工作计划

时间:2024-09-18 07:22:11 工作计划 我要投稿

工作计划【集合7篇】

  日子如同白驹过隙,不经意间,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!一起对今后的学习做个计划吧。好的计划是什么样的呢?下面是小编为大家整理的工作计划8篇,希望能够帮助到大家。

工作计划【集合7篇】

工作计划 篇1

  1.工作总结

  a. 我再次“回巢”中联之家,通过在金碧世纪分行半年的工作中比较好的完成了自己的本职工作,

  在二部童总的带领下在工作计划、组织执行、市场分析等方面有了较大的提高,工作方式也有了比较大的改观,在不断学习、不断积累业务知识中,有了一定的进步,能够妥善地处理一些问题,同时也提高了工作的主动性。

  b.金碧世纪分行经过团队共同努力下,在下半年带领的组别获得一定成绩:组别业绩公司排名第二名;产生出个人业绩冠军;分行有60%属员获得晋升;个人也晋升至高级经理;

  2.管理体会

  在工作中偶有感觉到自己的学识、能力和阅历都不足,所以平常重视业务知识学习和管理能力提高,具体体会如下:

  a.明白到无论任何职位都需要工作主动意识,营业二部童文进总监率先垂范做出了好的表率

  b.认识到沟通能力要提高,认识到非正式沟通很重要,日常的沟通往往比正式沟通更为有效,沟通是走向成功的桥梁,同时也能提高工作效率和工作氛围。

  c.要做到执行工作中细节关注,做好细节工作可使管理不存在死角,能让谈单较少遗漏,增加成功的机率

  d.要学到专业提升及个人学习,专业来自沉淀,任何一个人的知识与能力的提升都是在实际工作过程中不断积累、修正和完善的。

  在以后的工作中我会更加努力的提高工作效率和工作质量。

  二、我是一名分区经理,我计划将分为沟通管理、业绩管理、人才管理和数据管理四部分来管理区域:

  1、沟通管理

  沟通管理可分为:有效的执行公司制度、提高员工工作态度、改善员工工作习惯、保持良好的工作氛围四方面来使区域稳定中开展业务,作为区经最基本的上传下达,处理客户投诉和解决突发事件都是要良好的沟通来解决,良好的沟通是走向成功的桥梁,同时也能提高工作效率和工作氛围。

  2、业绩管理

  一个科学系统的管理制度和管理方法是团队走向成功的基石,对我们销售更加重要,要打造优秀的销售团队,我计划从绩效考核、奖惩制度、和工作氛围等方面入手,严格按照《金牌经纪人工作指引》来要求属员,此手册包含了中介基本知识、销售技巧等21条,另外结合我们实用的《龙骨表》、《集中销售》、《跑马表》等工作表格来引领属员成长,从而取得业绩提高,并且根据区域业绩来制定户外活动、现金.实物奖励等激励方法来打造区域精英,打造优秀分行。

  3、人才管理

  员工是否成长,其直系领导起到了关键的作用,员工综合素质的`优劣也直接影响到客户成交,为此,在引进优秀人才的同时也要加强员工培训来打造职业化的精英销售团队,具体了从请、育、用、留四个方面根据各个员工自身优势来安排工作。

  1、数据化管理

  在今年个人管理中进步最大的一点就是数据化管理,根据《龙骨表》等管理表格中分析出每个员工的业绩、活动量、工作重点、心态等方面,通过数据化分析结果及时调整工作计划,从而找出短板来直接提高业绩。

  “业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我会积极吸取以往工作经验,克服自身不足,力争做的更好来回报公司给予的信任。

工作计划 篇2

  根据支队训练工作计划要求,第一季度训练工作以灭火救援为中心,以体能训练为重点,在进行细致的调查摸底的基础上,做好重点人的思想政治工作;经常开展以条令、条例学习和军事、体育训练为主的基础训练学习工作,不断提高官兵业务理论学习水平,增强全体指战员素质和军体素质,为各项工作的顺利开展,打下良好的基础。

