最新出差工作总结

时间:2024-06-12 13:30:05 工作总结 我要投稿
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最新出差工作总结

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,为此我们要做好回顾,写好总结。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编为大家整理的最新出差工作总结 ,欢迎阅读与收藏。

最新出差工作总结

最新出差工作总结 1

  刚毕业进入公司几个月,就被派到现场进行技术支持工作,已经有1年多了,开始的时候做些接口开发工作,很少与客户打交道。系统上线后,接口程序稳定后,开始参与实施工作,与客户的交流也多了,一方面解决客户使用系统中遇到的一些问题,比较多的是操作问题,有时候会出现一些系统问题;另一方面开始与客户讨论一些功能需求。刚开始自己对业务知识并不是太了解,总不能找出更好的方案去说服客户。这一阶段工作是最痛苦的,不过自己在与客户讨论功能需求的时候,也在不断完善自己的业务知识,自己对整个系统页逐渐的熟悉了解,现在与客户讨论时,基本上能把一些东西分析的很透彻。

  在出差的这一段时间,我除了偶尔的修改一些bug,完善接口程序,大部分时间并没有做开发工作,基本是在做技术支持工作和实施工作。在这一段时间,自己的.开发经验可能提高的不是太多,()不过也业务技能和沟通能力得到很大的提高,可以说有得有失吧。

  现在被部门调回做开发工作,对于自己来说这,这是个全新的环境,也是一个挑战,自己要尽快适应,努力学习,每天坚持看看一些书籍,不断的充实自己。

最新出差工作总结 2

  出差漳州回来也一个星期有余了,很多心得体会也忘光光了,到现在才想起要记录下一些东西,为自己的懒惰先鄙视下。

  先说说漳州的生活吧,每天过的很充实,其实自己一直很大的一个心愿是每个人都能过的开开心心的,看到别人开心的样子自己就很容易会被感染。虽然每天也就汇报汇报问题,指导指导他们使用我们的系统,但是每次为他们解决一个又一个问题的时候就会很开心。也许我生来就是来帮助别人解决问题的。大家开心就是我最大的开心。

  这趟出差,也捞了不少油水,周末的时候就去堂哥那混地方睡,混吃的,日子过的很开心,看的出我堂哥也很开心。有时候也去亲哥那走走,品尝品尝嫂子做的菜,很好吃的,很喜欢我嫂子做的菜。希望哥哥跟嫂子的日子过的'越来越好。本来还要送电业局的人一斤茶叶的,后来那主任竟然不要我的茶叶,还好,拿回去后方买了我的茶叶。要不那斤茶叶还真不知道该怎么办了。

  希望我接下去还能够用我的热情去感染每一个人,一个有能力的能应该尽可能多的给大家带来快乐,为大家多做贡献。

最新出差工作总结 3

  此次于20xx年4月xx日出差,前往河南省,20xx年5月13日回到公司上班,总共30天。主要去了河南郑州841仓库,开封市、新乡市、安阳市、鹤壁市、濮阳市等城市及其所在的个别县城,拜访纺织厂20多家。对于此次出差主要就以下几个方面做总结:

  一、纺织行情和分析

  1、纺纱厂情况:通过拜访河南整个豫北地区各个市纺织厂的情况,了解到现在河南市场原来的很多纺织厂都因为经营不善和近年来行情不好无法维持,已经倒闭或者变卖转投它行。现有的纺织厂主要纺32—40支的普梳和40支的精梳,有少数纺织厂纺8—16支的低支纱和50支以上精梳。多数纺织厂使用的设备也是以前的纺织设备,比较陈旧。通过拜访纺织厂了解到,近两年来棉纱市场行情不好,纺织厂能够维持已经不错了,没有过多的资金更新设备,或者即使纺织厂有流动资金,有些私营的纺企也没有打算在纺织厂上投入过多资金,纺织厂能够维持就好了,其他的资金都转投其它的行业进行投资。

