上半年工作总结(15篇)
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，为此要我们写一份总结。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编精心整理的上半年工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
上半年工作总结1
20xx年上半年即将结束。回顾这半年的工作，有很多喜悦的果实，有和同事一起攻关的困难，也有遇到困难和挫折时的失望。这期间，在领导的培养帮助和同事的关心支持下，我逐渐完成了从象牙塔到政府机关，从大学生到国家公务员的环境和角色的双重转变和适应。年底的时候，我对自己的工作和生活进行了沉思，收获了很多。现将我这一年的学习和工作总结如下:
第一，自觉加强理论学习，提高个人素质。
自觉加强政治理论学习，提高党性修养。浓厚的政治学习氛围深深感染了我。我积极参加各种学习活动，并注重自学。我认真学习了十大精神、群众工作等文件，进一步提高了理论水平和政治素质，确保了思想上与党的一致，加强了廉洁自律。一年多的文书工作让我明白了公文写作的内涵，提高了我处理办公室实务的能力，为我更好的工作打下了良好的基础。
第二，努力工作，努力完成业务工作。
我不断适应领导提出的新要求，转变工作作风，更新观念，加快工作节奏，取得了显著的成绩。
1.强化责任意识，正确理解领导意图，努力工作，无论写材料还是协调工作都保持强烈的服务意识，以高度负责的.态度一丝不苟地工作。
2.高质量地完成材料的起草。保质保量完成了领导讲话、各类文件、会议纪要等各类材料文件的起草工作，确保了上级情况下发、下级情况上报，促进了办公室工作的高效运转。
3.做好协调服务，按照办公室的要求打造“服务型”机关，作为乡镇政府的书记，首先要做到心中有数，行动到位。在工作中，我们做到了热情服务，答疑解惑，切实让基层同志感到亲切和温暖，从而拉近了乡镇党委政府办公室与基层的关系，尽可能地为基层服务，办实事，解难事，赢得了同志们的理解和好评。
4.发挥综合协调作用，促进各项工作高效运转。在工作中，我准确定位自己，强化角色意识，迅速转变角色，从以前“领导指派”的思维模式转变为“怎么做，怎么做好”的模式，提高了工作效率，得到了领导的认可。
第三，有缺点。
一年来，我在学习和工作中逐渐成长和成熟，但我知道自己还有很多不足，如工作能力和创新意识不足，政治理论水平有待提高。对于存在的问题，我会在今后的工作中认真克服和解决，努力做一名组织和群众满意的干部。
上半年工作总结2
上半年，法规股在局领导的有力领导下，紧紧围绕全局工作，加强学习，踏实工作，较好的完成各项工作任务，现将工作情况总结如下：
一、加强学习，提高理论水平和业务素质
努力学习行政诉讼法、行政处罚法、行政复议法等有关法律法规，参加省法制科长工作座谈会暨依法行政法制讲座，根据工作实际，理论实践相结合，做到边学习、边思考、边工作，收到良好的效果。
二、认真开展普法宣传工作
围绕当前房产局重点工作，制定《20xx年房产局依法行政工作要点》及《20xx年依法行政学习宣传工作计划》，并按照计划组织实施，组织开展了“315”消费者权益保护日房产相关法律法规宣传活动及“江淮普法行”大型法律咨询活动，现场共发放宣传材料1000余份，接待群众20余次。
三、积极做好行政复议，行政诉讼工作
上半年有9起行政诉讼案件，涉案领域在房屋登记发证方面，我们根据股室职责和行政应诉工作规定要求，积极组织协调各项工作，加大了行政争议案件的庭前调解工作力度，针对事实清楚，程序合法的被诉案件，协调原告与第三人在开庭前化解矛盾，消除争议，避免不必要的诉讼投入，防止矛盾升级或激化。
四、其他工作
承办信访处理3件，对反映的问题认真调查，及时办理反馈来信人，积极配合相关科室业务开展，积极参加单位组织的各项活动，认真完成领导交办的其他工作。
五、存在的问题
房产诉讼案件较多，有些矛盾和问题的成因复杂，案件处理难度较大；对当前存在的.主要问题，法律理论基础不深，遇到具体工作的法律问题时，解决问题的思路不宽，方法不多。
六、下步工作
一是继续深入学习，宣传贯彻执行《物权法》《房屋登记办法》等法律法规；
二是继续做好依法行政工作，六五普法工作；
三是根据《关于继续开展行政处罚实施工作检查的通知》逐一对照，做好准备，迎接检查；
四是做好各项服务工作，切实增强服务，客服不足，以团结协助开拓创新的精神努力工作。
上半年工作总结3
一个学期已过去，新的学期即将来临，在这半年里我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的事业上，倾注于每一个学生身上。一个学期的工作已经结束，收获不少，下面我对上学期的工作作一总结，为新学期的工作确立新的目标。
1、在思想上，热爱祖国，;不断学习各项理论知识，积极参与xx组织的各项活动，坚决服从组织安排。
2、提高认识，增强紧迫感、时代感、责任感，适应发展要求，强化“六个意识”：第一，强化自我充电意识;第二，强化科研意识;第三，强化信息网络意识;第四，强化合作意识;第五，强化创新意识;第六，强化服务意识。
3、在工作中转变观念，增强了为人民、为xx、为社会服务的意识。明确为孩子服务的意识和教育为孩子服务的`指导思想，一切从孩子的实际出发，一切从孩子的全面发展出发，满腔热忧，全心全意为少年服务;从根本上转变教育工作多年来形成的一些痛疾，如形式主义、包办代替、行政命令式领导等，代之以现代社会组织运作及工作的科学方法;加强对少年儿童实际状况，特别是对他们思想状况的调查研究，努力使教学组织的活动符合他们的需求。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记xx员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在课程改革推进的今天，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将立足实际，做好学校交给的各项任务，争取学校领导、师生的支持，创造性地搞好后勤工作，使工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
上半年工作总结4
一、思想认识。
在上一学年，作为一名匹克员工，我在思想上严于律己，热爱事业，为公司的利益着想。匹克面向全球发展的潮流势不可挡，但同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的`战略性的建议。
人总是要不断的努力，才能使自己更加的优秀。一年中，我严格要求自己，因为我深深的知道自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，企业直接面对消费者得群体。自己的一言一行也代表了企业的形象。所以我不断的提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上要加强自己的销售技能。一年下来，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。提高自己的业绩，是不变的职责。