  一、值勤备战工作

  1、加强对管区“六熟悉”工作。中队将按照支队规定进行灭火预案的修订增补工作,拼组织中队人员深入到重点管区保卫单位、重点部位进行细致地熟悉,在熟悉的过程中要详细地了解每个单位的情况,对有变动部位和需要增设、完善的重点部位要及时做好记录,结合中队的实际情况完成灭火预案的增设、完善、修订等工作。在对管区进行熟悉过程中,要重点熟悉管区的水源、道路、交通状况等情况,特别是对管区的消火栓要进行依次全新的普查,对新增、损坏、埋压、圈占等情况,做好统计、及时反馈。

  2、中队经常进行有针对性的接警出动、情况处理值勤训练工作,中队对管区进行依次实地演练,巩固管区熟悉的`成果,提高

指战员灭火出动水情及灭火救援实际工作的能力。

  3、充分做好值勤车辆及器材的装备的维修保养工作,提高驾驶员的安全防事故意识,做好值勤车辆器材装备的保养等工作,保证值勤车辆装备器材的好使好用。

  二、训练工作

  1、加大体能训练力度。每天保证2小时的训练时间。根据老兵、新兵不同的身体素质特点,开展有针对性的体能、体育训练。在技能训练过程中科学组织,重视实效,充分利用训练馆的训练器材开展丰富多彩的训练内容。通过竞赛、奖励等方式调动全队人员的积极性,全面提高中队全体官兵的身体素质,为其他训练工作的有效的开展打下良好的基础。

  2、积极开展队列训练,主要进行单兵徒手队列动作练习、班队列动作综合练习,强化官兵队列要素,为下一步的考核做准备。在开展队列过程中,要求自觉、保证质量,科学施训,从严管理,强化官兵的队列养成和协调一致的队列动作,全面提高官兵的队列水平。

  3、加强中队业务理论、条令条例学习。中队根据20xx年训练计划的相关内容进行学习,在学习过程中干部要采取理论联系实际等多种形式进行授课,丰富授课的内容调动官兵的积极性,把业务水平提高到一个新的层次。

  4、要积极开展模拟训练。提高指战员的实际灭火救援工作能力。

  三、要求

  1、进行管区熟悉过程中,对因损坏、埋压、圈占等多种情况无法使用的消火栓要及时上报,同时反馈到相关的部门进行维修。

  2、中队干部对灭火预案的增设、修订、完善等工作高度重视,要切实深入到管区的重点部位了解情况,根据“四大、六方面”以及灭火预案的制定的要求,圆满完成20xx年灭火预案的增设、修订、完善等工作。

  3、中队干部充分做好车辆器材装备维修保养等工作保证好使好用;同时大队要强化驾驶员和其他人员的安全防事故意识,在进行“六熟悉”、灭火战斗等工作确保行车安全,防事故的发生。

  4、中队要全员参加训练,保证训练时间,提高训练质量,圆满完成本季度的训练任务。

工作计划 篇3

  任何人做任何事都要有计划,先拟定一个计划,然后按照计划办事。作为一个学生会主席,也不例外,所以我将我的学生会主席的工作计划拟定如下:

  一 指导思想:与时俱进,开拓创新。

  二 主要工作任务: 组织、引导各部门开展活动, 创造良好的校园氛围。

  1、 组织各班干部、学生会干部、各部门骨干到大电教室,邀请领导开展知识讲座。

  2、 为增强学生实践能力,定期开展活动。

  强化学生会自身建设加强对学生会干部的培养和锻炼发挥其骨干作用。

  2、 实行学生干部考核制度和奖惩办法,提高学生干部的'组织纪律

  三、工作要点:

  1、加强自身作风、制度建设。

  2、督促配合举办“演讲比赛”、“文艺汇演”、“才艺展示” 等活动,创造活跃、和谐的校园氛围。

  3、着重以工作来宣传学生会。

  4、协调各部之间的工作,营造各司其职、团结协作的氛围。

  5、落实完成学校交办的各项工作。

  四、实施战略 ;

  1、组织、配合各部门、社团加强自身建设,培养良好的工作作风,建立完善的工作制度。 2、记者团一个月出一份校刊。

  利用海报、板报同步发行。

  校刊发行到每一个班,每一个部门。

  3、在开展的活动中融入更多的互动元素,使更大范围内的同学感到学生会工作给他们带来的快乐。

  4、对学校布置的突击性工作,调动各方力量,全力以赴,按时完成。

  备注:

