个人工作计划精品（8篇）
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，不妨坐下来好好写写计划吧。计划到底怎么拟定才合适呢？以下是小编精心整理的个人工作计划8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
个人工作计划 篇1
班主任，是班级活动的组织者和管理者，是班级健康向上的引导者。班主任工作是系统而复杂的组织管理工作，其工作的质量直接影响到班级的健康发展。而班主任的一言一行和举止，却决定着一个班级学生的精神面貌，关系到学生成长。此外，班主任还是学生在学校学习生活的监护人和学生健康成长的引路人。因此，做好班主任工作，营造良好的学习氛围，树立良好的班风和学风，是提高教学质量的前提保证。如果说班主任管理比较混乱，班风、学风、违纪行为在班上盛行，那么，一切工作都是无稽之谈，并且难以顺利开展各项工作。故此，特作出切合实际的班主任计划。
一、加强班级管理
班级管理，是班主任工作的首要任务。一个良好的班级集体，是从管理中建立起来的.。应当从学生的一言一行，学生的思想动向和心理动态方面着手，从小事抓起，从学生的生活锁事和点滴抓起，创造性的开展工作，进而搞好班级管理工作，引领学生健康的成长。
二、组建班干部
作为班主任，事情繁锁，工作复杂，班级的诸多方面的工作都要亲自过问。这样，有些方面就有可能照顾不过来，那么这些空缺的地方就得有人来替补。因此，这里最合适的人选就是学生自己。所以说，组建好班干部，同样是班主任工作中关键的一个环节。只要我们把班干部选好了，组建好了，培养好了，班主任就可以省去好些心思去抓别的工作。在这里我们需要注意的是，班干部组建要全面，要让每位班干部都明确自己的职责。并且，除了学心委员外，都要由学生群体自己来选班干部，这样学生个体才会服从班干部的管理，班干部的管理也才会得心应手。
三、加强思想品德教育
思想品德教育是班主任工作的重要环节之一，我们只有充分的了解学生的思想动态，才能对症下药，解除病根，控制病源。因此，应当组织学生学习《小学生日常行为规范》和《小学生守则》，利用班会和思想品德课及有利的因素，对学生进行思想品德教育，培养学生良好的道德品质，致使学生得到很好的习惯养成教育。
四、加强习惯养成教育
学生的习惯养成教育，对学生的成长至关重要。作为班主任，不客忽视这方面的教育。例如：学习习惯的养成，文明礼貌，被子的叠放，碗筷，鞋子的摆放，说话谈吐，团结互助，友善往来等方面的教育，我们都得从学生时代抓起。只有这样，当他们走入社会时，才会礼尚往来，适应社会发展的需要。再说，习惯养成教育，是优秀班集本的挡箭牌，是校容校貌的一面旗帜。因此，习惯养成教育势在必抓，长期坚持。况且，必须和各科任教师同心协力，齐抓共管。
五、开展好班队工作
班会、队活动，是班级管理的主要阵地。开展好班队工作，对建设一个良好的班集体非常有帮助。在工作中，我们要充分利用班会、少先队活动，对学生进行全面的教育，促进班级管理的顺利开展，最终达到预期的效果和期望的目标。
总之，班主任工作是一项复杂的工作，要做好班主任工作并非易事，需要不断的加强学习，密切的配合。建立良好的师生关系，纵横贯通，创造性的开展班主任工作。
个人工作计划 篇2
一、建立合法、创新的人力资源管理制度
当今的信息是开放的，市场是开放的，人才竞争也同样是开放的。在信息开放和人才竞争时代，谁拥有合法、开放、创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有核心的竞争力。20xx年的实业公司是经营发展的关键一年，本阶段企业将拉动人力资源管理制度的变革。
第一、对照20xx年《劳动合同法》梳理实业公司现行人力资源管理制度中相关内容;
第二、调研、分析廊坊地区同行业人力资源管理制度，结合实业公司现行制度在执行过程中遇到的问题，对本公司制度进行梳理，建立简明的工作流程、便于落地的政策措施;
第三、预测的几年廊坊地区消费水平，调研同行业关键岗位薪酬水平、薪酬变动频率及幅度、年终奖数额及兑现和增长方式等因素，结合实业公司阶段性特点和发展规划，创建开放、合法、创新式薪酬和奖金管理办法;
二、建立员工招聘渠道
20xx年实业及所属公司各部门人员已基本到位，20xx年公司侧重招聘专业技术人员，由于xx市场的'专业技术人员数量不多、质量不高、流动性不强，所以需要调研并开辟人员信息更新率高、专业技术人员多、费用低、功能全的招聘渠道，为实业公司人员招聘打好基础。具体措施如下：
第一、分析20xx年招聘过程中的得失，与各兄弟公司分享招聘经验。
第二、对正在使用的招聘渠道进行分析，开发可利用但未使用功能，发挥每一种招聘渠道特有优势。
第三、根据近几年实业公司发展规划，确定未来几年人员需求状况，针对需求员工专业性特点，选择适合实业公司的专业招聘网站进行调研、开发，同时与兄弟公司沟通，共享招聘渠道，提高招聘渠道使用率。
第四、预测实业门窗及装饰外埠项目部的人员需求，考察项目所在地招聘途径、招聘成效、招聘费用等因素，针对项目特点梳理招聘渠道，使招聘工作做到成本低、效果好。
三、合法用工
新的一年实现全员聘任制、全员劳动合同制，规范用工制度，保障企业和员工的双方利益，并逐步增加保障性激励，建立完善的福利制度，切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。
四、结合企业战略规划的培训
20xx年实业公司进入快速发展阶段，竞争加剧，公司需要反映敏捷、技术能力强的员工以及能培养出这种人才的领导班子。本年进行针对性培训：着重管理人员的管理理念及技能培训。同时采取多样化的培训方式，例如外派学习、通过管理光碟学习、读书活动、互联网学习、外聘讲师授课、聘请集团讲师授课等。普通员工的培训，结合人力资源部建立的员工职业生涯发展档案，通过集团培训讲师队伍，针对专业技术人员着重技能培训，一般员工着重执行力、企业文化和职业化素质培训。
