工作计划书
日子如同白驹过隙，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，一起对今后的学习做个计划吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗？以下是小编为大家收集的工作计划书，仅供参考，大家一起来看看吧。
工作计划书1
一、背景资料 1、工作人员资料
社会工作专业09级学生 ; 沈可仁、陈诗梅、符莹； 督导：张源老师 2、小组名称
Talk to Her/Him——男女大学生沟通促进小组 二、构思理念 1、问题界定
湖南商学院社会工作0901班原有23名同学，自大一以来，先后经历了4名同学的转系或转校，现只剩19名学生。在这样一个人数较少的班级中，同学们的交流明显不足，特别是男女生之间的交流极度缺乏，为了促进本班男女生之间的交流，同时增强班级的凝聚力，特开办促进性小组。 2、需要评估
●本班男女同学缺乏沟通，忽视了与异性交流的重要性。●促进本班男女同学之间的交流将帮助他们更好地掌握人际交
往的技巧。
●本班男女同学之间的有效沟通将帮助他们克服在异性面前的
紧张与不安，让他们更好地走出校园、走向社会。
●对可能出现的发生在男女同学之间的偏见或误解的'预测和预
防。
3、分析问题成因及可能导致的长远性后果
●一般来说，同学们都更倾向于与同性交流，男女同学在同性
面前的交流频率更多、随意性更大，例如在同性面前交流的话题可以很随意。但是在异性面前，考虑到对方的兴趣爱好可能与自己不一致，害怕冒昧的谈论一些话题可能会涉及对方的隐私或对方不感
兴趣，所以促进本班男女同学之间的交流，可以缓解异性间的尴尬气氛。
●由于男女生之间存在很多的不同之处，所以可能会出现一些
不必要的偏见或误解。所以让组员加深对对方的了解可以很大程度上预防此类事件的发生。 4、介入点及介入策略
介入模式的选择：社会互动模式。
介入策略：通过小组成员的交流和讨论来解决男女同学沟通障碍问题。
三、小组性质及互动简介 1、小组名称
Talk to Her/Him——男女大学生沟通促进小组 2、小组形式
组织性质为非自愿的封闭性小组，具有发展性功能。 3、举行日期
一周一次，每周周三上午 4、小组时间
鉴于每堂课的时间有限，建议每次小组活动为35分钟左右，即11：00——11：35。 5、小组地点
位于咸嘉4栋2楼的心理健康中心活动室。 6、小组对象
社会工作专业0901班全部学生。其中男生7人，女生12人。 四、整体目标
促进本班男女同学间的沟通与交流，使同学们能够更好的掌握与异性交流的技巧，同时增强本班凝聚力。 五、具体目标/评估指标
目标1、初步加深男女同学彼此间的了解，以逐步促进双方的交流。
目标2、对可能出现的偏见与误解进行预测与评估，并设想适当的解决方法。
目标3、评估男女两性之间的差异性，分析性别在自己人际交往过程中产生的影响。
六、第一次小组活动的计划和日程 第一次小组活动
日期：20xx年5月11日（星期三） 时间：上午11:00——11：35
目的：小组成员相互了解，促进男女组员间的沟通与交流。
根据本班学生花名册，确定本班所有同学为小组成员。 八、工作日程表
第一次小组活动：20xx年5月11日上午，在心理健康中心活动室。本次活动的目的是使组员相互了解，并促进男女同学间的交流。
第二次小组活动：20xx年5月18日上午，在心理健康中心活动室。
九、预计困难及解决方案
困难1:是否会有组员不愿意袒露心声，不能达到此次活动的目的。
解决办法：在小组活动时，尽量鼓励每一位组员发言，在必要时可以指明某位组员进行发言。
困难2：在小组讨论及互动过程中，仍然出现同性之间交流多的现象。
解决办法：工作人员在活动过程中，应尽量引导男女同学进行异性间的交流。
困难3：是否会有组员对小组活动的兴趣不高，如何让大家提高参与活动的积极性。
解决办法：在活动时要尽可能顾及到全部组员的情绪，使大家都参与到小组活动中来。 十、评估方法 1、对结果的评估
评估方法：工作记录、结果报告。 2、对过程的评估
评估方法：观察、工作记录、问卷 十一、财政和其他资源的预算 1、地点和设备
一个相对安静的活动空间：心理健康中心活动室。 比较舒适的椅子。 一些纸和笔。 2、人力资源
本次促进性小组不需要太多的其他资源，需要三名社工专业的学生以及一名同时具备理论与实践的督导老师。
工作计划书2
时间犹如白驹过隙，我们纪检部又迎来了一个新的开始。在上学期，纪检部在自身努力与大家的配合下，顺利的完成了本职工作。本学期已经开始，纪检部将在各位老师的指导和学生会领导班子的组织领导下开始新的工作。作为学生会的部门之一，纪检部将承前启后，致力于加强纪律、学风和日常生活管理工作，努力为广大同学提供一个稳定、安然的学习和生活环境，为系里的管理和正常运行提供应有保障。本着为广大同学服务的宗旨，纪检部特拟定以下工作计划：
一、严格规范，努力完成本职工作
1.会议考勤与纪律维持，认真做好考勤工作，本着实事求是的原则，做好与会人员的记录及违纪情况登记，认真贯彻执行，我部将定期进行汇报，向大家公开，以便大家核对，增加工作的透明度。
2.每天按时检查晚自习出勤和纪律、学习情况，每天做小结，每周做总结记录，评出分数最高的班级，并对外公布结果。
3.对系、院举办的各种活动、会议进行纪律检查和监督。活动前向有关人员了解出勤人员名单，用点名或签到的方式记录出勤情况。活动间注意整顿纪律，对扰乱秩序的给予警告，并登记上报。
4.不定期的抽查上课情况，对各种违纪现象记录并上报。
5.制定值班表，并定期根据课表更新，督促其他人员按时值班，并安排人员进行检查。
6.每周召开部门会议，说明下周的工作内容，总结本周的工作，指出不足，并提出改正的方法。
二、干事培养
在新的一学期里，加强对部门内干事的培养与教育，经过一学期的部门工作，对各干事的工作能力与工作态度有了较清楚的认识，针对各干事的自身特点加强培养，克服他们自身的一些不足，同时也积极鼓励他们，发挥出自己优秀的一面。
三、增强内部沟通和了解，强化团队意识。
纪检部随着工作的需要，人员各司其职，为了使工作顺利有序，本学期则要求各干事加强内部交流和沟通，相互团结、相互促进、共同提高。本学期将在每周召开部门工作会议,相互交流,总结经验教训,提高工作效率,提出工作上的困难和问题,并找出解决方案。每次活动结束之后，写一份工作总结，总结经验教训。在每学期结束之前写一份工作心得，主要内容是对于纪检部工作的`看法、意见和建议，以供后期借鉴和矫正。
四、积极组织活动，提升工作能力与服务同学
新的学期里，纪检部也会积极组织学生活动，在办好原有特色活动的同时也努力承办好新的活动，树立良好学生组织形象，让同学们充分认识与了解纪检部，严肃，公正是纪检部必须的，但我们纪检部也不是固执死板，积极融入同学当中，服务同学。
五、配合其他部门做好工作，做好老师的得力助手
信息系学生会的工作是一个大整体，纪检部在系里的指导下做好自己分内工作的同时，将加强与学生会其他部门的沟通与合作，在各类大型活动中联合组织，共同携手创造良好的氛围，为同学们服务，把信息系最好的一面展现出来。
总之，新的学期，新的开始，纪检部将在新时期尽职尽责，努力做好各项工作，以高昂的姿态和饱满的精神开始新的征程。
工作计划书3
一、数据总结分析
作为汽车销售顾问，必须对数据有极度的敏感性。因为，汽车销售顾问不能脱离数据，例如：销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。
在写总结时，关键是写您上半年完成的业绩情况，总任务目标是多少台车，你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少??。销售顾问要懂得用数据来说话，用数据做总结，分析自己的优势和劣势，找出对策。
二、技能的总结分析
对汽车销售顾问来说，销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步，当然，这不能缺少自己我的努力以及同事、上司的指点，还包括公司的培训。
因此，在写总结时，可以从几个方面来写。
1、自己对销售技巧的总结、琢磨，可以结合让你印象深刻的客户来谈。
2、参加公司的培训，获得的进步;
