实用的实习工作总结集锦九篇
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，为此要我们写一份总结。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编帮大家整理的实习工作总结9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
实习工作总结 篇1
实习的时间来的是如此之快，我都还没有做好一切的准备，实习就到来了，在实习的过程当中，我也从一个在学校里面无忧无虑的人变得有些瞻前顾后，不管是做什么都会考虑到事件的后果，在实习的前后，我也可以感觉到自己身上很明显的改变，这短短的几个月实习时间也让我成长了很多，成长的迅速也不是自己所能够去阻止的，以至于自己的成长和变化都是潜移默化间的。
我的实习是在银行里面，在银行的实习也让我倍感压力，我并不是一个专业知识很扎实巩固的人，同时我也清楚的明白自己在身上还有很大的问题，加上太多人对我抱有期待，也更加的让我感到自己不努力也是不行的，每当自己感到辛苦的时候，想要放慢脚步的时候，生活和压力总会像是一双手一样，无形的在后面推着我前进，但是我也很庆幸自己的心态，每次当这样的事情出现的时候，我总能调整好自己的心态，将这样的压力化为自己的动力，在工作上面更加的努力，尽全力的.去做好，也不让自己留有任何的遗憾，更不会当自己没有做好的时候来觉得自己没有足够的尽力而感到后悔，我也从自己的工作当中体悟到了很多的道理，心态一直都是我们生活当中最为重要的东西，也要去学会合理的调整自己的心态，当同一个问题的出现的时候，自己所看到问题的角度不一样也会导致结果的不同。因为自己所感受到的东西也让我懂事和沉稳了很多。
在实习的工作上，我深知能力的不足，所以我也更加的努力，当别人用一个小时就可以做好的事情，我用两个，三个小时我也会尽力的去做好，先天的不足也是可以在后天的工作当中去慢慢的成长和锻炼的，加上实习本身就是一个锻炼人和学习的机会，我也抓紧这样的机会，在银行里面用心的去完成自己的工作，去更好的学习到更多银行工作的知识，尽可能的让我可以在实习结束之后变得更加的专业。现在实习也快要到达末尾的时候，通过实习，也提高了我的工作能力，锻炼了自己遇到事情和难题时的能力和处事方式，积攒了一定的工作经验，加上银行工作的谨慎和细致，也让我有了一定的职业习惯，在生活和工作中的任何一件事情上都格外的谨慎和仔细，确保不出现任何的错误和失误。
我很感谢生活对我的磨炼，也很感谢xx银行对我的培养，让我现在变得更加的专业，以后我也会继续将压力化为动力，认真的工作和生活，在未来拥抱优秀的自己。
实习工作总结 篇2
逝者如斯夫，不舍昼夜。不知不觉，一个多月的实习工作已经接近尾声。走出大学试讲与设想的平台，走向教育的第一线真正的三尺讲台，我们开始了一场没有硝烟的较量，与真实课堂的较量，与实实在在班集体的较量，还有与自我意志力的较量。在xx市第一中学实习期间，我的实习工作主要为以下三部分：语文教学实践、班主任工作、教育调查。首先是语文教学实习工作。重有所取舍，轻课课俱到。每位实习生在真正走向讲台之前，都会进行为时不少的课堂观摩。何谓课堂观摩，在我看来，实习期间的课堂观摩就是一次师生对话、师师对话的过程。
作为实习老师的我们，既是资深的学生，又是缺乏经验的老师，我们不仅要掌握课堂的知识点，还要学着领悟老师丰富的教学经验，而教学经验，包括教学技巧、课堂完整的教学思路以及教学风格。我总共听了70节。其中语文65节、数学、英语、化学、政治、历史各一节。实习前两周是最盲目听课的阶段，每天不停地听课做记录听课做记录，两周沉积下来，身心疲惫的同时似乎并没有听有所得的深刻体会。我慢慢认识到，毫无选择地盲目听课会导致思路混乱和风格杂糅。同时清中(xx市第一中学简称)语文课大部分都安排在早上，赶集似的听课会导致教学反思难以及时形成。这就要求我们有所取舍地选择讲课内容和上课老师。同时多听多记多学多斟酌，再为我所用。于是，我以我的指导老师为主兼听高一级另外两位经验丰富的语文老师冯碧花老师和邹燕老师的课。每节课都坚持写教学反思和精华集粹。实习工作的重头戏之一就是课堂教学。我讲授了11个新课时，包括重复课总共上了24节课。有人说，教师是阳光下最光辉最无风险的职业。确实，教师以教书育人为己任因而有着职业上的光辉形象，但是对于最无风险我便不敢苟同了。
