【热门】实习工作总结模板汇编五篇
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,为此要我们写一份总结。那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家收集的实习工作总结5篇,欢迎阅读与收藏。
实习工作总结 篇1
在公司实习已经三周了,这段时间让我认清了自己的很多不足和缺点。第一个就是缺乏工作经验。因为自己缺乏经验,很多问题而不能分清主次,还有些培训或是学习不能找到重点,随着实习工作的进行,我想我会逐渐积累经验的。第二是工作态度仍不够积极。在工作中仅仅能够完成布置的工作,在没有工作任务时不能主动要求布置工作,若没有工作做时就会松懈,不能做到主动学习,这主要还是因为懒惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,没有工作任务时主动要求布置工作,没有布置工作时作到自主学习。第三是工作时仍需追求完美,在工作中,不允许丝毫的马虎,严谨认真是时刻要牢记的。因为在我看来,只有被市场认可的技术才有价值,同时我也认为自己更适合做与人沟通的工作。但我毕竟是一名专科生,需要作一些基本的实际工作,这就需要我个人多关注科研的最新进展,同时,这也对我的工作有促进作用。
扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础.在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当工作以后,才会发现专业知识是多么的重要.如我学的机械制图 、计算机应用、电工与电子技术基础、机械制造基础、机械设计基础、这些是必须知道的,因为在日常工作中要处处用到.但我要想提高我的工作效率,工作质量,这些知识只是知道是远远不行的,而是要精通.做为生产技术,在公司来说就是设备方面的权威,若没有扎实的机械知识,在这方面你怎能服人那?遇到设备问题怎能快速有效的解决呢?工作中不但要有良好的工作态度,而且要有很好的表现力.中国有句俗语:"踏踏实实做人,老老实实做事."在今天,只是老老实实,勤勤恳恳做事是不够的,你还要学会适时地,恰当地表现自己.让老板知道你做了什么,让老板知道你的存在是必要的!这样你才有发展的的可能,别人才会认可你,承认你!团结协作,善于沟通.团结协作指的是部门内部.你这个部门肯定不止你一个人,作为部门担当,你若想把本部门的事做的出色,那你必须把部门成员团结起来,发挥集体的力量,那样才能事半功倍!虽然我们这次的实习没有考虑这些,但我想这些都是在今后的工作学习中都非常必要的`。善于沟通是指部门之间.任何一个公司都是由众多部门组成的.部门之间的沟通是必要的也是必须的.总之,用知识武装起自己来,学会做人,学会做事。你才能成功!
我坚信通过这一段时间的实习,从中获得的实践经验使我终身受益,并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证,我会持续地理解和体会实习中所学到的知识,期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来,充分展示我的个人价值
和人生价值,为实现自我的理想和光明的前程而努力。在这半周的时间里,我受益非浅。我在那里不仅学到了许多关于专业的知识,最重要的是进一步体会到了做人的原则。公司的宗旨是:规规矩矩做人、踏踏实实做事。在去公司的第一天,老师们就教导我们做人一定要正直、要实事求是,诚以待人,人品对一个人来说非常重要的。我充分的体验到了你如何待人,他人也会如是回报。总之,在公司的半周时间里,我们脱离了学校的庇护,开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识,还学习到了不少为人处是的方法。 十几年的学生生活,即将划上一个句号。在公司实习的这段时间,我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”,现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生,主要的工作是学习;现在即将踏上社会,显然,自己的身份就有所变化,自然重心也随之而改变,现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这半周,好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族,是十分关键的阶段。回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。
实习工作总结 篇2
时光飞逝,转眼间我的20xx已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助,让我充分感受到了领导们坚定的信念,和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。
在这段时间里,领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。兢兢业业做好本职业工作,不迟到不早退,并积极自觉参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度,认真履行岗位职责。认真学习岗位职能,做好自己的'本职工作,努力完成好各项工作任务。现将工作情况简要总结如下:
1、500X改版
1)500X扩展接口修改
2)500X版本改为NT-MB500X_V2.0
3)500XDDR部分修改
4)500x项目文档建立归案
2、E7面板制作
1)E7面板根据结构制作
2)E7面板鼠标接口修改
3)E7面板项目文件归档
3、H2面板制作
1)H2面板根据结构制作
2)H2面板指示灯修改
3)H2面板项目文件归档
4、G3面板制作
1)G3面板根据结构制作
2)G3面板项目文件归档
5、串口板焊接测试
6、HDMI接口板项目文件归档
7、鼠标切换板制作
1)按照要求制作(八路切一路)
2)项目文档归档
3)鼠标切换板焊
在这里我学到很多东西,学会了理解,学会了沟通,学会了提高。很感谢大家的支持和帮助,。我会一如既往的努力,不会辜负大家的期望,再次感谢大家!
