当前位置：职场指南网>实用文>工作计划>工作计划

工作计划

时间：2024-10-22 00:50:56 工作计划我要投稿

有关工作计划范文锦集八篇

　　时间稍纵即逝，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！写一份工作计划，为接下来的工作做准备吧！但是要怎么样才能避免自嗨型工作计划呢？下面是小编为大家整理的工作计划8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

有关工作计划范文锦集八篇

工作计划篇1

　　20xx年是我科成立第二年。经过上年度的努力，各项工作逐步步入正轨，本年度重点是将各项工作进一步量化、规范化、程序化，实施PDCA循环管理。提高科室医护人员素质及业务技术水平，开展新业务新技术，强化医德医风建设，医患沟通互动。注重医疗安全，防范医疗风险。全科人员将在院班子的正确领导下，努力以安全、优质、高效的全层服务，打造出具有专科特色、一流品牌的人性化的临床科室。具体分述如下

　　一、年度目标

　　1、二级机构验收中软件系统不失分。

　　2、打造品牌科室，争取在医疗考核指标上和患者口碑上达到全县先进水平。

　　3、向医院申请或提出建议争取床位达30张以上床位，争取年收入达到或超过300万，医药比达50%，床位使用率达92以上，病床周转次数7—10天，诊断符合率达98%以上，病案甲级率达98%，院感达到医院要求标准。

　　二、加强学科及学术建设

　　1、向医院申请或提出建议争取床位达30张以上床位、建议购买脑电图监护、肌电图等设备。

　　2、开展专科专病建设讨论制定专病诊疗可行性计划和方案。重点考虑“癫痫、睡眠障碍等”。

　　3、完善卒中组织化规范化治疗。

　　4、在卒中后抑郁、脑小血管病、植物神经与睡眠、冠心病等相关性研究。

　　5、开展临床路径至少一个病种。

　　6、发表学术论文3篇以上。

　　三、二级医院等级复审

　　1、继续在该项工作的基础上加强，强调科室全体人员的积极主动参与，熟悉应知应会及各项流程。

　　2、完善本科室人员的档案资料。20xx年各种统计数据。学习会议记录。抗菌药物应用、知情告知、医疗安全、院内感染等各项资料。相关制度人员职责诊疗常规及其他资料。

　　3、并在评审结束后将该项工作常态化，贯穿于今后日常工作及医疗活动中，使得科室各项工作持续不断改进。

　　四、核心制度执行与拓展

　　1、严格15项核心制度执行。

　　2、三级查房严格执行，主任医师查房、主治查房或互查记录要有新突破，除了常规记录外，对重点疾病新进展、或统计资料进行分析记录。

　　3、各种讨论记录每月一次以上，讨论除了对疾病诊疗预后讨论外，要对疾病发生发展过程进行分析，对国内外各种观点进行学习分析。请兄弟科室人员参加讨论，开拓知识面。

　　4、新技术准入及相关文件的申请，方案制定。

　　五、三基训练继续教育

　　1、学习神经系统解剖知识及生理病理知识，学习神经内科学课本，争取1年内复习一遍。

　　2、继续学习中国脑血管病诊疗指南、学习癫痫病、肌病等诊疗指南。

　　3、参加年会学习新业务新技术。

　　4、学习并开展临床路径等相关知识。

　　5、复习各种技能操作，气管插管必须熟练操作。

　　六、质量管理与持续改进

　　1、制定表格式量化式质量管理标准。

　　2、每月针对医院和科室检查结果进行分析并提出改进意见。

　　3、密切医患沟通，至少把患者当朋友看待，关怀关心，并及时进行各项诊疗的.沟通。出院患者，每月一次电话沟通，必要时按行程路径到加随访。

　　以上是神经内科的主要工作计划，希望全体医护人员密切配合，同心协力，在院领导支持下及所有科室人员的共同努力下，打造出具有专科特色、一流品牌的人性化的临床科室！

工作计划篇2

　　一、指导思想：

　　坚持以新《纲要》为指导思想，保教结合、动静交替，寓教于乐，运用多种形式来全面教育，发展幼儿，使他们健康快乐的成长。

　　二、班级情况分析：

　　幼儿自然概况幼儿人数44人，男生23人，女生21人，

　　三、幼儿发展情况分析：

　　1、生活卫生方面：

　　进餐时大多数幼儿能独立进餐，个别幼儿挑食情况有所改善。如黄河、乔明岄，但有几位幼儿进餐仍然很慢，如赵嘉琦、陈子竼等。还有个别幼儿不能熟练的使用筷子，如：单金翔。

　　2、德育方面：

　　幼儿能够主动向老师问早，会说礼貌用语。能提供自然角、上课所需物品。但存在个体差异，有的幼儿较安静、胆小、不爱说；有的幼儿非常好动，不遵守纪律；有的幼儿娇气、爱哭、任性、个性倔强。能关心弱小同伴，但有些幼儿不能与同伴友好相处或会控制不住自己违反纪律。

