公司个人年终工作总结
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们一起认真地写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家整理的公司个人年终工作总结，欢迎大家分享。
公司个人年终工作总结 篇1
一年一度的年终总结，作为装修公司的保安部门，我们也不能落后。作为公司守护家园的重要一环，我们的一年工作到底有哪些亮点和不足？让我们来回顾。
一、亮点
1、安保意识提升
近年来全社会治安情况日益复杂，保安人员的工作难度也在增加。为此，我们开展了一系列培训和演练，全面提升了保安人员的安全意识和应变能力。特别是疫情期间，我们全员上阵，加强了对进出人员的现场体温测量和登记，确保了公司和客户区域的人员安全。
2、综合素质提高
在工作中，我们注重培养保安人员的服务规范意识，提高工作质量和效率。通过公开评比、表彰奖励和进一步培训，使每一名保安人员都能够做到服务有温度、态度有亲和力，使客户对我们工作更加满意和信任。
3、业务扩展拓展
除了传统的保安服务之外，我们将视线扩展到了更广泛的范围，包括安全管理、防火管理和紧急事件处理等。与此同时，我们新开发了社区保安服务和园区保安服务，为客户提供更全面专业化的保安服务。
二、不足
1、效率问题
我们在实际工作中，存在比较明显的效率问题。人员数量不足、制度不够完善和前置流程不够简化都导致了保安工作效率低下的情况。因此，我们需要进一步加强制度建设，精简流程，合理配置人员，提高效率。
2、安保监管
在公司保安管理制度的执行中，我们存在一定的盲区和漏洞。在大型区域内，人员监管、隐私保护、交接班记录等方面存在着不可避免的.问题。因此，我们需要及时调整执法力度，完善和规范安保管理制度，同时加强监控和巡逻力度，提高监管水平。
3、补充人才
随着业务的不断扩张，我们需要更多的保安人员来支撑工作。同时，技术和管理型人才的需要也越来越明显。因此，我们需要进一步拓宽人才招聘渠道，增加保安人员的技能培训，吸引更多高技能专业人才加入保安服务行业。
总的来说，我们在今年的一年工作中，以过硬的专业素质、勤奋的工作作风和严谨的安保管理，完成了各项任务。同时，也面临一些不足和困难。在接下来的工作中，我们要发扬亮点，弥补不足，不断提高服务水平，为客户提供更优质的安保服务。
公司个人年终工作总结 篇2
20xx年即将已经过去，新的挑战又在眼前。在过去的一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。
在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我对今年的`工作总结如下：
1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。
5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。
公司个人年终工作总结 篇3
20xx年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况：
我是x月有幸被xx顾问录用，在xx市进行培训。于x月正式到阳光海岸就职，至今已有x个多月的时间。
时间的步伐带走了这一月的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白，在沈总和同事的耐心帮助下，我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识。作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素质，高标准要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的`前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力左做好自己的本质工作。
作为一个之前没有从事过这个行业的新人，领导给我了一个很好的心态，让我明白在其职谋其事，教会了我成单与否，都不必骄傲或自馁，重要的是从中吸取经验；同事给我了很大的帮助，每次我有问题大家都不会笑话我，直言不讳的告诉我，因此我收到了很好的效果，很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞赏，所以请允许我向大家鞠躬，说声谢谢！
我并没有为此不是成绩的成绩而满足，我希望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起：
1、对不同客户的分析，客户区域来源分析、客户咨询问题总结等。
2、销售技巧的加强，如何更好的做xx、如何现场xx等。
3、国家对房地产的政策。
现在项目基本正处于尾盘，正是考验我的时候，也是需要一个好的心态的时候，我一定会坚持，从中学习更多的方法，吸取更多宝贵的经验。
新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。
公司个人年终工作总结 篇4
一年的时间转眼就过去了，我们xxx物业在20xx年的工作也暂时告一段落。在这一年来，我作为xxx物业的经理，在这一年来的工作方面，我认真的执行自身的工作责任，对自身进行积极的提升和改进，并加强了对员工的严格要求，保证工作得到严格有效的完成，向各位业主充分展现我们xxx物业在工作中的能力。
