一天的工作总结
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,为此我们要做好回顾,写好总结。我们该怎么去写总结呢?下面是小编收集整理的一天的工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
一天的工作总结1
20xx年8月1日,晴-桑拿天。
出门的时候,娟子忽然叫住我说,你今天去哪儿?“……上班呀,不然干嘛起这么早!”我一愣,半天没反应过来。她走过来拽拽我的衣服说,“小姐,您这T恤领子都大成这样了,还能穿吗?还有您这包儿,跟逛街的似的……”
可是整个夏天我穿的都是T恤,这件白色又是我最喜欢的;而挎包是从避暑山庄泊来的,有点藏族风情,花是花了点,可配白衣服没有问题的。
可是我忘了,今天上班。
7点钟的公共汽车就已经挤圆了。从前一直以为越早公共汽车越空,可是当我跟一张相片一样贴在售票员哥哥的柜台前时,我特后悔当初没考研,就是多读一年也好呀,可以沿袭“九三学社”的作息,就是一念之差,我要开始“朝8晚5”生活,每天匆匆忙忙地在路上。
单位的楼真脏。习惯了窗明几净,习惯了一尘不染,习惯了雪白的颜色,突然看到剥落的墙皮,我怎么都觉得自己坠入了生活底层,就像电影里的贫民窟一样。
按理说,单位应该以年轻人为主,可是目之所见都是稳重、世故的面孔,当然最多的还是头发斑白,喜欢四处唠叨的人。想当初在学校,到处都是叽叽喳喳的声音,一个个走路都是跳着的;讲台上的都是博学而内敛的儒生相……眼前晃动的`面孔让我想起了钱钟书和他笔下那群小人物,而我能想到的词语就剩下“世态炎凉”了。
人事部的三位领导通知我被安排在记者部见习的时候,我心里稍微有点平衡了。我可是科班出身,而且从大二的时候我就开始在报社、杂志社、网站跑路了,怎么说也有两年从业经验呢。
可是还没出楼门,我的心又凉了。拜菩萨的时候,领导们连点亲切的表情都没有,慰问灾区群众也得适当的表现一下领导的关怀吧,我的感觉是这里不欢迎我,不需要我,我要成为他们的负担了,要和他们抢粥喝了。可他们是领导呀!
记者部也不是我想象中的newsroom,而是隔开却通风的两间,当然领导不跟我们在一起。据说,记者部的人是所有部室里最多的,但是分布在各路局,于是记者部就剩下两个主任,一个内勤,——也是领导,三个记者,其中一个在北京段,另一个常驻铁道部,所以只有4个人看家。
我仍然没有逃脱打杂的命运,给内勤打杂。主任说,她活多,给她帮帮忙。于是,我在第一天上班开始统计来稿,登记造册,按照记者姓名把已发表的稿件敲到电脑里,还要计算字数。快下班的时候,她告诉我,“一般,我每周一墩一次地。”
我正趴在桌上统计登记稿件,一抬头正看见皱着眉头的社长,他看看我和摊开的统计簿,不冷不热的说,啊~不错,从最基本的做起,可以先熟悉熟悉工作。
当时,就好象一盆凉水浇在身上。我觉得真不值,我干嘛要选这个半机关的媒体,不给定岗,不给采访任务,不给工作证,采访还要领导分任务!我特想躺到马路中间让汽车轧死。
下午3点不到,老职工就陆续拎着小筐去洗澡了,主任说哪天你们也把洗漱用品带来,享受一下报社的福利。
我勉强挤出了几丝笑容,我能感觉到脸部肌肉的僵硬。
天呀,我签了5年的合同,可是实用期的第一天我就不想干了,我真觉得太郁闷了。我本来也不想做满这么长时间,可是计划中要攒够两年的工作经验呀,至少有个跑熟的口吧,有一把人力资源吧,可这种状况,我真不知道自己能呆几天。
去车站的路上,我跟一起报道女孩说,我要退休。
一天的工作总结2
假期过得真快,七天,在一天一天盼望天气好转的期盼中,就这么过去了,一日盼一日,盼到假期都没有了,天气还是很糟糕。
年前,政府办下发了文件,年初七,上班的第一天,所有单位值树,七点二十出发,嘻嘻,我,照旧,留守办公室。忘记了今天是周日,自己的闹钟,在周日,是不会响的。老公起了个大早,六点就起来了,他要赶时间去种树的,他起床的时候,我都不知道,他洗漱完回房间,我才醒来,随后,又睡过去。再醒来,已是八点半了,拿手机上了下q,发现有人在q上叫我起床,nnd,q上叫我起床有什么用,不会打电话或发短信。随后,拨通老公的电话,怪他不打电话叫我起床。早餐也来不及吃了,刚把车库门打开,老公就到家了,他竟然种树回来了,他看我还在家里,笑晕了说:我种树都回来了,你守办公室的咋还没去,还在家里啊?刚要回话,电话响了,同事打的:我们种树都回来了,你怎么还没来办公室?我说在路上了。
九点半,到了单位楼下,悲剧地发现,局长的车在楼下停着,我以为他去开会了,年前有个会议通知,他今天要开会的。晕死了。电梯还没修好,爬上七楼,累了个半死。到了七楼,才发现,更悲剧的事情还在后面,我从安监局局长办经过的`时候,我看到局长在那里喝茶,我刚到办公室放下包,局长就来了,叫我拿钥匙开门,他忘记带钥匙了。他坐在安监局喝茶,是因为没门进,等着我来开门。20xx年,第一天上班,迟到,还被局长逮了个正着。