　　3、智育方面：

　　能认真进行教学活动，运用一些形容词，能用连贯语言讲述，能认识个别汉字幼儿倾听习惯较差，特别是幼儿语言的完整性、逻辑性、连贯性还需加强。

　　4、体育方面：

　　能积极参加体育锻炼，如会立定跳远、左右手轮流拍球、单脚平衡站立。

　　5、美术方面：

　　幼儿会用黑笔勾线，会用线条、图形表现出物体的形象，再用油画棒涂色。布局较合理，想象力发展的较好，全班幼儿绘画水平有了一定的提高，但是折纸进步不大，这学期要加强。

　　四、生活管理工作：

　　1、洗手、刷牙的正确方法及主动性。

　　2、穿、脱、整理衣服的良好习惯。

　　3、坐、站、行、睡姿势正确。

　　4、活动用具的整齐，保持玩具清洁。

　　5、知道物品用后要收拾并放回原处。

　　6、遵守公共规则，不随地吐痰，不乱涂墙壁。

　　7、知道保持眼睛的一般常识，看书、学习时姿势正确。

　　8、不滥吃零食、不吃不净的食物。

　　五、安全及消防工作：

　　1、日常生活种安全常识与规则的了解及遵守，过马路、乘坐交通工具、玩大型运动器械时能注意安全。

　　2、有关安全标记的认识，交通规则的遵守，自我保护意识的初步形成。

　　3、了解应付意外事故的常识，具有基本的求生技能。

　　4、知道不能轻信陌生人的话，不能跟陌生人走。

　　5、懂得不能玩尖利的东西，防止刺伤。

　　六、教学活动目标：

　　社会：

　　1、了解各行各业劳动者的工作，感激他们的劳动付出，尊重他们的劳动成果。

　　2、主动带年幼的同伴共同游戏，体验以大带小的快乐。

　　3、愿意听从成人和同伴的劝告不做危险的事。

　　4、能分辨是非，正确对己对人，与人争论时能据理力争，坚持正确的意见。

　　语言：

　　1、能主动与人交谈，说话语调自然大方，能根据不同情景，身份选择适当的语句进行交流。

　　2、坚持说普通话，发音准确。

　　3、能清楚连贯的讲述一件事情或图片，并能自编儿歌和故事。

　　4、对文字有兴趣，积极学认常见的文字，知道书写在字形，笔顺，空间位置以及握笔姿势上的要求。

　　数学：

　　1、认识常见的几何形体，并能在生活中找出与之相似的物品。

　　2、能将一个实物和形体进行二等分和四等分，理解整体和部分的包含关系。

　　3、能以自身为中心区分左右。

　　4、认识并会兑换10元以内的纸币。

　　5、能在老师的提示下，对感性经验进行归纳和概括，从不同角度不同方面进行综合分析，提高思考和解决问题的能力。

　　科学：

　　1、探索生活中常见的各种科学现象，获取有关的科学经验，形成正确的对人，对事物以及对物的态度。

　　2、能够运用简单的工具和科学材料进行各种小制作活动，会根据需要选择合适的物品或资源，不断调整自己的活动，具有一定的创造性。

　　3、具有良好的观察记录习惯，尝试用自己喜欢的方式记录探索发现的过程和现象，形成一定的科学严谨的态度。

　　音乐：

　　1、积极主动的参与音乐作品，辨别音乐中明显的.乐句或乐段。

　　2、欣赏形式多样的音乐作品，美术和喜剧性表演活动，从中充分获得快乐和美感。

　　3、愿意尝试使用某种乐器。

　　健康：

　　1、知道生活中的一些特殊的电话号码，以及作用，了解解决意外突发事件的方法。

　　2、能从较高处向下跳，学习助跑跨越。

　　3、能轻松自然的绕障碍曲线走或跑。

　　4、初步养成勇敢，不怕困难的良好品质。

　　美术：

　　1、愿意参加各种美术活动，在活动中有一定创造性的表现。

　　2、会正确运用多种绘画工具和材料进行自由创作，表现出一定的独特性。

