【热门】实习工作总结模板汇编八篇
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，是时候写一份总结了。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编帮大家整理的实习工作总结8篇，希望能够帮助到大家。
实习工作总结 篇1
三个月的实习将渐入尾声，回顾和总结过去，在领导和同事的支持、帮助下，我较好地履行了工作职责。使我不论在思想上还是在工作能力上都取得了长足进步。现将三个月来的工作情况，作一简要汇报和总结：
(一)努力学习,全面提高自身综合素质 在工作中我也非常重视学习，坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习。在学习方法上做到抓住重点，在重点中找重点，并结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力，不断提高自己。同时，刻苦钻研与本职工作相关的知识。虚心向身边同事学习，努力提高适应本职工作需要的本领。首先是向领导学。三个月来,我亲身感受到领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向同事学，作为一名工作人员，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师, 坚持向领导和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，培养勤于思考的工作习惯，增强了工作和思维能力，基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教,自身的素质和能力才能得以不断提高。
(二)扎实工作，全力培养敬业爱岗精神 在实际工作的三个月时间里,我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步，得益于单位内部的良好的工作作风和昂扬的精神状态的影响。这些也促进了个人敬业精神的培养。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。其次是加强爱岗精神的培养。“干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。领导带动奉献精神的培养，单位同事们舍小家顾大家，讲大局讲奉献，废寝忘食的奉献精神时刻在激励着我努力工作。尽最大努力，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到各项工作中，同时以最大努力完成好领导交给的工作任务。
(三)严谨细致，全心做好服务保障工作 本厅是对外窗口又是综合办事机构，处于现场和单位本部承上启下、联系左右、协调各方的中枢地位，能否按照“服务现场”的标准做好各项工作，关键在于是否具有小心谨慎、如履薄冰责任意识，是否具有强烈的主人翁意识，是否具有良好的团队精神和高度的集体荣誉感。三个月来，我注重从以下三个方面加强自身建设。一是重细节讲规矩。要做好服务工作必须具有严谨细致的工作作风。严格按照规章制度完成各项工作，尽最大努力能把工作做的完美，保证工作质量。二是重大局讲服务。本厅作为中枢系统，我作为中枢系统的一分子，有责任维护单位的良好形象。三是重团结讲协调。在单位的运作过程中，使我感受最深的就是单位的团队精神，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍视在这里工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。 (四)存在问题 一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。 在工作中，我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现：工作中主观能动性不够强，责任心不够足。我一定在今后的工作中努力学习加以提高。
快考试了，大家都挺忙的。但是网编的任务还是要如期完成的。
应董老师要求，每个组都要进行口头述职报告，我们组这周主要是进行准备。初步完成述职内容，私下做好口头述职的准备。时间很紧迫，大家都辛苦了...
我们组都是大一的，虽然不是第一次写述职报告，但是却是第一次做口头述职。缺乏必要的经验。不过这恰好也是一次锻炼的机会。只要准备充分，我想绝对是没问题的'。
另外我们还进行了学习交流，交流这周我们遇到的电脑问题。电脑出现一些问题，不要大惊小怪。怀疑是中了毒。自己电脑可以联网的话可以把出现的问题在网上搜一下，或者借别人可以联网 的电脑查一下。一定到淡定，不能乱了方寸。电脑越来越普遍，自己能掌握一些基本的电脑故障处理知识也是很有必要的。遇到问题自己去尝试解决的过程正好就是经验积累的过程。
