工作计划【合集6篇】
时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该好好计划一下接下来的工作了!那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编帮大家整理的工作计划7篇,希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
20xx年度已接近尾声,计划部在公司党政领导的坚强领导下、在分管领导的正确指引下、在其他各部各科的大力配合及支持下,紧紧围绕公司年初工作会议精神,细化我部相关工作,在人员严重不足的情况下,迎难而上、齐心协力,各项工作有序进行,有效完成全年目标任务。现将我部20xx年工作情况概述如下:
一、计划
1、完成上报投资公司《生产及销售指标计划》5份,为公司各部门下达年度及季度《生产及销售指标计划》5份;
2、编制并上报上级公司专用资金和基本建设工程项目的年度计划共8份,获得上级批准各两份。
3、传达下发了投资公司的各类计划,分别制定了公司内部的月度生产及销售指标计划12份,根据会议精神制订了年度矿区成本工程维修计划1份。
4、年初组织召开3次专题会议制定固定资产投资项目及分配情况,并最终确定了5大项43小项总造价9532万元的专用资金项目;3810万元的基本建设以及2115万元的铁路专用线建设项目。
5、在经验和向其它兄弟矿咨询的基础上,结合我公司实际,四易其稿编制了《专用资金项目管理办法》,经过4次专题会议和一次党政联席会议讨论形成定稿并下发执行。投资公司也作为参照样本。
6、根据上级公司要求,组织召开4次专题会议,分别编制了《20xx年生产及销售指标预计完成明细》;《20xx年专用资金调整计划》;《20xx年基本建设调整计划》;《20xx年铁路专用线调整计划》;《20xx年选煤厂项目调整计划》;《20xx年生产及销售指标建议计划》《20xx
年专用资金建议计划》《20xx年基本建设建议计划》。并完成对上级公司的上报。
7、组织专题会议对20xx年专用资金项目、基本建设项目进行逐项讨论、制定、汇总并将于近日上报。
二、统计
1、向岚县统计局、经信局和国家统计局分别上报了月度、季度、年度的固定资产投资报表、工业统计报表以及能源统计报表共计120份。
2、对县及省重点办分别上报月度重点工程项目信息报表共计12份。
3、对投资公司上报月度综合报表以及固定资产投资(含专用资金及基本建设)报表共计32份
4、完成公司月度各类统计报表80份。
计划与统计工作多次得到上级公司的专项奖励和当地政府部门的'大会表扬。对各部门给予无条件的配合与帮助,表示感谢!
三、工程造价
年初提前完成了公司矿井项目建安工程竣工结算和审计。同时进行了认真细化的超概原因分析。
20xx年公司建安工程(包括基建、成本及专用资金) 年终结算工作已接近尾声,截止26号共完成151项分部分项工程的结算,送审金额为1.07亿元,审定金额为0.91亿元,核减金额为1500-1800万元,为自营队伍结回收入96万元。作为第一次拦截,既为公司挽回近1600万元的损失,又节约审计费用约80万元。因施工方及监理方资料不全、不规范、缺失和错误等原因,目前结算工作仍在进行中。
预计二十八日将全部结束。低温热源工程未进入结算,也未进入造价控制范围。
四、招投标
根据公司制定的《招投标管理办法及实施细则》以及公司的实际需要,20xx年共完成12个项目内部邀请招标,具体如下:
1、103工作面瓦斯抽放管;
2、EBZ200综掘机修理;
3、车道坡至葛铺35kv线路架设避雷线工程;
4、档案整理达标并通过验收;
5、下井人员考勤系统;
6、入井人员酒精检测与答题系统;
7、竣工环评验收调查报告验收与评审;
8、岚县龙凤山森林公园建设工程监理;
9、重大危险源辨识评估报告编制;
10、原煤储煤棚及大块矸石仓设备;
11、隔绝式压缩氧自救器;
12、2台15t/h锅炉维修工程。
现在正进行防腐、108安装、综掘机大修等项目招标前期工作。
五、合同管理
根据公司制定的《合同管理制度》及公司内部的实际需要,对每一份合同进行严格审核,20xx年共完成78份合同的审核签署、编码、归档和分发工作。平均每四天半完成一份。其中包括设备购置合同30份,工程施工合同14份,勘查设计合同6份,劳务咨询合同15份,租赁合同2份,其他类11份。未出现诉讼案件。
六、其他
1、协助财务进行矿井项目竣工决算及审计;
2、参加了公司各项工程的进度和完工验收;
3、受公司委托,会同太原煤炭设计院完成了基本建设《概算调整》初稿;
4、组织相关部门数次次进行材料、设备的市场和网上询价,尽最大可能控制造价,减低费用;
5、完成了公司委托的其他任务(如拍卖公司考察等)。
虽然做了上述工作,但因为种种原因,许多工作尚未完美,经常存在遗憾,有些工作尚需在以后的工作中进一步细化和优化!
