信息部工作计划集锦7篇
时间过得可真快,从来都不等人,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。想学习拟定计划却不知道该请教谁?以下是小编为大家收集的信息部工作计划7篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
信息部工作计划 篇1
回顾一年来的工作,我在工作上虽取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论水平还比较低,今后,我一定克服缺点,发扬优点,刻苦学习,勤奋工作。来年,我在以下的几个方面还需进一步地努力:
一、认真学习,增强业务知识,努力提高自己的工作能力
时代是在不断发展变化的,我们所做的工作也在随着时代的不断变化而变化,要适应工作的需要,唯一的方式就是加强学习。来年,我首先应认真学习计算机专业知识,用专业的理论来武装自己的头脑,指导自己的工作实践,不断提高理论水平及业务工作能力,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。其次认真学习公司的各项政策法规,弄清楚工作的方向、目标和任务,紧跟时代的潮流,确保在思想上、行动上和公司保持高度一致。
二、脚踏实地,努力工作
信息部是一个工作非常繁琐复杂、任务比较重的.部门。作为信息部的一员,我深知自己肩负的重任。为了更好的胜任本质工作,应熟悉本职业务,进入角色。我工作的时间不长,业务工作经验还不丰富,唯有脚踏实地,努力工作,向部门经验丰富的同事及领导学习,才能够将本职工作做得更好。
三、端正作风与心态,摆正位置,全心全意投入到本质工作中
在工作中,坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好本质工作。服从领导分工,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作力求用最少的时间,做到最好,不耽误领导交办的任何事情。在生活中,坚持诚实守信、正直、谦虚、朴实的作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系。
今后努力的方向:
我们每个人都是在不断的总结中成长,在不断的审视中完善自我,一年来工作中虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,在今后的工作中,我一定认真总结经验,克服不足,进一步解放思想,努力把工作做得更好。同时向“实践”学习,人们常说“处处留心皆学问”,来年,在日常工作中我一定认真总结工作中的经验教训,仔细观察留心其他同事及领导的工作方式、方法,取长补短,不断提高自己的工作能力。
“泰山不拒细壤,故能就其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。因此,来年工作中我一定更加注重细节,把小事做细,增强自身的主人翁意识,提高自身的职业素质修养,兢兢业业、任劳任怨地干好本职工作,全心全意为公司的发展奉献更多的光和热!正如海尔总裁张瑞敏所说:“能把每一件简单的事做好就是不简单,能把每一件平凡的事做好就是不平凡”。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高自身的文化素质和各种工作技能,为公司的跨越式发展奉献自己的光和热,作出自己应有的贡献。
新的一年,新的气象,新的希望,新的目标,面对新的任务,新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在本质工作岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步,为公司的跨越式发展做出自己应尽的义务。
最后,预祝公司在来年取得更加辉煌的成绩,发展得更加强大,让“东方”这个品牌更加深入人心。在这辞旧迎新之际,预祝公司各位同事新春愉快、合家欢乐、身体健康、吉祥如意、工作愉快!
信息部工作计划 篇2
为了及时有效的为系里毕业生收集和发布就业、考研信息,并且充分配合各部门做好信息报送及发布,以提高广大同学在信息时代的综合素质为目的,本着“团结、务实、进取,创新”的精神,为同学服务。信息部的重点是努力使一切工作都走向规范化,充分调动学生干部和干事的积极性和集体性,发扬团队精神,结合系学生会的实际情况,特制定本学期工作计划如下:
一,创建集中的信息系统
信息时代信息的更新是火速的,得到准确到位的信息是物理系信息部对物理人的责任,故信息部本学期第一计划就是创建一个能够快速有效收集信息,准确到位发布信息的'系统——博客
1、本博客包含就业、考研资讯的各网址的链接,并将信息进行综合分类整理成日志形式分模块张贴.