3、同事、上司的指点，获得的`进步??这些都是可以作为工作技能的总结部分。
三、综合能力的总结分析
优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车，他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系，还有和客户之间的关系。
因为销售顾问的具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。所以，和其他部门的配合显得非常重要。
总之：销售顾问的工作总结，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是思想认识提高。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。
执行销售汽车是的喜悦销售流程
2、向顾客演示所销售的产品和服务，包括试乘试驾。
3、消除顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉。
4、维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料。
5、通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售。
6、填写销售报告、表卡。
7、确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质。
1、热爱汽车销售工作。
2、会驾驶，具有驾驶执照
3、能够精确了解产品的各项参数。
4、能够与各部门建立良好的关系，特别是财务部门和售后部门。并且能够在销售过程中特别关注这些部门的需求。
5、能够在繁忙，活跃的环境中独立作业。
6、具有专业的仪表和积极、热情的工作态度。
7、能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息，以及提高行政管理和与顾客打交道效率的新方法
8、有能力管理自己的时间与工作。
正确的电话技巧和礼节。
9、了解最新的车型以及最新的改进技术。
10、了解汽车系统(基础的汽车设计)和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品。
11、了解竞争产品和价格。
12、了解销售程序、过程和跟踪程序。
15、了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等16、了解进销标准，并严格遵守。
17、会使用计算机。
18、会使用一般的办公室设备(如电话，复印机，传真机等)。
19、熟悉与汽车相关法规，消费者相关法规和商业惯例。与交流技能向结合。
四：今年对自己有以下要求
1：每周要增加xx个以上的新客人，还要有xx到xx个潜在客人。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客人之前要多了解客人的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客人。
4：对客人不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客人。在有些问题上你和客人是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客人的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客人一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客人遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客人相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。(面试网)
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成xx到xx万元的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
工作计划书4
一．吧台设计个人建议
1.吧台由前吧，生果加工房，酒水展示柜三部分组成。吧台高度按照标准为105~115厘米，此高度可随吧台整体设计，调酒师平均身高而做相应的变动。吧台宽度一般标准为40~50厘米。另外，应向外延长一部分，即顾客坐在吧台前时放置手臂的地方，约为20厘米。
2.前吧台包括饮料展示柜和操作台。饮料展示柜位于吧台一侧，不能置于吧台中间位置。前吧台下方有操作台。高为80~90厘米。操作台包括咖啡机，水柜，洗涤槽，酒瓶架，酒杯架。操作台下方安装橱柜，用于放置酒具，饮料，酒瓶及吧台用品等。
3.生果加工房位于吧台后方，内设吧台生果操作台，冰箱，水槽，电磁炉，榨汁机，制冰机等。
4.酒水展示柜位于前吧与生果加工房之间。这是突出吧台主题最重要的部分。主要用来摆放各种店内品牌酒水，杯具。调酒师可借助吧台设计与灯光效果制作特色鸡尾酒至于吧台醒目处，吸引顾客。注重细节改变顾客对餐厅的整体感觉。
5.吧台环境的灯光设计要创造良好的气氛，光源和灯具选择性很广，但要注重与吧台，餐厅环境的协调统一，最好请专业人士设计。
二．吧台营销计划书
1.鸡尾酒成本:1支750毫升相当于25安士，700毫升相当于23安士。一杯鸡尾酒的成本在4~12元之间。
例如：B-52=1/3安士咖啡力乔+1/3百利甜+1/3伏加特，成本是4元=1.5+1.5+1(属于低成本) 又如：新加坡司令成本=1.5安士金酒+1安士樱桃白兰地+2安士柠檬汁+0.3安士红糖水+一罐苏打水(13.2=4.2+3.6+0.5+0.2+0.2+4.5)注：虽然用不了一罐苏打水，但苏打水打开后时间一长里面的气就会流完，失去效益没有用处了。
2.个人建议制作一些混饮
例如;红酒混饮=3安士红酒+1/3安士伏加特+1/3墨西哥烈酒+1/3龙舌兰+1/3安士白朗姆+1/2安士君度+七喜一罐+杂果少许
红酒混饮（便宜的）25元支红酒左右=3元红酒+1元伏特加+1龙舌兰+1金酒+1朗姆+1.5君度+2元雪碧=9.5元成本售价可卖到68~88元这样可以拉动客人整体消费，也可减少吧台人手，增加吧台的出品速度
3.咖啡成本
一杯单品咖啡的材料=200克咖啡豆+1粒奶球+1包白糖包
例如:：咖啡豆35元/包等于454克，每杯20克(35元/454克*20克=1.5元/杯)
奶球是25元/包50粒装（25/50=0.5） 糖包是25元/袋有200小包（25/200=0.12）
就是一杯咖啡=1.5+0.5+0.12=2.1元.个人建议多出几款咖啡。给客人多一些选择。同时也可以提高盈利。
如：一壶咖啡成本=咖啡豆40克+奶球4粒+糖包4包(5.5元=3+2+0.5)可售价60~90元。 建议多推销壶装咖啡，成本较低，利润较高，容易操作，成功例子---柳州五一上岛咖啡以比利时咖啡自助咖啡为主，其销售每天可售20~30壶，每壶售价80~120元之间，销售额达到1600~2600之间。
三.吧台主管及各员工管理制度 一）、吧台主管工作岗位职责：
1、按时上班，认真完成上级领各项工作，编写员导安排的工工作时间表,合理安排员工休假
2、控制出品成本，防止浪费、减少损耗严防失窃。制定培训计划，安排员工培训课程，并督促员工努力学习本职技能，提高员工职业技能
3、合理建议吧台内酒水食品销售价格，并根据实际工作情况制定进货计划交至采购部按计划采购。做好每日的盘点工作及存取酒工作。每月和财务人员一起盘点两次库存，做好盘点详细内容以书面形式交予经理审核
4、制定酒吧各项工作制度及工作服务流程,操作规范、出品份量、出品速度等标准。严格监督员工的工作纪律和仪容仪表及礼貌礼节、的情况。合理处理客人投诉或其他部门的投诉。
二 吧台酒吧主管的工作流程：
1、营业前
（1）召开每日例会，检查员工仪容仪表，要求无人缺席，仪容干净整齐；
（2）认真传达领导工作指示，做到不遗漏一点工作
（3）安排今日工作,解决昨日工作遗留的问题
（4）要认真仔细带领吧员检查吧台所有准备工作，准备迎接客人到来，做到细心认真.
