关于社会调查报告模板集锦7篇
在人们素养不断提高的今天，接触并使用报告的人越来越多，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。我们应当如何写报告呢？以下是小编收集整理的社会调查报告7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
社会调查报告 篇1
8月5日早上我们将十个同学一起到茂名颐养园敬老院进行暑期社会实践，去为老人院做一点力所能及的事情，陪老人家聊聊天还有带给他们一些小节目欣赏一下。
早上8点多，大家在南方书城旁边的公交站集中。和老同学寒暄一会之后，我们坐上了公车向老人院出发。二十分钟左右，我们到达了目的地。展现在眼前的是一个不太大的小庭院，好多老人家坐在轮椅上面。说实在我感觉到这地方有点苍凉的感觉，气氛有点沉闷。
老人院总共有2层，一二楼都有老人住的房间。在工作人员的指引下我们分散去陪老人聊聊天。这里分成好多个小套间，一个小套间里面有3个老人住，小客厅有一台电视机。我们进去后见到三个婆婆正在坐着看电视。坐下后，缺乏经验的我们，有点点冷场，刚接触我们老人家有点见外，我们变化了好几个话题，都是保持一问一答的形式。“在这里住的习不习惯”“在这里住得习惯不?”“习惯。”“平常这里有些什么活动吗?”“没有。”“家里人经常来探望你吗”“有啊。”相当尴尬，这种局面足足保持了3，4分钟后。后来谈及家人方面的问题，有个婆婆眼里闪出了泪光。我们觉得她应该是想起了什么不愉快的事情。哎……感觉事情被我们搞砸了似的。好几次我们想让她说出心中的委屈，好让她心里好受点，不过回答基本上都是“没事”后来大概了解到的是他们相当一部分都是不愿意来到这里的远离了子女在这里生活觉得很孤独无助，免得再挑起她的痛苦回忆我们，对于他们不愿意回答的问题，我们还是不要“宜将剩勇追穷寇”了，否则说多错多啊。
大概一个小时之后，我们用轮椅把老人家带到阴凉的地方集中。我们给老人家表演一些小节目，唱了几首歌，感恩的心团结就是力量东方红还有原版和现代版的帝女花呢……汗不足之处我们准备不够充分节目之间的衔接不够流畅不过老人家也挺合作也乐于和我们互动他们玩得也挺开心这个是我们唯一感到欣慰的.。唱完歌后来也表演了一些舞蹈，还有让些喜欢唱歌的老人家上来为大家展示下歌喉。接近11点时我们以《感恩的心》大合唱作为节目的压轴结束了所有的节目。
经过这天的社会实践，我体会到老人院的工作其实没想象那么轻松，能够很好地与老人家沟通也是一门学问。什么话该说什么话不该说得事先考虑好。在那里好多老人家都是行动不方便的要坐轮椅的，相当一部分是不情愿被放到那里生活的。作为子女要好好孝顺父母，不能嫌弃他们脏和为自己添麻烦。随便把他们放到老人院里面生活。这样很可能使得他们更加孤独无助。
社会调查报告 篇2
在放寒假期间大学生参加了xx乡xx村的几项社会调查活动，在调查期间让大学生真切感受到耕耘的艰辛，收获的喜悦， 在实践期间大学生主要做了以下的工作，大学生们调查了xx村受教育状况 村民中有30%受过初等教育、1%受到过高等教育。现在村里只有13个高中生。如今儿童的上学年龄限制到6岁，但有50%的孩子八岁才开始上学。
大学生们还调查了农民的生活状况，据调查村民的粮食、蔬菜，肉制品都自给，只买一些油盐、因此大部分家庭每月生活费在100元以下。
经过这一段时间与乡亲们的接触，大学生深深地感到：农村对教育的重视程度比起城市有过之而无不及，甚至越是贫穷地区的人们对教育的渴望越强烈。教育滞后的根源不在于观念的落后而在于经济的落后。
