个人实习总结(集合15篇)
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,让我们抽出时间写写总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是小编精心整理的个人实习总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
个人实习总结1
我的实习生活是从XX年X月X日开始的。实习一开始,由于处于暑假销售旺季公司人员配备很不完整,这使我一进入公司就接触业务。由于我一开始对公司的产品不熟悉并且我没有从事相关经验。于是在我一开始的几个周内每晚都要工作到很晚,基本上每一天我来得最早走得最晚,真的很辛苦。尽管如此,我毫无成绩,这让我很着急,看着别人成交一个又一个的单子,我心里充满了羡慕。但是我毫不气馁,我相信只要我一如既往的努力,成功迟早会找上门的。就这样,透过近两周紧张而充实的适应,我逐渐适应了公司工作,熟悉了公司各种产品的性能以及销售的小方法,使自己的工作潜力大大提高,也使自己在公司领导心目中的地位的`到了极大的提升,为自己介入公司更核心的工作带给了一个良好的机会。这一切让我深刻地体会到做任何事情都务必尽自己的努力,也只有尽了自己的努力才能将工作好、做扎实,才能得到领导和同事的认可,这段艰难的经历将激励我在以后的日子更加努力的付出,因为只有付出才有可能获得成功。
在现有的市场经济社会里,现金为王,如何掌握现金,那就控制学校工作总结销售,而销售这是一个人如何在短短的时间内获得另外一个人的信任,这信任只有靠适当的交流才能够获得,这对于一个成功的销售人员,乃至一个成功的企业是所必备的条件。
个人实习总结2
我是在幼儿园实习的,转瞬间两周的实习生活就这样结束了。在实习中,使我更深刻的了解到了一个幼儿老师的工作,更深刻了解和把握了中班这一年龄阶段的幼儿的身心进展特点及其在保教工作方面与大班、小班幼儿的区分。也熟悉到了作为一个幼儿老师,除了做好幼儿的教育工作外,如何做好与保育员、其他老师及家长的合作、协调工作也具有同样重要的地位。
以前我比较注意于对有关幼儿身心进展特点及国内外幼儿教育讨论的理论学习,经常忽视了对幼儿生活常规的关注。这次在幼儿园实习,第一次完整的观看了幼儿园一日的生活,发觉其实训练幼儿的生活常规培育他们的行为习惯及自理力量也是一项重要的任务,一门值得重视的学问。老师很会利用机会对幼儿进行随机教育,把有方案的教育和随机教育相结合,如我们班有两个小伴侣铺张洗手液,黄老师就会跟小伴侣说明我们幼儿园的洗手液是怎么来的,不能铺张,并要求他们两人带一瓶回来作为赔偿。
这些日常生活突发的大事都成为老师培育幼儿良好行为习惯的机会。我在实习初期的时候,看到小伴侣的椅子放得不整,我就会帮他们放好,他们告知我饭菜吃不完,我就叫他们不要再吃了,他们要上厕所,不管当时在做什么活动,我都以为应当让他们去上厕所。他们不会脱衣服的时候,我会主动帮他们脱等等。我以为我是在关心他们,可事实却并非如此,经过黄老师的提示后我才熟悉到我的行为的后果就是他们永久都不能学会自己的事情要自己做,不能养成良好的行为习惯。
我的行为的动身点是关爱幼儿,但结果却是溺爱他们,所以经过反省我觉得幼儿老师心中应当有一把尺,这把尺其实就是老师坚守的原则这些原则的动身点和终点都应当是进展和提高幼儿的力量的。小伴侣都特别天真可爱,我很爱他们,很喜爱和他们玩。幼儿园早上有半个小时是让幼儿拿着玩具萝卜自由活动的,我会趁这个机会,和他们玩成一片,和他们谈天。我试着让自己变成小伴侣,融入他们的生活。这样我才会获得他们的欢心,才会得到他们的信任和依靠。
我愿用我的热心,换取孩子们的安心;我愿用我的真心换取孩子们的快乐;我愿用我的实心,换取全部人的认同。我很庆幸能够和中四班的小伴侣及两位优秀的老师共同度过两周的时间,小伴侣们给我带来的是无尽的欢乐。而两位老师的指导和教导则是一笔珍贵的财宝。我把实习期间的点点滴滴串联起来,在这短暂的`两周时间里,我的关念,我的心态,我的力量在渐渐地发生变化。
从中我也领悟到作为一个新老师,肯定要戒骄戒躁,要时刻有种学习的态度来对待自己的工作,注意阅历的积累注意观看有阅历的老师是如何上课的,并借鉴她们好的方面,不断提升自己的力量,这是一个成长的过程,也是必需的过程,假如自己的态度虚心,观看认真,汲取得当,那么就肯定能够取得进步,得到提升和进展。我信任我肯定能胜利!