实习工作总结 篇3
从XX年年7月到现在,一年实习时间已结束。在这一年中,领导和同事们给了我许许多多的关心和指导,加上自身的不懈努力,使得我在各方面都取得了长足的进步。
一、理论学习使我对工作有了更进一步的认识和了解。
不懂就学、就问,是一切进步取得的前提和基础。因为有大学专业课的底子,使我学习工程中对水利工程知识更为容易理解和掌握。工作中时常遇到新的问题,就需要查阅相关资料,请教老同志,一个问题一个问题的解决,一个困难一个困难的克服,不仅能够将原有知识温习巩固,产生新的理解,而且学到很多新知识,有了许多新的认识。但某些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。
二、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。
一直以来,我积极参加单位组织的各种政治思想学习活动。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。 勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来,我用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项规章制度,认真履行职责,自觉按规范操作;平时生活中团结同志、尊敬领导,不参与违法乱纪活动,自觉抵制各种不良风气的'侵蚀。
三、实践让我的业务技能不断增长,工作能力不断加强。
刚开始工作时,我是从零开始,一边是同事们的悉心指导,一边是自己对着书本反复琢磨。几个月下来,已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的技巧,而且已经能够独立完成一些简单的计算和绘图任务。过去的一年中,我先后参与了“×××××××地下水生态保护工程”、“×××××××跨南水北调改线工程”、“×××××××除险加固工程”,“×××××××旅游度假村防洪评价工程”,“×××××××供水取水口改建工程”,“×××××××灌区××渡槽施工设计”,“×××××××水库除险加固工程”,“×××灌区续建配套节水改造规划设计”,“×××××××灌区续建配套节水改造工程”等9项设计工作。通过实践,我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。
在完成各项工作的同时,我还存在着以下几点的不足:
一是工作中有时自信心不足,反而出现低级错误;
二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;
三是对一些业务技能特别是应用工程软件还不够熟悉。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。
2、熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、"业精于勤而荒于嬉",实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的总结经验,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。
总之,短短的一年见习期,是我人生角色转换的一年,是我不断成长的一年,也是我对水利事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。
实习工作总结 篇4
第一周
怀着惴惴不安的心情进了北京方寸同创商贸有限公司实习,这是实习的第一天,有点紧张!迈进公司的大门,觉得学校与社会存在着很大的差别,在校园的天空下,同学们是舒适幸福的,而在社会这所大学中,却是对生活的考验,对知识的衡量,对意志的磨练。
刚到单位,我先来到了公司的财务部向主管报道,主管主要跟我讲了一些财务部的运作流程,分了哪几块,具体做些什么,并且介绍了些基本情况。在新的公司里,我感觉同事们都很随和,很好相处。
在财务部跟随出纳实习,先了解公司的财务制度,国家对库存现金的规定,以及收、付现金需要遵循的程序。看着出纳工作,自己也很是高兴。出纳收到收款单据时,审核手续是否齐全,然后收款,点两遍现金,然后向交款人说明金额,并分币种放好。若需要找零钱也需点两遍,然后在原始凭证单据上盖现金收讫章,留下记账联,将其他的交给对方。然后编制现金收款凭证,登记现金日记账。这一程序和我们在学校学的理论一样,要分清责任,按规定处理业务。其实很简单却又很烦琐,只是没有实际操作过,但是我觉的我一样可以做好,要对自己有信心,相信自己能做好。
