[荐]个人工作总结
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,让我们抽出时间写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编为大家整理的个人工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
个人工作总结1
尊敬的各位领导、同事们:
xx年即将过去,这一年在宾馆各位领导和同事们帮助关心鼓励下,使我克服了种种困难,较为出色的完成了全年的工作,得到领导和同事的肯定。全年保持全勤上班,无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高,无客人投诉情况;能够尊重领导,团结同事,做到礼让三分,工作为重。现将我在xx年做的主要工作及明年的打算做以汇报,请各位领导和同事指正。
一、今年的主要工作
1、虚心学习,不懂就问。在这一年,我积极参加了宾馆组织的各项培训活动,认真学习服务技巧和礼貌用语,不懂的地方就向经理和其他的老同事请教,回家后仔细琢磨练习,平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语,改掉原来的陋俗,养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中,我的服务水平得到了提高,行为举止更加文明,在客人之中迎得了好评,得到了领导和同事称赞。
2、端正态度,爱岗敬业。通过这一年的锻练,我逐渐克服了心浮气躁,做事没有耐心,敷衍了事的毛病,养成了耐心细致、周到的工作作风,一年当中客人对我的投诉少,表扬多,和同事之间的关系也融洽了,之间的'争吵少了,风凉话少,取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。对于宾馆的日常工作来说除了接待客人,主要就是打扫客房和环境卫生,虽然整天都在打扫卫生,原来总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口,放弃了一些地方的清扫,留下了死角,在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发,高处够不着的就凳子落凳子,抬不动的就和同事一起抬,原来不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净,让脏物无处可逃。
3、服从安排,任劳任怨。平时做到尊重领导,不耍心眼,对于领导安排的事情,不打折扣,保质保量。今年除做好客房服务工作,同时在前台人员不齐的情况下,参加了前台接待的工作,开始由于对前台工作不了解,没有信心、有畏难情绪,后在酒店领导的关心帮助下,克服自身困难,认真学习、多方请教,不断演练,做到胸有成竹,遇事不乱,较为出色的完成了前台的工作任务,期间被评为当月的优秀员工。20xx客房服务员工作总结
二、明年工作打算
在即将过去的一年中,使我变得更加成熟,服务质量和水平有了很大的提高,对客人的服务热情也更加高涨,工作信心大增,对以后的工作充满了信心。这一年总体上能够做到恪尽职守,遵守单位的各项规章制度,做到让领导放心,让客人满意,但我也有一些不好的地方需要改正,比如做事斤斤计较,为一些鸡毛蒜皮的事和同事起争执,工作中存在着惰性,工作的热情不够饱满,消极怠工。在新的一年里,我要坚决克服这些不好的工作作风,乘着去年这股东风,严格约束自己,认真学习研究工作服务中的技巧,提高自身的服务水平,从小事做起,高起点、高要求,让每一个客人都满意,和宾馆其他同事一起为每一位客人提供一个舒适、安宁、温馨的家。20xx客房服务员工作总结
三、对酒店建议和意见
现在信息网络时代,知讯者生存,然而宾馆在信息收集和利用远远不够,井底之蛙永远只知道那一片天,只有走出去,方知天外天,人外人,希望宾馆多组织员工走出去学习本行业先进的服务和管理水平,以提高宾馆自身的竞争力。同时也希望宾馆领导平时多关心员工作日常生活,多为员工着想。多组织一些文化体育活动,不仅能使员工身体得到锻炼而且也丰富了业余生活。使每位员工每天能够以饱满的精神状态投入到宾馆的工作之中,为宾馆的兴旺发达做出自己的贡献。
个人工作总结2
在这一年的时间里面,对于自己的工作,我始终严格要求自己,摆正了自己的工作态度和位置。同时在领导的关心和同事的帮助之下,始终勤奋工作,认真完成任务,现在我将自己这一年以来的学习工作情况进行简单的总结。希望可以对大家能够有所借鉴。
在这一年的时间里面,我坚持运用马克思列宁主义的立场,观点以及方法论。树立了自己正确的世界观,人生观和价值观,并且以这些思想指导自己的学习,工作和社会生活。现如今的我在思想方面和党员组织保持高度的一致,认真贯彻执行关于我们党的路线方针政策,在工作之中,我也能够积极主动,勤奋努力,尽职尽责。争取在平凡的工作岗位上面做出力所能及的.贡献。我认真学习我们党的重要指导思想并且深刻领会其中的科学内涵,在认真学习党的相关精神的同时,并且系统地学习了关于党的基本姿势和各种理论著作进一步的赌石了自己的理论基础,也提高了自己的党性认知和思想道德素质水平。
其次是在学习业务知识的同时,始终保持一颗虚心好学的态度对待业务知识的学习,在这一年的时间里面,我在这及指导老师的带领之下,学习了许多关于农村的工作方法,更是深层次的和群众进行了直接接触。在这里面我是真正做到了深入到群众之中去,在平时多看,多问,多想,主动向领导向群众们请教问题。对于各种学习,会议,工作会议都是我自己学习的好机会,而且在这个以外我会认真参加各类培训,在这一年的时间里面参加了公务员初任培训。禁毒尿检培训,电子政务培训都以优异的成绩通过了考核,并且掌握了业务技能。
在这么长时间之中,我始终严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记自己是全心全意为人民服务的宗旨,在努力做好自己本职工作的同时,更加联系群众,维护好群众们的利益。回顾这一年以来的工作,我在思想上,学习上,工作上都已经取得了很大的进步,而且也成长了许多,同时也清晰地认识到了自己的不足之处,首先在理论学习上面远远不够,我还需要继续努力,其次,在工作方面,工作经验比较浅薄,以后会给自己的工作带来一定的影响。