　　3、能比较熟练的使用剪刀，剪贴比较复杂的平面图案。

　　七、游戏：

　　（一）创造性游戏

　　1、角色游戏：娃娃家、亲亲休闲吧、超市、银行、亲亲花房。

　　1）孩子邀请参加其他活动区的好朋友来做客，"爸爸"、"妈妈"提醒与孩子一同接待小客人。

　　2）鼓励幼儿在与人交往中连贯地陈述自己的要求与愿望，不啰嗦。

　　3）重点在买卖礼貌用语上制订规则。增加幼儿动手的机会，如自制部分食品。

　　4）熟悉全班小朋友的姓名文字，在教师的帮助下设立姓名卡，及时填写每次存取款的具体数字，+表示存款，_表示取款。

　　5）引导与启发幼儿解决无人看病时怎么办的问题，学习在空闲时间整理用具。初步了解并掌握理发的工作程序，正确使用游戏材料，制定游戏规则。

　　2、建构游戏：建筑角。

　　（1）学习对称的方法，整齐地建造游戏。

　　（2）用积木搭建楼房，辅助材料合理使用。

　　（3）学习用积塑拼搭小动物表现明显特征。

　　3、表演游戏：小舞台。

　　（1）能随音乐的节拍、伴奏表演，表现一定的节奏感。

　　（2）能与同伴一起商量节目内容与角色，不争抢。

　　（3）能根据物体、音乐的性质选择乐器，创造编动作。

　　八、环境创设：

　　1、墙饰：与主题结合，师生共同设计，以幼儿制作为主。

　　2、美术栏：展出幼儿绘画手工作品，师生共同评价、欣赏。

　　3、自然角：增添自然角内容，设计不同主题系列，并让幼儿记录。

　　A、种子发芽；

　　B、蝌蚪生长；

　　C、植物生长；

　　D、蚕的生长过程；

　　E、根茎吸水。

　　4、家长园地：定期更换家长园地内容。

　　5、区域活动：增添材料、固定位置、贴不同标记。

　　九、家长工作：

　　1、开学前做好家访工作，了解幼儿假期生活情况和健康状况。

　　2、利用接送时间，与各位家长简单反映幼儿在园情况，并了解幼儿在家表现，与家长商讨教育幼儿的有效方法。

　　3、精心组织和安排亲子活动、家长开放日、庆元旦等家园活动。通过家长开放日活动，让家长更好地了解幼儿园的教育，真正做到家园配合一致。

　　4、每月做好幼儿在园评价记录，对幼儿的优点给予肯定，对幼儿的弊端寄予希望，并请家长也能配合填写有关栏目。

　　5、每月更换家长园地内容，鼓励家长撰写家教经验文章，并在班级家教园地中粘贴，交流家教经验。

　　6、家长协助孩子收集主题有关的资迅、图片、书籍、物品及有关的知识。

　　7、对于个别较特殊的幼儿，如娇气、自理能力较差、胆小等，给予个别交流，与家长共同寻求教育方法。

　　8、吸引有特长的家长参与到活动中，共同设计主题活动的开展。围绕课程主题，积极开展家园互动，帮助家长及时了解幼儿园教育活动的内容和要求。

　　9、向家长定期发放家教及育儿知识宣传资料。

　　10、对未来园一天的幼儿打电话询问，三天以上进行家访。

工作计划篇3

　　工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论如何都是计划文种的范畴。以下是由为大家整理的20xx年计划生育服务站工作计划材料，希望对你有所帮助。

　　全站总共12名医技职工,年月日县计划生育服务站是全县唯一的计划生育技术服务机构。计划生育技术服务中，高度重视干部职工的技术培训和职业道德教育，改坐堂服务为上门服务，热心开展“十进村十至户”计划生育优质服务，提高了全县育龄群众的生殖健康水平，受到上级部门和人民群众的称赞。年成为全省计划生育优质服务先进县和全省计划生育“六好服务站”并被市精神文明办公室评为全市“精神文明示范窗口”主要做法是：

