【精华】个人的工作计划九篇
光阴如水,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,不妨坐下来好好写写工作计划吧。写工作计划需要注意哪些问题呢?下面是小编收集整理的个人的工作计划9篇,欢迎大家分享。
个人的工作计划 篇1
工作目标
一、呈送文
二、人力资源部组织架构
三、XX年人力资源部基本工作情况
四、XX年人力资源部年度总体目标
1、完善公司组织架构
2、各职位工作分析
3、人力资源招聘与配置
4、薪酬管理
5、员工福利与激励
6、绩效评价体系的完善与运行
7、员工培训与开发
8、人员流动与劳资关系
9、本部门自身建设
10、其他工作目标
五、目标表单
1、费用预算表
2、人员需求预测及招聘计划
3、培训计划表
4、(以下略)
呈送文公司总经理:
为配合公司全面推行目标管理,加强公司人力资源工作的计划性,人力资源部依照公司20xx年度的整体发展规划,以本部门20xx年工作情况为基础,特制订出本部门20xx年度工作目标,
人力资源部年度工作计划(范本)
现呈报公司总经理批阅,请予以审定。
人力资源部
二0xx年十一月三十日
二0xx年人力资源部年度总体目标
根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源部计划从十个方面开展200x年度的工作:
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的'绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;
9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
注意事项:
1、人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此人力资源部在设计制订年度目标时,按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,人力资源部将无法对目标完成质量提供保证。
2、人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
3、此工作目标仅为人力资源部XX年度全年工作的基本文件,而非具体工作方案。鉴于企业人力资源建设是一个长期工程,针对每项工作人力资源部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施,如遇公司对本部门目标的调整,人力资源部将按调整后的目标完成年度工作。同样,每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等,也将根据公司调整后的目标进行具体落实。
个人的工作计划 篇2
转眼间上大学就快一年了,这一年过的比较迷茫,看到别人报各种社团我也不甘落后,争着抢着报,看别人去图书馆自己也去,然而全是没有目地的,根本不知道自己要看什么。我决定再不能这样像一只无头苍蝇似的乱飞乱撞了。谁都希望自己是成功的,但是像这样过完四年注定失败。
早在上初中时老师就跟我们说:目标+计划+行动=成功。然而想想现在既没计划也没行动,所以我要改变现状,努力学习。
以下便是我的学习目标和计划:1学习未动,兴趣先行2自信是成功的第一秘诀3态度决定一切4不强调进步5培养自己的兴趣爱好6学习别人
一、学习未动,兴趣先行
孔子曰:知之者不如好之者,好之者不如乐之者。这句话是非常有道理的,它深刻地阐释了学习兴趣对于学习的作用。
之所以把兴趣放在首位,也是因为兴趣是十分重要的。兴趣能够调度人的更多的精力在某一方面。如果你把兴趣调整到学习上,那你就比别人多了许多精力,胜算也就大一些。这样才能把最基本的课程给学好,把专业课给学好。
二、自信是成功的第一秘诀
爱迪生说过:自信是成功的第一秘诀。自信在学习中是十分重要的,而且自信是学习的过程中容易忽视的`部分之一。有时候学习成绩不好,人们往往归结于自己的不够努力,或者不够聪明,往往忽视心理上对学习成绩的巨大影响。可以说:心理上的调整是要重于学习方法、学习态度(努力与否)的。在学习中,心里安静,就能够踏下心来认真学习,做题;心理积极就能够不断地将压力转化为动力,促进自己的前进。