个人工作总结3
转眼间,20xx--20xx学年即将结束。盘点过去的工作,一年来我脚踏实地,认真履行年段长职责,在学校领导关心和同事的帮助下,我们四年段全体师生同心协力,把目光瞄准同一目标,努力把各项工作做实做好,并在原有基础上进一步提高。下面就一年来的工作整理如下。
一、本人工作
1、加强课外学习
作为一名教师,我知道教学是一项需要爱心与智慧的工作,教学中遇到的许多问题,需要依靠智慧来解决,智慧来自细心的观察,来自于勤奋地读书、勤奋地工作,来自于不断地反思,不断否定自我,超越自我。一年来,我利用课余时间通读了周成平的《给教师一生的建议》,魏书生的《教学工作漫谈》等教育专著,读书笔记达10000多字,从中我学到许多,也找到了自身许多不足之处。
2、加强师德修养
“德高为师,身正为范”,为人师表,以德为首。在工作中告诫自己,“没有爱就没有教育”,我努力以一颗博爱之心平等地对待每一位学生,绝不以家庭出身分高低,以智力好坏定亲疏,以成绩好坏分优劣,以自己的真诚无私赢得了每一位学生的热爱和尊敬。再者,能与同事建立良好的人际关系,在教学活动中能较好地与其他老师、学生、家长合作,与人相处真诚热情。
二、年段工作
1、小小“第二个家”,幸福你我他
我深知作为一名教师,不仅要有广博的文化科学知识,精深的教育理论,还要有扎实的教学基本功。老师一天的大部分时间都是在学校,办公室则成了老师的第二个家。所以在课间10分钟时间里,经常让年段的教师围在小小的.茶几边,一边品茶一边交流教育教学的一些心得,或一起分享自己的人生观、世界观,或一起分享读过的一些好书等等。因此在办公室里时常传来阵阵的笑声、讨论声、歌声,所有的声音共同演奏出一曲和谐之音。
2、我为年段计谋献策,受益你我他
在教学过程中为提高教育教学质量,年段组织老师为“如何增效减负与转化后进生工作”献言建策活动。活动中老师们在怎样安排教学内容、教学方法和后进生的转化工作形成了共识。平时注重课堂教学效果,注重减轻学生课业负担,重视学生学习能力和创新能力的提高。一年来,对于年段学习习惯较差的学生,我们尽量多一份关心、少一份责骂,让他们感到老师和其他同学时刻在关心着他们。齐抓共管,年段的教风、学风正朝着良好的势头方向发展。
3、回顾盘点,快乐你我他
凝聚十位教师的力量,努力打造一支素质良好,爱岗敬业、乐观向上的优秀团队。鼓励教师积极参加各级各类竞赛和文章发表,努力提升全年段教师教育教学修养。一年来,年段教师有4人次在县级、中心小学各级竞赛中获奖,有6篇论文在不同级别刊物、论文汇编发表,教师指导的学生在各级各类现场竞赛中频繁获奖。(县级二等奖1人次、县级三等奖1人次、中心小学获奖15人次,中心校获奖21人次。)
当然,通过一学年的努力,年段各方面的工作都处于良好的发展势头,并取得了一定的成绩。但是,静下心来思考,我也发现了一些不足。如:对学校工作缺乏主动性、创造性,教育教学观念较陈旧,与外面的教师交流甚少,有固步自封的思想等等。我将信这些不足之处将为我指明努力的方向,向新的台阶迈进提供强有力的保障。
20xx年6月3日
个人工作总结4
本人陶云飞20xx年9月毕业于江西电力技师学院。于20xx 年11月分配到南昌县供电公司冈上供电所,从事配电线路运行、检修、故障抢修专业五年有余,配电运行专业增加了变压器、开关、刀闸、避雷器、无功补偿电容器等很多电气设备,要想把这些设备管理好并且安全可靠的运行,就必须熟练掌握相应的专业知识和技-能,所以,我是一边工作、一边学习、实践,又借助高级工、技师培训的机会,来不断充实自己的配电运行专业知识,经过几年的刻苦学习和实践,现在工作起来还算是得心应手。
一、提高学习的自觉性,增强自身专业技术素质。 作为一名配电线路人员,要想完成工作的责任,首先必须具备员工的基本素质,树立正确的世界观和人生观。在这几年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。以更高的要求来要求自己,磨练自己。在学习中我认真听取经验,仔细记录,并在活动后的空余时间认真思考推敲,有目的的在班中进行一些尝试。工作中遇到不懂的问题。对师傅们进行请教。敢于尝试,总结经验,争取做到遇到问题是做出正确的判断。 在工作中,我认真投入,认真学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。目前本人对新型变压器、柱上开关、电缆分支箱、环网柜等有了一套比较成熟的管理和运行经验。对供电事故的分析和判断相对比较果断、准确,有效地减少了事故处理的时间,无论是公司领导或客户都能给予充分的肯定。
二、加强配网的设备管理
第一,针对乡镇区配电线路陈旧、设备老化、故障常出的现象,积极工作、大胆探索、实践,制定了一系列的.改造方案,改造公用变压器接线桩的接线方式:由于公用变压器的性质所决定,负荷变化无常,变压器接线柱及螺栓式设备线夹受温度变化影响大,常造成设备线夹与导线连接松动,且设备线夹与变压器接线柱的接触面积也达不到运行规程要求,故经常出现故障。针对这种情况,就将所有公用变压器的出现导线采用液压式压接鼻,消除了设备线夹受温度影响大的缺陷,接线柱上采用了握手线夹,增大了接线柱的接触面积,有效的避免了变压器接线桩故障的发生。在四年的农网改造中,根据乡镇区供用电特点,初期由本人提供了一套乡镇配电供电图,为农网改造的合理性、经济性提供了依据。其次是严把工程质量验收关, 收技术规程要求,,确保新设备在接入电网运行前的施工质量全优。为新设备安全、可靠的运行奠定了基础。
第二,认真做好所属设备的巡视和消缺工作,结合配电设备早、晚峰负荷测量和电压测量,及时调整公变容量,同时结合一年中夏冬季节的高峰用电期,制定迎峰渡夏和迎峰渡冬的相应措施,增加夜巡和特巡次数,发现异常情况,及时处理,确保供电设备安全可靠运行。
第三,积极组织开展各季安全大检查,结合安全性评价工作,对所辖配电线路及设备认真巡视消缺,做到了充油设备无渗漏、做到用电可靠率小学0%。
第四,加强配网结构的研究,制定并落实了每年各节假日、政重要会议、各企事业单位重要活动等的紧急救援预案,确保了供电区域各种活动的正常开展。 第五,认真建立和完善配电设备基础台帐。 第六,严格遵守安全生产纪律,加大配电抢修和日常维护中现场的安全工作,杜绝违章行为,积极开展创建“无违章班组”、“无违章个人”活动,把安全措施落实到了实处。