　　一、强化干部职工的技术培训

　　采取“请进来、送出去”办法，县计生服务站十分重视医技人员的技术培训。强化技术培训。一方面于今年3月服务站专门请市计生委法规和技术指导站的4名专家，利用4天时间对全站干职工进行有关计划生育技术服务的法律法规培训和计划生育技术服务实践技能培训;另一方面，先后4次派人出去进修。4月份派出医师到省徐州市妇幼保健站进修了半个月，专修妇女乳腺病查治，掌握乳腺仪的操作和使用;6月份又派出一名医生到广州威尔德公司学习固有莹光诊断仪的操作和使用;9月份一人到省计生委药具站参加有国家科研专家讲课的计划生育避孕药具知识培训班，还派出2人到市计生委参加科技培训。站内还为干职工订阅了工人日报》海南工人报》计划生育学杂志》等报刊，提供技术人员学习。工作中鼓励医技人员自学成材，积极参加工会、人事劳动部门的继续教育和培训，一年来，有一名医生参加自学考试获得了大专文凭，一名医生获得执业医师资格，两人获得“母婴保健许可证”两人晋升了职称，有两人获得计划生育技术服务合格证。通过多种培训，提高了全站人员的.技术服务质量和开展技术服务水平，为开展优质服务打下了基础。

　　二、强化干部职工的职业道德规范县计划生育服务站在提高技术服务水平的同时。把创建先进工会组织与精神文明示范窗口单位和计划生育“六好服务站”相结合，并在党员干部中开展党员示范岗和争做新时期最可爱的人活动。根据工会组织的布置，县计生服务站将《计划生育职业道德规范》制作成彩色喷绘的大型宣传牌，党员全部佩带“党员示范岗”工作牌，全体干部职工将服务承诺和照片、联系电话进行公开。工作中还健全了各项工作制度，制定首问负责制、限时办结制、服务承诺制等制度。公开服务公约接受群众监督。通过抓制度建设和服务规范，进一步提高了计划生育服务质量。

　　三、强化计划生育的优质服务工程县计生系统树立以人为本思想。全面开展计划生育“十进村十到户”以计划生育技术服务车为载体，改“坐堂服务”为“上门服务”达到以科普知识提高人、以健康知识影响人、以致富信息吸引人、以生育知识丰富人”目的服务过程中大力开展四项活动：做边远山区育龄群众的贴心人、做下岗职工的热心人、做流动人口的出行助手、做弱势群体的爱心使者”活动，做到进百姓家、知百姓情、解百姓难、暧百姓心，建立了寓管理于服务之中、寓管理于情感之中、寓管理于帮扶之中、寓管理于便民之中的经常性工作机制。一年来，县计生所已配合各乡镇到59个村开展巡回集中服务，宣传群众6万余人，发放宣传资料3万份，播放VCD录像140多场，举办各种婚育培训班59期，妇科病普查1957人，落实节育措施295例，发送独生子女证783份，办理独生子女平安保险864份，为一胎生育对象补办生育手续9例，办理流动人口证319份，查验流动人口证明76份。技术服务队尤其重视为农村残疾育龄群众开展上门生殖健康普查，还上门为智残、肢残的育龄群众查治妇科病32例，受到残疾人的欢迎。嵩市镇高陂村龚坊村小组龚早红因交通事故双腿高位截肢，服务队医生步行三里多山路上门为她进行健康检查，并送上妇科保健药品，龚早红激动地说：计划生育服务队真是贴心人”。

　　积极开展职工业余娱乐活动，县计划生育生育服务站还按时从财政上交工会会费。组织职工参与经济建设，增强了工会组织的凝聚力和战斗力，工会工作开展的有声地色，工会组织成为干部职工的“娘家”。

工作计划篇4

　　一、指导思想

　　本学期，我校的教科工作将在市、区教育局科研部、学校校长室的正确领导下，围绕教育科研发展与创新这一主题，坚持“七种意识”，突出“五个重点”，达到改进教学行为、提高教学有效性的目的。本学期我们要组织广大教师认真学习教育科研理论，鼓励教师注重发现自己工作的问题，应用教育理论分析问题、解决问题，在工作实践中不断反思，让反思成为改进教学实践的平台。使学校教师的工作与教育科研融为一体，求真务实，与时俱进，推动我校教育的改革与发展。