在大学生们调查的家庭中有80%的家庭的三分之二家庭收入用于孩子的`教育，绝大部分的家长非常希望孩子能上到大学。大学生依然清楚地记得乡亲们朴实的话语，搞调查时，当问及孩子们的学习情况时，他们总说：大学生的孩子能像你们一样就好了。其实大学生们这么辛苦，啥也不图，就希望他们多学点东西，找一条好的出路。还记得有个老汉对大学生们说：俺孩子能上到哪，大学生供到哪，就算砸锅卖铁也得上。 由此，大学生们转过头来想一想，一个地区是否重视教育能单凭入学率或人口文化水平来衡量吗？答案是否定的。对于农村来说，判断人们重视教育程度的标准应是他们用于教育的开支所占家庭收入的比重。虽然农村地区经济落后，但也正因为落后，他们比城里人更渴望受到教育、更渴望个个都能考上大学！当你看到周家村的乡亲省吃俭用供孩子们上学的时候；当你听到老汉说砸锅卖铁也得上的时候，你还会说他们不重视教育、还在扳着指头数有几个失学儿童吗？！那么，盲目地给老少边穷地区扣上不重视教育、教育意识薄之类的帽子是不是过于武断、是否含有某些歧视成份呢？不是因为大学生是一个农村的学生大学生才说这样的话，而这是大学生们调查的真实情况，而且在这一方面大学生以过亲身的体验。
从开始调查到调查结束，大学生的心情经历过一次次的万千感慨、一遍遍的心潮澎湃。在与乡亲们从接触到磨合再到打成一片，乡亲们对大学生们关怀备至，待大学生们如亲生儿女，大学生们体会到乡亲们淳朴的情怀，也感受到了农村对知识的渴求，对富裕的渴望。面对这份深重的情谊，大学生们都想尽自己的最大努力为xx村的父老乡亲们做出贡献。但是对于有一些想法大学生只是想得到却无能为力帮助他们，然而现今大学生们只能在宣传xx村成功的经验的同时，提一些不够成熟的建议。
以前该村是连乡村公路都没有通，目前，村民们的收入主要是靠养猪和种土豆，公路以到了村公所，这样就为他们提供了更多的赚钱机会，比如，他们可以种很多的土豆，还可以养猪，养牛销售出去。 当然，这取得的一切成绩离不开村领导付出的巨大努力和广大村民的辛勤劳动。
通过几天的实践，大学生们发现该地农民的经商意识非常薄弱，或许是受传统观念影响太深，其时，逐步使他们转变观念对经济发展是有重要意义的。
在大学生们调查完了以上的项目后大学生还又参加了xx村的雪灾调查，自20xx年1月中旬以来，持续肆虐的强降雪使大学生们村遭受了史无前例的冰雪灾害，在大学生和村委会的参观过程中他们主要是调查了，雪灾对越冬作物的影响，大学生村小麦已陆续停止生长，进入越冬期。今年大雪暴雪天气过程对大学生村的小麦的降雪量和低温程度基本正常。到目前为止，降雪过程对大学生村冬小麦生产利大于弊。有利因素为，首先，处于越冬期的冬小麦且有积雪覆盖，减轻了冻害发生；其次，气温降低减缓小麦旺长的势头，有利于改善群体结构，低温过程冻死一些晚弱苗，群体结构更趋合理；第三，低温大雪降低越冬的虫口密度，抑制病害蔓延，对减轻来年病虫害有利。竹子：目前，这次大雪、暴雪天气主要对大学生竹子造成了不利影响，在大学生村偏高一点的社所有的竹子都压段了，还有在大学生村威林寨的一片松树林全被压段，主要危害首先是降雪持续时间长，雪量过大，竹子和松树较高和叶子很多而且脆弱的植株体经不起重压造成茎杆折断等机械损伤；二，由于气温较低，树木上的冰挂易造成其枝条压裂、压断和压倒。在个别的社家禽大棚也有倒塌现象。还有一些是连住房都被雪给压塌了。
社会调查报告 篇3
由于金融危机的影响，当今社会就业压力更是难上加难，而当代大学生就业问题同样受到严峻的考验。面对现在的社会,面对大学生越来越普遍的现象,面对下岗工人的事实。企业对我们大学生的要求也是特别的挑剔，优中选优。而许多企业这对大学生的社会实践经验是十分关注的，因此，我们大学生在校期间，不仅要掌握好各专业的理论和技能知识，还要积极参与各种社会实践活动，丰富自己各方面的经验，增强自己在社会上的阅历。
大学生为什么参加社会实践
