个人工作计划[常用6篇]
光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又迈入新的阶段,是时候静下心来好好写写计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编为大家收集的个人工作计划6篇,欢迎大家分享。
个人工作计划 篇1
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
一、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店*领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
二、加强各类报表及报关数据的'管理
今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因xxx而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
三、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
四、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
五、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
个人工作计划 篇2
话务员工作的一个基本特点就是与来电人互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着我公司的形象。现对接下来的话务员工作制定以下工作计划。
一、从小事学起,从点滴做起
在电话中,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给来电人愉悦的感受,让来电人被我们的轻松愉悦所感染,让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来,做一名话务员容易,但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行,始于足下。我从小事学起,从点滴做起。
我接触话务员的时间不长,跟老同事相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的.精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。
二、想做好一份工作,要做到爱这份工作
人人都说,想做好一份工作,一定要做到首先爱这份工作。我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度,做好话务员工作计划,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。严格要求自己:没有,只有更好。我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距,但我相信我会在以后的日子里不断学习,总结经验教训,取长补短,做得更好!
三、遵守规章制度,执行工作流程
俗话说:没有规矩不成方圆。毋庸置疑,我们在日常工作中,首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。除此之外,我认为还应该积极打电话。在商品经济时代的今天,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。表情、语气愉悦。要自己在实践中不断完善自我。
个人工作计划 篇3
“校本研修”作为一种新的促进教师专业成长和促进学校自主发展的重要方式和有效策略,已经伴随着课程改革的春风,走进了我们的校园,融进了我们的生活。为我们提供了一种开放的制度框架,营造了一个学习型的文化氛围,为教师构建了一个专业发展的自我反思平台。因而,在新课程理念的引领下,本学期我将认真践行校本教研工作,融入学校教育创新,提高教学水平,借助同伴互助提升教育理念,感悟教育真谛。
我个人的校本研修计划如下:
一、指导思想
通过校本教研,努力改变自己,学习新的知识和教学方法以适应现代课堂,提高自身专业技能和提升师德素养,以求对学校的发展起到添砖加瓦的作用。
二、研修目标和内容:
1、根据自己的'工作实际和学校教学的需要,切实提高自己的教学教育的管理能力和水平。
2、根据本学科本专业特点,在课堂教学中将新的教学方法的内容融入实际教学中,注意培养学生的创新能力,发散思维能力和自我学习的能力。
3、学习《教师职业道德》,进一步提高师德。