在工作中，我遵守每一项规章制度，不迟到，不早退，尊敬领导，团结同事。
半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：
1、自觉加强理论和专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
旧的一年即将过去，新的一年马上就要来到。任重道远，我将继续加倍努力工作。
上半年工作总结5
在这两年年时间中，我一直在技术部工作，凭借自己的努力和领导的栽培，从一名刚毕业不久的学生变成了专业技能比较优秀的技术员。现对我在凯民兽药的任职作一份兽药销售工作总结。
刚来公司时，我在公司的安排下进行技术服务。这段时间中国畜牧业迎来了一个寒冷的冬天，养猪业经历了罕见的高致病性无名高热病——蓝耳病。这一年，养猪存栏量急速下降，养殖户积极性倍受打击，兽药行业也面临严峻挑战，我们的凯民兽药在公司领导的正确带领下，刻苦攻关，推出的新产品深受养殖户青睐。公司产品的良好质量和售后服务为我们公司在市场赢得良好信誉，从而在这次畜牧兽医行业的大风大浪中能乘风破浪，立于不败之地。
兽药市场经过低迷和沉寂，在年底出现了可喜的拐点，我们公司在这一年也取得了可喜的成就。销售额突破XXX元，市场范围扩大，公司在全国范围内的影响力进一步增强。公司在取得成绩的同时，也时刻关注员工的个人成长，公司多次组织技术、销售人员和经销商到香港、澳门、日照、青岛等地旅游，开阔了员工的'视野，进一步拉近了经销商和公司的关系。
在刚刚过去的六月，公司组织了化验室技能实战训练班，通过这次集中培训，我掌握了化验室的工作技能，临床病料的处理，细菌培养、鉴定等工作，为我日后的工作添了一份力量。
总之，在这两年的工作过程当中，我也加强自身素质的提高，不断学习。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己， 以便使自己更快地适应社会发展的形势。一方面通过阅读大量的道德修养书籍和人际关系书籍，我勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质，克服自身缺点，与养殖户和经销商建立了良好的合作关系。另一方面，我通过阅读大量的专业书籍和临床实践，学习并积累了一套畜禽鸡病诊断和治疗的方法，业务素质得到提高。
在以后的工作中我一定会更加努力工作和学习，提高自身素质，勤奋踏实工作，使自己能更上一层楼，为公司做出更大的贡献！养殖形势普遍乐观，兽药行销的形势也肯定不错，但是兽药行业仍是“严”字当头，“乱”字当家，不正当、不规范、不对称竞争短时间内难以根除，制售假冒伪劣现象和行为在一定时期内仍会存在，兽药市场的规范尚需时日。虽然目前兽药企业鱼龙混杂，但是我坚信，在各位同事的努力下，相信我们一定能够所向披靡，战无不胜！
上半年工作总结6
半年来，在xx管理局的指导下，在接待中心x主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了一定的成绩，主要体现在以下几个方面：
一、提高认识
xx行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的'第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。
二、扎实工作
半年来，本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。
三、加强学习
扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大，就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化发展的酒店行业。
当然，在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。总之，我在领导和同事的关心和帮助下，取得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断提高业务水平，创造性地开展工作，为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。
上半年工作总结7
2xx年是落实十七精神的关键性的一年，XX村以被确定为县级“帮扶村”为发展契机，村支两委成员高度团结、齐心协力，充分调动基层党员、组长和村民的工作积极性，在确保计划生育、社会治安综合治理两项基本工作达标的基础上，大力发展农业生产，加大基础设施投入力度，搞好XX村新农村建设。现就半年来工作情况作一个总结。
XX村上半年工作主要包括以下几个重点：一是是加强农村基础建设，推进村级经济协调发展；二是全面落实党在农村的各项方针政策，保护和调动农民的生产积极性；三以增加农民收入和集体收入为重点，加快农业农村经济发展；四是搞好班子建设，带好一只队伍。
上半年通过了解XX村的社情民意，发现一些需要认真对待和解决的问题与困难。主要有：村民基本素质普遍偏低，思想保守，等、靠、要依赖思想较为突出；经济结构单一，可供开发利用资源少，贫困面广；地处偏僻，基础设施落后，交通条件极为不便；村班子建设略显涣散，缺乏凝聚力与吸引力等。为搞好本村社会经济发展，推动先进的思想文化发展，村支两委重点从以下几项工作入手，推动本村的`新农村建设发展。
一、在基础设施建设方面
1、道路基础建设
XX村容村貌较为落后，村主干道脏、乱、差状况严重。村主干道因为未进行路面硬化，加之常年以来雨水冲刷和车辆通行造成路面凹陷不平，水土流失严重，急待改观。多数村民也希望能帮助实现村主干道的路面硬化，方便人车行走，美化人居环境。今年，XX村被定为帮扶村，村支两委以之为发展契机，多方筹集资金，组织人力物力，准备对村主干道进行硬化。
目前，准备硬化村主干道全长2.7公里，从尺水组至杨家组，穿过本村16个村民小组中的9个组可以极大地改善村民的出行条件。由于该项工程的所需资金较多，村支两委决定从多方面筹集建设资金，一是通过林权改制，对集体林地进行承包；二是发动全村村民集资修路；三是通过上级部争取部分资金；四是有效利用农村道路现有配套资金；五是从村财政中解决部分资金。现阶段，已请专业人员对村主干道进行了设计和放样，组织了召开全村的扩干大会进行了有效动员，而林权改制集体林地承包也得到了村民的积极响应，预计村主干道建设将在7月底全面动工。
2、水利基础设施
XX村大东塘水坝因为年久失修，已成为本村水利工程的一个薄弱环节。为搞好水利工程基础建设，今年XX村组织人力物力对大东塘水坝进行了维修。目前，投入资金3万余元，对大坝开裂地段进行了护砌，对部分塌地段重新进行了土方加固，并对渗漏地段进行了防漏处理。由于资金存在一定的缺口，工程总体进度大约完成了6%。下一步，将从各方面争取资金，争取在晚稻播种完以后，组织人力物力全面完成大东塘水坝的维修工作。
二、农业生产发展方面