回顾这一整年，今年的工作比起过往要更加的困难，问题和麻烦也要更加的'严峻。但在工作方面，我们也通过了充分的改进。因此，才能顺利的渡过这次难关。今年的工作尽管已经结束了，但在今后还有更多更加困难的要求在等待着我们，为此，我反思了自己的工作，并对一年来自身的工作情况总结如下：
一、加强自我反思，改进自身能力
在20xx年初之际，我就已经认识到了自己在工作中许多的不足和问题。作为一名经理，一名xxx物业的管理者。我深知自己的不足会给整个团队带来怎样的麻烦和问题，这是我在思想上的懈怠所导致的问题。为此，在经历了对自己的反思和认识之后，我随即便在工作中开始了自己的工作提升。
在这一年来，我认真吸取工作中的经验教训，并在x总的之殆尽下，更深一步的认识到自己在管理上的问题，并针对的自己的不足利用工作的实践和自身的休息时间进行了全面的改进。
二、对员工的管理方面
物业是为业主服务的集体，为此，在我们的工作中，团队对工作的热情与服务和业务能力都是极为重要的。一年来，在管理上，我仔细根据团队现有工作情况为团队制定了严格的计划和目标，让团队能在工作中保持同步，让工作纪律能得到进一步的提升。
此外，这一年我也对员工们的不足进行了严格的整理，并逐步进行教导和培训。一步步的改进了团队的业务能力，提高我们xxx物业在业主心中的评价和感受，取得更高的名气。
三、自我反思
在工作上，我一直都非常的努力和拼命，但也许正是这份拼劲，导致我在工作中犯下马虎。这一点，也与我自身的工作处理能力有关。当然，尽管如今已经顺利的解决了当时的问题，但在今后，我还是要加强自我的管理和提升，让工作顺利的完成。
如今，20xx已经成为了过去，但在工作上我依旧有很多需要努力的方面。20xx年来我会更加全面的加强自己的工作能力，带领团队在新的一年里取得更好的成绩！
公司个人年终工作总结 篇5
不知不觉之间，20xx年即将过去。在过去的一年里，我流过了辛勤的汗水，也品尝到了收获的喜悦。在xx店长的正确领导下，在各位亲爱同事和家人们的帮助下，我严格的要求自己，并且顺利的完成了今年的工作，总而言之，收获多多！
一、回顾20xx年
1、我更加的热爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客提供体贴、高效、优质的服务。而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客服务，注重接待的细节，让顾客感到非常的满意。不足之处是，工作时候不够主动，缺乏信心。
2、销售是的职责，在为顾客推销的`过程中，我用专业的知识，巧妙的话术打动了对方，取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中，能够积极的回答问题，顺利的通过了考核。不足之处是，有些时候不敢主动的开口，在培训中不能积极的分享自己的心得。
3、xx对我来说不仅是一份职业，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的学习，尽可能的充电，希望获得更多的知识，这也让我在今年提升了不少。不足之处是，对于美容手法这方面仍然欠缺。
二、展望20xx年
我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之处，在工作中争取更上一步台阶。另外，我给自己定下了一个年度目标：认真的做好顾客档案，并且努力完善它。认真的对待每一个顾客，了解顾客的需求。学会感恩，学会接受，积极的对待工作。
公司个人年终工作总结 篇6
来年是充实、忙碌、快乐的一年。在这个年终之月，回首过去，展望未来，感慨万千。年初才来XX集团XX药业，从今天到现在已经一年了。我经历了很多，深刻地学到了很多。
根据公司的安排，我们先进行了一周的岗前安全培训和企业文化，大家受益匪浅。培训结束后，有的去政府部门，有的去车间，我来到了安全部门。看到的，是公司各个门口保安人员的辛勤工作，以及有序地接待进出厂区的外来人员和车辆。公司的注册和检查流程，包括人员通行证、车辆通行证、货物通行证、进入厂区、办公楼和车间的注意事项等，我对此知之甚少，但我对工作的浓厚兴趣和热爱使我带着强烈的好奇心，安保部门的领导和同事也给我们做了详细的解释。
自从正式入职后，我的人生坐标有了新的追求。我学的专业是预备役，从事与军队有关的工作。可以说是再合适不过了。本以为工作不会有太多困难。但真正进入安全部门后，发现自己想的太简单了，工作中的内部细节和繁琐的工作流程让我感叹。但是，我不会停止前进。路虽长，路途终将到来，任务虽艰巨，但一定会完成。在部长、组长和同事的帮助下，我逐渐找到了自己的`方向，逐渐融入到工作中。
一年来，在上级的关心帮助和同事间的友好合作下，我的工作和学习都取得了长足的进步。该部门相当顺利和稳定。 20xx年对我来说是有意义和收获颇丰的一年。
进入安全部门后，我学到了很多关于安全的知识。所以，我会更加努力学习。我从站岗接待客人的基础上学习，不断充实自己。虽然我所了解的知识距离安防行业的要求还差得很远，但我会在平时的工作中积累经验，一步一个脚印，俗话说“不积累小步，就做不成”达一千里，不积涓流，成不成河。”我相信我在以后的工作中一定会做得更好。