课堂教学本身充满了惊涛骇浪，特别是语文这种相对自由化的课堂，比如教学设想与教学生成的'落差，学生突如其来的答案，又比如教师自身转瞬即逝的新灵感或其他始料未及的状况，等等，就看你如何力挽狂澜。教学基本技巧主要包括备、教、考、辅等环节，而作为一位实习生，我不敢妄言对各种环节的把握有多深入，在才华横溢而又独具一格的宁志华老师的言传身教精心指导之下，我初步领会了备、教的基本技巧。 备主要指备课。包括备教材、备学生、备教学过程。作为师范生，我们都知道，备课是教学工作的基础，是教学任务顺利开展的先决条件。但事实上备课工作落实在我们这些羽翼未满的实习生身上，便很容易发展为合成工作。即网络上多个课件的合成。这或许是一个通病，但毋庸置疑这对我们的帮助很大。因为目前为止，我们仍然无法自觉形成独具一格的教学思路和教学过程。我们能做的就是坚决不照搬照抄，而是理性地继承和借鉴，继承优秀教育者的教育理念，借鉴有效有价值的教育资源。比如备作文课时，我们需要很多具有代表性而又典型的例子，再加以筛选与整合。没有一定的经验与资格是难以根据一个作文题就举出很多切实可用而又触动学生的例子的。我喜欢跟学生玩到一块，课后跟他们一起聊聊天听听歌，也听听他们的牢骚。
实习工作总结 篇3
在儿科一个多月的实习中，除了做好日常的临床工作外，还有各项体检工作等等，有些工作我以前没做过，做起来有必须的困难，如新生儿工作，我以前就没做过，但为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向教师请教、学习、自我摸索实践，在教师的耐心指导下，在护士长的教育下，在很短的时间内便比较熟悉了新生儿科的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作本事。在儿科开展整体护理，就是以满足患儿的各种需要为目的开展的优质护理。在儿科，护理对象是0—14岁的儿童。以马斯洛的需要层次理论来看，这五种需要在儿童身上均有不一样程度的体现；为满足这些需要，心理护理是十分重要的手段和方法。可是在儿童，由于语言表达本事及理解本事有限，进行心理护理十分困难，很难到达预计的效果和目的，甚至还会到达相反的结果。当前现实生活中的儿童大都是独生子女，一旦发病，父母格外紧张、焦虑，他们大都过分照顾，夸大病情，对医护人员提出过高要求。大家本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，进取圆满的.完成各项工作：
（1）认真接待每一们病人，把每一位病人都当成自我的亲人，以往有一个15岁的女病人由于腹胀且腹部触之较硬，曾到条件较好的医院（三甲医院）做过检查，钱也花了不少，就是没诊断明白是什么病，病人及家属都很着急，经过教师们和医生仔细的询问病史及过细的体检，病人原先就是常见肠结核，诊断清楚了病人及家属都很满意。
（2）认真做好医疗文书的书写工作，以带教教师为模板认真负责，态度端正、头脑清晰。为了科室的各项工作能顺利进行，我看到每一位护士和医生团结协作精神，不管是上班还是休息，只要有事，保证了随叫随到没有因是休息而耽误工作。利用有限的时间不遗余力的鼓励患儿，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。真正体现了良好的医风和医德。使每一位来实习的医生和护士都感同深受，具有很好的教育意义。
我在实习中学习了很多东西，也锻炼了自我，经过不懈的努力，使工作水平有了很大的提高，开创了工作的新局面，也受到教师的表扬。
投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。
实习工作总结 篇4
尊敬的老师，亲爱的同学们：大家下午好!我是来自09级英语教育4班的程志霞，我的实习基地是乌鲁木齐市第41小学。时光飞逝，转眼为期三个多月的实习结束了，到了收获的时刻，心里的感受也颇多。一方面对我自身而言，首先暴露出许多问题。一方面，我也逐渐适应了教师这一职业。突然要走了，有喜悦，有不舍，但更多的是在这里我得到的沉甸甸的收获。就在这短短的几个月中，让我深切的体会到了太阳底下最光荣事业的崇高与艰辛。站在这里，我很荣幸，也很激动。感谢学校为我们创造了一次理论联系实际的机会。感谢指导老师周老师和闵老师对我的悉心指导，还有所有帮助过我的老师们，谢谢你们!