七、二0一四年,除完成正常工作外,提以下建议:
1、合同管理:缺乏专业人员,需培训和补充。填补“跟踪管理”空白。
2、需补充预算人员。
3、招标:建议委托一家招标公司完成内部邀请招标程序,以便更正规、高效、避嫌。
4、结算:需尽快与“低温热源”施工方订立合同,以控制造价。尽快与二处协商,完成二次分摊结算,避免损失。
5、早日完成“概算调整”,以取得股东同意。
工作计划 篇2
转眼间又要进入新的一年20xx年了,又是一个充满挑战、机遇与压力的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始,也是我非常重要的一年。出来工作快2个年头,面对竞争激烈而有现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、指导思想
以全面落实科学发展观为指导,以实现个人价值与企业价值的和谐统一为最高宗旨,以转变观念为突破口,积极融入企业和谐发展的历史进程中;以加强学习为根本,加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点,努力确保人生安全无隐患;以勤奋工作为主攻方向,树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣爱好为追求,不断提升个人综合素质。以崭新的战斗姿态,崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现建设精品污水处理厂的战略目标而努力奋斗。
二、工作目标
蓝图绘就,目标确定,关键在于抓好落实。为使目标如期实现,要切实做好以下工作:
(一)加强认识,转变工作角色。
面对当今世界严峻的经济形势,今年当务之急必须做到“一个转变,一个认清”,即转变工作角色,认清工作形势。为此,一方面要加强认识,提高意识,要从大局意识出发,站在可持续发展的高度上,牢固树立”三百六十行,行行出状元”和“既来之,则安之”的观念,警惕“今天工作不努力,明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考问题,处理事情时,必须跳出以前的思维方式,摆正自己的'位置,树立全局意识,切实转变工作角色,积极融入企业发展的大潮中。
(二)实事求是,建设职业规划。
目标就是方向,有了前进的方向就有了奋斗目标。因此,一方面要本着实事求是、适当超前的原则,建立职业发展规划,制定出未来三年的发展目标,然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解,让自己对职业成长有一个清晰的目标,随着目标的攀升与实现,努力促进综合素质的不断提升;另一方面要把目标植根脑中、牢记心中、常念口中,从而使自己目标明确,不断鞭策自己,并力争做到三月一回顾、半年一小结、一年一总结,确保目标不流于形式,促进各项目标顺利
进行。
三、加强学习,提升个人素质
岗位技能是公司员工发展的生命线。要做一名合格的员工起步必须加强和提高自己的岗位技术水平。为此,首先要进一步明确工作职责,按照领导对自己工作的安排,尽快熟悉自己的工作和职责,明确工作要求;其次要结合实际深切领悟集团公司的发展规划,明确工作任务,进一步提高工作的主动性和自觉性;第三要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”和通过“互帮互助”等活动,虚心听取大家的指导和教育,而且要善于学习、勤于思考,在干中学、学中干,明确工作中处理问题的程序,做到守纪律、知程序、明内容、讲方法,学于用、知与行、说与做的统一,同时要采取多途径和方式加强与各级各类人员的交流和沟通,确保各项交流畅通无阻;第四要不折不扣地参加集团技能培训,积极参加检测评估,完成培训任务,保证培训质量;同时还要充分利用业余时间自学充电,真正做到干中学,学中干,活到老,学到老,逐步培养终身学习的良好习惯。