另外，我已经充分认识到态度在工作中的重要性。在我看来，态度就是一切。个人的工作态度比工作能力更重要。工作态度作为工作的内在心理驱动力，可以影响对工作的感知和判断，可以促进学习，提高工作耐力。其实，一个人的工作能力的大小，要经过长时间的接触才能发现，但工作态度的好坏却一目了然。由于部门态度问题与公司有很多分歧，这也让我看到了。态度的重要性。
总结这一年的工作和学习，发现自己的工作还存在很多问题和不足。在工作方法和技能上，我需要向其他同事学习，努力在以后的工作中取长补短。下面我主要谈谈自己在工作中出现的不足和问题。
1、理论与实践的差距
“纸上谈兵不容易，知道了就要实践。”应用所学知识的能力有待提高。在这几个月的工作中，我发现自己在很多地方学到了知识，但大部分在实践中被遗忘了，或者即使没有被遗忘，也很难将其应用到实际工作中。这就需要在日常工作中更加注重总结，努力缩短理论与实践的差距。
2、个人比较懒
我是一个比较懒的人。在平时的工作中，我也会偷懒，喜欢拖拖拉拉的做事，只要不是当天必须完成的任务，一般都会推迟到明天。事实上，您仍然需要自己完成这些任务。没有人会为你做。你要拖延，积累很多东西，到头来还是累。原因很简单，但是一旦付诸行动，就会变得复杂。希望在以后的工作中，能够克服自己的这个短板。
3、沟通能力差
与人打交道是一门学问，但我不善于沟通，但每个人都在同一片蓝天下，互助和沟通是不可或缺的，没有完美的个人，只有完美的团队。有时光靠自己的努力是不够的。它必须依靠每个人的共同关注。为了把工作做得更好，我也会注意平时的言行，为他人提供力所能及的帮助，共同为威奇达安保部创造更美好的明天。
4、粗心大意的工作
我平时不是很认真，做事很随意。在工作期间，我一直在努力克制自己的这个缺点。再次检查以防出错。但有时还是有漏洞的。认真才能把事情做对，用心才能把事情做好。我想，只要用心去做，就绝对不会再犯马虎的错误。
5、对某些事情缺乏长远的计划
当我处理问题的时候，我总觉得我会做我该做的，而不是对可能发生的事情有任何预先的计划，所以他们经常陷入被动的境地，影响解决问题的能力。因此，在日常工作和生活中，要注意培养科学的思维方式，养成提前计划的习惯，用发展的眼光看问题，充分估计和分析事物发展的结果，这样才能掌握事物的整体发展。 。
20xx即将结束。这一年，有太多的感慨，有毕业时的迷茫，离别时的难过，还有工作时的喜悦。这些都深深烙印在我的生活中。心里。新的一年即将到来。如果20xx不是世界末日，那将是我人生的新起点，注定是我为之努力的一年。 20xx，我将在XX医药行业实现自己的价值。
公司个人年终工作总结 篇7
工作完成情况
截止11月结算，已达成年营业收入目标131.15%，利润完成率110.72%。20xx年开发代理新客户4家，原自营客户中又延伸开发代理业务3家。开发自营新客户6家。目前20xx年有合同签约记录的客户总计15家。
今年的任务指标完成情况较好，主要是因为今年的任务量较小，且8月起由于业务区域调动，业务量有明显的提升。后续华南市场的业务开拓和维护还是任重而道远。
心得体会
业务之路是曲折的，是上升的。从20xx年6月起转业务部门在太仓学习，9月到华南区域开拓加松业务，10月真正开发新客户签下第一笔代理开证，初入业务的稚嫩和第一笔合同签约时的欣喜，直至今日仍然感怀。18年3月第一票自营业务的加松到货，第一次处理到货客诉，取消合同转无下家销售，到处跑工厂销售现货，直到最后妥善解决，那时的挫败、慌张和焦急，卖完货的`如释重负，现在还记忆犹新。在后来这一次次的欣喜和挫败中，我也摸打滚爬着跨进了业务之路的门槛。
通俗点说，市场就是一个江湖，有侠客也有小人，有对手也有朋友。咱公司的大旗插在华南这地方，就是开了个分店敞开门跟别人做买卖，一条街上还插着一堆类似建发、国贸、物产、厦工等等的旗子。街上走来走去的有揣着大把钱的大户，有做小本买卖的黄牛，也有偷奸耍滑的骗子。那么总结下来有以下几点：
1、街上的客户进哪家店的门，都有对应的需求，哪家店的货多性价比高，自然进店的人就多，所以采购的资源优势是赢在起跑线上的，还是需要持续增强资源挖掘的深度和资源把控力，纵向及横向拓展。
2、货架上的货物性价比都差不多的情况下，就是比拼服务了。签约、发货、到货、质量售后、结算等各个环节的服务都是竞争力之一。大家都有的大路货，质量、服务上出问题，客户出了门满大街都是一堆旗子飘着等他。因此，还需提升服务意识，增强内部沟通，特别在行情下跌时更要在服务上提效提质。
3、业务就是在街上扛着旗子跑的人，跟大小客户宣传店里有货，打听客户喜欢什么货，服务到位，领着客户进门消费，全程陪同服务，交易好了下次还领着人来当回头客。兼职当百事通打探江湖八卦传闻，打听别家生意如何，一为拉客谈资，二为调整经营策略。要深扎一线，多跑多听多辩证思考。
4、对待客户的双向选择，开店咱做光明磊落的生意，就做合适的生意，不和偷奸耍滑之辈合作，不纵容无理取闹、得寸进尺之人，门口有点门槛，下雨的时候至少不会进水。
5、和华东华北其他区域多沟通，资源共享，区域调配，这边烂大街的货，在别的地方是香饽饽也说不好。
20xx年工作目标
1、业务开展计划