个人实习总结3
在实习的时候,我也会经常的怀念学校的安逸,怀念校园生活的美好,这是我第一次进入到职场当中,也是我第一次经历正式的职场的工作,在实习的这几个月的时间,我也从不能很好的适应这个社会,到现在能够在社会上有自己的一席之地,有自己所期望的方向和目标,实习带给了我很多的人生道理,也让我在实习的过程当中成长了很多,更是对于自己的学习能力和工作能力都有了一定的提升,我也开始对自己的人生目标和职业有了一定的规划。
实习带给我很多的收获,在工作上,我也将自己在大学所学习的知识合理地运用到了自己的工作当中,也在工作当中学会了很多,学到了很多之前没有过的东西,这段时间所学到的东西比我自己在学校学习三年还要丰富。刚开始的时候,我还不知道自己所处的位置以及自己所要做的事情,感觉每天都像是蒙头苍蝇一样,没有任何的头绪和方向,对自己的职业也没有很好的了解,更是不知道自己之后或是未来要往一个什么样的方向走,刚离开学校的时候,我也曾迷茫过很长的一段时间,但是在工作之后,随着自己实习期一天天的过去,随着自己工作慢慢的进入到正轨,我也有了自己的想法,开始对自己的生活和工作都充满了期待,也有了一定的方向和目标,所以在自己实习的这段时间里,我也一直到学习工作的知识,对公司我也有一定的了解,认真的完成自己的工作的同时,也完善自己的职业技能,提高自己的职业素养,随着自己实习的`结束,我的工作能力也得到了提升,随着自己一天天的变化,我的心理也变的强大,内心的知识也变的更加的丰富,不再是那些理论性的知识,也有很多的实践操作的方式,所以很多的时候,我很感谢公司,让我能够在这里如此的完善自己,公司不仅仅对我有栽培之情,对我也有知遇之恩,所以我也希望自己可以在工作当中尽全力的做好自己的工作,用自己的工作来回报公司,对于公司的恩情我也一定不会忘记的。
实习已经结束,随着结束的也有自己的学生的身份,所以在以后,我也不再是一名学生,而是一名工作人员了,我的压力也会随着自己的成长而增重,但是我也会迎难而上,绝对不会退缩的,我也会不断的往前走,坚持自己的初心,朝着自己的方向和目标努力。
上文就是毕业个人实习总结范文的详细介绍,大家在写实习总结时,多写写自己的不足,以及如何提高自己的过程,只要你的实习总结给人以脚踏实地的感觉,相信你的实习总结一定会被领导赞赏。
个人实习总结4
时光飞逝,转眼间,我在学校的半年实习生活就要结束了。从20xx年2月10日到20xx年6月27日整整一学期的教学生涯,短暂而充实。在这段时间里,我经过不断努力,积极尝试,已经由一名在校大学生成功转变为一位人民教师。作为一名实习生,我深感责任重大,因此,脚踏实地的虚心学习,认真提高教学水平,不断完善和自我超越便成了我实习生活的主旋律。在此期间,我看到了一片未曾接触的新天地,触及了未曾涉及的新领域;在此期间,做好每一件事都是我的信念,完成每一项任务都是我的执着;在此期间,竭尽我的心智,细细思考,认真品味,找寻着我的每一份感想,每一份领悟,思索着我的得与失,进行着成长自我的每一步。回味这短暂而充实快乐的日子,我只是觉得日子真如白驹过隙一般,匆匆滑过指尖,不容我挽留,而我唯一可以做的,唯一可以挽留的是这段日子以来,我心灵的感悟,思想上迈出的几大步。如今,我的实习生活也硕果累累,现将几点归纳如下:
在思想政治表现方面,我认真学习邓小平理论,在新的形势下严格要求自己不断进取、认真提高自己的思想业务水平。对于在教育教学改革过程中的新观念、新方法、新问题都努力去钻研,将马列主义的普遍哲学原理运用的实际教学中,同时引导学生用发展、全面的观点看问题,重视自身内因的作用。热爱本职工作,秉承“甘为春蚕吐丝尽,愿化红烛照人寰”的精神,立足现在,面向未来。
在教学实习方面,我收获了很多。例如:在听课过程中,听老师讲了些什么,为什么要这么讲,以及为什么这样安排教学内容等,都给了我很大的帮助。平时我会做好听课记录,并和老师交流,学习老师们的长处和丰富的教学经验。学校给我们安排的课不是很多,这使我有充分的时间细心琢磨教材,详细写教案,上课之前都能得到任课老师的指导,认真学习教学大纲,根据大纲要求,钻研教材,备好每一节课,编写好教案,每一样都是紧紧结合教学目标和学生的学习情况改了又改,并在交予指导老师审阅后进行试讲。而这其中又包括几个阶段:在备课阶段,我知道要先通读课本,有一个自己大致的授课思路;在讲课阶段,要注意授课的对象是学生,避免出现教师“一言堂”的情况,要注重和学生的互动;在课后复习阶段,我会把所讲的内容串成一条主线,以利于学生消化吸收;而在考试以前,针对不同层次的.学生,复习要求是不一样的。对基础一般的同学来说,把所学知识的基础部分掌握好就可以了。而基础较好的同学,就要掌握更深层次的历史事件变化发展的原因;考后总结阶段,我用的方法是学生自评与教师辅助相结合。也就是说先让学生自己分析得分、失分的原因,我再进行补充、总结。事实证明,这样提高了学生们的学习自主性。
个人实习总结5
当过了一年多的时间后,我再次看我写过的文章《导游的服务标准是什么?》的时候,这次看后的感想,和我一年以前写文章的时候的心理想的一点都不一样了,为什么呢?我在分析我的思想,是我成熟了?是我麻木了?是我升华了?是我领悟了?可能都有吧,在看我的文章里的那些个事情,现在重新看起来简直不值一提,小事一桩。而且那些挑剔的客人其实也不是挑剔,那时的我还没有真正的理解什么是服务,服务的真正的含义是什么?只是想当然的按照自己的思法去认为,觉得这些客人为一些鸡毛蒜皮的事情在找事小题大做罢了。
这又过了一年多了,我又带了几十个团队,在带团的过程中,一个团队一个团队的总结着自己和别人的经验教训,带团的一次次磨练之中,也让我慢慢的去体会客人的心,真心的服务是会得到客人的认可的。在导游圈里,大家都认为上海的人很难带,确实是这样的,好多导游认为带上海人是一种痛苦,因为他们对细节的服务要求很高,更何况北方的人和南方人的生活习惯有诸多的不同,他们来到河南以后,觉得自己是大上海的人,来到这小城市后,不自觉的就会做个比较,在以前,老觉得外地人看河南的人眼光都是带着有色眼镜的,对我们河南人做出一种不公平的评价,看着他们对我们的.评价就是气不打一处来,总是想和他们理论一番,来为河南人争口气。但是现在想一想,何必和他们当面锣对面鼓的进行辩论,我们要是靠我们自己的行为,让客人从我们身上看到真正的河南人的形象,这样就是最好的解释和说明?