目前，XX村水田面积为164亩，由于今年早稻由于自然灾害影响出现了全面减产，每亩产量仅为6-7斤。村支两委已发动群众作好早稻欠收，晚稻补的准备，全力以赴搞好二季稻的种植工作。
上半年，在畜牧业方面牲猪出栏2xx头，较去年同期增加12.5%；山羊出栏12头，较去同期增加2%；鸡鸭出栏14羽，较去年同期增加4%。
在农业产业转型方面，台子组农户李汉军同志实现农业生产转向，集中种植蔬菜8亩，预计平均每亩收入8元。明年准备进一步扩大种植面积，提高产量，建设新型蔬菜生产基地。
三、在办实事方面
村支两委正在联系一家小型竹业加工企业，希望能够在本村建立一个分厂或收购点，方便群众卖竹种竹，增加村民收入。
充分利用当地可开发资源，引进、发展优势加工企业，是增加当地群众收入的一个重要途径。XX村有较丰富的竹林资源，但一直得不到充分利用。竹子生长成林周期较短，垦护得当，种植增长较快，发展竹业加工，就会促进竹子种、销、加工等良性循环，成为村民群众增收开辟重要途径。村支两委通过努力，正在小型竹业加工企业直接进村办厂或设立收购点，如果能解决村民卖竹难的问题，预计每户群众可增加收入5余元。
四、基层组织建设方面
注意加强村支部建设，发挥基层组织的战斗堡垒作用，从完善工作制度、村务公开民主管理、加强团结、树立带头典型等方面入手，着力抓好基层组织建设。在支部党员、群众的支持下，村里各项工作都能顺利进行。以前村两委不团结、不和谐的局面得到彻底改观。村党支部威信得到增强，村民群众的积极性得以发挥。
今年村支部一致通过，发展三星组的李君同志为预备党员，并且河头组的欧阳习文同志预备期满，今年光荣地加入中国共产党。
过去XX村基层组织战斗力不强，有两个村民小组长期未能选出组长。今年，村委三次召开村组会议，两个组均选出了组长，台子组由王洪奎同志任组长，东头组由刘斌同志任组长，极大地加强了基层组织的战斗力。
以上是XX村半年以来村务工作的简要总结，工作中还做得还不够到位，下一步XX村村支两委将全力以赴，做好各项工作，以优异成绩迎接上级领导的检查。
二○xx年七月四日
上半年工作总结8
一、上半年工作情况
（一）土地治理项目
上半年主要实施完成20xx年土地治理项目，范围为、、等3个乡镇，涉及40个行政村。共有单项工程44个，目前已竣工并验收单项工程42个，其中：机耕路22个，提灌站8个，小型蓄排水8个，技术培训1个，梯田埂3个。未竣工正在收尾单项工程2个，其中多屋围机耕路1个，果园节水滴灌1个。
20xx年度土地治理项目计划总投资1575万元，其中财政资金1470万元，拨入农发专帐财政资金1470万元，财政资金到位率100%。截止6月16日，财政资金使用到项目1049万元，占到位资金1470万元的71.4%。
我办在项目实施时严格执行项目公示制、项目招投标及项目工程监理制。在项目财政资金管理上，执行资金县级报账制。较好地保证了工程质量和资金使用效率。
（二）产业化经营项目
产业化经营项目完成20xx年贷款贴息项目2个，即：杨氏果业股份有限公司5万吨脐橙加工项目中央财政贴息80万元，省润垚投资有限公司2.5万亩红心杉种植基地新建项目中央财政贴息25万元。我县20xx年度产业化经营项目计划总投资105万元，实际到位使用资金105万元，占计划的100%。我办已将105万元分别拨付给两个公司。
（三）党的群众路线教育实践活动
自活动开展以来，我办能按照县委统一安排，在县委督导组的精心指导下，周密部署，把党的群众路线教育实践活动摆在重要位置，成立了农发办群众路线教育实践活动领导小组，由吴翠洲主任任组长。扎实开展学习教育，广泛征求意见，突出边学边查边改。随着活动的深入开展，我办党员干部更加自觉提高思想认识，投入到这次教育实践活动中来；更加自觉查找身上存在的“四风”的问题，及时改进不足；更加自觉把活动中迸发出来的政治热情和进取精神转化为做好工作的强大动力。干部职工的工作作风有了明显改进，密切联系群众的渠道得到拓宽，业务工作水平得到明显提高。
（四）“三送”工作
按照县委“三送”工作要求，扎实开展“三送”工作，切实解决群众生产生活的实际问题。一是修复水心寨圳陂1座，新修环村水泥路1条，投入资金近50万元；二是协助支部做好“1893”工程，做好党员发展工作；三是协助村里做好土坯房改建；四是做好矛盾纠纷调、产业发展规划、柑桔黄龙病防控、为群众办理各项工作。受到所挂点村广大群众的好评。
（五）招商引资工作
目前正在与新型农业有限公司洽谈引进建设内容为休闲、观光、度假的“态丰台商新型农业发展”项目，预期投资1000万元，项目进展顺利。
（六）协助省农发办做好扶贫挂点村工作。帮助解决省农发办定点包扶贫困村——乡村，做好灌区和乡村道路等一批制约农业发展的基础设施建设问题，发展优势主导产业，加快当地农民脱贫致富。在20xx年农业综合开发项目资金中安排93万元，续建渠道1.85公里，加强通村小组道路硬化建设，在下粜米岗扩建硬化道路1.48公里。
二、工作中存在的主要问题和困难
1、工作任务繁重，人员编制少。特别是技术人员少，体现在项目的前期选点、立项、测量以及已批复项目的扩初设计都显得精力不足。
2、重“硬件”建设，轻“软件”建设，重工程建设，轻工程管护的'现象较为普遍。
三、下半年重点工作和工作措施
（一）下半年重点工作
1、继续实施好20xx年土地治理项目，完成好验收结算、项目审计、内业档案、工程管护等工作，确保资金和项目管理通过省农发办检查验收。
2、做好20xx年土地治理项目扩初设计、招投标、项目施工等工作。
3、做好20xx年土地治理、产业化经营项目踩点选项工作，编制好可行性研究报告、项目计划、申报书等材料及向上申报工作。
4、完成好县里下达的“三送”、招商引资、计划生育等中心工作，搞好党的群众路线教育实践活动，协助做好省办扶贫挂点工作。
（二）工作措施
一是要狠抓学习，不断提高干部的政治素质和业务工作能力。通过学习，使全办干部加深对形势与任务的理解，加深对“三农”问题的认识
二是明确人员分工，建立考核考评制度。按照目标管理责任状分工分解到各股室，各个人头，做到既分工又合作，使人人肩上有担子，个个身上有压力。
三是健全规章制度，加强党风廉政建设，重大问题集体研究，民主决策，在项目资金管理方面，严格执行工程项目招投标制，项目公示制、县级报账制和资金审批制度。
四是注重发挥领导干部的党员先锋模范作用，激励党员同志围绕全办的中心工作，吃苦耐劳，脚踏实地，使全办扭成一股绳，做到心往一处想，劲往一处使。始终保持向上的精神和高昂的斗志，再创农业综合开发工作新局面。
上半年工作总结9
20xx年已经过去半年年，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天！我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强！学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就半年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
