实习工作总结

时间:2024-07-25 01:33:42 实习总结 我要投稿

实习工作总结汇总8篇

  总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,不如静下心来好好写写总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是小编整理的实习工作总结8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

实习工作总结汇总8篇

实习工作总结 篇1

  一、引言

  大学生活中期,为了让我们多一些实践性的服务经验,适应越来越严峻的就业形势,学校安排了我们20xx级学生外出实习,是我们能够熟练掌握更多的理论知识以及一些实践行动。因此,分配我去了舜耕山庄餐饮部开始了为期半年的实习生活,实习过程中,收获很多。比如一些为人处事是的原则,课堂上学不到的服务技巧和与客交流能力。心理素质变强是实习的必然结果。因此,这次实习不管是从知识、技能、还是社会阅历方面都得到了很好的锻炼,为今后的生活和工作打下了坚实的.基础。

  二、实习时间和实习单位

  1、实习时间

  20xx年1月17日--20xx年7月11日

  2、实习单位

  Xxx-x

  Xxx-x始建于1985年,占地200余亩。坐落在济南风景秀丽的千佛山西南麓,是一座集民族风格、地方特色、历史文脉、时代气息于一体的四星级宾馆,是泉城十大景观之一。

  三、实习岗位和内容

  1、实习岗位:餐饮部

  2、实习内容

  熟悉山庄及山庄所处环境的基本情况。包括:

  (1)、山庄公共设施、营业场所的分布及其功能;

  (2)、山庄所能提供的主要服务项目,特色服务及各服务项目的分布;

  (3)、山庄各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式

  (4)、山庄所处地理位置,山庄所在地区交通、旅游、文化娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径;

  (5)、山庄的组织结构,各部门的相关职能,机构及相关高层管理人员的管理情况;

  (6)、山庄的管理目标、服务总宗旨及其相关文化;

  (7)、参加山庄的岗位培训,熟悉自己的工作职能,了解本岗位的重要性及其在山庄中所处的位置,了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量标准、服务态度及其应当承担的责任、职责范围;

  (8)、熟记菜品、酒水、面食、饮料种类、价格;

  四、实习收获

  1、酒店就像是一个大染缸,什么样的员工、客人都有。每个人都有自己的个性和思想。要想和同事搞好关系,轻松应对各类客人,就需要许多技巧。在交往中如果我们不能够去改变什么东西,那么我们就要用各类方法适应它。

  2、熟悉酒桌上各种规矩,轻松应对客人的各类刁难、要求。

  3、做好卫生工作,彻底清理死角。工作态度转变,端正态度。

  4、落落大方的开场白、特色菜、分鱼不怯场。见客问候超级大声不害羞,

  五、存在不足

  1、增加工装清洗次数,尤其是夏季。

  2、固定菜品价格。偶尔加个小菜,问厨房价格,一天一个价。

  3、巡台次数过多。巡台做的记录没有真正的做到个性化应用。

  六、总结

  半年的实习,让我对酒店的管理又有了更深层次的理解,并对酒店行业有了自己的见解和认识。

  实习过程中,学会了很多东西:餐饮的服务程序和技巧、处理人际关系、与客交流等。半年的时间,我深刻的体会到了酒店行业的艰辛和基层服务人员的不易,更看到了酒店发展前景,明白了自己以后学习的方向和侧重点。

实习工作总结 篇2

  在鑫华,我被安排在了前台文员这个实习岗位上。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每一天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事职责,凡事得谨慎留意,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

  “天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了主角,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法立刻适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很简单。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。

  “在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的潜力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是前台文员一职,虽然平时在工作时只是接接电话处理文件管理办公用品,几乎没用上自己所学的专业知识。但这一切都是陌生的,我们务必在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行能够虚心请教他人,而没有自学潜力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。

  踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每一天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。情绪好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。

  在大多数同学看来,我呆在前台这样一个打杂的位置,是委屈了我,刚来报到时,我也有一样的想法。但是经过十几天的实习之后,渐渐有了改观。

  其实就算一个新招聘进来的正式员工,也要从小事做起、底层做起,更何况是尚未走出校门的实习生呢。作为新人,什么都不了解,怎样可能不“打杂”呢?手上做的事虽小,但却能因为宽广的眼界而变得好处重大起来。在“打杂”的日子里,正是了解工作流程,熟悉业务知识,寻找自身差距的好时机。把实习的岗位作为了解一个行业的窗口,处处留心,多观察,多思考,收获才会。而实习一般都会有正式的员工来做指导老师,这就是一个绝佳的学习机会。而且从对待小事的态度上,更能看出一个人的素质。连一点儿小事都做不好,如何能让人对你有信心,将更重要的职责交付给你?