1)维护核心贸易商客户，将现有资源进行较为稳定的调配，争取保有基础的业务量，以长期稳定的深入合作为主要目标。2)把进一步开发工厂型客户作为长期工作的重点内容之一，扎根市场，往终端开拓，增强市场开发深度，更纵向了解市场动态。3)在资源受限的现阶段，也加强关注代理方面的业务，在风险可控的范围内相对灵活地吸引代理业务，增加业务量。4)业务重心以广东市场为主，南康为辅。关注广西、成都等华南辐射区域。5)材种推广方面主要还是以俄材云杉核心，辅以赤松、加松等，后续也在关注硬木方面的动态，寻求切入点。
2、资源维护
共同维护现有的核心资源，并实时收集市场需求，反馈给采购部门，助力采购部门的工作。各区域间加强沟通互动，更有利于资源的区域调配和整体经营安排。
3、日常工作
紧密关注客户的经营情况，把控合同执行过程中的风险，沟通处理合同过程中的各项事宜，对内配合公司内部各部门工作，对外提高客户满意度，培养客户信任度，维护公司利益和形象。
公司个人年终工作总结 篇8
20xx年悄然而去，20xx年已然开启，从13年8月份至今在XX锦绣花园中、小学教学楼室内外装饰装修工程上，整整一年多的时间，工程最终圆满竣工，回首过去一年的工作，有喜悦，也有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，从中让我学到了许多。特别感谢XX装饰公司给我供应了一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养和才能，积存了对本专业的施工和治理阅历，这都是我一生的财宝。在岚山工程上虽没有骄人工作业绩，但在公司领导的支持下，在公司同事后勤的协作下，努力工作，踏实做事，较好地完成了本职工作和任务。
20xx年根本全年在XX工程上，通过XX工程现场治理，施工过程中参加各个环节，由于前期图纸会审没有参加，图纸没有现场深化和本工程的简单性，在施工过程中图纸更改次数较多，图纸跟现场许多地方不全都，设计的图纸中有消失装修造型，工艺无法满意其专业施工条件，导致进度受其影响，造成了后期施工不必要的滞后和材料的铺张。在装修过程中有时我方装饰施工方案与土建、消防、空调机电等施工方案发生冲突，由于前期与土建、消防、空调机电等相关专业没准时联系和沟通，造成不必要的麻烦，因此在施工中要准时与工程总包方工种沟通联系，加强协作，将此类问题信息沟通反应，今后需加强不同的问题类型进展不同的分析处理。其次，就开工预备的材料规划和进度规划，要在施工过程中准时跟进工作，严格要求材料部按材料规划时间节点要求执行，材料准时进场保证施工班组的施工进度；严格要求现场施工班组按进度规划时间节点要求保质保量的执行并施工完成。在施工阶段，严格按图纸及标准掌握好质量与构造的安全至关重要，尤其掌握对木质材料的防潮、防腐、防火，作为一名现场施工治理人员，必需要有很强的责任感，严格按公司要求及本职责任来仔细工作，在日常的工作中对工程各分包方及施工现场严格把关，严格要求掌握好工程质量，落实执行隐藏验收工作，杜绝隐藏前存在的质量隐患，圆满的完成竣工验收。下面是我对20xx年度工作总结和20xx年度工作准备。
通过XX工程得到的阅历和收获：通过在XX工程工作这一年来，完成了一些工作，也取得了肯定成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获
（一）公司内部以及天泰、监理等外部沟通协调很重要。
（二）做每项工作都要有目的、规划和步骤。
（三）不管大事小事，都要切切实实地去落实。
（四）摆正自己的位置，深入熟识和学习，才能更好适应工作岗位。
（五）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的'环境中保持好的工作状态。
（六）要加强与工人之间的沟通，要与工人做好沟通，解决处理好施工技术上的问题，要与工人多多进展思想沟通，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把质量提上去，进度赶上去。
通过XX工程发觉自身存在的缺乏与缺点，通过这一年工作，也让我从中看到了自身存在着缺乏的地方，主要表现在以下几个方面
（一）缺乏人与人之间的沟通，协调力量。
（二）缺乏门窗、外墙保温相关的专业学问，考虑问题不够周全。
（三）事多了，有时候会分不清事情的轻重。
（四）对工程的本钱掌握没有做到心中有数，对材料的掌握没有规划和有效的措施，缺少规划性和组织性。
针对20xx年工作中存在的缺乏，为了新一年更好的工作，20xx年突出做好以下几个方面的工作准备：
（一）加强与工人、同事、领导之间的沟通力量。
（二）业余时间多看些门窗、幕墙、外墙保温的标准，增长自己的理论学问，充实自己。
（三）做每一项工作前都制定明确的规划和步骤，做到行动有了方向，工作有了目标，那样办事心中才真正有底！
（四）通过不断深入学习和培训，提高对本专业的技术力量和治理力量，从而提高主动性和积极性。
（五）加强自身的执行力和协作力、维护公司的形象，调整工作思路。
（六）施工现场严格按工程进度施工，把控材料严禁铺张，勤于监视现场施工，把控施工质量，做到每个工程都圆满竣工交付。
公司个人年终工作总结 篇9
毕业后从校内走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与宠爱，带着我对保险的理论熟悉，走进了xx保险公司，通过这的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论学问付诸于实践，挑战了自己的工作力量和学习力量。在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教育和同事对我的准时关心，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会阅历和在校内课堂里无法学到的许多学问。总结起来，有以下几个方面：