一、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户
做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《xx银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
二、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务
xx年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案；要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务；要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
三、工作中存在的不足及今后的打算
一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：
1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的.需要。
2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
最后，半年来工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在下半年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。
上半年工作总结10
一、收入：
主营业务收入—月份x万元，与去年同期的x万元比较增加了x万元，增幅;快客公司因增加了大荆至杭州线和乐清至宁波线，收入x万元，比上年同期的x万元增加x万元，增幅;中巴公司收入x万元，同比x万元增加x万元增;原创：大荆中巴收入x万元，同比x万元增加x万元，增幅。
其他为业务收入x万元，同比x万元，增加收入x万元，增幅;修理收入x万元，同比x万元，减少收入x万元，下降。
预计上半年主营业务收入x万元，比上年同期的x万元增长，略低于马总在五届职代会上要××年营收增长的计划。
二、管理费用：
总公司管理费用支出—月份帐面x万元，同比x万元减少支出x万元。但由于今年实际支付工资x万元，进入费用帐只有x万元，上年同期却相反，实际支付工资x万元，进入费用帐面x万元。按可比口径计算今年比上年同期(—)多支出x万元。
管理费用比上年增加的.项目有：
折旧费x万元，同比x万元，增加x万元，主要是雁荡车站和电脑联网售票系数资产增加;
公务车费用x万元，同比x万元，增加x万元，主要是二年共管站务费x万元在内;
购置费x万元，同比x万元，增加x万元;
印刷费比上年同期增加x万元，电脑票印刷成本提高;
通讯费x万元，实际支付x万元，同比x万元，增加x万元;
广告费x万元，同比x万元，增加x万元。
比上年同期减少支出的项目有;
差旅费x万元，同比x万元，减少x万元;
水电费x万元，同比x万元，减少x万元;
招待费x万元，同比x万元，减少x万元。
另外支付养老统筹金x万元，医疗保险金x万元，待业保险x万元，住房公积金x万元，合计x万元，下属公司上缴各种基金x万元;
预计上半年管理费用支出x万元，比上年同期x万元下降x万元，下降幅度，占上年全年x万元的。
三、利润：
—月份帐面利润亏损x万元，上年同期盈利x万元，比上年减少x万元，按可比口径计算，上年同期帐面有站务公司利润x万元，而今年站务公司利润已高整为零，剔除该因素，今年—月份比上年同期减少x万元。原创：今年利润减少的原因主要是受“非典”和宁波快客营运的影响，而使快客公司利润比上年下降x万元。
快客—月份利润亏损x万元，上年同期盈利x万元，相差x万元，其中杭州线路当年主营业务利润x万元，比上年同期x万元，减少x万元，宁波线当年亏损x万元，上年未营运。
—月份其他公司盈利情况：
客运公司利润x万元，同比x万元，增加x万元，增长;
中巴公司利润x万元，同比x万元，增加x万元，增长;
大荆中巴公司利润x万元，同比x万元，增加x万元，增长;
货运公司利润x万元，同比x万元，减少x万元，下降。
—月份总公司管理费用支出扣除其他业务利润等净支出x万元，比上年同期的x万元，减少支出x万元。管理费用支出已在前面分析过，影响总公司收支的还有：其他业务利润(房租场地)x万元，比上年同期x万元增加x万元;投资收益x万元，比上年同期x万元减少x万元;营业外收入x万元，同比x万元，增加x万元。
月份总公司要支付退离休人员医疗保险x万元，快客公司可能亏损x万元，按协议站务公司要补亏x万元，快速公司利润约有x万元可入帐，上半年预计亏损x万元。
上半年工作总结11
根据党委、政府对我村经济和社会发展主要工作目标要求，我村高度重视，统筹安排，制定工作方案，着实落实工作职责，做到时间过半，任务过半。现将我村20xx年上半年工作情况总结如下:
一、党建工作
1、加强农村党员基础建设，我村加强党员教育培训，培养了3名入党积极分子和2名后备干部，转正3名党员，充实了农村党员队干部伍。
2、高度重视党员远程教育培训，利用农村远程教育教育培养农村党员，学习先进技术，让农村党员群众得实惠;远程教育操作员利用议事会、党组织生活会时间对党员、群众进行集体培训。
3、村民办事有场所，党团活动有阵地，在原村活动中心配置建设便民服务站和党团活动室，共投入资金9万余元。
二、“四大基础工程”工作
1、村级公共服务和基层治理机制工作
建立健全我村村级治理机制，我村在年初成功完成村议事会和村务监督委员会的选举，共选举出35名村议事会成员、61名组议事会成员、85名村民代表、5名村监督委员会。截至目前，我村共召开三次议事会，议定.项村级公共服务改革项目，进一步完善了村级公共服务改革工作。
2、产权制度改革。我村全面完成了695户房屋和耕地的确权颁证工作，耕保信息纠错26户。
3、挂钩项目工作。全村7个安置点共安置农户465户，1565人，集中度达到68%，第一批还耕面积220亩已经全部完成，第二批120亩还耕面积正在实施中，预计8月31日前全面完成。
4、城乡环境综合整治工作。我村积极开展“三乱”治理活动，对全村范围内公路沿线、安置小区等公共区域进行环境综合整治，出动人力800余人次、车辆20余台对公共区域进行环境清理，按时完成镇党委、政府安排的城乡环境综合整治任务。
三、其他工作
1、“三新”工作
在镇党委政府的领导下，我村扎实做好“三新”工作，成立以党支部书记为组长、村主任为副组长、村组组长和安置点负责人为成员的村“三新”工作小组。一是做好“三新”硬环境的治理，在安置小区里加大“三乱”治理和卫生保洁，保证安置点小区整洁，漂亮，共投入资金3万余元;二是做好“三新”软环境建设，加大宣传力度，投入近2万元设置各安置点公开公示栏，我村共发放宣传资料20xx余份，播放宣传片、坝坝电影共10余场次，静安小区成功申报都江堰市市级示范点。
2、计生工作
我村按照镇计生办工作要求，加大计生政策宣传力度，其中，发放宣传资料1000余份，于4月初，全面开展“三查一治”工作，三查率达90%，死亡12人，出生6人，无计划外生育。
