康复科工作总结
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们来为自己写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编整理的康复科工作总结,希望能够帮助到大家。
康复科工作总结1
20xx年,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,为进一步深化护理工作内涵,提升护理服务水平,持续改进护理质量,努力为患者提供连续性、无缝隙、优质周到的护理服务。特制定20xx年护理工作工作计划:
一、加强核心制度建设,落实护理安全措施
1、严格落实护理核心制度,特别是在护理质量管理制度、查对制度、交接班制度、护理不良事件报告制度、分级护理制度、护理安全管理制度、危重病人抢救制度等十项护理核心制度的执行上下功夫,深入科室严格考核,现场抽查,实地检查制度落实情况。对护理不良事件展开全院缺陷分享,结合借鉴护理不良事件典型案例,紧密联系工作实际,组织讨论,查找原因,吸取经验教训,提出整改措施。强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
2、不定期的进行护理安全隐患排查,发现问题,及时处理。病人的环节管理:建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理:对新调入护士以及有思想情绪的护士,做到重点交待、悉心指导。
3、强化安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查,对存在的问题立即指出并限期整改。
4、完善患者用药、输血、治疗、标本采集、围手术期管理、安全管理等重点环节的应急预案,各科室上报符合本科室特点的应急预案演练计划,每月一次,护理部按计划进行抽查。
5、落实高危患者风险评估记录、重点环节交接记录。护理部重新规范高危患者风险评估相关制度、流程、防范措施及评估、上报表格,并定期检查执行情况;重新制定病房与病房、急诊与病房、病房与ICU、手术室与病房之间的交接记录。
6、加强护理不良事件管理。规范主动报告护理安全(不良)事件与隐患信息的制度与流程,并制定激励措施。加大培训力度,及时分析原因,不断修订护理工作制度或完善工作流程,定期对护理人员进行安全警示教育。
二、转变护理观念,提高服务质量
1、继续深入推进优质护理。进一步扩大优质护理服务覆盖面,在优质护理服务病房覆盖率达100%的情况下,大力推进门急诊、手术室、血透室的优质护理服务,继续推动深化“以病人为中心”的`服务理念,落实责任制整体护理。护士运用专业知识和技能为患者提供医学照顾、病情观察、健康指导、康复促进、心理护理、出院随访等服务,体现人文关怀。
2、持续改进护理服务质量。建立完善护理质量控制和持续改进机制,明确护理质量控制关键指标,建立定期监测、反馈制度,不断提高护理质量,保障患者安全。
3、提高护理服务水平。通过医联体模式、对口支援、在岗培训等方式,加强护士的培养,提高其护理服务能力,特别是健康管理、老年护理、康复促进、延续性护理等服务能力。逐步完善激励机制,在绩效分配、职称晋升、教育培训等方面,向临床护士倾斜,调动护士队伍积极性。
三、严格落实责任制整体护理,加强护士队伍建设
1、深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。建立符合护理工作特点的护士分层级管理制度。将护士分层管理与护士的薪酬分配、晋升晋级等有机结合,明确护士职业发展路径,拓宽护士职业发展空间
2、建立护士培训机制,提升专业素质能力。建立“以需求为导向,以岗位胜任力为核心”的护士培训制度。重点加强新入职护士、专科护士、护理管理人员、助产士等的培训。护士培训要以岗位需求为导向、岗位胜任力为核心,突出专业内涵,注重实践能力,提高人文素养,切实提高护理专业素质和服务能力,适应临床护理发展的需要。
3、临床护理服务充分体现专科特色,继续选择临床急需的专科护理领域派出优秀护士学习,逐步发展专科护士队伍。建立专科护士管理制度,明确专科护士工作职责及服务范畴等。加大专科护士培训力度,不断提高专科护理水平。依据科室特点丰富服务内涵,为病人提供人性化护理服务保障患者安全,促进患者康复。
4、继续开展专科小组,营养护理小组、静脉输液治疗护理小组、品管圈护理小组、伤口造口护理小组。在护理部的领导下继续对全院病人进行质量干预,组织参与本院专科领域的业务技术工作,制定本专科各项护理工作标准、护理质量评价标准等,随时组织小组成员参加院内护理会诊,提高护理会诊质量,定期组织开展护理理论和实践的教学培训和科研工作。
5、加强患者健康教育:优质护理服务绩效考核措施,坚持客观、公平、公开原则,分配向一线护士倾斜,调动护士积极性。
四、加强三基三严的培训,提高护理质量
1、加强基础理论知识的培训,内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训,根据护士岗位技能所规定的训练项目,全面提高护理人员的综合素质及专业能力。
2、将科室护士按照分层方式的要求培训,并与每周进行业务知识的讲解,互相学习。每月两次科室并有学习笔记及考核试卷,对于考试不及格者,予以补考。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练,提高护士应急能力。
4、每月进行应急技术演练,熟练掌握急救器材及仪器的使用。
五、按照上级文件精神,继续做好对口支援乡镇卫生院工作。
加强与乡镇卫生院的沟通,了解存在的实际困难及需要支援的项目,护理部制定出工作计划,责任落实到人,按计划推进,定期反馈工作成效。
六、积极配合医联体,加强与上级医院的交流与合作
全方位、多层次、多渠道开展护理领域与上级医院间的合作与交流,学习和借鉴先进护理理念、实践经验、教育和管理,按照《三级综合医院评审标准实施细则》要求,加强在护理人才培养、业务技术、管理等方面的交流与合作,实现经验共享、互利共赢。
康复科工作总结2
新春将至,繁忙而紧张的20xx年教育工作也即将结束。作为医院的一个年轻科室,这一年来我科室依照医院总体工作部署,在院领导带领下,在全体科员的共同努力下,紧扣工作思路,结合工作实际,取得了切列莫什河而自豪的工作成绩,得到广大患者的好评与赞许,同时也存在很多莫雷县,需要进一步完善与提高。现对本年度工作进行回顾总结如下:
一、端正思想,树立“患者第一,服务至上”的服务理念,抓好医德医风和岗位职业道德学习,坚持对病者实施个性化医疗、人性化服务,以优质的服务和精湛的技术让患者精湛满意。
二、规范医疗可靠性管理,注意医疗安全,注重人才队伍建设,提高康复医疗技术水平:
1、科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士管理职责执行情况。
2、严守医护工作严格执行治疗规范,加强医院感染运营管理,历年无医疗事故的发生,无院内感染病例,康复治疗师严格康复严苛治疗技术操作规范,无事故发生。
3、科室人员按时参加院内各种业务学习,科室学习氛围浓厚,大家刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平,使我们这个年轻科室的`逐渐步入正轨,自身实力稳步提高。
三、积极配合医院搞好科室搬迁和康复启用工作:
四、稳中求进,积极引进新设备:
购进第一套康复治疗设备,包括训练用PT床、电动直立床、智能关节康复器、综合OT训练工作台、美国吞咽治疗仪、加拿大生物反馈治疗信息系统、韩国上下肢主被动康复器、日本减重步态训练系统、优德集团光能微电脑治疗仪中药熏蒸床、电动鼻腰椎牵引床、电脑中频电疗仪等高端康复治疗设备,拓展了治疗项目,填补我院的医疗空白,为中风后遗症、脑外伤后遗症、脊髓刮伤提供颈腰椎病的治疗及了一套经济有效的综合治疗方法,从而更好的为患者服务。
五、积极搞好科室宣传:
在搞好康复临床工作的同时,积极配合医院搞好科室的宣传工作,编辑印制宣传单,编辑广播搞,录制广播宣传光盘,编辑彩页宣传材料,编辑挂历宣传材料等,先后组织市县科室人员到各个乡镇、各村卫生室、县城繁华地段等地积极开展宣传及义诊,发放宣传单5000余张,发放宣传挂历8000余份,义诊患者500余人,很好的宣传了新建的康复科。年底录制完成《走进康复科》视频宣传光盘,《曲周康复报》也于12月份定稿,准备发行,为康复科向更广更深度的宣传奠定了良好的基础。
六、聘请专家,扩大影响:
聘请中国康复研究中心专家技术人员坐诊,使广大患者在县内就能享受到国内权威专家的诊治,同时听讲请专家给科室技术人员讲课,提高了医技人员的素质,请康复专家医院的康复科专题讨论会,得到了很多很好的建议,发展战略为康复科的发展指明了朝向。
七、医院发展,科室有责:
积极搞好河北联大教学医院验收材料康复科的准备工作,复合材料康复科各各方面需要的材料均已齐备;积极搞好大证验收的材料准备工作;我院为同时新增康复医学科的建设工作做了积极而有效的努力,并为申请镇街区县重点专科建设准备了各方面的材料。