为了能更好的了解大学生要参加社会实践的原因，在此我特别对我校电商专业参加过社会实践活动的几位同学进行访谈，凌荣同学认为，参加社会实践是为了积累社会经验，丰富社会阅历，可以了解社会，增长知识技能、养成正确的社会意识和人生观。秦梅同学则表示，参加社会实践为了赚钱，作为生活费用的补贴，还有可以增长社会见识，丰富阅历，培养吃苦耐劳的精神。莫小娇同学认为参加社会实践也是为了赚钱，积累社会经验。朱虹菲同学认为参加社会实践是学校安排的，而范国富同学则认为参加社会实践是一种体验生活的方式。
通过以上的调查，可以看出大部分大学生参加社会实践是为了积累社会实践经验，丰富阅历，还有就是为了赚钱。因此我们在校期间不仅要重视学习，还要重视社会实践，通过实践来增强我们各方面的能力，积累更多的经验，养成正确的意识和人生观、价值观。
大学生参加社会实践的目的
许多大学生进入了大学，发现空余的时间很充足，所以就会参加各种实践活动。下面就是通过网上对部分学生参加社会实践目的的调查：
序号 参加暑期社会实践 主要目的 百分比 参加暑期社会实践的收获 百分比
A 服务社会 31.58 帮助了解社会 51.58
B 锻炼自己 74.74 增强沟通能力 49.47
C 结交朋友 24.21 提高专业水平 37.89
D 赚钱 17.89 加强团队合作力 25.26
E 认识社会，长见识 43.16 其他 10.53
F 其他 6.3
根据调查显示，许多大学生已经意识到，参加社会实践并不仅仅是丰富自己的大学生活，而更多的是为了锻炼自己，提高自己适应社会的能力，增强自己各方面的能力。
大学生参加社会实践的途径
大学生参加社会实践的途径方法主要有：暑期社会实践活动、科技、文化、卫生“三下乡”活动、“青年志愿者”活动、社会调查和考察、社会服务、公益劳动和环境保护活动、课外科技活动和课外创业活动、勤工助学活动 、专业实习 、较长时间的专业性社会实践等。下面是从网上对大学生参加社会实践的途径的调查数据显示：
序号 参加社会实践的`途径 百分比 是否要专业老师指导的必要 百分比 应该怎样联系指导老师 百分比
A 加入社团 9.42 非常必要 43.16 自己联系 48.42
B 加入学生组织或团体 42.47 一般 35.79 高年级同学介绍 21.05
C 通过家庭联系 15.79 无所谓 14.74 学校分配 30.53
D 个人联系 32.32 没必要 6.31
根据调查，我们可以知道大学生参加社会实践的活动一半以上是加入社团的形式，通过社团的组织来参加，自己去联系指导老师或者是由学校分配指导老师。
大学生参加社会实践存在什么问题
1、社会实践的氛围不够浓
据调查，只有64.8%的大学生认为在校期间参加实践活动“很有必要”或“有必要”，只有60%的大学生参加过社会实践活动。这说明，部分大学生对社会实践的认识不到位，行动上不积极。
2、社会实践工作机制不健全
当前，大学生社会实践主要由团委牵头，各院系落实，其他部门并未实质参与，缺乏齐抓共管、分工协作的工作机制。对院系重点团队关注多，对学生个体社会实践活动关注少，制约了大学生社会实践向纵深发展。
3、社会实践的内容和形式单一
当前，高校普遍重视参观考察、教学实践、专业实习、军事训练、社会调查、生产劳动、公益劳动和勤工助学等大学生社会实践传统形式。而对就业见习行动、挂职锻炼、社会志愿服务、社区服务、社团活动、科技发明、“红色之旅”学习参观等新型实践形式重视不够，实践活动的领域不宽、内容不丰富、品牌效应不明显，不能满足不同层次、不同个性大学生的实践需要。据调查，65.6%的大学生参加的社会实践活动不是学校组织的，只有18.4%的人明确表示是。
大学生参加社会实践的意义
下面就从网上的几道问卷对部分学生进行的调查：
1、你参加过社会实践或是暑期社会实践吗?
A、参加过 B、没参加过
2、您对大学生参加社会实践的看法是：
A、有必要 B、无所谓
C、不感兴趣 D、愿意尝试
E、是必修课
3、您参加过下列哪些社会实践活动?
A、社会服务、体验 B、主题调研
C、参观交流 D、去公司和相关部门实习
E、其它
4、您在实践中想学到什么?