是你们使我的教学理论变为教学实践，使虚拟教学变成面对面教学;感谢我的战友和我可爱的学生们，谢谢你们!是你们让我在团队中得到成长，也更是你们，让我品尝到了作为老师的辛酸与幸福。现结合我的实习工作，分为三部分总结如下：刚到学校，你首先要学会的就是要学会听课，这一点很重要。在上课前，你先要了解教材内容，这样你才能有目的的去听课。在听课时，不是要让你去听老师讲的重点是什么，而是要听老师是怎么讲的，所运用的教学方法和技巧是什么。在课后，要进行思考，找出这节课的闪光点在哪里，要是你去上这节课，你会怎么上。只有这样，你才算是正真的听完了一节课。既然学习了走路，就要有勇于尝试的勇气。刚开始我想，我堂堂一个英语专业的学生，难道还叫不好小学生吗?
可是当我站上讲台的那一刻，我就知道我错了，任何事情都不是你想象的那么简单。要上好一堂课真的很难。教师既要讲授知识，又要管理课堂纪律，又要与学生进行个别交流。由于经验不足和应变力不强，课堂出现了很多问题。短短的四十分钟，我仿佛像过了一个世纪，上完一节课，我的额头全是冷汗。针对出现的问题，闵老师对我进行了悉心的指导，提出了许多建设性的意见。这给了我很大的启发，修改了教案中不足的部分，再上讲台时情况明显好了很多。班主任是班级工作的管理者、组织者和策划者，是学校管理的中坚力量。对良好的班风和校风起到举足轻重的作用。在跟着闵老师实习了半学期后，我又跟着周老师担任二年级一班的副班主任。在班主任日常管理工作中，我才真正的体会到作为班主任的辛苦和劳累。
班主任工作琐碎，但要求事事俱细。在接手班主任工作后，我做的第一件事就是尽快熟悉班级孩子的情况，快速记住孩子的姓名，以这样的方式告诉孩子，你很关注他。我知道，一个优秀的班主任应该时刻用爱去开启孩子的心灵，有时候我们的一个笑容，一个课余诚恳的交谈，甚至是一个眼神，一句鼓励的话，都会对孩子产生长久的影响。你爱的奉献会得到爱的回报。孩子们会在课余时间为你制作一张精美的卡片，会在你不经意时给你塞一块糖，每到这是，我真的感觉很幸福。
但与此同时我也发现，对于孩子，你不能一味的`宽容与放纵，你还要对他们强调纪律的作用。没有规矩不成方圆，对的就是对的，错了就要有所惩罚。在惩罚学生时，一定要注意尊重学生的独立人格，保护好学生的自尊心和自信心。那段时间我虽然很忙，很累，但我真的学会了很多，得到了许多宝贵的经验。这都是我的财富。办公室里的老师在我遇到困难时都会热心的帮助我，真的很感谢他们。学校的各项活动我们都参与其中。运动会中，我们为孩子们呐喊助威。
看着孩子们在操场上快乐的奔跑，我的心也跟着飞了起来。这样很容易就拉近了与孩子们之间的距离。学校的大型活动英语节让我大开眼界。每一个老师都能歌善舞、博学多才。真让我感叹，做一名老师真不容易，什么都要会。我和队友们给孩子们排演的节目《哆唻咪体操》在此次活动中也获得了优秀奖。这让我很激动，我们的付出与汗水得到了认可和肯定。有付出就一定会有所收获，你做的越多，你得到的经验就越多，这些都是你走向未来工作岗位的奠基石。以上这些就是我这次实习的一些体会，我深切的感受到要当一名老师不容易，要当一名好老师更不容易。
实习结束了。我带走的是沉甸甸的收获和祝福，但是我想，我留在这里的是那浓浓的想念和勤劳奋斗的身影。真的很感谢这次实习，让我学会了很多，也明白了自己的很多不足，鞭策着我努力学习，为着目标前进。
最后，我希望我带过的学生们健康茁壮的成长，希望老师们工作顺利，家庭幸福。愿所有人在新的一年有好收获。
实习工作总结 篇5
不知不觉中两个多月的工学交替已经即将结束。回顾这两个月的实习工作，自己比以前充实、成熟了许多。通过这段时间的实习工作，我学会了许多技能，明白了办事流程，拥有了工作经验，锻炼了意志，培养了工作的信心。这两个月内的收获是在学校无法学到的，所以我也是非常珍惜这的每一次工作，认真完成每一份工作。