三、做好电力设施的保护工作。 近年来,我们乡镇出现了因汽车碰杆、人为破坏乡镇配电箱等而引发的停电事故,因此我们配电运行人员利用一切机会,向社会、向用户宣传电力设施保护的重要意义,配合公安部门开展打击破坏电-力设施的专项整治活动,不断完善了电力设施保护的组织措施和技术防范措施,规范了各类安全标示,警示标志,特别是对施工工地附近、交通道口和居民区等处的电力杆塔、拉线、配电箱等设施采取积极保护措施,一定程度上保证了配电网的安全运行。
四、优质服务 本着“人民电业为人民”的服务宗旨,认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针开展了优质服务工作。优质服务工作在配网专业占了很大比重,需要好多时间用在优质服务工作上,搞好这项工作也是企业经济效益、企业形象之所在。
个人工作总结5
20xx年来,我科以认真贯彻实施国际母乳喂养成功措施为中心,加大了对x医院的监管力度,加强孕妇学校的规范管理,进一步提高x医院产科质量,降低孕产妇和新生儿死亡率,保障母婴安全,有力地推动了x医院母乳喂养工作的实施,现将工作总结如下:
一、重点培训,巩固知识
1、制定x医院母乳喂养培训方案,保证母乳喂养政策的实施,提高人口素质。
2、20xx年对新上岗和新调入职工进行集中为期一周的全脱产岗前培训,其中x医院知识培训时间18小时,培训考核合格后上岗。
3、对产儿科医务人员进行x医院母乳喂养相关知识和技巧进行复训3小时以上,使他们能运用母乳喂养知识和技巧指导产妇正确哺乳,保证纯母乳喂养工作的实施。
4、不断完善产房、产科、儿科母婴同室管理制度,做好产前、产时、产后正确指导孕产妇掌握母乳喂养知识和技巧。
5、产科主任、护士长经常利用晨会对科室医护人员进行x医院母乳喂养知识和技能的强化培训,完善母婴同室病历记录。
二、全员动员,提升意识
1、产房、产后区坚持实施“三早”:早接触、早吸吮、早开奶30分钟以上,产妇能正确回答。
2、实施母婴同室工作,婴儿设置有独立的婴儿床;提问产儿科工作人员爱婴医院母乳喂养相关知识,能比较流利的回答;能指导产妇正确的哺乳体位和婴儿含接姿势,保证母乳喂养的成功。
3、关爱社会的特殊人群,提供人性化服务。工作人员接受有关“HIV”阳性、病毒性肝炎、肺结核等传染性疾病母乳喂养知识的培训,能较好指导相关婴儿喂养问题。
4、对产妇进行按需哺乳重要性的培训,教会母亲识别新生儿饥饿时的表现,更好的进行母乳喂养。
三、强化宣传,营造氛围
1、通过每天的孕妇学校传授母乳喂养好的科学理念。
2、利用医生查房,解决产妇在母乳喂养中遇到的困难并给予指导;产区护士排班,设有专职母乳喂养宣教班,负责对产妇进行强化母乳喂养知识和技巧的指导。主动巡视,指导喂哺技巧,对坚持纯母乳喂养6个月的好处进行宣教,如在母乳喂养过程中遇到困难,可拨打设立的母乳喂养咨询电话来解决相关问题,深受产妇和家属的欢迎。
四、开展健康教育,提高母乳喂养率
1、凡接待新入院的孕妇的护士,坚持对新入院孕产妇进行母乳喂养相关知识的健康宣教和母乳喂养技巧指导。
2、加大对剖宫产术后和母婴分室产妇母乳喂养技巧及手法挤奶的指导,帮助产妇树立母乳喂养自信心。
五、加强产前门诊的.管理力度
1、产前门诊医护人员加强对前来我院产前保健的孕妇的相关x医院知识的培训,坚持发放x医院母乳喂养知识宣教指导手册。
2、增加孕妇学校设备投入,完善孕妇学校管理,不断提高教学质量,孕妇学校有专职人员上课,多科室人员参与授课,对孕妇进行母乳喂养宣教指导,严格遵守产科促进母乳喂养工作制度,使每位需要母乳喂养的产妇都得到医护人员母乳喂养知识的宣教指导,提高孕妇学校上课率。
3、充分利用孕妇学校这个阵地,定期举办孕妇大课堂讲座,对广大孕妇和家属进行母乳喂养知识和孕妇营养及孕期保健知识讲座,传授母婴同室的重要性和母乳喂养的好处等知识,深受广大孕妇和家属欢迎。
六、强化质量,督导落实,持续改进
落实环节质控,对x医院相关内容进行检查,对检查发现的问题,进行当场反馈,使x医院工作质量得到持续改进。
七、存在问题
1、个别人员对《本院促进母乳喂养成功的十点措施》内容掌握不好。
2、部分医护人员对母乳喂养技巧指导临床应用有些欠缺。
八、整改措施
1、针对自评估中x医院知识和技巧掌握不好的现状,科室加强培训。
2、加强对新上岗医护人员爱婴医院知识培训工作,强化学习的重要性,提高x医院母乳喂养技能。
个人工作总结6
今年,项目部负责采购部从最初的采购工作到过渡xx工程采购部主要负责总监,然后转变为后来的成控部采购组,直到现在xx采购部的形成。采购部从零开始,可以说经历了曲折。这是一个不断探索和改变的过程,也是公司不断发展和成长的必要过程。以下是采购部的工作总结。
一、主要工作
采购部及时学习公司发布的各种文件,积极参与公司安排的学习活动,完善部门制度和管理方法。今年,公司根据业务发展的需要,制定了一系列的管理措施和规章制度引入了各规章制度,对部门工作的顺利发展起到了指导和监督作用。根据年度采购结果,采购部采购任务完成相对及时,施工进度延误较少。因此,我们可以预见明年采购部采购任务的`艰巨性,以及如何做好质量和数量xx采购进场工作对采购部来说将是一个很大的挑战。经过采购部全体员工的努力,在过去的一年里,公司供应商经过初次合作或多次合作,相互沟通,不断磨合,建立了良好的合作关系。客户档案管理和供应商信息完善,能够准确反映供应商的基本情况。
二、存在的主要问题
部门内部管理不到位,部门内部管理不到位。采购部成立很多。缺乏更有效的沟通部门之间缺乏更有效的部门之间缺乏更有效的采购成功受到许多因素的影响,我们不能简单地采取材料进入评价部门工作,从这个角度来看,评价采购绩效的评价体系需要改进。客户渠道需要拓宽,稳定的客户来源需要拓宽,稳定的客户渠道需要拓宽。我们应该意识到,我们在材料供应商的开发和维护过程中受到了一定的限制,这种情况的形成是可以遵循的。关键问题是我们在面对采购问题时没有把握好。
三、下一年的主要工作计划
全面的计划是工作顺利进行的重要前提。继续进行部门建设。继续进行部门建设。继续规范部门工作,不断完善部门内部员工的工作职责划分,落实公司文件指示,落实相关会议精神,使采购部成为公司真正发挥重要作用的职能部门。采购年后其他新项目所需的材料。
公司的发展与部门的工作密切相关,xx为我们提供一个良好的发展平台,我们可以xx在公司的正确领导下,采购部全体员工愿意努力实现年度目标,实现团队价值!