2、为使广大同学更了解和配合学生会工作,本博客也将包含学生会部门的职能简介、纪律、规章制度、加分表彰等
3、为调动同学对各活动的积极性,本博客还将上传各部门活动的视频、相片
4、为使广大同学更了解所学课程特点,及相关骨干教师,本博客也将对专业课程和骨干教师进行介绍 ……
二,加大网站宣传力度
让更多的同学了解网站地址,登陆方式,从而增大网站浏览量,以此来扩大学生会的影响力,做好物理系的宣传工作。除了搞好宣传,我们部也将积极参与其他部门的活动,提出一些设想和其他部门共同合作在本学期将工作做的更出色。
三,发现和培养人才
信息的收集和发布是需要技巧和实效的,故发现和培养此类人才是至关重要的,提到信息离不开网络,所以本学期要尽快对干事及相关爱好者进行特长总结,将网络信息挑拣熟练,系统制作等优势者进行协调分组,在最短时间内培养出更加实效的信息收集及发布的组织。
四,加强沟通联谊
管理信息者不能是闭塞的,多参加院里招聘会、信息发布会等,加强与学生会各职能部门的沟通与联系。信息部将加强与其他部门的交流和合作,各个部门举办的活动及图片资料,信息部都要在第一时间得到,这需要各部门配合将资料给我们,我们将配合上传到博客上。同时对于一些学院新闻等我们也将努力去得到一些时事资料,例如先进个人表彰的名单等。网站的推广也要靠宣传部制作海报进行宣传。
五,日常工作安排
1、对博客管理有值勤表,使博客每天甚至每时有信息更新。做好网站的宣传工作,努力提高人气和新闻点击率。
2、与同学们进行互动。
同学可以通过博客留言提出疑问或建议,我们将尽力进行解答,一些大家关注的热点问题将在博客上进行解答
3、工作考核:信息部的任何工作都采取透明化措施,信息部所做的工作都会上传在本部承办的“信息部”的“部内活动”这一块中。比如工作计划,以及工作小结等等。网络信息部干事的工作努力程度则是根据添加的新闻数目,新闻的更新速度,工作中的创意,工作的积极性等等进行考核。网络信息部接受大家的监督,我们力求做的更好。
信息部工作计划 篇3
信息部是我校大学生自主就业与创业服务站的重要组成部分,担任着我校毕业生就业信息搜集的工作,服务于毕业生。我部经过不断的认真总结和学习,每一位成员正在一步步成长,渐渐趋向成熟。尤其换届选举之后,为整个信息部带来一片欣欣向荣的景象。为了充分发挥本部门的职能,更好的服务于毕业生,我们将有一个新的开始。特制订以下计划:
1、提高部员自身的主动性、责任感,使其获得归属感。为了加强成员之间的感情交流,促进部门工作的顺利开展。四月末,我部将举行一次本部的同乐聚会,使部员之间有更深的交流和熟识。
2、明确和改善信息部的工作职能。信息部向来是服务站最庞大的部门,为充分发挥人员与资源优势,除保留原有职能外,信息部应加强对就业相关政策、各地区就业市场现状、各省支柱产业以及其需求的人才类型等信息的搜集和分析。
3、提高部门执行力。部长及时分析任务要求和重点难点,及时下达命令通知,及时进行具体安排。部员接到命令后按时将工作落到实处。如:每周把搜集的信息传到本部邮箱,以便对本部人员进行考核和监督,同时使部员进行互检、互学,借鉴别人的优点,弥补自己的不足。激励部员快速有效准确地搜集信息,防止出现松懈和懒惰现象。
4、工作问责制。将每项工作和任务进行明确的责任划分,从而达到信息覆盖的广泛性和平衡性。把信息的搜索从专业和地域方面进行任务的重新分配,如:每个部员可以注重搜索自己生源地和与其相关的专业信息,进而提高工作热情和搜集信息的实用性。真正做到服务于毕业生。
5、信息部拟定在五月中旬组织信息搜索培训,这次培训不仅可以锻炼本部成员的工作技能,加深工作上的研究,同时也是其他部成员拓展技能的过程。信息搜集不仅给每个成员提供一个展示自己的.平台,更多的是成员综合能力的提高。通过培训他们不仅能够掌握使用搜索引擎的技巧,而且增进彼此间的友谊,加强团队协作能力,丰富大家的课余生活。在实现自我价值的同时,也实现毕业后的自我需要。防止站内成员出现毕业即失业的情况。