准时下班,回家到,有饭吃,不用自己烧,真好。二点二十,上班,不想再迟到了。通知局机关和基层各股室负责人开会,收了几份文件,坐到四点半,实在无聊的很,办公室没啥好吃的,又饿得很,准备回家,到局长办说我先回去了,局长说那么早,我说嗯,我想回去了。然后,走了。到移动公司给老公换了套餐,去文具店买了一包气球,中午,把宁宁的气球吹爆了,答应她还她很多气球,给琪琪买了一个玩具车,做了一回小市民,记在单位的帐上。
第一天上班,就这么结束了。
一天的工作总结3
作为一名新的超市店长,我深深的感受到团队力量的伟大,店务工作的有序有效进行不是靠一个人的独揽,而是通过大家各施各其职才能实现的。对此感谢领导还有各位同事的共同努力,我们超市才能取得可喜可贺的成绩。我深知超市店长的责任重大,店长不但要对上级负责完成营业任务,还要对员工负责,更要对顾客负责。对于1年的店长工作,我总结如下几点:
1。坚持贯彻超市的策略,今年就策划的促销活动共18次,并有效的提高了业绩。另外,不断向员工输入超市的策略,使他们了解要怎么去做,怎么做才会更好。
2。不断提高自身的管理经营知识,通过网络书籍给自己充电,毕竟这个时代百货超市发展日新月异。
3。处理好各部门各员工的'关系。员工都需要关怀。在谈完工作后,我都会问问员工们生活上的问题。
4。时不时的对员工进行培训,如进行销售礼仪,服务技能等的培训。对下一阶段的工作,还面临挑战,我会更严格要求自己,让我们一起为了店面共同努力,共同进步!
一天的工作总结4
几天没有写日记了,因为最近几天特别的忙,过的也很充实的。
今天也不想分享什么销售技巧,就Review一下我销售工作的一天。通过Review来总结自己的不足之处,以后改正。
工作日早上6:30起床,每天也是闹钟响了,起来坐都要坐10分钟,再洗漱出发上班。
虽然咱一个男人,但是也一定要洗漱的时候加以整理自己的形象。如胡子是否刮干净了,衣服是否穿戴整洁。特别是皮鞋是否擦干净了,这个特别重要。
咱做销售的,说不好什么时候就要去见客户。一个好的形象特别的重要,也是对客户的一种尊重。
一般我都提前半小时到公司,再次整理一下昨天晚上计划的客户,每天晨会讲一下今天的计划,重点讲解自己今天重点跟进的客户。这样团队成员及老大可以给出一些建议。
这里重点想说一下,做为一个销售,必须找出一天工作的重点。因为我们团队没有分工那么细。要打电话,做售后,约客户,跟进客户,做方案等。
如果不找出今天工作的重点,你就一天忙到晚,但没有任何的.成果,一个月下来发现每天都在忙,为什么就是就是出不了单。
当你找出你的重点工作后,其它的事虽然也重要,但不紧急的工作就可以往后推一下。一心一心的把重要且紧急的事处理完。
特别的重点的客户,要花更多的心思去分析,去研究,去跟进。这有这样你才会忙的有成果。
如今天有个客户,我就是要跟进逼单,其它的事我可以都不做,我也要想尽一切办法去跟进这个客户直到成交。
一个人的精力是有限的,当你不找出工作的重点,没有成果,你的工作就是无效的。
其实咱们销售工作说简单,确时很单纯。所以在工作过程中,要以销售的思维贯穿整个工作,什么是销售思维,就是卖的思维。
所以我们做的一切工作都是为了销售,为了成单。
在工作中,特别要注意时间的浪费问题。以前就是开完晨会,打几个电话,同事间闲聊几句,就到了10点多钟,大家都开始点外卖了,挑选个外卖估计就要花上一个小时,不知不觉一上午就过去了。吃完饭午体到2点,再清醒一下,就到了3点左右,再联系几个客户,一天就过去了。
现在想想,出现这种情况,还是由于工作计划没有做好。
工作计划就是联系客户,这一天也是照计划在做事,联系客户啊。
所以计划是我们销售工作中,非常重要的一个环节,有了好的计划,就是执行力了。
好的计划+好的执行力+好的方法论,没有做不好的销售。
晚上5:00钟的夕会,汇报一下今天的工作情况,重点客户的跟进情况,分享一下心得体会。
以前认为天天开会,就是浪费大家的时间。现在不这么认为了,会议在销售工作中特别的重要。
第一,可以让自己对今天的工作有一个好的小结。
第二,通过工作的回报,也能锻炼一下个个的表达能力。
第三、通过大家的相互讨论及老大的点评,分析,可提高团队的士气,同时也确时能帮我们更好的认识自己的客户。
下班后,第一件事就是去跑步锻炼身体,一般我们是5公理左右。一周最少是三次。
销售人员虽然没有做什么体力活,但身心的压力都很大,锻炼身体特别的重要。可以毫不夸张的说,到这个公司我最大的收获就是养成了锻炼的好习惯,使人受益匪浅。
晚上睡觉之前,一般我会对明天工作的做一个详细的计划。
有人可能会问了,天天计划,会不会特别的麻烦。
我要说其实计划很简单,我们又不是做管理工作,要长篇大论的。
无非就是列出明天重点跟进的客户,以及跟进的策略,也就那么几件事。
最后就是学习,现在每天都在不断的学习销售,以及销售所需的知识。这个同锻炼身体一样重要。
做为一个销售人员,必须要不断的非富我们的谈资。
看到自己这一天满满的安排,认我体会到,要想做一个优秀的销售人员必须付出更多。
做销售必须对自己狠一点,今天的付出,为了明天更好的生活。
一天的工作总结5
20xx年,伴随着元宵节的烟花炮竹声,石道乡阳光幼儿园在正月十六正式开园了。家长脸上洋溢的是充满希望的笑容,孩子们也好奇的来到了一个陌生的地方,没有了安全感。