A、增强工作能力 B、增强自信
C、如何处理人际关系 D、其它
5、您是否同意社会力量对于大学生的社会实践活动的意义重大?
A、同意 B、不同意
通过以上几道问卷的调查结果得出结论，90%的大学生愿意并且积极参加社会实践,95%的学生认为可以在社会实践中自由驰骋, 发挥自己的才能, 开创自己的基业, 充分利用在校期间的以学习为主、学好和掌握科技知识的有力条件, 在社会实践中磨炼自己, 真正锻炼和提高自己的实际工作和适应能力。在实践中各方面素质的地到了提高和实践能力得到了培养,拓宽了社会视野, 掌握了实践技能,学到了书本上学不到的知识, 掌握了在学校中学不到的技术, 同时也缩短了理论与实践脱离的距离。
社会调查报告 篇4
90年5月4日至5月6日，我们十二名同学到海淀区北安河乡北安河大队管家岭生产队进行了为期两天半的农村社会实践和调查活动．我们在生产队妇女队长刘庆珍的指导下学会了耪地，一共干了两个半天，耪了五亩果园．还利用晚上的时间采访了几名不同层次的农民，初步了解到了农村的社会现状，看到了十一届三中全会以来农村发生的巨大变化以及仍存在的许多问题。通过这两天半的实践活动，我们深入农村，接触了农民和农村生活、劳动，了解到不少课本以外的情况，收获很大．
一管家岭的概况
管家岭是海淀区北安河乡北安河大队的一个生产队，是一个自然山村．这里交通不便，从山下的公路要走五十分钟的山路才能进村、用水、买菜、日常生活都有不便。现在住户7 0多户、270多口人，管，徐是村里的大姓。由于村子在山上，所以果树是队里唯一的经济来源。队里现在仍是集体经济、实行工分制，没有实行包干到户或包干到组的承包责任制。家家户户都有自留地，种一些粗杂粮·在院中屋后一般都有一小块菜地，可以提供部分蔬菜，但远远不够生活的需要。一日三餐很少有肉食。自家腌的咸莱、地里挖的野菜占相当比重．一般的家庭都养了些鸡、兔，羊之类的家禽、家畜，以增加收入、维持生活。大部分家庭都解决了温饱问题，但生活还很清贫。
管家岭的历史可上溯到元代，当时出产“玉坝子” (一种杏)进贡皇家。解放前，这里是抗日根据地、老区，曾是游击队频繁活动的地方。这里历史上非早即涝，人民生活十分贫苦。遇上灾年，人们只能吃树叶、挖野菜，天天都有饿死人的。解放以后，农民的生活有了很大改善，特别是十一届三中全会以后，农民挣的钱多了．，许多户翻盖了新房，吃、穿、住都发生了很大变化，不少家庭添置了电视机、录音机等家用电器。虽然与大队的其他生产队相比生活条件还很差，但与过去相比，农民的生活已经有了相当大的改善。
二 农民的日常生活及劳动
我们十二个人分住在三户，在两家吃。山上的人实诚，待人也热情，把我们这些城里来的学生当客人待，拿出好米煮饭。还特意下山买肉做莱，这已是他们生活的最高水平了。出于这里的农民是果农，不生产粮食，所以得吃“倒三七一 (即返销粮)。计划内供应的粮食要先花一毛三分五买一斤粮票，再花一毛八分五买一斤面，这样每吃一斤面，他们要花三毛二。要吃计划外的粮食，光一斤粮票就要五，六毛钱。平时吃的油也是高价油，他们一年收入的很大部分都花在买粮上．
农民的劳动很辛苦，很早就起床做饭、喂鸡、放羊、种自留地。上午九点(夏令时)．上工，一点半收工，下午三点半上工，七点半收工．我们干的主要是耪地,干了一个下午，一个上午．只两个半天，累得我们腰酸腿疼．耪地时要站成马步或蹲在地上，两手一伸一拉，不停地松土、锄草。果树的`枝条很低，人往往要趴在地上才能把树枝底下的地方耪干净。我们边耪边歇，收工时已累得不行，回屋后只想睡觉。我们的饭量大增，一顿饭男生能吃三大碗米饭，快一斤了。我们干的还不是最重的活，时阀也很短．已经体
验到了从未经历的疲倦。而农民们日复一日、年复一年的辛勤劳动该是何等的辛苦啊!从前也说农民“脸朝黄土背朝天"，土里刨食的不易，但只有亲身参加了劳动，才有了切身的体会，才会真正明白“粒粒皆辛苦”的含义，一次吃饭时?一位同学的菜掉在了饭桌上，他连忙夹起来放进碗里，嘴里还连连说： 。罪过、罪过"。通过这两天的劳动，我也从另一个方面重新认识了一个问题，以前我总觉得农民认识水平低，只关心自家的一亩三分地，对国家大事不闻不问，闭塞狭隘。而现在当我亲身经历了辛苦劳累的劳动后，
才知道拖着极度疲惫的身体从田里回来，又要忙着做饭、养鸡的农民，再想多了解一下身外的国家大事，开阔眼界，提高认识水平有多么难，要为之付出多少艰苦的努力。才明白正是因为有农民的辛勤劳动，才使一部分人有可能从体力劳动中解脱出来从事专门的脑力劳动，从而为人类刨造更多的财富。难道我们还能再不加分析地随意贬低，轻视农民吗?