2、营业中
（1）严格监督员工有无、作弊、浪费现象，杜绝一切违犯制度事件发生；
（2）带领吧员微笑服务每一个宾客与同事。
（3）监督酒水及食品的出品，要及时发现问题，保质保量。
（4）解决吧员之间或吧员与服务人员及客人之间问题，处理要得当。
3、营业后
(1) 安排营业后吧员卫生清理工作，合理安排每位员工做好班后各项工作
(2)盘点每日酒水、物品，做到认真、正确。收好所有酒水物品锁好，做到无遗漏。
(3)召开班后例会，提出当日问题，并把做好每日《营业日报表》并按时上交财务部，并当面与财务人员对以及正确填写物品申购单
出品吧员
岗位描述：为客人提供高效率、高品质的美味食品
水果房吧员岗位职责：
（1）在上级领导下，进行水果吧台的日常工作
（2）严格遵守执行岗位操作规范和卫生操作标准及注意成本控制，杜绝浪费
（4）认真仔细做好盘点工作，库存与盘点必须相符，如有不符立即上报、并认真做好日报表
（5）严格执行遵守公司的各项规章制度
岗位流程：
一 营业前
（1）认真做好营业前的一切准备工作是保证正常营业运作的重要部分
（2）盘点昨日库存，检查是否正确，核对领料单是否与实物相符
（3）检查设备是否能正常运转（如：制冰机、冰柜等）
（4）原料准备，切制所需的配料是否变质，数量是否够用，并清洗干净放置备用
（5）吧台卫生：台面、操作台应清洗干净，地面无积水、脏污，检查有无不良气味，按照卫生标准做
（6）工具准备：准备好所需要用的工具，以防到用的时候找不到，影响服务质量和出品的效率
二 营业中
（1）做好一切准备工作后，面带微笑、双手背后、昂首挺胸以饱满的精神状态迎接第一张单子的到来
（2）为客人提供高效率、高品质的.出品，认真遵守工作程序及规范工作（如：快速做出新鲜的果盘）
（3）看清每一张出品单，绝对凭单出品，有任何疑难问题及时报于主管给予解答
（4）与各部门保持良好的沟通，以保证达到准确、快速的出品，一切以出品为主。严格遵照要求规范出品，做到用料正确、用量精确，点缀、装饰合理优美，注意成本控制，杜绝浪费
（5）随时保持个人为与区域卫生，操作台的干净、整洁
三 营业后
（1）统计今日的销售数量和填写明日所需的物品数量（视情况而定）
（2）把剩余水果做好保鲜措施，并把水果摆放整齐
（3）台面、砧板刀具及果盘的清洁，并把清洗好的砧板刀具及果盘摆放整齐
（4）清扫地面及墙面卫生，并把垃圾运走倒掉
（5）检查电器设备运转情况
（6）各项工作确认检查无误，锁好门窗，拿着今日销售报表和申购单交予主管，等候主管开班后列会
篇【2】：吧台主管工作计划书
工作计划书5
为了能够快速的融入工作环境中去，为了能够对天津贵金属交易所180会员天水分公司发展做出自己的贡献，同时，也为了提升自己的综合能力和职业素养，我将对今后的工作进行职业生涯规划。具体说来，就是在重新认识自我、分析的基础上，找到与自己、与中心最匹配的职业发展道路，确立自己今后的发展方向、职业目标以及达到目标所需的实施方案如下。
总体规划
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最意向客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。
一、贵金属行业分析
以现货白银为代表的贵金属具有保值、增值、抗通胀等功能，贵金属投资在国内还是一种相对新新的投资品种，在国内不足十年的发展已经得到广大投资青睐，也为广大投资者增加投资渠道，完善了国内金融市场。
当经济低迷，股票、房地产市场表现不好的时候，由于贵金属稀缺性具有估值功能会表现突出。在出现经济危局、金融危机、政局动乱的时候，通货膨胀和实际利率过低的时候，贵金属会因为其世界性的货币功能成为资产避险的天堂。
纵观世界发展历史，只要有纸币的发行，就会因为纸币过度滥发造成纸币贬值，只有贵金属才能保持相对固定的购买力，投资贵金属、经营贵金属都将有一个长期稳定收益与事业发展的空间。
二、每天主动积极的拜访客户。
并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、掌握产品交易知识以及风控方法
1）出入金方法；
2）下单指令；
3）交易时间；
4）保证金比例；
5）涨跌停板；
6）交易手续费；
7）延期补偿费等；
8）强行平仓线；
9）资金管理方法；1
0）节假日风险控制；
11）止损和止盈方法；
四、专业、及时、得体贯穿客户服务每一个环节
1）不同的客户参与贵金属投资的需求不同，先了解客户需求。
2）当出现突发事件、重大事件引起金价剧烈波动时，应该第一时间掌握并告知客户；
3）同时第一时间掌握客户持仓情况，对于反向持仓的客户及时提醒，高度注意风险控制；
4）重大事件前、节假日前维持谨慎，适当控制仓位；
5）建议客户轻仓、追仓、调仓；不要重仓、满仓，戒贪戒赌；
6）做客户心理按摩师，大跌大涨要冷静果断处理风险；
7）没感觉或建议走反，让客户自己都观望，观望也是一种操作；
五、跟踪服务客户，做好风险控制。
客户常见亏损原因
1、懵懵懂懂进入市场，对产品以及潜在风险并不了解，急于求成；
80%的投资者以前根本不了解杠杆类产品，开通贵金属账户后，急于试水，这样客户一旦准备不足就急切入市，很容易遭到重创。作为一个新进入市场的交易者，只有认真学习，才能达到“尽快成为熟手”的目的，才能在今后的交易中不会被一些基本问题所困扰，才能少走弯路，早日踏上理性交易之路。
2、以做股票以及黄金实物的方法参与贵金属延期交易
很多参与贵金属延期的投资者是由股民或者实物金投资者转化而来，习惯买入持有，并且全额交易，缺乏做空思维，即便价格进入下行通道，通常持有的多单期望价格回升，如果仓位过重，账户便会产生较大风险。
3、盲目投机，频繁交易
盘面不断跳跃的数字，总像是在挑逗着人们下单的欲望。有些客户天天看盘，想抓住每次交易机会。交易越是频繁，出错的可能性就越大。频繁交易必然是有得有失，而这种得失，将左右投资者的情绪。
所有要向合适的客户推荐合适的'产品，不能盲目营销，从而增加客户投资风险。不承盈利，不共担风险，不代客操盘，切忌说满话、说大话，保持中立性。当出现突发事件、重大事件引起金价剧烈波动时，应该第一时间掌握并告知客户；对于反持仓的客户及时提醒，高度注意风险控制；重大事件前、节假日前维持谨慎，适当控制仓位；建议客户轻仓、追仓、调仓；不要重仓、满仓，戒贪戒赌；做客户心理按摩师，大跌大涨要冷静果断处理风险；
六、维护客户。
品种规则介绍
当客户完成开户手续后，对客户进行交易品种规则的介绍；
行情走势分析
系统的讲解行情走势的基本研判方法、交易技巧以及风险控制规则。模拟培训服务培训客户进行一周的实战仿真模拟交易培训，使客户完全了解参与贵金属业务的交易知识和风险控制和操作技巧，充分体现出银行对客户的高度负责任的服务优势。
邀请客户来公司一起参加交流活动，通过活动交流和专题讲座提供客户学习和交流的机会。
邀请第三方机构配合理财经理开展各种类型的贵金属业务知识专题讲座；向客户提供模拟交易机会，帮组客户掌握贵金属延期交易技巧
七、坚持学习。
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
八、多了解行业信息。
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
(1)养成学习的习惯;销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!