今年也带了好些的南方团,在带团的过程中,总结出的就是
第一;是南北方的思想差异;
第二;是生活习惯的不同;
第三;是对中原文化的不了解,就像是外国人对中国人的误解;
第四;就是对细节的要求不同。
当我明白这个道理后,在以后的工作中我也一直在努力的把心放平,对待来自任何一个地方的游客,都把他们当成自己的朋友去看待,去服务。不管他们是有钱人,还是平常的人,是公务员、是高官、是老板、是老师、是医生、还是农民……对我来说就是我的衣食父母,这是一位导游朋友说的,他说:“把客人看成是你的衣食父母,因为你穿的衣、用的东西、吃的食物,所有的一切都是这些客人所给与的,所以我们要对他们好,人都是有感情的,你的付出是会得到回报的。”我按照这样想法去做了。每一个团都这样去做了,不管这个团能给我带来多少的收益,我都真心的去工作,真心的去对待每一个人,不再有以前那些的思想:这个团不好了,没钱可挣了,没有心情去带了等等其它想法。也正是因为思想的改变,这一年的带团中倒也很顺利,遇事不惊,遇事不急,平和对待,这样下来和客人相处的也很好,当然也带来了我需要的收益。
所以当我再次看到自己以前写的文章后,当时也是为了发发牢骚而已,现在为自己当时的幼稚的想法感到羞愧,作为一个导游服务工作者,应该对自己的工作提出更高的要求,
个人实习总结6
今天这篇随笔写于晚上11点,可能有一点匆忙,但是还是想记录自己最真实的感受和体验,怕灵感一过又忘了自己最初的感受。
终于结束了这段每天要5点多起床的日子,看似辛苦,可是却也从中学到了很多做人做事的道理,升级了很多关于教育的理念。
自我反思,对于教育我确实是抱着赤诚之心,也怀揣最美好的教育理想而来。
过程中,我的确有遇到一些挫折和现实跟理想不能融洽的地方。但是也正是这些不相合才让我们有破茧重生的勇气,有打碎原有认知重塑自我的魄力,对教育有了更新的理解和认识,更加明确教育要培养的是什么样的人,自己也更加用心思考我接受了这么多年的教育后应该成为一个什么样的人。
在实习的过程中,我有很多做的不足的地方,包括在后面这段时间里,因为办公室迁移,所以去看学生的时间很少,跟学生心贴心的沟通交流的时间也很短。今天再去回顾这段旅程的.时候,我发现我好像并没有带给他们更多的东西,一边惋惜,另一边也在实现内心的自我超越。
还是来总结一下这段时间中自己的一些小感受吧。
1.教师站在讲台上展现的不仅是你的专业素质,其实更多的是你的个人魅力,一个好的老师一定是博闻强记,各方面都有所涉猎的人,各大素材信手拈来,而不是只抓自己专业的本领
2.学会做人和学会做事同样重要。这大概是实习队了罗老师带给我最深刻的体验。总是要进入社会的,有些道理早点懂肯定比晚点懂更加受益。
3.《高效能人士的七个习惯》的第1个习惯积极主动,在任何场合下都是非常受用的。教育过程中也是如此,每一次对学生的用心,哪怕学生没有用言语表达感受,但是他们都是能够用心感受得到的。
4.事物总是在不断变化发展的,但是人终其一生都要把选择的权利交给自己,就像弗兰克在《活出生命的意义》这本书所阐释的理念一样。
其实关于对教学的反思也有很多。在这个过程中,我确实认为自己成长进步了很多,包括驾驭讲台的能力,课堂的掌控能力,对学生德育性的渗透能力,但是我也更加认识到了自己很多方面的不足,这些不足是如果我将来要从事教师职业,我必须要去努力追求精进的点。
非常感谢在实习生涯能够遇到这么优秀的班主任和这么团结友爱的一群孩子。过程中或许有遗憾,但是未来总是值得期待。
愿每一次再见都不负遇见
希望下一次都能在更高处相逢
希望孩子们会考胜利
希望老师们万事胜意!
我是杉杉,感谢您的阅读,祝您生活愉快!