个人工作总结7
新年伊始,结合当前形势,制定了xx年的工作计划。
财务管理是医院构建的决定性因素,是实现医院管理科学化的基础前提。随着医院卫生体制改革的不断深入,医院要以优质、高效、低耗的服务赢得医疗市场份额,建立一个标准化和全面的医院财务管理工作计划,具有十分重要的意义。更新理财观念是市场经济形式下医院财务管理成功与否的基础。
一、首先要加强财务管理职能
参与医院经营管理,财务管理是医院经济工作的核心。医院的`一切经营决策必须以财务预测和详细的财务分析及医院财务会计的核算数据作为基础和依据。任何经营决策实施过程中都离不开合理的财务控制,因此医院财务管理必须从核算型向管理核算型转变,做好这种转变不是一句空话,要切实地抓好和完善以下三种职能。
1、财务的参与职能领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。我做财务工作已经好多年,深知xx年财务工作计划对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育,有着非常重要的作用。为了做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订了xx月财务工作计划。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度:
一、继续开展会计规范化管理工作,防范和化解操作风险。
在去年会计工作规范管理的基础上,继续开展会计规范化管理工作,提高会计核算管理水平,防范和化解操作风险。具体从8个方面抓起:会计基本规定;会计核算质量;会计报表质量;计算机管理;联行结算管理;会计档案管理;信用社网点管理及其它;会计经营管理。特别是会计档案管理历年来有所欠缺,每年的会计凭证虽然都归了档,但未按档案管理办法归类整理,需要进一步规范。
二、继续抓好增收、节支,进一步提升增盈创利水平。
紧紧抓住增收、节支两个环节,外抓收入,内抓管理,力争全年实现在足额提取应付利息,提高拨备水平的前提下,实现利润x万元,确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升的目标。针对目标,制定出台《xx县农村信用社xx年增盈创利实施方案》,围绕增收、节支两个环节进行了安排。外抓信贷质量管理,积极盘活存量优化增量,拓宽增收渠道,千方百计应收尽收。内抓财务管理,降低经营成本,特别要加强营业费用的管理,在确保个人费用的前提下,压缩公费用,确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。具体抓好五项操作:
一是财务开支操作:对营业费用实行费用额和费用率控制,严格实行了" 以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额,超支自负"的费用计提开支原则,将费用控制在核定比例之内。
二是比例操作:即在费用开支方面针对国家有关政策规定,对职工福利费,工会经费,养老保险,待业保险金等按比例准确计提。对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用。
三是预算操作:对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制,做到了在具体操作中严格按照预算控制支出。
四是包干操作:对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用办法,无正当理由超出包干限额的社,其超额部分扣减个人费用。
五是成本操作:严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理,坚持按月监控,防止以其他名义列支。
个人工作总结8
时间过得很快,12月份悄然来至,也昭示着紧张忙碌的一年也即将过去,新的一年将要开始。20xx年是紧张的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收获。回顾这一年的工作,我在公司领导和同事们的支持与帮助下,努力提高自己的工作能力,按照公司的要求,认真的去完成各项工作内容,一年转眼即将结束,现对一年的工作情况总结如下:
一、回 顾
自三月晶科宿州曹村陈疃20WMP地面分布式光伏发电项目,以来到现在,在项目上度过了有十个月的时间了。在这段时间里(崇礼项目工程资料交接,工程结算。西安东风仪表厂高压试验时工程交工验收。福州天宇高压试验工程竣工验收。蒙城4。2WMP光伏大棚项目交工),项目部人员密切配合,共同努力推动项目的建设工作正常有序的进行。当然,过程不可能是一帆风顺的,其中也饱含着酸、甜、苦、辣各种滋味。但辛苦和努力并没有白费,项目建设已全部完成并顺利
投产运行,这是作为电力行业来说对于我们工作在一线人员最大的安慰。看着项目从一片荒芜的山地变成现在,由我们自己的.电池板和我们自己的工作人员组织建设而成的一片蓝色的海洋,心中不时露出一丝丝欣喜。对公司来说这是一个项目的完成,为企业在异地创出了名声,也创造了利润;对我们个人来说这是一个锻炼的一段落,还有更多的项目和工作等着我们去做,我们为企业创造了业绩,同时也得到了锻炼,收获了自己的成长果实。
二、工作内容
整个的20xx年基本都在晶科宿州曹村陈疃20WMP地面分布式光伏发电项目上,下面简单的将项目的概况和建设内容概括叙述一下:
晶科宿州曹村陈疃20WMP地面分布式光伏发电项目总装机容量为20MWp,工程的主要任务是发电,建成后通过35kV出线系统接入宋弧变220汇集站,并入安徽电网,生产运行期为25年。工程用地面积为1200000㎡,总体布置为矩形,南北长约1000m,东西宽约1200m,分为管理区和生产区两部分。
管理区主要的建(构)筑物为综合办公建筑、35KV配电室、SVG室、消防水泵房、门卫室、车库、硬质混凝土广场。生产区采用分块发电集中并网方案,电池组件采用270WP多单硅太阳能电池板74600块;逆变器选用500kw光伏并网逆变器,共40台。20MWP太阳电池列阵由20个1MWP多单晶硅电池子方阵组成。每个子方阵由2个500KWP阵列逆变器组构成。每个阵列逆变器组由6路回流箱进线,每个回流箱由16路电池组串单元并联而成,每个组串由22块太阳电池组件串联组成。各太阳能电池组串划分的汇流区并联接线,输入防雷汇流箱经电缆接入逆变器室直流配电柜,经光伏并网逆变器逆变后的三相交流电经电缆引至35kv/0。315kv升压变压器(箱式升压变电站)升压后送至管理区35kv配电室。各子方阵的逆变器室均布置在其子方阵的中间部位,箱式升压变电站与逆变器室相邻布置。