3、治保巡逻工作
我村落实治保巡逻工作制度，建立健全治保巡逻队员值班巡逻制度，分别对安置点、活动中心、公共区域、玉沿路沿线等进行巡查，每天开展白天和夜间巡逻，共派出巡逻摩托车2辆、治保巡逻电频车2辆，巡逻队工作人员100人次。同时，成功调解全村民事纠纷8件，无任何刑事案件发生。
四、下一步工作打算
1、加大农村党员队伍的建设，做好农村基础党建工作，做好基层基础台账工作。
2、积极发展特色产业，我村以土地整理为核心，现有的'40余亩鱼塘为依托，大力发展养殖休闲旅游，全力打造古青城田园风光休闲旅游，希政府领导协调鱼塘整治。
3、加大土地复耕工作力度，为我村下一步工作打下良好的基础，
4、结合旧城改造，积极开展土地整理工作。我村安置点集中居住人口较多，加上徐渡场镇集中居住人口，使我村集中度达到72%，群众集中居住愿望强烈，因此，我村计划对3号安置点进行扩容，涉及原徐渡中学土地需要占用，特请求政府将该宗土地置换作为安置用地，同时到集镇居住的农户享受一般场镇改造政策。
5、计划对宁八路下段(花蕊大道)进行路面拓宽，请求领导给与支持，按每公里补助5万元补助进行搬迁腾地。
6、安置点建成以后，有很多基础配套设施(比如：路灯、停车场)未完善，需要一些资金进行配套，希政府及时协调划拨“三新”工作经费。
上半年工作总结12
在大家辛勤忙碌的工作中，转眼间11年已走过大半年时间，现就人事行政部上半年的工作做个汇报：主要从人力资源及行政事务两大方面加以分析。
一、人力资源方面
1、人员招聘方面：
上半年我司的员工流动率较大，主要离职岗位体现在直营点店长，据我部统计，上半年直营店长离职人数23人，通过我部与离职人员的面谈主要原因为：上班时间长，工资水平低。另外人员缺口较大的是我们的一线的送水员招聘，送水员的紧缺已不仅仅是我们公司的个别情况，而是整个桶装水配送行业所面临的巨大压力。现我司共有送水员63人，在销售旺季，再加上今天深圳大运会的召开，政府的限电政策给我司的配送服务亦带来很大压力。针对以上情况，我部前半年在招聘方面也采取了多种招聘途径结合的方式：
1、现场招聘：在人员急缺的一季度，我部平均每天安排3—4个招聘场同时进行现场招聘，并在一些大型的招聘场如罗湖人才大市场、西乡辉煌人才市场、八卦岭劳务市场等招聘场所发布招聘信息及张贴招聘广告；因受招聘场人流量的影响，招聘效果一般，目前通过现场招聘到的人员占10%左右。
2、网络招聘：人事行政部全体人员及客服部总部人员每天定期在58同城网及赶集网上发布招聘信息，网上搜索人员简历，主动打电话与求职者联系面试，据统计，每天约见面试人员简历30份左右，目前招聘入职的人员有70%是通过网络招聘入司的。
3、到深圳各区中小型劳务派遣公司及职介所派发招聘卡片，发布招聘信息；到深圳周边劳动力市场（如凤岗、塘厦、樟木头、黄江等地）招聘送水员及店长，上半年我司有两批员工分别由东莞凤岗劳务输出公司介绍。
4、制作招聘广告牌及招聘卡片招聘：针对门店我部特制作了pop招聘宣传广告，即在60家直营店及承包门店显眼位置张贴长期招聘的广告牌；制作招聘卡片：为缓解年初店长、促销员及总部各文职岗位的招聘，我部将公司企业文化及公司福利等一一罗列并制作成招聘卡片，发放到人事行政部及客服部区域主任级以上管理人员手中，以便随时做到招聘信息的发布和人员的吸收。
总体来说，除一线送水员招聘情况不理想外，其他岗位在我部及客服部的大力支持下，店长及文职类的招聘基本能满足各岗位的人员需求，上半年我司共招聘入职39人（其中专卖店店长22人，业务内勤2人，呼叫中心话务员5人，业务员1人，仓管员1人，会计文员4人，录入员2人，商场促销员2人）与去年同期相比，招聘需求量较大，人员流动性比去年上涨71。8%，人员稳定性较低。
费用支出方面：今年我部投入到招聘方面的费用为7759元，去年同期未发生费用，主要原因分析：因受外部招聘市场行情变化影响。
截止6月底公司共171人，（行政部8人，财务部xx人，营销部18人，信息中心7人，客服部124人）总体来说，各部门人员情况不是很稳定，行政部1年以上的员工5人；3年以上员工4人，人事文员岗位半年内更换1人。财务部1年以上人员7人，3年以上人员4人，财务部会计文员半年内离职2人，录入员岗位上半年初期由于工资水平较低原因，有离职意向，已办理离职2人，经过部门领导沟通，暂时稳定。营销部1年以上9人，3年以上6人，且多为管理岗位人员，营销部内勤文员1人离职1人调岗，离职原因为上班时间过长，无正常节假日休息时间。曾通过面试试工的内勤文员大多试用一天便无意向留公司服务。网络推广员岗位半年来更换过2人，现因无合适人选，岗位暂时空缺。信息中心由于成立初期，大多为今年4、5月入职新员工，现无离职人员。客服部人员店长半年内流动率非常大，27个直营店店长19人为今年新入司文员，几乎是注入一批新血液，满1年以上的店长只有8人，3年以上的店长3人。
2、主动与一线员工沟通
1、为了稳定一线新入职员工，我部从今年3月起，通过紧抓面试、实习、试用期三个阶段做好与新人的沟通及心态辅导工作，同时做好与转正员工的面谈及电话沟通，及时了解新员工在试用期阶段的工作及生活动态。
2、今年6月份，由我部牵头携手与怡宝公司共同开展了“水知道幸福”对一线送水员的关爱活动，为一线送水员工带去了最真挚的`慰问，将针对每位送水员仔细讲解此次活动的内容及参与方法，鼓励送水员工根据自身的实际情况参与到活动中来。该活动截止于9月30日，活动期间，我部将密切关注活动的进行情况。
3、根据业务部门需求做好培训
1、上半年我部协助客服部针对入司三个月内的新文员进行了企业文化及公司各项管理制度的培训。通过培训让新员工了解公司的企业文化，尽快适应公司环境，以最快及最佳状态进入角色。
2、为了提高中层管理人员对桶装水管理知识各个环节的的素质，以更好地适应市场竞争，我部针对中层干部开展了一次桶装水管理知识的培训工作。
4、薪酬福利方面：
a、薪酬方面：
今年年初，我部结合市场情况及市政府出台的相关工资水平标准，对公司员工薪酬体系予调整，平均增长水平在10%――15%之间。
b、福利方面：
1、上半年我部提高了员工的福利待遇，主要组织主任级以上干部进行体检，端午节时发放员工端午节礼品及防暑降温药品；在六一时对干部子女儿童节礼品的进行发放。
2、针对招聘送水员困难的问题，我部为介绍送水员入司满3个月的介绍人发放了介绍费，以鼓励员工引荐送水员入司。
3、为了丰富员工的业余生活，我部每周五下午定期举行打羽毛球活动，员工参与的积极性较高。
5、人事内务管理及日常工作
1、为新招聘的员工建立人事档案及办理劳动用工手续，并负责公司员工离职手续的办理。上半年我部共办理员工离职56人，人员流动性与去年同期相比增长19%。其中店长的流动性相对较大。
2、按劳动局规定，我部参加了住房公基金相关知识培训并通过考核，获取办理住房公基金资格，并为全司正式员工办理了住房公基金业务。
3、按社保部门的规定，依法办理社保申报、变更、停交手续；意外险方面，上半年我部对所有承包店员工及承包车人员办理了意外险，共计106人。上半年共发生意外理赔5起，理赔金额达xx00元。