还有，有些同学发现电脑出现系统性错误，就怀疑是木马修改了系统文件。想重装系统。这个想法是错误的。重装系统是最简单解决办法，但是却是最没有技术含量的。当然，如果确认是中了木马或者其他恶性病毒，重装系统是必须的，不过如果你不能确定，还是先上网查查问题所在再说，倘若问题得以解决，我想你肯定会非常有成就感的。
担任工商管理班的文体委员半个学期以来，主要负责班级的文艺与体育两方面工作，传达院系分配的任务给同学，并服务于同学。
本学期负责的工作主要有早操的带操与喊口号，商学院秋季运动会组织同学报名参加，元旦晚会组织同学们报名表演节目以及日常配合其他班委的各种日常工作。其中，每日早操中为同学喊口号，同学们积极配合，运动会和元旦晚会同学们也都积极有效的配合参加，运动会中班级取得了不错的成绩，元旦晚会中也表现突出，歌曲以及小品表演引人夺目。
工作的完成离不开个人的努力更离不开同学们的积极配合，本学期的所有工作基本很好的完成，可能偶尔存在一些不足，我会在接下来的工作中吸取前期经验并不断改善，为集体服务的同时提升个人能力。
实习工作总结 篇2
不知不觉间，在大学的第一次实习即将要结束了，为期13天的实习让我受益匪浅，好比老师说的在实习这期间，所学到的东西肯定比平常所学的要多得多。也的确，百闻不如一见，百见不如一实践；我在这期间学习到了很多的东西，让我明白了实践才是检验真理和发现问题的最好方法。所以在此做个人小小的总结。
大三，是大学的一个过渡阶段；因为大三一过就要到大四，也就意味着即将要走向社会，找工作各奔自己的前程。然而，在大三即将结束时给我们安排了一次实习机会，可以让我们提前感受社会环境。这次实习使我们在实践中了解社会，让我们学习到了课堂上根本学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，让我们以后一步走向社会打下坚实的基矗
在今年的6月末，在学校的推荐和安排下，来到了xx有限公司xx分公司实习，在实习过程中是以团队小组形式制作一款手机在线支付的安卓系统。从20xx年6月28日到7月10日，为期13天。在实习过程中，我充分利用到了学校所学的知识和公司为我们提供的技术平台，和队友一起努力下开发了一款全新的手机在线支付系统，我们把它取名为明日在线支付系统。
在刚刚开始实习的时候，我们所知道的是在校内实习，并且在实习之前开了实习大会，实习指导老师也提到了没基础没关系，在实习阶段都可以学。那时候的我非常高兴，对于我们这基础不很的同学来说不是一次重新学习的机会，也以为这次学习会很简单的。然而，现实并非所想的如此，在正真到实习阶段了，才知道自己所学的东西是多么的肤浅，有很多在课堂上讲过的东西等到在这一实现就完全变样了。就比如在我们在做一个简单的登录页面，所用到的工具有绘图、eclipse开发工具、wps工具等，其中画时序图时就要先在eclipse建一个过程，之后才在过程中画图，并且一步一步怎么实现的流程都要写清楚，所以所做的工作多的多，而我们所学到的东西就是画个时序图、并且注明内容流程就行，简简单单的几句话，在现实实践中就要花很久的时间去完成，所以说理想中所学到的理论与现实中的实践是有很大的区别的。
在这次实习中，我最大的感受就是一个团队的力量是无限大的，但是要建立在一个团队的和谐的基础上，我很幸运，我们团队是一个很和谐的'团队，每个人都积极、主动、热情，并没有老师所说的酱油，我们都很认真的在工作。我们分工也很明确，我们把真个系统分为了几个小的模块，每个人负责做一个小模块，所以每个人都有事情可做。在这做的过程中，通过老师的每天的教学，也学习到了很多的东西，比如说eclipse软件的运用，Aandroid的开发，各个模块的链接以及各界面的设计等等。对于我来说，本身的专业知识基础还是比较差的，在此之前全部都没做过这样的过程，全部都是第一次接触，可以说是零基矗老师每天的教学有时候都跟不上，每天都要晚上加班去练习老师所讲的内容；在那时候，我曾经想过要放弃，想过打打酱油，能拿到学分就行。可到后来理智战胜了心里的阴影，在大学，这次实习无疑是给了我们一个非常好的锻炼机会，错过了这次再要等下次可能就没有这样的机会。在大学前2年都没怎么努力，这次如果在不努力可能就没机会了，所以最后还是咬紧牙关，每天加班学习到了1、2点，坚持了下来，诚然，我的努力没有白费，我在这过程中学习到了平时都没有学到的东西。终究还是一句话，有志者事竟成。
总之，这次实习，自己确实学到了很多也成长了许多。在实习期间，每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会
给团队带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。这段时间，我看到了自己本身存在着许多问题，也会遇到这样那样的问题，当前的时代日趋复杂，不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够，缺点疏漏。需再加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增强自己的实践操作技能，为以后的工作存储更多的能力。