三农村的社会问题
在采访几位农民时，我们多次问到了关于农村学生辍学的问题。我们了解到这里的大部分家长都希望自己的子女“能上多高上多高，(指年级)大部分家庭并不指望上学的子女干农活．但是许多农村学生学习没有动力．缺乏兴趣，往往上到小学四、五年级就有想回队干活的念头·这里考上一两个大学生是十分稀罕的大事．文化水平低，给农树的发展带来了不少困难。
我们问刘队长这里“重男轻女”的现象是否严重，计划生育工作是不是很难开展。她告诉我们，由于现在女孩也能养家<在乡镇企业当工人比在队里劳动收入多>，加上做动员工作，重男轻女的现象虽有，但并不普遍。因为这里的农民穷，孩子多了也养不起，罚不起。
社会调查报告 篇5
从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。在公民道德建设中，应当把这些主要内容具体化、规范化，使之成为全体公民普遍认同和自觉遵守的行为准则。
为人民服务作为公民道德建设的核心，是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。它不仅是对共产党员和领导干部的要求，也是对广大群众的要求。每个公民不论社会分工如何、能力大小，都能够在本职岗位，通过不同形式做到为人民服务。在新的形势下，必须继续大张旗鼓地倡导为人民服务的道德观，把为人民服务的思想贯穿于各种具体道德规范之中。要引导人们正确处理个人与社会、竞争与协作、先富与共富、经济效益与社会效益等关系，提倡尊重人、理解人、关心人，发扬社会主义人道主义精神，为人民为社会多做好事，反对拜金主义、享乐主义和极端个人主义，形成体现社会主义制度优越性、促进社会主义市场经济健康有序发展的良好道德风尚。
集体主义作为公民道德建设的原则，是社会主义经济、政治和文化建设的必然要求。在社会主义社会，人民当家作主，国家利益、集体利益和个人利益根本上的一致，使集体主义成为调节三者利益关系的重要原则。要把集体主义精神渗入社会生产和生活的各个层面，引导人们正确认识和处理国家、集体、个人的利益关系，提倡个人利益服从集体利益、局部利益服从整体利益、当前利益服从长远利益，反对小团体主义、本位主义和损公肥私、损人利己，把个人的理想与奋斗融入广大人民的共同理想和奋斗之中。
爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义作为公民道德建设的基本要求，是每个公民都应当承担的法律义务和道德责任。必须把这些基本要求与具体道德规范融为一体，贯穿公民道德建设的全过程。要引导人们发扬爱国主义精神，提高民族自尊心、自信心和自豪感，以热爱祖国、报效人民为最大光荣，以损害祖国利益、民族尊严为最大耻辱，提倡学习科学知识、科学思想、科学精神、科学方法，艰苦创业、勤奋工作，反对封建迷信、好逸恶劳，积极投身于建设有中国特色社会主义的伟大事业。
社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。在现代社会，公共生活领域不断扩大，人们相互交往日益频繁，社会公德在维护公众利益、公共秩序，保持社会稳定方面的.作用更加突出，成为公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现。要大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德，鼓励人们在社会上做一个好公民。
职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者。
家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。家庭生活与社会生活有着密切的联系，正确对待和处理家庭问题，共同培养和发展夫妻爱情、长幼亲情、邻里友情，不仅关系到每个家庭的美满幸福，也有利于社会的安定和谐。要大力倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的家庭美德，鼓励人们在家庭里做一个好成员。