(2)具有责任感;不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
(3)善于总结与自我总结;工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
工作计划书6
经过一年半的学习工作，我深刻体会到做任何事情都要尽心尽力、认真负责。相信我们每个人只要努力都可以做得很好，不论结果如何我们都从中学到了很多宝贵得经验。同时我希望在以后大家能以激情与斗志为建筑工程系美好的明天增光添彩。
xx年，我系的成立一个新的挑战如期而至，预示着我们第一届学生会又要开展新学期的学习工作。作为学生会的一员，我们学习部的工作将日臻完善。总结以前的工作经验，我不断地在失败中寻找不足，希望使不足之处得以完善的同时，还要求不断丰富、创新。本学期我将以崭新的面貌迎接新的挑战。
新的学期，学生会将迎来更艰巨的任务。而对于学习部来说，学风仍然是这学期的工作重点，多开展一些课外活动有助于同学们对获取知识的.热情。努力引导同学们树立正确的人生观、价值观。为全系学生创作一个良好的学习生活工作环境，促进全系学生的全面和谐发展，为我系的学生工作打下良好基础，我会积极主动与各班学习委员取得联系，主动把获得的学生的有关学习、生活方面的问题及时向有关领导汇报，并组织各班学习委员定期开会，了解各班在学习中存在的问题。从根源上解决问题，防患于未然。
学习部计划在此学期内至少搞两次文化活动，增强学生的进取意识。定期对全系学习风气大检查，并督促我系学生搞好个人学习能力。
作为学习部在学生会的又一个重点工作，我部还要发扬其他系学习部的优良传统，从整个学生会的大局出发，结合本部的特点和优点，积极协作其他兄弟部门的工作。作为学生会的一个幕后工作部门，我们首先要做好自己的本职工作，其次为其他部门服务，为同学们服务。在今后的工作中，我要以十足的热情投入其中，成为学习的组织者与参与者之一，为这个集体增添一份力量。
同时，我希望每一位学生会成员都能够对我的工作有所帮助，这样有助于我得工作顺利开展，对建筑工程系美好的明天共同努力。其次，在过去的一年半里，我吃苦耐劳、勤于工作、认真负责，为学生会的各项工作的开展也做出了应有的贡献，为同学们提供了诸多的便利。
在新的一年里，我会要继续发挥优点，继续做好本职工作的同时，本着服务同学的原则，在全心全意为学院和全系同学服务的同时，努力将学习部的工作做到更好。让全系的同学感受到学习部周到的服务。
工作计划书7
新的学期要开始了，我们学校的学生会又要开始新的工作了，这学期的主要工作是纳新，然后带领新的高一同学做好学校的工作，这些都是每一年的学生会必做的事情，吸纳新的血液，完善学生会的工作，才能更好的为学校工作，为学生服务！
主要工作：
1. 重点强调人员。有些人进入学生会不工作，每天利用学生会的名义不上夜自修，而是出去玩或者是去其他班级窜门。为这一情况我决定这学期再招新的.干事郑重挑选，大概在前两周完成。
2. 工作安排到位。我们内联部主要是负责书籍的分发，1号教学楼是在星期二夜自修发的，2号教学楼是在隔天中午发的，由于工作时间没有一个明确的规定，有些干事在工作时间玩手机或者在工作时间前来不及吃饭。对于这种事情因而必须制订一份严格而又合理的工作计划。
3. 抓好学生干事在日常生活中的言行举止问题。在学校经常会听见一些人把脏话一直挂在口上还有不雅的动作，希望部里的干事能严格要求自己。
4. 搞好学生干事和同学关系以便日后工作顺利进行。避免引起口舌之争。
工作要求：
1. 对待工作严谨认真、充满干劲与热情。
2. 礼貌，在工作中注意自己的言谈举止。
3在实践中积累经验，熟练业务，提高水平。
3. 提高与其他干事的合作能力。
以上是我本学期的工作计划，在工作实施中也许会遇到很多难题，但我会尽最大努力把工作做的最好，同时请主席、部长及各位干事在工作中给予我知道与帮助。
校学生会内联部
工作计划书8
根据上年度工作情况和存在不足，结合目前公司发展状况和发展趋势，行政部门制定了20xx年度工作计划。行政部门的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中行政部门还有许多不可预见的工作任务。部门工作中比较重要的部分包括：严格规范公司文件档案、公文记录的管理;公司办公用品采购及报销等部分。
一、公司档案工作是行政部门的重要工作之一，制定并落实了相关人事管理制度，对员工的人事档案、培训档案、合同档案等资料档案进行严格规范管理，不断完善公司行政机制，做到有据有案可查。，并坚持每天早上八点，下午两点进行公司考勤统计工作。并建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。实行各部门负责人对在职人员的'人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。及时做好档案材料的收集、整理、归档。人员招聘方面，做到了各部门根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。
二、明确部门职能，做到准确的收、发文件，并及时处理领导批示的公文。
三、办公用品、生活用品的及时采购及报销;
3、办公设备的日常维护及保养工作;
4、成功组织了羽毛球比赛、读书征文、员工健康体检等活动;
5、每月及时办理“五险一金”及参保人员人员异动情况处理;
6、及时缴纳宿舍水、电、燃气的费用及营销中心的通讯费，确保没有因拖欠费用而停水、电、燃气等问题;
7、每周参加周例会做会议记录，会后及时整理出会议纪要;
8、按领导和事业部要求及时填写并上报各类表格。
工作计划书9
一、计划概要
1、年度销售目标600万元；
2、经销商网点50个；
3、公司在自控产品市场有必须知名度；
二、营销状况
空调自控产品属于中央空调等行业配套产品，受上游产品消费市场牵制，但需求总量还就是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部，空调自控产品需求量比较大：
1、夏秋炎热，春冬寒冷；
2、近两年湖南房地产业发展迅速，个性就是中高档商居楼、别墅群的兴建；
3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设；
4、长株潭的融城；
5、郴州、岳阳、常德等超多兴建工业园和开发区；
6、人们对自身生活要求的提高；综上所述，空调自控产品个性就是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。
营销方式总体来说，空调自控产品销售的方式不外三种：工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大，但就是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速，已经呈现出多元发展局面。
从各企业的销售渠道来看，大部分公司采用办事处加经销商的模式，此时国内空调自控产品企业20xx年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固，加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说，由于市场积累时间相对较短，而又急于快速打开市场，因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应，凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力，发展趋势普遍看好，因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会，只要采用比较得当的市场策略，就能够挤进湖南市场。目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中务必要十分清楚我公司的优势，并加以发挥使之到达极致；并要找出我公司的弱项并及时提出，加以克服实现最大的价值；提高服务水平和质量，将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中，注重售前售中售后回访等各项服务。
三、营销目标
1.空调自控产品应以长远发展为目的，力求扎根湖南。20xx年以建立完善的销售网络和样板工程为主，销售目标为600万元；
2.挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的成功品牌；
3.以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。
4.市场销售近期目标：在很短的时间内使营销业绩快速成长，此时到年底使自身产品成为行业内知名品牌，代替省内同水平产品的'一部分市场。
5.致力于发展分销市场，到20xx年底发展到50家分销业务合作伙伴;
6.无论精神，体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展；
四、营销策略