在这两个多月的学习工作中我已经慢慢地融入到了自动化，感觉自己已经是自动化大家庭的正式一员。在自动化中每个人都很勤奋，敬业，大家都很友好，对我们实习生也是非常照顾，关心，时常给以工作上的帮助。在自动化工作让我感到了无比的亲切感。
工作不像是在学校学习，工作与学习是两个不同的概念，工作时没有了学校的自由与随意。工厂不等同与学校，工厂的纪律比学校更为严格。工作时首先是要转变自己角色，让自己适应工作。
在自动化中要和很多人打交道，交际圈很广，这就要求我们有一定的交际能力。善于和别人交往，沟通。在这方面我做的不是很好，还需要提高自己的交际能力。这方面我是深有体会，有时会面对常见的人，又不是在一个部门，也不认识，面对常见的人沉默不语是非常尴尬的，也显的不友好，为打破这个僵局就要主动去交流去打招呼，也是为了日后大家在一起更好的合作。工作中效率是至关重要的。效率可以决定一个产品的成败，一个订单的得失。尤其是在制造方面效率就像是汽车的轮子，没了效率汽车就会止步不前。
随著社会生产力的发展，生产效率一直在飞速提高。社会的竞争愈加激烈，只有让自己紧随时代的发展步伐，才能在社会中占有一席之地。我们在126线做产品时就遇到了效率的问题，我们生产的速度有点慢，效率不高，在规定的时间内也做不完产品，为加快生产速度我们分了白夜班，停人不停机的连续生产，最终完成了生产计划。有著丰富而扎实的专业知识和技能让自己的工作有质的飞跃，让工作更加得心应手。要想在自己的岗位上有所作为，干出业绩，就一定要对自己工作的专业知识非常熟悉。我工作时碰到的很多问题都和我们的.职业知识息息相关。从同事们的工作交流中我也能听到许多我们专业上的知识。在学校学习这些知识时根本没有认识到它们的重要性。通过现在的认识我会在日后的学习中更加努力的学习这些专业课程。
英语一直是我的弱项。通过这段实习时间我是真心的体会到了英语的重要性了。英语是交流的桥梁，在厂里经常会来很多外国客户，他们都是用英语交流，看著他们用英语和客人滔滔不绝的交谈真是让人羡慕，我也会努力地学习英语，希望有一天也可以和他们一样用英语交谈。
在这两个多月的实习中，我学到了很多工作上的经验，实际操作机器的方法，也知道了自己在哪些方面的不足与缺陷，为日后的学习指明了方向。不仅仅只有工作方面，我也收获了友谊，认识了很多同事。我也非常感谢显华姐、丽艳姐和其他同事在工作上对我的帮助与照顾。这次实习是一段充满挫折与反思的旅程，是一次快乐而美好的回忆。这次实习的每一件事都深深的刻在我的脑海里，它是我人生中丰硕而宝贵的财富。
实习工作总结 篇6
不知不觉已经工作了4个月，感谢公司领导给我这个锻炼的机会，让我在工作中学习，在工作期间，我的工作能力和自身的素质明显提高了，使我懂得了很多，也成长了刴，在此，我向公司的领导和同事表示感谢，谢谢你们的知道使我更加成功。
作为一名刚走上工作岗位的'新员工，专业知识和经验的欠缺，是我致命的缺点。刚到公司那会，学习劲头还挺足，因为之前没接触过消防这块，对于消防预算一点也不了解，我告诉自己从零开始，不断告诫自己要“学习、学习、再学习;努力、努力、再努力”。谁知过了点时间就有点消极怠慢，学习劲头不足，工作也不积极。一来可能是因为参加工作这么长时间，还没能上手，有点着急;再就是因为自己没有专研精神觉得枯燥无味，图纸看不懂，软件不会操作等。
调整心态之后开始认真学习业务技能，通过不断摸索、总结，进一步了解企业相关专业知识、技能;坚持在实践中学习提高，常怀反思之心，对于领导的教诲指导铭记在心，对于不懂的问题及时向领导、同事虚心请教，对于自己犯的错误及时改正，在不断学习、实践、进步的循环过程中提高自己专业技能。