实习工作总结 篇3
在公司实习期间，才意识到秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。
接待人事处每天到访的人很多，我们还尝试接待客人，热情地为客人斟茶倒水等。我们要把书本上理论的东西化为了实践，同时还学到了许多书本以外的东西。课本上曾强调过的秘书做事首先弄清楚领导的要求和意图。
我充分感受到作为一名秘书，所要完成的工作任务是琐碎且繁杂的，需要我有极大的耐心和细心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次顺序排好，做到忙而不乱，工作时认真仔细且不厌其烦，并要勤于动脑思考，才能真正地完成好任务。如我在整理文件时，拿到文件首先做的是输入文件的目录，然后再按日期把文件排好序有些文件年份较久或零碎，整理起来十分困难，这时耐心是必备的。但是这时我再在文件目录输入页码时，所有的文件目录次序又要重新排序，从而增加了工作负担。 以上这些就是我实习最宝贵的收获。实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。
回想起来，实习是有成绩的，也有做得不够的地方，主要表现在以下几方面：
1、工作欠主动;
2、工作有时缺乏认真的态度。如在工作的过程中与同事聊天。 我认识到这些不足，同时让我明白：①对待工作绝不能马马虎虎、随便了事。因为我现在已经是成年人了，要对所做的事情负责，况且现在的社会竞争激烈，大学生都很难找到工作，所以一定要珍惜每一次的实习机会。②要踏踏实实地工作，虚心请教、刻苦钻研，努力发挥自己的潜能，这样才能进步，也更容易地被用人单位接受以至留用，否则，便会失去就业的机会。 ③不断地向他人学习。一个人的知识和本领是很有限的，要想使自己的知识和本领不断提高，就需要向他人学习。
这次实习，给了我很深的体会：
1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的'前提。
2、实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。
3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。
面对以后的工作，我将会更加努力拼搏，为自己的未来打拼出一片精彩!只有不断开拓进取，才能在不断变化发展的社会。第二篇：文秘实习工作总结
政府办是县政府的综合办事机构，具体承担县政府的日常政务和事务性工作，发挥着政务服务、综合协调、参谋助手的重要作用。正所谓“上面千条线，下面一根针”，众多的行政事务都要靠办公室文秘书来完成。文秘书承担着起草公文、撰写领导讲话稿、安排接待、组织会议等众多繁杂事务，工作枯燥而乏味，每天面对着电脑显示屏，整天钻在文字堆里，粗略计算每天在电脑前得坐5、6个小时，算下来一年在电脑前坐的时间在1500多个小时以上。文秘工作是极端辛苦的工作，而文秘工作的首要任务是写好材料，结合自己工作和学习实际，关于文秘工作我谈六个方面的心得体会。
一、正确认识和定位办公室文秘工作
办公室文秘书跟在领导身边工作，表面光鲜亮丽，较为体面，但实质文秘工作枯燥乏味，是一项十分辛苦的职业。做好文秘书工作首先要树立吃苦意识，要耐得住寂寞，守得住清贫，做到“吃的苦、受的气、懂规矩、顾大局”。在这里我想到一个例子，曾经有两个同志借调到政府办工作，不到几天就走了，他们原以为办公室是好地方，工作比较清闲，提拔升迁又快，而实际了解的情况却恰恰相反，和他们之前预想的反差太大，最后失望的选择了离开。所以从事文秘工作首先要给自己一个准确的定位，选择了这行就是选择了清苦和坚守，只有苦尽才可能有甘来。常言道板凳要坐十年冷，从事文秘工作首先要做好长期吃苦的思想准备。
二、努力培养写作兴趣
兴趣是最好的老师。著名学者于丹讲过“工作是什么，工作就是做你喜欢做的事情”。比如我们看一部自己喜欢的电影、电视剧或者是小说，真恨不得一下就看完，我们可能吃饭在看、走路在看、睡觉在看，甚至上厕所也在看，这就是兴趣的力量。写材料本身是枯燥的，但我们从事文秘书工作的就是干这行的，正所谓“干一行、爱一行”，迟写、早写都得写，与其被动等待，不如抓早动快;与其痛苦难。
实习工作总结 篇4
时间飞快的流逝，这个学期的生活也过去了一半，我在北关小学的支教生活也画上了完美的句号，那些美好、生气、惊讶的情景虽过却已经深深的刻在我的脑海中。
初来这儿的时候，怀着对教育一种神圣的情节，我有幸的被分到北关示范小学，在支教前我还是一名大学生，而支教时的我将转换身份成为一名音乐老师，说实话挺有压力的，到现在还记得第一次走进教室时的紧张心情。还有那群可爱的孩子知道我是他们音乐老师时惊讶和高兴的样子，一种当老师的责任感猛然从心底升起，我想做个好老师，做好我当老师的职责！让孩子们喜欢音乐，喜欢上我的课。