2月9号早上,在7点30分时我踏进了幼儿园的大门,但是我没有感到一丝的新学期新气象。甚至没有看到一个老师,冷冷清清的校园,灰蒙蒙的大门,乱七八糟的厨房,就连孩子们要进的教室也被锁的'严严实实,更别说进去了,家长和孩子只好在门口就这样一直站着。看着这可怜的一切,我彻底的崩溃了,当时只想把自己藏起来,不见任何一位家长和孩子。
上午8点整,老师们陆陆续续的来到了班级门口准备迎接,可是更大的问题来了,只有两位小班老师...那么,也就意味着其他的孩子无处可去。怎么办呢?看着这样的情况,我简直是濒临疯掉。9点左右,中班终于来了一位老师。然而,班里的孩子呢?什么情况的都有,混龄班,哭的哭,吃的吃,玩的玩。最大的一个问题:除了老生,老师不认识任何一名新生。10点左右,中班的另外一名老师终于来到了幼儿园,天啊~简直就是救星。再看看校园,更是乱的不可开交。校长被一群人缠来缠去,一会就找不到人了。其他的就是家长了,开学第一天他们总是依依不舍,迟迟不肯离去。总之,这一天是糊糊涂涂的开园,漫无目的的过完。
问题一:教师散漫,制度不清
问题二:开园无准备
问题三:家园信息不准确
问题四:领导与老师不诚实
开园准备工作有:
1、告知家长和老师准确的开园时间,以及老师要提前两天进行开园前期准备工作和全体教师集体会议。
2、在家长报到的过程中,将幼儿的信息表填写完整并及时的分班,给予家长发放幼儿园新生入园家园前期准备工作,让家长有法可依,让老师轻松胜任。
3、幼儿园前期准备工作中,要告知老师本学期工作计划以及目标,老师们基本了解一学期的行事历。另外,班级的人数和幼儿资料也要及时的发给老师,并进一步的了解。令周托幼儿名单以及床铺和周托老师交接清楚,以及周托管理制度。
4、教研工作,首先将本学期的课程总进度表以及总目标制定出来,然后制定开园第一周课表并深入教研。
5、模拟第一天入园时可能发生的情况,教研时直接解决:如新生入园,老师不认识。哭的孩子怎么办?不哭的孩子?孩子不停地哭怎么办?小小班人手问题等
6、环境布置:要有家园信息栏、班级的卫生、桌椅、玩具等摆放到位、还有吃的喝的、电视等准备齐全(小班),中大班的幼儿根据自己的特点进行接园。
7、校园布置:分工明确,大门口接待、班级门口接待、校园音响、幼儿入班引导员、周托家长接待、报到处接待、家长问题接待。
一天的工作总结6
本期春季开学,按照县局要求,在清塘铺镇中心学校的统一安排部署下,结合学校自身实际,我校扎扎实实地做好开学的各项准备工作,促使开学工作有序地进行,确保20xx年春季开学工作规范、快捷、高效、平安、稳定,井然有序。现将本学期开学工作情况汇报如下:
一、人事调整谨慎,管理局面稳定。
曹泗海校长调中心学校任校长,经中心学校深思熟虑,在人事上进行了微调,校长仍然由曹泗海同志担任,调太平完小校长谭送兵来学校任副校长,全面主管学校工作,其它处室管理人员和岗位均按上期进行,确保学校按原来模式运作,确保管理局面的稳定。因而,各处室行动快,部署周密。正月十六教师会与以往一样,会风良好。行政团队拧成一股绳,以饱满的激情投入到新学期工作。开学当天,行政、班主任老师及其他工作人员全都能按学校要求在早上7:30准时到岗到位。
二、会议召开及时,精神传达快捷。
1、召开中层干部会议。为了做好开学各项准备工作,中心学校于2月11日(正月十二日)上午组织中层以上领导班子成员召开20xx年干部新春理论学习班暨全镇春季开学工作会议。传达县局开学工作会议精神,明确新学年的主要工作目标及重点,学习了相关通知、文件。
2、召开校长事务移交会议。我校校长曹泗海同志调中心学校任校长,根据上级人事安排,谭送兵同志从太平完小调回我校任副校长一职,全面主持学校工作。2月12日(正月十三)上午在学校小会议室召开由中心校领导和学校全体行政人员参加的校长事务移交会议,各位行政做了各自述职和表态性发言。
3、召开学校行政会议。2月12日(正月十三)下午在学校小会议室召开由全体行政人员参加的开学工作布署会议,全面布署开学工作,特别是布置安排了全体教师会会议议题和确定了学校新学年的工作设想。
4、召开全体后勤人员会议。2月13日(正月十四)上午在总务处召开由全体后勤人员参加的开学工作布署会议,全面布署开学后勤服务工作,包括食堂卫生、食物采购、水电维修、隐患排查、岗位责任等。会后组织人员对教室、食堂、学生宿舍、行政用房的用水、用电等进行了安全大排查。添置必需的办公用品等,做好开学前的一切准备工作。
5、召开教职工开学工作会议。2月15日(正月十六)上午8:30,全体教师准时参加了20xx年春季开学第一次教师会,会议由办公室主任杨卫同志主持,中心校副校长吴河清同志宣读了学校人事调整,听取了中学新任副校长谭送兵同志的开学工作报告,工会主席阙跃辉同志通报了20xx年学校财务清账结论,教导副主任谭宏光同志做了课改总结与设想的报告,教导主任刘新世同志作了开学工作的安排与强调。学校巡察办姚丰同志作了行风通报和本次会风总结。
6、召开新春理论学习班动员会议。2月15日(正月十六)上午,组织全体教师进行新春理论班统一学习,组织学习了县局《关于举办教师新春理论集中学习班的通知》和县局下发的《学习教育资料汇编》,认真学习了《中小学校岗位安全工作指南》。集中学习后各老师进行分散学习,并认真扎实地写好了“新春理论学习”、和《中小学校岗位安全工作指南》学习心得体会