在工作取得了一些实效，但也存在一些问题和不足，主要表现在：一是专业知识、技能还有待加强，工作成效有待进一步提高;二是有些工作还不够过细，三是自己的理论知识水平很有限，工作效率有待提高。所以在今后的工作中，自己将按照各位领导和工作的要求，进一步加强理论和专业技能的学习，争做一名合格的消防预算员。
总之，有成功也有和失败，我悉心接受领导的批评指正，我对工作有责任心，对公司有恒心，对同事有热心，我会严格要求自己，为公司更好的发展尽一份力。
实习工作总结 篇7
匆匆忙忙一个月的实习生活过去了，在这一个月的时间里，懵懵懂懂的我第一次真真切切的感受到了生活的酸甜苦辣。
在实习生活开始之前，我对于实习生活充满着期待。因为小时候觉得老师无所不能，很威风，所以便立志长大后要成为一名优秀的人民教师。终于小时候的梦想要实现了，所以实习开始前的一整个暑假我都充满着期待，憧憬着我的实习学校，想象着我的学生们。心中的期待，憧憬和幻想给了我动力，因为不想自己没有实力，不够优秀，所以一个暑假在不停的锻炼自己――看优秀教师的讲课视频，看相关的专业书籍，备课等等。于是，一个暑假就这么忙忙碌碌的过去了，我期待的实习生活终于要开始了。
终于我要去到顶岗实习的学校了，在来的路上，我满心期待，心中憧憬着学校的优美环境，优秀的学生...。但是，车开到实习学校之后，首先映入眼帘的是一栋废弃的大楼和一堆废墟，我的心顿时平静了，在这一刻，我回归了现实，我意识到了理想与现实的差距，于是在心里有了重新的规划和定位。开学第一天，接触到了初二年纪的主任和老师们，他们给我的印象是很和蔼很朴实，平易近人。主任告诉我，我要教初二四班，这是一个过于活跃的班级，让我做好心理准备。所以我决定在第一节课一定要树立自己的威严，我板着脸总全英进行教学，但是我发现一节课下来，我所讲的内容学生们好像完全没有接受。顿时我迷茫了，回到办公室找到了同科的老师去请教，老师说我把学生想的过于理想化，这的孩子们基础不太牢固或者说基础比较差。于是我意识到以前在学校练习的那种讲课方式也许不适合这儿的孩子们，我需要重新去探索。于是，我不停的看课本做课件，努力的去和同学们交流，希望能在交流中掌握她们的思想动态，掌握她们的性格，掌握她们的英语水平，从而去设计我的教学活动。在我和同学们的交流过程中，我发现这群初二得孩子们真的很单纯，她们的生活无忧无虑，以至于她们没有目标，不知道自己为什么来到学校，不清楚自己为什么要努力的学习。尽管如此，他们还是来到学校，坐在教室里。我觉得她们的生活学习很盲目，所以我在教学中，在慢慢的帮助她们，找到自己的理想，慢慢树立自己的目标，找到属于自己的努力方向。
一个多月的实习生活就这样在不知不觉中就过去了。在这段时间里，我学到了很多大学课堂里根本学不到的东西，也体验到了很多人生中从未有过的经历。自己最大的收获是将平日里所学的理论知识用于实践，并且通过实践检验自己在英语教学方面的假设和猜想，而我在其中收获了很多。
通过这段时间的锻炼，我发现，真实的英语课堂与我们平日的模拟课堂是完全不一样的。在我们的感觉中，每个同学都表现的很棒，但是，在真实的课堂上，学生的水平参差不齐，掌握知识程度不一样，接受新知识的速度也不一样。而老师要面对全体学生展开教学，不能仅仅局限于几个人。比如当老师提问而学生答不上的时候，老师该怎么办呢？站在讲台上吹胡子瞪眼睛是解决不了任何问题的，但这个是我们在上课时经常碰到的问题，再加上自己现在是在初二年级实习，一堂课的知识结构是十分紧凑的，只要一个环节出错或者中断，就会影响自己的整个教学流程。往往在出现这种情况的时候，我会更加注意自己的`引导方式并适当的简化自己的问题。