4、招调工方面：上半年我部完成了招调工的立户年审工作，并根据公司招调工评分标准评定了11年度拟招调员工，名单在公司内部公示。已与排名靠前的员工进行沟通，通知其积极参加各项技能培训。但出于个人的自身原因考虑，员工想要招调入户的情绪并不是很高。
二、行政事务方面：
1、部门设立
上半年，我部负责对办公区域进行改造装修，新设立信息中心部门，由黄艳芳担任部门经理职务，现该部门有话务员6人，主要负责电话接听及营业点订单的跟踪。现该部门的各项工作已日渐走向正轨道。
2、企业文建设及后勤保障
1、积极配合消防部门的各项安全检查，并要求管理处组织安全消防演练。
2、对公司宿舍安全进行不定期检查，对不合规定的情况进行整改。
3、上半年由于公司人员增加，新租宿舍2间，预计入住10人，现共有宿舍5间，预计入住25人左右，现有16人已入住宿舍。
4、我部对图书室重新进行了搬移、整理，拟订了图书管理规章制度，对现有图书进行规范登记造册，并号召员工将自己手中有益的书籍捐赠到图书室，供大家一分享，共同提高。
5、上半年，我部对办公区内座位进行重新编排，并在各部门所属区域上方悬挂吊排，以便区分，使整个办公区域座位编排更加规范、合理。
6、为了增强企业文化建设，为员工提供更多、更广的信息，我部创办了学习园地黑板报。
3、证照方面
1、上半年我部对包括总公司在内的52个营业店提交了网上年检，目前通过10年年检的营业点有23个（总公司、振华、海湾、科技、蛇口、南头、桂园、东门、莲花、华侨城、南油、宝安、四海、福莲、彩田、八卦、梅林、上沙、爱华、前海、水贝、和平、万丰），未通的有29家（龙东、沙头角、科技南、沙松、布吉、车公庙、盐田、坂田、龙岗、保税、嘉宾、赤湾、新洲、燕川、松岗、沙井、民治、西乡、美丽365、上合、龙胜、福永、兴航、凤凰、平湖、大浪、锦绣、信义、茂业）。
2、我部经与财务部协商，将水贝营业点变更为可园营业部，将上沙营业部变更为观澜营业部。
3、对南山区符合年审条件的组织机构代码证进行年审（海湾、科技、蛇口、南头、南油、前海）。
4、办理商务港澳通行证及员工居住证。
4、车辆管理方面
1、对公司车辆及李总、张总的车辆进行日常维修及保养；
2、车辆保险及承包车队油费的充值的办理。
3、对签约车辆操作及费用进行规范。
5、规范制度方面等方面
1、核查了公司一些管理规定，对一些违规人员当场提出了整改。
2、规范公司社保挂靠制度的执行情况。
综上所述，上半年通过我部人员的努力各项工作也在按部就班的完成。但是在完成的同时也存在一些问题，主要包括以下几方面的内容：
一、人员招聘方面：
上半年除文职的招聘基本可以满足业务部门的需求外，一线送水员招聘难的问题始终未得到解决，虽然前期也曾尝试过从各种途径招聘，但取得的效果也不理想，现由于大运会召开，深圳禁电政策进一步实施，给有意向的求职者也带来了后顾之忧。不仅进一步加大了招聘的难度，也使得我们的送水及时性大打折扣。针对这一问题，我部已
二、人员储备及人才的培养（发现人才，挖掘潜力）
上半年人员的流动性非常大，目前招聘的人员很多是80后、90后的，在人员对企业的忠诚程度及业务能力方面都需要花很大精力去培养，然而很多时候因为我们忙于日常事务而忽略了这些东西，致使人员流动性变大，并且人员在入职后，未得到合理的职业规划，导致人员流失，出现人才储备断层。
三、车队管理方面
随着销售旺季的到来，业务部门用车频繁。但是随着车辆使用年限的增加及驾驶员的更换，也暴露出了一些问题：1、车辆维修方面：无指定定点维修场，维修费用较高且维修质量无法保障；2、油费的控制方面：
四、证照方面
上半年我部着重致力于营业执照的年检工作，已按时在网上申报年检，目前通过10年年检的营业点有23家，未通的有29家，其中未通过原因有1、营业店租赁时属违建房，无法办理正规租赁合同，导致无法办理食品流通许可证，从而累积多年未年检（如嘉宾营业店等）；2、由于房屋租赁税较贵，房东不愿签订正规合同，导致无食品流通许可证，无法年检（如保税营业店等）
针对上半年的工作存在的问题，我部下半年的改进措施如下：
一、人员招聘方面
1、针对送水员难招聘的问题，在销售的旺季，一方面可以成立应急小组，由我部车辆、司机及业务部门男同事4—5人组成，在人员不足和水量较大无法应付时顶上去。另一方面，可加大对送水员介绍送水员的奖励，鼓励送水员介绍老乡或朋友入司的办法；第三：改变营业点单一的配送模
式，从长远来看，送水员难招不是一天两天内能解决的问题，可能逐步刚单一的配送模式转变为多种配送模式并存的模式，如机动车配送等。
二、人员储备及人才培养：
下半年我们主要的工作就是提高人员的稳定性及中层管理干部的培养。具体实施细则：①扩大招聘力度及招聘渠道，选拔合适本岗位人员入职；②加强与员工沟通的力度，了解员工的真实想法并将沟通所掌握的信息应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作，保证员工的稳定性；③建立完整的人才信息库存，包括学历、服务年限、薪资水平、业绩情况、培训情况、奖惩情况、培养发展方向等各项指标，并随时更新。④安排各类业务技能及管理能力培训，提高人员的综合素质。
三、提高团队凝聚力
1、建立良好的内部沟通机制，促进公司各部门之间、上下级之间的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向提高企业团队凝聚力；每月计划沟通一线员工15人，了解现有的工作情况。
2、企业文化塑造与宣传，加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。做到让每一位新员工都知道公司的发展前景，主要通过友田达人稿件及学习园地中宣传。
3、将公司的图书馆充分利用，努力增强公司员工内部的学习氛围。
四、车辆管理方面
1、制定车辆管理制度及相应的车辆报表；
2、对修理厂车辆维修进行询价，指定专门修理对我司车辆进行维修及保养；
3、了解各车辆百公里耗油情况，对车辆每月情况进行合理控制。
五、证照方面
在规定的时间内办理营业点及各类证照的年审办理工作，及时与客服部进行沟通，要求协助解决困难。
六、日常事务的处理
1、按规定及时办理各类用工手续，建立人事档案，管理劳动合同建立合同台账；
2、保证各类证明办理的及时性；
3、及时计发员工工资及各项费用；
4、完成行政部的日常工作和公司领导临时指派的其他工作任务；
5、完善行政部的各类资料的分类存档工作，做到公司资料有据可查。
上半年工作总结13
半年来，中心工会在中心党委和地区教育工会的正确领导下，以党为指导，深入学习贯彻党的十六届四中、五中全会精神和地区党委工会工作会议精神，认真贯彻地区教育工会的整体工作部署,
依据《工会法》紧密围绕教育教学开展工会工作,为全面提高学校核心竟争力，团结拼搏、创新求实、努力工作积极进取；充分履行工会的各项职能，动员和组织广大教职工为完成教育教学任务和创办哈密区域内一流学校做出了应有的贡献，实现了半期预定的工作目标，现总结如下：
一、增强民主管理意识，推行“校务公开”制度建设