三、态度决定一切
学习中的态度包括以下几个方面:主动、进取和奋斗。有一个主动的态度十分重要,可以说:天才,就是主动性的爆发。遇到了每一件事绝不退缩,积极地去做,这就是一种主动的态度。主动可以使你比别人多许多做事的时间,可以比别人多做许多需要做的事情。你得到的练习就会很多,也更容易受到老师的关注。
四、不强调进步
说了那么多进步的东西,好像只要这样做就能够进步似的。其实事情并不像想象得那么简单。你进步别人也进步,就体现不出来。非但什么时候产生了跨越式发展了,才有可能看得出来。不进步或小幅度的退步是非常正常的。如果你觉得自己停滞不前,那你就已经在进步了。如果你在学校的名次一直都没有变,那你就已经是进步了。因为你学的知识越来越难了。何况大家都在进步。
五、培养自己的兴趣爱好
一个人一定要有自己的兴趣爱好,我们要逐渐改变自己的性格。兴趣并不是占用学习时间没用的东西,它有利于提高对学习的兴趣,有利于提高学习及其他一些事情的效率。这种爱好必须是自己真正喜欢的,而不是别人逼迫的。
六、学习别人
孔子曰:三人行必有我师,别人总会有比自己强的地方。别人做了什么自己不做的事,就应该想想,我这样做对我有没有益处,这是他成功的秘诀吗?这是我学习别人的主要方法。
不要避免与比自己成绩好的人说话,他们有很多地方是你所没有的。应该向他们学习。这些人往往是能够给你帮助的人,他们的无意的一句话,也许会使你茅塞顿开。比你成绩差的人未必处处比你差,他们之中也有你学习的地方,你必须分清什么样的是造成他们不如你的原因,就不要学。而提炼出来他们身上的精华。
说的这么多关于学习的话并不代表闲暇时间的各种锻炼自己的活动就不重要,毕竟大学是自由的,需要我们的思想,需要我们去创新,但是说回来学生最基本的事情不就是学习吗?自己学习搞不好就更别提其他的了。
所以对于以后想要自己创业的我来说就得首先把学习搞好(比如把英语四六级顺利考下来,拿到证券从业资格证等等。)打好基础,与身旁的同学朋友搞好关系。我相信以后的自己不会再虚度光阴,而是积极向上的去寻求成功之路!
个人的工作计划 篇3
20xx年新的一年,对刚成立二年多的xx电气设备有限公司xx分公司来讲,是一个布满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐渐完善。为了能够尽快赢得客户的认可,上风于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20xx年工作计划,以下:
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节题目;对着装、仪表、手势等需严格留意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种题目,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深进到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中往,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量题目,产生的抱怨感,尽可能减少没必要要的损失,为顾客和公司带来更大的'利益,同时务必在三天之内封闭客户的质量投诉题目。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完本钱职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006),应即时反应给相干的制作部分(责任部分),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制定纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量题目的所在。每月月底将客户投诉以月报情势上报给上级领导,并送相干部分。(此段可纳为工作总结)
以上,是我对20xx年客服工作的计划,可能还有很多不清楚,不明白的地方,希看领导、同事们多多给予支持与帮助。展看20xx年,我会更加努力、认真负责的往对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,建立公司在客户心目中光辉形象。