虽然为了不打击学生的积极性而简化知识，但现在我感觉由于过分的低估学生的水平而犯了很多错误，初中的学生大多是刚刚开始正式的接触英语，虽然一些学生在小学也学过一些，但他们的英语基础总体来说较低。在上课过程中，有时候为了追求直指的课堂目标，而将语言知识点过分简化，甚至对一些相对复杂的知识点避而不谈，过分的“溺爱学生”，结果一堂课中全是机械的句型和单词短语的操练，这样，不禁学生觉得烦，最后连自己都觉得枯燥无味了。真正的英语课堂应该是既充满知识性又富有趣味性的，既能激发学生的学习兴趣，又能让他们在快乐中学到知识。为了给学生们展现这样一种富有乐趣又富有知识的课堂，还需要我不断探索，努力。我会在以后的实习中努力实现这个目标。
实习工作总结 篇8
我所在的公司是一家从事税务应用软件开发的高科技企业，所开发的软件包跨国税增值税网上申报系统，国税所得税网上申报系统，地税网上申报系统，出口退税网上申报系统，而我所从事的工作主要是通过电话的方式解决客户在使用软件的过程中的问题，在一般人看来，这项工作技术含量并不高，但是要做到一名合格的软件客服人员，绝非一件容易的事情，要想让客户对我们的工作态度满意和对我们的解决方式感到满意也不是一件容易的事情。刚来公司的那段日子，由于自己对于公司的软件感到陌生，对一些客户反映的问题不能有效的解决，经过一段时间的培训和学习，渐渐的`对于公司软件产品有了一个比较直观的了解，对于客户提出的基本问题能够解决，在解决客户反馈问题的过程中，在与客户进行沟通过程中，我也领悟到了一些新的生活真谛：只要你用心去对待别人，尊重别人，别人也会理解你和尊重你，在接听电话过程中，会遇到各种各样的问题，也许客户也会抱着不同的态度来咨询，我觉得在遵循公司问题处理的流程中，首先要尊重客户，不管遇到客户提出什么样的反馈问题，都应该心平气和去做好解释工作，只有站在客户的立场上去认真解决问题，才能真正赢得客户的信赖。电话服务岗位的工作要求服务人员聚精会神，要求服务人员耐心和细心，在工作过程中，自己曾经因为一时疏忽，也给客户软件指导操作带来了一些麻烦，现在想起来，都是因为当时自己不够细心所导致的，想起来，真是不应该，另外要成为一名优秀的客服人员，情绪的控制和心态的调整也很重要，在与客户沟通的过程中，偶尔客户也会带着情绪说一些难听的话来抱怨不满，在此时，一定要学会控制自己的情绪，绝对不能带着情绪和客户进行争执，另外一方面，心态也很重要，在工作近一年的过程中，我深深体会到只有在工作过程中始终保持一种平和的心态才能经受住各种挑战和问题。
在申报期，我的工作主要是解决客户的反馈来电，而在非申报期，在领导的安排下，进行单位的电话回访，刚开始的时候，我个人觉得进行电话回访比起申报期处理电话问题要容易，其实不然，两个环节其实都同样重要，进行电话回访虽然看似简单，目的只是为了让客户按期缴纳服务费，但是两个环节其实是相辅相成的，假如在第一个环节，即申报期的时候没有能够给客户圆满的解决问题，那么在进行电话回访的同时可能会引起客户的不满，同样在第二个环节，即电话回访的时候做得不够到位，也会引起客户的误解，只有把两个环节同时抓好，才能让客户知道我们公司不论是在申报期还是在非申报期，都在关注着客户软件的使用情况。
本人在近一年的工作过程中，能够积极的参加部门组织的各种业务学习和培训，通过培训和自身学习，业务操作技能和客户服务的基本功有了一定提高，在日常工作中，在对待客户反馈的问题中，坚持使用文明用语，礼貌待人，没有出现被客户投诉的行为和其他不良行为，回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现与最优秀的伙伴比起来还存在较大的差距和不足，在与客户沟通过程中，有时也会不够耐心和细心，这些缺点还需要自己在新的一年能够不断改正和提高。
实习工作总结 篇9