转眼间,一天过去了,很忙碌但是很充实,在接下来的几周时间里,我会加油的。
第二周
这已经是实习的第二周了,在第一周里,主管给我安排的任务主要是让我了解企业财务的使用和会计处理的流程,并做一些简单的会计凭证。
主管告诉我公司的一些公司的财务业务,从编制记账凭证到记账,编制会计报表,结帐等。我认真学习了正规而标准的公司会计流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了公司会计工作的全部过程,掌握了财务业务的操作,实习期间,我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到、不早退,认真完成领导交办的任务。
不知不觉中,一天便这样轻松过去了,在这两天的会计理论与实践相结合的实习工作中,确实让我学到了不少书本以外的知识,让我们对这两年半的会计学习有个总结,当然也发现了不少问题,在接下来的实习及今后的学习中,我会更加注意这些问题,避免相同错误的发生
同时,我也了解到,公司员工也代表公司的形象,以人为本,在做好自己的本职工作外还要处理好同事间的关系,营造一个紧张而温馨的工作环境,工作起来才会比较愉快,工作效率才会有所提高,还要给外界人员留一个好印象,对公司的顺利发展应该会很有利的。相信在今后走上工作岗位后,对于这些问题会有更深的领会吧。
第三周
不知不觉就已经实习了两周了,和公司财务部的员工们也有了一定沟通和了解,大家都很和善,没有因为我这个在校大学生来实习而觉的我能力不行,而是有问题时耐心地指导帮助我,这几天和他们的相处非常融洽。
今天上午同主管一起外出,到税务局学习如何购买增值税发票。通过主管的介绍,我了解到,购买时需携带发票领购簿、IC卡、购票人本人的身份证(必须是在税务机关登记过允许购票的人员)、上次购买的且已用过的最后一次发票的原件及企业公章等等,有些小单位还需要带发票一张一张进行审核,之后带齐合同,缴纳凭证等才能办理购买。排了半天队,人真多唉,终于办完了!经过将近半天的奔波,我们终于回来了,原来在办公室工作是那么快乐,突然想起了和出纳聊天时她说的话,我这才外出工作这么短时间就觉得很辛苦,她却要三天两头跑银行,真是不容易啊,今天让我初次体会到了工作的艰辛。
下午,我在同事的指导下练习填制了产品的汇总帐,看着原来他们的笔记真漂亮,字迹工整明确,而且数字书写非常规范,深知自己的不足,于是我就学着他们的笔体一点一点的写。就这样慢慢的登了一下午,总算把主管安排的任务都弄完了,剩下的工作明天再做吧,希望明天会有新的收获。
一天很快就过去了,但是今天我的收获很多,从如何购买增值税发票,到填制产品的汇总帐,而且还有机会和主管外出学习,在同事们的帮助下总算完成了工作,虽然很不熟练而且错误百出,但是我会继续练习的,做会计人员必须要有严谨的精神,今后我会继续努力的,努力做一个优秀的会计从业人员。
第四周
今天是在这里实习第四周的第一天,工作依旧主要以见习为主,偶尔有机会在主管的指导及同事的帮助下作一些简单的工作,现在的会计工作都是电算化了,虽然在学校还没有具体系统的学习过会计电算化的相关技能,但是通过看同事操作发现这些其实并不难,
上午同事给我简单讲了一下如何填一张转账支票,具体过程是这样的:先找到支票上后四位号码,将对应的数字写在小方块里,到机器里将金额栏和日期对齐,打开机器,将支票固定,按数字,再按日期键,取出支票,将金额栏与机器金额对齐,按清零,输入支付价格,按金额键,完毕取出,关机器。然后是盖章,现金支票需要在正反两面同时加盖企业财务专用章和企业法人章(即银行预留印鉴),转账支票只要是本单位就好,因为现金是自提自用。盖章时要注意章一定要清晰,不能有缺角、毛边等情况,盖章时不要晃动,用力按下后垂直抬起。盖好后不要立即碰触盖章处。
通过这几周的实习,收获还是很多的,每天工作从早到晚,不像在学校里,上课之余还可以去图书馆学习,做一些自己想做的事情,甚至和同学去逛街购物,但是工作了就真的没有那么多业余时间了,只有假期才有平时那样放松的机会,而且假期往往很短暂,不像现在
的寒暑假这么长了。忽然间觉得现在的学生生活是多么美好啊,我会好好珍惜这剩下的大学时光,多学习知识和能力的!
第五周
今天是实习的第五周了,新的一周开始了,看来工作真不容易啊。
今天上午和同事学习做表,对于会计报表,在学校学了一些,但是真正使用的机会并不多,所以我很用心的向同事学习了一下,此外还和同事学习编制了单位内部的工资表。然后和主管一起去办税务的小规模纳税人发票办理,在主管的.带领下,我大概了解了这个过程:先去打相关发票,再去银行付款,再回税务办理最后手续,这个手续也不简单啊!