八、不足之处:
科室的行政管理、医疗管理水平仍有待降低。康复科住院患者及门诊患者数量少,专科影响力也有待降低,科室宣传没有切实加强与坚持,医疗技术形象仍然未被形象广泛认同,科室人员康复专业技术水平仍有待提高。
总之,回顾一年来的组织工作,成绩是主流,我们要继续发扬好的论调,改正不足之处。20xx年的工作将极为更加繁重而又繁重,我们有信心做的更好,把科室打造成患者宁静的健康之家。
康复科工作总结3
转眼20xx年又即将过去,我们xx医院康复科在院领导的正确方针指导及带领下,在全体康复人员的努力及全院各科室的支持下,从无到有,从小到大,康复技术人员从最初的五六人到现在的十五六人;每月经济收入从xx年的八九万到现在的四五十万;从中医下的二级科室到现在的一级康复科,整个康复科一直在稳步的茁壮成长。
即将过去的20xx年,在李主任及x老师的直接管理下,康复科工作开展的有声有色。
首先,在x主任的精心准备下,我们成功的申请了一级康复科,修订和完善了适合本院康复科的各项规章制度,除了请外院康复专家会诊病人、指导工作,还引进了一名专业康复主治医生,不断壮大康复治疗师队伍,解决了本院康复科是否能继续生存及发展的根本问题。
其次,康复科经济收入较往年明显提高,月收入基本在四十万以上,并呈逐步上升趋势,未见从前的大起大落,且全体康复人员加强学习,提高自身理论水平,不断完善康复病史及病程记录,在院领导的.精心指导下,成功地完成了市医保局及市质控检查的要求,并取得了比较好的成绩。
另外,在院部的号召下,康复科以病人为中心、以提高医疗质量为宗旨,不断地改善医疗技术水平,处理好与病人的医患关系,努力为病人提供优质的服务,并取得了明显的社会效益,得到了病人及家属的一致好评。康复科投诉较往年明显减少,得到的锦旗及表扬信较往年明显增加,出院后门诊复诊率也较往年明显提高。
回首过去一年,我们确实取得了一些成绩,但康复科想要持续发展,仍需继续努力,在此,提出我个人的`几点看法。
其一,现在康复科每月的经济收入已经达到一个瓶颈,每个病人针对他们的具体病情所能开得康复项目已经满额,在此基础上想要继续提高,把康复科做大做强,首先要解决的是优化病人结构,现在除了离休干部,真正有康复价值能看到康复效果的病人不到xx/xx,然而,想要提高经济效益和社会效益,只能是增加这样的病人。比如,今年,二病区一个病人,韩炯,脑梗塞不到一月入院,入院时查体,右侧肢体偏瘫,肌力0级,言语功能障碍,入院后,他所开的康复治疗每天达xx元左右(而一般老年病人每天最多xx元左右),经过半年的康复治疗,能独立行走xx米以上,与人正常交流,出院后到我院门诊继续治疗(这又是一笔费用),而且,病人主动在外院帮我院康复科宣传,有些病人看到他的康复效果,听到他的宣传莫名而来,如果再多些这样的病人为我们宣传,到时,我们医院也能像徐中心、静安老年医院一样,不是我们去找病人而是病人来找我们。
其二,我们康复科工作人员每年出去参加康复培训学习的机会太少,全上海每年举办的康复讲座及培训不计其数,而我院除了为应付检查,参加极个别发证书的培训外,年轻的治疗师根本没机会外出学习,现在的医疗技术日新月异,每天都在进步,而我们几乎与外隔绝,得不到外院同行及专家的指点,看不到更多病种的治疗方法,就算每年有些什么新的康复医疗技术,我们都不知道,一直在原地踏步,与外面大医院康复科之间脱节,我们治疗师的康复技术也很局限,难有大的提高,如果哪天来个复杂点的病种,就难以制定一个好的康复治疗计划,采取一个适当的康复治疗技术。
康复科工作总结4
我们医院所有实习在康复科实习过程中的工作表现,均得到了主任和带习老师的好评,对于康复科未来的发展,和整个康复医学今后几年的发展,给我们同学们树立了以后就业的信心和积极性,我相信这也是即将面临就业的我们最关心的话题吧!我劳动合同范文们起步就要比别人低,以我们现在的学历我想工作还是很难找的,但是又因我们这个职业的非凡化,所以在目前的就业应该是黄金时间,我也希看我们能找到好的工作在工作稳定的情况下继续深造提升自己,社会在进步我想我们应该向前看我们也需要进步,明白活到老学到老,时时刻刻都要学习丰富自己的真理!胥主任的话肯定我们的工作,给了我们更多的信心!之后xxx长对我们在康复科的成长发言,不论是生活还是学习实践xxx长都逐一具体说到,提出表扬和指出我们同学实习中存在的题目,也祝愿我们今后会更好!
同样与我们在一起教导我我们的带习老师也对我们7个月以来的实践操纵做出了评价,各治疗室老师一再对我们赐与好评,在农家肥料与农产品品质实验报告实习纪律上,操纵技能方面都给了我们很高的评价,给老师们留下了很好的印象老师们也很喜欢我们,从一开始我们的不懂到后来能独立操纵,这些同学们所收获得到的都离不开老师耐心的指导和不断灌输我们知识让我们能得到很好的学习条件,我们操纵中出错的时候老师并没有严厉的批评我们,而是很耐心的教我们正确的。操纵,让我们加深印象不在出错!在主任老和师对我们的评价下,同学们得到的远远不不止这些,在为人处世医患关系中我想我们已经融进了社会中,这些我们得到的都离不开主任和各带习老师对我们关心和帮助!
对于我们实习同学而言康复医学科就像是一个新的大家庭一样,让我《趁我们还年轻》们得到了很好的照顾,学会了怎么做人,学会了自己应该有一份责任心,我们很幸运能在一起生活学习是大家的缘分,在自我总结中同学们纷纷总结了自己在实习过程中的一些事学到的知识,也同时向科室提出了一些好的建议,有些题目也得到了采纳,对于我个人从09年7月随同学来到这里第一个考验我的是泸州炎热的夏日,但是我很快适应了过来专心的.投进到紧张的实习工作中,初进社会的我对很多事都布满新鲜感也很好奇,我在理疗、针灸、运动治疗室实习中,我的老师和蔼可亲,并不像我想象的那样严厉,他们细心地指导操纵技能,让我很快可以上手接触病人,在老师的精心指导下我现在可以独立的完成一个需要康复的病人!我所得到的都离不开老师们的教导,所以我很感谢带习老师给我的这些让我学到了很多新在课堂学不到的东西!
这次总结会意味着我们即将结束自己的实习生涯,而自贡卫校的同学们要比我们早一步结束实习,我代表省卫校的同学们衷心的祝愿他们都能找到自己满足的工作,拥有属于自己的天空!而这次总结让我们舍不得离开这个热和的家,我们在这里被浇灌成长成为一个社会需要我们的人,主任和老师为我们的实习计划做了很法规性决定范文多工作,在生活学习中给了我们很多关心照顾,尽可能的让我们可以安心的投进实习工作!我也希看我们的明天会更好,每一个人都能有一颗种子生根发芽,成为一个对国家有用的人,在不同的岗位积极工作,能有一个好的成绩,我们还年轻我们有资本往为自己的将来奋斗,90后的我们都是优秀的,都值得被肯定,再艰难的路我们也要走下往,固然一路上总有坎坷但是只要坚持没有不可能,一切皆有可能,由于付出和收获是成正比的,机会会留给有预备的人的,同学们不要错过任何就业的机会,社会的就业压力我们要转化为动力,希看我们能走的更远!
在此我衷心的感谢科室主任给们这次实习的机会,也感谢老师们给我们制定的实习计划,让我们学到了在学校学部到得东西,我也珍惜这次实习,它对我们很重要!除了对您们的感谢我都不知道还能说什么,相信我们能有自己值得骄傲的东西,能朝着自己拟定的目标走下往!
康复科工作总结5
康复科为医院新成立的科室,在院领导的支持下,在全科人员的共同努力下,从无到有,由简单到完善,从松散到严谨,仅用一年时间便走上正轨,创造了骄人的社会效益与经济效益。
随着“以病人为中心,以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动纵深开展,康复科积极按照活动安排,组织科室学习、制定整改措施,落实管理年活动要求。
开展“医疗质量管理年”活动的目的,是规范医疗服务行为,提高医疗护理质量,增强医院的社会信任度和病人的就医安全感,为达到这一目的,科室依据自身特点与职责分为医疗、护理、理疗、推拿、流程等质量管理组,由XX主任指导,细化分解“XX医疗质量管理年医院评价标准”各项条款,并逐一落实。如依据“标准”健全各项流程,由相关人员把关进行监督考核,每周院周会后集体反馈讨论,确保发现一个问题,就重视这个问题,并快速的`解决这个问题。如病人反映做治疗等候时间长,科室便多方联系新购二台中频治疗仪,延长推拿师工作时长,采用周六、日预约方式解决推拿病人的不便。病人多为腰腿痛病人,需卧硬板床,科室便联系厂家为科里增做硬板床,以保证每位住院病人都能有良好的住院条件。
在康复科做治疗的不仅有住院病人还有大量的门诊就医病人,虽然工作人员少,工作量大,可是所有的医务人员在面对病人提出的询问时都不会生、冷、硬的推委敷衍病人,“我们多说一句话,病人就会少走很多弯路”这种观念已经深植人心,正是这种团结的、和谐的流程配合,康复科这一年来的病人满意率持续在XX%以上,受到病人的表扬与肯定。
康复科工作总结6
在xx区xx社区卫生服务中心xx主任的领导下,在xx副主任、xx副主任的关心及支持下,我中心为切实推动基层中医药康复事业发展,充分发挥中医药康复特色,充分落实社区中心六位一体的服务方式,做到社区人人享有康复。