20xx年9月1号，我怀着激动、兴奋、忐忑的心境和19名队友，来到临湘市实验学校，开始了我的实习教师之旅。
我实习学校的前身是长安镇农科村小学，始建于上世纪五十年代，1994年收归于教育局管辖，更名为第四完小，后更名为临湘实验学校，1997年，辽宁省成大集团公司捐款70万元，20xx年增设初中部扩建为一所九年一贯制的学校，正式定为临湘实验学校，此刻共有30多个班，在校生有1972人，有专职教师10人，教师队伍呈现年轻化专业化，其中中学高级教师7名，是临湘教育的一个窗口，多年来培养了大批人才。能在这样一所优秀的学校里实习是我的荣幸。踏进实验学校大门的那一刻，我就下定决心：必须要好好把握，好好珍惜学校给我的这一次来之不易的机会，竭尽全力完成学校布置下来的各项任务，学习班主任工作的开展，提高自我的教学水平，以报答学校的栽培，不负学校的重望，为以后的教育教学工作打下坚实的基础。
我的实习资料是班级管理和专业教学。我分到了三年级43班，并教初三.四个班的体育。平均每班78人左右。教学难度很大。下头我想就这两个方面作个总结。
一、班主任工作实习
实习班主任工作是一项简单而又艰巨的工作。简单，是因为它的资料都是生活琐事，平凡而又日日重复;艰巨，是因为它要求我们有持之以恒的毅力，把简单的事情坚持做漂亮并不是简简单单能够做到的!班主任主要有以下几个工作。
(一)、卫生督察
作为一名实习班主任，7：15到班级来，带领学生到公共卫生区打扫，同时又要监督学生把教室卫生搞好，扫地、拖地、擦黑板、擦窗台、擦玻璃等等，每一项都要做到位，因为这个可是评选流动红旗班级的依据!
(二)、分发学生早餐
打扫完卫生，7：30学生准时吃早餐，我们就要分发馒头、面包、蛋糕、榨菜、稀饭等，天气热的时候，大汗淋漓;天气冷的时候，手冻得发紫。可是，我们还是恪尽职守，认真负责，因为我们是班主任。
(三)、送路队
小学生年龄在6至10岁之间，安全防范意识差，所以放学了教师都要护送学生过马路。我们就接手部分学生的护送工作了，异常是过国道的学生。每一天，无论刮风下雨还是风吹日晒，一放学了，我们总会准时送学生过马路，回家。站在马路的中央，双手掌竖立起向司机们示意STOP，所有的车辆为我们而止步，那任务，是如此的神圣;那一种感觉，是如此地美妙!
(四)、处理学生琐
小学生毕竟都还小，喜欢出风头又爱撒娇，所以，每一天都会有那么些学生来打小报告，“教师，···又打我!”“教师，···把黑板擦弄坏了!”······诸如此类的琐事，每一天都有许多。为了满足学生的“虚荣欲”又能够教育学生，我会乐观地处理着一件件看似不一样实质一样的“学生纠纷”了。看着他们心花怒放的可爱模样，我的心里也像吃了蜜一样甜。
(五)、辅导问题学生
每个班级，都会有那么几个学生是让教师头疼的，这个时候，我们就不能像其他教师一样对学生了;应对问题学生，我都有着十足的好奇心与爱心，我们要用与众不一样的爱去温暖他们，让他们有被关注的体验，用爱，去打开他们紧闭的童真。异常是那些留守儿童和父母离异的学生。童年是完美的，当孩子的`家长不能给予孩子们欢乐的时候，作为班主任的我，是要做些什么必要的事情的。
(六)、关爱每一位学生
作为班主任，我要在最短的时间内把班上的学生的名字记住，能叫出学生的名字，这不仅仅能让学生倍感骄傲，也能为我在学生面前树立威信做贡献。作为班主任，不仅仅要关心学生的学习，还要关注学生的成长及提高。在学生取得成绩的时候，给他们敬佩的目光及须再向前的鼓励;在学生遭遇挫折的时候，给学生战胜困难、超越自我的力量;在学生纠结了许久才有勇气说“教师，我今日生日”的时候，给予学生最诚挚的祝愿······
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