四、勤奋工作,积极回报企业。
立足本职,踏实工作不仅是员工回报企业的最根本方式,而且也是员工责任意识的重要体现。**是一个企业,同时也是一个事业,做事业先做人,做人和做事是一致的,做人和做事,要对得起社会,对得起企业,对得起自己的良心。**是一个发展中的企业,它为员工铺设了成长的道路、搭建了成才的平台、奠定了成功的希望。因此,只有踏实工作,才能创造业绩,只有艰苦奋斗,工作才会不是一句空话。无论在任何时候都要坚持刻苦钻研、勤奋工作,都要坚持谦虚、谨慎、不骄、不躁。不论什么时候都应以饱满的热情,充沛的干劲投入到工作中,切切实实履好职,踏踏实实干好本职,常怀感恩之心,这样才能推动企业和个人实现和谐健康发展。
平凡的事业承载新的希望,宏伟的目标开启新的梦想。面对新的工作、新的挑战,新的起点、新的机遇。我相信:有**各级领导的正确领导,有广大热心同事的教育和帮助和自己的不懈努力,我一定会成为一名优秀的兰环员工,##公司也一定会在建设精品污水处理厂的伟大进程中不断开创辉煌而灿烂的美好明天!
工作计划 篇3
围绕20xx年综合管理目标,本着完善医院管理制度、加强医疗质量管理,防范医疗安全、提高自身专业水平,抓好医学继续教育,提高综合管理指标,使我科医疗工作再上新台阶,20xx年制定如下工作计划:
一、坚决贯彻执行医院各项规章制度,明确管理责任,保障各项工作制度的有效落实
(1)根据科室现行工作模式,继续完善科室各级人员的各班工作制度、工作流程、岗位职责及绩效考核标准,认真履行。在科室实行科主任—主治医师—住院医师三级轮换管理体系,层层把关,切实保障医院制度、职责及流程的准确落实,提高医疗质量,密切医患关系,保障医疗安全。
(2)和医院签署20xx年综合目标管理责任书,按照医院要求,认真履行综合目标管理责任书的具体内容,实行目标管理责任制,严格管理,严格执行,加强过程管理和环节控制,顺利完成各项工作指标。
二、强化自身学习,加强自身管理能力,提高医疗质量,保障科室顺利发展
(1)在庞小林主任的带领及指导下,沿着20xx年学习模式的改革,继续做好每周的业务学习,由科室主治医师、住院医师轮流进行,主任详加指导,并进行科室疑难病例讨论,把握病情,制定手术方案,讨论手术流程。
(2)本着“以病人为中心,提升医疗服务质量”的服务思想,在工作中对待病人态度和蔼、作风端正、接诊病人细心、诊疗病人耐心,且对病人多解释,多安慰,多理解,多温暖,多帮助,提升科室服务质量,密切医患关系,促进医疗质量。
(3)科室成立质控小组,建立切实可行的质量控制方案和定期效果评价制度,使科室三级查房、会诊、疑难病例讨论等各项工作得到落实,使各项医疗质量得以充分保证。
(4)教育医护人员明确岗位责任制的重要意义,健全科室各项规章制度,不定期检查各项医疗情况和岗位责任制的落实情况。结合工作中存在的问题持续改进并疗建立医疗缺陷防范措施,实行医疗缺陷责任追究制,教育医务人员将医疗安全放在首位。
(5)加强医疗文书的管理,使医疗文书标准化、规范化、明细化。定期抽查,对不足之处晨会及时反馈,在电子病历的开展下,做好时效性、准确性、及时性的书写质量,确保病历的完整性。
三、强化自身学习,提升专业水平,做好继续教育
(1)随着老龄社会的深入,骨质疏松也逐渐成为困
扰老年人口生活质量的重要目标之一,在脊柱病人相对较多的情况下,继续做好骨质疏松骨病的治疗,建立随访档案,为科研资料做好收集工作。