个人实习总结7
短暂的毕业实习很快便结束了,在这次毕业实习过程中,在实习工地的现场技术员、工程师的帮忙下,我对实习过程出现的专业知识困惑和问题,虚心向他们请教和学习,通过这次实习,不仅仅学到了许多专业知识,并且还从建筑工人老前辈那学到了许多做人处世的道理。
认真做事,踏实做人。通过这次实习,让我了解了xx公司的规模,管理体制,运营模式,以及人才的培养。勘察设计的施工作业队伍的水平,懂得了很多分项工程的注意事项,尤其是灌注桩的浇捣过程以及塔座钢筋的下料和绑扎。
在实际工作中好多东西都是我们在课本上学不到的,都是由不断实践中得来的,由经验得来的。从别人身上学习来的,我们务必抓住这个机会,认真的学习,不断地自我总结,自我完善,从而全面的提高自我。
以前课本上学的知识都是最基础的资料,所运用的模型和原理也是最简单的类型。但随着我国建筑行业的日趋规范和完整以及人民群众对建筑安全、合理、经济的更高要求,工程上很容易出现各种问题和疑惑,如何快速正确的处理好这些问题?我想,那便是运用我们所学的知识和原理,根据问题具体找出“瓶颈”所在,找到突破口去解决好。
“学以致用”的另一方面是“以小见大”。许多知识、原理往往是解决问题的关键。其次,通过这次毕业实习,使我更清醒的意识到施工管理的重要性。无论是从事设计还是施工或监理工作,我们都就应注重提高施工管理效率。这次毕业实习的几处工程单位,他们的先进管理理念和方法都值得我们学习。
路桥施工管理要思考的资料多,范围广,所要安排的工作任务量更大,但这直接关系到土建工程的进度和效率。印象最深刻的是路桥工程,所以工作人员各司其职,各项工作开展的有条不紊,工人们在工地上忙碌但有序,施工员、安全员、监理员也是在施工现场步步不离,认真将施工工作效率提高到,而项目工程负责人则在工地现场指导。所以各项工作都在计划进行中。
另外,施工管理还包含员工的技能培训,在xx工程中实习,通过这些引入先进管理模式和科学管理方法,施工效率有了很大提高,这样十分有助于施工的连续性和可续性。
最后,通过这次毕业实习,使我更全面的了解了今后的努力方向。其实,在这么短暂的毕业实习中真的很难学到更多的知识和技能。可是,在这几天的.毕业实习中我从更全面的角度认清了今后所从事xx工程工作所需努力的方向。
的确,从大学毕业走上新的工作岗位后,我们所面临的如同一张白纸,一切都是新的,一切都在等待我们去努力。所以,面对那么多长期从事路桥工程的同行前辈,他们工作经验比我们丰富,知识学的比我们扎实,学识比我们渊博,我们仅有耐下心来,虚心向他们请教学习,我们才会有更大的提高,我们也才会在土木工程这一艰苦而又充满挑战的工作领域取得更大的收获。
个人实习总结8
一、工作中的收获:能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等);懂得事情轻重缓急,做事较有条理;与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
二、工作中存在的不足:工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
三、接下来的工作计划:会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说10月的工作是尽职尽责的',虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着11月的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信11月的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!
个人实习总结9
20xx年6月23日至20xx年8月11日,我在江苏省常州市深圳汇海科技有限公司常州分公司担任业务代表。经过一个多月的实习,我的个人素质和业务技能都有了很大的提高。现将一个多月的实习总结如下:
1.自我能力:经过这次实习,我发现了很多缺点,没有实习你是找不到的。我的整体能力不足,比如沟通能力,一些销售技巧,与同事和领导相处的技巧。因为公司是公司,不是学校,在学校里,学生和老师相处的很好,但在外面不一定,你要懂得相处。
2.专业技能:在学校,学校的专业知识比较基础。把这些知识应用到公司还远远不够,不能满足公司的要求。所以,你要提升自己,继续学习。还有,学校学的东西有时候可能不会用到外面,这就需要我们即将毕业的学生关注社会的需求,因为学校学的东西和社会需要的东西是有时间差的,学校学的`东西不会给某个公司开设课程,所以每个公司都有自己的实际情况,应该根据自己公司的要求来提升自己。
3.心理调整:现在的学生不再是过去那种养尊处优的学生。社会上有大量的专科生、本科生甚至研究生。不要以为读一点就觉得很爽。其实高文凭的人有时候不如有经验的人,所以即将毕业的学生要调整心态,不要太高太低。
刚实习一个多月,感觉自己成长了很多,深刻感受到了理论和实践的差距。这次实习也为自己以后正确学习理论知识打下了良好的基础!
个人实习总结10
x x月13日,我早早起床,稍微整理了一下自己,然后热情地召集其他和我一起去“大王”实习的同学去实习工厂。作为这次在大王实习的组长,我提前一两天把实习安排和要求一个一个的告诉了他们。提前两天通过网络全面了解了《王者》,然后去教室学习了两天,是大二的微生物学和生物化学实验。我相信做好准备是成功的一半!
就这样,我开始了近一个月的工厂实习,开始认识了专业的黄老师,善良认真的陈老师和漂亮的胡大姐.