  2、纺织厂用棉情况:整个河南市场的纺织厂绝大部分本身就一直在使用新疆棉,对于进口棉接受的能力不高且使用量较小。今年国家一直在抛储备棉,而且搭配3:1的配额,如此政策对于纺织厂的诱惑力极大。通过拜访纺织厂了解到,现在整个河南市场的纺织厂90%以上都在使用国储棉,有的纺织厂全部使用国储棉,有的纺织厂主棉使用国储棉,同时使用部分进口棉,印度棉、美棉、澳棉等作为配棉使用。

  3、我司乌棉的推广情况:通过拜访河南整个豫北地区纺织厂,通过了解,我司在河南郑州841仓库的乌棉,很多纺织厂都知道,有大部分客户前往看过大货并且取样回厂做过指标,但是对于我司的乌棉采购积极性不高,其原因主要有以下几点:

  (1)河南拍储的纺织厂较多,纱厂拿到配额后再将配额卖掉,如此,其拍国储棉的成本价格与我们的乌棉价格差价不大,不愿意采购乌棉

  (2)通过到厂拜访和与客户交谈,河南的纺织厂90%以上都在使用国储棉,有些拍储的纺织厂库存尚可,没有采购棉花的需求;有的根本不使用乌棉,有的使用乌棉也是作为配棉使用,量很小。

  (3)河南到库的乌棉,客户回厂做了指标后回复,我司乌棉马值4.8—5.0之间,长度普遍在28mm左右,有部分批次达不到28mm,短绒率xx—16%之间。有的纱厂使用不了,是因为马值过高,有的纱厂使用不了是因为长度达不到。

  (4)客户看大货后,认为我司乌棉加工质量不好,一致性较差,碎杂太多,部分批次颜色发黄,看起来像是陈棉,没有采购意愿。诸多客户表示,若后期我司有高质量的乌棉到库,可及时电话沟通,愿意前往看货。为了更好的开拓河南市场,在纺织厂留下一个好的。口碑,为后期做好河南市场的棉花销售打好基础,主要有如下建议:

  (1)发运一些质量较高,一致性好的乌棉。以此来吸引纺织厂前往仓库看货,让一些以前从未使用过乌棉的纺织厂开始敢于开始使用我司乌棉。

  (2)适当的降低销售价格。受国储棉的影响,现在整个河南市场偏弱,纺织厂采购棉花意愿不强。

  一般品质的棉花或者品质中下的棉花在没有价格优势的前提下,在河南市场的竞争力处于弱势,销售易滞缓,走货缓慢。

  二、豫北地区比较具有代表性的纺织厂的一些具体情况

  1、新乡市:辉县华宇纺织厂,该厂位于河南新乡市辉县吴孟村。该厂开机8万锭,纺32—40支普梳,40支精梳。到厂拜访时仓库有前期拍的08年的国储棉近一个月的用量,该司前期也去看过我司乌棉,该厂刘总反馈说之所以没有选择使用我司乌棉是因为:

  (1)现在国家一直在搭配配额抛储,按照目前配额市场价折算,拍储的新疆棉和进口棉几乎一致。

  (2)我司的乌棉杂质较大,长度普遍达不到28mm,相对于国储棉性价比没有优势。刘总表示我们双方可以加强联系,以后有可能有机会合作。中州棉纺厂,目前也是8万锭纱厂全开,主要纺16支,21支,32支纱,)(主要使用新疆棉,西非棉,搭配化纤使用。该厂去年购买过我司青州库乌棉,一直在作为配棉使用,用量较小。该司李总前去郑州841仓库看过我司乌棉,回馈说乌棉加工质量方面不太好,在看到的大货里很难选出一批可用的乌棉,近期内暂没有采购我司乌棉的计划。