　　二、具体目标

　　1、以课堂观察研究为重点，加强有效教学，提高教育科研能力。

　　2、加强“十五”各类课题的管理，强化学校主课题研究。

　　3、深化特色教育研究，促进学校校园文化建设特色的新突破。

　　4、进一步加强学校教育科研阵地建设。

　　三、主要措施

　　（一）以课堂观察研究为重点，加强有效教学，提高教育科研能力。

　　1、开展课堂观察研究。学校要借鉴课堂观察经验，全面推进课堂观察活动，通过课堂观察改变教师的教学理念，改善我们的研究方式，促进“有效课堂”的形成。学校的.各个教研组要在教导处的领导下选定课堂观察切入点，全面启动“课堂观察”的研究。在平时听课活动中也要渗透课堂观察的意识，个人自行确立观察主题，并记录在行动研究手册中。

　　教育科研骨干教师，及各教研组要围绕“有效教学”这一主题，设计行之有效的小课题研究方案，在实际的教学工作中加强教学反思，形成典型个案，提高课堂教学的实效。

　　2、本学期我们继续倡导教师以研究学生、教材、课堂、作业为中心，在加强以课题研究形式为载体进行教育科研的同时，致力于营造多种形式并存的科研态势，每个教师都要在课堂教学中寻找自己教学中的课题，牢固树立四种意识：科研文化意识、协作（团队）意识、课题意识、精致意识。做到读书、实践和写作三者结合，选择教育日记（教学反思）教育案例、教育随笔、教育沙龙和教育论文（论著）五种作为教育反思的载体，完成教科室编印的《行动研究》手册。

　　（二）加强“十五”各类课题的管理，强化学校主课题研究。

　　课题研究是教育科研的重要方式，我们要抓好“十五”哈尔滨市级规划课题课题实施工作。各个课题组要制定好本学期的课题实施计划和课题研讨活动的安排，并要吸引更多的教师加盟，在课题研究中广泛运用行动研究法，体现教育科研的“草根性”特征。在骨干教师层面要做好主课题研究的一些理论知识学习，开展好主课题研究的研讨活动、沙龙活动，期末要写好与主课题相关的课题研究论文。教师层面要广泛宣传，积极发发动，主动吸纳有志于主课题研究的人员，扩大研究队伍。

　　（三）深化特色教育研究，促进学校校园文化建设特色的新突破。

　　（四）进一步加强学校教育科研阵地建设。

　　1、积极组织和发动教师向各级各类公开刊物投稿及各类论文评比，争取更多的科研成果得到传播。

　　2、要建设好学校网站“教育科研”主栏目，及时发布学校教科研动态。

工作计划篇5

尊敬的公司各级领导和同仁：

　　大家新年好 !

　　时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾xx年的工作业绩，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作业务上取得了较明显的进步，在公司领导的正确指导和带领以及全体队员的密切配合下，分队的各项工作及业务开展一切顺利，怀着一定要成功的信念和敢闯、敢干、敢承担的精神力量，xx年是我在公司三年多以来收获最多、成长最快的一年，在此我非常感谢公司杜总经理一年来对我的鼓励，使我明白成功是送给有准备的人，非常感谢公司吴大队长、黎副中队长对我工作及业务上的指导与帮助，感谢公司各位同仁的大力配合与支持。我一定努力经营好自己的长处与优势。为了更好的有计划、有步骤、有创新、有行动的实现xx年新的战略目标，现把xx年的工作整理、总结

　　一、xx工作回顾。

　　xx年我负责管理3个点的安保工作。定期对护卫点区域进行安全大检查，有漏洞的及时汇报客户领导，定期组织队员训练学习军事消防业务技能等知识，定期对值班区域和宿舍清洁大扫除，不定期与客户沟通和协商安保工作及各项事情的处理解决，重视消防工作, 始终坚持"预防为主、防消结合"的原则，每月定期对消防设备设施进行检查，确保其良好运作,同时培养队员"养兵千日、用兵一时"的指导思想，重视客户单位安全防范，加强对外来人员的登记、管理，配合公司领导和客户领导共同完成各项安保工作。

　　在公司飞速发展的今天缺人是不可避免的，我分队想尽一切办法大量招工：不定期组织外面摆招工牌招工、岗位上天天招工、晚上查岗时去外面显眼的地方到处贴招工简章、和职介所合作、朋友.老乡介绍招工等，努力补满自己队伍的同时向公司输送合格保安员上新点及补充队伍，为公司缺人问题尽自己的一份力量。