年初，中心工会认真总结教培中心几年来教代会的成功经验；结合地区教育工会下发的《教（职）工代表大会工作规程》，对教培中心所属四所学校及时下发了《教（职）工代表大会工作规程》，并督促检查了各学校召开教代会情况；各学校根据《教（职）工代表大会工作规程》实施细则，组织职工认真学习，加强领会明确教代会的性质、地位和作用，教工代表大会的质量有了质的提高，目前各学校教代会工作开展顺利；值得赞扬的是高级中学召开的一届二次教代会，会议质量较高，为中心基层单位树立了教职工参与民主管理的典范。中心工会为使教培中心第三届教工代表和学校教代会代表提高参政议政的能力，提高教代会质量和教工代表素质，5月初，从自治区工运干部管理学校聘请了讲师，对中心两级教代会代表进行了培训，通过培训教工代表深感自己肩负的责任重大，代表们纷纷表示要加强学习，提高自己的参政能力和主人翁责任感。为中心中心的发展和开好第三届二次教代会献技献策。
为切实加强教培中心民主管理建设和党风廉政建设，不断完善中心内部监督制约机制，中心党委出台了《校务公开
民主监督工作考核暂行办法》和《校务公开实施细则》中心工会在实行“校务公开”工作中，认真履行了日常工作机构的职责，采取了积极推进，逐步公开，加强宣传，全员参与的工作步骤，截止目前，各学校（单位）都已建立了“校务公开”栏，并为社会关注的学杂费收缴标准进行了公开。中心工会也采取多种形式积极推行“校务公开”的检查、监督、实施；各学校的招生录取工作和收费、教师奖金分配等学生、家长、教师关心的热点、难点、焦点做了及时公开，随时检查、监督，广大教职工称赞“校务公开”的方法是领导和群众的“连心桥”。由于“校务公开”使教职工能够及时了解中心各项管理举措，沟通了干群关系，因此大家都能够劲往一处使，心往一处想，齐心协力搞好教学，使我们尝到了实行“校务公开”的甜头。目前我们正在摸索这项工作经验，这项工作任重而道远，相信通过我们的不懈努力，将会有一个大的发展和好的运作。
中心工会依照《职工代表大会民主评议领导干部的实施意见》，会同干部部门对中心4位领导一年来的工作业绩进行了民主评议，参加评议人数67人；各学校（单位）工会根据中心安排也对本单位领导进行了评议，参加评议人数300人，被测评科级干部33人；在开展这项工作时，中心工会要求教职工要清楚的认识到民主评议干部，是教职工政治地位和民主权利的重要体现，是民主监督的有效形式，实事求是，正确利用权力，要以大局着想，以发展的眼光看问题，不可凭个人的好恶、盲目乱议，从而提高民主评议的质量。
二、创建学习型组织，争当知识型职工，开展创争活动
按照全总十四大会议要求，积极开展“创建学习型组织、争当知识型职工”活动，中心工会紧密结合教育教学实际，以提高教职工的能力为重点，分别在四月初、五月底组织开展了二期教培中心教师技能竞赛；本次活动为了不影响学校的正常教育教学，策划时间长，准备时间长，而竞赛时间短；各学校接到通知后，选手积极准备，中心工会具体组织；利用一周的时间在三个赛点分别进行，最后参赛的选手经过激烈角逐，评委的辛勤工作，决出了小学英语、班会、思品、体育、美术、音乐三门学科的前6名，当场进行了表彰奖励，使本年度教培中心小学教师技能竞赛圆满的落下了帷幕。
不仅如此，各学校也不同程度的开展了教学竞赛，如外国语学校开展了“青蓝工程”师带徒活动，采用“老帮青”的方法，有30名年轻教师与老教师签订师徒合同，每年确定一个目标，达到了师徒共同进步的目的。高级中学开展了“高三教师公开课”和“教案展评活动”，近30名教师参加了活动；初级中学开展了“洋思教学实践示范课”有60余名教师参加了竞赛；石油小学开展了“每人一节公开课活动”。通过竞赛和评选活动的开展，激发和调动了教师的工作积极性，营造了浓郁的“学习型”氛围，为创建学习型组织打下了坚实的基础。
三、积极开展各类文体活动
同时教培中心工会还组织了迎“五一”拔河比赛，组织优秀教师去库尔勒考察，考察途中参观了钻井、采油工作场地，使年轻教师加深了对油田艰苦工作的认知，增强了热爱石油教育的.信心。各学校根据自己的特点也开展了不同程度的文体活动。
四、为困难群体办实事
实施送温暖工程
年初，根据中心工会的总体安排，要求基层工会满腔热情的为职工办实事，办好事；把好事办实，把实事办好。中心工会年初慰问优秀教师、劳动模范、困难职工、离退休教职工60余人，送去慰问金xx0余元，物品23件；去医院探望病人3次；各学校教职工遇有婚、丧、产、病假等，学校工会都组织人员前去慰问，把学校的关心送到每个教职工的心坎上，受到教师的一致好评。
五、强化工会自身建设
提高工会整体工作水平
1、加强工会自身建设。一是，根据《工会法》和《中国工会章程》加强对工会干部培训，采用以会代训的形式，不失时机对工会干部进行培训，共进行2次，取得了良好的效果，二是按照地区教育工会的要求，中心工会与各学校（单位）工会签订了重点工作责任书，日常工作中检查指导，年终进行评比，从而促进工会整体工作上水平；三是，加强调查研究，倾听群众心声，解决了全体教职工的早餐问题，劳保问题等；四是，积极加强基层组织建设，根据办学结构的调整，随时补充和建立了工会组织。
2、不断加强女职工工作和工会财务工作。今年“三八”期间，中心工会女工组织为各学校下拨经费10000余元，各学校工会女工组织不同程度的自主开展了教学竞赛、书法比赛，跳绳比赛等各种文化体育活动，并号召中心全体女职工发扬自尊、自爱、自强、自立的四自精神，为中心教育教学工作献技献策。中心工会一贯严格认真执行工会财务制度，经费审查委员会每半年进行一次审查，充分发挥监督作用，工会经费上缴及时，会费收缴及时，依法收好、用好工会经费。
总结半期的工作，我们的主要体会是，在开展工会工作的过程中，要自觉的接受党的领导，找准工会工作与教学工作的切入点，转变观念，拓宽思路，紧密围绕教育教学这个大局，以各项活动为载体，把工作内容落到实处，依靠工会基层组织，做好协调工作，把着眼点放在培养有良好形象和高素质教职工队伍上来，工会工作就会开展的扎扎实实，稳妥有序。
上半年工作总结14
一转眼，20__年已经过了一半。带着对未来的憧憬，从新回顾年初制定的计划，生活竟然充满了惊喜和感动。
俞敏洪说：财富能够让一个浅薄的人变得更浅薄，让一个深刻的人变得更深刻，而他认为能够让自己变得更深刻的办法，就是不断地去帮助年轻人。
而我，也深刻的认为，利用自己的所知所学，尽可能地帮助那些信任我的人，让他们的生命因遇见我而变得美好，是最令我感到幸福的事情。
希望能成为朋友心中一个信得过的朋友，一起发现靠谱的美好，省时省力省钱
年初，我为自己制定了20__年的.发展计划：
20__年，除了继续丰富自己的国学底蕴，照顾好家人的健康，管理好自家财务的基础上，财妈还希望力所能及地为信任自己的人做点力所能及的事情：
1、每月办一次财妈团购，秉承一贯地原则，把国产匠心精品送到爱生活的手中。
2、把财妈课堂的基础架构搭设好，建立N套完整的，可以循序渐进，不断进步的家庭理财课程体系，从少儿财商到新手课堂，再到妈妈财富营。
3、继续在大V店及演讲俱乐部，和志同道合的妈妈一起做好孩子的教育，为推动亲子阅读贡献自己微薄的能量。
上半年工作总结15