个人的工作计划 篇4
我叫xx,于200x年毕业于xxxx大学xx专业,以往在xx证券任投资顾问一职。x年的投资顾问工作经历,使我对理财的相关工作有着较深入的理解,也累积了不少属于自我的客户群,相信这对于我今后开展工作有必须的帮忙。刚刚来到这个单位,领导和同事对我的关心和照顾让我内心充满了感激,同时,能够理解理财经理的工作,也说明了领导对我的信任。我会在最短的时间内熟悉理财经理的工作,尽早进入工作状态,凭借自身的专业知识、工作经验和老的客户群体为单位打开新局面,并以“为每一位客户奉上最满意的服务”为己任,踏踏实实将本职工作做好做实。现就我进入单位之后的工作计划汇报如下。
一、树立正确的工作理念,早日进入主角
工作理念不一样,工作的效果就会有差异。在日常工作中,我会主动做好各项工作,准确把握上级领导下达的工作方向和任务指标,明确自我“应当做什么,应当怎样做,怎样能做好”,变被动完成任务为进取主动工作。我的工作是服务客户,帮忙每一位客户了解自我的财务状况,帮忙每一位客户找到最适合自我的'理财产品,而不是单纯对客户推销银行的理财产品,在这个过程中,我享受到的是让每位客户都能够高兴而来、满意而归的成就感,是银行与客户皆大欢喜的成就感。
二、做好渠道工作,圆满完成任务
我单位是国有大型银行,在xx市拥有深厚的群众基础和良好的口碑,这为我今后开展工作供给了独有的便利条件。一方面,我会主动与老客户取得联系,掌握他们目前的情景和对于以往购买的理财产品的反馈,做到真正尊重客户,真正了解客户,想客户所想,知客户所需,将这一部分老客户转化为稳定的消费力量。另一方面,我会利用原先在证券公司的客户资源,开拓一片新的市场。在证券公司工作时,我凭借自身的业务本事和真诚态度,与这些客户建立了良好的关系,也得到了这部分客户的信任。这些客户拥有十分巨大的消费潜力,相信经过我努力的讲解,他们将会成为我单位的黄金白银交易客户,为单位带来巨大的收益。
三、开拓新市场,发展新客户
朱熹的《观书有感》中以往写道:问渠那得清如许,为有源头活水来,这句话也是我多年工作经历的感悟。仅仅依靠原有的客户群体,满足于以往的成绩,是无法真正做好理财经理这份工作的。在今后的工作中,我还要进取地开拓市场,发展新朋友成为我单位的客户。一是要依靠老客户推荐新朋友,来自于亲戚朋友之间推荐是最容易让客户放心的,这部分客户因为有自我朋友的亲身经历会轻易地理解我们的产品,为此我要进一步巩固与老客户之间的良好合作关系与友谊。二是经过产品推荐会等开放的平台来宣传我们的产品和服务,使一些潜在的客户主动走入我们的视野,继而依靠我单位科学多样的理财产品和优质的服务使他们逐渐成为稳定的客户。这一次由我负责策划的理财社区活动产品推荐会就是一次很好的互动平台,相信这次活动的举办会为单位带来新的客源和更大的效益。
以上就是我的工作计划,相信凭借我工作中一贯的拼搏精神和永不言弃的信念,必须能够顺利完成日均400万的存款任务。在今后的工作中,我还将不断学习,不断努力,适时地调整自我的工作计划,以更高的标准要求自我。
单位的形象需要每一个人来维护,单位的业绩需要每一个人的努力,期望我的加入能够为单位注入新的活力,期望我的付出能够为领导交上一份满意的答卷。
个人的工作计划 篇5
1、加强自己业务能力操练
正正在20xx年的房产销售义务中,我将加强自己正正在专业身手上的操练,为完成20xx年的销售责任挨下坚实的根蒂。中止销售技艺为主的身手培训,单方面提高自己的专业素养。确保自己正正在20xx年的销售义务中初终保持下昂的斗志、联络自动的义务热情。
2、密切闭注国际经济及政策走向
正正在新的一年中,我将当真研究国际及本地房地产市场的变更,为销售策略抉择企图供给凭据。此刻政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策,对20xx年的市场终究会构成多大年夜的影响,政府是否是借会承继出台调控政策,应该如何应对以确保完成20xx年的销售责任,是我必须闭注战加以研究的义务。
3、解析可卖产品,制定销售打算、目标及实行企图
