学办学质量的重要标准。

  五、初中实行“团队一体化”建设

  推进“团队一体化”建设的任务和措施主要归纳为“八个统筹”:

  1.统筹工作机构和工作力量:坚持“队为主体,团为核心,以团带队,团队共兴”的基本原则,统筹各个层面的共青团和少先队工作机构和工作力量。学校建立由党委(总支)、团委(总支) 、大队部共同组成的“团队一体化”建设领导小组,落实责任,明确分工。

  2.统筹队员和团员教育:注重团、队组织意识和教育内容的衔接,培育学生对党和国家的朴素感情,将少先队队员教育和共青团团员教育进行统筹,实现一体化设计,一体化实施,一体化考评,保持团队教育的一致性和系统性。

  3.统筹团队活动:面向全体初中少先队员开展适合初中少年特点的自主活动,将少先队的集体意识、团结协作能力、动手能力培养等方面的活动和共青团的责任意识、社会实践、志愿服务、创新能力培养等方面的活动统筹起来。

  4.统筹团队仪式:抓好队员、团员意识教育,强化入队、入团仪式教育。通过仪式营造庄重的氛围, 让初中少先队员充分体会少先队和共青团的组织神圣感和归属感,进一步加深他们对组织的热爱和拥护。

  5.统筹基础队务团务规范:将队务规范制度与团务规范制度相互统筹起来,做好有序衔接。少先队辅导员要严格执行“三个不准,一个杜绝”要求,中学团委要改善重团员发展、轻团员教育管理的现状,少先队与共青团协同一致加强基础队务、团务规范管理。

  6.统筹队员团员评价体系:做好少先队员和共青团员的评价标准有效衔接,统筹两套评价体系标准统一、方法贯通、前后一致、一以贯之,将对少先队员的评价结果作为团队表彰和推优入团的参考指标。

  7.统筹阵地建设:通过线上线下整体统筹,少先队和共青团阵地建设将达到强强联合、整体提升的效果。

  8.统筹表彰激励机制:对少先队和共青团的评奖评优工作进行统筹,将评价标准、表彰项目、推选规模和评选办法等方面打通,使得学生既是队的优秀,也是团的优秀。积极推荐优秀少先队员作为团组织的发展对象。

  六、工作要求

  1.各学校要高度重视团队工作。全县各学校要高度重视和关心少年儿童和团队工作,从党和国家事业后继有人的战略高度,更加关心少年儿童的健康成长,加大支持和投入力度,为少年儿童提供安全、健康与和谐的环境,将文件精神细化为具体的工作任务和工作职责,切实推进全县少年儿童和团队工作任务的有效落实。

团队工作总结14

  团队,即是介于组织与团体之间目前最流行的一种合作方式。其精髓是沟通、分工、合作、共同进步,以形成一个目标明确、有战斗力的团队。由于中国市场各个行业的不断整合,行业前列的集团公司在全国各地都建立销售分公司和营销中心,这驻外销售队伍的建设和管理成了大家都关注的问题。

  目前,由于营销工作的特殊性和驻外销售队伍的团队建设没有很好地执行,区域市场内的业务工作,还是停留在“单打独斗”的层面上,团队合作失去了意义,甚至出现的1+1<2情况。很荣幸我在聚成参加了销售团队建设与管理的培训,通过对团队核心、建设内容与过程、工作方式与结果的认识,我对团队的理解更为深刻。

  一个优秀的团队,它至少应具备3个条件:1、优秀的核心; 2、制度完善;3、团队文化。现在,我们就一同分享我对“营销团队建设与管理”的理解。

  一、队长>领导

  无论怎样,任何组织模式都需要以领导核心。领导与被领导之间的区别是领导可以创造一个良好的工作环境,带领大家走向成功。在营销团队的领导核心选择上要求更严格,因为团队核心的工作和领导风格将决定团队建设的方向。另外,在营销团队的管理中,很多是体现合作协调的管理,而不是行政管理。所以营销团队领导人需要良好的协调管理能力、业务能力、团队建设意识。在实际工作中,有很多业绩突出的业务经理,每天不停地忙碌,业绩可能上来了,但其手下对工作不知如何开展,甚至把完成销售报表当作主要工作,这样团队的力量就没得到发挥。当该领导调动时,团队里很难找到合适的顶替者。另外有一种情况,区域经理每天忙于各种总部的报表和会议,很少参与业务工作,对下属的工作也没有很好的指导和监督,团队的建设没有得到执行。究竟营销团队核心该如何进行团队建设呢?我认为可以从如下3个方面入手:

  1、树立核心形象与威信

  很明显,公司任命的区域市场负责人就是团队的领导核心。任命的依据是这个人的历史业绩,也可以理解为他的业务能力。有了业绩和能力,下一步就是把业绩与能力升华为威信。把你的工作经验传授给你的手下,尤其时那些业务新手。假如你的手下把你当作教练,他没有理由不尊重和接受你的指导。销售工作客户对业务员的抱怨是常常遇到的,这可能是工作做得不到位,或者是客户无理取闹。这时是你树立威信的好时机,去承担你手下可以原谅的失误和客户的抱怨。可在实际工作中,就有很多区域负责人在接到客户的抱怨时,不加思考地顺着客户的抱怨来责怪自己的手下。这是非常失误的。在工作中承担更多的责任,有利于你树立威信。

  2、创造一个良好的沟通环境

  对于沟通的力量,是不容置疑的。有意见、有矛盾,不说出来会积怨;出现问题相互推诿,可能出现更大的问题,这些都是沟通不够的表现。我一直都相信解决问题的办法肯定存在,假如大家有充分的沟通合作。为什么会出现沟通障碍呢?我认为有如下几个方面的原因:

  A、领导核心官僚化,做事武断,认为自己总是对的。这种情况一般出现在业务能力比较强的领导核心身上。具体表现是团队成员对领导人的称呼上,假如只有5个人的团队,成员对领导的称呼是什么“经理”、“主任”之类的。我敢肯定这个团队的沟通不是很顺畅,称“领导”、“老大”次之,最好就是互相称姓名。我这里有一个大家都熟悉的例子,“联想”公司老总杨元庆,为了更好地与“联想”的员工沟通,要求每一个员工不要称呼他老总,统一叫他的名字“元庆”。可想而知“联想”的沟通会怎样顺畅。当然,我并不是要求每一个团队都必须这样,可以根据你公司的企业文化和工作方式来决定这称呼。

  B、建立沟通平台,一般销售工作有很多的例会,可以通过这种会议来进行很好的沟通。本人建议在销售会议中不仅仅是寻找市场出现的.问题,还要多一些表扬与肯定的声音。另外,还可以每月约定时间来单独交流。听听团队成员的想法。

  C、多一些集体活动,很多外企在这方面做得很好。一方面可以加强员工的归属感,另一方面可以加深相互间的了解。这也是团队文化建设的一个重要内容。

  3、合理分工各尽其才

  在营销行业里流行着这么一句话;只有优秀的团队,没有优秀的个人。而我的理解是:优秀的团队里,每个一人都优秀。经过20多年的市场经济,很多行业都进入了相对的品牌消费时代,也就是说营销工作主要是在终端市场的精耕细作——勤。在大的营销规划方面都有公司总部营销高层的工作指引。这也是营销由“营销英雄”时代进入“制度模式”时代的标志。在这种情况下,团队领导的日常工作就是对区域市场的销售任务进行规划、指导、监督。但要发挥团队每一个成员的潜力体现到团队合作的高度,是一件不容易的事情。一般来说,区域细分操作、分品类是目前比较流行的两种分工模式。但这不能发挥个人的特点,最好的方式就是“纵横分工”,即是在区域细分、分品类的基础上,根据个人的业务特长而进行跨区域、跨品类合作。比如现场促销活动、客户人员培训、销售数据整理等。这就需要团队领导了解队员的特长,协调好队员的工作,以充分各自的才能。

  二、制度建设与执行

  无规矩不成方圆,制度的建设可以规范团队的工作开展,以形成一个共同的工作目标。制度的制定需要团队的共同讨论,而不是团队领导自己决定。它的内

  容包括:日常考勤制度、会议制度、各种台帐制度和激励制度。而且是可以执行的。我了解到有这么一个营销中心,它的日常工作要求每天(冬季)早上8:30准时到办公室,制定的依据是公司总部要求早上7:00起床,7:30晨读。我认为这是很难执行的,也是没有必要的。要知道营销工作是介于体力劳动和智力劳动之间的工作。不要说遇到出差的情况,就是前一晚的业务应酬,就不能保证这个工作时间。可想而知这个制度的执行结果是什么。在这里我并不是说早上8:30上班是一个错误,而是说明制度的可执行性。

  在这里我阐述一下各种制度的目的和内容:

  1、考勤制度,目的是了保证工作时间。内容包括办公室考勤与出差考勤。

  2、会议制度,目的是讨论解决工作中的问题和提供学习平台。内容是周例会、月例会、公司例会。

  3、台帐制度,目的是对工作的监督与跟踪。内容是工作计划、工作日记和其他与销售工作相关的台帐。

  4、激励制度,目的是保持团队的工作热情。内容有正负激励之分,正激励一般有:公司高层的表扬与肯定;经济奖励;提升奖励以及公费旅游等。

  三、团队文化建设

  俗话说:态度决定人生的成功高度,而团队文化就像这人生的“态度”,它决定团队效力是否1+1>2。团队文化是对公司的企业文化和发展战略认同的前提下,形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化的外在表现是团队有共同的工作目标、集体活动开展情况以及学习制度的执行情况。共同的工作目标是指团队全体成员愿意把自己的才能奉献给团队,以争取取得良好的业绩。

  而集体活动的开展可能让许多的销售经理忘记了,这是可以理解的,总部给你高薪是有高要求的。但这集体活动是团队文化建设的重要内容,我们不可偏废。其实这集体活动的开展并不是很难,在每次例会后举行一场足球赛、篮球赛并不是过分的要求。或者一次OK、一次晨跑也是好的。但很多的团队领导宁愿跟商家喝到胃出血都不会组织一次集体活动。学习也是团队文化建设的重要内容,共同学习,共同进步。学习公司的销售政策、学习新品知识、学习彼此优势等。只有学习型的团队才能取得好的业绩。,因为学习的态度反映团队的精神面貌,是团队工作技能的保证,是沟通的需要。

  四、个人与团队共同进步

  不想做将军的士兵不是好士兵。做销售的人都是生意人,不可否认加薪或者升职是工作的动力之一。一个优秀的团队,应给队员提供个人的发展平台。合理的人员流动,是非常必要的。从另一个方面看,业务工作有强烈的态度需求,在一个地方工作久了,换一个工作区域未尝不是一个让激情再次燃烧的方法。假如,在你的团队有优秀的人才,团队就应给他激励的考核。在这个时候,团队的领导

  就应该向公司推荐人才,并给予培训指导。一个优秀的团队应是个人与团队共同进步,个人在团队工作中,应把自己的职业规划跟团队业绩相结合。

  综上所述,营销团队的建设需要一个既有业务能力,又有团队建设意识的领导。团队负责人的工作风格将决定团队的发展。在这里,我主要强调的是团队的工作沟通水平和团队文化的建设。无论从事什么工作,工作中的乐趣是最重要的,它可以让人最大可能地发挥潜能,这是公司与个人双赢的结果。

团队工作总结15

  十月份酒店在总经理正确领导下,结合四季度工作目标的详细要求,进一步明晰了销售部工作任务,明确划分了会议、团队收入分配比例。销售部在本月积极跑市场开拓新客户,认真进展市场调研,竭力减弱郝庄正街修路对酒店的不利影响,加强与酒店各部门的协助,使销售部各项团队会议接待效劳工作进展顺利,现将第二季度工作总结如下:

  十月份完成销售额xxx元,环比上月增加/减少xxx元。本月酒店受到修路道路难行的影响,一部分团队会议推掉预定,导致了本月销售额的明显下降。

  1、本月按方案完成客户拜访工作,主要拜访商户及商户反映情况如下:

  (1)宝威,客人反响的问题仍是修路无法进入,电视不能看。

  (2)拜访新精品客户,了解对一卡通的使用情况,客户普遍对房价比较满意,只是道路施工未完成,进出不方便。

  (3)拜访客户华丰服饰、鄂尔多斯,客人有长期合作意向,但要确定道路施工完工时间,现在还无法给客户明确的答复。

  2、团队及会议效劳

  (1)完成了本月团队会议预定及入住的接待工作。

  (2)标准小会议室悬挂条幅和音响的放置。

  (3)领取长线插线板,将会议室已经损坏的电源线进展更换。

  (4)做好夜间会议交接工作,确保会议期间夜间总值班经理的相关巡检和跟踪工作。

  (5)做好会议室卫生质检问题整改的工作,为客户会展创造便利条件,让客户开心舒适地完成会议的召开。

  3、市场调研情况及季度考核工作

  (1)对酒店周边的.企业进展摸排和信息统计。

  (2)完成对火车站周边酒店的市调报告。

  (3)做好集团三季度考核检查的资料准备及销售部相关工作。

  4、完成东方骆驼、合家欢的账目结算及本月团队会议的对账和结算工作。

  十月份匆匆而过,销售部在接下来的工作里,销售部将继续在酒店领导的正确领导下,围绕经营任务这个主题,开拓创新、努力拼搏,创造营销部的新形象、新境界,努力完成十一月及四季度销售任务。

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