4、学习《教师反思能力的培养与提高》,进一步提高自己的反思意识,要经常反思自己的教育观念、教学行为,主动进行教学方式的改革,教学水平不断提高。
三、研修要求:
以新的教育理念为指导,以课程改革实验研究为重点,以促进师生共同发展为目的,以改革课堂教学为突破口。把立足点放在解决教学改革和实验中所遇到的实际问题上;着眼点放在理论与实践的结合上;切入点放在教师教学方式和学生学习方式的转变上;增长点放在促进学校、师生的共同发展上,使教育从传统教学的“三个中心”(即以教师为中心、以课堂为中心、以课本为中心)向新课程标准要求的“三个为本”(即以学生为本,以能力发展为本,以自主学习为本)的转变,重视学生创新精神和实践能力的培养,为学生的全面发展和终身发展服务,使自己及同伴们转变成素质优良、能适应社会需求、能促进学生全面发展的高素质的教师。
四、研修形式:
1、利用业余时间多看书,经常有目的的读一些教育书集。尽可能每月看一本好书。
2、同课异教,优势互补。自己上好示范课,主动探究,大胆创新,敢于质疑,相互沟通,相互合作,相互听课、评课,再写教案。形成教学研究的共同体,达到相互借鉴,取长补短,优势互补,资源共享,共同提高的目的。
3、重点实现“新、活、实”。必须做到内容新——新课程理念,新课程标准,新的教学方式和新兴的师生关系;方法活——认真听取名师的讲座、观看名师课堂实录、案例分析、和同年级的老师进行讨论;效果实——实际备课时要想到、教学中要做到、课后还要反思到。
4、教研与服务,随着新课程改革实验的深入开展,教师在教学中遇到的问题越来越多,而问题的解决光靠过去的经验是根本不行的,它需要教师群体的智慧。因此,自己要在实践中发现问题,在实践中研究问题,在实践中解决问题,在实践中提升能力,促进自身的专业发展。
五、研修主要措施:
1、认真参加集体组织的学习培训,作好培训记录。
2、认真参加学校的校本研修活动,吸取其他老师的成功经验。
3、精心准备自己的研修课程,发挥自身特长,努力提升使用现代教学设备的能力。
4、业余时间学习研修读本。
总之,本学期我将在本计划的指引下,深入开展校本教研活动。这是新世纪学校教育改革与发展的需要,也是推进课程改革实验的需要,更是课程改革顺利开展的制度保障。只有积极开展以校为本的教学研究,才能促进课程改革目标的全面实施,才能把创造还给教师,让教师在校本教研中充分发挥自己的聪明才智,使教育更具有效力,使学校更具有活力,使教师更具有能力。
个人工作计划 篇4
德育导师工作在我校己开展多年,取得了一定的成绩,涌现出一批优秀的德育工作者,培养和造就一批德育骨干教师,使学校的德育工作上了一个台阶。但在实施过程中,也出现了一些问题,引起了我们的思考。结合学校制定的三年发展规划,进一步加强德育导师队伍建设,创新德育导师工作模式,提高德育导师制的针对性和实效性。现提出本学年 “德育导师”具体工作计划。
一、指导思想:
以学科教学为切入点,面向全体高考科目学科教师,在各年级己经形成的对临界生的辅导机制基础上,开展“德育导师”工作。以学科辅导为载体,讲究实效,加强对临界学生的思想引导和薄弱学科的学业辅导,让这些学生成为思想进步、学习努力、功课平衡、成绩优秀的学生代表,带动其他学生共同进步,提升学校的重点率和本科率。
二、目标与意义:
1.实践一种理念:
每一个教育工作者首先是德育工作者,不仅仅在课堂上,在平时的学习和生活中,每一位教师应努力成为学生的良师,成为学生信赖的朋友。
2.实现两大目标:
(1)使师生关系更融洽,注重亲情化、个性化教育,把教师的关爱深入到学生的心灵深处,激发学生的学习动力,培养学生敢于面对挑战和战胜困难的决心和意志力。
(2)善于发现每一个学生的潜能,寻找发展其潜能的有效方法,促进学生的人格成长,让每一位学生实现个性发展。
三、确定德育导师和受导学生:
1.德育导师:
条件:(1)热爱社会主义祖国,忠诚党的教育事业,全面贯彻党的教育方针。愿意参与学校的德育导师工作。
(2)有较强的责任感,关注学生的健康成长,积极争当德育导师。在注重提高自身教学业务水平的同时,学习和掌握基本的心理咨询、心理辅导技巧,能充分发挥自身的知识结构优势,以自身优秀的素质、健康的人格影响和教育学生。
(3)注重学生的.个性差异,促进学生的个性发展,平等对待学生,循循善诱,无私奉献,深受学生信赖。
(4)善于与班主任、其他导师、家长交流沟通;善于总结交流德育导师工作经验和教训;有较强的敬业精神,人际关系好,团队精神、合作意识强。
具体办法:以学科教学为切入点,面向全体高考科目学科教师,符合以上条件,由班主任牵头,确定学科教师担任本班的德育导师,任期一年。
2.受导学生:
受导学生主要由各年级确定的本年级中相应的临界生为主,受导学生必须自愿受导,由班主任在确定名单后上报年级组;年级组长在汇总后,上报年级部(电子稿);年级部在整理好名单后上报学生处(电子稿)。原则上每名导师带2-3名学生。建议班主任主要推荐有以下情况的学生作为受导学生:
1.学习成绩优秀,但在某门学科上存在偏科,需要学科教师给与指导。
2.学习潜力大,但受青春期困惑和心理因素的干扰较大,学习成绩不稳定,缺乏合作精神,不善于与同学、老师、家长沟通性格内向的学生。
四、德育导师工作实施步骤:
(一)宣传发动,开展学习:学校、学生处、年级部对“德育导师制”的实施进行宣传发动。全体教师根据学校的工作意见,深入学习,领会德育导师制的实施意义,提高思想认识,明确工作职责和任务,促进“德育导师制”各项工作的顺利开展。
(二)建立工作制度,落实“德育导师制”的实施:
(1)建立学生成长档案制度。导师要对每位学生建立成长记录档案,追踪学生成长轨迹。内容包括:学
生家庭及社会关系详细情况、学生的个性特征、行为习惯、道德素养、兴趣爱好;学生心理、生理、身体健康状况、学生每月的表现,每次考试成绩记录及分析。
(2)谈心辅导与汇报制度。导师每2周至少与受导学生谈心辅导一次,并做好记录;受导学生每周向导师汇报生活学习情况,必要时可随时汇报和咨询。
(3)建立家长联系制度。导师必须对受导学生本人及其家庭有清晰的了解,包括家庭的结构。 (4)建立个案分析制度。班级德育导师应经常性与班主任交流,进行个案分析,必要时对重点案例进行集体会诊,提出解决办法。
(三)教育培训:学校“德育导师”领导小组负责组织对德育导师进行集中培训,进一步提高德育导师的素质,明确具体工作职责和要求。以班为单位对学生进行“德育导师”工作的宣传教育,使全体学生了解实施“德育导师”的意义和实施办法,积极配合学校“德育导师”工作的开展。
五、德育导师的工作原则、主要职责和工作制度:
(一)工作原则:
(1)发展性原则:德育导师的工作必须以促进学生的可持续发展为指向,在全面了解受导学生的基础上,师生共同讨论协商确定符合学生的发展目标。
(2)个性化原则:德育导师要善于发现,研究受导学生的情感、智能、兴趣爱好等个性特点,开展个别化的教育,促进学生的个性发展。
(3)人本化原则:导师要坚持以人为本,尊重学生的人格平等,真诚关爱受导学生,努力成为受导学生的良师益友。
(4)渐进性原则:导师要根据受导学生的身心发展特点,道德水平和认知基础,循序渐进地进行教育,逐步提高受导学生的道德修养与学习能力。
(二)工作职责:按照对学生“思想引导,心理疏导,生活指导,学习辅导”的要求,德育导师的主要职责有:
1.关注受导学生的思想、品德、行为上的细节表现,帮助、指导受导学生形成良好的思想道德品质。关心受导学生的身心健康,对受导学生进行心理疏导和健康指导。
2.关心受导学生的学业进步及个性特长发展,指导学生改进学习方法,提高学习能力。指导受导学生合理安排课余生活,引导受导学生参加积极向上的文化娱乐活动。
3.建立德育导师工作档案,认真填写工作记录。要经常会同班主任、学生处交流个别受导学生教育转化的进展情况,在期末做好工作小结。
4.了解受导学生的家庭情况,掌握受导学生在假日里的家庭表现,与家长达成共识,取得家长的理解与支持,促使家庭与学校协调做好受导学生的教育管理。
六、德育导师考核和奖惩制度:
(一)德育导师考核制度:
1.德育导师领导小组通过定期或不定期检查每位导师的工作情况记录相关表格,向班主任、受导学生、家长了解情况,检查工作实效,学年末对德育导师进行量化考核。
2.量化考核包括:工作实效(主要是指学生的受导结果,如成绩,以教务处成绩为准)(40%)+年级组评价(20%)+书面材料(20%)+学生评价(20%)。 3.考核结果评定为优秀、合格两级。
(二)导师奖惩制度:
1.设立 “优秀德育导师”奖,每个年级组1/3左右,每学年给考核优秀的导师予以表彰和相应的物质奖励。对校级“优秀德育导师”获得者,学校优先推荐为市级的各类德育先进。 2.导师的考核成绩作为年度评先、评优、评职等重要参考条件。
个人工作计划 篇5
根据学校安排,本学期我担任六年级三个班和三三班的体育教学和体音美组的教研组长工作。在这个学期里,我将以学校各项工作计划为引领,紧紧围绕学校各部门的要求及阶段工作要点,时刻牢记自身职责和任务,结力争把各项教育教学工作做好。下面对本学期工作主要从以下三方面加以计划:
一、个人工作职责方面
1、认真制订所任教学段的课程纲要和课程超市教学计划、教研组的教研计划。围绕学期目标,采取切实可行的手段和方法,及早安排好各项工作的计划过程,力争做到对新学期各项工作要有预见性,对各项工作中可能出现的问题有对策,有手段。