20xx年上半年以来，我社在联社的正确领导下，认真贯彻落实张国宝主任、郭明宇理事长讲话精神，按照泽州联社20xx年工作会议，及早部署，全体员工站在改革、发展的高度，团结一致、奋力拼搏，使我社上半年各项业务指标均圆满得以实现，为全年各项工作的顺利开展打下了坚实的基础。现对我社20xx年上半年的工作情况及20xx年下半年的工作安排情况汇报如下：
一、基本情况：
截止20xx年6月30日，我社各项存款余额达13146万元，较年初增长了1800万元，完成任务的100%；各项贷款余额达4411万元，不良贷款清收153万元，其中:形态不实140万元，完成任务的61%，账面不良13万元，完成任务的37%；核销贷款82万元，完成任务的96%；利息收入达109万元，完成任务的109.73%；商户进信合进度完成率为100%；助农取款活动率达到了92%；卡活动率达到了81%。
二、主要做法和存在问题：
在20xx年上半年以来，我社紧紧围绕“支农惠民计划”这个中心，积极组织支农资金，清收盘活不良贷款，加大支农贷款投放力度，以农村信用工程为依托，重点加大对农户、商户等农村经济主体的信贷投放力度，把支农贷款作为工作重点抓了起来，为信用社改革发展和提高资产质量，实现了社农双盈。回顾半年历程，主要做了以下几方面工作：
（一）、强化目标管理，业务经营推进力度进一步加大在20xx年上半年工作中，我社业务经营上坚持以“业务办理高标准、严要求，开展工作快节奏、高效率，业务经营发展快、效益好”为标准开展各项工作。打破了原来的保守经营观念，响应联社“商户进信合”工程的号召，坚定不移地推进客户群体建设，充分挖掘全员营销潜能，稳定拓展优质客户资源，准确瞄准市场，主动开展存贷款营销，严格强化贷款管理，加强优良客户新增贷款的营销力度和不良信贷资产清收、保全工作。加大了对优良客户和支农资金的投放力度，积极参与当地“三农”市场资金融通，提高了我社在当地“三农”市场资金运做的参与份额和知名度，重点支持一批农村创业青年和农民专业合作社，使我社的工作得以顺利开展，进一步增强我社的抗风险能力。
在管理上，我社一方面根据当前管理工作开展及业务办理的实际情况，对已不能够适应当前要求的和原有不完善的制度进行了整改、补充和完善，弥补了存在的不足和漏洞。另一方面在此基础上以进一步加强制度的落实查处力度，坚决做到严格按照制度办事，以制度管理约束员工，不循私情，保证了制度的全面贯彻落实。
在经营上，我社坚持以效益最大化为经营目标，一切工作开展围绕效益这个中心，合理列支费用，把有限的资金充分运用起来，使收益得到最大，加大对贷款的'清收和盘活工作力度，加强了对信贷资产的保全工作，并严格了对新增贷款的审批制度，减少了新的不良资产形成。在资金组织吸收上，采取多渠道进行吸收，并加大了低成本资金的吸收力度，使我社的资金结构得到进一步优化，资产流动性进一步增强，不良贷款比率得到降低。
在拓展客户群上，全面贯彻省联社“强服务、促转型、谋跨越”的九字方针，以提升服务为导向，在辖区内开展“商户进信合”工程，深挖客户资源，逐户上门，与客户无缝对接，分类建档，积极营销，在短时间内进一步巩固和扩大以社区居民、农户、商户为主体的基础客户群，抢占行业市场份额，让更多的客户走进信合，让信合的服务、信合的产品、信合人的影子出现在泽州大地的每个角落。
（二）、加强内控建设保稳健经营
在20xx年上半年工作中，我社为了保证业务工作的高标准、高效率、开展，全面提升我社的优质服务；上级部门和社内主任对员工进行了针对性的岗位培训和优质服务的学习，全面提高了员工素质。同时，我社又积极制定了员工激励制度，有力的调动了员工的工作积极性、主动性和创造性。
在20xx年二季度工作中我社为进一步规范贷款管理制度、主动进行控险、强化贷款风险管理这“四关”。对贷户的真实信息进行了公布，提高了贷款发放的透明度。严格了贷款的准入关，坚决做到了限制性行业和欠贷欠息大户不发放贷款，减少了贷款风险。继续开展了信用工程建设，完善了小额贷款的服务，切实有效地将资金投放到了支持当地“三农”经济发展中去。
贷款利息的清收是实现经营业绩的根本。为此，我社在20xx年上半年工作中加大了到逾贷款和利息的清收力度，在员工中树立了天天收息的意识，保证了正常贷款利息按季足额得以清收，使员工的工作热情得到提高，保证了我社收息任务指标的圆满实现，为我社经营效益提供了保证。
安全保卫工作是各项业务工作得以顺利开展的前提。在20xx年上半年工作中，我社员工深刻地认识安全保卫工作的重要性，开展了安全安全保卫制度执行专项治理活动，五月份对《山西省农村信用社安全保卫奖惩办法》、《山西省农村信用社安全保卫工作处置预案汇编》、《山西省农村信用社重大突发事件应急预案》、《山西省农村信用社群体性突发事件应急预案》进行了学习，组织开展应急预案演练，演练内容为营业期间发生火灾的应急处置。各社要制定详细的预案，明确分工责任，人人能够熟练背诵“四懂四会”、熟练操作灭火器及其它消防器材，确保在突发火灾时，能够及时逃生和有效控制火灾的危害程度，将人员、财产损失降到最低。
（三）、工作中存在的困难
通过我社全体员工的努力，我社在20xx年的工作中，各项经营指标完成的也比较令人满意，但是，我们在工作中也存在着一些问题：1、由于我社的不良贷款大部分是农业和工商业贷款，而现在的村委不是没有收入，就是新官不理旧账，企业更是已关停倒闭，无力偿还，致使清收盘活难度大，不良贷款居高不下，直接制约着农村信用社的业务经营活动和效益。也使农商行改制的进程受阻。2、受国家政策影响，许多贷户经营情况处于萧条状况。不能正常经营，无法归还贷款本息，使我社的贷款利息收入受到了阻碍；3、存款方面，由于属相对偏离市区的乡镇，现在当地许多人员都出务工，老百姓经济收入来源不稳定，致使一部分存款外流。
三、20xx年下半年工作安排
20xx年下半年我社要并充分认清自身的优势和劣势，坚持“强服务、抓规范、调结构、增效益、鼓士气、创环境”十八字方针，以股份制改革为目标，以“抓存款、降不良”为途径，有针对性地制定账户营销、贷款投放、不良清降、到逾期贷款清收、服务提升、推进改革等方面的措施，确保工作计划的适应性和可操作性
1、重点加大对泽州县强基新型建材有限公司、五个农民专业合作社（山里泉养蜂合作社、翠莲养蚕合作社、丰庆小麦合作社、恒丰蚕桑养殖合作社、金鑫源养殖场）、五十个农户、十个商户等农村经济主体的信贷投放力度，推动我社各项业务快速、稳健发展；
2、加大全员的营销力度和服务水平，对员工进行针对性的岗位培训和优质服务的学习，全面提高员工素质，从服务上提升自身的品牌，从服务上营销更多的客户。
3、并严格了对新增贷款的审批制度，减少新的不良资产形成；在不良贷款和到逾期贷款清收工作上，我社将对不良贷款逐户进行分类，做到应收尽收，以保全信用社的信贷资金不受损失；
4、继续完善内控制度，进一步完善绩效工资办法，增强激励机制，充分调到起职工的工作积极性，确保下半年工作全面完成。
下半年的工作时间紧、任务重，但我们相信，有上级部门的坚强领导，有上半年打下的坚实基础，只要我们奋发有为，真抓实干，下半年一定能取得更好的成绩，迈上更高的台阶！
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