  2、开封市:河南开封银海纺织厂,通过到厂拜访,了解到该厂为7万锭纱厂,现开机5万锭,主要纺8支、16支、21支的做高档牛仔布的低支纱,主用国储棉,搭配进口棉,前往郑州841仓库看了我司乌棉,取样回厂做检验。通过与该厂冯总交谈了解到,在整个4月份低支纱的销售量还是不错的,但是价格一直上不去,所以采购棉花也是随买随用,比较谨慎的补库。

  3、安阳市:安阳德隆纺织,该厂拥有10万锭,现开机5万锭,纺32—40支的普梳,现在使用的全部都是国储棉。该厂原料部李经理说,以前也使用过乌兹别克棉花,但是今年国家一直在抛储,货源不缺,暂时没有考虑购买进口棉。安阳恒立纺织;该司目前拥有3万锭,纺40支的普梳和精梳,国储棉和进口棉搭配着使用。和该厂的常总联系,到厂拜访后了解到,这是该厂第一次知道我们公司,通过双方交谈,常总表示以后会经常联系,在使用进口棉上若有需要,会考虑从我司采购。还了解到,在安阳县附近,这样3—4万锭的小纺织厂有几家,虽然规模较小,但是经营的都还是不错的,也是国储棉和进口棉同时使用的。通过拜访,让一些小型的企业,第一次了解和知道我们新疆银隆公司,彼此建立联系,促进以后合作的机会。安阳市的纺织厂现在主要都在使用国储棉,搭配一定的进口棉使用。在进口棉方面,使用印度棉较多,通过拜访让纺织厂得知我司也有印度棉,待通关后,加强联系,若价格合适可采购一些。

  4、鹤壁市;鹤壁朝歌纺织,位于鹤壁市淇县铁西工业区,现拥有环锭纺精梳纱10万锭、气流纺800头。但是并未全部开机,使用棉花也是主要使用国储棉,搭配部分的澳棉和美棉使用。对于我司乌棉,客户表示达不到纺纱要求,暂时无法使用。河南淇县银河纺织,通过电话联系,得知该司采购人员出差,没有拜访到。于是到了银河纺织在鹤壁市的办事处,留下了名片和联系方式,若以后有合作的机会可以电话联系。通过电话联系和拜访,了解到该市的纺织厂较少,主要是鹤壁朝歌纺织、淇县银河纺织和鹤壁同发纺织这三家纺织厂,规模还算可以。2—3万锭的纱厂在鹤壁这边几乎没有,现在行情不好,也很少有人再想主动去做这个行业。

  5、濮阳市;濮阳市三强纺织厂,该厂总共拥有20万锭,纺40、50、60精梳。由于刚刚完成了从濮阳市区迁往濮阳开发区的`厂区搬迁工作,目前开机8万锭,主要使用澳棉。该厂赵总介绍说,他们在郑州也有一个纺织厂,6万锭。该厂可直接从外商手中进口澳棉,然后供给三强纺织厂使用。其纺的纱主要销往广东福建,做成布料后直接出口。如此一来,在现在内外棉花价差较大的情况下,他们还比较有优势,降低了纺织厂加工的成本,才能存活至今。给其大致介绍我司情况后,赵总表示,这两年在内外棉花价格差异明显的情况下他们都是这么操作的,现在暂不在国内采购棉花,也不拍储。若后期市场有变动,没有价格差异优势或者存在倒挂的情况时,我们就有合作的机会。

  三、仓库情况郑州841仓库:

  该仓库位于郑州市郊区,距离市区25公里左右前往仓库后,了解到郑州841仓库的库房内现存放有国储棉约3万吨左右,其余的现货就是我司乌兹别克棉花。到仓库的时候郑州天气风力较大,我们要求库房对我司堆放在货场的棉花进行苫盖,加强巡视,做好仓库安全管理工作。到库时我司的乌棉正在出库,同时也有入库,通过仓库相关工作人员介绍,近日整体前往仓库看货的客户都并不是很多,大部分客户主要看新疆棉,他们也向其介绍我们的乌棉,但是取样做指标后,客户都反映其在纺织生产上无法使用。我们在仓库看到前期到货剩余的几个批次,取样后,通过感官看到棉花表面上含杂较大,索丝较多。通过手扯长度,感觉棉花强力较好,但是普遍长度不够,尤其是1—5/32的棉花,长度达不到29mm。取了小样,在仓库检验室做马值指标,多数批次的棉花马值都在4.5—4.8之间,马值偏高。