  第二学期开学初,全面做好宣传工作。

  第二或第三周举办学生会旧干部欢送会。

  设一个主席团秘书。

  记者团招一名摄影师。

  每两周讨论一次近期工作重点。

  发掘各部门的新一届人才。。

  工作需求:a、明确目标;b、编排有序;c、提升能力。

工作计划 篇4

  按xxxx省教育厅“关于印发《中小学学生近视眼防控工作方案》的通知”及《学生近视预防宣传教育资料》结合我校实际情况,拟订学校“防控”工作计划,如下:

  1、拟定学校“学生近视眼防控计划”、“学生近视眼防控方案”等。

  2、拟定关于近视眼防控学校领导、各部门、校医、班主任、任课教师工作岗位职责。

  3、加大“近视眼防控”的宣传力度,通过出版专刊墙报、开展专题班会、广播、网络、讲座等形式,大力宣传预防近视、保护视力。

  4、校医将于4月开展“预防近视,保护眼睛”的专题讲座。

  5、三至四月份开展推广xxxx年新版眼保健操加强学生视力保护工作。

  (1)、向各班传达教育局的文件通知精神;

  (2)、准备好xxxx新版眼操的上课素材,在课堂上教会学生新版眼操,注意每小节的动作要到位;

  (3)、学校向学生发放近视预防宣传教育资料,如《学生预防近视基本知识与要求》。

  6、学校继续完善学生视力保护机制,保证每天1小时的体育锻炼活动时间,亦保证体育课、课间操、眼保健操的落实。根据实际情况定期轮换学生座位,根据学生身高变化及时调整课桌椅高度。

  7、根据国家有关标准和规定,坚持对教学环境进行定期监测,确保教室采光照明、课桌达到国家标准,对不符合标准的及时整改。定期粉刷教室墙壁和维护更新照明设施等措施,努力改善学生用眼卫生条件。

  8、每学期对学生进行视力监测,并进行分析,及时采取措施进行视力保护综合干预。

  9、做好家校联系,对于在体检中发现的近视学生,书面反馈给家长,引起早期的重视。

  近视眼防控措施

  (1)教室要有良好的照明条件,桌椅高低要适宜,教室大小适宜,黑板的距离要适中,不能近于2米,远不能超过6米,学习时眼与书本的'距离保持在30-35厘米,黑板不要反光,所用印刷品字迹要清楚,对比要鲜明,学生座位前、后、左、右要定期调换。

  (2)防止用眼过度,近距离工作一次不要超过50分钟为宜,每个小时应休息10分钟,极目远眺松弛调节,可以预防近视。

  (3)不要在阳光直射下或暗处看书,不要躺着、趴着或走动、乘车时看书。

  (4)建立眼保健操制度,定期检查视力,对视力低下的同学应及时采取有效措施。

  (5)上课做作业时要经常眨巴眼睛,感到眼疲劳时,应用闭目半分钟,但不要揉眼睛,这样对预防近视有一定的帮助。

  (6)不要偏食挑食,不要过多吃糖。

  (7)必须注意个人用眼卫生,保持眼睛周围清洁。

  (8)预防近视眼的措施还包括注意饮食营养,多吃一些如羊肝、猪肝、鸡蛋、牛奶、胡萝卜、蔬菜等。提倡户外活动性休息,经常进行远眺,每日3—4次,每次起码要五到十分钟。

工作计划 篇5

  为了更好地促进学生健康成长,推进素质教育,贯彻教育部颁发的《中小学心理健康教育指导纲要》,本学期我校心理健康教育工作计划如下:

  一、指导思想:

  提高学生的心理素质,提高学生的心理健康水平是教改的重要内涵,国家教委新制定的中小学德育大纲中已明确将心理健康教育作为中小学德育的重要组成部分。因此要通过多种方式对学生进行心理健康教育和辅导,帮助学生提高心理素质,健全人格,增强承受挫折、适应环境的能力。

  二、主要工作目标

  (一)坚持以人为本,根据学生的心理特点及发展规律,运用心理健康的理论和方法,开展丰富多彩的活动,培育学生良好的心理素质,促进他们的身心全面和谐地发展。

  (二)立足教育,重在指导,遵循学生身心发展规律,保证心理健康的实践性和实效性,面向全体学生,关注个别差异,尊重学生、理解学生。

  (三)提高全体学生的心理素质,充分开发他们的潜力,培养学生乐观的、向上的心理品质,促进学生人格的健康发展。

  (四)对少数有心理困扰或心理障碍的学生进行科学的、有效的心理咨询和辅导,使他们尽快摆脱障碍,提高心理健康水平,增强自我教育能力。

  三、具体做法:

  (一)学校心理健康教育队伍建设

  学校部分教师参加了心理咨询的专题培训,进一步系统学习心理学知识,了解心理课设计方法。学校对师资培养十分重视,花了很多心血。然而,学校心理健康教育不是心理健康教师一个人的事,是所有学校教育工作者的事,所以学校成立以心理健康教师为主,班主任教师为辅,其他教

  师为基础的学生心理健康教育战线,为全体学生的'心理健康保驾护航。

  (二)学校心理健康教育的方式

  1.心理课辅导。本学期由班主任教师作为心理辅导老师在班内试行心育课,每个星期开展一节心理健康课(或活动),为学生提供全面的帮助,主要为塑造班级集体良好的氛围和集体的良好行为,激发群体向上的精神。

  2.在日常教育、教学中渗透心理健康教育

  把心理健康教育贯穿在学校教育教学活动中,寻找心理健康的契机,注重发挥教师在教育教学中人格魅力,建立起民主、平等、相互尊重的新型师生关系。班级、队活动和班主任工作要渗透心理健康教育

  3.心理咨询室。开设“知心小屋”,接受以学生个体或小组为对象的咨询。心理咨询室有专任教师负责,固定的开放时间,固定的场所。心理咨询室建设的环境布置除了符合心理辅导的要求,还要考虑儿童的审美特点。

  4.办好“知心信箱”,以便个别学生羞于启齿,可以利用写信的方式和学校的心理老师进行沟通、预约咨询。

  5.以“点”带“面”,利用学校宣传阵地

  “红领巾广播站”是我校学生熟悉的宣传阵地,本学期将充分利用现有的阵地宣传心理知识,进行讲座,对个别案例进行解析,对一些常识性的问题进行解答,让学生在学习、生活中随时保持正常的心态。

  6.指导家庭进行心理健康教育

  小学生的心理健康教育仅仅由学校实施是不够的,在更重要的意义上讲,小学生心理健康教育主要依靠家庭教育,因为家庭才是学生的来源与归属,小学生心理健康最后要归结于此。因此,学校、家长应该合力重视小学生的心理健康教育,我们利用家长学校、家长开放日等多种途径,坚持不懈地向家长提出各种建议,指导家长开展小学生家庭心理健康教育。

  7.指导小学生进行自我心理健康教育

  指导小学生学习简单有效的自我心理健康教育的方法:A、学会放松。要使小学生知道紧张是正常的心理反应,是可以通过想象、转移注意力、调整呼吸、体育活动、听音乐、唱歌、阅读、睡觉等方法调节放松的。B、与人谈心。要使小学生知道有问题要学会求助,在学校可以找老师、心理辅导老师谈心;在家里可以找长辈、亲友谈心;在社会上也可以有谈心的对象,如心理咨询电话等等。无论何事何时都可以与人谈话,学会与人谈心一辈子受益。C、学习写日记或周记。小学生要学习用笔与自己谈心,把心灵的轨迹用文字描绘下来,这对心理健康成长有很大的帮助。教师和家长要尊重孩子的隐私,公开日记要得到本人的允许。小学生也不用过分担心自己的内心秘密被他人知道,要学会坦然地对人与对己。

  本着“成长比成绩重要,成人比成才重要”的理念,我们全体教育工作者全心投入,重视小学生自我心理健康教育,利用一切资源开展小学生心理健康教育,促进全体学生的健康发展,为孩子的心理健康保驾护航是我们为之努力的目标。

  四、各年级心理健康教育具体工作:

  一年级:

  (一)通过心理健康教育,引导学生认识自己,提高对学习环境和社会环境的适应能力。

  (二)通过心理健康教育,培养学生乐观自信,友善合群,负责守信,开拓创新,追求卓越,不畏艰难的健全人格。

  (三)通过心理健康教育,使学生善于控制调节自己,排除心理困扰和行为偏差,树立人生理想,并具备个人发展能力。

  二年级:

  希望通过本学期的教学,提高学生学习的兴趣,养成良好的生活与学习习惯,培养学生友爱同学,热心帮助别人,不怕困难,努力克服困难的品

  质,培养学生健康的心理素质。

  在教学活动中,从小培养学生良好的心理素质,开发学生的心理潜能,塑造学生的健康人格,提高中华民族的整体素质,提高未来人才的质量。

  三年级:

  (一)通过系统的人际交往心理和技能训练,学会尊重、赞美、初步掌握人际交往的技巧,在谦让、友善的交往中体验友情,学会与同学交往的方法和技巧。

  (二)通过思维的训练,开发学生的脑力,调动学生的潜力。

  (三)能正确的认识自我,愉快的接纳自己。

  (四)感受学习知识的乐趣,培养一些学习的策略。

  四年级:

  (一)锻炼有意识记的能力,增进记忆品质;

  (二)能够正确对待自己的学习成绩,勤于思考,不甘落后;

  (三)有集体荣誉感,并掌握一定的社会行为规范,提高学生的社会适应能力;

  (四)自觉地控制和改变不良行为习惯,初步学会休闲,提高自我保护意识。

  五年级:

  首先,适应新的学习环境和学习要求,富有责任感和进取心,形成良好的自我认识能力;

  其次,掌握青春期的生理和心理卫生常识,适应自我身心变化,能够大方得体地与同学、异性和长辈交往,勤奋精神和刻苦毅力逐渐养成;

  再次,形成锲而不舍的个性特征,掌握自我心态、情绪的调适方法,改善学习方法,能够在升学方面做出合适的决定。

  六年级:

  (一)确立学习目标,掌握正确的学习方法,学习如何有效地利用学

  习时间,获取“一份辛勤一份收获”的愉悦感;

  (二)让学生懂得合理安排好学习和休息,休息好,精神饱满,精力充沛,学习效率会更高。适度上网,有所节制,切不可过分沉迷。

  (三)形成正确的集体意识及友谊观,克服不良的小团体意识,培养面临毕业升学的适当态度;

  (四)进行初步的青春期教育。

  五、工作安排:

  二月:

  1.制定心理健康教育工作计划,明确本学期工作思路。

  2.咨询室布置工作完成后心理老师开始正常值班。

  3.正常开展心理健康教育的常规工作。

  4.各年级开展“魅力四射”活动,培养自信。

  三月:

  1.组织班主任学习有关心理辅导的知识、方法等。

  2.进行心理健康知识专题讲座。

  3.安排一二年级同学观看残疾人奋斗的心理影片,并做反馈。

  4.面向全体讲解绘本《蓝斯。阿姆斯壮》并做反馈活动。

  5.教师心理培训《巧手三六操》

  四月:

  1.利用家长学校向学生家长宣传心理健康知识。

  2.对学生进行常规心理健康测查。

  3.安排三四年级同学观看助人为乐的心理影片,并做反馈。

  4.面向全体讲解绘本《多朴基的天空》并做反馈活动。

  5.各年级开展“优点大爆炸”活动,培养自信。

  6.教师心理培训《测测您的健康指数》

  五月:

  1. 进行心理健康知识专题讲座。

  2. 安排五六年级同学观看坚强生存的心理影片,并做反馈。

  3. 面向全体讲解绘本《柠檬的滋味》并做反馈活动。

  4. 各年级开展“成功储蓄罐”活动,自我成功。

  5. 教师心理培训《魔爪逃生》

  六月:

  1.面向全体讲解绘本《角角王国》并做反馈活动。

  2.各年级开展“大饼、油条、豆浆”活动,学生找到彼此之间的共同点。

  3.教师心理培训《优点大爆炸》

  4.六年级毕业生心理健康教育。

  七月:

  1.心理健康教育学期工作总结。

  2.心理健康教育档案资料汇总整理。

工作计划 篇6

  一、班级基本情况

  本班共有36学生,其中男生19人,女生17人。经过一年的学习、培养、教育,学生对学校生活基本适应,能按时上学,懂得要遵守学校的规章制度,做一个好学生。学生今年上了二年级,但年龄还小,自觉性不强。因此,我仍把培养学生的良好习惯作为首要任务。

  二、本班的奋斗目标

  做好学生安全工作,抓好常规教育,提高学习成绩;建设良好的班集体,增强学生的主人翁意识,加强团队合作精神,形成优良的班风,争当文明班级,让每一个学生在班集体中都能快乐地成长。

