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年末财务工作总结
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编帮大家整理的年末财务工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
20xx年在紧张繁忙的工作中已悄然离去，回首自己一年的工作，感触颇多。这里面有会心的笑声，有苦涩的泪水，有失败的懊恼，也有收获的甘甜。总结自己，是为了让自己更好的成长，在新的一年开好头、起好步。
现将上年度的工作总结如下：
一、做好本职工作：
在结算部，我的主要工作是回收欠款和对外报价。众所周知，资金是整个公司运转的血液，每月保证资金的正常运作是我的首要职责。结算部是一个经常与客户打交道的部门，要完成这项工作不仅需要丰富的业务知识，更需要催款技巧和耐心周到的服务。
催款之初，我经常碰得头破血流。记得刚接触这项工作时，经常被一些客户一两句理由噎回来，拿着电话都不知该如何应对，更有甚者还没等我说完就“啪”一声挂断了电话。面对困难，我没有退缩，而是主动向领导请教，想主意、找方法，总结经验，在催款前，做足功课，遇到一些非正常费用产生时，先了解清楚业务过程，产生原因，不使客户产生反感情绪。时间长了，自然就摸索出一套自己的工作方法，工作起来也得心应手了。
每当公司资金周转紧张时，我就觉得肩头沉甸甸的，整晚整晚的睡不着觉，盘算着明天可以从哪家公司收到款项，哪些还待定，哪些基本没希望，还需要再做工作。
在与客户打交道的过程中，随着与他们感情的加深，更多的份外工作也随之而来。他们会随口问一些通关流程中涉及的问题，并会询问一些进出口货物的报价。这种工作虽然使我感到非常疲累，但也使我得到了很好的锻练，激励着我不断学习，掌握更加全面的知识。
经过这段时间与客户打交道，我与客户们建立了良好的关系，有些年轻人不仅是我工作上的客户，更成为我生活中的朋友，甚至在催款为难的时候，他们都能够站到我们公司的立场上去做工作。
二、立足岗位，不断加强业务学习：
经常与客户联系，了解到客户的需求后，我抽出业余时间报名参加了会计职称、报关、报检考试，这样有利于自己与客户沟通时解决他们的实际问题，而不是一遇到问题就到处去搜集。变被动为主动。
三、借助平台，揽取货源：
XX年货量较XX年有明显的减少，我看在眼里，急在心里，在与
客户对账催款报价的同时，也多方打听各家客户的业务动态，发现有机会，就持续跟进，借助催款这个平台，我先后将金翼公司、新疆三宝公司、宁夏九兴公司、天津环宇利通等公司带进了公司。
四、团结同事、当好助手：
俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”我能在催款方面取得较为满意的成绩，离不开本部门领导、同事的鼎力支持和外部门同事的相互配合，遇有资金紧张的时候，部门同事就自觉担起部门中的日常工作，让我安心催款，在这里，向他们表示深深的感谢。
除了自觉的做好本职工作外，我也能充分发挥结算小组长的作用，指挥、带领、引导他们有序配合完成工作，当好直管领导的助手。
五、在新的一年中对自身提出的要求：
学无止境，在今后的工作中我还要不断加强学习，努力提高自身的综合业务水平。
多向部门提出一些建设性的建议，带动大家共同学习探讨，把学到的一些经验与大家分享。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将一如既往的做好自己的本职工作，认真学习业务知识，团结同事，协助财务和直管领导，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为XX公司的发展做出更大更多的贡献。
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