当我正式进入教学课堂时，才发现上课并不是一件简单的事情，小学孩子对音乐的认识非常少，他们的能力有限，学习一首歌需要让他们懂得这首歌的意义。需要用动听的声音和故事背景才能将他们吸引，让他们跟着投入进去。看着孩子们认真而可爱的神情，心里有的是高兴是感动以及当老师的自豪感。特别是几个小女孩，聪明且认真配合，麻烦的是每个班里的几个男孩，我是又喜欢又讨厌，我喜欢活泼可爱的孩子，看到他们就好像看到我的小时候，他们的那种精神，活力劲让我很喜欢，但是太活泼了让我很头疼，一会儿要上厕所，一会儿要喝水，上课过度自由，教的歌曲还不认真唱，总喜欢自己加一些怪调调，真是让人哭笑不得，班上还是男孩子调皮的多点，更对的是一种叛逆，小孩子对严肃的老师都很怕，但是音乐课上我从来没有表现过严肃，本身音乐课就是比较轻松的课堂，如果老师太严肃这节课就太压抑了，我更愿意微笑的.告诉他们，上课应有纪律。在平时的课堂上我在教他们唱歌的同时，适当的加的小动作，或者让他们上台表演，自信的唱歌，这样可以更好的锻炼他们的自我表现能力，帮助他们建立信心。
在支教过程中，我敬佩北关小学领导求真务实以人为本的工作作风，佩服老师们忘我的奉献精神，认真负责的工作态度。
这学期的支教工作是短暂的，是忙碌的，也是充实的。工作中，我坚决不迟到，不早退，服从学校管理，遵守各项规章制度。重温自己的支教生活，尽管看起来显得有些平淡，但是它让我受益匪浅，使我对支教产生一种依依不舍之情，能让我成为一名教师是我的荣幸，而支教生活焕发的光芒将照亮我今后的教学之路。
回顾这学期自己的工作表现，能够赢得学生的喜爱，对于我来说是莫大的安慰。有辛苦的付出，就有幸福的收获，我感受着支教给予我生活的精彩。
再次回顾支教生活，我记得每次进教室上课，同学们都非常兴奋和热情，手舞足蹈的欢迎我，虽然每次上课的课堂纪律不是很好，他们有的集中不了注意力，我上课 ，他们自己玩自己的，但是每次我准备的歌曲到下课的时候，他们基本上都能完成。我还发现他们都喜欢表演学会的歌曲，我每次上完课都会请一些愿意表演的同学上台演唱，并表扬他们，在往后课本上的歌曲都学会了，我会让他们选一些自己喜欢的歌，然后教他们，我记得有个学生说：“老师，能唱《三天三夜》吗？”我当时真的是哭笑不得，我就给他们解释，这个歌大家自己下去学，会唱的同学可以上台表演，我们课堂上要学的歌是可以唱给父母听或者朋友听的，我最后选了一首《朋友》，我把歌词写在黑板上，指着歌词一句一句的教着他们唱，他们大多也十分认真，把歌词抄在本子上，模仿能力也比较强，学了几遍就会跟上我一起唱。
实习支教是大学学习的必经阶段之一，也是职业生涯迈出的第一步，是我们进入社会之前的练兵。
最难忘的是本学期最后一堂课，我们所在的学校音乐课是要考试的，我让他们把这学期的歌曲从头到尾都完整的回顾一遍时，心里满满的惊讶，浓浓的欢喜，以及当老师的成就感，看着他们上台认真的表演，自信的唱歌，心里收获是满满的感动。
最后感谢在这两个多月来支教学校的教师和领导们，谢谢他们在各个方面给与我帮助，更加感谢我所带的几个班的孩子们，让我更加知道在未来从教道路上的方向和信念。也感谢学校给我们安排的支教学习生活，因为支教工作锻炼了我，孩子们的热情感动了我。
实习工作总结 篇5
日子是一天一天的走过的，有时我也抱怨这时间走的太慢，总也走不到自我想要的那一天，可是每次回头的时候，又发现时间过得太快，快得自我还来不及品位这过去的每一天。在知觉间，在不知觉间我已经走出大学学校顶岗实习四个月了，每一天的日志记载这我的经历，看似仔细，眼看顶岗实习已经落下帷幕，可是此刻回头却说不出自我究竟收获了哪些。
这个月的主要工作有：参照设计图纸对产品需要的电路板进行生产制作，对产品进行极限温度环境下的性能测试，使用矢量网络分析仪、信号仪、噪声仪、频谱分析仪、矢量信号分析仪等对产品各项数据进行测试并将测试数据登记入库，对废弃电路板进行拆卸分解和销毁，对使用工具和仪器进行维护和保养，对产品的组装和清洁，对问题产品的再次整改，对零配件和材料进行分类整理和补充以及对拆卸下来的电路元件的清洗和分类等。
也许是要即将结束，所以我才倍加珍惜。顶岗实习的艰辛和挑战，放佛都似曾相识一般，也许这些问题都是以往所预料到会发生的，也是我期望发生的`，人仅有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志，我也明白吃得苦中苦，方为人上人的道理。每一个人都渴望成功，都渴望自我的生命能创造出无限的价值，都渴望能为更多的人做出自我能做的一切，都渴望在后世人的眼中自我的生命是无可比拟的。我自然不是人上人，但我会朝着那个方向而努力!
顶岗实习的过程对于我们每个大学生来说是一种巨大的锻炼，同样也是挑战和机遇，虽然并不是一路彩虹但却一路都在不停的收获。日日夜夜都辛苦，点点滴滴为将来。一路上遇到的困难和挫折都像教师一样在严厉的教育我们如何更好的走下去。
实习工作总结 篇6