  四、港口库存及贸易商情况

  目前保税库内大概有50—60万吨没有通关的棉花,在抛储市场上新疆棉的存量也将逐渐减小,而且近日纺织厂实际拍到的国储棉价格也比前期有所上涨,有些纺织厂已经开始在现货市场上寻求较好的进口棉采购,以此来降低成本,后期性价比较好的外棉,有可能成为纺企现货采购的首选。通过拜访一些港口贸易商,通过交流,很多贸易商表示不敢囤货和采购我司乌棉的主要原因有两点:

  (1)现在国内整个棉花市场行情,国家政策的调控起着至关重要的作用,国家一直在抛储备棉,而且还有部分进口棉也一直在抛,如此,很多贸易商一直在观望,不敢贸然囤货。

  (2)这两年我们新疆银隆公司的乌兹别克棉花名声在外,尤其是在青岛港,不管棉商还是纺企大家都知道乌棉是我们公司的,不像印度棉、美棉、西非棉等其他棉花品种市场上很多家都在做,纺企根本找不到真正的第一卖家。但是对于乌棉纺织企业可以直接联系我司采购,而贸易商在没有价格优势的时候贸然签订合同囤货就会销售不出去。对于棉花采购价格,棉商也表示如果没有足够的利润,就是比我司销售价格低100元/吨采购,到时只是做了我司和纺企的“搬运工”。更何况,如果他们采购我司棉花量起不来,就是100元/吨的价格优势都没有的,采购量大的话,冒的风险太大,不敢贸然采购。

  五、销售情况

  我出差这一个月,销售棉花600吨左右。绝大部分销售的棉花均来自山东市场,虽然前往河南,拜访了河南很多纺织厂,有很多客户前往仓库看了我司乌棉,但是成交的微乎其微。只能彼此以后加强联系,在以后寻求合作的机会。这是我第一次出差,出差是必要的,拜访了很多客户,接触到了很多不同的人,无论是在以后的工作还是在人生的道路上,使我有了很多宝贵的经验和经历,受益匪浅。

最新出差工作总结 4

  出差人:XXX

  出差时间:6.20--6.226.28--6.29

  出差地点:衢州、诸暨

  出差目的:对两地市场进行陌拜,了解市场的基本信息和内衣品牌分布,收集意向客户资料。

  一、市场基本信息

  1、衢州主要分为衢州城区、江山市、常山县、龙游县、开化县几个大的市场,本次出差主要走访了衢州城区和龙游县。两地的基本信息如下:

  衢州城区的内衣品牌主要分布在以下3条街道,分别是蛟池街、上下街、沿河中路3条街道。蛟池街临近衢州城区步行街和大片居民区,是3条街道中位置最好,租金最高的街道,年租金在14到18万每年(30平店铺)。街道有内衣店5家7个品牌,分别是:古盈+月盈儿、迪芬娜、盈美丽+兰卓丽、娅茜、伊丝艾拉。街道已伊丝艾拉形象和销售最好。内衣相对比较集中,还有流通散货销售。上下街由上街和下街组成,内衣品牌不多,分布较零散,主要有秀黛、古今、依曼丽、美思、水中花5个品牌,沿河中路有依之妮、娅茜两个品牌,这两条街道的租金相差不大,在10到14万每年。龙游县内衣主要分布在1条街道上,为太平路。主要的内衣品牌有依曼丽、古今、莎莲妮、都市丽人。分布比较零散。租金在6到8万每年。