6、信息部将在五月下旬面向全站成员举办“信息周”,如:在规定的星期内搜集信息,注重信息的质量和数量。让每个人都参与进来。最后评出一二三等奖,颁发证书以示鼓励。信息周期间,所有站员把搜集的信息传到信息部邮箱里,注明部门和姓名信息。力求做到公平公正公开。
7、定期邀请处长,老师,站长及各部部长到本部传授经验,指出不足所在,扬长避短,从而更好的建设我部。
以上是我部本学年的工作计划。信息时代的信息是火速的,工作信息也在不断更新。有的方面经验有所不足,在今后开展的工作中难免有不足之处,但是作为服务站这个大家庭的一员,,我们将会竭尽全力为服务站的发展作出贡献。真正实现“服务为本,以站为家”的宗旨。
20xx年4月16日
信息部工作计划 篇4
一、部门内部建设
(1)加强与学生会各职能部门的沟通与联系
网络信息部将加强与其他部门的交流和合作,各个部门举办的活动及图片资料,网络信息部都要在第一时间得到,这需要各部门配合将资料给我们,我们将配合上传到网站上。同时对于一些学院新闻等我们也将努力去得到一些时事资料,例如先进个人表彰的名单等。网站的推广也要靠宣传部制作海报进行宣传。
(2)本着务实创新,深入挖掘的精神,不断开拓学生会工作新局面
学生会工作从一般日常化的自我监督,自我管理及自我服务平行发展的思路出发,把工作重点放在有效促进大学生素质全面发展的“自我服务”中心上。帮助同学全面拓展素质成为学生会组织服务同学成长成才的'重要任务,学生会工作要努力开辟更多途径创造现实条件,积极扩大大学生参与面、引导和帮助广大同学完善知识能力结构,提高综合素质、全面发展。
(5)工作考核
网络信息部的任何工作都采取透明化措施,网络信息部所做的工作都会上传在学院网站的“部门链接”中“网络信息部”这一块中。比如工作计划,以及工作小结等等。网络信息部干事的工作努力程度则是根据添加的新闻数目,新闻的更新速度,工作中的创意,工作的积极性等等进行考核。网络信息部接受大家的监督,我们力求做的更好
二、主要工作
(1)培训与学习
强化网络知识、每周组织进行计算机软、硬件的学习,计算机的故障处理。
(2)抓好学校网站建设工作,丰富教学资源库
为进一步推动我校网站新学期的工作,促进老师与学生间的横向信息交流,鼓励广大教师上传优质教学资源,真正实现网站资源的共享共建,使广大教师受益。
(3)部门博客宣传与更新
这项工作分两步进行,一是部门博客的宣传;二是要求个干事每天更新博客内容,如:学校的通知、学习资料、优秀美文、活动照片、视频等。
三、活动安排
(1)配合其他兄弟部门开展各项活动,信息部负责网上宣传、照片及视频的制作上传。
(2)开展网络知识竞赛。
(3)电子竞技大赛。
信息部工作计划 篇5
一、工作理念
信息部是本届学生会新建机构。新生意味着朝气,意味着充满生命力。我们的宗旨是利用计算机技术,结合网络信息,服务于经政学院。我们本将着务实创新的工作精神,力图在工作路线上大胆创新,利用现有条件与知识加之以后汲取的新的知识技术,发动全部工作人员的热情,打造一个有活力的系学生会信息部,我们将全力开拓一片信息部的新天地,让大家认可信息部。
二、全年工作计划
1。第十一届学生会信息部预计招十名干事,以会做PPT、会使用单反以及开学带电脑的同学优先。
2。新学期刚开始时,以整理新同学信息以及存档为主要任务,同时在十一长假之前教会干事们怎样熟练做好一份高质量的PPT;十一长假之后分阶段教会干事们拍大师、会声会影、AE的用法,争取在一学期的学习之后干事们基本掌握做视频的`方法以及技巧。
3。干事们在部长及副部长的指导和监督下共同完成以下工作:
①负责收集、整理学院所有学生的信息并存档;整理和收集学生会各部门成员信息并存档;收集和整理学生会各部门所办活动的策划、总结及其他相关视频、图像并存档;要求一事一档案的原则。
②组织学生会内部的相关培训
③负责学生会所办活动的拍照和录制视频;负责制作活动所需要的视频、PPT及对所需图片的处理工作;
④负责学生会官方微博、微信平台的操作与运营。
(工作中每个干事负责一个部门的信息采集整理以及存档,另外两个负责官方微博和微信的运营)
三、部门规章制度
1。按时参加学生会例会以及本部门例会;