管理区于8月31日交付业主投入使用,并完成前期15兆瓦并网送电工作,预计于12月15日正式并入电网完成送电工作。
三、边工作边学习
工程建设过程中项目部全体工作人员严格遵照电力部门有关规程、规范的要求,精心组织施工过程管理,加强目标管理,加强事前控制及事中控制和事后过程控制,加强质量检验和试验,积极协调设计、施工、调试、和生产各方之间有关工程建设各种管理工作的职责,确保本工程实现达标投产的目标。
由于参加工作不久,这是我第一个从头至尾参与下来的工程,同时也是一个比较新鲜的工程。毕竟由于目前国内大型并网光伏发电项目起步不久,没有成熟的技术和经验可供借鉴,技术资料及标准规范也很少,公司的同仁对地面电站的建设流程和管理制度基本上也没有太多的概念。所以这个工程对我个人来说既是一份工作也是一个学习锻炼的机会。20xx年来到公司,在保定总部工作了半个
月,随后就到泸沽湖个项目上,从项目筹备到项目正式开工建设,再到光伏电站投产发电,基本上都经历了一次。通过看设计图纸对照实际施工过程,通过厂家技术资料对照实际设备安装调试过程,掌握光伏电站发电原理及关键技术,通过这个项目作为学习的平台,发现问题解决问题,不断学习和总结经验,以便在后续的光伏电站项目建设过程中能更好的完成工作并对项目进行优化。
光伏电站从目前运行的模式来看,下设管理机构比较单一,从项目的前期运作到项目建设再到项目正常投运,人员相对较少,人员要求不但要有熟练的技术,更主要的是在整个项目管理上综合业务水平,包括:项目建设程序、项目招投标、项目施工管理、项目验收,项目安装调试启动验收,到项目竣工投入正常运行等等,必须都要有一定程度的了解。经过在晶科电站项目的建设过程中的学习,使自己的管理知识得到了加强,看到了很多也学到了很多,在管理方面思路进一步变得清晰,对于目前的管理模式能大致有一个宏观的把控,下一步需要进一步细化管理,不断提高自身管理水平。
四、缺点与不足
虽然目前电站已建设完成,投入正常使用,但建设过程却是很曲折的,也暴露了许多的问题。电站项目自身管理存在很多的不足从项目开工至结束,三度更换项目管理人员,这是工程的一大忌讳。 电站建设的管理模式和工民建工程的管理模式虽然大同小异,但绝不能照搬照抄,电力行业的工程是对质量要求最严格的,必然导致手续上的层层相扣和建设过程中的诸多验收。并且与我们以往的经验是不同,必须及时作出调整。这个项目上就出现了许多考虑不周全的事项,好在能及时发现及时解决。这也算是对我们的一个经验教训,在以后的工程上避免类似情况发生。
五、对异地项目的个人建议
1)、建立完善的异地项目人员管理制度,及其相关的奖罚措施,这样才能更好的管理、调度人员;完善企业员工带薪休假制度。
2)、公司应该安排相关领导,在一个月或一定时间内给异地项目工作人员组织开会,给这段时间所做工作的成绩给予肯定及相关的惩罚与鼓励;
3)、技术人员有些相关的技术专业知识不成熟,公司应继续加大资料的购买、收集,及其一些相关的专业培训;
4),公司内部承包按内部承包制度规定及时兑现,使企业员工得到应得利益,激发员工的青春活力,并让他们在生活和工作中充分发挥自己的聪明才智。
总之,在这一年的工作中,有成绩和喜悦,也有不足之处,我会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司是一个团结、高效的工作团体,每位成员都能够独挡一面,大家携手努力与公司共同走向辉煌。
最后,祝公司兴旺发达,蒸蒸日上!
总结人:xxx
20xx年12月10日
个人工作总结9
时光如梭,一学期很快就过去了。刚来到这个学校也有过不适应,有过快乐,有过失败,但更多的是收获,收获了经验,收获了与学生的情感。在与学生的相处中,我深深的体味到了做老师的滋味……
人们常说“干一行,爱一行”,作为教师的我热爱教育事业,热爱我的学生。在工作中努力教好每一堂课,圆满地完成本职工作。我能够严格要求自己,以身作则,时时处处做学生表率,凡是要求学生做到的,我自己首先做到。此外,我还能够尊敬领导,团结同事,积极参加学校的各种活动,遵守学校的一切规章制度。
在这学期里我能认真的组织课间操以及协调体育组的老师们组织学校的各项体育活动。刚学的这套广播操同学们都没有学过,但是在学习的过程中,学生们都很认真的去学习而且能够积极配合老师的工作,每天一到课间操的时间,总有几个班都能在最短的时间内到达操场站好队,这一点学生们都做的很好值得表扬。在教操的过程当中我一直强调动作的标准性以及协调性,教过一遍之后让学生主动的去学习、去探究,让他们想这个动作到底是怎么做的,让他们的头脑中产生这种理念。在做操的过程中我还运用了情景教学,让学生变被动为主动。让学生从开始就养成一种好的习惯,如果一旦学生养成坏习惯,在纠正就困难了。不管天气有多么炎热学生们都能坚持下来,并且能够积极配合我们的工作,这一点同学们都做的很好。之所以工作的顺利进行当然也少不了各班主任的协调配合,在此我向老师们说声:您辛苦了……其次下午放学的时候我还能积极的配合程老师组织轮滑训练,并且自己也能在课余时间里进行自我轮滑训练,我相信只要肯下功夫我的轮滑水平也会有长进的。
在这学期我还担上了班主任这一职务,虽说到现在为止带的时间不是很长但是我觉得很开心、很快乐,我有一种成就感!接了这个班之后孩子们都很乖,很听话我很喜欢他们。班主任这一职务,我不但可以从中取得锻炼,而且也能和学生们快乐的相处在一起,关心、爱护他们每一个人让他们从老师的身上也感觉到家的爱。另我高兴的是我每天都可以看到孩子们那纯真的笑脸,此时的'我,心里比吃了蜜还要甜,我爱我的学生们……
作为一名新教师在学校学到的一些教学能力毕竟有限,而且很大程度上是与实际脱离的。为了扎实自己的教学基本功,在新的一学期里,我要努力在工作中向学生学习,向老教师学习。经验是新教师所最为匮乏的东西之一,它是需要用时间来慢慢积累的。为了更快地积累经验,用到实战中去,我努力去了解每一个学生,去观察每个学生,揣摩学生的心理。平时看看每个学生都是很简单的个体,但他们都有自己的思想和个性,每一个个体都是相当复杂的,真正接触,从他们身上真的学到了很多,这些对我处理学生之间的烦琐事情帮助很大。也真正懂得因材施教的重要性。老教师经验丰富,所以我会经常地问他们一些教学上面的问题。他们处理事情的方法作为我处理类似事件的参考,但我不会一味的照搬。很幸运我工作的这个时代网络如此的发达,让我在网上观摩了很多名、特级教师的上课风采,让我学到了很多,他们的课最精彩的部分是对细节的把握,能够及时根据学生的实际情况进行因材施教。认真钻研教材,备课,尽量做到全面,备教材的同时也备学生,尽量关注学生的接受能力。课堂上,努力调动学生的积极性,尽可能使每个学生都能够参与到课堂中来。随时把所思所想给写下来,把工作中的点滴变成文似乎也成了一种习惯。反思是教师进步的最好的途径。