一.实习动机：经过一学期《物流基捶的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了必须的理论基础，透过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的潜力.
二.实习目的：了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改善意见.
三实习时间:20xx.12.5-20xx.2.5
四.公司概况
1.基本状况：上海商业物流中心位于曹杨路1500号，交于铜川路，比邻武宁路，交通便捷，与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥;地处内环线与外环线之间，距离内环线1.5公里，外环线3.5公里，并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为1.5公里和4公里.物流中心占地面积为26万平方米，各类仓库10万平方米，拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车.
2.公司简介：上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司，隶属上海一百集团有限公司.中心始建于1952年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业.XX年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位.
3.主要设施：
铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆.
手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准1mx1.2m地台板.
运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车.同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆.
铁路专用线，拥有4条共计长度为1654米铁路专用线，是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运潜力，以方便客户的产品运输方式有多种选取余地.
集装箱场地，拥有1万平方米集装箱场地，龙门吊负载潜力为10吨至20吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务.
4.仓库类型：
高平台彩钢板结构仓库.拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米，可利用空间高度为7-8米，1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓.
高平台铝合金结构仓库.拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米，可利用空间高度为6.5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，个性适合于进出仓频繁的大宗商品的储存.
楼层恒温库.拥有楼层恒温库10100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不一样要求带给了先决条件.
铝合金结构平房库.拥有铝合金板平房库5700平方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，个性适合于进出仓频繁的大宗商品的储存.
易燃品仓库.拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能带给属于易燃危险品类的'特殊商品储存.
其它库房40000平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能.
5.仓储系统服务:
市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送.备有各式车型，承运商品包括：百货用品、冷藏保温、特殊商品.
贵重物品配送.带给门到门的服务，确保商品的安全抵达用户手中.
隔日零担配送.对于零担配送，公司承诺货物隔日上车、发车.
上架陈列.对于市内各大商尝各类超市、连锁网点的配送服务，公司还带给协助客户商品上架陈列的服务.
6.仓储系统服务：
常温/恒温仓库储存，高层/堆垛货架储存.
存货即时控制.有效的货卡登记制度，可随时了解库存商品的数量.确保商品质量，随时检查，出现质量问题及时上报、调整.定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标.