一、工作方面
1.作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责，真正做到了每笔赔款无差错，给客户供应了最好的服务，维护了公司的形象。
2.坚持财务手续，严格审核算(发票上必需有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。
3.换岗担当公司核算员后，乐观与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的准时进出账。
4.整理历史未解决的款项明细，并乐观向分公司相关部门请教，在他们的乐观帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。
5.乐观协作领导工作，准时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调整表，并准时送交相关主管部门。
二、学习方面
1.坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中留意摄取相关的政治经济政策，注意学习与工作有关的各经济法律法规，注意保险行业经济环境的走向。节假日我仔细学习理论基本学问，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治素养、业务素养和工作力量。作为一名中共预备党员，我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热忱乐观、仔细地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，仔细履行岗位职责，自觉按章操作，平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
2.通过日常工作积累，发觉自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增加对保险意义和功能的领悟，特殊是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。
3.向业务人员和出单人员学习请教，把握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。
20xx年又是一个布满激情的`一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1.学无止镜，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险学问，并用于指导实践工作。
2.“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务学问，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3.不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的力量，并在工作过程中渐渐克服急躁心情，乐观、热忱、细致地的对待每一项工作。
4.多做业务，提高自己的业务力量，为公司的经营进展多做一份贡献。
5.乐观参与公司组织的每项活动，提高自己的沟通力量，更盼望能参与公司组织的每次培训。
公司个人年终工作总结 篇10
即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。现对今年前台工作进行总结。
一、提高服务质量，规范前台服务
对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类
严格按照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。
三、应以大局为重，不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会；
通过这将近一年的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！
四、来年工作计划
加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。在工程部工作中，努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等，提高自己专业水平，为明年工程部工作中贡献出自己的力量。
在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高专业技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为企业建设做应有的贡献。
20xx已经过去，不知不觉我已经进入公司担任前台工作将近一年，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需。电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电；