五、建立持续激励的管理制度
管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。从员工层面，随着员工素质、员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的激励水准也需相应提高。从企业层面，持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。
一、工作表现和收获
1、工作表现：
A、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等)，做好行政后勤工作计划。
B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。
C、能够较好地完成上级安排的任务。
D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生(如邮件漏寄、公告栏没有及时清理等)。
E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。
2、工作收获：
A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。
B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。
二、工作中存在的不足
1、工作细心度仍有所欠缺。
2、在协助销售部工作时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的。
三、接下来的个人工作计划
会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情。
总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着明年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，在接下来的工作中，我会做好10年工作计划和总结，在行政这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色。
个人工作计划 篇3
忙碌而充实、疲惫却喜悦……是啊，我们的工作又将在这忙碌、疲惫中充实、喜悦、收获着。我将吸取xx年遗憾的教训、收获的经验，脚踏实地，追求卓越。现根据我公司的发展壮大的需要，制定如下xx年个人工作计划如下：
一、xx年工作整体规划
1.思想政治工作计划
始终如一地热爱祖国，拥护党的领导，热爱本职工作，关心国家大事，坚持政治学习，提高觉悟和意识。注重个人道德修养，严于律己，宽于待人，关心同事的学习、生活，做在家的好朋友。加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，组成一个团结协作的大家庭。
2.个人业务工作计划
作为一名房地产行业的从业人员，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本年我将注重开拓视野，订阅专业杂志，浏览相关网页，随时记下各种行业政策的动向，以备参考。不断为自己充电，每天安排一小时的时间扎实提高基本功，努力使自己成为能随时供给同事一杯水的自来水。
3.本职工作上的计划
根据公司不断发展的需要，首先，配合公司找到一名合适的前厅经理，以便能接替我做行政主管的工作，我将在这段时间里，总结自己做行政工作这段时期来的经验和教训，把好的经验留下来，让公司的行政及前厅工作更加顺畅，让晨会能早日达到李总的理想要求。其次，把所有成交合同在年初时重新整理一遍，并让领导审核，把xx年中合同改进部分加到原合同版本中。随着人员不断的增加，业务笔数也不断的加大，起草合同的`人员也会增加，春节过后，又会有一交易高峰，那么统一规范的合同版本是非常重要的。最后，每笔业务合同拟定完成后，坚持自己先校对一遍再打出来让领导审核，避免出现xx年常范的错误。
二、xx年职业规划
目前公司为大家提供了良好的发展平台，自己也具备了一定的房地产专业知识和为成交客户草拟合同的丰富经验，那么在这一年中，我计划能成为公司的一名专业的、高水平的拟合同人。
三、全年的工作应当注意什么
总结xx年的工作经验和教训，在xx年的工作中，我要注意的事项有：1，好好学习最新出台的政策，包括国家的和公司的。2，找到一个好的方法来提高工作效率。3，提高打字速度，好快度完成工作。4，学会拒绝做自己做不好的工作，做自己擅长的工作，对于自己和他人都是一个正确的选择。5，注意自己的工作态度，虽然我不是人民币，但我也尽量让大家都喜欢我，像房经理学习，努力工作，关心每一个人，来赢得大家的友爱。
四、完成这些工作应当注意什么
完成这些工作要注意的是找领导、找好同事帮忙，随时监督自己，出现问题，马上解决、计划如出现变化，随时修正目标，让朋友来帮助自己完成计划。
五、在今后的工作中怎样做更能发挥岗位的作用
在以后的工作中，只有听从公司领导按排，听话照做，绝对服从，真正的做到‘态度一流、服务规范、保障有力、尽职尽现、物超所值’。那么也就最大的发挥了岗位的作用。
六、对公司的发展有哪些建议
对公司的发展有如下几点建议：
1.每季度做岗位培训。
2.定期做办公设备使用和保养培训。
3.双月颁奖大会配音乐增强氛。
个人工作计划 篇4
20xx年新的一年，对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，特制定20xx年个人工作计划，如下：
（一）创建“服务形象”。