  2、这次出差主要走访了诸暨的两个大镇,店口镇和大唐镇,两镇基本

  情况差不多,租金都在4到7万每年,店口镇的内衣主要分布在万安路,主要的内衣品牌有:伊丝艾拉、美思、丽人100%。居民消费水平不高,大部分能接受的价格在100左右。另外,还有新开发的一条街道城中路,但人气还没旺起来。大唐镇内衣主要分布在市场路、品牌的有依曼丽和伊丝艾拉,但都没有上品牌形象,且货品的比例也不高,大概是40%的`比例。其他的散货也很多,大唐镇消费水平较店口还要偏低,因外来务工人员多,大概能接受的价格在70元左右。

  二、出差总结:

  通过几个月的工作学习,慢慢地学到了些东西,比如:在出差前要有目的性、制定明确的出差路线和目标。根据你的计划和目标去走访市场,就会更有方向,不会那么盲目。在出差前也要对要陌拜的市场进行初步的了解,到达市场后在结合当地信息就会更明确。

最新出差工作总结 5

  一、出差工作回顾

  王佳随行xx经理一道于20xx年xx月14日到xx月19日期间进行了为期6天的出差工作,途经的路线是:成都南京盐城扬州昆山京常州成都,整体进展较为顺利。

  (一)14日早上从成都到南京,再转车去了盐城,在盐城王佳和xx经理去了xxxxxx设备厂,实地参观了几台中、高效过滤检测设备,并听取了盐城苏信净化设备厂的技术工程师的操作演示过程以及讲解,王佳和xx经理结合王佳们xx公司的一些实际情况提出了一些疑问。涉及的设备主要有PSL气溶胶发生器粒子计数法检测过滤效率的检测设备、以及检漏设备。下午再去了盐城华达仪器设备有限公司,参观了过滤检测方面的仪器设备,有尘埃粒子计数器、过滤效率检测设备、检漏设备,并听取了陈总和相关技术工程师的介绍。王佳们回头再将华达的检测设备和苏信的检测设备做了一些对比。

  (二)15日,王佳和xx经理一道从盐城转车去了无锡,在无锡王佳先去了无锡皇庭壹号机械有限公司,详细地看了全自动过滤器框架铆接设备的操作演示过程,以及结合王佳们公司以后使用起来所要面临的一些问题向技术工作人员详细咨询了一下,还了解了设备的一些构造原理,使用特点等,主要是将王佳们带过去的三幅外框拆卸之后再组装,然后焊接,观察其使用效果。下午又去了尼可超声波设备有限公司,了解并就模头一事儿向尼可那边询问了一番,尼可超声波焊接设备方也向王佳们展示了一些焊接后的滤袋的焊接效果。

  (三)16日傍晚,王佳们坐车到了昆山,然后打车去了盐城中纺滤材无纺布有限公司,在中纺,王佳接触了销售经理方总,以及董事总经理张总,在张总办公室,王佳向张总询问了一些王佳们公司目前常用的空气、液体过滤材料方面的问题,涉及初效棉、空气过滤袋、熔喷无纺布、过滤顶棉、高效过滤纸、高温过滤材料等,张总也很耐心给王佳讲解,他的问答和王佳以前掌握的相关知识相差不大,足见张总比较有诚信,然后王佳和xx经理、刘总高总一起观看了一下袋式过滤器卷材的生产车间。第二天上午也就是26日王佳们和盐城中纺道别之后,就坐车去了南京过滤分离展。