  三、工作措施

  1、充分利用晨会、班会以及一切可以利用的时间对学生进行思想教育,向学生进行有针对性的常规教育,以常规落实为重点,着重培养学生“三个习惯”。

  2、加强安全教育工作,参加学校组织的安全演练活动,增强小学生的安全意识。

  3、加强班干部的建设。定期召开班干部会议,对班级大事小事进行商讨研究,及时反馈及时处理,并且严格要求班干部,采用激励方法,委以重任,指导他们做好自己的工作,以此带动全体同学。

  4、抓好班主任日常工作,即组织好学生参加升旗和做操,每天检查本班学生值日生工作,培养学生热爱劳动,做事认真负责的品德。

  5、重视培养健康的心理品质,热爱学生,关心学生,理解和尊重学生,多表扬,讲究批评的艺术,多与学生进行心与心的沟通。

  6、培养学生自主学习的习惯,利用班干部监督,老师抽查作业、练习等形式来检查学生完成作业、练习的情况,让每个学生都能主动、认真地养成自主学习的好习惯。

  7、认真召开形式多样主题班队会和开展内容丰富的各种活动。

  8、认真完成学校分配的各项任务,参加学校组织的主题教育和各项竞赛。

  9、以家访、电话联系的'形式,及时和家长沟通、交流,共同教育好学生。

  四、具体工作安排

  周次工作内容

  11、做好学生报名工作和入学教育。

  2、成立班组织机构。

  21、抓好常规教育,进行常规训练。

  2、进行习惯养成教育,形成良好行为习惯。

  31、进行思想品德教育,抓好课堂纪律。

  2、主题班会:与书交朋友。

  41、进行卫生教育和文明礼仪教育。

  2、主题班会:洋浦,我的家乡最美。

  51、培养学生认真的学习态度。

  2、开展班级写字比赛。

  61、开展唱爱国歌曲的活动,进行爱国主义的教育。

  2、主题班会:爱国歌曲大家唱。

  71、继续抓好纪律和学习目的教育。

  2、进行班级朗读比赛。

  81、讲究学习方法,提倡合作学习。

  2、主题班会:教您几招,我的学习方法。

  9-101、学习方法交流。

  2、抓好期中考试复习工作。

  11总结期中考试,表扬成绩好的学生。

  121、教育学生团结友爱,乐于助人。

  2、主题班会:关心他人,快乐自己。

  131、培养热爱劳动的美德。

  2、主题班会:劳动创造美

  141、进行热爱班集体的教育。

  2、主题班会:我爱我班

  151、学习好的学生帮助学习差的学生,改掉坏习惯,认真学习。

  2、主题班会:做一个有好习惯的好孩子

  161、继续抓好安全教育工作,讲解安全知识。

  171、自理能力的培养,做好独立的小主人。

  2、主题班会:我会整理书包。

  181、抓紧时间,认真学习。

  2、主题班会:讲名人勤奋好学的故事

工作计划 篇7

  转眼间20xx年过去又要进入新的一年——20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已快1个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了20xx年工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩,为本地易购的高速发展出一份力。

  20xx年,在唐总的正确领导和大力支持下,在文浩、向勇、涂纯敏三位经理的引导下,在技术部、售后服务部、前台廖菲的配合下和组员及各同事的鼎力相助下,我快速的融入公司并且急速与公司同步成长成为前线工作人员。20xx年,在公司全方位的步入正规和本地易购网站日点击率pv向5万冲刺时,作为工作人员的我应该为公司尽一份微簿之力,因此特拟定以下几点:

  一、业务部的专业化服务

  业务员的拉订单的方式应该有所改变,不应该像以前那样去做业务,我们应该更专业化,这个专业化我的建议是体现在这几个方面:第一,与去访客户做交谈之前一定要对客户做全面而深入的了解,如果对客户了解的甚少,那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题,经常就会莫名其妙的丢失客户;第二,我们应该知道客户的问题所在,客户的问题就是我们的希望,因为只要我们能帮助客户解决他们所遇到的难题,客户就有很大的可能和我们签单,如有的客户说以前也做过推广但效果不好,我们就要清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商,那么我们就可以说出我们与其它的推广不同的地方,而较重要的是要说明我们的推广效果。让他们信服我们一定能给他们带来他们想要的结果;第三,业务员还应该对本地易购的产品和服务有更深入的了解,这样业务员才能根据客户的要求快速的向客户推出公司相关的产品和服务;第四,业务员应该准时,守时,把客户作为自己心目中的上帝。第五,带新人学会如何找客户?如何打电话?如何与客户交谈?如何介绍公司?如何专业的介绍业务?不能少于5次;特别是在电话营销的时侯,一定让主管当着新人的面给客户打电话。让新人学习该怎么说,说些什么。而且我们公司的经理基本都是从业务员做起的,都是非常优秀的业务员,他们比主管有更丰富的经验。在带新人的时侯,经理更应该教授新人如何做。