7、召开全体班主任会议。2月15日(正月十六)下午,全体行政和全体班主任在学校小会议室召开新学期第一次班主任会议。会议对开学前的工作做了具体细致安排。
三、宣传布置新颖,迎新氛围浓厚。
1、学校大门口悬挂迎新横幅;所有的宣传橱窗、公告栏等宣传阵地全面更新;教学楼、综合楼、食堂等墙壁均张贴好迎新标语;
2、门口布置了《入学须知》和《新征程新起点――20xx年新年寄语》。
3、刊出了上级下发的收费标准,收费窗口张贴了醒目标签。
4、各班黑板均写上醒目的欢迎辞、入学须知、注意事项,教室干净、课桌整洁。
5、会体教师不顾开学工作的繁琐与忙碌,积极做好教室、办公室及校园内外环境的卫生工作。人人动手,亲自打扫,确保以整洁、亮丽、崭新的面貌迎接全体学生及家长们的到来。
四、办学行为端正,社会反响良好。
我校积极落实素质教育,切实规范办学行为,发扬人本意识。坚决执行上级制定作息时间表,安排师生的作息;注重学生的全面发展,积极创造条件开齐课程,开足课时。从办人民满意的学校高度狠抓了教师职业道德建设。学校规范了开学工作的九种行为:
①是规范办学行为:不办重点班,竞赛班,努力促进公平教育。
②是规范收费行为:收费工作严格按县局要求;落实上级政策,严格市场运作程序和行为,无另立项目收费、搭车收费和提高收费标准行为,实行收费公示制度,宣传措施上墙,让学生明白,让家长放心。
③是规范教师从教行为:学校重视师德教育,每位教师都以最饱满的精神状态对待新学期新同学。
④是规范财务行为:坚决执行财务制度和纪律,加大力度控制非生产性开支。
⑤是规范招生行为:学校开学没有举行入学考试,不滥招服务范围之外的学生。
⑥是规范通寄行为:通学寄学工作宣传到位,工作到位。
⑦是规范开课行为:严格按开课计划开课,2月17日开学第一天起就开课开讲并进行早晚自习下班辅导。
⑨规范作息制度:作息时间严格按上级要求执行。
正是由于规范了以上几种行为,学校气象为之一新,赢得了社会的`广泛赞誉和称道。
五、保学措施得力,防流控辍达标。
为确保学生受完九年义务教育,学校切实开展以下几方面的工作:
1、摸清辍学学生和异动学生情况,及时安排分管领导和班主任上门劝返;
2、落实“责任追究制”,将劝学工作落到实处;
3、继续实行辍学生日报制和劝学组责任制,将防流控辍情况进行全程监控;高度重视特困生和学困生的入学问题;
4、制定了保学控流方案;分配安排了各劝学组;劝学工作从报名第一天就开始,以班主任为劝学小组组长的劝学队伍在第一天就电话联系,上门劝学,至2月20日止本期应到1349人,实到1332人。转入11人,转出减少28人,还有需要继续劝学,虽然转出学生较多,但辍学人数仅8人,劝学工作还仍在继续。
六、安全放在首位,岗位责任到位。
1、学校成立“安全工作领导小组”,认真学习了《中小学校岗位安全工作指南》,进一步落实安全工作责任状,强化安全工作责任制和追究制。全校提前进行全方位的安全隐患排除。
2、加强食品安全卫生工作,对学校食堂卫生安全责任制的落实情况进行认真细致的检查,对食堂操作间、仓库等进行清理消毒、通风,切实做好防潮、防霉工作。对主副食品原料逐一检查,严禁受潮变质食品流入餐桌。消除食品采购、加工等各个环节中存在的事故隐患,确保师生员工的饮食安全。
3、学生入学即签订了《安全就读全同书》,下发了《致家长的安全公开信》,班主任和学校签订了《班级安全责任状》,安全责任进一步明确。
4、切实做好开学初的安全教育工作,把开学第一周确定为“安全教育周”。于2月17日开学第一天第一节晚自习政教处组织全校学生学习有关安全制度,第二节晚自习组织学习了防寒防冻的有关安全知识,上好了开学安全第一课。
5、后勤人员全面检查各类建筑的电路设施,迅速排除漏电隐患。特别是迅速抢修冰冻水管和学校锅炉。
6、学校严格执行安保工作制度,保安按时到岗执勤,做到人防、技防、物防相结合,切实做好校园及周边安全环境治理工作。加强值班巡逻,做好值班记录。确保各项工作的正常进行。
7、开学当天邀请了专管、交通、综治部门的领导执勤,确保开学工作安全有序。
七、理论学习扎实,内容丰富有效。
1、学校制订了新春理论学习班学习计划。不仅印制并发放了人手一份的学习资料,同时,将所有学习内容均发于教师QQ群供老师下载学习。
2、2月15日(正月十六),学校组织教师新春理论学习班集中学习。
3、每位教师上交新春理论学习班学习心得和中小学校岗位安全工作学习心得。
4、学校与每位教工签订了“师德师风建设责任状”“计划生育工作责任状”和“安全综治责任状”。
八、安排紧凑合理,教学上路迅速
1、教导处提前对开学各项工作进行了细致安排,开学当日就开始上课;各处室工作主动,保证“三到位”:新教材全部到位,新计划到位,新“三表”(作息时间表、课程表、值日表)到位;开学第一天行政人员按分组进行课堂教学巡查;开学第一天多媒体进课堂;开学第一天按课表上课;第一天各教研组和各位老师在教导处的统一布置下,都制定了全学期具体工作计划,并开始备课;教导处在开学第一周便进行教学日常工作检查。