当然,作为新教师,我还有很多方面的存在着不足,需要改进。我会在以后的教学工作中严格要求自己,不断的学习科学理论基础文化知识,从而提高自己的专业素养,以及专业技能为以后的工作打下牢固的基础。
希望在下一个学期里,我能够做得更加精彩、更加出色。做老师有时会很累,但更多的时候是快乐的、是幸福的,这份快乐我会将它一直延续下去……
个人工作总结10
一年来,我热衷本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,在分管书记和部长的正确领导下,在各位同事的帮助支持下,勤奋学习、努力工作,积极进取、奋发有为,忠诚履职、敢于担当,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。
一、以学习为引领,持之以恒提高素养
真学。年初制定学习计划,包括每天业余时间坚持读书,做学习笔记等。一年来,共阅读各类书籍28本,包括文学、小说、散文等。同时,坚持学习党风廉政建设、中国监察、中国纪检监察报等纪检监察业务知识,基本做到了每期必读,遇到重要文章进行照抄和剪报。
深学。学而不思则罔。今年,我努力在深学上下功夫,无论学习业务知识还是理论政策,努力做到“不动笔墨不看书”。一年来,各类累计达到10万字左右。另外,积极参加中国金融博物馆书院读书学习、PM之家等社会化读书学习活动,视野得到了进一步开拓和深化。
学用结合。学习的一个重要目的就是指导实践、促进工作。我在学习中,努力寻求工作灵感,把学以致用贯彻在学习的全过程。比如在读党风廉政建设20xx年第6期时,看到一篇文章,感觉非常具有借鉴意义,经过转化后,运用到工作中,实践证明效果非常好。
二、以实干为主线,一如既往积极履职
实干,首务实。长期以来,习惯于务虚。一年来,虽然本职工作内容没变,但我努力把务虚的工作做实,体现在具体的行为上就是复杂问题简单化、简单问题标准化、标准问题流程化。比如,在组织基层半年工作总结时,与部里其他同事一道,把一件常规性工作做成了一个亮点,赢得了委局领导、各部门和基层纪检监察组织的一直认可,靠的就是这股子“务实劲”。
实干,力道劲。行胜于言。一年来,我努力把每件事情做到更好。比如,在编制委局职位说明书过程中,从一开始的酝酿、动员部署、修订、汇报等各个环节,与部里其他同事一起研究、一起思考,数易其稿,最终形成委局历史上第一份职位说明书。再比如,在推进委局内设机构调整过程中,在分管书记的领导下,与部里同志,共同对方案的每一个环节、每一句话、每一个字词,都字斟句酌,力求精益求精。
实干,贵有恒。不能干一阵,歇一阵,“宜守不移之志,以成可大之功”。一年来,每次月度总结和计划,我们都做到了集体研究、群策群力,把每一次总结都做到了尽善尽美。在这个过程中,抱定的就是持之以恒、久久为功。这也体现在全年工作总结和工作计划上,我们的总结和计划真正做到了部门全员参与,体现出集体的智慧,也受到了分管书记的高度肯定。
三、以大局为导向,一以贯之忠诚担当
信奉“众星捧月”。个人认为,在一个部门里,每个人都是星星,只有主要负责人是明月。对于明月,作为星星的我们必须捧,还得用力捧、用心捧。明月越亮,星星才会越明,也才会赢得更大范围、更高层次的认可和尊重,也才可能有更大作为。具体到工作上,那就是对于可敷衍做、可认真做的事情,不但要做,而且要做好、做细,做扎实、做全面。对于我们所负责的某一项具体任务来说,交给部门主要负责人的必须是成品,最好是自己的一幅作品,而不能是半成品,让部门主要负责人来深加工、细推敲,只有这样,才体现出自己的最高水平。大家的思路、方法可以不同,但态度、标准必须一致。
恪守“团结和谐”。实事求是的说,同事之间尤其是同一个部门的.同事之间,一天当中在一起的时间甚至比与家人在一起的时间都长。所以,我一直主张团结和谐、积极向上、轻松愉快的工作氛围。我是这么说的,也是这么做的。面对任何工作,我一直主张开诚布公、畅所欲言,首先在部门内部达成共识,然后才能群策群力、握指成拳,最后实现“1 1> 2”的预期目标。豪不夸张地讲,现在我们的工作氛围在全部门的共同努力下,非常团结和谐。
回顾一年来的工作,还是有很多不足,比如对具体业务政策掌握的还不够精准,对组织人事政策理解的还不够透彻,对个别事务工作执行得还不够到位等,所有这些,使自己每到年终总结时,越来越强烈感觉到“计日有余,计年不足”,对此,我应该好好考虑,深入思考,创新思维、更新理念、革新方法,强化学习结合、知行合一和“三严三实”,力争在20xx年啃几个“硬骨头”,实现自我突破,不断提高自身素质和工作水平,为部门建设和全区纪检监察工作贡献自己的一份力量。
个人工作总结11
20xx年药店销售员工作总结 1。留住老客户 (1)我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡,只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西,都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。这样一来,我们基本上就具有了一部份固定客源,从而可以有机会逐渐建立企业的良好口碑。
(2)我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想,这些老客户一般都有长时间服药史,对药品的价格比较敏感,来到我们这里一定要首先是让他们有效,其次才是谋求利润,给他们一种安全感,不要让他们有受欺骗的感觉,让我们的药店成为他们的家庭药箱,看似在无利经营,实则赚了信任,赚了口碑,“欲擒故纵”方能取得长远利益。
2。发展新客户我们可以通过几种方法来增加新的客户
(1)。假如我们的四周有医院,我们可以造访名医并与他们达成协议,让他们的一部份处方由我们的药店来调配,由于我们的药价比他们那里肯定实惠很多,通过这个我们可以赢得一些潜伏的`顾客。
(2)。我们可以弄一些健康宣传,聘请已退休执业医师坐堂,这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询,免费测血压等,针对四周的学生进行健康教育。由此我们可以取得一定的“人气”,在他们有需要的时候,肯定会首先想到我们。
(3)。我们可以在药店里建立一块健康或美容信息牌,不断地更新信息内容,以吸引更多的人来获得健康或美容信息,以此来增进药品和保健品和中药的销售。
(4)。思想汇报专题我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单,让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依靠,必要时在售出药品后对他们进行电话回访,一来了解一些药品的确切疗效,二来对他们进行心理沟通,顾客的信任是我们成功的基石。