20xx年度中医康复科圆满的完成了这一年的工作任务。现将20xx年度中医康复科整体工作情况汇报如下:
一、科室设置
中医康复科为积极响应和贯彻《xx省推进中医药强省建设行动纲要(20xx—20xx年)》,提升基层中医药服务能力,充分发挥中医药在基层卫生服务中的特色与优势,保障和满足城乡居民中医药服务的迫切需要。中医康复科积极开展中药、针刺、推拿、火罐、艾灸、温针、梅花针、耳穴、穴位注射、刮痧、熏蒸、热熨、穴位埋线、刺络放血、小儿捏脊、挑治等中医特色治疗及现代康复治疗相结合的特色诊疗项目。大大加快了基层中医药适宜技术推广和应用。
二、人才建设
中医康复科共有x名医务人员,其中x名医师,x名治疗师,x名护士。其中硕士研究生x名。我科人员积极参加中心内部开展的医疗卫生业务培训多次,内容包括适宜技术、适宜技能、基本公共卫生知识培训,强化医疗质量和安全。规范开展常见病、多发病诊疗活动,优化诊疗流程,注重医疗质量和医疗安全,强化合理用药等,大大提高了中医康复科工作人员的综合素质,并派xx参加为期xx个月的xx市康复人员培训班,全面提升了我科医务人员业务能力。
三、诊疗情况
中医康复科积极开展“治未病”工作,对社区居民进行体质辨识,饮食、运动等方面的健康指导;开设有中医全科、中医妇科、中医儿科等特色专科。我科20xx年x月x日到20xx年x月x日中心总共接诊治疗了门诊病人x人次,其中中医门诊人数:x人次,占门诊总人数:x。20xx年中医门诊人数与去年同期增长:x。中医门诊总收入:x元。
中医住院人数x人,住院总费用:x元。
中医康复科20xx—20xx总收入x元(含门诊、住院),与去年同期相比增加:x,开展天灸全年要求达到x人。
四、积极深入社区开展中医健康宣教工作:
20xx年度中医康复科定期下乡到居(村)委开展义诊,健康咨询,体质辩证等活动。中医康复科举办4次中医药健康知识讲座;开展3次以上公众中医药健康咨询活动;并深入社区张贴中医药健康内容的宣传栏,将宣教资料派发到居民手中,引导社区居民学习和掌握中医药养生保健知识。
对健康行动有困难的社区群众实行定期对口帮扶开展社区居民中医康复家庭病床;对社区内的育龄妇女、孕产期妇女开展优生优育、生殖保健和孕产妇保健的中医康复宣教工作;对0—6岁儿童开展健康发育成长中医康复参与指导帮助;对老年人及慢病患者如高血压,糖尿病,老年性骨关节病,老年慢支等做到防治相结合,以提高老年人的生活质量,延长其寿命。
五、加强医德医风建设
为进一步推进医疗卫生行业作风建设,践行医疗卫生职业精神,营造廉洁行医执业环境,构建和谐医患关系,按照中心统一要求,中医康复科住院病人,自20xx年x月x日起,开展和住院患者签署《医患双方不收和不送“红包”协议书》工作,并将医患双方签署的协议书纳入病案管理,按照有关规定做好归档和保存等工作。树立良好的行业形象。
六、积极配合中心开展大网格化及推进城乡家庭医生签约式服务试点工作
以中心与群众建立稳定、互信、契约式服务关系为原则,构建有序、有效的基层医疗卫生服务体系,完善合理分级诊疗模式,建立基层医疗卫生机构首诊、双向转诊机制,为群众提供主动、连续、综合、个性化的'服务,基本满足群众的健康管理需求。中医康复科全体人员积极响应中心领导的号召,配合公卫部门开展以大网格化管理团队服务为支撑、即社区医务人员和公共卫生医务人员分工协作,积极开展上门建立居民健康档案,开展家庭医生签约服务,慢性病随访等工作,对签约对象实施健康管理。为城乡居民提供签约式、团队式、个性化、有价值的优质服务,有效促进“基层首诊、分级诊疗、双向转诊、有序就医”格局的形成,探索建立有序、有效的基层医疗卫生服务体系。
七、存在的问题
在中心各级领导积极支持下,经过努力,在业务、廉政方面做了一些工作,取得了一些成绩,中心康复科已迈入良性发展轨道。与此同时,也清楚地意识到,我科在发展过程中仍面临着许多困难和问题:
1、专业水平有待进一步提升:医疗人才队伍建设有待完善,职工素质、业务水平等方面有待提高。提高医护人员执业技能、规范技术操作等方面仍需努力。
2、服务态度有待改善:为促进良好医患关系,消除医患矛盾,增强医务人员的服务意识,与患者的沟通能力及技巧。提高医务人员主动服务意识和工作积极性,从“要我做”转变为“我要做”“我要用心做”的主动服务意识。
3、进一步开展新的中医适宜技术:随着中医康复科的人员不断壮大,适时开展简、便、廉、验的新的中医适宜技术,有助于中医康复科长远发展。
康复科工作总结7
20xx年是不平凡的一年,在院领导指导下及我院全体职工齐心努力协作下,二级综合医院顺利通过,康复科作为医院新成立的科室,在院领导的支持下及全科人员的共同努力下,从无到有,由简单到完善,从松散到严谨,仅成立一年半的时间,创造了骄人的社会效益与经济效益,在康复科做治疗的不仅有住院病人还有门诊就诊病人,虽然医护人员少,工作量大,可是所有医护人员都团结一心的配合工作,康复科这半年来患者满意度持续在97%以上,广泛受到患者的表扬与肯定,根据年初工作计划,及优质护理服务示范工程开展,加强基础护理,改善护理质量,提高病人满意度,现将工作情况总结如下:
一、 工作业绩基本情况
平均每月住院人次 58 人,平均每月门诊人次 110人
二、 突出品牌,推介科室,扩大服务半径。
我们积极宣传推介科室,提高专科在社会上的知名度,使病人认知我们。我科实际深入宣传本科的业务范围,专科设备,专业技术以及开展的新技术,新项目,新业务等,增强了医院、科室的.整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度,为医院的业务发展起到了较大的推动作用。
三、提高服务质量,以病人满意为标准。
在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的服务理念,开展亲情化,个性化服务模式,营造医患一家亲的温馨环境。坚持以病人为中心,以病人需求为导向,以病人满意为标准,提供亲情化服务,精细化服务,便捷化服务。如病人入院后,热情接待,态度和蔼,微笑服务,给病人端一杯茶,送一个包,把病人送到干净整洁的病房。由于服务好,业务技术高,康复效果明显,他们把患腰腿痛的邻居或亲属介绍到我科康复治疗。由于本科的特点,治疗项目多,人员相对不足,一部分治疗项目一对一治疗,每人都是一专多能,一职多用,平时康复治疗病人多,治疗项目做不过来,为了满足病人的康复治疗需求,他们经常加班加点,不怕脏、不怕累,累的背疼腰酸,但他们毫无怨言,科主任、护士长工作更忙,活多事杂,但他们兢兢业业,毫无怨言;有的职工带病工作,好人好事层出不穷。
四、 加强护理质控,严格落实核心制度
通过每周一次不定期检查,对科室出现的缺点、护理缺陷,认真总结、分析,查找工作中的隐患,防患于未然,强化护士的护理安全意识。
五、 加强基础护理,提高病人满意度
通过开展了优质护理服务示范病房,积极发挥责任护士主观能动性,提供人性化护理,实行责任制护理,努力做好病人生活护理和健康教育,通过满意度调查,每月评选最佳护士,并与绩效考核挂钩,以提高护士工作积极性。
六、 加强护理文书书写质量
对年轻护士认真传、帮、带努力提高护理病历质量。完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中的十字原则,即“客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
七、 努力提高护士业务素质
每月组织业务学习并进行技术操作考核并加强专科护理培训,对新上岗护士进行规章制度、核心制度、理论操作培训及考核,合格者予以上岗。
八、 努力提高护士应及能力和急救能力
组织护士学习心肺复苏急救操作流程、骨折病人急救流程等。
九、 急救药械做到专人管理,做到“四定”,并做好检查登记,使其处于应急准备状态。
十、 努力做好院感管理工作
严格消毒灭菌隔离措施,加强医疗垃圾的分类处理及一次性物品毁形、消毒,对各种消毒剂浓度定期监测。
一年来护理工作虽然取得了一定成绩,但也存在一定缺
陷,有待进一步改进。一年中存在的问题主要有以下几个方面:
1. 护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳。
2.个别护士责任心不强
健康宣教未做到及时性、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来,经常是被动地去做。
3.个别护士无菌观念不强,无菌操作时未戴口罩,一次性用物使用后处理不及时。
4.科研工作是护理管理的薄弱项目。
5.护理人员整体工作能力还有待提升。
6.护理操作流程和核心制度督导工作不到位。
20xx年,护理工作将走向一个制度化,规范化,科学化的发展轨道,立足大局扎实工作,务实创新,提高护理工作质量,提高护理管理能力,提高护理工作的落实力,将护理工作做好、做细、做实,努力实现护理工作在新一年有新突破,新跨越,新提升,新效果。为创二级甲等医院做好扎实基础。
在今后的工作中,康复科全体医护人员依然会将“标准”的内容作为自身工作的准则,让标准成为习惯,而不是让习惯成为标准!