2、政教处在新学期,仍然发挥快速的风格,从调整学生铺位到指导学生排队行走出操,再到就餐、就寝、卫生纪律的强调,行动迅速,指挥导引准确有力,到开学第3天即组织学生会干部对学生各方面进行考评,寝室内务整理好,卫生习惯明显好转,学生的卫生纪律安全等意识发展态势良好。
九、尽快完善制度、落实管理兴校。
开学初学校各处室就各自分管的工作牵头起草方案,修改、制定各项规章制度。继续实行双周制度;制定文明班级评比细则,对每个班级每天卫生的打扫、保持、纪律、上课等进行量化打分,坚持每日一公布,每周一总结,每月一评比。同时还完善了考勤、上课、办公、听评课、学习等相关制度,毕业班奖励制度也正在完善之中,落实管理兴校,将切实有效提高教学质量。规范教师的行为准则,真正做到以制度管理学校,确保学校的各项工作正常有序进行。
学校开学工作总的来说平安、稳定、上路快,井然有序,以上总结不够全面,但全体师生的良好精神面貌及行为表现,预示着清塘铺镇中学又将迎来美好灿烂的明天。
一天的工作总结7
经过案件专项管理,进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施方法》为依据,对基层支行在执行账户治理、现金治理及规范操作方面结合案件专项管理,进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收,分析检查出来的咨询题,有的放矢,寻觅了咨询题的症结,并对操作流程的各个方面,经过案件专项管理,进一步规范了信贷治理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查,着重对全市贷款五级分类准确事情、贷款抵押率规范事情、担保手续合法事情、企业关联交易事情以及本行内部多行贷款事情等进行了清理,有效地促进了信贷运作的规范治理。
经过案件专项管理,寻准了内部操纵的关键点。案件专项管理过程中特别是总部集中检查时,我行按照查寻案件苗头,整顿规范操作,促进业务进展,增强防险能力的总要求,抽调全市50名业务骨干,分成8个检查组对全市32家支行进行了地毯式现场检查,寻出了内部操纵的关键点和薄弱环节,并经过制订相应的整改方案,积极实施整改。使案件专项管理工作,检查处理到位,责任追究到位,咨询题整改到位,杜绝隐患、遏制案件到位。
服务水平得到提升。
随着金融业服务时代的来临,竞争将会日益激烈而竞争的优势一方面体如今人才的.优势上,另一方面体如今服务优势上。为打造服务优势,我行自下而上,从支行各片总部,在7月份广泛开展了如果我是一具客户演说竞赛,对机关开展了如果我在基层演说竞赛活动。演说从分析一具客户的基本要求动身,从分析基层职员需求动身,实行换位考虑,积极探究新阶段农村金融服务的新思路、新办法,从而促进全行上下服务理念更新,服务水平提升,保持地点银行活力,促进商业银行更快、更好进展。参加总部决赛的38名演说者,经过紧张激烈的演说竞赛,决出了一、二、三等奖共9名优胜者。竞赛中各位选手充分展示自己的知识才华,使演说竞赛内涵得到了提升,优质服务意识得到了提高,收到了明显的效果。
另外,以支行为试点的开放式服务在七月初正式亮相,运行初期就取得很好效果,深受广阔客户地青睐和好评。开放式服务摈弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏,实行与客户面对面,心贴心的亲情化服务,从而拉近与客户的距离,使客户走进银行宛如走进家一样感到亲近、舒适。目前,营业点开放式服务正有序向全市推广。我们相信,经过设立开放式服务区来提供优质服务,方便客户,一定能更好地诠释离您最近,和你最亲的服务宗旨,为进一步扩大市场份额,提升行形象作出贡献。
一天的工作总结8
也许是我还没有做好准备,我听到杨年满师兄第一句欢迎语:欢迎各位从天堂来到地狱。我的心里忽然的咔嘣了一下,但看到他脸上璀璨的笑容,我知道他用了夸张的修辞手法。
树欲静而风不止,我知道自己已经算是个社会人了,有些责任,我必须得勇敢地担起。于是,告诉自己,既来之,则安之。心慢慢静了下来,认真听前辈们 讲一些工作的基本信息和要求,还有他们的一些经验。
杨年满师兄在讲“职业角色和素质要求”这个课题的时候,列出了7种工作内容,问我们哪点最重要。我答错了。最重要的点是:维护市场,增进终端客情。后来想明白了,毕竟终端才是直接和消费者重要点。看来以后要更多地磨砺自己的'交流沟通能力和充实自身的知识底蕴了,才有机会争取某天能够在公司的销售高手榜露露脸。
杨盛春主任向我们简单阐述了营销中心的组织架构,让我们大概了解了公司的组织部门的基本职能情况;王江红向我们展现了企业深厚且可以让每个珠江人自豪的文化底蕴。当然,还有其他的多位前辈讲了督导工作要求、深度分销和安全注意事项等内容。
总地说,今天的培训,多位前辈的现身说法,让我实在是受益良多。 写到这,我的心志突然变得十分坚定。我向自己保证,在未来的4个月里,将努力学习销售技巧,销售知识等,以纯生精神为信仰,摸着石头过河,慢慢朝胜利的彼岸走去,成为一个自豪的珠江人,为珠江啤酒公司的愿景“百年老店,走向世界”助一助力。