说实话,刚到工厂的时候还是有点失望。毕竟离我想象中的现代食品厂还有一段距离,研究所的设施不能等同于学校那样的研究实验室。这里有更多的历史设备。刚开始的时候,这种设备是不用的,但是经过老师耐心的讲解,我们几乎可以在不到一周的时间内使用这些“老古董”!由此我意识到,其实这些老旧的实验装置需要真正的技术,才能真正发挥所学知识的作用。学校知识只能在实践中发挥作用。学校的一些实验操作在工厂就没那么有用了。比如学习用品齐全,很多实验用品都是老师和你一起准备的,但是在工厂里,你必须自己准备和更换,这就进一步考验了我们的实际操作能力。
这次实习,我受益匪浅。我意识到作为一个食品行业,技术至关重要!先进的技术可以提高生产率,从而提高公司的生产效率;我理解卫生和安全作为食品行业的重要性。我和另外两个同学做卫生检查项目,所以对这一点有很深的理解。正如老师所说,健康检查是食品的“眼睛”,关系到广大消费者的生命安全;我了解到,作为一个食品行业,工厂的标准化,从严格控制出入口大门到车间的.消毒灭菌,到科研院所的卫生检验报告的上报,都是那么的规范和严格。
我被“王者”会议室里的那句“宽容为大,诚信为王”深深吸引了。“王者”以诚信的服务态度服务社会。我想这也是这家公司要用“王者”这个名字的原因。它有着和大海一样宽广的胸怀,有着王者风范与气节。的确,诚信是企业长期发展不可或缺的企业精神。
实习快结束了。说实话,我还是舍不得。相比其他同学,我们是最长的实习生,虽然我吃了将近一个月的方便面和炒饭,体重也瘦了不少。但我觉得值得。毕竟学过一些实际操作和工厂的运营模式。我有一群志同道合的朋友,通过实习,觉得自己的生活更清晰了。
最后,我要感谢“国王”的接受,感谢学院老师们的关心,感谢我的师父胡师姐在实践中的悉心教导。
个人实习总结11
这次的实习已经很快就要结束了,也意味着自己也十几年的学习生涯即将接近尾声。其实我跨入社会的一个热身运动,在毕业之后,我们将会来到新的环境,自己的心的道路又艰难有宽广,我们在未来的时候需要迎接新的挑战,实习的目的就是让我们将自己所学习到的'知识运用在本身的实际工作中去。在实习之中不断地磨练自己,增加了自己的实践经验,从中找到自己的不足之处,虚心学习一些实用知识,在实习工作之中不断学习,反复推敲,事事总结,参加自己的工作经验。但是抱着这样的观念和学习目的,去寻找自己的实习公司,在这几个月的工作之中,虽然也换过多次的工作,但是从中更是获得了许多宝贵的经验,看到了更加广大的社会,了解到了之前许多没有了解过的事物,在整个实习过程之中,我每天都会有新的体会。
首先是个人角色的转换,以及整个人际关系的变化。在学校里成绩不错的学生,变成了未知领域里面从头学习的起身熟悉的校园也变成了陌生的企业单位,身边接触的人也同样改变了角色,老师变成了领导,同学变成了同事,相处之道完全是不一样的,在这样的转变过程之中,对于沟通的认知显得非常的苍白。第一次觉得自己并没有自己以为的那么善于沟通,当然了,适应新的环境是需要一个过程的,所以我相信时间和实践会让我很快的完成这种自身的角色的转变,真的真正的融入到工作单位,结果和学校完全不一样的社会大环境就要要在心理上去努力适应新环境的同时,最大的体会莫过于在实际工作方面的收获。
在学习过程之中,亲眼看到一些前辈们对待工作认真负责,精益求精的工作作风,在这个过程之中,让我感触最深的就是这种工作作风,尤其是在家属管理工作之中,经常会碰到一些年龄大的老人过来询问问题。他们依然做到了,你的需要就是我的责任,通过这次实习,工人师傅们将这种作风和精神,让我很好的领悟到了。
个人实习总结12
一、实习过程回顾
20xx年x月x日,我来到招商证券武汉中北路营业部开始为期两周的实习。由于比其他实习生早到了两天,郭总便提前带我到客服部投资顾问办公室熟悉环境。
初进投资顾问办公室,就感觉这里每个人都很忙,不停地接电话,打电话,还要看盘,为客户安排一些活动;同时感觉他们每位都很专业,不仅可以熟练地回答金卡客户的各种疑问,还能为这些客户提供适合的投资建议。当时就对这些前辈们充满了敬意,心里暗自思量:什么时候我也可以成为一名这样专业的投资顾问呢?
在投资顾问办公室一共呆了7天,在这7天里,我做的事情很少,因为这里的工作太专业,我目前可以做的事情太少。因此,这7天来,我所做的事情基本上就是观察、了解投资顾问的工作内容;参加每天早上的晨会,阅读每天的《中国证券报》,了解最新的股市行情;阅读行业研究报告,学习一些比较基础的证券投资分析方法,了解分析股票的基本方法和思路。
第二个星期我轮岗到大厅大堂经理岗,主要工作是指导客户填写开户、销户、变更资料的各种单据。这个工作实务性很强,虽不需要有很多专业的理论知识,但一定要细心。由于很多单据都不能涂改,一旦填错,就要重新填写,不仅麻烦还浪费纸张;比较严重的情况是帮客户办手续的过程中由于疏忽忘掉了其中一个程序,出现这种情况往往要给客户打电话让客户重跑一趟,如果是脾气好点的客户还好说,要是客户脾气急躁一点的,可能就要挨骂甚至被投诉。所以这个工作一定要细心对待。
另外一个就是要有服务者的心态,特别是遇到一些比较难缠,认为自己受了莫大委屈的客户,这种客户一般心里有火,一来到大厅,首先遇见的就是大堂经理,自然会向大堂经理发一顿脾气,因此,作为大堂经理,遇到这种情况不要觉得自己受了莫名的委屈,而应该以一种服务者的心态理解客户的这种情绪。带我的大堂经理告诉我,这种情况一般可以让客户发完脾气,消火之后再跟他讲解,效果会比较好。而事实也证明确实如此。