康复科工作总结8
即将过去的,在李主任及黄老师的直接管理下,康复科工作开展的有声有色。
首先,在李主任的精心准备下,我们成功的申请了一级康复科,修订和完善了适合本院康复科的各项,除了请外院康复专家会诊病人、指导工作,还引进了一名专业康复主治医生,不断壮大康复治疗师队伍,解决了本院康复科是否能继续生存及发展的根本问题。
其次,康复科经济收入较往年明显提高,月收入基本在四十万以上,并呈逐步上升趋势,未见从前的大起大落,且全体康复人员加强学习,提高自身理论水平,不断完善康复病史及病程记录,在院领导的精心指导下,成功地完成了市医保局及市质控检查的要求,并取得了比较好的成绩。
另外,在院部的号召下,康复科以病人为中心、以提高医疗质量为宗旨,不断地改善医疗技术水平,处理好与病人的医患关系,努力为病人提供优质的服务,并取得了明显的社会效益,得到了病人及家属的一致好评。康复科投诉较往年明显减少,得到的锦旗及较往年明显增加,出院后门诊复诊率也较往年明显提高。
回首过去一年,我们确实取得了一些成绩,但康复科想要持续发展,仍需继续努力,在此,提出我个人的几点看法。
其一,现在康复科每月的经济收入已经达到一个瓶颈,每个病人针对他们的具体病情所能开得康复项目已经满额,在此基础上想要继续提高,把康复科做大做强,首先要解决的是优化病人结构,现在除了离休干部,真正有康复价值能看到康复效果的病人不到1/10,然而,想要提高经济效益和社会效益,只能是增加这样的病人。比如,今年,二病区一个1病人,韩炯,脑梗塞不到一月入院,入院时查体,右侧肢体偏瘫,肌力0级,言语功能障碍,入院后,他所开的康复治疗每天达150元左右(而一般老年病人每天最多100元左右),经过半年的康复治疗,能独立行走300米以上,与人正常交流,出院后到我院门诊继续治疗(这又是一笔费用),而且,病人主动在外院帮我院康复科宣传,有些病人看到他的康复效果,听到他的宣传莫名而来,如果再多些这样的'病人为我们宣传,到时,我们医院也能像徐中心、静安老年医院一样,不是我们去找病人而是病人来找我们。
其二,我们康复科工作人员每年出去参加康复培训学习的机会太少,全上海每年举办的康复讲座及培训不计其数,而我院除了为应付检查,参加极个别发证书的培训外,年轻的治疗师根本没机会外出学习,现在的医疗技术日新月异,每天都在进步,而我们几乎与外隔绝,得不到外院同行及专家的指点,看不到更多病种的治疗方法,就算每年有些什么新的康复医疗技术,我们都不知道,一直在原地踏步,与外面大医院康复科之间脱节,我们治疗师的康复技术也很局限,难有大的提高,如果哪天来个复杂点的病种,就难以制定一个好的康复治疗计划,采取一个适当的康复治疗技术。
其三,我们的治疗师在对待病人方面,有时还不够积极主动,甚至胆小怕事,慎重固然重要,但在保证病人安全、不出现投诉的情况下,仍需开放思想,抓住每一个病人,不能让一个病人从我们手边溜走。只有这样一个一个病人积累,江水才能汇流成河。
新的一年即将来临,康复科全体员工团结全院各临床科室,在院领导的带领下,跟随大上海的发展潮流,把我们xx医院及康复科办的更大、更强、更上一个台阶。
康复科工作总结9
一年来在医院各级领导的正确指导下,通过全科人员的共同努力,较好的完成了医院交给的各项任务。业务水平和业务收入,临床治疗效果均有了明显的提高和发展。科室人员始终坚持“以病人为中心,以医疗质量为核心”的宗旨。做到了服务好、质量好、群众满意。本年度的业务工作简述如下:
一、在工作量和业务收入方面。全年共完成初诊人次310人,比去年的206人,增加94人。业务毛利收入412602.9元,其中本科住院病人收入19987元。今年比去年增收186380元,增长82%,业务收入创历年科室收入最高纪录。实现了社会效益和经济效益双丰收。
二、科室规划方面。本科为了方便病人的治疗,科室有原来的三楼搬到一楼,解决了患者上下楼不便的实际困难。极大的方便了门诊病人的治疗;并受到社会和患者的高度称赞。为了预防病人的院内感染,提高和改善病人的治疗条件,科室在每间治疗室内都安装了紫外线消毒灯。
三、病房开展方面。为了扩大业务范围,适应社会和医院发展的需要,科室在今年的8月份开始收治住院病人,这项工作对科室每个人来说,都是一项新的课题和考验,从科室成立以来,就没开展过收治住院病人。各种住院资料的书写都是从零开始,困难极大。为了解决面临的实际困难和问题,我们边学习医疗护理文书的书写规范,边进行收治适合住院的病人,边学边干。在实践中不断摸索。我们坚信在不久的将来,一个能开展治疗和康复的新学科,会不断壮大和发展,填补综合医院没有康复医学科病房的一项空白。
四、二甲复审方面。从今年6月份起,医院为了迎接年底二甲的复审工作,我们科室加班加点,积极准备相关的材料,这项工作一开始,科内每个人都有较大的压力。在困难面前,组织大家多次学习二甲复审的相关标准和材料,使每个人认识到二甲复审的重大意义和重要性,通过学习,大家对这项工作有了充分的认识和提高,二甲复审是医院规范化建设的重要手段,是提高服务态度和保障服务质量的重要措施。康复医学科相关的资料,在文字记录方面及相关业务的开展方面,对科室来说都是一项空白。康复医学科是我院二甲复审新兴的一门学科。科室平时工作较忙,我们利用休息时间到济宁附属医院参观学习,然后对照相关的条款,逐条逐句进行剖析,再逐条逐句进行落实。通过几个月不懈的'努力,顺利通过了专家组的验收复审。
五、业务方面。本年度科室无任何差错事故和医疗纠纷发生。服务态度和服务质量均有了明显提高和发展,科室人员积极参加院内业务学习和三基理论的考试工作,每周科内都开展一次业务讲座,进一步提高了专业理论知识及技术水平。
六、20xx年业务培训计划:
1.根据本科室的实际情况,多年没有人员外出进修学习,在科室实际工作允许的情况下,准备分两批4人次进修,一批用半年的时间。
2.业务学习计划:每周进行4次理论学习,时间安排在科周会之后进行。课题由科内人员分别准备,以讲座的形式进行并记录。
七、业务发展规划及新技术新项目的开展计划:
本年度在医院的大力支持下,进一步开展好康复医学科各方面的业务工作,康复器材的购置及人员的培训,康复医学科是一门多学科的新兴专业,是一项系统工程,需院科两级的共同努力,才能开展好。
康复科工作总结10
20xx年我科在院两委会的正确领导下,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,认真落实办院方针及责任目标,全科职工团结一心,务实创新,与时俱进,勤奋工作,在专科建设方面取得了较大的成绩,现总结如下:
一、认真学习,提高认识
年初认真学习办院方针、20xx年工作要点及责任目标,并对创新思维转变观念及主人翁精神的进一步深入讨论,并深入学习实践科学发展观,转变了观念,统一了思想,提高了认识,鼓足了干劲,树立了全心全意为人民服务的思想,紧紧围绕20xx年工作要点,坚持专科建设不动摇,认真落实责任目标,目标明确,信心十足。
二、突出品牌,推介科室,扩大服务半径
我们积极宣传推介科室,提高专科在社会上的知名度,是病人认知我们。充分利用多种形式如:宣传页、名片、网络信息、到社区宣传等,并结合我院实际深入宣传我院我科的业务范围,专科设备,专业技术以及开展的新技术,新项目,新业务等,增强了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度,为医院的业务发展起到了较大的.推动作用。今年三月份本科室全体职工牺牲全月星期天休息时间,到社区、居民住宅区贴宣传页x余份,针对性发短信x余条,到医院、诊所联系业务等,收到了明显的效果,使偏瘫康复科病人遍及xx地区。
三、提高服务质量,以病人满意为标准
在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的服务理念,开展亲情化,个性化服务模式,营造医患一家亲的温馨环境。开展“假如我是一个病人”的讨论活动,通过学习讨论,极大的改善了大家的服务态度,待病人如亲人,急病人所急,想病人所想,使病人到医院就像到了自己家一样,非常温暖。坚持以病人为中心,以病人需求为导向,以病人满意为标准,提供亲情化服务,精细化服务,便捷化服务。如病人入院后,热情接待,态度和蔼,微笑服务,给病人端一杯茶,送一个包,把病人送到干净整洁的病房,为病人认真检查、评定并科学制定康复治疗方案,陪同病人办出入院手续,送一个医患联系卡,出院后随访,健康干预等。加强医患沟通,注重诊疗沟通,情感沟通,意见沟通,并注重沟通效果。由于服务周到,态度好,使病人非常满意。如偏瘫康复科推出意见薄,放在康复治疗大厅,并定时收集患者及家属对本科室的意见,好的继续发扬,批评意见及时改正,对科室有指导性的意见给予表扬,患者非常感动;由于服务好,业务技术高,康复效果明显,他们把患中风偏瘫的邻居或亲属介绍到我科康复治疗。由于本科的特点,治疗项目多,人员相对不足,一部分治疗项目一对一治疗,每人都是一专多能,一职多用,平时康复治疗病人多,治疗项目做不过来,为了满足病人的康复治疗需求,他们经常加班加点,不怕脏、不怕累,累的背疼腰酸,但他们毫无怨言,pt治疗师每天晚上有时加班到九点,每天加班时间累计约三小时之多;护士长工作更忙,活多事杂,但她兢兢业业,毫无怨言;有的职工带病工作,好人好事层出不穷。
四、加强业务学习,提高业务技术水平
本科室加强业务学习,不断充电,进修深造,积极参加国内高级康复培训班及学术会议,网络教育,成人高等教育,以及科室组织学习,自学等。本科室有五人参加成教学习,二人到x中医学院一附院进修深造。通过学习掌握了国内外本专科的最新技术动态,是他们的业务技术水平有了进一步的提高,成为本专业的业务骨干。由于宣传到位,服务热情周到,技术水平过硬,偏瘫康复科病员从数量到质量都有显著的提高,从去年的住院床位十余人增加到现有的二十余人,最多达三十人;病员质量上从去年住院病人绝大部分x年偏瘫史,逐渐过渡到今年绝大部分偏瘫史在x个月内,一部分病员急性期过后就来我院偏瘫康复科住院康复治疗,优质病员多了,有的病人住院还得提前预约。