XXX
20xxX.08.11
一天的工作总结9
常说”万事开头难”,工作第一天,坐在电脑前的我一脸的茫然。凭借着自己的努力和同事的热心的帮助,我慢慢地熟悉了公司的一些产品,对于外贸流程中的开发客户和询盘分析以及也有了一定的了解。
可以通过网上的课程学习,我开始慢慢摸索着如何去开发新客户。我了解到网络开发分为两种方式:一是被动的开发方式,即通过大型的网络商贸平台发布自己的产品信息以等待客户询盘;另一种则是主动的开发方式,即通过B2B,各大黄页或是通过谷歌的搜索引擎, 输入关键字来寻找潜在的客户。在现如今信息泛滥的时代,我们更要学会如何开发客户,而不是在这里等待。至于开发信,也是重中之重,因为开发信写得不好,给客户的第一印象不好,便很难得到客户的信任。开发信不能太生硬,要体现人性化,并力求简洁。
有关询盘分析问题,我也学到了一定的技巧。你就会不断地收到形形色色的电子邮件。在这些邮件中,有一部分是你期盼的询盘邮件。询盘邮件的质量是有很大地差的,对询盘邮件分类、甄别,将你的最好的资源投入到真正的潜在客户上,这会大大提高你的工作效率。对于询盘分的要素在听完某个讲师的课程之后,才有一种较为清楚的了解。
其中关于各种各样的询盘,你自己必须仔细的分析客户的重点。也许他在他所在的国家已经有经营经验,但对你的产品还不够了解;也许他的客户已经到他这里询盘也许他已经知道通过进口你所提供的产品,可以获得较好的利润总而言之,他们已经准备和你做生意,但还许多具体问题还须解决。还有一般信息比较全面(例如,有公司名称、地址、电话、传真、联系人等)。但你从所提问题的专业化程度,可以对其做出判断。对于不同种类的`客户需要不同的侧重点,回答他们所关注的问题,才是最重要的。及时、准确、全面、专业的答复和有竞争力的报盘是达成交易的关键。
在第一天是一个很好的开始,但是需要学习的知识还有很多,希望自己多多努力,尽快熟悉自己的工作。
一天的工作总结10
1、工作之余,一定要抽出时间多认识一些人,多进入一些社交圈,这对你的发展会有极大的好处
2、进一步起强化学习意识
3、真实的爱,应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。
4、成功并不能用一个人达到什么地位来衡量,而是依据他在迈向成功的过程中,到底克服了多少困难和障碍——布克·华盛顿
5、工作中要有“螺丝钉精神”,要培养工作兴趣,学会享受工作过程,学会积累知识,学会把握创新,提高自身技能。
6、实践和行动是人生的基本任务;学问和知识不过是手段、方法,通过这些才能做好主要工作。所以,人生必须具备的知识应该按实践和行动的需要来决定。
7、学会享受并爱上自己的工作吧,这样,你就会快乐,并且知足。如果每天做工作而没有丝毫快乐,没有一点满足感,那才是人生大损失。想想看,几十年后,当你垂垂老矣,只剩下回忆的时候,你想起来的竟然是不满、牢骚满腹,而不是快乐和享受快乐时的满足,是件多赔本、多划不来的生意。
8、人都是感性的,但是在工作中千万别带感情,除非是xx。随着感情工作的人是没有智慧的,它会让你辛辛苦苦积累的形象在一瞬间毁灭。
9、人简历自我鉴定来的竟然是不满牢骚满腹,而不是快乐和享受快乐时的满足,是件多赔本
10、人生诚然有许多烦恼,但在满怀信心,意志坚定的人看来,无难不可摧,乐观努力,就是秘诀——彭歌
11、请保留一份单纯,使你多一份与人的友善,少一些心灵的冷漠麻木;请保留一份单纯,使你多一份奋进的力量,少一些故作高深的看破红尘
12、成绩和缺点这是总结的主要内容总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚
13、坚强的信念能赢得强者的心,并使他们变得更坚强——白哲特
14、天才是由于对事业的热爱感而发展起来的,简直可以说,天才就其本质而论:只不过是对事业、对工作过程的热爱而已。
15、生活没有真正的完美,只有不完美才是最真实的美;生活没有一帆风顺的,只有披荆斩棘才能路路顺;生活没有永远的成功,只有在挫折中站起才是真正的成功,只有闪光的人生才算是生命的永恒
16、行动胜于一切,现实是此岸,理想是彼岸,行动是架在河上的桥梁。行动优先,光想没用。困难再多不要紧,解决一个就少一个。只有行动了才有成功的可能性,才会日渐出类拔萃。一时没完全想清楚,也要先干,在干中不断调整修整自己的想法。如果等到你全部想清楚了再行动,机会早失去了。无论做什么事情要把握好主动权,早着手、早行动。
17、宏观与微观,不谋全局者,不足以谋一域。我们在宏观问题上一定要头脑清晰。同时,能把具体工作做好、具体工作方向把握对的人,他的宏观思维一定是清晰的.。我们不能被具体的事务缠住了思维,但我们往往会被动地成为这种人,被具体的事务所折磨、纠结住,始终走不出来。时间长了,人的思维就受到局限。所以宏观问题上头脑要清晰,微观问题上要脚踏实地。说得好,干得要更好。思维要上去,事情要落得了地。
18、成功的人是跟别人学习经验,失败的人只跟自己学习经验