二、实习总结
(一)感受与收获
实习期间最大的感受就是觉得这里的工作氛围很好。无论是在投资顾问办公室还是在大堂,这里的工作人员都给了我很多的帮助和指导,比如奚磊姐,张莹姐,何苗每次都是很热情地为我解答各种疑问,真的很感谢她们。这里的人际关系简单易处,工作环境很和谐。我特别喜欢这样的`工作环境。
虽然实习的时间不长,但我还是在这段时间内学到了不少东西。首先,我的专业是保险,虽然也是金融类相关专业,并且基本的证券知识我都学过,证券从业也考过,但是和金融或者投资专业的同学相比,我的专业知识还是比较欠缺的。在这两周里,我每天都会接触到很多的证券专业知识,不仅把过去学过现在有些遗忘的知识重新捡起来了,而且还加深了对这些知识的理解。比如K线理论,以前学过一些,只会看单根K线,现在可以分析一些简单的K线组合所表达的信息。当然要做一名合格的投资顾问,我要学的东西还很多。
其次,这次实习让我第一次可以近距离地接触证券公司的实际业务,了解证券公司的实际运作过程,学到了很多学校里、课本上学不到的实务经验。尤其是在大堂的一个星期,通过学习指导客户开户、销户以及变更资料等工作,以及和客户经理的交流,我对证券公司业务操作流程有了一个比较清晰的认识。
(二)问题与建议
这次实习让我有几个比较深的感触:
第一,近距离接触到投资顾问的工作后,我发现投资顾问是一个专业性很强,实务性很强的工作,需要我花很多的时间和精力去不断地学习、探索和总结。我喜欢这样的工作,也愿意去学习,尽快让自己能达到这个岗位的要求,但问题是要学的东西太多,我不知道该从哪里着手,心里比较迷茫。
所以希望公司能尽快地为我们提供系统的专业知识培训。通过了解,我发现我们新进来的这四个实习生中学金融专业出身的很少,基本上都是外专业的,大家在实习过程中都有和我同样的感受,就是想学却不知从何着手。因此,我们都迫切地需要公司可以给我们做个系统的培训,让我们可以尽快地适应我们未来的工作。
第二,我发现我们营业部客户的流失量还是比较大的。(没有和其他营业部做过比较,或许其他营业部的流失量更大)在投资顾问办公室学习的一个星期里,几乎每天都有客户来找欧阳经理销户,多的时候一天可以来5到6个。销户的原因除了帮朋友或者亲戚忙之外,主要包括两个方面:一是我们营业部位置不好,太偏了,客户过来不方便,很多营业部的服务难以享受;二是没有得到营业部的服务,相比长江证券等券商,我们营业部往往注重对大客户的服务,对中小客户服务太少,甚至开户几年什么服务都没有。
因此,建议营业部不仅要注重新客户的开发,同时也要主要老客户的维护,尤其是老客户中的一些中小客户。近些年,各券商在武汉的营业部数量不断增加,券商之间竞争越来越激烈,在这样的形势下,争取更多的客户资源是券商生存、发展的必要条件。但是如果一方面花费大量的财力物力争取新客户,另一方面又让大量的老客户流失,这样的营业部就算能发展,其发展也不持续,不科学。因此。老客户的维护也是至关重要的。目前,我们营业部在大客户维护上做的还是很好的,资产在100万元以上的大客户都有专门的投资顾问提供服务,只是对于一些中小客户的维护服务还不够,这也是引起客户流失的主要原因之一。增强对中小客户的服务维护一方面可以降低我们营业部的客户流失率,提高营业利润,另一方面与公司最新的经营策略也是相符的,应该引起我们足够的重视。
对于客户流失的另一重要原因——营业部位置有点偏。鉴于武汉很大一部分经济实力不错的人(其中包括我们的一部分客户)都居住在汉口这一客观现实,我们可以在考虑成本的基础之上在汉口租一个
场地开展投资者教育和咨询等服务工作,让居住在汉口的客户也可以方便地享受我们的服务。
三、结语
非常感谢招商证券能给我们这次实习机会,感谢武汉中北路营业部各位领导对我们实习的重视,在实习过程中和我们作了充分的交流和沟通,也感谢各位经验丰富的投资顾问在实习过程中给我们提供的悉心指导。
个人实习总结13
在xxx为期x周的实习已接近尾声了,销售培训实习期间单位的领导和同事给与我很多的帮助和教导。他们以长辈,朋友的情谊真诚热情的关护着我,教导我如何做一名合格的xxx人,何如更好地与他人沟通和合作等等。
从表面上看我销售实习的工作主要是抄写合同、填录制xxx申请表、复印资料、整理档案等这些没有创造性的工作,是学不到什么实质性的东西的。我也觉得若是说具体学到什么专业的知识是很少的,但是就此否定在xx实习工作的意义和作用是存在偏见和不理性的。
由于单位领导的安排,我和其他几个实习生共xxx人主要在个人信贷部和个人金融部实习工作。实习的第一周我们都带着好奇和探究的心理去揣度xx,对xx的一切事物都感到新鲜有趣。这周我们主要的工作是抄写合同,这似乎是一件很简单容易的活儿,无需太着意。而正是这种放松的思想致使抄写合同时屡屡出错:资料填错格、文字数字错填漏填、协议条款印签印盖不清晰等等。而合同的严谨和法律性决定了任何的错漏和纂改都是不允许的,补救的方法只有重新写过,之前的工作也就白费了。
从抄写合同一事中我认识到__的工作是严谨认真的,不管做什么事情都要时刻全身心的投入,不可有丝毫的松懈懒惰马虎,一时的不注意都可能带来难以弥补的错误。所以在下来的实习工作中,我时刻以严肃认真、谨慎小心的态度去要求和约束自己,不放过渠道销售每个细节。不懂的`及时问,有错误立马改正,最大程度上减少错误。