严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语；诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好；不可忽视细节问题；对着装、仪表、手势等需严格注意，
（二）转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。
认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理（包修、包换、包退）
（三）增强责任感、增强服务意识，团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的'态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
（四）每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定（WI-XG-S006）
应即时反应给相关的制作部门（责任部门），同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。
以上，是我对20xx年客服工作计划，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。
个人工作计划 篇5
公司在总公司的领导、帮助和支持下，公司已具有初步规模，为国内市场的全面发展打下了扎实的基础尤其是在市场的拓展、新客户的开辟，XX品牌在国内都已烙下深深的影响。销售额逐月增长、客户数额月月增加、市场的占有率已由原来的XX地区纵向到XX地区，并已着手向XX地区拓展。
XX产品销售和XX品牌在国内信誉大大提高，为XX公司在国内的市场拓展作了良好铺垫。由于主客观因素，与总公司的要求尚有相当距离。公司在总结XX年度工作基础上，决心围绕XX年度总公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管理”方式，认真扎实地落实各项工作。
一、市场的开发
创新求实、开拓国内市场根据去年的基础，XX公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场，市场更需要适合的产品（包括产品的.品质、外型和相称的包装）。因此，XX公司针对国内市场的特点，专门请人给公司作销售形象设计，提高XX公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品，为今后更有力地提高XX公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。
同时，建立健全的销售网络体系，使XX开拓中国市场奠定了销售分点。XX公司拟在XX月初招聘XX名业务员，全面培训业务知识和着力市场开发，灌输XX实施理念。
二、年度目标
1.全年实现销售收入XX万元。利润：XX-XX万元；
产品在（同行业）国内市场占有率大于XX%；
3.各项管理费用同步下降XX%；
4.设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务；
5.积极配合总公司做好XX开发区的相关事宜及交办的其他事宜。
三、实施要求
销售市场的细化、规范化有利操作。根据销售总目标XX万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。
1.划分销售区域。全国分XX区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚分明；
2.依照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开辟XX-XX个省级城市的销售代理商；
3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制；
4.设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员XX人的基础上，下半年初步形成新品开发能力，完成总公司下达的任务计划数；
5.加强内部管理，提高经济效益：
①财务销售成本：核算是国内市场的关键。进、销、存要清晰，月度要有报表反映，季度要有考核，力争销售年度达标XX万，成本下降5%；
②人力资源管理：根据总公司要求，结合XX公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核，人尽其才，爱岗兢业，每位员工以实绩体现个人价值；
公司还有很多工作需努力开展，还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点，结合公司实际，在XX年度中承担应负的责任，为总公司的战略目标实现作出应有的贡献。
个人工作计划 篇6
作为公立教学部的第一个学生会，我们对自己的未来充满美好的期望，同时也肩负着历史的使命。我们将总结学生会的优良传统，并在此基础上进行突破和创新，这不仅是我们的压力，也是我们的动力。总结过去，展望未来，今年的学生会将以“团结奋进”为宗旨，以“建设有战斗力、有凝聚力的群体”为目标，制定以“一切为了学生，一切为了学生，一切为了全体学生”为重点的20年学生会工作规划。
第一，分工负责
2、副董事长协助董事长日常工作，具体负责各部门工作。
3、在分工负责的同时，加强团结，加强各部成员之间的合作，以便分工。
4、部长负责部门和部门相关成员的工作，具体分工责任制也在部门内部实行。
第二，思想教育
在原有思想教育工作方案的基础上，更进一步，形成以理论为先导、以精神为基础、以能力为实践的符合新时代要求的精神导向，最终实现“全心全意为全校师生服务”的根本任务。
1、积极配合学院的思想政治工作计划，使我院学生干部起到表率作用
2、组织具有我院特色的科技文化娱乐活动，为学生提供科技创新的实践舞台，培养学生积极探索、勇于求真的精神。