  (四)17—18日上午,王佳们坐车到南京国际展会参观展览会,今年展会参展厂家价不是很多,参观人员也不是很多,参展的公司主要有:爱美克空气过滤器(盐城)有限公司、安平县司因特过滤技术有限公司、北京量子金舟无纺技术有限公司、美亚新型活性炭制品有限公司、盐城辉龙净化过滤有限公司、南京固美过滤材料有限公司、石家庄辰泰滤纸有限公司、台州大昌过滤材料有限公司、中山市洁鼎过滤制品有限公司、南京天洋热熔胶有限公司、广州市捷发过滤器材有限公司……通过看、问、听的方式接触了与王佳们过滤行业或者与王佳们公司产品相关的公司,了解他们的过滤产品,看他们的产品与王佳们公司的产品相比较,在哪些地方存在不同,孰优孰劣……,在这些生产过滤产品的公司中,估计要数爱美克空气过滤有限公司的技术含量高一些,他们的生产工艺在效率和洁净度方面很高,他们的过滤材料很有特点,一般的过滤器所用的滤料无非就那几样常规滤料,像涤纶、丙纶、尼龙、玻纤、芳纶、PTFE、PPS、p84等,而他们所用的滤料有活性炭滤料块、离子交换树脂等。他们的产品的用途一般是电子洁净室里的气态化学污染物的综合解决问题。还有北京量子金舟无纺技术有限公司的熔喷技术很不错,特别是他们的熔喷滤芯的生产,卷绕方式很独特,不仅过滤效果好,也就是纤维很细,而且表面的`轧光效果很好。当然还有别的公司的产品都很有特点。

  (五)19日下午,王佳们看完展会后,就坐车去了常州区,看了王佳们公司外框供应商的厂里面实地走访了一下,了解了王佳们公司常用的袋式过滤器的镀锌外框、内框、压条的生产加工流程,xx经理还就不用压条一事儿和李总商讨、交换了意见,对王佳们公司以后生产袋式过滤器会有一定帮助,特别是在生产效率、成品外观、成品牢固性会有一定的积极改变,从而为公司的生产较低成本,增加利润。

  二、出差工作总结

  此次出差,虽然只有短暂的5天,但在这5天里,王佳和xx经理走访过不同地区的不同厂家,有盐城的苏信、盐城的华达仪器、无锡的思拓机械、无锡的尼可超声波焊接设备、昆山的中纺、南京的过滤展会、常州的镀锌型材外框,在这次出差的过程中王佳学到了一些做人做事儿的技巧,让王佳受益匪浅,以及从xx经理、各位厂家领导身上学到了很多有用的东西,同时看到了自己在工作中的一些不足和有待提高的地方,主要有:

  1、在出差之前,对要拜访的厂家的产品的特点进行详细的了解,是将王佳们公司所需要了解的问题都记录在一个单卡上,以防在拜访过程中有些需要了解的问题一时想不起来。

  2、与不同职能工作人员的交流与合作方面,虽然这次有xx经理压阵,自己仍然需要提高与他们的合作、交流能力,以及工作中的一些必要的应酬等等,以备自己以后没有和xx经理同行而独自一人在外时的独立应对。

  3、在拜访一些厂家时,涉及一些比较敏感的问题时,不要直接向对方提出,特别是技术方面的问题,这次王佳在盐城中纺和张新胜懂事总经理聊天时,问到了一个PP覆膜的技术问题以及可否去他车间看一下时,尽管王佳说,了解PP覆膜不是为了开发新产品,他极不情愿的没有回答,王佳赶紧转移了话题,避免了尴尬的气氛。

  4、在展会上,王佳接触到了不同厂家不同的过滤产品,特别是和AAF也就是爱美克空气过滤器有限公司的技术工程师就活性炭滤料、离子交换树脂聊了一会儿,以及北京量子金舟无纺技术有限公司就熔喷滤芯的生产工艺了解了一番,确实开阔了眼界,了解了新知识。虽然这次展会的参展公司较少,但也了解到了不少东西,对自己以后的学习起到方向性的作用。

  总之,通过这次紧张而忙碌的出差工作,学习了别人,锻炼了自己,认识了自己很多的不足和有待提高的地方,认真反省和提高自己,以便更好的开展后续工作。

最新出差工作总结 6

  一、本年度工作总结

  20xx年新换了家公司,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对新的工作进行简要的总结。

  我是今年五月份到公司工作的,六月份开始组建市场,在没有做过快销品工作以前,我是没有市场销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏超市行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客观问题针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对卖场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过一个月的努力,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