　　强化队伍，定期组织附近护卫点队员训练和学习，展我公司保安风采。

　　星期一下午18点--19点训练军事技能（立正.稍息.停止间转法.敬礼等）。

　　星期三下午18点--19点消防技能演练（灭火器使用.水袋使用.理论知识）。

　　星期五下午18点--19点学习公司制度（公司制度.客户规定.法律法规等）。

　　通过加强队员的思想、技能等各方面的引导，增强保安队伍凝聚力和处事能力，

　　让队员工作能够有序有效有带动的进行，达到客户满意的效果。

　　xx年7月25日早上5：40左右，x护卫点被盗一辆三轮摩托车，队员以为是饭堂人员开的，所以就没有查实，导致事件发生。事情发生后我司领导积极与客户沟通、查找漏洞、建议客户规范管理，所有车辆一律凭车牌证外出，杜绝此类事件的发生。

　　xx年10月28日x护卫点因工厂倒闭撤点。

　　xx年12月1日x小区上13人，接到公司领导命令派我去做分队长，我听从公司领导安排，提前交接好原护卫点的工作，信心十足做好全力以赴的准备，在福永大队.中队大力支持下，接点当天一切顺利，上点第一天开始克服种种困难，有序的解决队员吃饭、住宿及工作安排，工作上刚开始不是很熟练发生了一些问题，一个多月工作以来，全体队员齐心协力，为小区搞活动全体队员义务执勤一次、发现嫌疑人多次、为客户领导提建议多条，得到客户好评。

　　12月1日上点以来，在人员非常紧张的情况下，我分队不辞辛苦想尽一切办法招工，上点以来在保持本分队能运转的情况下，向公司输送6名队员（其中2名支援南海）。

　　为了让队员安心工作和生活、稳定队员思想，我分队特向公司领导申请了一台电视机，在鄙陋线不能看电视的情况下，我自己贴了120元钱买了一个电视接收锅，队员下班后可以开开心心看看电视，把队员当自己家人对待，生活当中相互帮助与支持，工作当中讲究原则、强化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事对我来说每天都在成长，每天都充满着成功和快乐。

　　经过xx年的工作努力，我的目标分队长、业务目标50人顺利完成，使我在能力.经验.业务水平有了很大的提升，同时也明白了自身存在的缺点和工作中的不足，在今后的工作中我将不断超越自己，用创新的方法和思路，把工作每个细节做好，让公司放心，让客户放心，让队员上班安心。

　　二、业务汇报。

　　我进入xx保安公司已经三年多时间了，特别是在xx年我的成长是最快的一年，我坚信 .相信是万能的开始，从我进入公司的第一天起我都非常相信自己一定能实现心中的理想，相信公司能发展壮大、能给我们提供良好的舞台，让我们演绎精彩。

　　xx年我开始进入业务发展领域，我相信：努力一定成功，学历不等于能力、文凭不等于水平，在公司领导指引和随行中、开始跟公司领导学习业务技巧，收集客户资料、电话预约、陌生拜访等。

　　xx年见面谈的客户达28家（见业务报表）。成交5家客户

　　共计：成交54人，达到了xx年目标计划50人的理想效果。

　　我觉得做业务是最好的生活方式，虽然辛苦但是收获很多，每一条客户信息的得到都要通个各种渠道收集，每一家客户拜访都要打过无数次电话、和精心的策划准备，每一家客户跟踪都要花费很多时间、有时几个月甚至几年，每一家客户成交都要花费很大的脑力.财力和精力。但是在业务方面我接触了各行各业的.企业客户，学到了在工作中学不到的知识，慢慢的我发现我的业务能力也在不断在增加，从业务中也认识了很多有益的好朋友，谈到业务话题我非常感兴趣、我非常喜欢拜访客户、我非常喜欢打电话给我的客户，我坚信客户和我们合作我们对他有帮助，资源整合共享，一定是一个多赢的结果。要让客户选择我们，光是口头承诺是不够的，需要持久提供优质的保安服务，保证服务到位、坚持改进服务，使服务更专业更真诚；需要我们与客户不断沟通，使我们的保安服务更好的满足企事业单位的需求，需要我们保持公司稳定健康的发展，使我们能够成为客户长期信赖的合作伙伴。

　　公司发展离不开业务开发，我来到公司就想一件事：怎样才能把公司发展得更好，让公司去为社会做贡献，xx年我要努力学习知识来提升和超越自己，我要做得更好、我要让生命充满意义、我相信我是最棒的，我一定会成功。