我正正在20xx年的房产销售义务重面是xx*公寓,我将当真解析可卖产品的特性,开掘产品卖面,星散对市场同类产品的研究,为不同的产品鉴别制定科学合理的销售打算战责任目标及详细的实行企图。
4、针对不同的销售产品,确定不同的目标客户群,研究执行真实有效的销售方法
我将星散20xx年的销售经历及对可卖产品的懂得,当真解析找出有效的目标客户群。我将经由对义务中的'数据中止统计解析,以总结回纳出完善下效的销售方法。
5、贯彻落实集团恳求,力保销售责任圆满达成
我将按打算认真实行销售企图,根据销售情况及市场变更及时调剂销售打算,修正销售实行企图。定期对阶段性销售义务中止总结,闭于倏忽变更的市场情况,做好预案,努力确保完成销售责任。
6、针对销售义务中存正正在的结果及时修正,不绝提高销售人员的业务身手,为完成销售责任供给包管
去岁的可卖产品中市肆的所占的比重较大年夜,那就恳求我要具更下的专业知识做包管,我将正正在部门经理取同事的援助下,中止相关的专业知识培训,使销售义务抵达销售市肆的恳求,上降到一个新的下度。
个人的工作计划 篇6
对销售行业接触时间不长的我,在刚开始接触的时候难免走了很多弯路,但在领导和各位同事的协助下我很快扭转了不好的局面。我对未来的销售市场更有信心,并有着详细的个人销售工作计划。我的工作计划如下:
一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额xx0万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系,善待
同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑XX市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的.交流。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。
以上是我20xx年销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。
个人的工作计划 篇7
1.写好流淌,一周两篇,一篇当周播,一篇备稿以防突发情况。用心教本栏目的新编辑写作思路和框架等技巧,从构思和内容入手,争取尽快让Ta接手栏目尝试其他栏目的写作,做好栏目创新,发现不足,努力提升,加强栏目写作,开辟自己不熟悉的写作领域。勤写,勤练,勤改。
2.写好新闻,带好师弟师妹,提升新闻稿件质量,学会修改稿件,新闻稿和栏目要好得不能再好才上交。经常开展新闻稿培训和参与部门会议,在学习和交流中提升他们和自己的新闻写作技能。
3.熟悉采访和报道流程,授予师弟师妹技巧和提醒他们注意细节。
4.搞好部门和站内和谐,搞好编播关系,加强沟通,团结他人。
5.积极参与广播站的各种活动。
6.掌握访谈和提问的规律,带好他们写好访谈特别栏目稿,进一步掌握议方言和节日特别栏目稿,对特别栏目要特别用心,要有创新和突破
7.组织开展部门的纳新工作,还有考察期的各类考察。开展有趣的素质拓展,树立好的榜样,督促考察期成员的彩排的积极性和新一任成员的工作。
8.做好体育新闻的准备,在校运会之前开展体育新闻培训。
9.利用好部门里的资源和仪器,如报纸和录音笔。
10.树立正确的.世界观人生观价值观,广泛涉猎,不断学习,加强知识储备和道德修养;
11.加强关注国内外时事和校园动态和社会的最新动向,保持资讯畅通,坚持每天读书看报浏览网页听广播,在听广播的过程中正确的提出自己意见和建议。
12.积淀文化和积累知识,融通进文章里,尝试向河源日报、梅州日报或青年作家报,尝试投新闻或其他稿。多向读者、哲思、青年文摘、校报或新芽投稿。
13.加强时间管理,提升学习和工作效率,树立时间观念;
14.成熟理智,学会担当。
15.用职业的眼光构建自身素质,培养好自己的职业素养,办好编辑与记者的角色,担好编辑的责任。
16.坚持自己日记博客等各类型的自我写作,不要失去写作的兴趣,工作只是自我磨练的方式之一,坚持热爱,才能把工作做好。
17.端正工作和学习的态度,任何时候都要认真负责。
18务必保持谦虚谨慎不骄不躁脚踏实地的工作作风。
19.不断强化自己的专业技能,虚心向他人学习。
20.加强锻炼和合理膳食,保持充足睡眠提升睡眠质量,有好的身体和精神才能更好地生活、学习和工作......