如果空调自控产品要快速增长，且还要取得竞争优势，最佳的选取必然就是——“目标集中”的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大，空调自控产品市场的消费潜力很大，目标集中战略对我们来说就是明智的竞争策略选取。围绕“目标集中”总体竞争战略我们能够采取的具体战术策略包括：市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。此时为此，我们需要将湖南市场划分为以下四种：
战略核心型市场---长沙，株洲，湘潭，岳阳
重点发展型市场----郴州，常德，张家界，怀化
培育型市场-----娄底，衡阳，邵阳
等待开发型市场----吉首，永州，益阳，
总的营销策略：全员营销与采用直销和渠道营销相给合的营销策略
1、目标市场：
遍地开花，中心城市和中小城市同时突破，重点发展行业样板工程，大力发展重点区域和重点代理商，迅速促进产品的销量及销售额的提高。
2、产品策略：
用整体的解决方案带动整体的销售：要求我们的产品能构成完整的解决方案并有成功的案例，由此带动全线产品的销售。大小互动：以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售，以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。
3、价格策略：
高品质，高价格，高利润空间为原则；制订较现实的价格表：价格表分为两层，媒体公开报价，市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策，以控制营销体系。严格控制价格体系，确保一级分销商，二级分销商，项目工程商，此时最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场，价格政策又要有必须的能活性。
4、渠道策略：
（1）分销合作伙伴分为二类：一就是分销客户，就是我们的重点合作伙伴。二就是工程商客户，就是我们的基础客户。
（2）渠道的建立模式：a.采取逐步深入的方式，先草签协议，再做销售预测表，然后正式签定协议，订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议；b.采取寻找重要客户的办法，透过谈判将货压到分销商手中，然后我们的销售和市场支持跟上；c.在代理之间挑取竞争心态，在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。此时不能以低姿态进入市场；d.草签协议后，在我们的广告中就能够出现草签代理商的名字，挑取了分销商和原厂商的矛盾，我们乘机进入市场；e.在当地的区域市场上，随时保证有一个当地的能够成为一级代理的二级代理，以对一级代理成为威胁和起到促进作用。
（3）市场上有推，拉的力量。要快速的增长，此时就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此，我们将主要精力放在开拓渠道分销上，另外，负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场，力争在三个月内完成4~5项样板工程，给内部人员和分销商树立信心。到年底为止，完成自己的营销定额。
5、人员策略：
营销团队的基本理念：a.开放心胸；b.战胜自我；c.专业精神；
（1）业务团队的垂直联系，持续高效沟通，才能作出快速反应。此时团队建设扁平。
（2）内部人员的报告制度和销售奖励制度
（3）以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的就是一个解决方案。
（4）编制销售手册；其中包括代理的游戏规则，技术支持，市场部的工作范围和职能，所能解决的问题和带给的支持等说明。
工作计划书10
20xx下半年青岛纯生啤酒xx地区销售计划
一、市场定位
产品定位：
青岛纯生啤酒选用优质大麦、大米、上等啤酒花和软硬适度、洁净甘美的崂山矿泉水为原料酿制而成。原麦汁浓度为十二度，酒精含量3．52－4.8%。酒液清澈透明、呈淡黄色，泡沫清白、细腻而持久。
纯生总体上延续中高档定位，高贵的、优雅的、有品位。 目标市场：
纯生的消费群体主要集中在中等以上文化程度，中高收入消费者群体。
二、市场分析
1、消费者行为简析：
（1）据市场调查分析，现在大约有80%—90%的青年朋友喜欢喝啤酒。 （2）调查发现xx地区消费者更喜欢口味清爽的啤酒。
（3）现有消费者消费本青岛啤酒更多的是宴会上制造气氛和交际的需要。 （4）消费者一般在朋友聚会和生意宴会上购买比较多。 2、竞争对手分析：
xx地区啤酒市场上，青岛纯生面临的主要竞争对手为：雪花，双鹿，雁荡山啤酒，燕京啤酒。
在市场占有率方面，雪花的市场占有率为第一，达到36%；青岛为22%（其中青岛纯生单一品牌的市场占有率为15%）；双鹿啤酒为19%； 3、SWOT分析
以下是青岛纯生的SWOT分析：
三、销售现状与预测
20xx年上半年，由于xx整个经济环境气氛和季节因素的影响，xx地区青岛纯生的销售
状况距离上半年销售目标有微小差距，未能完成既定销售目标。上半年实现销售额625万元。
20xx年下半年，7—10月是xx地区历年啤酒消费高峰期，且下半年各种节日较多，加上各种营销方案的实施，预计下半年青岛纯生的的销售将会有较大提升。
四、销售目标
基于对市场的分析与预测，制定了xx地区20xx年下半年青岛纯生啤酒销售目标的各项指标： 1、公司xx地区下半年青岛纯生啤酒销售总额计划达成760万元； 2、销售额增长率预计为21.6%；同比增长29%；
3、公司预计实现利润率41%，达成净利润310万元； 4、从目前的市场占有率看，从目前的15%增长到20%；
3、品牌渠道覆盖率的各项指标将达到 ：连锁超市 85％以上 ；连锁便利店 90％以上 ；百货商场80％以上 ；各大酒店85％以上；
4、广告宣传目标的各项指标为 ：产品尝试率40％ ；品牌知名度80％ 。
五、分配销售配额
1、季度销售配额：
第三季度：实现销售收入410万元； 第四季度：实现销售收入350万元； 2、各区销售配额：
瓯海、龙湾、鹿城三区统一规划，预计下半年实现销售收入430万元； 乐清、永嘉等县级地区统一规划，预计下半年实现销售收入160万元； 瑞安、苍南等县市市场统一规划，预计下半年实现销售收入170万元。
六、销售方案与工作计划
1、价格策略
青岛啤酒在低端产品，中端产品、高端产品都有分布。 但青岛纯生作为中高端品牌，定价一方面坚持总公司的规定，另一方面寻求略高于市场同类啤酒的价位。
2、渠道策略
（1）青岛啤酒在现有的基础上还要强化分销管理，提升渠道竞争力，加强分销创新管理，提高产品核心竞争力。
（2）人财物资源要聚焦，对选定的区域市场进行集中出击。 （3）青岛啤酒企业要善于抓住对手的薄弱环节来展开营销攻势。 现有的'经销商多为方便面、饮料等非现饮终端产品的经销商，缺乏运作现饮终端市场相应的网络与经验的实际状况。纯生的下半年的营销渠道策略在延续上年度整体营销布局的基础上，要着力于xx地区便利店，餐饮店，酒店等销售终端，稳固渠道关系，并逐步扩大这几类终端的覆盖率。
（4）深度分销要掌控核心分销商，掌握核心终端，团队要把资源和精力时间更多地分配给
企业的大户。 所以，团队要建立健全客户档案与资料管理。 3、促销策略 （1）广告
在广告投放媒体的选择上，除了电视广告外，青岛啤酒还选择公交车，网络，报刊等。广告重点有两个：
第一：深度引导消费者，塑造对产品的信赖感与好感，分割市场；
第二：宣传青岛纯生清爽的口味和相聚的欢畅心境。画面是一瓶啤酒，一杯满满的啤酒，细腻的泡沫在往外溢，装满的一杯啤酒给人一种惬意的感觉，让人联想到在酒场上与朋友畅谈的惬意心境，在商务洽谈宴会上，生意洽谈成功的豪爽心情。 （2）人员推销
聘请一些专业的营销人员对产品进行宣传提高产品的形象。 （3）营业推广
为了能更好的销售产品，开展买箱送礼品、幸运抽奖等，凡购买满多少青岛啤酒会赠送一瓶纯生给顾客。
团队人员在完成既定工作任务的同时，要扮演登门拜访的角色，把青岛纯生啤酒的推广到各大酒店。
七、销售团队管理
团队管理围绕着增强团队凝聚力，提高团队工作效率，完成既定销售目标来开展。为此，制定团队下半年各方面工作安排：
1、按照xx地区市场的划分，团队分设三个小团队分管不同地区的销售工作。市区三区由第一队分管，市区以北的永嘉、乐清市场由第二队分管，市区以南的瑞安、苍南等县市市场由第三队分管；各小队设负责人一名，负责所辖县市青岛纯生啤酒的销售安排；
2、细化销售指标到各分队。由于区域市场的差异，指标分配要灵活合理，各分队绩效评价标准也不能完全相同；
3、各分队负责人按照团队要求，根据地区市场细化并制定渠道维护、促销活动的具体实施方案；
4、各分队负责人每周日向销售经理汇报日常业务开展情况，包括销售量，促销活动，渠道反馈等信息；
5、销售经理与分队负责人交流沟通，了解各项具体问题并制定解决方案；
6、各分队每日晨会进行工作汇报与分享，营造团结协作的团队氛围，分队负责人做好晨会的组织，总结与记录工作；
7、分队负责人负责在晨会上对销售人员的心态调整和精神激励；
8、销售经理不定期参加各分队晨会，与销售人员进行沟通，了解业务开展情况及问题，并了解销售人员工作心态以及对青岛纯清销售工作的想法和建议；