加工整理.带给完善的分拣、换包装等加工服务，物流中心内还设有专门的包装加工单位，可随时满足客户的各种要求.
订单处理.对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，操作人员到达现场，可开始收发货.
退货处理.全力协助货主公司进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈货主公司，以便货主公司尽快对退货做来源理决定.退货收货时，对于原封箱之产品如无货主公司个性指令，即可作为商品入库处理.非原封箱退货按货主公司指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库.
实习工作总结 篇7
回顾这三个月的工作，感触很深，收获颇丰。这三个月在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的经验和社会见识，下面我将从以下几个方面总结这段时间自己的感受。
一、努力学习，注重实践，不断提高自身素养和工作能力
始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。所以在这一个月的实习工作中给我最大的感触就是我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向。同时在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落后。通过这三个月的实习，认真学习各项制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责
在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的.工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己有了一个比较全面、系统的认识和了解。
三、以极大的热情投入到工作中
刚步入工作岗位我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。
四、在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事
自从进入公司以后，我一方面努力做好自己的本职工作，另一方面积极配合同事们的工作，在同事们工作忙碌的时候主动帮助，尽自己最大的能力为同事们分忧解难。
五、存在的问题
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职。
针对以上存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：
一、做好实习期工作计划，继续加强对公司各种制度和工作的学习，做到全面深入的了解公司的工作。
二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
四、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
实习工作总结 篇8
通过实习，我越来越体会到“真诚待客，服务之本”，我也是努力这么做的，我的业绩也变得越来越好了。服务要求我们能够真诚地对待顾客，而真诚待客是服务之本，是前提要素。真诚待客就要我们在对待客人时要发自内心的体贴与帮助他们，同时要让他们感到我们的关心不是虚伪造作的。顾客的含义是广义的，公司与公司之间、部门与部门之间、同事与同事之间，在团队运作中，实际上也好比对待我们的顾客一样。
当我们对身边的同事，在团队合作中要真心的使用礼貌用语，见面时相互礼让，工作中虽然存在上下级，但沟通时多了尊重，那么我们的团队就会很团结，我们的企业就会产生绵绵不断的朝气，那么我们的战斗力就非常强，一个融洽的团队又怎能不打胜战，又怎能不赢得顾客的信赖？在公司，每一个人对待顾客、上司、同事、属下都要像对待朋友一样，我们的集体就会充满关爱，充满温馨，充满活力。这也可以说是感染力吧。
销售人员所从事的工作决定了必须与各种各样的人打交道，热情好客、广交朋友是工作的需要，诚实可信、谦虚有礼会受到别人的信赖和喜爱。这些素质的提高，有助于客户的稳定的发展。首先是别人信得过你这个人，觉得你是一个诚实的人，别人才能对你没有戒备心理，你尊重别人，对人有礼有节，别人和你打交道心里才觉得舒服。这样不但他可能会成为你的客户，有可能还会将别的客户介绍给你。
这样你的.客户会越来越多，你的业绩也随之会越来越好。现今的社会，因为市场变化和人们生活质素的提高，反而导致人情关系变淡，而我们从事旅游、酒店、餐饮服务就是给人们创造一个能够弥补人际情感的空间，所以我们要时刻记住——顾客就是我们的朋友。
“顾客是朋友”与传统观念中的“顾客就是上帝”是有本质性的区别，我们都知道现实中的“上帝”是一种抽象的、无形的离我们相当遥远与陌生。在服务中，如果我们将顾客作为上帝来伺候，实际上让我们自己永远以没有标准的标准来工作，也就是说使自己永远以下等人的心态服务于顾客，这样的服务理念就会使人际关系产生陌生与阶级的感觉。“顾客是朋友”的概念很真实，我们知道每个人在与朋友（此处指知心朋友）相处时，会很放松、很自然，那么在一种平等互助的环境下工作，我们又怎能觉得累呢？我们坚持以“顾客就是我们的朋友”为我们的服务理念，我们要成为顾客值得信赖的朋友。
要实现我们的服务理念，就要注意我们的服务过程的每一个细节，要在每一个系统性的服务动作完成后认真总结，好的要继续发扬下去，不好的要立即改变。值得提醒大家的是，在我们对客户服务时，我们要时刻提醒自己要想方设法使顾客成为你的朋友，要在服务的每一个环节做足功夫。
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