五、积极引进和运用新技术
今年加大对中风后遗症的康复,引进了xx的进口言语吞咽治疗机、脑功能治疗仪等,在保证疗效的基础上,积极寻求新的康复治疗方法,总结临床经验,增加了病人的康复效果。
六、学术及文化活动
积极参与学术及文化活动,组织举办全院学术讲座和服务心得、经验交流各一次,开展学术活动十二次。写论文十七篇,科主任、护士长均有xx,每月更换一次,每个职工写作主人翁精神、专科建设、科学发展观等方面文章二十六篇,挂贴与职工园地,并整订成册,活跃了职工文化生活。
七、狠抓业务,两个效益显著提高
狠抓医疗质量管理措施的落实,认真落实医院的各项规章制度和技术操作规范,制订了康复流程及业务建设方案,并严格遵照执行,规范操作,掌握了本专业基本理论、评定方法及治疗技术,掌握本专业国内外最新技术动态及先进康复治疗技术,积极开展新技术、新项目、新疗法。运用中西医结合及多种现代化医学科学技术,对病人积极康复治疗,恢复提高了患者的功能活动能力,提高了生活质量,深受患者的好评,提高了专科的威望及社会的知名度,也明显提高了科室的经济效益。
康复科工作总结11
按照今年工作目标和要求,康复科一年共制定出台了《关于对我市7-14岁残疾儿童康复训练实施救助办法》、《市政府办公室转发市残联等部门关于推进残疾预防工作实施方案的通知》、《关于印发《城乡居民医保住院医疗康复实施办法(暂行)》的通知》等一系列的惠民政策,真正把为残服务落实到了实处。现将康复科一年工作作如下汇报:
一、积极推进残疾人双基工程--社区卫生服务中心康复站建设
1、抓好基础建设
按照市残联工作重点要求积极积极推进双基工程社区卫生服务中心康复站建设,对今年的6个试点镇(街道)分别上门实地查看推进情况。目前6个试点镇(街道)硬件建设已经到位。
2、深入基层开展社区康复知识业务培训
目前已经为、、3个镇开展了社区康复知识业务培训,积极和残疾人面对面沟通,了解他们的需求,把康复知识送到残疾人家庭,这些都受到残疾人及家属的欢迎,也为推动双基工程的正常运行提供有力的技术支撑。
3、定点督促指导,狠抓运行管理
下阶段将抓好2个示范点官林、屺亭康复站的建设,以点带面,以先进带后进,确保双基工程6个康复站正常有序运行。进一步安排人员定点到各个镇(街道)督促指导、业务培训、普及康复训练知识等,康复指导中心还将安排治疗师走进社区及残疾人家庭,进行一对一的康复训练指导并制定康复训练计划。
二、农疗中心积极拓展服务范围,开设新课程
1、成功申报民政局公益创投项目
农疗中心借市民政局的力量,成功申报了“打开心灵之窗”精神病康复者培训公益创投项目,并争取到了9万元的活动经费,为农疗中心活动的开展推波助澜。在6月10日举办了“博爱家园”农疗中心“打开心灵之窗”精神康复者培训公益创投项目启动仪式,市残联、民政局相关领导、来自试点镇、街道残联理事长和残疾代表共50名参加了启动仪式。当天开展了三组活动:丝网花制作、田间劳作、饼干烘焙,受到学员的积极响应。
2、农疗中心服务范围向周边乡镇辐射
中心除了与周铁医院精神科常规性开展每周2次的农疗活动外,还与周铁医院精神科医生组成筛查小组,到、、三个镇(街道),进行农疗学员免费筛查,最终确定和桥8人、屺亭5人、7人符合条件,开展“日托式”农疗试点。目前已经组织参加农疗中心农疗活动186人次。
3、农疗中心活动内容丰富多彩
中心已经开设了丝网花制作、田间劳作、运动保健操等项目。田间劳作还聘请了一位有经验的肢体残疾人来担任“田间管理”,大棚的蔬菜已然初见成效,使农疗项目的开展更具专业性。今年还与安特鲁烘焙坊合作,新开设了烘焙课程,得到学员们的一致好评。下阶段农疗中心还将继续开设一些新的课程,如借用市心理协会和老年大学的有利资源开展一些心理讲座等活动,不断丰富课程,深化内涵。
三、残疾儿童康复训练取得新成效,康复救助出台新政策
1、免费筛查,建立数据库
4月份,在市残疾人康复中心,市残联邀请了全国知名脑瘫康复专家高晶博士及无锡市的.康复专家为全市有康复需求的150多名0--6岁、7--14岁残疾儿童进行免费筛查,为他们进行康复评定,建立数据库。数据库的建立为残疾儿童今后康复训练工作的开展提供有效依据。
2、康复训练救助有新实惠
今年市残联除继续对符合康复训练条件的0-6周岁残疾儿童进行免费康复训练,还与财政局联合出台了针对7-14岁的贫困残疾儿童进行康复训练救助的新政策,受到患儿家长的欢迎和好评,切实减轻了残疾儿童家庭的负担,使他们能继续参加康复训练,提高康复训练效果。到目前为止已经审批通过的符合康复训练条件的残疾儿童共79名,其中脑瘫儿童38名,孤独者儿童30名,外出康复残疾儿童9名,2名儿童接受了人工耳蜗手术救助。
3、建立健全残疾儿童家长培训工作制度
康复中心定期召开脑瘫儿童家属座谈会,及时了解家长和机构的需求,解决康复训练中存在的问题,使为残服务落到实处。
4、心理协会加入助残队伍
心理协会公益项目“心手相连—脑瘫儿童及家长心理援助”每月一次为残疾儿童家长进行免费心理咨询,为他们疏导情绪,缓解压力,帮助他们放下精神上的包袱。同时建立了一个家长自助群,把残疾儿童家长们集合在一起,解决一些困扰,同时给予支持和关怀。
5、加强康复专家指导力度
市残疾人康复中心根据需求制定每月脑瘫儿童康复专家高晶博士来宜的康复计划:为新增患儿确诊、在训儿童下一步康复计划和康复效果评估等等。同时还帮助中心进行治疗师业务培训,定期召开案例分析,对于治疗师来说,整体技术水平得到了提高。
四、各项常规性康复服务工作有序推进
1、今年4月1日-18日全面推开全市残疾人辅助器具适配个性化服务工作,康复科会同市残疾人辅助器具服务中心技术人员走村入户,深入残疾人家庭,通过走访和与家人的交谈,了解每个残疾人的身体状况、功能障碍情况、生活状况等存在的个体差异,现场讲解有关康复方面的问题和专业知识,针对每个人残疾程度的不同配发合适的辅助器具。本次适配共为500户贫困残疾人配置康复辅助器具和家庭无障碍环境改造970多件。这一活动切实解决了残疾人和家庭的部分实际困难,受到了广大残疾人和家属的欢迎。
2、认真组织各镇(街道)在助残日期间为310名贫困残疾人进行了免费体检,我们及早将通知和免费体检单下发到各镇(街道)残联,并积极与卫生部门协调,做好相关配合工作。
3、各类残疾人康复服务档案按照精细化管理的要求,全部进行电子化管理。建立康复服务档案32696份,建档率为100%,维护及更新22705份。
4、3月份与卫生局相关领导、三家定点医院各眼科主任,在卫生局召开关于白内障复明手术定点医院签订协议的相关事宜,并签订协议。同时还商讨关于白内障免费下乡义诊筛查工作,经过商量,确定于3月份,分三组共6天下乡筛查。本次筛查共有1144例参与,其中符合手术要求的是714例,不符合手术要求的是430例。
由于白内障复明手术低保报销政策有所变动,5月份在市卫生局召开联席会议,并就在白内障复明救助手术开展过程中遇到的问题进行商讨解决。经过商讨后,重新调整白内障救助审批表格式,把三个定点医院的人工晶体类别及金额加进去,使患者可以更详细地了解到所需支付的费用,重新调整改进了白内障救助手术通知单,更好地满足患者的知情权。
到目前为止共下发手术通知单500例,实施手术256例。
5、精神病人门诊服药已经于5月份开始改为实时结报,精神病人只需持农保卡进行门诊配药,就可立即享受50%的优惠,更加方便了残疾人。每月及时同农保中心核实住院精神病人的医保结报情况,及时审核、报批精神病人住院医疗救助金额,确保他们出院申报后能及时得到精神病人住院医疗救助。一年已救助住院精神病人5名,金额1.5万元。
五、盲人定向行走特色工作取得新进展
盲人定向行走是残联的特色重点工作,利用所积累的盲人定向行走经验,向周边地区辐射和推广。今年已受邀为区残联、区残联、区残联30多名新专职委员进行盲人定向行走师资培训,即将还要为新区残联50多名新专职委员进行盲人定向行走师资培训。今后将通过外出交流、培训学习等机会,增加更多的专业知识,积累经验,建立规范的培训课程和培训制度,使盲人定向行走不但成为残联的特色重点工作,还要成为全省、全国有名的品牌工作。
康复科工作总结12
20xx年,我院的各项工作在市委、政府的正确领导下,在市卫生局的关心指导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,认真贯彻落实党的十八大、十九大,十八届五中、六中全会精神,牢固树立“一切以病人为中心”,紧紧围绕“依法治院、科学强院、和谐兴院、提升服务质量、加强全面建设、促进持续发展”的工作方针,以“服务人民,奉献社会”为宗旨,把医院中心工作与公立医院改革、“两学一做”、健康扶贫等工作结合起来,求实创新、与时俱进,狠抓医护质量水平,不断强化医德医风建设,深化改革,加强管理,全院干部职工团结一心、勤奋工作,在医疗、急救、预防保健、科研等各方面都取得了一定的成绩,各项工作步入良性发展轨道,两个效益成效明显,医院业务收入以10%的幅度递增。先后被表彰为“省优质护理服务先进集体”、市“突发公共事件医疗救援先进集体”,“文明单位”、市“医疗工作先进集体”、“省园林单位”“无偿献血先进集体”、“市中医药先进集体”。现将一年来的工作总结如下:
一、医院基本情况
医院定编人数700人,在职职工1590人,返聘名医专家26人,现有院级管理人员25人,中层以上干部157人,有党员143名,中高级业务骨干198人,设病床900张,临床科室30个,医技科室16个,职能保障科室12个。党政工团组织健全,活动开展正常,作用发挥效果良好。今年,业务收入58216万元,医疗收入56435万元(药品收入9724万元),其他收入(含财政补助)2142万元;总支出57442万元,其中医疗支出56448万元,其他支出994万元。收支节余(含财政拨款)734万元。接诊门诊病人57.3万人次,住院病人6.47万人次,健康体检人员37509人次。
二、主要工作和做法
(一).坚持从思想教育入手,营造和谐氛围,认真抓好各种教育学习活动,不断促进员工综合素质和单位整体素质的提高。