9、定期聘请销售讲师、培训师为团队成员开展业务培训，提供销售技巧方面的指导，帮助业务员提升业务技能；
10、完善团队成员绩效考核标准，薪资采用基本工资加提成的方式，但与上半年相比略微上调待遇标准。
1销售代表提成：个人当月业绩必须达到1万元业绩，否则提成为零；新签的单，提成按当○
月签单总额1-2万，提成5%；2-4万部份，提成10%；4万元以上部份，提成15%。已签顾问单位第一年所发生的全部个案提成均为每个案费用的5%；
2销售主管提成：业绩提成+个案提成+超额完成总价奖励，如果未完成当月任务，按未完○
成部份的3%扣除。
八、费用预算
团队下半年各项费用以销售预算为基础，力求实现销售费用的最有效使用。费用预算也是团队评价营销人员工作绩效的标准和依据，
细化为项目费用，包括销售过程中的广告费用、人员推销费用、促销费用、市场研究费用、物流管理费用等。
总费用:250万元
季度费用：第三季度 100万元 第四季度 150万元。 项目费用：销售网络建设 80万元；
广告策划活动、促销活动40万元； 销售团队建设 60万元； 市场研究费用15万元； 物流管理费用50万元；
九、方案调整
销售计划在对xx地区下半年青岛纯生啤酒的销售工作进行指导的同时，保持操作和实施方面一定的灵活性。在落实的过程中会根据市场变化的新情况进行完善和调整。
工作计划书11
我们又迎来了新学期，在每一个全新的起点，我们每个人都会有一种期盼：明天的我要更精彩。因此，我们会更多地在对完美未来的憧憬中，展现着自己迎接新学期的新气象。我发现这天的老师，同学们都把自己打理得漂漂亮亮，把自己的办公室。教室打扫得干干净净，营造了一种生机勃勃。祥和向上的新气象。相信在这种新气象的感染和鼓舞下。我们全体师生必定回在新学期取得新进步。
为了实现我们的新进步：
首先，我们要有一个新目标。
我们每一位师生在自己的人生大目标下，都会有着贴合自己实际的更高。更具体的'目标，这个目标应当是各不相同的。因此，我们务必对自己作一番具体的分析，找出实现目标的途径和方法，抓住关键，持之以恒，在目标的引领和激励下，必定会取得新的进步。
其次，我们更要有三个新的努力。
第一是自己的努力。自己的事要靠自己做，自己是自己发展。进步的内因，付出一份努力才会换取一份收获。学习并不是一种兴趣，而是一种职责，是我们就应做而且务必做好的事，为自己，为所有关心我们的人更是为期盼我们成材贡献的国家。同时学习必定会有负担。没有苦的。累的过程，就不会有我们的进步和提升，无论是这天的学习，还是明天的工作都是如此。
第二是老师的努力。
老师是我们的指导者，他们的教育帮忙。引导和鼓舞都会促使我们的进步。因此，千万要虚心理解老师们每一天的教育和帮忙，同时还要心存感激，感激老师给的每一份教育和帮忙。没有老师们这天严格的教育，就不会有我们完美的未来。对老师的努力越感激，我们就会越努力，就会越进步，就会像我们的老师一样，一样的优秀和成功。
第三是好朋友的努力。
好朋友有很多，我们的父母。老师。同学等等。只要我们把他们当作好朋友一样去爱他们，他们就会成为我们的好朋友。好朋友是知心者。我们把自己的目标。困难。喜悦。悲伤。所思所行都告诉他们，他们就会给我们很多的帮忙和监督，而每一份帮忙和监督，都是我们前进的助力和动力，我们就会因此不断克服困难取得新进步。
同学们，老师们，祝愿我们一中每一位师生在新学期里，以新的气象，新的努力，取得新的进步！
工作计划书12
一、前言(企业概况)
无锡小天鹅股份有限公司迄今已发展成为以生产洗衣机为主，集家电、电子、商贸、金融、房地产、餐饮业、信息传播、建筑材料等行业在内的大型企业集团。也是目前国内最大的生产全自动洗衣机的企业。1992年，小天鹅通过5000次无故障运行，超国际标准、平世界纪录。19xx年，小天鹅获 iso9001国际质量认证，脐身世界级供应商行列。
小天鹅股份有限公司的主导产品小天鹅全自动洗衣机已连续9年在国内销售第一，市场占有率保持在40％以上。特别是19xx年 1一7月份，小天鹅全自动洗衣机销量达47万台，市场占有率超过52％，深得消费者的欢迎。
为配合“小天鹅”夏季营销计划，作到淡季不淡，特企划本广告案，以图使“小天鹅”全自动洗衣机在淡季取得理想的营销业绩，故命名为“飞腾计划”。
二、背景分析
l、市场概况
针对20xx年度夏季的河南市场，洗衣机销售进入相对淡季。原因有：一是结婚者减少；二是夏季衣物单薄，洗涤量减少；三是受国内大商业市场疲软的影响。
国内洗衣机厂家在夏季促销攻势也相对减缓，歇兵待机，为9月份市场高涨积攒力量。这也是“飞腾计划”实行的有利时机。
2、竞争状况
主要竞争对手有：荣事达、威力、小鸭、金羚、金松、海尔、海棠等品脾洗衣机。
竞争方式各有所长：金羚推出8年电脑保修；荣事达推出5年整机保修；海尔推出“国际星级标准服务”；海棠推出整机5年保修，大件十年保修等等。
小天鹅以全国唯一通过5000次无故障运行和获得 iso9001国际质量运行，又在全国同行业中率先推出质量信誉卡、整机免费保修五年等服务承诺作为广告诉求和服务特色。
3、消费分析及市场预测
在市场细分之后，销售目标宜确定为城镇新婚夫妇和收人中等以上的城市家庭。洗衣机现已成为现代家庭的必需品。特别是全自动洗衣机已成为国内第一代老式洗衣机的更新换代产品，成为洗衣机市场的主要份额商品。
在洗衣机销售淡季，引导持币待购的消费者积极消费是提高淡季小天鹅销量的唯一办法。另外，在夏季，其它品牌洗衣机促销力度减弱，使竞争状况较为缓和。采取有效的销售战略，可使淡季不淡。
三、市场营销战略
在竞争激烈的洗衣机市场，各厂家从产品质量、售后服务、价格进行大量的宣传。小天鹅在以往的战略计划中，也未能免俗，井采用有奖销售的办法促销。而从消费者的反映可以看出；有奖销售已被人们所厌烦，不能刺激起消费者的购买欲，售后服务和质量的广告宣传较为到位，并有一定的独特个性。
20xx年度淡季，在各方面公关战略广告和常规广告计划的配合下，销售方式建议加以改动，可采用季节性阶梯价格策略，从淡季的低谷期起，将销售价格下浮5％一10％，在淡季期逐步分期上浮，在9月中旬恢复正常，为期100天。按每日上浮2元人民币为距。
阶梯渐升价格销售是市场营销中价格策略的'一种。主要针对销售淡季实施，以期报转销售颓势。阶梯渐升价格策略本身促销力较理想。与单纯的降价相比，不降低消费者对商品的信任度。因为是逐步提价，这也提示消费者从速购买。使淡季销售量提高，与相对旺季默契接吻。举例说，格力空调在冬季销售中便采用这种策略使空调一度热销。
四、广告战略战术
作为国内第一家生产全自动洗衣祝的企业，小天鹅股份有限公司一贸坚持发展名牌战略，注重“小天鹅”企业形象建设。为长期稳固占领市场，建议加强“企业形象力”的促销效果，利用公关广告的“在商不言商”的软性广告效应，提升商品广告的直接硬性广告的灌输力度。
在20xx年6—9月份销售淡季，广告战略以企业形象广告为主，为9月份之后大量的小天鹅商品促销广告打一个良好的广告受众基础。
a.销售广告
广告主题：千里鹅毛百日情
广告文案标题：小天鹅百日大酬宾
文案：小天鹅洗衣机’xx再创辉煌，市场占有率超过50％，荣膺’xx全国畅销国产商品“金桥奖”榜首。为感谢中原父老厚爱，隆重推出“千里鹅毛百日情”活动，从6月1日起，小天鹅洗衣机优惠200元／台，每日上升2元，到9月10日恢复原销售价。在这100天，4小天鹅仍信守承诺，郑重推出质量信誉卡，整机免费保修5年。
“千里送鹅毛，礼轻情谊重”。小天鹅滚筒洗衣机、波轮全自动、双桶洗衣机系列百日大酬宾。
工作计划书13
销售总监的职责之重大无可厚非。作为一名销售总监，就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。对公司而言，销售总监是公司上级领导与销售人员和具体工作之间的纽带，对客户而言，销售总监与销售团队代表着公司的形象与品牌，对销售人员而言，销售总监代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。
承上启下的销售总监，除了要忠实履行本岗位职责，更要有清醒的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识，俱有掌控、驾驭、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。工作责任主要表现在：督促销售人员的工作、制定销售计划、销售团队的管理、定期的销售总结、定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级的沟通、销售人员的培训、大客户定单的制定、展会的策划建议、销售人员工作的分配以及协助技术部、生产部研发新产品等等。
我的工作计划：
第一、补充销售空缺：
其实要说督导还真不是很确切。首先我要说，每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始，我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里，需等完全了解的时候，就应该充分发挥其潜在的优势，如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力，我会对其进行相应的督导，帮助他（她）顺利完成公司下达的销售指标，从而来弥补其不足之处。