(2)为了提高医疗质量,计划20xx年继续选派科室1~2名骨干人员到省内外三甲医院进修学习。
(3)20xx年与毕节市第一人民医院、毕节市中医院合办贵州省骨科年会,继续邀请省内外知名专家教授来我院指导业务,并保持合作。
(4)根据科室现有人员的结构层次实行分层次培训,住院医师要结合本职岗位,进行专业技术知识和技能的.培养,熟练掌握专业技术,参与科研立项,能解决较复杂的疑难病症;主治医师要紧密结合自己的专业,通过自学、脱产学习、医院培训自觉严格的补充,增长本专业技术的新理论、新技术、新方法;主任医师要严把质量关,引导低年资技术人员的全面发展,想方设法提高专业团对的业务素质。
(5)认真对待医院医务科组织的各种培训,尤其是住院医师规范化培训和专科医师培训,培养高级的骨科后备人才,继续鼓励科室医护人员踊跃投稿,尤其是一年一度的省骨科年会,踊跃发言,不断充实自身视野,提高自身专业水平。 (6)重视科研培训,加大科研力量,灌输科研意识,继续做好科研立项的申报及论文的撰写,使我科走在医院的前列,为科室和个人赢得荣誉。
四、严格教学管理
(1)教学人员构成:目前科室医护人员共有xx名,其中副主任医师1名,主治医师2名,住院医师4名。 (2)结合科室小组构成及职称情况,成立教学小组及总带教,科主任亲自把关,以认真负责的态度完成教学任务。
(3)加强对教学实施过程的量化监控,充分调动带教人员的积极性,有计划地加强带教师资培养;将教学工作纳入质控范畴,确保教学质量。
(4)科室定期对实习同学安排专科知识讲座及三级查房,每天查房结合病人情况进行相关提问并学习,督促学生利用业余时间努力学习,出科前进行理论及技能考核,并完成相关病历书写。
五、以身作则,抓好医疗安全管理
(1)对全科医护人员进行医疗安全教育及相关法律法规的学习,依法规范行医,严格执行人员准入及技术准入,定期举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训、考试。 (2)加强医疗安全防范,从控制医疗缺陷入手,严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》,从其它医院发生的医疗事故及纠纷中总结经验,不断进取。
(3)从控制医疗缺陷入手,强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、存在纠纷隐患的病人随时上报科主任。
(4)科室定期召开医疗安全会议,通报科室存在的安全隐患,总结经验,杜绝医疗纠纷及事故的发生。
六、工作设想
1、开展脊柱微创、关节镜的治疗及研究;
2、成立骨科创伤中心,努力使我院骨科进入毕节市创伤救治前列;
3、继续派科室骨干人员到省内外三甲医院进修学习;
4、探讨骨质疏松治疗的实效方法,做好综合管理,创新骨质疏松锻炼,做好患者的诊治及随访,为科研打下基础;
5、创建无痛病房,做到无痛管理,营造良好就医氛围;
6、购买骨科相关仪器,如红外线治疗仪,空气循环机、下肢静脉泵等提高科室经济收入,降低医疗安全风险;
七、对医院的建议
建议医院加强宣传,加强科室管理与病房投入,各科室努力完善、做好科室本职工作,遇到与本科室有关的问题积极协商、想办法解决,而不是相互推诿,逃避问题,从自身做起,努力解决遇到的困难。对于临床科室工作中遇到的各种困难,希望医院领导能积极协调并解决。工作中做到赏罚分明,有奖有罚,如病历书写好坏,通过医院病历质控检查,对写的好的、及时完成病历的医师进行奖励,反之针对病历书写错误多,书写不及时的进行相应处罚,并加强检查频率及力度,避免检查走过场。对于各科室年度工作完成好,无医疗纠纷及事故的,受到患者及家属表扬的,发生在医院内外的好人好事等,予肯定及相应奖励,院内及医院网站上进行宣传,提高医护人员工作积极性,树立以院为家,以病人为中心的理念。针对医院现状,可考虑打造特色科室,相关设备投入,对我院各科室学科带头人,加强广告宣传,如媒体、道路灯箱广告、职工对家属、对朋友口对口的宣传,加强医护人员学习、教育及培养等,从而提升科室及医院的品牌形象。