2。按时完成学院及学生会下达的各项工作和任务;
3。及时把学生会各部门的活动以及重大事件公布到微博和微信等网络平台上;
4。明确信息部职能,在自己的职位上一定要做好自己份内的事情;
5。没有处理完的任务要及时和部门成员联系安排,并且进行记录,切实做好工作不断层、不出错;
6。本部成员应互相协作,互相学习,共同进步,踏实做好本部门工作;
7。本部门成员在自己的工作完成的条件下,要积极配合其他部门的工作;
8。本部门不允许有成员中途退部,也不允许有成员不接受任务;
9。学期结束,信息部进行评优选拔,上报优秀干事。
四、干事考核办法
(本部门考核制度实行积分量化,每人每学期的基础分为100分,对没有按要求完成工作的按相应的规定扣分。本考核结果将作为对干事的任免、奖罚的重要依据。一学期考核成绩得分最高可评选为优秀干事,加10德育分,低于60分者由部长视具体情况予以解聘。)
考核积分量化标准
1、每学期初干事根据院学生会的工作重点,拟写本部的工作计划、个人计划及大事记,期末写出工作总结和个人总结。
未写工作计划、工作总结及大事记的每缺一份扣3分
工作计划、工作总结及大事记不够认真的扣2分
工作计划、工作总结及大事记迟交道的扣2分
2、参加院学生会召开、组织的会议或活动,也包括部门例会情况。
缺席一次扣3分
迟到、早退一次扣2分
请假一次扣1分(注:连续三次例会缺席的当自动退会处理)
4、干事有损于学生会干部、干事形象的视情节轻重扣4—6分
5、开展工作搞自由主义、个人主义或不服从工作安排扣2—4分
6、受团委老师团、各部长批评、主席或投诉者扣2—4分
7、会议全勤(不迟到、不早退,因公事除外)加5分
8、学生会开展各项大小型活动,保质保量完成的加5—10分
9、向上级提出合理意见和建议并且被采纳的加5分
10。对部门作出特殊贡献或为部门取得荣誉加10分
对干事的奖惩办法
1、考核结果将作为评选优秀干事的主要依据,并作为培养学生会后备干部的依据之一。
2、办公室将优秀学生会干事存档,作为考核和评优评奖依据。
3、对于考核不合格的干事,由所在部门视情况予以解聘。
4、对于受到学业警告的干事,由所在部门视情况予以解聘。
信息部工作计划 篇6
新的学年,新的伊始。20xx年上半年,为配合学院和系学生会工作的开展,在校团委和学生会的指导下,本着“团结、务实、进取,服务系科”的精神,坚持走群众路线,为同学服务。我们网络信息部的重点是努力使一切工作都走向规范化,网络化,充分调动学生干部和干事的积极性和集体性,发扬团体精神,结合系学生会的实际情况,特制定本学期工作计划如下:
一、郧阳医学院学生会论坛版主招聘计划
目的:提高大学生的综合素质,积极建设开展绿色健康的校内网络阵地,创新校园文化活动的内容和形式,营造丰富多彩的校园文化氛围,适应新时期大学生对校园文化的新需求,引导大学生积极参与和谐校园及文化的建设,郧阳医学院学生会网络信息部特为杏林苑——郧医学生会论坛招聘论坛版主。
基本计划:
(一)、前期宣传:
前期的宣传工作主要通过在南北区食堂张贴海报和向全院学生发放宣传名片的形式着重宣传告知学生会网站及学生会论坛的地址,加强学生会网站以及论坛的存在感,并宣布介绍学生会论坛招聘版主的消息。然后在第一步宣传工作完成后开始由网络信息部成员组成咨询处分时间段在南北区食堂门口为有意报名申请版主的同学解疑。并同时起到对版主招聘的宣传工作。
(二)版主的招聘:
按照学生会论坛张贴的版主招聘计划为依据,由学生会网络信息部成员为评委,公平公正的审核前来应聘的对校园论坛管理存有一定兴趣的同学,从中挑出能真正为广大学子奉献的.尽职尽责的优秀版主。
二、常规工作安排
(1)郧阳医学院学生会网站的维护
把郧阳医学院学生会网站的网上平台作用发挥出来,为学生会的各大活动编写新闻进行时事报导,新学期我们对学生会网站进行全新的设计规划与建设,将风格改变得更新颖,内容更丰富,版块设置更合理。
1.结合学生会的工作,突出大宣传。