xx的工作虽然是严肃紧张的,但同事间的友好和谐相处使得办公室到处洋溢着活泼轻松的气氛。繁杂琐屑的工作并不能压垮同事们,相反他们以娴熟的专业技能轻松的给予还击和解决。同事们认真严谨的工作态度给我留下深刻的印象,他们亲如一家的友情更是让我羡慕。这样团结一心的集体是不会累的,因为有情有爱就会有激情热情。
由于工作上的安排,第__周到第__周我们主要的工作是外出宣传推销电话转账机。电话转账机是__针对个体商户推出的新产品。它兼具普通电话营销和普通__机的基本功能,既可以打电话也可以完成转账、查账、刷卡消费等业务。非常的简单方便、快速省时,能带给商家很多益处。也因为如此商家比较容易接受,我们的推销工作也就简单许多。
之前我不曾有过任何形式的推销经验,所以刚开始时有些紧张和无措。推销的第一天,__的同事“师傅”亲自带我去商铺现场教我怎么向客户宣传和推销,还教我一些推销时的方法和技巧以及应该避免的一些东西等等。
在推销时,“师傅”告诉我推销也是一种技术,我们追求的不仅仅是销售电话机这么简单,我们销售的更是一种服务和信誉。推销的产品要确实能起到方便客户,为客户带来实惠的作用。如果你今天推销的产品不是客户所需要甚至损害客户利益的话,明天客户就不会再和你合作,你的客源就会越来越少,推销市场也会越来越小。一味的“死缠烂打”却不讲究技巧的推销方式是最要不得的,要尽量避免使用。
“师傅”的告诫对我之后的宣传推销的行为有很大的影响。在向客户推介电话机时我时刻以客户的利益出发,真实诚恳的解答客户的问题和顾虑。不忽悠,不欺骗,不模糊和夸大电话机的功能作用,我觉得只有这样才能赢得客户的信赖,树立xx的良好形象,建立自己的良好信誉。
个人实习总结14
时间过的真快,在20xx年的7月15日我们走出了校园,踏上了工作岗位,开始了实习生活,一眨眼的工夫,我们已经工作快三个月了,在这三个月中我们学会了很多以往在学校里学不到的知识。三个月中我几乎尝遍了人生中的酸、甜、苦各种味道。
实习的第一天,我怀着忐忑不安的心情来到了我实习公司的楼下,因为没有见过将要工作在一起的同事,对他们或多或少都有些好奇,会想他们容不容易相处?会不会教给我新的知识,会不会像有些人口中说的那样让我在一旁歇着,一点也不教我?站在大厦的楼下,迟迟的不敢走进电梯,眼看着时间一分一秒的过去了距离老师和实习单位联系人的时间越来越近了,最终我还是鼓起勇气,进了电梯按了公司所在的楼层。到了公司之后相关人员对我们进行了一系列的规章制度的培训,后来还帮我们介绍了我们部门的经理和其他的同事后,我也加入了工作的行列。第一天遇到的事和人都是陌生的,我几乎是从零开始。但有一点很庆幸我所想的一切都是浪费的,他们不但很容易相处,而且会教我很多东西,真后悔当初应该早点进电梯,在楼下站了半天。
转眼之间,紧张而有序的学习生活,丰富多姿的校园生活,还有许多今生难以忘怀的良师益友,这一切已是昨日。想想自己虽然已是步入社会的年龄,但感觉还是象小朋友一样稚气未脱。从而由终感叹时间简直过得如箭一般呀!
在实习的时候,我的其中一个工作是跟顾客打电话通知无货。有一次我打通了一个电话,对方是一个脾气非常火爆的小姐,我自报家门后然后说您拍下的有一个订单没有货了,麻烦您申请退款,对方却十分凶的大发脾气,被她骂了一顿后就把电话给挂了。当时我感觉委屈,又不是我的错,干嘛骂我呀!那时我只感觉到我的眼眶里有些水在流动,似乎要流下来了,我不好意思让同事们看到。我这个样子,偷偷的跑到了洗手间对着镜子说这是很平常的事情,没关系。后来公司的同事也说那个小姐本来就是一个脾气十分爆躁的人,而且她的工作量也非常的大,每天工作都很忙的,这样我心里也舒坦多了。
来到这里,我才真正体会到了生活的快节奏。一走进办公室就有接二连三的电话冲进来,我看着老员工们一边工作一边接电话,虽然我在这里实习,有时也帮她们制一些简单的单子。但是,有时老员工对客户谈的一些话我都听不懂,所以深悔自己当初没有好好学习。原来以为大专文凭也已经够用了,可是现在看来当初自己的眼光太狭窄了。古人说得好,人往高处走,水往低处流。这话一点也没错,只有看得远了才可能有一个更好展现自我的舞台,否则也终将被社会所淘汰。进入实习期后,“学然后知不足”在不断的学习与进步之中,我觉得学得越是深入,就越感到所知甚少再加上理论和实际是有所区别的所以就更不懂,也正是这种强烈的求知欲,推制正在转型,科学技术日新月异,这一切决定了我在生活中要“一日三省”要学会做人、做事、做学问,以致辞全面发展来适应时代的需求。由此,我现在在实际操作中遇到困难会开口向资深老师询问,虽然刚开始总有种害怕心理阻碍我开口,但多问多问再加上相处久了这种心理很快就克服了。同时,我还懂得了热心待人,诚实守信,勇于挑战自我。为人处事上,我坚持严于律己,宽以待人。我深知:“若要人敬己,先要己敬人”,良好的人际关系正是建立在理解与沟通基础之上。
我知道自己除了理论知识之外,我的经验与阅历还尚浅。读万卷书,行万里路,这些还需我在以后的工作和学习之中不断提高!作为积极乐观的新时代青年,我不会因为自己是中职文凭而失去自信,反而我会更加迫切要求自己充实再充实,完善完善再完善。我相信,用心一定能赢得精彩!