  当然这些都是专业化服务的较基本的要求,其实还有很多需要业务员自己去整理和归纳,在这里作为我个人计划的一部分像公司提出一些意见,希望公司越来越兴旺。

  二、公司的制度化管理

  在20xx年公司为了提高业务量并加强员工的`管理,曾试着通过分组和拿提成的方法来提高员工的工作积极性和公司的业务量,但是实行一段时间后发现:组与组之间,成员与成员之间是提高彼此的积极性,然而后来我们又发现了一些不好的效果。成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。导致成员之间经常因一些小事而不和,而且较重要的是因为合作出了些问题,因此当然业务量的增加不如预先估计的那么好。显然公司在管理层面上是有些问题的,世界500强的大公司之所以能做的比其他公司好,较主要的原因就是因为管理模式上比其他公司更胜一筹。而其中对业务员的管理更显得重要,因为一个公司的销售做的好,公司才有利可图,而销售又与业务员有至关重要的联系。故我认为公司应该拟定一套层次化、责任制具有执行力的制度,并加强对业务员的培训和管理。

  对这个制度我的看法是:首先应该把公司的员工划分到各个部门,对每个部门来说,进行专业化的培训,这样分工明确公司的效率才会提高,而且各个部门应该设立一个负责人,负责各个部门的工作安排和人员调动。并每个月由负责人举行各个部门的部门会议,并把讨论结果和建议向唐总汇报,同时唐总只须下达指示和看其结果给予评价或者追究责任实行奖惩。还可以通过一些奖励机制来提高员工的责任心和积极性,如全勤奖等。其次公司向前发展,就应该越来越细致了,不能还像刚成立那样去经营,应该考虑的更细致,更专业了,这个细致和专业不是说说就算了的,重要的是让客户感受到,这样才好吸引更多的客户。因此,这就要我们大家一起探讨我们的服务那里还有不足的地方。再次对于业务员来说,这个管理是较重要的,我的建议是业务员上岗之前应该对我们公司和服务有深刻的了解,因此之前一定要进行好培训。应把一些业务做的好的员工作为带头人,带领整个业务员队伍的发展,可以让他们传授经验,当然他们的作为带头人是业务精英,公司应该采取奖励机制,这样公司就会朝着业务精英的方向发展。总之,公司的发展一定要体现制度化和专业化了,推广效果基本上达到了预期的效果了,关键就在于公司服务的质量上了,也就是说人们都知道了本地易购,关键是人们对你的服务质量的认可了,所以重在提高服务的品质了。

  三、技术部的热忱服务

  技术部主要负责给公司做网页和提供网络技术方面的处理工作,是公司的幕后英雄,有不可替代的作用。技术部在给客户做网页的时候经常会遇到客户的反复的修改要求,在这里我们要知道客户是上帝,我们应该尽量满足客户的要求,我们要不厌其烦,直到达到客户满意的效果为止,当然我们作为网页方面的专业人员,有很多方面的知识客户可能并不了解,对与客户提出的无理要求,我们同样要不厌其烦的向客户解释清楚,直到让客户知道这一切都是为了客户好,只有这样才能保证我们的客户,同时也达到了一个很好的宣传效果。

  技术部的工作人员,在网站制作方面懒散,不管是什么样的网站都应该同等对待,像网站小的话,应该按时按量的完成,直到客户的认可和满意。一个网站的制作到结束,技术部都没有一个至始至终的人。总是喜欢脱脱拉拉,这样的做法即给业务人员带来很不满的情绪。这样即影响业绩的发展,同时也给客户带来不好的效益和口碑。所以希望唐总好好给技术部工作人员分配一下工作,同时也为了整个公司的发展,因为技术部可是我们公司幕后较大的功臣。

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