个人的工作计划 篇8
20xx年的新春过后,本人很荣幸的成为我市"诚信优秀"的高科技企业--思维新型建材有限公司办公室主任一职,内心深感骄傲和无比高兴,本人工作计划。办公室主任一职虽无重大工作成绩展现于表面,但处理好办公室的纷繁事务,是联系公司领导和员工群体的纽带,是联系公司与主管职能部门的桥梁,在公司管理中也是举足轻重的一个岗位。为了不辜负董事长的重托,本人将调整好工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好本职工作,尽快的使自己成为一名合格的办公室主任。办公室承担着文秘、人事、宣传报道、档案管理、文件、接待、车辆管理等工作,是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口,是为公司发展起辅助作用的综合部门,既要承担繁琐的事务,又要参与政务。为了更好的贯彻董事长在公司快速发展中所倡导的各种精神,办公室将以不断完善的工作制度,不断创新的工作理念,不断更新的工作面貌,来切实发挥办公室的作用以迎接公司的各项任务。根据公司目前阶段发展的实际。
我制定了新年度的工作计划和学习计划:
(一)科学规范的做好日常工作正确领会领导意见和各级各项决议、计划、方案,及时了解公司各方面任务的落实情况,并进行督办。合理安排人员,搞好室内的卫生清洁工作,做到窗明几净,物件置放有序。负责好办公纪律,办公做到安静专一,不涉题外,发现有偏差及时纠正。及时做好文秘工作,整理资料,管理打印,工作计划《本人工作计划》。
(二)当好参谋助手,服务领导决策。做好协调各部门工作,深入实际,搜集信息,调查问题,发现典型并综合整理,为领导决策提供依据和建议。对外广泛宣传公司,提高知名度,树立良好形象。增强服务意识,以服务领导与公司为宗旨;增强团队意识,积极配合公司各部门和各项工作的'展开。
(三)加强个人修养,练好基本功。从事办公室工作光荣而辛苦,需要有强烈的事业心和责任感,需要有较强的工作能力。我将不断地自觉讲纪律,将团结,顾全大局,维护公司形象,调动自己的积极性,和全体部门领导一起共同搞好工作,提高服务质量,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与人交往中凝聚合力。(四)加强自身思想建设,制订学习计划。协调好公司与各部门间的纵与横双向关系。在着重于加强联系与沟通的同时,也要注意把握好自身与部门领导和员工之间的关系,以便促进公司的各项制度贯彻执行,各项活动更好地开展,同时善于开展自我批评,不断吸取他人长处,在交流中学习,在学习中进步,不断加强自身的工作能力。不断学习业务知识,并努力争取更多,更快的掌握业务知识,以便能及时调整工作思路和工作方法,更好的为公司发展做出贡献。以上是本人制订的一系列工作计划,因自身水平有限,工作经验不足,很多方面,很多思想还不够成熟,不够完善,诚请公司各位领导,部门各位领导多多指出批评,并在以后工作当中多多给予帮助和关心,本人将竭尽所能,全心全意的为公司做出自己一份微薄的力量!
个人的工作计划 篇9
刚刚过去的一年,我们在州委、州人民政府的正确领导下,在州卫生局的关心支持跟大力帮助下,认真贯彻落实党的十七届五中全会、中央新疆工作会议以及自治区、自治州党委一系列会议精神,按照国家卫生工作的决策部署,紧紧围绕“一个中心、二个力争、三个巩固、四个完善、五个提高”的工作思路,以医疗质量万里行、优质护理服务示范工程、争先创优等活动为契机,立足实际,真抓实干,多措并举,稳步推进,全院呈现出“团结进取安定有序,业务发展指标稳增,基础建设规范入轨,各界关系改善融洽,应急实战多获好评”的良好局面。
全国卫生系统继续深化改革的一年,全体护理人员在院长重视及直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的`各项护理工作,完成了20xx年护理计划90%以上,现将工作情况总结如下:
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制跟护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1—2次,并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1—2次,内容为基础理论知识跟骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度跟晨间护理。
7、坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心
3、全年共收治了住院病人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做b超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇,其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流,有3篇参加台州地区学术交流,有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
七、存在问题:
1、个别护士素质不高,无菌观念不强。。
2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持跟帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。
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