作为销售总监，需要督导的方面：
1、 分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；
2、 拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；
3、 拟订年度预算，分解、报批并督导实施；
4、 根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；
5、 根据业务发展规划合理进行人员配备；
6、 汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；
7、 洞察、预测危机，及时提出改善意见报批；
8、 把握重点客户，控制产品的销售动态；
9、 关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；
10、根据销售预算进行过程控制，降低销售费用；
11、参与重大销售谈判和签定合同；
12、组织建立、健全客户档案；
13、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；
14、向直接下级授权，并布置工作；
15、定期向直接上级述职；
16、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；
17、负责本部门主管级人员任用的提名；
18、负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行；
19、负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比较数据的准确统计；
20、根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案。
第二、督促销售人员的工作：
作为销售总监，需要督促的方面：
1、 销售部工作目标的完成；
2、 销售网络建设的合理性、健康性；
3、 销售指标制定和分解的合理性；
4、 工作流程的正确执行；
5、 开发客户的数量；
6、 拜访客户的数量；
7、 客户的跟进程度；
8、 独立的销售渠道；
9、 销售策略的运用；
10、销售指标的完成；
11、确保货款及时回笼；
12、预算开支的合理支配；
13、良好的市场拓展能力；
14、所辖人员的技能培训；
15、所辖人员及各项业务工作；
16、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌；
17、销售人员的计划及总结；
18、市场调查与新市场机会的发现；
19、潜在客户以及现有客户的管理与维护；
20、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理；
第三、销售业绩的制定：
销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，已及公司产品种类，细细划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。
随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员周销售业绩应该是多少，月销售业绩是多少，从而很完美的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。
第四、销售计划的制定：
制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的事情。有句话说的好，没有理想就永远不可能达成。可见，销售计划的重要性。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。
而销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准。进行不同策略的跟进。现在，销售计划可以分下面这几个方面进行：
1、工业自动化设备
2、表面处理涂装设备
3、电子生产设备
4、家用电器组装老化设备
5、潜在客户的开发工作
6、应收帐款的回收问题
7、问题处理意见等
第五、定期的销售总结：
其实，销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。
定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便我以及可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。
销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息，知道竞争对手的一些动向。要知道，我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。
第六、销售团队的管理：
销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的`单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起决定性左右的就应该是销售团队。
在所有销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想，每一个队员都会喜欢自己的工作，喜欢我们的环境的。
公司为大家创造了很好的企业文化，同时也给大家提供和搭建了很好的销售平台，所以，销售人员应该感觉到满足，并胸怀感恩的心。
现在的销售人员不是过去的简单的找工作，而是会分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设想销售部门的每一个销售人员都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去销售产品，那么，还会有公司文化，公司形象吗？答案是肯定的。
我要让每一位销售人员学到相应的东西。
第七、绩效考核的评定：
绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。
对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。
绩效考核表的制定可以由我来做，大致的内容包括：
1、原本计划的销售指标
2、实际完成销量
3、开发新客户数量
4、现有客户的拜访数量
5、电话销售拜访数量
6、月定单数量
7、增长率
8、新增开发客户数量
9、丢失客户数量
10、销售人员的行为纪律
11、工作计划、汇报完成率
12、需求资源客户的回复工作情况
第八、上下级的沟通：
销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务，详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时，也可以反应基层人员所遇到的实际困难。
第九、销售人员的培训：
销售人员培训的主要作用在于：
1、提升公司整体形象
2、提升销售人员的销售水平
3、便于销售总监的监督管理
4、顺利构成定单的产生
我计划的销售人员培训包括："电话销售培训"、"销售六大过程"、"七大销售技巧的培训"等内容覆盖面应该来说还是很广的，当然，我也会根据公司的实际情况，在培训中间穿插一个案例分析、心理测试等。
第十、大客户定单的制定：
我司产品不完全等同于其他标准产品的销售。我们的很多工作就是帮助一些大客户制定一系列能满足其生产、实用的产品。而决不是把产品卖出去就好了。所以这样的工作需要花很大的经历和时间。我们要让客户知道，我们现在销售的产品不仅仅是单纯的生产工具，而是更方便、更快捷、能为客户带来经济效益的新时代高科技。
而且，关键的关键就是要让客户知道使用本公司的产品会给其公司创造怎么样的效益。说白了，就是能让客户充分的明白合理挑选生产设备能为自己多赚多少钱。只要让客户知道了这样的信息之后，他觉得的确是这样，才会去订购本公司的产品。
第十一、展会的建议策划：
展会工作的建议策划，是销售部门的职责范畴。
每年都会有很多的展会开展。其实，展会是一个很好的展示自己产品的地方。很多客户原先
只是在网站、图片、杂志看到，或者只是在电话里面听过介绍，没有真正看过本公司的实物。而开展会的重要作用就是这个，能让客户很直观的感受本公司产品的同时，可以面对面地进行进一步的推广与介绍，促进整个销售定单的达成。
其次，在展会上面我们可以接触不一样的公司、不一样的企业。我们可以让这些企业、公司从不相识慢慢转变成潜在客户，随后变成现有客户，最终达成销售定单。
第十二、协助公司研发新产品：
产品的研发工作也是很好完成销售业绩的一个重要部分。公司不可能一直局限在做老是那么一些产品。没有新产品的推出，客户会觉得公司没有创新意识。我们就像逆水行舟，不进则退。
其实，需要销售部门积极配合的主要原因就是：我们跟客户在交流同时一定会有很多客户信息，我们可以从客户口中知道现在客户都需要什么样的生产设备，或者说什么样的设备比较适合该公司。除了从客户信息中得出该设备的定位问题，我们还可以从同行产业来发现新问题。这些信息的收集我相信销售部门应该可以完成的。