19、在工作中,其实有些困惑,有些难题,我们只需要一点点的提醒,或者鼓励就够了。所以,在工作中,碰到需要帮助的同事时,千万不要做繁琐、自以为是的劝诫,也不要因为帮了人家一把,非要在别人面前展示和显露一把自己的训练有素。所谓术业有专攻,在其它事情上,他们可能比我们做得更优秀。
20、每一日你所付出的代价都比前一日高,因为你的生命又消短了一天,所以每一日你都要更积极今天太宝贵,不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀,抬起下巴,抓住今天,它不再回来。
一天的工作总结11
在工作的头一天晚上就要想好:
1、今天的事情事项做得如何?进行总结。
2、列举明天要做的`重要事情和非重要事情;
实行过程中,先把最重要的事情先做好,再做非重要的事情。并用笔在笔记本中记录好。
最后把笔记本上记载的工作事项记录在您的电脑中;用word或者表格的形式都可以,怎么方便怎么填写。
一天的工作总结12
出纳工作是按时间分阶段进行处理和总结的,因此出纳员在了解资金收支的一般程序和账务处理之后,要对工作有个时间的概念,以保证出纳业务得到及时处理,出纳信息得到及时反映。
(1)上班第一时间,检查现金、有价证券及其他贵重物品。
(2)向有关领导及会计主管请示资金安排计划。
(3)列明当天应处理的事项,分清轻重缓急,根据工作时间合理安排。
(4)按顺序办理各项收付款业务。
(5)当天下班前,应将所有的收付款单据编制记账凭证登记入账。
(6)因特殊事项或情况,造成工作未完成的,应列明未尽事项,留待翌日优先办理。
(7)根据单位需要,每天或每周报送一次出纳报告。
(8)当天下班前,出纳人员进行账实核对,必须保证现金实有数与日记账、总账相符;收到银行对账单的当天,出纳人员进行核实,使银行存款日记账、总账与银行对账单在进行余额调节后应当相符。
(9)每月终了3天内,出纳人员应当对其保管的'支票、发票、有价证券,重要结算凭证进行清点,按顺序进行登记核对。
(10)其他出纳工作的办理。
(11)当天下班前,出纳人员应整理好办公用品,锁好抽屉及保险柜,保持办公场所整洁,无资料遗漏或乱放现象。
一天的工作总结13
一、在人类的沟通中,语言传达只占信息的7%,肢体语言占55%,90%的人4分钟内形成对你的第一印象,60%~80%评价来自不太在意的肢体语言。
二、自我介绍是关键的出场
1、底蕴深厚:沉稳、精神的形象
2、善用眼神:介绍自己时扫视每个人的脸庞,目光投在鼻子与唇部之间为佳,切忌死盯一人,扫视完后,可将焦点设定在人群的中部,并不时照顾前后左右的人。
3、展露微笑。
4、打开自己:以开放的姿态确定肢体语言。
三、第一次会议
(一)权利的双手
1、握手时:掌心向上,意味着服从领导。掌心向下对下级,树立威信。垂直与同级,亲切平等。
2、握手的力度要得当。
3、手掌的'干燥与温度。
(二)成为别人的镜子:模仿他人的肢体语言。
(三)桌下的秘密:交叉、抖动、不断轻点的腿脚是大忌,并起双膝才能更快的获得好感。
四、第一次聚餐—亲切的相处
(一)用心的位置:左侧为上座,自己坐靠门口的座位,同事坐背后朝向墙壁的座位
(二)用头致意
1、略微收起下巴
2、略微侧头倾听:表示对他们的话语感兴趣和让自己显得亲切。
3、轻轻点头:抱怨、讽刺或者评论领导和他人时。
一天的工作总结14
在忙碌又充实的时间里面,今天的工作又圆满的结束了。对于今天工作中面临的一些问题,我做出了以下几项的个人工作总结。主要是总结了今天利用互联网开拓业务的几个关键问题。
首先就是关于公司主营产品的定位,其实关于公司主营产品的报价定位并不是一个特别简单的事情,因为这是我们企业和那些新客户沟通的一个切入口。我相信很多人在购买产品的时候都会货比三家,所以在定价之前,我们一定要懂得在本行业的出口量以及前景。我们还需要注意的是自己的`产品报价与当前市场行情差价以及如何达到报价的正确性,能够让客户查到公司以及关于我们公司产品的优势和核心竞争能力。其次就是关于报价表,关于报价表我们应该不能够过高也不能过低。因为绝大多数的客户往往都会从我们的报价表里面来判断我们的常识性,并且同时会根据报价表的内容来判断我们对于产品的熟悉程度。所以在这一方面,我们一定要先摸清楚客户的动机,然后再献上自己的诚意进行报价。这样不仅可以避免自己成为报价工具,浪费时间也可以也能够让我们的公司进行开拓。最后就是关于公司的信誉。
在网络,客户最重要的因素就是我们的信誉。其实不管我们的公司实力如何,产品竞争力又能怎么样,最重要的还是信誉这一方面。我们在网上开展客户朋友的时候,一定要注意自己的信心和信誉。我们也一定要在第一时间能够准确性的服务客户对客户朋友们提问的问题进行有效准确的回答。其实大多数的客户朋友们都会问相似的问题,所以我们一定要在这之前做出大量的资料搜索收集工作。如果对于客户朋友们关注的几个问题我们都不能够有效解答的话,那么客户是没有办法对我们进行信任的。想要客人对我们下订单,那么一定要交换有价值的信息和意见,绝大多数的客户都有自己比较稳定的供应商,所以想要有订单的话一定要往不能够操之过急。
一天的工作总结15