在辛勤的工作中,我们走过了20xx年,本着“以病人为中心”,给病人送去了光明,带来了生活上的福音,同时20xx年对我科全体医护人员来说,更大的是喜悦,在保证医疗质量的同时,顺利完成了20xx年综合目标,希望在20xx年,我们科在做好医疗质量和医疗安全的管理下,提升科教研能力,强化“三基”培训,继续超额圆满完
工作计划 篇4
一、建立环保公益网站和论坛使其成为志愿者获取信息、相互交流的有力渠道。
申请免费空间:网站秘书组进行(已完成)
*美工及程序建立:委托专业网络制作公司?(费用4500元?目前个人垫付)
* 网站信息收集:将网站栏目设置以及内容说明发给每位志愿者,大家更加要求协作收集,可以转载或原创。
* 信息上传及更新:招募两个志愿者完成信息上传并且负责日常信息的接收和更新,秘书组协助。
* 论坛访问和维护:告知所有志愿者网站地址,请大家上论坛发言;压滤机滤布在论坛开辟昆明高校环保社团及其他在昆环保组织志愿者分论坛,供分享和学习;将一周时间分成七天,指定每天的斑竹并要求值班日必须上论坛发言和维护。
二、志愿团队组建及能力提高项目,活动形式:培训、沙龙、调研、观看影片、观察自然等。
目的:使志愿者明白工作的意义,了解机构的使命及目标,促进个人目标与集体目标达致一致性;通过训练,确保志愿者的服务意识和素质达到应有水平;帮助大家发掘潜能,促进个人发展。
主题:基础理论、工作技巧、环保知识的训练。
(一)基础理论
初步概念
1、什么是志愿者?什么是志愿者精神?
2、志愿者工作的范畴和类型
3、志愿者需要具备的能力和工作技巧
4、了解机构及小组对志愿者工作的期望及目标
深入认识
1、了解社会的需要及可以提供的资源
2、掌握服务对象的特征与需要
(二)技巧训练主要包括团队合作、人际沟通、自我认识、时间管理、调查访谈、带领游戏、活动策划、小组工作等技巧。
(三)在活动中通过游戏交流等方式融入环保知识,主要包括:人类对环境的破坏性行为、各种行为造成的危害和后果、生活中的污染、我们能为地球做哪些小事等等。
指导思想:
1)“参与式学习”?:
青年及成年人均已积累了不同的生活经验及智能,因此活动强调个人参与,着重亲身体验及经验交流。
2)“轻松有趣”:
学习新事物亦标志着学员需要作出改变及适应,轻松愉快的训练活动有助学员减低压力,提高学习兴趣。
3)“活学活用”:
应鼓励学员对新掌握的知识和技巧多作练习。
项目计划:
1、组建志愿者之家——寻找市内的空厂房,布置成为网站志愿者活动和交流的固定场所。
基础建设:请每位志愿者捐献一本环保科普图书或两本环保杂志,建立绿色书架(给大家阅览半年之后所有者可以收回);积极寻求公益基金的支持,为志愿者之家添置简单桌椅、书架和充实部分书籍(优先选择二手家具并欢迎志愿者捐献);开辟“爱之路”家庭成员的照片和留言板,使大家获得认同感和归属感;准备8至10块白板钉在墙上提供给各环保社团和组织用于团队介绍、活动分享和展示,内容由各组织自行更新和维护;室内张贴志愿者的环保摄影作品和收集的宣传挂图;在室内建旧物交换置物架,摆放网站志愿者需要出卖或赠送的二手物件,以达到物尽其用的目的。
