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总经理员工大会发言稿
在不断进步的时代,需要使用发言稿的事情愈发增多,发言稿是在一定的场合,面对一定的听众,发言人围绕着主题讲话的文稿。你所见过的发言稿是什么样的呢?下面是小编整理的总经理员工大会发言稿,欢迎阅读与收藏。
总经理员工大会发言稿1
尊敬的各位领导,亲爱的各位兄弟姐妹:
大家好!
在这个春光明媚、充满希望和梦想的日子里,我们在以王志斌总经理为新领导班子的带着下,满怀冲动和喜悦的心情迎来了椰林酒店水疗部试业的好日子,这标志着我们酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在我们手中树起。回首水疗部筹备阶段,虽然经历过曲折,但在酒店董事长及总经理的大力支持、在兄弟部门的配合与协助下,部门全体同仁上下一心、团结一致、努力拼博,勤勤恳恳、任劳任怨,积极主动地将各种困难一一化解。在此,也再次向关心与支持部门工作的各位领导及同事表示衷心地感谢!在今后做好日常工作的根底上,我们将一如既往地地不断钻研效劳技能,努力提高业务管理水平,在思想上严要求、在工作上求实、务真,全方位提升对客效劳质量。
1、严抓效劳技能,树立核心竞争力
目前本地区市场渐进行寡头竞争格局,作为市场挑战者的我们唯有在效劳技能创新,并逐渐聚集起本酒店独有的核心竞争力,才能在竞争剧烈的市场中崭露头角、并逐渐抢占市场份额。今后,我们将严抓技师手法及效劳技能,并树立全员营销意识,让部门全体员工懂得“今天的效劳就是明天的市场〞,让员工把自己的言行、举止都提升到营销的高度上来,让员工意识到自己为宾客提供的优质效劳就是在支持营销,从而使全体员工在思想上高度保持一致,保证了各项工作能够落实到位。以此来不断提高顾客满意度,提升酒店整体形象,形成独有的市场核心竞争力。
2、标准效劳用语,提高对客效劳的专业性
针对我部门各岗位效劳用语存在不标准、不统一的现象,部门将搜集各岗位专业效劳用语进行留精去粗、统一标准,作为我们对客交流的语言指南,同时也作为我们培训的`教材。相信标准效劳用语执行以后,部门员工在对客语言交流上肯定会有显著提高。
3、加大培训力度和培训方式,提升效劳质量
由于部门工作的特性,招来的新员工自身素质和综合能力不尽相同,或者从未做过酒店行业,理解能力和操作能力不一而足,给部门管理带来一定的难度。为此,部门已经详细制定了新员工培训方案和培训内容及在职员工系统培训方案和培训内容,将由部门负责人亲自负责培训、监督,并且对每一次的培训内容进行专项考核使培训工作得到深层稳固。今后,部门每周、每月搜集投诉案例和日常工作中发现的问题,由管理人员集中研究,找出问题的症结对员工进行专题培训,使效劳和管理上存在的问题通过培训工作一一得到解决。
4、建立与健全部门各项规章制度
规章制度是加强酒店管理的重要保证。今后将全方位加大管理力度,按照星级酒店的标准,继续完善各种规章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人〞和以“奖金拉开档次〞为主要内容的奖罚鼓励管理机制。对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处分规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。
5、准确定位,转变观念,加大营销力度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一个酒店生存和开展的根本前提。根据不同季节制定营销方案,注意稳定老客户,开展新客源,同时建立全员营销的大营销网络以及相应的营销奖励机制,以最大限度地调动每一个人的工作积极性。
总经理员工大会发言稿2
各位领导、各位同事:
大家好!
今天我就简单地说几名不简单的话。我的话是有价值的
谈到价值,我说一下。其实我们每个人都是一块宝玉,都是待价而沽的每个人要认清自己的价值,既不能看扁自己,也不能高估自己的价值。每个人要清楚自己为公司创造了多少价值。比方你一个月能为公司创造一万的价值,公司没理由只给你一千的工资,是吧?我们现在实行的计件工资,就是最好的证明自己价值的方法,直接有效。
每个人都有自己的想法,如果你们对公司有意见或建议就跟我们提出来。不要憋在心里。有时候想不通的时候,就要换个角度和方式去想。不要动不动就辞职。当然铁打的公司,流水的员工。员工的变动是在所难免的认识你们很快乐。很羡慕你们这么年轻,也羡慕你们这么年轻就认识了我。如果你们辞职了,我会想你们的希望有些员工在离开xx公司后,会偶尔想起这里的花花草草,和同事们。现在是年中,辞职再去找工作也有点难度。而且xx在银川也是数一数二的在这么牛的公司里工作,出去炫耀也有资本。
在宁夏除了xx,就是xx那边的“xx〞比拟牛了。我们要努力超越xx。让我们的客户以后帮我们吹牛。现在我们听得最多的是xx有多牛。他们是这样说的:他说xx,做一万个盒子,挑不出一个坏的`,而且客户要一万个盒子,他只给客户一万零一个,那一个盒子是以防万一。我们都是有头脑的理智的人,我们应该深深的知道这就是“吹牛〞。但是人家就能吹得脸不变色心不跳,那是因为他们有资本,他们的质量确实好。所以我们要把质量做好。质量做好了,我和董总出去的时候,可以把牛吹得更大一些更卖力一些也更有底气一些。有时候我们的员工,在追求速度的时候就放弃质量了。比方前几天xx的盒子做起来像花一样花,让董总一骂,后来就做得跟脸一样干净了。我希望大家:干干净净做人,快快乐乐工作。 为什么我竭力挽留xx呢。因为我看到她工作时候的状态,和工作后的状态。我看到她无论什么时候都是笑嘻嘻的这就是一种人生的态度。我们工作的时候追求快乐。我们在人生的旅途中也要以追求快乐为终极目标。如果你觉得在哪里工作郁闷了,那么你就跳槽吧。人生最重要的不是你站的位置而是你所朝的方向。我们要朝着快乐的方向。所谓面朝大海,春暖花开就是这样的一种境界。xx公司的进步是有目共睹的像去年的伙食和今年的比,那是天壤之别啊。温饱问题解决了,接下来大家就要努力工作了。工作中遇到什么问题要提出来。我们能解决的一定会帮助解决,不能解决的也要找人帮助解决。
好了。如果你们听了我的演讲以后,有加班的冲动,那么说明你们有用心听。谢谢。散会。
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