一是开展政策纪律法律法规教育;
二是开展理想信念及荣辱观教育;
三是广泛开展科学发展观和服务宗旨教育;
四是开展“以院为家,树立团队精神”教育。干部职工使命感和责任心不断增强,服务态度明显改善。
(二).加强医院管理,提高运行绩效。
1、抓组织队伍建设,优化内部管理。一是抓班子自身建设,把领导班子的工作职责、任务目标、质量要求纳入考核,明确目标,周密计划,体现清晰的工作思路。二是抓干部队伍建设,引入竞争机制。实行竞争上岗,优胜劣汰,大胆提拔使用中青年干部,定期组织干部培训学习,有计划地安排干部到上级医院进修学习。三是抓好党员队伍建设,利用“三会一课”和党员“先进性教育”等活动载体抓好党员培养工作,开展党员“示范岗”活动。今年以来,无1人因违纪违规受处分,医院的干部职工素质普遍提高。
2、严格执行各项规章制度,强化质量管理。医院制定了明确的量化考核标准和奖惩标准,采取责任到部门(科室)、到人头,专人负责,分别按周、月、季、年不同的考核方法,对全院管理教育工作、医德医风建设、行政管理等工作进行质量考核,实行每月一次工作小结,按月进行奖惩兑现。把医疗质量管理放在首位,相继制定了《行政管理规章制度》和《医疗护理质量工作标准》等30余项规章制度,并建立了管理教育、医疗安全和行业作风建设等工作成果的奖惩措施。坚持强化首诊负责制、全程护理制,院长负责制、医疗纠纷、差错个案分析等制度,并按月、按季奖惩兑现。通过健全和完善质量控制网络,要求全体职工在严格执行首诊医师负责制的前提下,实行首问负责制。即任何一个职工,不论是医生还是护士或主任,甚至于后勤人员,只要有病人询问,就要主动回答病人,如不能正确回答病人的提问,也必须告诉病人去何处咨询,绝不准推诿搪塞病人。
3、严格执行国家收费标准和集中采购、统一配送药品,保证药品质量,降低药品价格。积极主动报送采购计划,自觉服从采购办的管理,以实际行动支持配送办工作。我院药品采购已100%纳入全市统一配送,采购品种达2300个。同时,医院对重点岗位、重点环节、重点人员情况经常进行分析调查走访,结合反商业贿赂专项工作的开展,重点检查财务往来帐款,审查医药购销合同,杜绝了医药采购活动中的不正之风。
4、推行院务公开制度。凡涉及到中层领导的任免、评先选优、晋升职称等职工关心的重要事项,实行群众推荐,组织考察,党政联席会议决定。医院的财务收支,由财务科定期公布。
5、进一步加强护理工作质量目标的管理。
(1)健全医院护理管理体系。制定了“护理管理目标”、“护理查对制度”、
“各级护理人员岗位职责”等规章制度,建立了“护理质量监督与协调机制”认真落实督查、分析、讲评、整改、督查的循环监控制度。每月不定期、有重点、有计划地检查各科医疗质量管理工作,护理大查房12次,护理督查50余次。运用PDCA(计划、执行、检查、处理)循环解决问题的.程序提出改进措施,积极持续推进护理质量的改进。
(2)加强护理人力资源的管理和培训,严格技术准入制。根据“医院护士培训计划”,今年组织护理理论专题讲座10次、岗前培训5次,参加人数达1000余人次;护理技能操作考核3次,参加人数达1500人次,合格率99.4%;有效地提高了护士的学习积极性和主动性,拓宽了知识面,促进了健康教育工作的开展。
(3)临床护理工作以病人为中心,细心为患者提供基础护理服务和护理专业技术服务。同时不定期走访患者,检查落实情况,病房巡视率为100%。针对危重患者的护理安全问题,制定了护理防范措施,每日坚持对新入、急危重、手术患者床旁交班,加强对危重病人的基础护理,有效预防并发症的发生。
通过以上工作的落实,基础护理合格率达95%,无菌技术操作合格率100%,常规器械消毒合格率100%,褥疮发生率为零。
6、通过视屏讲座,在全院医务人员中开展艾滋病防治知识,传染病防治知识培训学习,经考核考试,有200多个取得合格证。每季度对全院运行病历或终未病历质量进行考核评比,制定了“病历质量评审标准”和“存档病历管理制度”,截止10月底,对临床科室的800多份运行、归档病历进行了检查,其中病历甲级率95%、入出院诊断符合率99.77%、入院三日确诊率99.34%,各项指标均达到或超过国家二级甲等医院标准。
7、加强重点学科建设。医院根据实际,确定了骨科、泌尿科、肝胆外科、胸外科、心血管科、妇科、产科等为院重点科室,并在人员、医疗设备等方面给予支持,制定了“重点专科建设发展规划和实施办法”、“重点专科学科带头人选聘制度”等,促进、保证了重点科室在原有基础上取得更大的发展。
8、按照《省医院管理评价指南实施细则》的要求,相继制定了“人力资源配置方案”、“临床科室床位使用率超过100%医护人员动态配备办法”、“人才梯队建设方案”、“医师、护士、医技人员管理制度”等,按标准合理配置卫生资源。
9、健全了医院感染管理组织及职责、管理制度及落实措施等,并制定职责3个、管理制度24个、医院感染控制及诊断标准、环境和物品器械器具消毒效果监测技术、应急预案2个、重点科室的医院感染管理10个、医院感染管理考核项目22个科室、预防措施13个及法律法规和规范。通过到科室培训与集中培训相结合,做好医院感染知识培训,全年共培训22场,培训人员达400余人;通过科室发现报告与抽查病历相结合做好医院感染病例监测;通过定期的全面检查考核与随时的专项检查相结合,做好检查指导工作,考核结果严格按照《医院感染管理考核及奖惩制度》实施奖惩,并在院务会议上通报;通过自查与抽查相结合做好环境物品、器械器具消毒效果监测工作。医院感染管理统计指标:实际医院感染率0.11%,I类切口手术部位感染率0.0%,消毒灭菌物品及器械器具合格率100.0%,空气合格率94.2%,物体表面合格率98.2%,医护手合格率99.1%,使用中消毒灭菌剂合格率98.6%,高压蒸汽灭菌生物监测合格率100.0%,使用中消毒紫外线灯辐照强度合格率100.0%,使用中2%戊二醛有效浓度合格率97.1%。
10、不定期进行“三基”考试训练,年内组织医、技、药、护人员“三基”理论考试8次,2656人次参加,并将考试成绩与效益工资进行了挂钩。
11、针对医院摊子大,成本投入大的特点,实行成本核算,降低管理成本。水电物品管理,中小型设备投入、临床耗材全部纳入医院成本核算,采取集中采购,统一调配,厉行节约,保障供给的方法,实现物资管理制度化、规范化。克服医护人员紧张、物资设施短缺等困难,医院积极抽调人员、配置相关物品,本着“服务大众,关爱健康”的理念,于今年8月正式成立健康体检中心,为大众提供专业化、个性化、人性化的健康体检服务,这在市市级医疗单位尚属首家。
(三).狠抓医疗安全工作。
医疗安全是医院管理的重要环节,为保证医疗安全,医院采取“首诊负责制”,“全程护理制”,“绿色通道急救制”等规范医疗行为,并制定《医院医疗纠纷、差错预防与处置》制度。把医疗安全工作纳入科室工作质量考核的重点,并按月、按季奖惩兑现。加大检查落实力度,年内无重大医疗过失行为和重大安全事故发生。
(四).全面推行成份输血工作。
建立健全了输血记录、差错事故登记和输血不良反应登记分析等相应的规章制度。至目前,共计输红细胞69万ml,血浆34万ml,冷沉淀84单位,血小板55单位。
(五).为方便医保病人就诊。
医院成立了新型农村合作医疗管理领导小组,加强对参合农民住院减免工作的管理,防范住院和减免工作中的不规范行为,20xx年实行现场减免至今,无违纪违规的情况发生。全年收住医保住院病人55996人次,共用去医药费2930万余元,按照有关政策规定共减免医药费1897.6万元。
(六).严格城镇职工门诊诊疗和入院程序、
门诊病人凭医保卡在门诊刷卡结算,住院病人凭住院证出具单位证明、医保垫付证明,持卡登记结算。20xx年收住城镇医保职工4670人次,住院费7514万元,医院垫付6316万元,普通门诊和慢性病门诊诊疗19619人次,费用148万元,垫付140万元。离休及二级乙等以上革命伤残军人48人,住院费49万元,垫付48万元,工伤患者75人次,住院费95万元,垫付84万元。
(七).在门诊大厅、住院部一楼门厅显眼处对医疗项目收费、药品价格等明码标价上墙公示、
若有变动有专人进行调整、更换、公示等;并随时提供门诊、住院病人费用清单,满足患者查询医疗费用的需要,接受社会和患者的监督。
(八).狠抓医德医风和行风建设,塑造医院良好形象。
1.狠抓职业道德和医德医风建设。针对行业特点,结合医院实际,医院把职业道德建设和医德医风工作作为头等大事来抓,在抓思想教育学习的同时,制定了《文明职工守则》、《医疗人员职业道德规范》等符合实际、便于操作的制度和规定,形成了加强医德医风考核、投诉举报、激励和惩戒等的长效机制。并设立举报电话和信箱,倡导“委屈服务”。及时受理被投诉的人和事,对违纪违规的人和事严肃处理,医务人员的服务态度明显好转,工作责任心明显加强,社会评价普遍看好。
2.建立了各科室、医务人员医德医风档案,院考核领导小组每月按照标准对各科室和医务人员的职业道德建设和廉洁从业情况进行考核,将拒收或收受“红包”、回扣、“吃请”的情况、患者投诉的情况和其他有关医德医风建设等方面的内容纳入考核范围,认真进行登记,并与个人效益工资挂钩。凡有违规记录的科室和人员,在提职考查、职称评审、评先选优时,实行“一票否决”制。
3.医院与各科室以及各科主任与医务人员签订了《医疗服务廉政责任书》规范行为,杜绝以医谋私的不法现象。同时加大了制度的落实,若经明察暗访或病人投诉有吃请、收受“红包”、回扣等现象,一经查实,将按照“三条禁令”和医院有关规定严肃处理。通过多层次、多方面工作有效的开展,我院接受“红包”、吃请现象已基本杜绝。
康复科工作总结13
20xx年我科在院两委会的正确领导下,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,认真落实办院方针及责任目标,全科职工团结一心,务实创新,与时俱进,勤奋工作,在专科建设方面取得了较大的成绩,现总结如下:
一、认真学习,提高认识