室内活动开展:每周末在志愿者之家组织沙龙和读书会;提供场地给环保社团每月进行一次分享和交流会;志愿者的室内培训和观看影片等活动也可不定期的`选择在这里开展。
2、户外活动——根据市民的情感和需求制订贴近生活的环保主题,每次围绕一个主题开展活动,如:污染地实地调研、认识污水处理场和垃圾填埋场、滤布进环境友好型企业参观、走进植物动物园和保护区体验自然等活动。
户外活动尽量与报社合作,以扩大宣传效果和吸引更多新人,对每次活动的参加者进行评估,分清短期好玩者和真正对环保感兴趣并能长期关注的人,下次活动需通知后者参加,经过三次活动的初步考验可以发给他们“志愿者申请表”欢迎加入团队。
3、能力建设的同时穿插对外的环境教育活动,以训练和巩固应该掌握的理论知识和技能。调查分析社区、学校、农村等不同对象的特征,制定出有针对性的宣传教育方案并在一段时间内选定一个具体的对象和目标开展活动。
三、工作计划备注
活动周期:
200*6——200*/3??为期10个月,每月2次活动,共计20次。
参加人员:
本组织申请并已获得志愿者资格的朋友,保证常规活动参加人数在30-40人之间,实地走?访调研活动人数控制在15人左右。
组织人员:
目前,由梅念蜀、刘雪琴、刘晓云、张波、丁建华任本组织秘书组协调人,继续招募和发掘其他合格协调人,负责项目的策划、执行、评估和对外联系。
工作计划 篇5
从学校工作和学生思想实际出发,结合我班实际情况,特制定本期班主任工作计划。
一、加强班风建设
1、安排班级活动
根据学校德育工作安排,引导学生开展各项实践活动。活动要加强对少年儿童思想品德教育和创新精神与实践能力的培养,面向全体学生,促进学生全面发展。活动之前要制定好计划,明确活动要求,设计好活动并扎扎实实地组织实施,力求取得主题教育的最大效应。班主任与学生一起确定好本学期各项活动的主题,组织和指导学生开展灵活多样、富有情趣的课内外活动,如主题班队活动、校园艺术节、社会实践活动等一些联谊活动。
2、营造向上氛围
根据初一年级学生的年龄特点,努力营造平等、围结、和谐、进取的班级氛围。
(1)制定班级公约、班规。
(2)布置教室环境。如设立“袖珍图书角”、“卫生角”、“金色童年”、“我们在这里成长”等文化背景。
(3)让学生参与班级管理,培养学生的组织能力和责任心,使每个学生都有成功的`机会和成就感。培养学生的参与意识,提供显示学生才华的机会,在潜移默化中逐渐形成自理自治能力,体现学生的主体地位,发掘创新精神。
3、指导培养班委干部
班委干部是班主任的左右手。要认真选拔,同时要精心培养。第一,帮助班委干部树立威信;
第二,鼓励班委干部大胆工作,指点他们工作方法;
第三,严格要求班委干部在知识、能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用,亦即“以点带面”;
第四,培养干部团结协作的精神,要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论,带动整个班集体开展批评与自我批评,形成集体的组织性、纪律性和进取心,亦即“以面带面”。
二、针对特殊学生,开展特殊教育
1、期初排出学困生名单,建立特殊学生档案。
2、通过多种途径,采取多种方法,对特殊学生开展教育。
班主任要通过观察、与学生谈心、听取各方意见,建立起丰富的信息网络,随时掌握与调控特殊学生的心理健康状况和思想行为动向。要力争和科任老
师及家长对学生有一致的要求和态度,并时常同他们交换意见。特别要充分调动家长的积极性,取得共识,配合学校教育好孩子。
3、针对行为习惯差、自控力差的学生,班主任老师对特殊学生的思想品德、学习态度、日常行规等方面进行教育和训练。
以上计划从制定之日起执行!