3。多增加一些业务培训,进步药品倾销技能药店营业员专业知识的培训和公道推荐药品技能的培训是零售药店进步店员素质和专业水平的重要手段。我们(转载于:)也应当加强这方面的培训,比如:
(1)。我们零售药店可以根据本身的实际情况,定期组织内部培训,让店长或其他优秀员工进行药品倾销方面的经验先容,把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结,把这些资源共享,让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业,由此增加顾客对我们的信任感。
(2)。我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源,让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。这个好处我有亲身体会,初到药店工作时,在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我先容这些产品前,我基本上没有推荐过这两种药,也就是在听了他们对这些药的先容后,我才充分了解了这些药的确切疗效,也就是由于这个我才有了充分的自信向患者推荐这几种药品。现在市场上同一功效的药品种类繁多,更有相同成份不同品牌的药品不胜其多,如何从众多的药品中挑选出你要为顾客推荐的药呢,这不单纯是营销技能的题目,更有业务水平在其中,各生产厂家比我们更了解他们的产品,联合生产企业进行店员专业知识和销售技能的培训,既增进了与生产企业的联系和沟通,又让我们公司本身取得了利益。而对生产企业来讲,能够与零售药店通过培训等手段,得到药店的支持和理解,增进合作并有效传达公司产品信息,也是求之不得的好事。
个人工作总结12
今年以来,我站在零售部的领导下,安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强员工的安全意识和自我防护能力;生产上通过齐抓共管,营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面,从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损失,向大站建设迈出了踏实的一步。
一、安全生产,上下重视
措施有力我站是XX年3月开始营运的,在上级的要求和加油站的努力下,我们一开始就一步一步做好安全教育工作,切实加强对员工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站长直接抓,副站长具体抓,各带班长具体分工负责实施。我们制定了详细加油站的劳动纪律和岗位制度,针对加油站的具体情况和上级的要求规定了实际的操作规程,由于我们在工作中尽职尽责,XX年我站没有发生一次事故苗头,员工没有任何违背安全操作的行为。
二、制度保证,措施到位
1、建立安全生产领导责任制和责任追究制。由加油站站长负责,将安全生产工作列入各加油班的目标考核内容,和工资挂钩并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成安全隐患苗头的,要严肃追究带班长及直接责任人的责任。2、优质服务。加油站按照中石化规定的八部工作流程要求在岗职工,与各加油工签订责任书,明确各自的`职责和义务。在工作中以老带新,对每一名到站工作的工人要求在了解八步流程的工作方法,在动作标准后方可以上岗操作。由于我们把工作做到了前面,优质的服务吸引了很多回头客,一位莆田来的客户这样说过:我从莆田到这里一路上很多加油站,我情愿多费点油也要到你们这里加,因为你们的服务让我开心。一位公司老总对我们的加油工说:在你们站加油,数量,质量我们的司机都满意,希望你们能坚持下去,保证油品的质量和数量,我们的业绩也有你们的功劳。听到客户这样的评价,我们的一个老职工这样说,值了,弯腰打车盖,听点难听话,受的委屈都扯平了。
三、生产量化,目标大站
由于我们在安全的前提下抓好了职工的工作态度,我站的工作量也取得了很大的成绩。从XX年三月到今,我们十个月完成汽柴油销售1885、94吨,超前完成了公司制定的营业额1807吨全年任务的104、82吨。完成了在公司倡导的创建大站的XX计划中的百分之九十四点二九七吨。这些数据表明我们加油站还是有潜力可挖的,只要领导上在工作上给予更多的帮助和支持,在硬件上满足市场的需要,相信在我们全体员工的努力下,我们会更快的跨进大站的行列。四、展望明天,更好发展在新的一年我们会在公司和零售部的领导下,狠抓安全,让每个职工明白要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力。抓好安全教育,会成为我站安全工作的基础。我们会以公司制定的安全规定为重点,经常性地对员工开展安全教育,特别是抓好防范意识及使用灭火器材等安全教育,做好防盗防抢得预防工作。在生产工作中,我们会继续发扬我站良好的优质服务强项,在成绩中找差距,圆满完成上级交给的各项工作任务。
个人工作总结13
让学生获得比较完备的地理基础知识,学习对学生终生发展有益的地理;倡导学生主动参加参与,乐于探究,勤劳动手,培养学生收集和处理信息的能力,获取新知识的能力,以及交流合作的能力。
本学期我所任教的是初二年的地理教学工作,一学期下来,我收获颇丰,有经验,有教训,有挫折,也有喜悦.。最大的体会是老师间的竞争合作提高了自己的能力,也体会到学生的学习任务要实到位才能保证他们的成绩,要教好一个学生不难,但是要教好整个班级四、五十个学生就必须要全身心地投入到教学工作中去。
做到线索清晰,层次分明,言简意赅,深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生的主体作用,让学生学得容易,学得轻松,学得愉快。
在思想上我严格要求自己,认真遵守学校的规章制度,恪守良好的师风师德。“学高为师,身正为范”,我认为,要想在学生心目树立自己的威信,除了要有扎实的专业的知识和广阔的知识面,还要在道德行为上以身作则,以已服人。
坚持政治学习,始终坚定不移地贯彻执行党的教学方针,严格要求自己,注重教师形象,敬业爱岗,奋发向上,把忠诚献给事业,把爱心献给学生。工作中勤勤恳恳,学校分配的任务都能乐意接受并尽力完成好。