  “打杂”中也不是完全接触不到正规业务,更重要的'是在与同事友好相处、与外界沟通中提高独立处事和处理困难的潜力,学习人际交往的技巧。而这些都是日后作为一名职场新人的必修课。再者,实习时即便是“打杂”,也要持续良好的心态。

  在离校前,老师以前给了我们这样一个忠告:在实习中要做到“”、“”和“”。

  眼尖:眼尖包括“观察”,再者就是有“眼力见”。作为一名实习生,在单位里首先要不给人家添乱。虽然有指导老师,但提问也要看准时机,别在老师正在忙的时候去打扰人家的正常工作。在初步了解了行业的内部运作后,要有针对性地去学习岗位上的具体工作,为以后的就业打基础。

  手勤:尽管是实习岗位,也不要有丝毫懈怠的想法。不能把自己还看成一名大学生,而要像正式员工一样严格要求自己,熟悉单位的规章制度和企业文化。

  心细:用人单位都喜欢把一些琐碎、单调、技术含量低的工作交给实习生做,如给复印机加纸,换一下饮水机上的空水瓶……这个阶段缺乏乐趣和挑战性,只有经过这样的考验,才有机会获得进一步施展才能的机会。除了指导老师交代的工作要用心去做,还要细心地记录观察,最好做实习日记,将每一天的收获、感触和遇到的问题,企业的信息都一一记录下来,这不仅仅会对学习有益处,而且在写实习报告的时候会有帮忙。

  此外,端正心态和学会应对自己“不喜欢”的工作,也是实习的必修课。因为心态决定生活状态,不要有“我在学校怎样怎样”或者“我比你此刻的员工学历高”这样的优越感。要明白企业要的是实用型人才,企业要看你是否贴合他们的要求。老板给你安排工作,可能很少是你“喜欢”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一个人是否成熟的标志,也是一个人能否取得人生成功的重要因素。

  在实习过程中,除了牢记老师给我们的推荐外,我个人觉得掌握以下几点也是十分重要的:

  第一是要真诚:你能够伪装你的面孔你的心,但绝不能够忽略真诚的力量。第一天去行政部实习,心里不可避免的有些疑惑:不明白同事怎样样,就应去怎样做啊,要去干些什么等等!踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每一天早上见到他们都要微笑的说声:“早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。

  第二是沟通:要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟领导和同事有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到行政中心,领导并不了解你的工作学习潜力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。

  第三是激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在学校时,老师就跟我说,无论你想做什么,激情与耐心必不可少。在不断更新的世界里,需要你有激情去发现与创造,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去。老师以前对我们说过,无论在哪个实习岗位都要细心负责,具有基本的专业素养,因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件,基本的专业素养是做好工作的前提。

  第四是“主动出击”:当你能够选取的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮同事做一些力所能及的事情,并会用心地寻找适宜的时间,向同事请教问题,跟同事像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,透过这些我就和同事走的更近,在实习当中,同事就会更愿意的指导我,使我获得更大的收获。当同事有事时,我就自高奋勇,独自一人在前台工作。我心里感觉很高兴,因为我的主动,我巩固了我所学的知识,并且得到了同事的认可。

  第五是讲究条理:如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是从小爸爸给我的忠告。在仓库管理这一块,出入库的材料凭证很多,这就需要很有条理的去整理好,以免用的时候翻箱倒柜的去找,耽搁时间,浪费精力,误了事情。所以主管的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深,同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事,一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时,总裁惊讶于他每一天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说,“虽然每一天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。所以说:养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。

  我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己潜力的欠缺和知识的匮乏。在实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而的是期望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中,这次的实践的确给予了我很多。今后,我将继续持续认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己,在以后的实践中更好的运用去自己的只是,做一个合格的大学生,将来做一名对社会有用的人。

实习工作总结 篇3

  三个月的顶岗实习生活飞逝而过,回想起这三个月来的实习生活,短暂而美好。留给我许多有意义的回忆。这次顶岗实习来到南涧县机关幼儿园,实习时间三个月,从二零一四年十月八号到二零一五年一月八号。三个月间,不但渐渐熟悉了幼儿园的小朋友们,也与老师们日益增进感情。从教师们那学到了许多有益的知识,为以后工作备下了基础。

  xx县机关幼儿园是一所公办幼儿园,始建于1965年,至今换址两处,历史悠久,教学质量高,且严格按照我国教育标准,两教一保。幼儿园开展的各种教学严格按照《幼儿园教育指导纲要》的规定,从不同的角度促进幼儿情感、态度、能力、知识、技能等方面的发展,力求让每个幼儿在园的三年中,学习粗浅的知识和技能,养成良好的习惯,为进入小学学习奠定良好的基础。