工作计划 篇6
一、健全销售管理基础
工作重点:
1、认真研究好公司下发商务政策,做好订货、进销存管理;
2、密切跟进厂方及公司市场推广;
3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;
4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能;
5、健全部门各项管理制度,规范部门运营平台。
工作思路:
1、展厅现场5S管理
A、展厅布置温馨化——以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;
B、销售工具表格化——统一印制合同、销售文件和DMS系统使工作标准化、规范化;
C、销售看板实时化——动态实时管理销售团队目标达成和进度,激励销售人员开展销售竞赛。
2、展厅人员标准化管理
A、仪容仪表职业化——着装规范、微笑服务;
B、接待服务标准化——电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;
C、检查工作常态化——对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查,每周抽查,长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识,形成习惯。
3、销售人员管理
A、例会总结制度化——晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会;
B、培训考核细致化——车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等;
C、业务办理规范化——报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程等标准化。
4、业务管理重点
A、数据分析科学化——来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售顾问个体生产力等;
B、销售模式差异化——从顾客感受出发创新服务模式,做到人无我有,人有我细;
C、销售任务指标化——从年度计划细分至季度、月度、每周指标,在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握;
D、销售队伍竞赛化——通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰,使销售队伍竞赛常态化;
E、销售培训系统化——从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全员;
F、活动组织严谨化——严谨细致的制定店头(户外)活动计划,充分与各部门沟通落实协调分工,制定应急方案,确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事件得到妥善处理;
二、培养打造优秀销售管理团队
工作重点:
1、总结前期管理不足,分析提出改进方案,不断提升管理能力;
2、以市场为中心,不断探索销售创新与服务差异化;
3、时刻关注公司总体运营KPI指标并持续改进;
4、完善各项管理制度和流程,推行销售部全员绩效考核体系;
5、建设高素质、高专业化销售团队。
工作思路:
1、关注KPI运营指标,降低部门运营成本;
2、精细化进销存管理,根据月度销售量及滞销量,结合库存车型数量和在途订购车辆及日期,在充分研究内外部环境后,做好月度订货分析计划,提高资金周转率;
3、销售创新,协同市场部、售后服务部等部门积极开拓客户、二级网点,积极推广品牌活动,紧密关注社会热点和行业发展,结合车型特点策划销售方案,适时开展二手车置换业务,汽车消费信贷业务,精品销售业务等;
4、做好客户资源管理,不断提升客户满意度,定期举办客户维系活动,研究分析客户投诉并处理,客户问卷,客户转介绍等;
5、业务技能持续提升计划,推行维系微笑服务之星,推行工作高效率之星,开展岗位技能提升培训计划,岗位比武,形成员工内部热爱本职、钻研业务、自我学习的良好氛围;
6、不断优化改进业务流程,创造管理效益,在实践中不断改进制定清晰严谨的规章制度和业务流程;
7、完善奖励机制和考核,奖勤罚懒,表彰先进,提倡团队协作精神;
8、团队长期建设,发现人才,培养人才,对员工职业生涯进行引导和规划,设置高难度工作计划鼓励员工挑战高峰,关心员工生活注重思想交流;
三、分销网络建立
1、对合作商进行考察、评估
以合资的方式建立2—4个股份制地区分销中心,使合作商与公司的利益紧密相连,简化繁琐的工作流程和可能出现的矛盾,达成一致的目标。
2、建立地区分销中心
各分销中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、服务支持、培训评估、以及市场管理与规范八大功能,通过各分销中心直接渗透到各辖区市场,从而更直接、准确、及时的了解市场的'变化情况。
分销中心统一向辖区内的代理商供货,代理商直接面向当地最终用户,不实施批发销售,代理商每月向所属分销中心预报下月的产品需求,分销中心向4S店销售部预报下月产品需求量,这种做法有利于促进代理商和分销中心对市场的分析和预测,对市场的变化能迅速的做出反应,也有利于价格的统一和运作的规范化管理,不易造成各代理商业务的重叠。
【工作计划】相关文章:
小学健康工作计划-工作计划11-23
每月工作计划-工作计划11-23
经典工作计划06-12
工作计划(精选)11-26
[经典]工作计划11-14
工作计划【经典】12-09
【经典】工作计划04-10
经典工作计划06-05
工作计划07-25
[精选]工作计划11-02