学生会将举行各种活动的前期,网络信息部将进行资料采集(拍照,还有文字资料等)及时上传到系学生会网站上进行活动的前期宣传工作。在活动的开展中进行跟踪报道,拍摄一些精彩的活动花絮,及时上传当天的最新活动资料,来保证其实效性。活动结束后对照片进行整理,并进行编写和评论工作。每天对网站进行维护,删除不健康的评论等。
2.确定网站整体框架及各个栏目内容设置。
在现有框架的基础上,进一步明确各版块内容。我们将完善网站版面架构,优化版块设置,使之更加合理,美观。逐渐丰富各版块内容,使有关学生工作的信息能够方便地获取。并加入自己独特的内容,使之不千篇一律。
3.更新与维护郧阳医学院学生会网站的内容。
首先删掉不必要的板块,整理以前的新闻以及评论等,增加些关于有助于了解学校和各院系的内容,使同学们能从网站上上获得对他们生活,学习有用的内容。最后继续做好网站的更新上传工作,在后台对新闻和评论进行审核。
4.通过学生论坛与同学们进行互动交流。
学生论坛在新的学期进行新的改版,推陈出新,把版块规划的更有针对性,及实用性,建立一个同学间互动悠闲平台,同学可以通过交流信箱提出疑问或建议,我们将尽力进行解答,一些大家关注的热点问题将在网站上给予讨论公示。
信息部工作计划 篇7
按照小区办的总体工作部署,在办领导的正确领导下,信息服务部成立以来, 求真务实,开拓创新,扎实工作,圆满地完成了各项工作任务,取得了一定的工作成绩。现将主要工作总结和20xx年工作思路汇报如下:
一、工作完成情况
(一) 全力以赴,通力协助,确保物业管理服务大厅按时启动
为进一步规范物业管理市场,提高物业管理和信息服务水平,按照市政府及局领导的指示精神,从年初开始,小区办负责组织开发建设了沈阳市物业行业信息管理系统。该系统由沈阳物业网、沈阳市物业内部信息管理系统和沈阳市物业管理市场服务大厅三个部分组成。信息服务部与大连海心计算机公司,通力协作,一边积极参与软件研发工作,一边建设服务大厅,克服了重重困难,历经8个月的努力工作,确保了物业行业信息管理系统按时开通。于9月20日,举行了全国第一个物业管理有形市场—沈阳市物业管理服务大厅启动仪式。使我市物业行业步入信息化管理的良好开端,在规范发展的道路得到了进一步的提升。特别是沈阳市物业管理市场服务大厅的启动运行,为全市居民和物业服务单位提供了一个查询和监督的平台,也为政府的有效监督管理提供了基础保证。受到了市领导和局领导的充分肯定及国内行业同仁的高度赞誉。
(二)系统采集,不断完善,充实物业内部管理系统和沈阳物业网内容
为广大业主和物业管理企业提供更多的详实的信息,使他们能够随时查阅物业管理的政策、法规,是我们建设沈阳市物业行业信息管理系统的初衷之一。因此,我部组织各区小区办重新采集了物业管理方面的数据(主要包括:物业管理企业信息、物业管理项目信息和物业企业人员信息)。并由专人对采集上的信息进行汇总、统计,且先后三次组织相关人员对数据进行校对,保证了各方面信息的详尽、准确、系统。同时,将《物业管理条例》、《沈阳市住宅物业管理规定》等国家、省、市物业管理方面的政策法规文件共74件,上传到沈阳物业网和服务大厅的触摸屏上,供广大业主和物业管理企业查阅。并将物业管理企业信息、物业管理项目信息和政策法规在物业服务大厅的大屏幕上滚动播放,真正做到了信息、数据的即时更新和共享的体系。
(三)打造平台,制作专题,真实展示企业风采
为确保业主能够择优选聘物业管理企业和物业管理企业公平竞争提供一个广阔的服务平台。至物业行业信息管理系统投入使用以来,我们先期选择了万科、银基等10个服务质量较好、管理水平较高的物业管理企业,制作了专题宣传片,主要宣传企业的'经营业绩和管理情况等。在物业服务大厅大屏幕上定期播放,供广大业主和社会各界了解企业的信息。播放以来,受到广大业主的热烈欢迎,特别对广大业主择优选聘物业管理企业提供了基础保证。
(四)完善制度,明确责任,保障物业行业信息管理系统良性运行
沈阳市物业行业信息管理系统实属我市在物业管理工作的创新尝试,在全国属于首创。特别是物业管理服务大厅的投入使用,直接体现了向服务型政府的转变。考虑到上述因素,及大厅工作人员基本为各部门抽调人员的实际情况。经请示领导同意,我部制定了《沈阳市物业管理服务大厅工作制度》,并正与海心公司着手制定《沈阳市物业行业信息管理系统运行规则》等一系列的运行制度。通过落实制度,明确责任,实施目标明确,分工具体,既分工又合作的工作方式,确保了信息系统的良性运行,