最近看到两个关于“职业道德与社会公德”的事例，读后让我感慨良深。第一个事例是关于一个得了心脏病的司机的故事。当他在开车送乘客的时候，心脏病突发，在他生命的最后一分钟，他缓缓地把车停在了路边，让乘客们安全下车，然后把车熄火，确保交通正常运行。做完这些之后，一个人静静地趴在方向盘上，就这样失去了自己宝贵的生命。那个司机姓黄，这个模范的名字已经被广大群众牢牢记在了心里。
还有一份资料，内容是一个清华大学的学生用“化学武器”烧熊。在北京的一个动物园里，已经发生了好几次“烧熊”事件了，有的是棕熊，有的是黑熊，而令人感到费解的是，“烧熊杀手”都是一个人--- 一个清华大学的学生。这又是一篇关于社会公德的事例，却与上一篇形成了鲜明的对比。
以上两个正反事例都说明了一个社会公德的问题。那个司机的品质很好，为了不发生危险事件，在他宝贵生命即将结束的最后一分钟里做了三件事，保证了那些乘客的安全;而第二个事例中的那个学生令人发指，难道他与熊之间有着血海深仇吗?可那是国家一级保护动物呀，怎么能说烧就烧了呢?难道这个学生就没有想到烧熊的后果吗?为了烧熊而犯法，这样值得吗?这可真是一个有着八九十年历史的清华大学的耻辱啊!
社会调查报告 篇6
实践基本情况 实践地点：漯河万宝手机城
实践时间：2月22日到2月28日
实践目的：学会与他人合作，体验金钱的来之不易，学会一丝不苟的工作，同时对手机市场销售经营等作初步了解。
实践成员：大学生
实践过程：
2月22日，我乘坐公交车出发于早上8：00准时来到万宝手机城。首先，我与万宝手机城肖经理见了面，肖经理对我的到来表示热烈的欢迎。他向我详细介绍了万宝手机城所销售的产品、服务的对象以及万宝手机城近几年的发展概况等方面的情况。之后，他带领我参观了万宝手机城，对诺基亚，摩托罗拉等产品进行了介绍。他要求我在实践过程中要主动与万宝手机城的技术员们接触，多动手、多动脑，敢于发问，将书本上学到的东西与实际相结合。最后他祝愿我在本次实践活动中能够学到更多的东西，取得优异的成绩。
从2月22日至2月28日我在所在公司进行社会实践。克服了天气寒冷的不良条件，在公司时学习手机的基本操作、经营、工厂市场行情调查、社会公关等方面的内容。在客户需要时还根据客户要求上门服务，同时这也响应了团中宣部、团中央、全国学联“同人民紧密结合，为祖国奉献青春”的口号。博得了市民的一致认可。为了保证我学到的东西能够切实规范化、系统化。我要求各自己每天必须写个人日志，注意消化自己在平时所学到的东西。
实践期间我争取一切可能的机会让我动手，短短的几天时间，自己检测过至少三部手机绝大部分自己都曾到过用户家中为用户解决问题，我对手机的一般性故障也能作一定的维护，具备了一定的产品真伪识别能力，甚至我还学到了很多经营技巧和对付奸商的手腕，对手机的总体认识和把握也有了显著提高。
实践也让我对万宝手机城的整体运行情况有了一个大致的了解。万宝手机城地处上海市中心附近，门前每天有大量的流动人口，而且手机城也有一定的历史。几乎漯河所有的市民都知道万宝手机城，给人的感觉是进入万宝手机城后又没有一个是来闲逛的，一般都是有备而来，而且一旦看中马上就会付钱购买。所以基本上万宝手机城每来一个顾客就会有一桩生意成交。万宝手机城地处漯河人民路附近，一楼全是手机城，货源充足，质量相当好。
通过前面2月22日—2月28日7天的实践，使我具备了一些手机的基本技能，了解了手机内部各部件及如何检测手机等方面的内容。技术员们决定利用2月24日和26日开展两次手机技术义务咨询活动。为了保证这两次活动的成功开展，我进行详细的安排策划，与实践单位、赞助商进行了统一的协商，对场地进行了申请。同时，我和他们夜以继日拟出了知识问卷调查表、手机使用过程中的常见故障及解决办法、手机发展史等与手机有关的内容。经过大家共同不懈的努力，各项准备活动终于在7月17日临晨2点完成。
2月24日上午，阳光灿烂，春风和煦，蓝天白云下的上海更加漂亮。但大家们却一点都没有留意周围的景色，我心中只有一个念头，就是把今天的义务活动搞成功，把自己所掌握的知识技术尽量多的传授给市民，为市民尽量多的排忧解难。上午9：30我的义务咨询活动正式开始，广大市民向我提了很多问题，我不辞辛劳，耐心地一一解答，甚至派人到群众加中解决他们的问题。很多市民对我们的咨询活动表现出了浓厚兴趣，他们不断地询问配置单上各部件性能、价格、兼容性等方面的问题。对我给出的常用故障检测及其解决办法也作了较高的评价。咨询活动圆满结束。2月26日，该活动在火车站再次成功举办，并且收到了十分良好的效果。