年初认真学习办院方针、20xx年工作要点及责任目标,并对创新思维转变观念及主人翁精神的进一步深入讨论,并深入学习实践科学发展观,转变了观念,统一了思想,提高了认识,鼓足了干劲,树立了全心全意为人民服务的思想,紧紧围绕20xx年工作要点,坚持专科建设不动摇,认真落实责任目标,,目标明确,信心十足。
二、突出,推介科室,扩大服务半径
我们积极宣传推介科室,提高专科在社会上的知名度,是病人认知我们。充分利用多种形式如:宣传页、名片、网络信息、到社区宣传等,并结合我院实际深入宣传我院我科的业务范围,专科设备,专业技术以及开展的新技术,新项目,新业务等,增强了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度,为医院的业务发展起到了较大的推动作用。今年三月份本科室全体职工牺牲全月星期天休息时间,到社区、居民住宅区贴宣传页1000余份,针对性发短信1000余条,到医院、诊所联系业务等,收到了明显的效果,使偏瘫康复科病人遍及xxx地区。
三、提高服务质量,以病人满意为标准
在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的服务理念,开展亲情化,个性化服务模式,营造医患一家亲的温馨环境。开展“假如我是一个病人”的讨论活动,通过学习讨论,极大的改善了大家的服务态度,待病人如亲人,急病人所急,想病人所想,使病人到医院就像到了自己家一样,非常温暖。坚持以病人为中心,以病人需求为导向,以病人满意为标准,提供亲情化服务,精细化服务,便捷化服务。如病人入院后,热情接待,态度和蔼,微笑服务,给病人端一杯茶,送一个包,把病人送到干净整洁的病房,为病人认真检查、评定并科学制定康复治疗方案,陪同病人办出入院手续,送一个医患联系卡,出院后随访,健康干预等。加强医患沟通,注重诊疗沟通,情感沟通,意见沟通,并注重沟通效果。由于服务周到,态度好,使病人非常满意。如偏瘫康复科推出意见薄,放在康复治疗大厅,并定时收集患者及家属对本科室的意见,好的`继续发扬,批评意见及时改正,对科室有指导性的意见给予表扬,患者非常感动;由于服务好,业务技术高,康复效果明显,他们把患中风偏瘫的邻居或亲属介绍到我科康复治疗。由于本科的特点,治疗项目多,人员相对不足,一部分治疗项目一对一治疗,每人都是一专多能,一职多用,平时康复治疗病人多,治疗项目做不过来,为了满足病人的康复治疗需求,他们经常加班加点,不怕脏、不怕累,累的背疼腰酸,但他们毫无怨言,pt治疗师每天晚上有时加班到九点,每天加班时间累计约三小时之多;护士长工作更忙,活多事杂,但她兢兢业业,毫无怨言;有的职工带病工作,好人好事层出不穷。
四、加强业务学习,提高业务技术水平
本科室加强业务学习,不断充电,进修深造,积极参加国内高级康复培训班及学术会议,网络,成人高等教育,以及科室组织学习,自学等。本科室有五人参加成教学习,二人到河南中医学院一附院进修深造。通过学习掌握了国内外本专科的最新技术动态,是他们的业务技术水平有了进一步的提高,成为本专业的业务骨干。由于宣传到位,服务热情周到,技术水平过硬,偏瘫康复科病员从数量到质量都有显著的提高,从去年的住院床位十余人增加到现有的二十余人,最多达三十人;病员质量上从去年住院病人绝大部分5—xx年偏瘫史,逐渐过渡到今年绝大部分偏瘫史在6个月内,一部分病员急性期过后就来我院偏瘫康复科住院康复治疗,优质病员多了,有的病人住院还得提前预约。
五、积极引进和运用新技术
今年加大对中风后遗症的康复,引进了进口言语吞咽治疗机、脑功能治疗仪等,在保证疗效的基础上,积极寻求新的康复治疗方法,总结临床经验,增加了病人的康复效果。
六、学术及文化活动
积极参与学术及文化活动,组织举办全院学术讲座和服务心得、经验交流各一次,开展学术活动十二次。写十七篇,科主任、护士长均有博客、qq,每月更换一次,每个职工写作主人翁精神、专科建设、科学发展观等方面文章二十六篇,挂贴与职工园地,并整订成册,活跃了职工文化生活。
七、狠抓业务,两个效益显著提高
狠抓医疗质量管理措施的落实,认真落实医院的各项和技术操作规范,制订了康复流程及业务建设,并严格遵照执行,规范操作,掌握了本专业基本理论、评定方法及治疗技术,掌握本专业国内外最新技术动态及先进康复治疗技术,积极开展新技术、新项目、新疗法。运用中西医结合及多种现代化医学科学技术,对病人积极康复治疗,恢复提高了患者的功能活动能力,提高了生活质量,深受患者的好评,提高了专科的威望及社会的知名度,也明显提高了科室的经济效益。偏瘫康复全年完成床日数7815,住院人数110人,经济收入90余万元,出院病人显效率80%以上。
如偏瘫康复科xxx,男,xx岁,xxxxx街,住院号xxxxxxxx,患者车祸后致右侧肢体瘫痪,失语7月余。7月前因车祸昏迷,做头颅ct示“左颞顶部硬膜下血肿”,急诊行颅内血肿清除术,气管插管,术后20天神志渐清醒,两月后出现脑积水,脑室扩大,在xx医院行“左侧脑室积水引流术”。来我院康复时右侧肢体瘫痪、失语、脑高级功能重度障碍,轮椅推进病房,患病期间多次癫痫大发作。查右侧上下肢肌力0级,肌张力3级,右小腿肌肉萎缩,坐位平衡0级,站位平衡0级,右肩关节半脱位,住院后给予运动疗法、作业疗法、言语治疗、电针、电磁波、低频中频电治疗、电动起立床、按摩、脑功能治疗仪等中西医结合治疗两月余,言语功能基本恢复,能与人交谈,脑高级功能基本正常,能短距离行走。
康复科工作总结14
我院康复医学科在各级领导的的大力支持下,在各级工作人员的共同努力下,以全面关注、监测儿童发育,为各类发育迟缓儿及残疾儿童康复提供更为系统、全面的支持为服务宗旨,从高危儿随访开始关注特殊问题儿童的康复医学服务,在监测儿童发育的工作上发现特殊问题儿童,及早开展儿童康复,最大限度降低儿童的残疾,提高生活质量。并紧紧围绕我院“x省儿童康复医学研究中心”、“儿童生长发育与心理健康研究中心”“x市嗓音言语疾病诊治研究室”三个省市级研究机构,充分利用康复科、语音科、儿童保健科等学科业务相关点,互相促进,共同发展,开展涉及康复治疗、心理、教育、发育监测等多个领域的跨领域联合康复治疗,对推动xx地区及云南省儿童康复医学的发展做着积极的工作。
一、学科建设及康复医疗服务开展情况
学科严格按照预定的发展规划和年度工作计划,充分利用我院的专科优势和市场优势,继续不断加强学科建设,研究方向明确稳定,特色鲜明。脑瘫及肢残康复方面:紧紧围绕高危儿监测与小儿脑瘫早期诊断、康复治疗的研究方向,与我院及省市各级新生儿科、妇幼保健院合作,大力开展脑损伤的预防性康复治疗工作,在“高危儿定期评估和早期干预”方面,居省内先进,此项工作弥补了我省对高危儿医学监控的空白。在“早产儿低体重儿脑神经发育状况的早期随访调查及影像学评估方法”方面、在“全身运动质量评估对早产低体重儿早期预测脑损伤的应用研究”方面、在“早产儿运动、精神行为、感觉发展和发育异常的早期诊治”方面和“儿童多重障碍干预体系构建及应用研究”几方面大力开展康复研究工作,为推动x地区建立高危儿监测网,并逐步形成省级高危儿监测网络打下了基础。大力开展康复治疗项目:包括运动疗法(PT);作业疗法(OT);SET训练;各种物理疗法;祖国传统医学治疗(针灸推拿);高压氧等儿童综合性康复手段,开展了BTX-A治疗脑瘫儿童的专项技术。言语康复部方面:紧紧围绕听性言语障碍、唇腭裂修补及术后儿的语音康复、嗓音和言语障碍的评估及矫治的研究方向,大力开展言语康复治疗和研究,弥补了我省对言语语言障碍儿专科康复的空白,在“舌系带过短引起言语障碍的程度与矫正方法的研究” “儿童发声障碍评估和多媒体矫治效果的研究” “构音器官异常引起语言障碍的临床研究”方面居省内先进、国内领先。积极开展康复治疗项目:功能性构音障碍;唇腭裂术后语音康复;口吃矫治;舌系带术后语音康复;长期声音嘶哑(如声带小结、声带肥厚、声带息肉、声带麻痹、声带痉挛、慢性喉炎等等);中重度听力减退引起言语障碍;变声期男生女调;各种心理、生理和言语环境复杂等因素引起不会说话、不愿说话或说话表情异常;中枢神经性引起的语言障碍(如癫痫、大脑发育迟缓、智障、神经分裂症、缺氧缺铁性脑病及神经性肌无力等)。心理康复方面:从生物-心理-社会角度出发,对患儿的损伤、残疾和残障问题进行心理干预,以提高残疾患者的心理健康水平。紧紧围绕对残疾患儿及家长开展心理康复,探索康复工作中心理康复的.作用及应用,提高康复疗效,提高患儿康复治疗的依从性;对帮助患儿恢复身体功能、克服障碍,以健康的心理状态充分平等地参与社会生活取着十分重要的作用。治疗患者的各种心理困扰,包括情绪、认知与行为等问题,采用认知疗法、行为疗法、心灵重塑疗法、家庭治疗及访谈等康复治疗方法进行干预性治疗。学科经济运行情况良好,门诊量及业务收入逐年增长20%左右;学科扩展了康复治疗区域达x平米;今年x月建立了康复住院部,设置了护理单元,对住院患儿进行常规治疗、康复护理、全面康复治疗等临床工作,康复科架构得到了进一步完善,最大限度方便了病人的康复需求,更新和引进了较先进的现代康复治疗设备,特别是情景化、游戏化的主动运动训练设备(步态训练和测试系统以及动态平衡测试和训练系统)。并有计划地进行了与学科建设相关的人才培养,增加了本学科医务人员,招聘了康复医学专科毕业的治疗师,并选拔了优秀的儿科临床医生进行专科培养,努力优化和提升治疗人员队伍,严格资格认证,督促治疗师逐步实现由大专学历过渡为本科学历以上,进行进一步学历教育和提升。科教方面:参与在省市级专业学会、省市级残联相关领域进行本学术或技术领域内的专题讲座多次;成功举办国家级继续教育项目“儿童语音和语言障碍早期识别和干预培训班”、“儿童生长发育和行为疾病国际研讨会”,及省级继续医学教育项目一项“婴幼儿高压氧治疗新进展研讨班”。成功申请了世界健康基金会两项课题,和x医院合作参与“x困地区农村小学生营养状况调查与干预”、“x省儿科住院患儿营养风险筛查”;和x儿童医学中心合作参与卫生部行业公益性项目《0-3岁儿童发育迟缓的早期识别与干预》今年作为项目负责向中残联残申报国家级继续医学教育项目1项,在国家刊物上发表论文10多篇。参与了五华区残疾人社区康复服务工作,学科主任作为“五华区残疾人康复专家技术指导组”成员之一,每月到社区康复服务站坐诊一次为残疾儿童提供就诊、指导服务,x市儿童医院康复医学科作为试点康复机构,通过此方式加强了和残联部门的合作、整合利用了现有康复资源。通过专家的桥梁作用,一方面,医疗机构加大对残疾人康复机构的技术指导,加强了机构间技术交流,实现了共同提高。另一方面,医疗机构在充分评估残疾人康复机构服务能力的前提下,及时对有康复需求的稳定期、恢复期患儿指导转诊至具有《医疗机构执业许可证》的残疾人康复机构,实现患儿双向转诊,有条件情况下并争取进入了一些国家项目,提高了康复效果。