3、加强总部与各部门、学生会的沟通与合作，支持学生会开展丰富学生生活、具有教育意义的各种活动。
第三、学风建设
在这一学期中，我们将充分发挥学生会的桥梁作用，开展促进学风建设的实践活动，引导学生以良好的精神面貌取得优异的成绩，努力形成勤奋、勤奋、求实的学风
1、利用学生会的各种宣传工具，在各级开展宣传和发动，宣传健康趋势，努力营造浓厚的“学风建设”氛围
2、定期组织各种座谈会，有针对性地开展各种交流活动，解决学生学习生活中的问题。
3、围绕学风建设，积极开展科技文化活动和职业技能竞赛，提高学生综合能力
第四，文化体育活动
通过丰富多彩的文化活动，丰富了学生的课外文化生活，满足了学生的精神文化需求，不断增强了学院的凝聚力，提高了全院师生的身体素质。
1、组织学校活动，提升全校学生的素质
2、组织我们的学生参加学院运动会，争取在前一届的基础上取得更好的成绩
3、认真配合院内举办的大型文艺晚会。
第五、生活方面
本学期学生会将会同各院系学生会加强学生住宿饮食管理。根据学校存在的问题和实际情况，本部学生会将结合后勤部门，以学院学生会为主体，本部学生会认真配合，对宿舍和伙食进行检查监督，让学生在学校有宾至如归的感觉。
1、组织成立食品委员会，不定期对食品进行检查和监督
2、组织成立宿舍管理委员会，对宿舍住宿和卫生进行综合评价。
不及物动词精神文明建设
这学期学生会将加强部门之间的联系，切实实现“全心全意为师生服务”的宗旨。通过各部门的优秀项目，提高全体学生的综合素质，加强我院的学风建设。
1、通过对宿舍成员思想、纪律、学习、健康状况的调查，介绍了星级宿舍的评选制度
2、制定学生教研工作计划，举办符合不同年级需要、贴近学生生活的校园文化活动
3、探索新的学生治理机制，调动学生参与班级建设的积极性。
"雄伟的道路真的像铁一样，但现在它正从零开始、"在这个更新的时刻，我们系学生会将以自我服务、自我治理、自我教育为宗旨，继续继承成功经验，不断创新。与学院的所有工作合作，它将
新的高校，新的学期，新的开始，我很荣幸被选为新环境下的体育部主任。希望在未来的一年里能通过自己的努力证明自己的实力，就像当初参加复试一样，自信而大胆。如果选择体育系，只会在意其中的艰辛。
第一，积极完成组织交给的任务
1、早操是体现班级凝聚力、加强班级团结的重要活动之一。抓好日常检查，组织管理跑步锻炼纪律，认真统计跑步锻炼迟到人数，严谨求实，及时向指导和部长汇报，做好通报工作。
2、组织活动，协调学生会各部门，让校庆赛、篮球赛等重大活动顺利开展，扩大学生参与活动的热情，让每个学生都有机会展示自己，融入集体，感受大学的.美好生活。
3、作为学生会成员，在不与体育部工作冲突的情况下，积极参加各部门组织的活动，让课余生活丰富多彩。
第二，正确处理人际关系
1、注重语言文明，办事得体，举止符合一个大学生的基本要求，主动向老师和学长问好，展现机电系学生良好的群体作风。
2、干事们团结和谐，互相帮助，共同进步，在组织活动的过程中各抒己见，全面有序地规划活动，共同推动体育部的发展。
3、锻炼自己说话办事的能力，做事熟练不拖泥带水。不懂的话，可以在最短的时间内学到更多的东西，在正确的时间，在正确的地点，做正确的事。
4、提升自己，多和部长沟通，交流工作经验，及时做工作总结，特别注意细节，弥补别人的长处，调整自己的情绪，在实践中想办法缓解紧张，掌握和别人打交道的尺度。
第三，合理安排学习和实践
1、高效学习，保证课堂效率，不违反学校规章制度，虚心请教老师和学长，配合老师改善课堂学习氛围。
2、不要失败，多去图书馆，锻炼自学能力，不知道怎么多提问，充分利用学校时间好好学习，多看书，提高个人素养。在这一大群学生会中，我脚踏实地的走好每一步，希望能长期为同学服务，做一名合格的军官，为体育部贡献自己的一份力量。
个人工作计划 篇7
一、思想政治
始终如一地热爱祖国，拥护党的领导，热爱本职工作，关心国家大事，坚持政治学习，记录政治笔记，提高觉悟和意识。注重个人道德修养，为人师表，严于律己，关心学生的学习、生活，做学生的良师益友。加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，组成一个团结协作的大家庭。
二、个人业务
作为一名教师，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本学年我将注重开拓视野，订阅专业杂志，浏览教学网页，随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料，以备参考。不断为自己充电，每天安排一定的时间扎实提高基本功，努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。
三、后进生转化方面：
1、培养后进生的自信心。只有树立起后进生的自信心，我们的转化工作才找到了起点。要用科学的方法教育后进生。
2、对后进生多宽容，少责备。要做到“三心”：诚心、爱心、耐心。
3、老师的辅导要及时，当然家庭的配合是转化后进生的外部条件。父母在学生成长过程中的影响是很明显的，也是极为重要的。教师可通过家长学校、家长会议、家访等多种形式与家长相互交流，沟通信息。
四、在考勤制度上要严格遵守，特别是严格落实学校的规章制度和中小学教师行为规范，严格自己的`行动，有事要请假，做学校教师的表率，做学生的表率。严格遵守各项针对教师的法律法规，严格落实未成年人保护法和义务教育法的有关文件规定，争取做到行动有法可依。
五、关心和爱护学生，小学生在家长心目中是未来的希望，在我们的教育培养中是祖国的未来和希冀。加强师德建设和修养的提高，争取让师德水平再上一个新的台阶。
个人工作计划 篇8
20xx年护士个人工作计划书20xx年护士个人工作计划书人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要
作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天
使”.20xx年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订20xx年护理工作计划:
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能
训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理
部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组
织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不
流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，
考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用
相结合，检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行
讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开
展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓
乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平
衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过
请医生授课、检索文献资料(material)、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知
识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 二:加强护理管理，提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服
务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感
情沟通交流等.
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评
挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士
长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题
的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管
理的意识，提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、
督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工
作中的问题，提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护
士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣
分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护
理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应
吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及
个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的`
安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时
发现问题及时维修，保持设备的完好。
四、深化亲情服务，提高服务质量
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养
护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的
交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护
士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听
取带教教师及实习生的意见。
(二)、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任
心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。
(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实
习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
(五)、计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料(material)，
发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活.我们相信只要努力执行以上工作,我们在xx年中的工作中一定能取得好的成绩。
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