　　三、xx年工作目标计划。

　　1、合同人数成交100人。

　　2、成交6个护卫点。

　　3 、公司业务第一名。

　　四、自我信念。

　　任何事情都是好事。相信是万能的开始。努力一定成功。

　　没有得到想要的我即将得到更好的。

　　新的一年即将到来，机遇与挑战同在，光荣与梦想共存，在这激动人心的日子里，我满怀喜悦的心情，畅想来年的目标和计划，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行，以艰苦奋斗为荣，以团结互助为荣，努力完成xx年的工作目标，和公司一起展望美好的未来。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏图、蒸蒸日上。

　　此致

敬礼！

工作计划篇6

　　一、整理客户资料、建立客户档案

　　客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。

　　二、根据客户档案资料，研究客户的需求

　　业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

　　三、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

　　业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

　　1、询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；

　　2、询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；

　　3、告之相关的汽车运用知识和注意事项；

　　4、介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；

　　5、介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚；

　　6、咨询服务；

　　7、走访客户。

　　四、售后服务工作规定

　　1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

　　2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

　　3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

　　4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复；不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法；仍不能解决的'，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。

　　5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。

　　6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。

　　7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表（附后），并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。

　　8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表（附后），并归档保存。

工作计划篇7

　　随着新学期的开始，女生部将以一个崭新的面貌挤身于学院学生会各部门之间，需要投入更多的人力与精力去组织、发展、整合。为了更好地配合团学联工作,加强女生部队伍的建设与管理 ,为能够在新学期顺利的开展各项活动，更多体现女生部服务女生，服务同学的宗旨，更好的为青年大学生思想政治工作服务，特制定以下计划：

　　1、做好一年一度的的迎新工作，以一种饱满，热情的精神面貌迎接新生;

　　2、配合成功举办迎新晚会、校运动会、元旦晚会，认真完成上级所布置的任务;

　　3、认真做好常规工作，安排部门干事协助女生宿管管理女生宿舍的查夜工作，给全院女生营造良好的生活环境;

　　4、在新生接待车上给他们女生部的由来，进行一系列的宣传，为招新做一个铺垫。希望他们能参加女生部，融入女生不这个集体。

　　5、积极配合个部门开展的有益于全院女生的活动;

　　6、调查问卷

　　随着新生的入学，意味着大学生活的开始，女生与女生之间的往来，女生与男生之间的应酬，以及女生与社会工作人员之间的交际，都是高中时代封闭的人际关系所不能比拟的。针对有部分女生不能很快适应这种生活的现象，女生部将于10月份作一个调查问卷。届时，我们将邀请我校心理专家老师共同协助，调查女生的心理动态，希望新生更快融入大学生活之中。展现出自己优异的成绩!

　　7、讲座

　　讲座是获取知识最直接最高效的广泛之一，所以女生部将讲座列为例行工作之一。本学期开一次讲座，针对广大女生感兴趣的问题决定讲座的内容。例如心理健康讲座、生理健康讲座、美容讲座、形象讲座等等。讲座内容也可根据同学投稿，满足她们的需求而设定内容。针对不同内容的讲座将邀请。为了吸引广大女生关注并参与女生部这项活动，在开设讲座之前需做一些必要的宣传工作，其形式可为出海报。

　　8、女生信箱

　　从高中紧张繁忙的学习生活骤然步入了似乎无比轻松的大学校园，如何搞好自己的学习及充分利用自己的空余时间，是我们曾经遇到过的一大难题。为了做到更好的关心、了解、服务女生，女生部特开设女生信箱。以电子邮件的形式收集女生问题。同学投稿内容可为对女生部工作开展的意见与建议。开设讲座感兴趣的话题。困扰自己的.烦恼与困惑，也可投女生刊物的稿件。女生信箱这一活动开展的宗旨是收集女生问题的渠道，作为女生部与广大女生沟通的桥梁。这项活动也有专人负责，定期收集稿件，根据不同的问题予以不同方式的处理解决。

　　9、感恩周

　　感恩是一种处世哲学，也是生活中的大智慧。一个智慧的人，不应该为自己没有的斤斤计较，也不应该一味索取和使自己的私欲膨胀。学会感恩，为自己已有的而感恩，感谢生活给你的赠予。感恩是一个人该拥有的本性，也是一个拥有健康性格的表现。女生部将于十月下旬展开活动，具体安排会议策划书的形式上报。