今年学科被评为x市第四周期重点学科;和上x大学附属儿科医院康复中心合作,联合建立成为x省区“高危儿早期筛查及儿童康复技术协作基地”。
二、存在困难
1、优化的人员队伍是学科发展的关键,要将学科建立成为全省一流的儿童康复技术资源中心,,一流的专业人员是实现这宏伟目标的保证。目前,人员队伍梯队不合理,缺乏高学历的医师队伍,治疗师人数不足,不能较好满足患儿需求,技术力量也有待更进一步提高,因此,急需在各方的努力和支持下,大力加强人才培养,增加研究生、博士生等高学历人员;增加和引进治疗师队伍;加强对人员队伍的专业技术培训。
2、科研工作有待进一步提高。人员队伍的建设与科研工作息息相关,在加大人才队伍建设的基础上,通过开展优势项目研究,不断提升科研水平。
三、下一步工作打算
1、优化人员队伍、加强专业人员素质培养和教育
优化的人员队伍是学科发展的关键,要将学科建立成为全省一流的儿童康复技术资源中心,一流的专业人员是实现这宏伟目标的保证。下一步我们将继续通过多层次、多途径、多种形式的培训,巩固和提高现有人员的康复医学知识和技术,充分发挥现有人员的潜能。康复医师既有全面的临床诊疗技术,又有扎实的康复医学理论等。根据完善康复治疗体系的需要,逐步增加康复医师和治疗师,努力创建一支热爱康复事业、高素质、高水平的康复队伍,实现诊断、治疗、康复一体化的优质、规范服务,推动学科发展。
2、完善康复评估工作
在康复工作程序中,评价贯穿了康复治疗的全过程,只有对患儿各方面的情况作出正确的评价,才能准确的设计康复目标、制订行之有效的康复计划和手段。学科自成立以来至今,开展了婴幼儿智能发育水平评估、韦氏智力测验、社会适应能力测定、注意力测试、运动功能测定等多种神经心理测评方法,积累了一定的经验,今后将在现有基础上,不断引进新的评价方法,提升评价质量,为提高康复治疗创造条件,并不断扩展评价覆盖面,以科研项目为出发点,探求早期诊断和预测脑损伤的依据,充实早期干预措施和早期康复的手段,努力完善康复评估工作。
3﹑完善全面的康复组织结构
在康复治疗体系日趋完善的基础上,扩大康复治疗疾病覆盖面,将康复中心分为治疗部、住院部两部分,治疗部主要负责PT、OT、ST、理疗、针灸等治疗室的治疗和功能评定、神经心理评估;住院部主要负责常规治疗和康复护理等临床工作,并可协调全院病床周转率,将临床科室需要康复的患儿及时转入我科进行早期康复治疗。
4、扩大康复治疗项目
在康复科结构、体系、人员完善的基础上,以特色专科的形式扩大康复治疗项目。开设0-3岁婴幼儿潜能早期开发专科;开设对儿童时期较为有个性化、游戏化服务的儿童康复治疗项目。
5、加大宣传力度,多学科合作建立医院的大康复,参与建立社会康复网络
面向医院开设康复医学专栏,定期开办康复医学讲座,大力宣传康复科开展项目和技术;面向患儿家长定期举办学习班、发放宣传册、图文资料、音响制品等使家庭康复的作用得到良好的发挥;面向社会,围绕康复科开展项目,通过报刊、电台、电视台等媒体宣传儿童康复医学的重要性和现实性,提高全民的康复意识。
6、继续和省残联等相关政府部门联手,对x地区儿童多重障
碍进行调查研究、对儿童康复干预资源进行评估,为构建x地区儿童多重障碍干预康复体系提供可借鉴方案有效参与政府行为建立儿童康复管理、服务网络,继续参与社区康复工作的指导工作。
康复科工作总结15
20xx年我科在院两委会的正确领导下,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,认真落实办院方针及责任目标,全科职工团结一心,务实创新,与时俱进,勤奋工作,在专科建设方面取得了较大的成绩,现总结如下:
一、认真学习,提高认识
年初认真学习办院方针、20xx年工作要点及责任目标,并对创新思维转变观念及主人翁精神的进一步深入讨论,并深入学习实践X,转变了观念,统一了思想,提高了认识,鼓足了干劲,树立了全心全意为人民服务的思想,紧紧围绕20xx年工作要点,坚持专科建设不动摇,认真落实责任目标,,目标明确,信心十足。
二、突出品牌,推介科室,扩大服务半径
我们积极宣传推介科室,提高专科在社会上的知名度,是病人认知我们。充分利用多种形式如:宣传页、名片、网络信息、到社区宣传等,并结合我院实际深入宣传我院我科的业务范围,专科设备,专业技术以及开展的新技术,新项目,新业务等,增强了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度,为医院的业务发展起到了较大的推动作用。今年三月份本科室全体职工牺牲全月星期天休息时间,到社区、居民住宅区贴宣传页1000余份,针对性发短信1000余条,到医院、诊所联系业务等,收到了明显的效果,使偏瘫康复科病人遍及XX地区。
三、提高服务质量,以病人满意为标准
在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的服务理念,开展亲情化,个性化服务模式,营造医患一家亲的温馨环境。开展“假如我是一个病人”的讨论活动,通过学习讨论,极大的改善了大家的服务态度,待病人如亲人,急病人所急,想病人所想,使病人到医院就像到了自己家一样,非常温暖。坚持以病人为中心,以病人需求为导向,以病人满意为标准,提供亲情化服务,精细化服务,便捷化服务。如病人入院后,热情接待,态度和蔼,微笑服务,给病人端一杯茶,送一个包,把病人送到干净整洁的病房,为病人认真检查、评定并科学制定康复治疗方案,陪同病人办出入院手续,送一个医患联系卡,出院后随访,健康干预等。加强医患沟通,注重诊疗沟通,情感沟通,意见沟通,并注重沟通效果。由于服务周到,态度好,使病人非常满意。如偏瘫康复科推出意见薄,放在康复治疗大厅,并定时收集患者及家属对本科室的意见,好的继续发扬,批评意见及时改正,对科室有指导性的意见给予表扬,患者非常感动;由于服务好,业务技术高,康复效果明显,他们把患中风偏瘫的邻居或亲属介绍到我科康复治疗。由于本科的特点,治疗项目多,人员相对不足,一部分治疗项目一对一治疗,每人都是一专多能,一职多用,平时康复治疗病人多,治疗项目做不过来,为了满足病人的'康复治疗需求,他们经常加班加点,不怕脏、不怕累,累的背疼腰酸,但他们毫无怨言,pt治疗师每天晚上有时加班到九点,每天加班时间累计约三小时之多;护士长工作更忙,活多事杂,但她兢兢业业,毫无怨言;有的职工带病工作,好人好事层出不穷。
四、加强业务学习,提高业务技术水平
本科室加强业务学习,不断充电,进修深造,积极参加国内高级康复培训班及学术会议,网络教育,成人高等教育,以及科室组织学习,自学等。本科室有五人参加成教学习,二人到河南中医学院一附院进修深造。通过学习掌握了国内外本专科的最新技术动态,是他们的业务技术水平有了进一步的提高,成为本专业的业务骨干。由于宣传到位,服务热情周到,技术水平过硬,偏瘫康复科病员从数量到质量都有显著的提高,从去年的住院床位十余人增加到现有的二十余人,最多达三十人;病员质量上从去年住院病人绝大部分5—XX年偏瘫史,逐渐过渡到今年绝大部分偏瘫史在6个月内,一部分病员急性期过后就来我院偏瘫康复科住院康复治疗,优质病员多了,有的病人住院还得提前预约。
五、积极引进和运用新技术
今年加大对中风后遗症的康复,引进了进口言语吞咽治疗机、脑功能治疗仪等,在保证疗效的基础上,积极寻求新的康复治疗方法,总结临床经验,增加了病人的康复效果。
六、学术及文化活动
积极参与学术及文化活动,组织举办全院学术讲座和服务心得、经验交流各一次,开展学术活动十二次。写论文十七篇,科主任、护士长均有博客、qq,每月更换一次,每个职工写作主人翁精神、专科建设、X等方面文章二十六篇,挂贴与职工园地,并整订成册,活跃了职工文化生活。
七、狠抓业务,两个效益显著提高
狠抓医疗质量管理措施的落实,认真落实医院的各项规章制度和技术操作规范,制订了康复流程及业务建设方案,并严格遵照执行,规范操作,掌握了本专业基本理论、评定方法及治疗技术,掌握本专业国内外最新技术动态及先进康复治疗技术,积极开展新技术、新项目、新疗法。运用中西医结合及多种现代化医学科学技术,对病人积极康复治疗,恢复提高了患者的功能活动能力,提高了生活质量,深受患者的好评,提高了专科的威望及社会的知名度,也明显提高了科室的经济效益。偏瘫康复全年完成床日数7815,住院人数110人,经济收入90余万元,出院病人显效率80%以上。
如偏瘫康复科XX,男,XX岁,XX街,住院号XX,患者车祸后致右侧肢体瘫痪,失语7月余。7月前因车祸昏迷,做头颅ct示“左颞顶部硬膜下血肿”,急诊行颅内血肿清除术,气管插管,术后20天神志渐清醒,两月后出现脑积水,脑室扩大,在XX医院行“左侧脑室积水引流术”。来我院康复时右侧肢体瘫痪、失语、脑高级功能重度障碍,轮椅推进病房,患病期间多次癫痫大发作。查右侧上下肢肌力0级,肌张力3级,右小腿肌肉萎缩,坐位平衡0级,站位平衡0级,右肩关节半脱位,住院后给予运动疗法、作业疗法、言语治疗、电针、电磁波、低频中频电治疗、电动起立床、按摩、脑功能治疗仪等中西医结合治疗两月余,言语功能基本恢复,能与人交谈,脑高级功能基本正常,能短距离行走。
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