改进建议：
通过这几天的'实践，我对手机市场有了初步的认识与了解，我的观点如下：
现在的手机销售卖场，或者遍布大街小巷单独的手机销售店，都是千篇一律的手机，有的是品牌专卖店还好一些，主要是依靠了一些品牌忠诚度较高的消费人群来消费，但是那些卖杂牌子手机的店怎么办呢？他们不过就是打折销售，礼品赠送，包括现在的移动公司或者联通公司等等都会推出存话费送相应手机的促销手段来争夺一些市场份额。怎么才能让自己的手机店脱颖而出，成为众多的消费者关注度较高的店呢？
我觉得首先；所销售手机质量一定要有保证，没有质量保证的手机还是不要销售（没有质量意识的诚信经营的商家是不会有大的作为的）。
一、手机质量低劣。据了解，手机质量问题主要是有些手机质量低劣，使用过程中出现自动关机、非正常关机、通话质量差、电池不能充电等。手机出现质量问题后，经销商大都声称要将有问题的手机寄回生产厂家进行“质量鉴定”，这种处理方式，既耗费时间，又不具法律效力的厂家“自我鉴定”，使不少消费者感到无奈。
二、售后服务缺乏有效监督。有些消费者购买的手机出现了故障，要求商家履行“三包”义务，维修后发现手机的出现主件或配件被更换，消费者无法进行质量鉴定，往往因为是否有更换零配件与商家发生争执。在消费者与商家的争执中，商家又常常以消费者人为损坏手机为借口不履行“三包”的约定，拒绝更换或修理，造成消费权益受损。
三、手机质量检测难。目前，手机质量检测是否达到国家质量标准，其手续烦琐，需时间较长，导致维权难，已成为手机质量投诉中的一个突出问题。由于我市镇区质量认证和权威的检测机构少，且送检程序多，费用高，消费者大多不愿承担这种风险成本，导致消费争议难以得到公平合理的解决。
四、劣质手机充斥市场。由于假冒、翻新的手机利润空间大，旧机装上新外壳后消费者难以辨别，经营者利用一些消费者购买手机时只关注价格和牌子的心理，以低价推销的手法吸引消费者，当手机出现问题维修时才发现购买的不是新机而引发纠纷。
针对以上问题，我提出以下解决方案：
一、不定期对手机市场进行专项整治。工商部门要高度重视手机市场整顿和规范经营行为的工作，尤其是基层工商分局（所）应切实加强领导，把该项工作列入重要议事日程，狠抓落实，并针对辖区发现的问题和重点市场进行有计划、有重点地开展专项整治，及时防止假冒伪劣以及不合格的手机流入市场，一旦检查发现劣质手机，要依法查处。
二、规范手机市场的经营行为。检查和整顿手机市场时，要重点查处无证照经营和超范围经营手机及手机配件的违法违章行为；查处伪造、冒用电信设备进网许可证和进网许可标志的行为；查处假冒商标、非法组装、改版、翻新手机等行为；查处销售无合法来源进口手机的行为；查处手机经营商虚假宣传、误导消费的行为；查处无厂名厂址以及无合格证书的手机。
三、从源头上查处不合格产品的生产销售行为。在开展手机市场的专项整治中，对检查发现的假冒伪劣手机，要抓住线索及时进行调查，除了重点查清手机销售商的库存商品之外，还要联合有关部门对生产
企业进行调查取证，追查源头，一查到底，并严肃处理。
四、加强对手机销售市场的质量监管。工商部门要认真履行职责，加强对手机销售市场的日常监督和管理，建立和完善有关监管制度及受理投诉、申诉举报机制，看商家销售的手机是否获得电信设备进网许可证，是否按规定加贴进网许可标志；是否具有出厂检验合格证明，进口商品是否具有中文标识等。同时，主动会同有关部门不定期开展对手机销售市场的商品质量抽查工作。
五、加强宣传，营造手机销售市场规范经营的良好氛围。一是要健全手机投诉预警机制，及时准确获得手机质量和售后服务的投诉信息，建立质量和服务情况的通报机制，督促企业提出有效的解决方案；通过各种媒介发出手机消费警示，让消费者了解手机“三包”的有关规定，提高消费者的防范意识以及维权意识；二是在专项整治工作中要争取相关部门的重视和支持，共同做好消费维权的落实工作；三是教育经营者提高诚信经营意识，自觉落实手机“三包”规定，满足消费者在“三包”期限内提出的合理要求，最大限度减少消费纠纷。 其次是手机款式不能太落后，当然新款式一定要销售的，毕竟有一部分手机用户就喜欢买新款的手机。