下午,主管拿来了很多以前的资料让我熟悉,真的好多好混乱啊,弄的我有点迷糊了。这些东西主要有产成品对账及盘点表、内部托收无承付结算凭证、领料单、限额领料单、产品领料、内部结算、入库单等等,真的好复杂的说。
今天除了这个工作没有别的工作了,不过说实话我还是觉得好多好乱啊,不过可以看出来主管对我还是相当好了,要不然很多内部资料是不会轻易拿出来给其他人看的,尤其我还是一个在校大学生,只是在这里实习几个礼拜的实习生,特别谢谢主管的照顾了,让我可以多了解了很多有用东西,虽然不是特别明白,但是我会找机会弄懂的,大家放心哈!
第六周
早上我精神饱满的来到了公司,我要开始新一天的工作了。
今天上午,我参与了编制科目汇总表、登记总账、编制会计报表、相关稽核工作、编制材料发出汇总表、工资及福利分配表、制造费用分配表、产品成本计算单、计算产品成本等一大堆工作,听上去很复杂,没做的时候还想这些东西他们在一天之内怎么做的完啊,不过还要拜电脑所赐啊,用电脑预先编制好的具有数据关系、公式excel表格,这里的许多数字就自动生成了。虽然只是跟着同事见习,自己动手的机会基本没有,但是收获还是很多的了!
下午,跟着主管学习了个人所得税网上申报,话说这个过程真的好麻烦的啊,要不是我及时用笔纸记录下这个工程,估计很快就会忘掉的,所以在这里说说我记录过程吧:在地税网站下载报税系统,输入用户名及密码进入-单列明细申报-查看明细-新增申报表-导入个人信息-从申报数据中导入-上月-下一步-按格导入选项调整-完成。怎么样,不简单吧,是相当的不简单了!
今天还向同事们学习了一个小窍门,学习了如何简易的装订会计凭证,个人感觉非常实用。具体方法是只打一个孔,但是感觉上比两个孔、三个孔的更整齐,具体方法也不是特别难,但是在这里不方便多说哦,因为那是师傅们的秘诀,据说让每次来查账的人夸口称赞呢!
一天过的真是快啊,不禁感叹一下时光的飞逝,自习真的离毕业不远了啊,加油了哦!
第七周
今天已经是实习第七周了,时间真快啊,以前在学校里也进行过一些会计的账务处理,但是只是对其中的部分程序进行模拟,不能实际进入企业直接参与,与现实多少还是有些差距的,通过这几周的实习,我深深体会到了这一点。
不过仔细想想,实习并没我想象的难。或许是因为我还是在校大学生的缘故吧,这几天一直都没有做什么很重要的事情,只是跟着同事们学习,偶尔外出和同事跑跑业务。不过我发现实际工作和书本上的东西还是很不一样的,比如粘贴会计凭证吧,在学校里练习时都是将所得到的原始凭证直接粘贴到自己所作的会计凭证的背面;在这里,都是将原始凭证按日期摆放在一起,将它们按顺序用胶粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上,同事们还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘贴的整齐又好看,而且使得汇总表的整张表都被均匀贴满。
在此之前,我一直都以为会计的实际操作会与学校里老师所教的、我们所见到的一模一样,我们所学的知识只是其中的一部分,许多东西并不是所想得那样一成不变,实际上,通过实习我发现,书本上的知识只是其中的一种,现实中所需要的会随着实际情况的变化而变化。
虽然一直在按时上班实习,但是工作本身就很轻松,加之又是实习,还是一个循序渐进的了解、熟悉和学习的阶段,这些天也就很快过去了。感觉学习了好多东西,是从书本上学不到的,理论和实践还真是有些不同,还是很高兴很有成就感的。
第八周
新的一周,新的开始。今天,在我的强烈要求下,主管终于答应说要教我一些简单的会计电算化知识,就是在电脑上记帐,如今电脑如此方便快捷,公司的账务处理也毫不例外的通过网络进行了。她先打开公司用于会计记账的专用网页,先输入一些公司的相关文件。输完之后,就拿来了一些原始单据凭证,根据原始凭证记录记帐凭证。虽然不是自己登记,但是主管每次都向我讲清楚,慢慢的看得多了,我也就觉得不是那么糊涂不清了。
经过这几周的实习,我大概了解了公司的基本运作。我在学校里还没有专业的学过一些与会计电算化相关的软件知识,因此,学习在电脑上进行账务处理并不是很容易的,由于年末了,公司的业务很多,主管只是简单的交我一些技巧,给我一些学习资料让我熟悉,
这个星期剩下几天我的主要任务就是自己学习会计电算化。因为我在学校里的学习期间,最起码的基本知识还都记得,而且在校期间也经历过实习,因此这些编制、登记凭证的工作其实也没有想像中那么难应付了。
但是我一直都觉得很奇怪,公司登记的好多账都直接记入其它应收款和其他应付款,而应收账款和应付账款却基本没有见到,我后来想想觉得可能是因为公司的业务少,科目简单,就将这两种账户合二为一,虽然是这样想过,但还不是很明白,会计工作本来就存在很多差异,根据会计本人的个人喜好,也许这就是所谓的偏差吧!