不知不觉间,来到福盈门建材已经一年多的时间了,在一线的工作当中,经历了很多的酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结
一、工作总结
在从来到公司到现在的时间里,先从幸福家居箭牌砖
店的一
名导购慢慢成长为金三角箭牌砖店的店长,从一名小员工升为领导层,思想上都发生了绝对性的变化。已不在是站在自己的位置上思考问题,而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题,想的更全面一些了,会替他人着想了。
二、在工作上主要存在的问题有:
在工作初期,对工作的认知程度不够,缺乏全局观念,缺乏自信心,对工作定位认知不足,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏,不过我相信在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
对人员的管理能力欠缺,对市场的调查不够,对竞争对手的了解不全面,从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案,以后在工作中还需不断学习总结改进,从而使遇到问题都能得到很好的解决。
三、工作心得:
在这一年多的工作与实践当中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任他人和自己的基础上,思想统一,行动一
致,这样的团队一定会攻无不克,战无不胜。
这年的工作中,所有的工作都是一线二线一起完成的,在这个过程中大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、清晰。
领导要求工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,能够积极自信的行动起来是后半年我在心态方面最大的进步。
现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记住工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算:出了风险要及时规避,出了问题要勇于担当。
三人行,必有我师,与身边同事的合作更加的默契,感谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓励,感谢他们的'不离不弃,他们都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我一定会跟她们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。
四、工作教训:
经过这半年的工作学习,我发现了自己离一名合格的店长还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。仔细总结一下,自己在半年的店长工作中,主要有以下几方面做的不够好:
缺少对平时工作于业绩状况的总结,从开业到现在只七月份的活动清凉一夏,低价A风暴业绩还算可以,跟活动有很大的关系,全场六折加上特价中的特价产品,很是吸引眼球,之后价格回升,就再也没达到理想的额度。针对市场我应该主动向公司申请特惠政策,应该把被动变主动,用我们大品牌的产品低价攻击其他品牌,占据一定的市场份额。
跟员工的关系好是应该的,但缺少领导的气势,陈总一直教导我们尊重自己就是尊重别人,别拿自己不当干粮跟员工好的前提下,也要让员工听你的,尊重你还是他们的领导。有什么对公司不满的可以直接向你反映,再着重考虑怎么安抚、怎么汇报,平稳军心。此项也作为重点来提高自己。
在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方,一定会养成良好的工作习惯,成为一名公司优秀的职业的店长。
五、工作计划:
公司在日益壮大,不断占领新的市场,开拓新的领域,竞争会比较大,压力也会比较大。要吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行力,尽快的成长和进步。其中以下几点是我下年重点要提高的地方:
1、要提高业绩,除了完成规定的任务额还要超任务额的100%,结果证明一切。
2、要提高大局观,是否能让能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。
3、提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水。
4、工作要注重实效、注重结果,一切工作要围绕着目标的完成。
5、明年是服务年,服务年就要做好服务,不但做销售还要做服务。精细化工作方式的思考和实践。
我相信:天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作当中,认认真真沉下心去工作,就是公司所提倡的企业精神:职业做事,诚
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