在教学方面,我认真负责,一丝不苟,虚心求教,努力提高自己的教学水平。首先是做好备课工作,新的教材注重培养学生的实际操作能力,更加贴近生活,这就要求老师在备课讲课时加入生活元素。对此我每学期都订阅了地理教学参考,通过认真阅读研究和经常上网了解相关的学科信息,还关注每天的新闻时事等,通过这样可以说经常可以在课堂上加入一些新鲜元素。当然还要了解学生原有的知识水平,学习方法和学习习惯。我通过课堂观察、课后了解和测验了解他们的原有基础,然后采取相应的措施,考虑教法,包括如何组织教材和安排活动,备教材,也备学生。
再次,认真组织开展复习迎接考试。侧重于教会学生了解地理知识在生产和生活中的作用。在掌握好地理知识的同时,将地理知识与实际生活联系起来进行学习,如:培养学生多种兴趣爱好,多阅读课外书籍,多关注身边的地理知识,不断扩宽知识面,为教学内容注入新鲜血液。
再者,课堂教与学的效率是关键。在课堂上老师要合理组织好内容,优化教学手段,作好课堂的引导者和组织者,关注全体学生,充分调动学生学习的积极性和主动性,注意信息反馈,营造良好的课堂气氛。但同时要注意对学生做到收放自如。不能让学生过于活跃,否则不利于控制课堂纪律,进而影响教学效果。我觉得对于中国的教育考试制度,对学生不能放任自由,所以我选择传统与自由相结合的教学方式。问题式教学也是我的一个心得体会, 把主要知识点以问题的形式给出,然后采取组内合作和组间竞赛来分析解决问题,最后评出优胜组,此法颇受学生欢迎。
这个学期我教初三年级4个班的地理课,这是一个很艰巨的任务,时间过的真快,转眼本学期又要结束了。为了更好的搞好以后的`教学工作,现对本学期工作做如下总结:
还有,适量适时的练习、作业和测验也是必要的。课后通过对学生的作业、测验检查学生对知识的掌握情况,并在每次测验中总结学生的存在问题和薄弱环节,加以强调订正。让学生改正后告诉我为什么,确保他们真正懂,使知识真正得到理解巩固。
最后,为了提高整体教学质量,要对学生分层次进行适当的培优扶差。对于中等生,主要是增强他们的自信心,培养他们的自学能力,启发他们的思维。对后进生,要进行思想补差和知识补差,二者不可偏废。坚持对差生进行分类补差,采取集体和个引辅导的方式,逐人逐科落实。
当然,在工作上我还是存在许多不足。譬如,课堂上不能及时地关注到每个学生,让每个人都真正参与到课堂当中;因为教的班级多,不能把每个学生的学习效果都落实到位等等。因此经常参与听课评课,虚心向其他老师请教,使我长进不少。今后我将继续努力,不断提高自己的教育教学水平。
总之,本学期在不断努力中,收获了很多,面对自己的教育教学工作,我会坚持不断学习、不断实践、不断反思、不断调整、不断进步,用崭新的姿态迎接每一个明天。
个人工作总结14
在XX年年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业对价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格,对服务质量没要求的客户,没有要求的客户不是好客户。
20xx年的计划如下:
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求:
1、每周要增加10个以上的新客户,还要有5到6个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户,在有些问题上你和客户是一致的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的'沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成10到20万元的任务额,为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,为公司做出自己最大的贡献。
个人工作总结15
本学期,我任全校一至六年级十二个班的美术教学工作,现将我对个人在工作方面的几点认识报告如下:
教书育人,是教师的神圣职责,教书者必先学为人师,育人者,必先行为世范。作为一名光荣的人民教师,不仅要具有广博的知识,更要有高尚的道德。自从踏上三尺讲台,我深感“人类灵魂工程师”这一光荣称号的沉重。作为教师,知识的传播者,不仅要有丰富的知识传授给学生,能够为学生“传道、授业、解惑”,更重要的是要有高尚的道德品行,以良好的言行举止,崇高的道德情操去影响、去感染学生,如同在师范读书时的那句校训:学高为师,身正是范。
一、爱岗敬业,忠于教育事业
热爱教师的职业,爱岗敬业是做好教学工作的前提。我觉得既然选择了教师这一职业,就要尽心尽力,每一种职业都是社会的必要组成部分,不要这山望着那山高。每一个人都是平凡的,能在平凡的岗位上做好平凡的事,恰恰就是不平凡。
对教师职业的热爱,忠于教育事业,爱岗敬业是作为一名合格教师必须具备的职业道德。虽说正式走上教育岗位刚满一年,但自己对教师工作已经产生了感情,通过自己的教学使学生具备了相关的知识,看着自己付出的努力获得了回报,内心充满了成就感,在新的教学工作中也就有了动力。
二、热爱学生,平等对待每一位学生
关心学生,热爱学生,平等对待学生是新时期教育老师必须具备的学生观。现在学校提倡教师与学生建立平等的师生关系,这也是全社会都普遍认同的教育观点。热爱学生,尊重学生的人格,才会关心学生,了解学生,公正地对待每一个学生,才不失师德风范。
但“人非圣贤,熟能无过。”更何况是尚未成年的孩子。学生犯了错误,也不能不管。我也常会和学生交流。让学生能够站在对方的立场思考问题,感受自己的所作所为给别人造成的伤害,这样孩子会从内心认识到自己的错误,从而从根本上改正错误。其实学生完全能够从你的表情和语气中感受出你是善意还是恶意。我想只要你是善意的,真诚的,真正的热爱每一个学生、关心每一个学生。学生完全能接受你的批评和意见。
三、努力提高自身教学水平
精通教学业务是教师之所以成其为教师的'关键。韩愈曾经说过“师者,传道、授业、解惑也。”只有精通业务,才能将科学知识准确地传授给学生,而不致于误人子弟。倘若学生给你提出的问题你总是不能准确地解答,在学生心中的威信也就会逐步丧失。到那时学生对你已没有信心可言,对你所教授的学科也不可能再有兴趣,当然也不可能学好这门课程。随着美术课程特别是拓展内容的不断更新,我仍有许多能力目标把握不住,钻研得还不透彻,上起课来有些力不从心。另一方面,每个人都有他不同于其他人的长处和优点,学生在某方面超越教师的可能性甚大,所以,老师应该对学生的人格、思想、情感、意志给予充分的尊重。总之,我认为提高教学技能和水平,仍是我今后要努力的方向。
四、努力提高自身道德修养
通过回顾和总结,结合自己的教学情况,努力提高自身道德修养,用心教好每一个学生,做好自己的职责,为广大的学生服务,关爱学生的成长,做一个好教师。
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