  此次实习,让我懂得书上所学的那些理论知识要想同实践组织教育教学活动相结合有一定跨越性。特别是当幼儿数量完全超过正常数量时,要想达到一定的教学目标,必须做一些改进,而不是将自己所学的书本理论知识照搬而用那么简单。因为并不是每个幼儿园的情况都能和书上知识的介绍想对应上。譬如我所待的幼儿园。

  由于各种外部条件原因,使得xx县机关幼儿园的大班平均人数在60人以上,这远远超过了正常组织教育教学活动的人数。班上幼儿人数过多,要想组织好教育教学活动,就必须在纪律秩序方面有一

  定要求。而我所带的大一班,从小班开始便经常变动老师。所以。幼儿对老师的教学组织方式不是很适应。且对于新老师的教学活动表现出不是很配合的态度。这些因素大大加难了我的教学活动组织。 每个班级里面都存在一些调皮分子。这些幼儿表现为在组织教学活动中擅自行动,不听教师安排,打闹跑动,爱将小话,甚至出现打架等行为。尽管教师多次提醒但仍沉醉于自我世界。期间也与家长做了一定的沟通,发现幼儿的'这些问题与家长也存在一定关系。有些幼儿在家中就是如此,但家长一贯认为这些都不是问题,不给予重视,才引起幼儿在幼儿园里仍存在这些问题,不尊重班集体里其它同学的感受。这时,身为教师的我们就不得不做好家园共育的工作,从各方面改善幼儿行为。

  身为一名幼儿教师,我们不能以大人的思维去和幼儿相处。幼儿的世界是天真而快乐的,不能以我们的思维去评定他们的对错。譬如,在一次教学活动中,讲到古代没有钟表,早上听到大公鸡喔喔叫然后大家就知道天亮了该起床了。有一位小朋友便说起,天有没有亮只要看一眼外面就知道了,干嘛还的时时刻刻注意听公鸡有没有叫呀,太笨了。这时我们能说他的话没有道理吗?不能,因为他确实有道理。这就是孩子的思维,简单明了。所以老师也必须将自己的思维带入幼儿的思维世界去,去倾听他们的童言妙语和奇思妙想。

  此次顶岗实习还接触到国培计划,学习到很多名师的教学活动方式。有幸领会到xx州幼儿园的名师们组织的教育教学组织活动特点。通过xx州幼儿园园长对各堂课的点评与反思,使得我进一步明白如

  何正确有效地,不失科学地,依据幼儿的年龄发展阶段组织好一次次的教学活动。通过不断的反思和研讨,找出自己平时在组织教学活动的优缺点,扬长补短,进一步完善自我教学水平。

  此次顶岗实习学到了很多老师的经验,了解了一些幼师的工作情况。作为一名幼儿老师,我知道生活常规在幼儿一日生活中,占有重要地位。常规教育既是幼儿从家庭进入幼儿园集体生活的“必修课”,也是教师做好课堂管理的“基本功”。教育心理学指出:人的发展有两个重要的领域:一是情感领域;二是任职领域。作为一名大班老师,我在管理中应该改变传统的教育方法,应该强调让每一个孩子都感受到充分全面的教育,尤其要关注孩子的情感领域,关心每一个孩子,使得每一个孩子的主动性都得到充分发挥,争取消灭教育死角。那么,如何帮助幼儿建立良好的生活常规,并取得良好的效果呢?我觉得有以下几个方面。

  一、创造融洽的师生关系

  和谐的师生关系是教学与管理的前提。平时,我比较喜欢与孩子们“疯”到一起,拉着衣服开小火车,做他们喜欢的游戏和想做的事情,通过与他们的交谈和眼神交流来了解他们,发现他们成长的需要。我知道,只有真正的走进他们的心理我的教育才是成功的,为了这个我也在努力。

  二、重视孩子的习惯养成

  幼儿园的孩子初涉社会,很多家庭的影响成分在身上,过惯了被伺候的生活,难以适应自理的日子。到了幼儿园养成良好的习惯是

  首要的。通过学习与实践我深深体会到有着良好习惯的班级是多么的优秀与便于管理。良好的秩序不仅能保证教学活动的顺利实施,更能大大地降低常见事故的发生。当然,这些良好习惯的养成的靠老师们平时的纠正与管理。