(五)开展培训,强化学习,提高市、区两级工作人员操作水平
随着物业内部管理信息系统的投入使用,对市、区两级行政主管部门人员的计算机操作水平要求越来越高,为此,我部组织全市17个区(开发区)、县(市)物业行政主管部门工作人员,进行了集中培训。同时,考虑到市内7区物业管理企业较多,管理项目较大的实际情况,又增加了一期培训班。使全市物业管理行政部门人员都能够熟练的操作信息管理系统。实现了市、区快速信息传递、反馈和监督管理机制。
(六)深入宣传,科学规划,努力普及物业管理知识
为让广大业主充分了解物业管理的相关知识,充分地行使业主权利;使物业管理企业认真执行法律制度,切实履行好服务职能。一是开设了物业管理政策咨询解答窗口,接待业主对物业管理方面的投诉和物业管理政策的咨询;二是利用大屏幕关注率高的特点,按时播放《发展中的沈阳物业》、《物业管理是怎样炼成的》等一系列的宣传片,达到图文并貌;三是设立书报栏,把《中国物业》、《沈阳物业》、《中国建设报》等物业管理相关报刊、杂志供广大业主和物业管理企业阅读。
二、20xx年工作计划
(一)发挥媒体作用,展现服务大厅功能
一是与电视台、电台、沈阳报业集团等部门联合,公开物业市场服务大厅的及介绍服务大厅的大屏幕、触摸屏播放的信息。
二是与相关媒体开展评优活动,入选的物业管理企业要将经营业绩等情况,拿到服务大厅进行展示,借此机会,让全市业主了解到市场服务大厅是物业管理信息的集散地,同时,在服务大厅举行颁奖仪式,邀请社会各界参加。
(二)加快系统建设,提高信息化程度
一是完成物业信息系统的二期研发。目前,我们已建立了以市小区办为主体,以区小区办为分支的内部管理系统。明年,要在此基础上要将管理系统深入到物业管理企业,实现市、区、物业管理企业的三级管理体系,提高办事效率,促进行业的快速发展。
二是建设沈阳住宅区的电子地图。要将我市住宅区的位置、管理状况、产权类型等全部在电子地图上进行标注,即可以随时查询某个住宅小区的位子又可以了解该住宅小区的管理状况。
(三)扩展业务氛围,提升大厅服务功能
一是实现物业管理现场开标。目前,大屏幕能够对物业管理招投标现场进行转播,明年要实现在市场服务大厅进行现场开标。并力争实现现场招投标。
二是开设企业宣传栏。在继续制作企业宣传片的基础上,在市场服务大厅开设企业宣传栏,鼓励物业企业将印刷宣传小册子在大厅宣传栏内摆放,供广大业主拿阅。
(四)举办联谊活动,扩大服务大厅影响
以座谈会的形式,定期组织全市物业管理企业代表,业主代表进行交流(可利用局内的会议室),使业主和物业管理企业能够面对面,形成良性的互动。一方面物业管理企业可以了解到业主的需求,另一方面业主也能够了解到物业企业的服务状况。同时,在活动结束后,请相关人员到大厅进行参观,由专人讲解大厅的功能,逐步扩大影响力,搞活市场,推动行业发展。
(五)加强窗口管理,树立一流服务意识
一是作好物业管理政策咨询解答工作。做到一般投诉一次性处理解决,当场解决不了复杂问题,在受理后转物业部进行处理。
二是作好物业管理企业资质业主工作。进一步规范工作程序和办事流程。积极配合物业管理处对物业管理企业资质管理,作好物业企业资质审批、年检、晋级等要件的收发工作。
三是作好维修资金业务办理工作。做到当天受理的维修资金的更名、过户、退还要件,当天转给维修资金部,缩短工作时间、提高工作效率,更好的为广大业主服务。
(六)强化信息管理,确保数据及时更新
保证信息管理系统日常数据(包括物业管理企业信息、物业管理项目信息和物业行业从业人员信息等)的及时更新,统计、归集,同时,努力采集国内外其他城市的物业管理相关信息,每季度出具行业分析报告,为领导决策和制定物业管理的法规、规章及研讨行业的发展提供参考依据。
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