能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；
发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫xx送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的.设备自己买后让物业师傅安装；
交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；
到目前为止累计订票xx张左右。对于来xx出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息。文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；
办事处新购买的书籍会让xx先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有xxx本；
其它的办公设备也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。考勤统计每月xx号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给xxx。
三、、工作中的不足
采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。
四、明年工作计划
提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。新的一年即将来临，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！
公司个人年终工作总结 篇11
20xx年即将过去，这是我进入xx公司一年以来，在公司领导的指导、关怀和帮助下，我不断提高现场人员的工作能力和素质，保持以学习为中心的谦虚态度和以公司利益为基础踏实工作，勤奋诚实，以煤炭公司的年度目标为中心努力，认真做好自己的工作
一、提高个人修养，端正人工作态度
跨越校园大门，必须融入社会这个大家庭。为了在生活、工作过程中与同事建立和谐的人际关系，我一直坚持工作先做人的原则，不断学习，不骄不躁，谦虚谨慎，接受领导的教导，加强自己的思想道德修养，纠正人，工作必要的.正确态度，为自己的业务工作开展铺平道路。
二、加强专业知识学习，提升处理技术业务工作能力
工作余地，我学习煤炭知识及其相关信息，了解其他xx网站，及时掌握相关法律、法规的发布和煤炭行业动态，开拓自己的视野。坚持活到老，学到老终身学习的学习路线，不要忘记多读、多记、多理解，为自己工作的开展打下坚实的基础。
三、对待现场工作的态度
将近一年的工作中，我始终认真待每一天的工作，把握好我所接受的每一车煤的质量，在遇见问题的情况下，及时与领导沟通，最后以最妥善的方式去解决每一个突发情况，坚持以公司的利益为出发点，以公司利益的最大化为目标，以公司的规章制度严格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作责任感和工作效率
要认识自己，树立自信。要时刻检查查自己的不足和问题，及时改正，虚心听取领导和老员工提出的自己身上问题。对自己和公司要充满信心，既看到现实存在的巨大问题又看公司的发展潜力和发展空间，要增强责任意识、危机意识、效益意识，小事做起、从点滴做起，从自身做起。建立自己和公司的良好形象是因为我从进入公司的瞬间开始就承担着建立公司形象和义务，这个责任是我无法逃脱的，必须承担的。进公司后，我知道我的每一句话都代表着形象和名誉。
总之，一年来，我勤奋工作，认真学习实践，尊重领导，团结同事，热心帮助人，在各个方面都取得了一定的进步，但我知道这是远远不够的，后面的路还很长，可能会遇到各种困难，但我相信在领导的正确引导和同事的支持下，所有的困难问题都会得到解决。
公司个人年终工作总结 篇12
在繁忙的工作中送走了xx年，迎来充满希望的xx年。在这年初收尾之时，回忆过去，展望未来，在过去一年的工作、学习中撑握了一些工程资料管理办法和经验，对过去一年来的工作做一小结。
一、工程项目部主要分工
1、整理项目竣工资料，对照存档要求编制三套(存档一套、甲方一套、监理自备一套)，审查竣工上交资料不全的，要求项目部补齐，不能独立完成的提供他们模板，协助完成直至存档通过。
2、办公室、项目部物品领用及物品维修上报。及时查看物品存量，审核用量，不足备份，以防所需要。重要物品每月登记到月汇总表上。
3、经营部需要帮忙时，参加买标书、交保证金等
4、每月及时向项目部催要监理月报，监理通知单、会议纪要、现场进度及现场有关照片。汇总在建项目进度、人员情况。做好月报汇总，上交给领导，使领导及时掌握项目施工进度、人员情况。
5、项目竣工时及时总监销号。
6、协助完成洪经理、周总交代的其它任务。
二、工作体会
1、施工组织设计、专项方案审批太简单，我们有些总监太不认真履行自己的责职，(其实没资格说总监的)有些根本是监理员写的。(xx年打算就把审批写得好的项目拍下来以后共享一下)。