虽然会计电算化这门课程在学校没有接触过,但是看着主管演示,发现其实并不难,只要熟练就可以做好。
第九周
又是新的一周了,上午和主管聊天,主管告诉我会计工作有其自己的连通性、逻辑性和规范性;每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账,如:凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户;会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的;在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计的法律法规、制度为前提、为基础。
今天,主管拿出了公司的支票,我看到上面还没有任何字迹,她告诉我这就是银行支票,拿着这个可以直接到银行兑换现金,她还说支票和其他票据一样,出票日期必须使用中文大写,为了防止变造票据的出票日期,还有一些具体的写法。以前虽然也学过,但当时没有真实的票据摆在眼前,还真是不容易记住。不过这次我确定我记住了,而且还记得很牢,想要在忘了也很难的。
今天干的活明显少了很多,我知道这是主管的特殊照顾。实习很多周了,新鲜感已经荡然无存,今天还是没有学新的内容,依然是整理原始凭证、练习填制记账凭证等。我知道,大多数时候,会计都是每天做着重复的事情,虽然每天做重复的事情,但我们也应该认真负责,不能敷衍了事。我也深知,熟练才是王道!
第十周
今天,我的主要任务是翻看公司以前的帐目,因为之前我们做的都是与凭证有关的事情,所以今天主管拿出来的都是账簿。我知道,填制与审核会计凭证,可以如实、正确地记录经济业务,明确经济责任。但是凭证的数量太多,信息也比较分散而且缺乏系统性,所以会计账簿的设置可以使会计核算和会计监督全面、系统、连续地进行,还可以通过设置会计账簿,记载储存会计信息、分类汇总会计信息、检查校正会计信息以及编报输出会计信息。设置和登记账簿是编制会计报表的基础,是连接会计凭证和会计报表的中间环节,在会计核算中具有重要意义。
在翻看会计账簿的过程中,我发现账簿中如果出现书写错误,就会有红线在错误的数字或文字上划上一笔,在红线的上方填写正确的文字或数字,并且还发现在更正处都有盖章,这个我知道是为了明确责任,这是一种更正错误的方法,我在课本上也都有学过,可是已经记不清了,下班回家翻书才知道,更正错误的方法不只是只有一种,而是有三种,分别是上面说到的划线更正法、用于更正凭证上出现的错误的红字更正法、还有专门用于凭证上金额登记出现问题时所使用的补充登记法。这三种更正错误的方法根据各自的具体情况而定。
日子过的可真是快啊。以前我总以为所有工作,只要掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是做账,通过这次会计实习中领悟了很多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的很多道理。
第十一周
这是实习的最后一周了,通过此次实习,将学校所学的会计理论知识与实际相结合起来,对整个会计核算流程有了详细的认识,熟悉了会计核算工作对象,利用真实的会计凭证、对一定期的经济业务进行了会计核算,认识并掌握了会计账簿登记的基本原理。并且认识到了自己的优势和不足。同时也了解到会计电算化对会计工作的影响。
我在这三周的实习中,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅,是人生中最重要的经历。作为学习了差不多三年会计的我们,可对会计已经耳熟能详了,所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。但是似乎我们学的东西都是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那么我们也会是无从下手,一窍不通,所以还是贵在实践啊。
最后非常感谢我的几位同事、几位朋友以及主管和本单位对我的照顾和关心,使我顺利的完成了实习,更加理解了会计的日常工作的内容,为走上实际工作奠定了基础!