还有一次,一大早醒来就感觉头晕晕的,喉咙痛痛的,很明显的迹象我感冒了。但是想想我是个实习生,我总不能随便打个电话去然后说我生病了我不去了,那会给人留下什么样的印象哦,最后我还是去上班了。在工作的时候我人真的好难过,真的好想和部门经理请假回家休息,但是话到了嘴边就是说不出来,一直忍着直到晚上12点多下班,晚上回到家倒头就睡。那时候想想如果在上学那该多好啊,可以请假休息一下,工作真的是好辛苦哦!!!实习中最开心的事情当然是拿工资啦,那时候让我知道了赚钱是多么的不容易,看着发着的'工资,真的有点舍不得用。因为这钱跟以往父母给的不一样,以前用钱的时候不会去想这钱得来有多么的辛苦,但是用自己发来的工资的时候感觉就不同了,用的时候会觉得这是我自己赚来的钱,有种飘飘然的感觉,但又有一种感觉就是这可是我很辛苦才赚来的呀,这么给花了会不会太浪费呀!
最让我开心的事情是我有好多肯教我的老师们,他们用自己的工作经验慢慢的教给我知识,让我把书上的理论知识运用到了实践上,教给我为人处事的道理,也能包涵我刚刚出校门对工作陌生而犯下的错误。让我在工作上学到了很多东西,也在处事上学到了很多,学会在怎么样的情况下对人的态度应该怎么样,该凶的时候就必须要凶,否则就办不好事情。真的是非常感谢他们。
实习不再是以前的校园生活,有学校呵护着你,在社会上我们有时候就必须要自己去面对处理一些事情,培养了我们的独立性。其实外面社会这个学校,有许许多多可以让我们学习的知识。
个人实习总结15
实习刚开始的时候,导师王翔先生问我住宿的情况,有没有课本。我说没有之后,给我带了第一本教材,教参,还有一个信封。当时心里暖暖的,庆幸自己跟着一个好老师。我这些话是室友一起讨论导师的时候说的,她们都羡慕我,满足了我小小的虚荣心。接下来,我提出分享班主任的工作。王翔老师说:“没关系。等到实习结束就可以了。”老师感谢我主动提出帮老师改作业,说:不是所有的作业都需要你改。这些都让我觉得王翔老师是个很会体谅实习生的好老师,不会像传说中那样奴役实习生。这又让我开心了。
但是实习三个星期,其他同学都不止一次上讲台,老师只是让我停留在备课阶段,心里慌了。我开始在心里埋怨老师这么奇怪,因为不允许我干预课堂,不准备上课。老师一开始的好,那段时间被我否定了。现在想想,都觉得自己很丢人。
我是一个心理藏不住话的人。我和英语组的另一位老师谈过我对老师的怀疑。那个老师很有诚意,把我们实习生当同事,不是师生。这让我喜欢和她亲近。她告诉我:英语老师有这样一种做自己事情的习惯。就算有实习生,我们也不会打扰你做事。我们认为你是来学习教学技能的,而不是来为我们做家务的,所以王翔先生会尽力自己做好一切。听了这些话,我对老师的芥蒂渐渐消失了。接下来主动找王翔老师聊天,聊班级,聊整个校园的高度。几次之后,我明显觉得我们的师生关系更亲密了,不像最初的那种。慢慢地,老师开始告诉我怎么教学生,什么时候教。老师第一次通知我讲课时间的时候,我很感动,差点没哭出来。我觉得我终于要成功了。在后来的生活中,我和王翔配合的很好。一个人要想学到东西,就要主动走出去。不可能等别人来引导你。还好三个星期后明白了这个道理,不然实习就以失败告终了。
两个多月来,我大部分时间都在办公室工作。办公室有很多英语老师,平时一起讨论教学,试卷,讲课进度。每次我有问题,他们都热情地告诉我。如果我质疑一些答案,他们会认真思考,一起讨论。他们永远不会觉得我们水平不够,不理他们。在办公室,真的感觉自己是他们英语组的一员。我们是共事多年的同事,不是新来的实习老师。期中考试后的晚自习,所有的英语老师都要留下来批改试卷。当他们十几个人一起去吃饭时,他们没有忘记给我们的实习生打电话。当时我不在学校,办公室一个老师催我同伴给我打电话。吃饭的时候,没忘了问一句:小艺怎么还没来?快给她打电话。后来我到了,她让我走之前吃饭,我就不用担心改卷子了。真的觉得很感动,很温暖。英语组就像一个大家庭,一切都是统一战线,一切都是大家做的`,一切都会考虑到所有队员。这种氛围正是我所期待的,希望在以后的工作中能遇到这么好的一个群体。
实习快结束了,英语组的老师说承受不了我们。我们离开后,办公室不会很忙。心里特别舍不得有这么大的家庭,真的希望能一直互相扶持,互相照顾。然而,世界上所有美好的事物都有尽头,所以我必须感谢它们,并与它们一起前进。在以后的教学中,我期待能遇到这样一群同伴,和他们一直携手并进。
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