2、平时上报的月报、会议纪要，文字、标点符号有问题，希望总监或项目负责人能审查一遍，每月只一次，化不了多少时间的。还有一条准时上报，每月xx日至下月xx日。有十天时间，可有些就是准时不了。
3、物品保管方面：每次竣工拿回来的.电脑、打印机都积满厚厚的灰尘，希望平时灰尘都清理，照相机要保管好。项目部负责人应该象保管自己家的一样负起责任。
4、对于存档资料，我们工程部用QQ群上发的项目部必需准备的资料，按平时一步步都做到位，都能顺利存档。
5、到xx年xx月份x路泵站资料、x资料(以前没什么做)这两项目能基本搞齐，那以前遗留资料不多了。
三、来了x公司今年是第三次过年
本人自评对本职工作还算负责，像刘文路资料上没一份月报(一个人监理的项目派人话最好能做资料的，个人意见)甲方急要审计用，本人双休在家编制了6份应付交差。年底工程部来敲章特别多，静不下心。资料通过话工程部也算完成了一项任务。本人以前做施工资料自由惯了，从20x 年xx月到x公司，既然从事这行，本人认为还算能认真履行自己岗位职责，协助周总、洪经理处理日常发生的事项。
自己新的一年里里要从各方面不同角度提高自己的专业水平，使负责的工作越加顺利。最后祝公司新的一年越办越好。
公司个人年终工作总结 篇13
今年将是xx和xx超市发展迅猛的一年，在新一年里我们全体xx人员将为业务部门服好务、把好家。主要从以下几个方面开展工作：
1、深层次的挖掘软件功能；虽说用新系统后，我们能够让业务运行基本正常，但还是有些方面存大不足；如进货渠道的理顺、生鲜商品及加工商品管理等等。
2、强化预警机制；强化对业务部门经营过程中进行监控，对经营过程中的不良状况（销售毛利过低，进货加价率达不到要求等）及时反映业务部门并检查落实结果。
3、加强全员效益观念，增加门店节约意识。20xx年争取将门店直观费用比同期下降x%—x%。
4、理顺新合作财务管理。xx超市都是在乡镇遍布广，距离市内有一定的路程，如何进行远程对门店进行管理将是我们工作的重点。
5、大力加强对员工财务知识培训，定期不定期组织柜长及员工进行财务知识培训，全面提高连锁超市员工的.财务水平。
6、加强对便民店优扣管理。优扣的产生就是企业利润的流失，管理好优扣就是保证了企业的利润。
挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。
公司个人年终工作总结 篇14
20xx年转眼就过去了，在过去的一年里。更需要xx问，要形成环节整体互动，默契配合。只有秩序好、流程好、整体好才能做到最好。为了更好的提高自己的服务水平，和业务水平，我在今年参加了保险从业资格证考试、基金从业资格证考试以及分行组织的多次服务规范学习和演练，并顺利通过。在今后的工作中，我更要不断地提高工作质量和服务艺术，更好地为客户提供优质服务。
工作中存在的问题：
在过去的一年中，我在xx经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧，但也存在许多的不足之处。在今年的第三季度神秘人检查中，我行得分倒数第x，给xx抹了黑。之后我们痛定思痛，分析了失分的.原因，主要是外部环境，和一些细节上出现了问题，针对这些问题，我们在平时积极培训，通过我们的努力，终于在第四季度受到了分行行为规范小组的通报表扬。我相信，只有踏踏实实，默默无闻的耕耘，才能结出丰硕的果实。明年我行又面临着搬迁的工作。建议分行在此位置还应保留自助设备服务区，从而来避免客户的流失。
在新的一年里，我要努力学习服务技巧和专业知识，提高自身业务水平，以新的面貌，为客户提供更好更优质的服务。
公司个人年终工作总结 篇15
20xx年已经过去，20xx年业已到来，下面我将20xx年一年来的工作情况做以下汇报。
〈一〉20xx年全年工作内容：
20xx年我负责施工的内容是滨河湾小区住宅工程，共包括4栋71框架住宅楼，建筑面积26500m2。该工程为公司重点工程项目，20xx年5月20日进场施工。目前已经完成主体工程以及部分内外装修工程。
〈二〉全年各项工作完成情况：
（1）工程质量完成情况：
滨河湾小区是公司20xx*年重点建设项目，我作为项目经理被公司批准后，立即开始了项目部的组建工作。首先根据滨河湾的工作要求，从公司抽调了工作人员，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。滨河湾小区的质量目标为创建“无质量通病小区”，为此公司下发了许多预防措施和实施办法。为保证整个目标的实现，我组织项目部管理人员根据自己的实践经验，结合工程的特点，编制了项目部质量预防措施。工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。模板工程重点控制结构尺寸和支撑牢固性，确保设计尺寸的准确和观感的质量。钢筋工程重点控制绑扎质量，尤其是钢筋实物的间距和位置。在施工过程中，我要求坚决落实公司预防措施内容，并且坚持进行样板引路，同时组织管理人员对其他项目部在建工程进行参观学习，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。砼工程重点控制了砼的浇注和养护工作。规范浇注、及时养护是保证砼质量的根本途径。在整个主体施工期间，我们认真进行了落实。迄今为止，未发现砼裂缝现象。整个主体工程的施工，经过项目的认真控制，全部施工内容符合设计要求，主体质量较好，受到了金屋地产的奖励，达到了预期的质量目标。