实习工作总结 篇5
20xx年x月,我有幸来到新华人寿保险股份有限公司山西分公司进行了为期3个多月的实习,在这3个多月的实习中我学到了许多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,作为一名新人十分感谢公司为我提供了良好的学习和工作环境,理念上有了长足的进步,看待工作的角度也更加深入,有较大幅度的提高。并且更好的融入、适应了公司的文化与发展。回顾这3个多月以来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。现就我的工作做总结汇报:
首先介绍一下我对公司的基本认知,新华人寿保险股份有限公司成立于19xx年x月,是一家总资产超过3000亿元、市场占有率位居国内寿险市场前列的大型寿险企业。20xx年全年保费收入突破930亿元,名列寿险市场第三位。迄今,新华保险已为近2500万名客户提供了各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务,拥有强大的寿险销售人员队伍,截至20xx年x月x日,新华保险员工数超过4万名,全国各级分支机构1400多个。新华保险旗下控股新华资产管理股份有限公司。
在新华保险股份有限公司山西分公司我先后接受了保险法基本理论和新华人寿的人身保险核赔理论基础知识及理赔运营控制流程等课程的培训,参加了分公司为我们新人举行的新人岗前培训班与每周例行的大小型晨会,参与了我所在部门运营管理部理赔室进行的“星级理赔揭牌”及“限时理赔,超时补偿”的现场会,并在工作中得到我的科室主任郭主任及袁老师和同事们的帮助和指导。
今年x月份也就是上月有幸得到公司的安排到新华保险山西分公司运城中支进行了为期半月的基层学习,虽然只有短短半月的时间,但所学知识让我受益匪浅。
在运城中支这半个月来,做好自己本职工作之余,可以幸运的到其他部门科室了解更多关于公司一线更客观、全面的知识,让我更加的感受到运营管理部在公司的重要性,我在这举两个简单的例子:第一“在我到中支学习的第一天早上上班时,我和中支理赔室同事一起前往公司,到达公司时间还比较充裕,基本没有多少人到,就看见一位年迈的大爷在中支大厅,大爷看到我们显得有点激动,我们详细询问了大爷需要什么帮助,在我们中支理赔室人员进行了两个小时的沟通与解释,最后大爷高兴的离开了中支公司”。
通过我到中支第一天的第一件事,使我更加了解了什么叫做真诚与沟通。第二“有一天我早上刚到中支公司上班,团险部就到运营理赔室邀请我们查勘人员到团险部进行对业务员关于理赔知识的讲解,我也有幸参加了这次和一线业务员的沟通,经过我们中支查勘人员的认真讲解和面对面的沟通,使得一次简单的课堂变的生机勃勃”,通过这次与业务员的交流使我更多的了解到人寿保险对我们每个人的意义和从事保险工作的快乐。
通过这些各种形式的工作参与,我学到了很多宝贵的实用知识,可以归结为以下几点:
(1)保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和保险行业的兴趣。
(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考认知能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,使我对以后的发展有了新的认识。
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的'指导、教育和思想启迪。
(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。
(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
在不断地学习和工作实践中,我逐步成长、成熟,但是却越来越清楚自身还有很多不足,比如专业、理论水平、风险控制意识及服务意识等有待提高。今后我将加强自身学习努力做到以下几点:
1、提高业务水平自觉加强学习,向书本学习,向领导学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和专业素养,不断增强自身素质。2、提高自己各项能力,如组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力培养良好的语言表达沟通协调能力以更好的适应岗位,体现自己的工作价值。
3、要在作业过程中本着为工作负责、为客户负责、为业务团队负责的精神,细心、细心、再细心,避免出现不必要的错误。
4。注重与同事间的团结协作加强专业服务,塑造有职业道德和专业的保险理赔人员形象。坚持以“客户为中心”的管理思想,不断提高我们的业务水平和服务水平。
这次实践教会了我许多,不仅让我扩展了知识,开拓了视野,长了社会见识,而且为我以后在保险行业的发展打下了坚实基础,是我青春时期的一笔重要财富,使我终生受益。在这里感谢在我实习期间所有帮助过我、教导过我的人!
理赔工作是一项长期的工作,真正把对客户的服务做好,做永久,做到深入人心并非一朝一夕能够完成,但是我们正在朝这个目标努力着。客户满意的笑声、致谢的话语是我们勇往直前的坚实支柱。客户不满的声音是我们认识问题和不断学习的动力。我们将始终以热情第一为客户服务,还望各领导以及各位同仁给予监督并提出宝贵的意见和建议。
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