另一方面就是国产手机和外国手机的销售对比，在这几天里 ，我发现国产手机销售普遍不高，比诺基亚，摩托罗拉，三星等距离很大。
我觉得核心技术有待于进一步的研发和创新
由于中国手机制造业起步比较晚，我国的通信技术和电子信息技术还远不如国外一些手机厂商，这使得我们必须靠购买国外的技术来支撑，而买到的技术多是在国外遭到淘汰的。这在档次上就有个明显的差距。一些国产厂商看到技术研发费时费力，还不如直接购买国外的技术来得快实现的早，所以本身的投入就比较少。不过自09年开始国产很多厂商都在转变方式，在研发方面开始加大力度。像联想，海尔，康佳等等。
客户群体没有精准定位
手机生产盲目的仿制国外品牌，没有对客户群体进行细分，功能繁杂的添加在手机里，使很多客户看看就厌烦，建议国产手机首先在制造手机的同时想想该款手机的客户人群，该群体都需要哪些功能？对于一些比较费电、影响手机反应速度的功能建议拿掉。对于高中低端的客户群体要在细分，建议国产手机做好低端市场，因为低端手机技术要求不高，价格也比较容易被国内客户接受。据国内相关数据报告：诺基亚，三星，摩托罗拉主要的销售低端机占总销售额的80%。 销售方式有待于研究
据相关数据报道，关于广告费用国产手机厂商的比重远比国外手机大，电视、广播、报刊铺天盖地。比方电视直销做一阵子广告就撤换了，也没有多少人记得住，费用倒是花了很多。线下渠道没有规范，有的甚至出现4级代理。如果多做点对点、面对面的销售，把终端直接摆放在柜台，战线拉的更长一点相信效果会更好的。
客户服务体系不健全
售后服务一直做不到位，因为我们没有技术支撑，相关的技术人员也有限，所以个别手机在返修的时候会很迟。而国外的一些厂商在售后做的比较好，他们基本在7个工作日内解决，如果解决不了或者是赔偿、或者是更换，都有明确的答复。不过现在国内有个别厂商做的也比较好，像联想，海尔。
社会调查报告 篇7
20xx年寒假超市社会实践调查报告让自己面对更多的各种各样的人，增加自己的阅历，因为在以后的学习工作中，需要有更多的体验，更多的经历。毕竟身在学校，接触社会的机会很少，趁着寒假有这样一个机会，好好的大干一场。
要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊！于是，我制定了以下几大要点：
一．我决不破坏超市的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。毕竟上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有很多的规定所有的'规定我基本上都能自觉地遵守的。
二．不管是谁，随喊随到。在超市做促销员，有时还是很忙的。特别是结帐的日子。，一连几家供货商送货来，这时候就忙了。仅有几个人在收货处是忙不过来的。于是我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物送到各个货架附近，不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个积极的，在干部面前我也给他们留下了好的映像！
三．如果没有货要上的话要找点事情做。货架上的货物被顾客买走了，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！所以，我应该找些事情做一下：抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。
总结我的这次时期社会实践活动，虽然是我的第一次社会实践，但我认为是一次成功的，有用的，受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。要记住：不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。只有自己去适应这个社会才行！
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