2、按照《体育与健康课程标准》要求,落实课程标准中对学生运动参与、运动技能、身体健康、心理健康及社会适应四方面的具体要求,认真备课,认真组织教学、练习。采取形式多样的教学措施、手段和方法,来培养学生形成体育锻炼的习惯。组织高效的课堂知识讲授、练习和活动,保证学生每节课有所学、有所得、有进步、有提高,保证学生在校每天一小时的活动时间。重视课后反思,多写教学心得体会。要注意改善、和谐师生关系,重视师生双向交流,关爱学生,重视安全工作,确保学生安全,发挥教师主导作用,正确引导学生,重视基础技能、素质的提高,要培养学生终生锻炼能力和习惯的培养,逐步提高学生身体素质。要及早按照年级分层分类完成教学目标,切实保证学生的健康成长。
3、九月中下旬至十月初抓好《学生体质健康标准》项目的训练和测验和汇总上报工作,要贯穿于每节课的训练练习中,要有的放矢地根据学生现有能力和水平,采取切实有效的方法提高学生和的生理机能水平,力争所任教班级素质达标率继续保持在90%以上。
4、督促和组织各年级认真上好课间操活动,做到保质保量,确保学生身心健康成长,协助少先队一起抓好升旗及各种集会时学生集合、退场级会中行为习惯养成,举行形式多样的小型比赛和训练,全面提高学生的身心素质和社会适应能力。
5、积极开展体育竞赛活动,切实抓好学校各项竞赛活动。
6、努力做好学校体育器材室的管理,按照后勤张主任和王老师要求严格器材的出借和使用制度。维护好器材,教育学生爱惜场地器材,有意损坏公物要照价赔偿。
二、业务提高方面
1、读书学习,本学期里,继续利用学校安排的午读时间,及课余时间加强都市学习,九、十月份按照学校布置的任务我准备对体育课程标准和水平三的体育教学参考书再进行一次认真的研读。新课标是教师课堂教学的指挥棒,仔细研读它,既是对上级要求的落实,更是自身认识业务目标的前提。另外本学期其余时间至少还要再读一本教育教学著作,让书香浸润心灵。
2、听评课、听课也是自身教学能力提高的一个重要途径。认真完成教导处布置的听课要求,学习他人的长处。积极认真的进行基本功训练,对自己也严要求,为学生做表率。
三、教研组工作
本学期我们体音美组将在抓好体育、音乐、美术老师们的各项常规工作的同时,继续以新课改精神为指导,立足于课堂,努力培养学生的`人文素质、艺术素质、健康素质,达到提高课堂教学质量的目的。
1、教研活动的组织与安排
本学期按照教导处要求,我们体音美教研组计划进行七次教研活动。
第一次集中学习学校本学期各块工作目标
第二次交流教学计划、提出本学期对教研工作的意见和建议。
第三次各学科课程标准理论学习
第四次3、25优秀教学设计评选
第五次4、14教学观摩课评课
第六次:组内新教赛课,组内的磨课
第七次对学期教研工作进行总结。
2、各学科工作重点:
体育:加强体育课常规教学管理;,全面推进阳光体育运动在我校深入实施;认真做好《国家体育锻炼标准》的考核及上报工作;积极开展各种课外体育竞赛。
音乐:加强音乐课常规教学管理,抓好校文艺队训练及各种文艺表演活动。
美术:加强美术课常规教学管理,努力做好特长生的培养和学生作品的收集展览。
3、具体措施:
教研方面:
1、加强学习,进一步更新观念,拓展思路。利用每次的教研活动时间,将看到的、学到的教育理念、教学方法进行交流,让每位教师受益,从而真正贯穿到日常教学中去。
2、有针对性的开展体、音、美课堂教学的研讨活动。
3、深入开展教研活动。在教研活动中,力求把备课、模拟上课、评课有机的结合到活动中来,使教研活动做到目标明确,扎实有效。
4、组织本组教师积极参与学校组织的研讨活动。
5、积极、扎实、认真地开展教研活动,事先落实研讨主题和中心发言人,做到有记录有考勤,确保教研活动正常、有效地开展。
4、其它方面:
1、按照学校要求,不断开展多种形式的业务学习,做好学习笔记,组内相互交流,互相借鉴,做到资源共享,共同提高。
2、积极参加各级各类教学竞赛活动,借竞赛锻炼自己,提高自己,不断学习好的教育教学方法。
3、多与其他组的教师交流、探究,努力构建平等、合作、和谐的同事关系,为提高学校教学质量共同努力。
个人工作计划 篇6
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面公司经营产品及价格定位
a.公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家,买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的'产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b.报价表
公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。
外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
解决方法:第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
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