（2）工程生产及进度控制：
滨河湾小区开工以后，我按照公司要求工期，组织制定了施工进度网络计划以及劳动力计划。并且根据施工进度要求，与各个施工班组签定了质量、进度、安全控制协议书。对其具体进度、生产内容提出了具体要求。在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。施工初期，因为项目开工较晚，劳动力出现不足。对此，项目部多方召集人员，经过努力，基本上保证了施工的要求。在施工过程中，考虑到砼浇筑数量较大，我采取了现场浇注和使用商品砼的方法，提高了施工进度。
在分包队伍进场施工后，根据金屋地产的要求，及时调整了施工部署，为分包方施工创造了施工条件。到20xx年终，整个工程完成了主体工程，外装修工程完成40%，内装修工程完成30%。从整个工程进度来看，与原计划工期相比有滞后。为此，我在场区冬季回填土、项目停工的一段时间内，抓紧时间组织进行了下房砌体和回填土等的施工。为２０xx年春季施工减轻了工作量，确保了整个工程的顺利交付。
（３）安全、设备管理：
施工进场的准备期间，我组织项目部按照省级文明工地的目标对全场的施工作业区进行了规划布置。根据项目工程特点，制定了设备需用计划，并组织了布置和安装。施工中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点，将确保职工的生命安全作为自己的第一要务。框架工程，支撑体系和临边防护是安全管理的重点，为此，我从以下几个方面加强了管理工作：
①加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。
②加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。
加强建筑物临边的安全防护。同时，对现场的全部设备实行了专人专机管理。设备进场时项目部统一进行检查，合格后进行接受。施工中，定期进行设备的维修、保养和检查，及时发现安全隐患，及时进行修理更换。整个施工期间。未发生重大安全事故，一般安全事故控制在了１．５‰以内，保证了广大职工的生命安全，达到预期安全生产目标的要求。
（４）材料、降本和人工费的管理：
材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。同时针对本工程外租赁材料数量较大的实际情况。我组织各个班组制定了材料使用计划和返还计划。整个施工期间，项目及时返还了各种材料和器具，没有发生积压现象。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，均要求由各个班组集中领用，耗损材料按照预算量进行考核，每层进行统计，发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由各个班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。
（５）全年工作存在的不足：
①工程质量：主体施工期间，工程质量控制较严，工程质量比较好。但是在填充墙施工中，由于思想上有所放松，构造柱砼浇注不理想，跑、漏较多。这对我来说是一个教训，提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强。
②施工进度：从总体来讲，进度基本上达到了金屋的要求。但是与其他项目部进行对比，进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足，加强人力组织，弥补前期施工的不足。
（6）２０xx年工作计划：
在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。
①继续抓好滨河湾项目管理工作：滨河湾工程在２０xx年的工作为内外装修工程和室外工程等，时间紧、任务重。考虑到项目总工期要求，我将继续抓好施工生产进度控制，积极组织好人力投入，确保工程按照预期要求全部完成，保证整个小区的如期交付使用。
②加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加强学习专业知识。尽管基础薄弱，学习很吃力，但是我相信只要努力，就会有结果。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。
③进一步作好施工管理工作：
２０xx年的'工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的一年中，我要进一步重点作好３个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。２０xx年，我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行对比分析，找出不足，制定对策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。
总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，研究和改进项目管理办法，为公司的发展作出贡献。
报告完毕。
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