  存在的缺点:

  对于卖场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的`沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。

  二、20xx年工作计划

  在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

  (1)建立一支销售能力强,而相对稳定的销售人员。

  人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在今年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

  (2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

  销售管理是企业的大问题,完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

  (3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

  培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

  (4)销售目标

  今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司今年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

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  出差情况:

  一、老员工对新员工离职率高的原因分析。

  在24日的跟线过程中,除了甲外,还接触到商业组部分员工,他们对于员工离职率高的原因也谈了自己的一些看法。综合起来,最主要的问题有以下几个:

  1、压力过大。新员工还在试用期就进行考核,另一方面,公司的业务技能培训和帮带又不到位,很多新员工工作没多久就被罚款好几百,于是只好离职。

  2、心态问题。很多时候,带新员工的老员工自己心态就有问题,对业务或公司的一些制度、模式不认同,这些心态很容易影响到新员工。另外,由于体系的原因,有些老员工对带新人没有责任意识。

  3、开会时间太长,开会的时候主要是奖惩,对新员工没有特别的指导和鼓励。

  4、老员工工作一段时间后,看不到自己的发展方向,只好另外寻找发展平台。

  二、郭总对用人方面的分析。

  在沟通过程中,关于人员招聘,郭总最先提出的是人员结构的搭配问题,包括学历、年龄、工作经验的搭配。同时,郭总认为业务代表这个层级不一定要大学生,现在的大学生通常吃不了什么苦,实习一段时间就坚持不下去的非常多,可以考虑多招些中专生、高中生,尤其是从农村或偏远地区出来的人。工作经验上,以1年左右最合适,有两三年工作经验的人一般都已经形成固有的思维模式,很难改变。另外,在招聘过程中要特别注意心态的把握。

  最后,郭总也提到,如果内勤人员能每月抽出一至两天跟线,对人员的招聘和培训上会有更大帮助。

  三、新员工拜访客户时出现的`问题。

  在拜访客户的过程中,和老员工相比,新员工主要存在以下几个问题:

  1、新员工的基本礼仪不过关。员工有叼着烟进店的现象,在离店时嘴里虽然说着“好生意”,但人却是背对着客人,语气也略显生硬,在被客户拒绝的时候尤为明显,甚至一转身就脏话连篇。

  2、对公司促销活动和品牌推广活动的结合把握不到位。在介绍公司山水啤酒“买1包送2瓶”的促销活动时,对4月1日—6月30日公司赞助的模特赛活动几乎不提及,海报张贴也较少。

  3、业务技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活动实际上就是“买9包送2包”。为了提高销量,业务代表改成“买18包送4包”的形式,如果客户没有兴趣,再改为“买9包送2包”的说法。对于销售量明显非常少的小粉面店也不做调整。另外,对于促销的分寸把握也有欠缺。碰到客户确实还有很多酒并且非常坚决表示现在不要的情况,仍有强行提货进店的情况。

  4、情绪控制力较弱。一旦连续遭遇几家“老虎”店,就会很沮丧且直接表现在脸上,直接影响到和下一家的沟通。

  四、集中培训情况。

  在招聘方面,集中培训的内容主要包括缺编原因与解决方案分析、入离职手续办理及注意事项、劳动合同规范管理、简历筛选技巧、招聘渠道评估及简单的面试技巧。在整个培训与沟通的过程中,发现各大区的HR文员对于总部推进的工作大多还是非常用心,工作推行缓慢的主要原因还是文员自身的定位和专业技能的问题。

  从各大区HR文员对目前的缺编情况及原因、解决方法的介绍中发现,目前基层人员招聘出现的情况主要有以下几点:

  1、新员工心态没有正确指引,老员工到一定阶段会出现职业发展瓶颈。

  2、老员工离职过快,新员工没人带。

  3、大区总经理只重视业务目标达成,不重视业务代表的招聘,在月度营销会议上从来没提起过人员招聘问题。

  4、HR文员不参加晨会,平时也很少和业务人员沟通,对业务不熟悉,在招聘和培训上有很大局限性,通常都是大区总经理全权决定。

  5、大区之间的异动有困难。业务代表因个人原因要到另外的大区的,通常很难实现。

  6、新员工业务代表没有业务技能培训,很难达成目标,导致留不住人。

  在这个沟通过程中,对大区HR文员作出以下指引:

  1、HR人员的价值在于有效支撑业务的发展。在所有的HR工作中,都应该在这个前提下进行思考与沟通。

  2、要有效进行招聘、培训等人力资源工作,首先HR人员本身要熟悉业务。同时,要了解招聘人员的能力素质并从这个方向去努力才能做好招聘。当人力资源工作逐步支撑到业务发展的时候,业务部门自然也就会逐步重视人力资源的工作。这是一个良性循环的过程。

  3、对于新老员工的抱怨,HR文员要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考,寻找出公司制定那些制度的原因和优势,并作为面试或员工入职培训的心态引导。

  如,员工抱怨开会时间长,作为HR文员首先就要思考晨会的内容和程序如何,目的是为了什么,为什么会有那么长的时间。经过思考就会发现,各大区的晨会主要是对工作中存在的问题进行剖析,对工作中好的经验进行分享,这对新员工来说是非常难得的学习机会,由此可看到我们是学习型的组织。如果HR文员在面试或入职培训中把这一点进行有效的引导,那么新员工在开晨会的时候心态就自然会有所不同,心态一不同,在晨会中的收获肯定也就不一样。那么,即使暂时还没有专门的技能培训,新员工也不会有一种“我还没接受什么技能培训就要进行考核”的心理。那么,一定程度上也就能降低新员工的离职率。

  4、对于员工离职率高的问题,应首先思考从我们公司离职的业务人员离职后去了哪里。一般而言,可以把这些离职人员的去向分为三类。其一,在做了一段时间的业务后,发现自己不适合做业务或不愿意做业务,从而转向其他职位。其二,虽然很喜欢业务工作,但做一段时间后认为快消品行业太辛苦,于是转向其他压力较小工作较自由的公司。其三,刚进入快消品行业,对于快消品行业的业务也很有兴趣,但是认为不熟悉其他公司的情况,认为其他公司压力可能相对较小或有其他方面的优势,于是离职进入别的快消品公司。

  对于前两种情况,公司基本上没有花很大时间精力挽留的必要。而对于第三种情况,则是我们需要认真思考的问题。员工从公司离职到其他快消品公司,很有可能是因为高估了其他公司的优势或者低估了其他公司的劣势。如果HR文员能够把快消品行业的共性(如压力大、工作时间长等)、其他公司的劣势(如晋升慢、管理不规范、产品的地方性)和我们公司的优势(如发展平台、行业地位、品牌优势)在面试沟通或入职培训中进行分析,同样可以从一定程度上减少离职率。至少,员工离职考虑会更慎重。

  5、在面试过程中,对公司进行适当的宣传是必要的,一方面可以提高应聘者的求职意向,另一方面,我们的应聘者都可能是我们的消费者。但在宣传的同时,也应该就工作强度等问题给应聘者打好“预防针”,以免入职后出现心理期望和实际情况的巨大落差。另外,对于应聘者的承压能力以及对业务工作的兴趣也需要在面试过程中进行探寻,不能以简单的封闭式问题进行询问。

  五、针对上面问题,下一步的工作计划。

  1、跟进广西HR文员对此次培训的反馈和今后的需求。

  2、加强HR文员专业上的技能指导。

  3、到人员较稳定的大区进行跟线学习,进一步了解公司业务特点。

  4、加强和培训、绩效模块沟通,对招聘和配置体系的优化进行相关思考和探讨。

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