以上说的这些都是我觉得销售计划中比较重要的。所以我简单的列举出来了。其实作为销售总监还有很多的事情要做。比如：配合财务部门帐款的收取，销售人员的定位问题，市场评估等等，在这里我也不一一说明了，但是这些事情都是为了整个销售部门能很好很快的完成销售任务。
我可以很自信的说，销售部门就是冲锋陷阵的士兵。公司的战略目的很明确，既然要设立一个销售部，我就要让销售部活起来，让我们的业绩明显的体现出来。为积极配合公司创造更好、更高的目标努力前进！否则，成立销售部门的意义就值得考虑了。
工作计划书14
一、 案主资料
姓名：郑**
性别：男
年龄：10周岁
性格特征：多愁善感、沉默寡言、言行犹豫徘徊、瞻前顾后，性格内倾、封闭自保
家庭职业背景：农民，但父母长期在外打工
二、 案例陈述
主要问题：心理阴影，性格转变，沉默寡言，一定的厌学情绪。
背景材料：
小杰家总共有三兄弟，他排老二，上有一个哥哥，下有一个弟弟。那时姨妈家经济尚且宽裕，欣然接受，便承担起抚养小虹的责任。小虹聪明可爱，再加上得到姨妈（原为一名教师）的精心教育，一直保持着优秀的学习成绩，无论在学校还是在家里都表现活泼，令人喜爱。小虹在姨妈家慢慢成长的过程中，很喜欢姨妈家，也逐渐将姨妈当成自己的妈妈，并一直称呼姨妈为“妈妈”，自己的亲身父母会偶尔过来看望小虹，但小虹和亲身父母的亲热程度显然不如和姨妈亲昵，甚至在姨妈、亲身父母同在的场合下，小虹只是在姨妈那里撒娇，基本和父母感情疏远。为此，有不少亲戚朋友故意开玩笑似的询问小虹，比如，“小虹，你到底是谁的孩子？”，“你又不是你姨妈的亲孩子，应该和你妈更近一些？”??诸如此类的问题，尽管并无恶意，但年幼的小虹无从回答，在多次受到这种问题的困扰下，小虹便拒绝回答这样的问题，以沉默代替回答。某天，一个好事亲戚反复询问这类问题用来逗乐，小虹鼓足勇气回答了一些，后遭到亲戚的大笑，小虹当场情绪低落，终于忍不住流出眼泪，从此表现得沉默寡言、言行犹豫徘徊。抚养小虹的姨妈后期因为家庭负担过重，曾要求小虹的父母将小虹带回家抚养，但由于小虹父母一直忙于在外打工（小虹的兄弟姐妹由爷爷一家照顾），事情一再耽搁，造成姨妈的一些不满与误解，因此对小虹的关爱不如从前。小虹更加情绪失落，因而导致在家和在学校
积极性都下降了许多，成绩下降很快，逐渐有厌学情绪，整天无精打采，很少展现笑容。
三、 分析治疗理论模式
针对小虹的这种状况，社工计划采用心理社会治疗模式，这是因为小虹在成长过程中有未被解决的困扰，以及不好的经历压抑在内心里，给自己造成了极大的伤害和心理阴影，从而导致不合理的心理状态和处事态度。同时，心理社会治疗理论认为个体成长过程中的生活经历所持有的观念都会有意无意地影响到其现实的心理状态和行为模式，因此了解个人早年经历对于了解其现在和将来都有很大帮助，同时，在个体与环境的互动中，家庭和社会角色对超我和理想自我的建立都有重要影响。小虹面对的问题一定程度上与其早期经历的那件事情有关，并且一直被“亲妈”、“姨妈”等问题困扰，一旦能够好这些问题，将会有助于小虹的健康成长。
四、 案主需求
由案主目前面临的困境可知，案主亟需对一些自己比较敏感的问题的解答，而且这些解答必须具有一定说服力，能够说服自己，还能够说服他人；其次，案主需要一个充满温暖与关爱的成长环境；最终需求是圆满解决两家人之间目前存在的矛盾，营造和谐的亲属关系。
五、 服务过程与计划
大致可分为四个阶段，每个阶段可按七天为一周期：
1. 建立关系（第一星期）：社工开始与案主接触，并进行初次会谈。初次会谈时，工作者要全面了解案主面临的问题和需要，注意案主的心理状态及其变化，运用相关技巧赢得案主的信任，可以通过与小虹玩一些小游戏，增强小虹对工作者的信任，工作者要在多种场合给予案主信心和希望，激励案主的成长动机，并制定治疗计划目标等。
2. 进行心理社会研究（第二星期）：社工全面收集和案主的有关资料。需收集的资料包括直接资料和间接资料，直接资料是指直接通过与案主会谈直接获得的资料，可以在与小虹进行初次和二次访谈时，可以使用宣泄治疗法，一方面让小虹不满的情绪和困惑得到宣泄，另一方面获得有用资料，但在这个过程中
必须要对宣泄进行有效地控制和引导。间接资料是在访视案主家庭，包括案主的姨妈和自己亲身父母家。收集的资料主要包括案主的'家庭情况、个人成长经历、个人的心理和生理情况、案主的内心冲突和目前的行为状况等。
3. 对案主及相关问题进行诊断（第三星期）：在整理、归纳及分析所得资料的基础上，对问题的本质进行评估和推断。重点包括问题的性质、产生的原因以及发展的过程；家庭环境与家庭心理动力；案主个人生活经历和行为特征等。在这一阶段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比较关心的或比较敏感的问题，为下一阶段计划的实施做好铺垫。
4. 治疗（第四星期并持续一个月）：工作者与案主进行深入接触，并对案主进行治疗。目标是减轻“人——情境”系统的功能失调，缓解案主郁闷的情绪；改善案主的社会及生活环境，增强案主的自我适应能力，促进成长。 在治疗过程中，社工要重视案主的成长经历，积累起来的情绪冲突和不愉快等，努力引导案主去发现自己问题的来龙去脉，并帮助案主逐渐忘记过去不愉快的经历，比如那一件令小虹十分伤心的事情。在此可以帮小虹理清事情的过程，认清事件并没有想象的那么严重，而亲戚们的玩笑并无恶意。
同时，社工还要协助当事人修正不良的自我功能和超我功能，克服不良的自我防卫机制，鼓励小虹在面对问题是能够勇于回答，并且社工可以帮助小虹如何有技巧性的回答问题，通过一些情景模拟训练等来提高小虹的应变能力，和有效控制自己行为的能力。
社工还可以对小虹进行间接治疗，可以与小虹的姨妈及小虹的生父母进行沟通，包括给予小虹更多的关爱，多和小虹谈心，增强小虹的信心；协调好两家关系，并且尊重小虹的选择（愿意在谁家成长），还可以与小虹所在学校联系，通过改善小虹的生活环境和学习环境来达到小虹不良行为的改变、人格的完善。
六、 成效评估
主要通过观察和测量小虹的生活态度和性格变化进行评估，比如可以用一些测量表对小虹进行周期性测量，还可通过询问小虹的姨妈、生父母或老师同
学了解小虹的近况。要对小虹的一些转变进行详细的记录，并前后形成对照，吸取转变过程中的经验技巧与教训。
七、 社工反思
由于该案例尚未实行，只是计划，因此，主要反思是如何将所学理论运用到实践中。整套计划中，深深认识到理论知识的不足，在某些方面认识到问题的所在，但缺乏理论的储备而无法表达，因此以后需要加强理论素养。纵观整个计划，认为心理社会治疗模式具有不少优点，例如效果会较明显，但可能花费的时间会更长，花费的人力物力资源会更大。
工作计划书15
一、聘请需求
职务名称：销售代表
人员数量：15人
职位职责：
1、联络客户，与客户建立良好的关系；
2、经过持续与客户的沟通，发觉并确定客户的需求；
3、提供培训建议，为客户提出培训方案；
4、维护客户关系，定期服务重点客户，为客户提供后续的课程服务；
5、维护已有客户，跟踪回访客户，促成签单；
6、学习拓展业务技巧和公司的相关政策规定。
任职资格：
1、语言表达能力强，善于与人交流，思维敏捷；
2、有理想，有目标，有上进心，吃苦耐劳；
3、大专及其以上学历，男女均可；
4、有无经验均可（有销售经验的优先）。
工作性质：全职
二、信息公布的时刻和渠道
1、时刻：20xx年4月3号到20xx年5月20号
2、渠道
（1）现场聘请（如校园聘请、人才市场聘请）（2）上聘请（如智联聘请、等等）（3）公布广告
三、聘请人员的组成
组长：负责聘请的全部事物
组员：积极配合与协助
四、选拔步骤及时刻和地方安排
1、筛选简历及资料；
2、初试；
3、复试。
五、聘请工作的具体流程
1、起草聘请广告及版面设计；
2、与报社和站联系；
3、刊登广告及在上公布聘请信息；
4、接待应聘者，整理资料进行筛选；
5、通知应聘者面试；
6、进行初试；
7、进行复试；
8、向经过复试的人员通知录取；
9、职员入职。
六、聘请费用的预算
七、聘请中的`注意事项
1、做好聘请前的预备（面试、笔试及个人着装）；
2、接待要热情、礼貌、语言得体，别得与应聘者发生争吵；
聘请广告：
西安蓝豚络科技有限公司
公司行业：互联电子商务
公司性质：民营
公司职位名称：销售代表
工作性质：全职
工作地方：西安市高新区丈八二路5号
聘请人数：15人
学历要求：大专及以上
职位职责：
1、联络客户，与客户建立良好的关系；
2、经过持续与客户的沟通，发觉并确定客户的需求；
3、提供培训建议，为客户提出培训方案；
4、维护客户关系，定期服务重点客户，为客户提供后续的课程服务；
5、维护已有客户，跟踪回访客户，促成签单；
6、学习拓展业务技巧和公司的相关政策规定。
任职资格：
5、语言表达能力强，善于与人交流，思维敏捷；
6、有理想，有目标，有上进心，吃苦耐劳；
7、大专及其以上学历，男女均可；
8、有无经验均可（有销售经验的优先）。
公司待遇：
1、每周双休，办公室白领档次
2、薪金1600—6000元：试用期无责底薪1600元+提成+奖金
3、公司餐补，话费补助，交通补助
联系方式及地址：
联系方式：
联系地址：西安市高新区丈八二路5号
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