  三、树立孩子的主人翁意识

  让孩子有机会参与班级的创设与管理,让他们亲身体会到形成一个班集体的不容易:打扫卫生,装饰教室,管理小朋友,适时体会一下老师的辛苦,使得他能更珍惜劳动成果和体谅老师。

  四、重视孩子的个性化教育

  我们的教育对象是一个个有思想,有个性的孩子,而且他们每个人的个性都存在很大的差异。因此,在平时的教育过程中,我非常注重孩子的个性差异,针对孩子的性格,兴趣,爱好等特点来开展教育工作。

  五、加强家园联系

  幼儿园的班级管理是离不开家长的理解,支持和参与的。于是,我们在日常的管理过程中,尝试利用家长资源进行班级管理。利用校讯通,qq群等平台和家长进行沟通交流心得。平时我比较注重与家长的语言交流,为了保证班级管理的顺利进行,取得最佳的效果。召开家长开放日,便于家长参与我们的教育教学组织活动。帮助孩子完成教学任务,使得家长了解家园共育的重要性。

  以上便是我的实习总结与心得,此次实习不仅仅让我了解了许多实践知识,更让我懂得了与幼儿的相处不容易,做好一名幼儿教师

  更加困难。但我也更加爱上了这个专业与工作,更加喜欢与幼儿的相处生活。

实习工作总结 篇4

  一、实习目的:

  通过为期八天的实地考察和学习,深入了解跨境电商的运营机制,为在学院内部建立实训基地做好知识储备和经验积累。电商,是指在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化,而跨境电商则将这一概念延伸到国家与国家之间通过电子技术进行的商务活动。

  二、 实习时间:

  20xx年1月11日--20xx年1月18日

  三、 实习地点:

  深圳市龙岗区

  四、 实习单位:

  深圳海贸会、深圳YKS科技有限公司、深圳TOMTOP通拓科技有限公司、深圳赛维网络科技有限公司

  五、 实习内容:

  1月11日下午,调研团队经过五个多小时的航班和一个多小时的车程,终于抵达目的地――深圳市海外贸易联合会(以下简称海贸会)。海贸会的定位是成为全球领先的外贸电子商务领袖圈,核心宗旨是整合外贸电子商务产业链,包括制造商、贸易商、外贸电子商务平台、外贸电子商务服务商、VC及政府机构等,为外贸电子商务行业提供一个沟通、合作、发展、多赢的平台。海贸会会向会员颁发

  SGS(瑞士通用公证行)认证资格牌照,此牌照公信力极高,该项认证能够证明会员的产品、流程、系统或服务是否符合国内和国际标准及规范或客户定义的标准。另外,海贸会还经常开展洽谈活动,目的是分享信息与对接工作。

  海贸会电商刘总热情地接待了我们,并耐心地向我们介绍了电商的部门构成、运营以及相关知识,还告诉我们在接下来的时间里可以从哪些方面进行自主学习。通过他的讲解,我们首先了解到,电商包括产品商、渠道商、服务商,其中服务商指物流、IT、支付环节的经营者。接着他讲到,电商的模式有垂直电商(自产自销)和提供平台(接受其他中小卖家在平台售货)两种模式,淘宝、亚马逊、eBay等就属于后者。

  随后他请来亚马逊深圳分部的王总进一步介绍了亚马逊的一些相关知识。王总谈到,电商,是一直走在市场和科技的最前沿的,现在的色盲眼镜、骨感耳机、极速电容等高科技产品都是电商发展的成果。针对亚马逊本身,他又谈到四大原则性问题:账户关联、产品侵权、不可以行贿取消差评、不可以哄抬物价。接下来的时间里,王总、刘总以及年仅三十就创业成功的徐总,又分别就亚马逊卖家账户安全政策、产品开发和电商发展向我们进行了细致的讲解。

  1月12日,因为深圳的电商公司是周日单休日制,所以今天并没有安排实习任务。然而在鄂立彬老师的严格要求下,我们并没有浪费宝贵的时间,而是各自搜集资料,按照前一天王总指出的的方向自主学习亚马逊的卖家账户安全政策,从店铺规则、产品选择、客户服务

  几个方面全方位了解相关知识。午饭后,我们开始了集体讨论,总结出以下要点:

  (1)亚马逊的.运营特色:重推荐轻广告、重商品详情轻客服咨询、重产品轻店铺、重视客户反馈(包括货物与描述是否相符,订单取消率、迟发率等)。

  (2)卖家评级主要根据:物品说明的准确性、沟通是否顺利、运送是否及时、运费包装费是否合理等。

  (3)如何定价:可以利用Terapeak和Completed listings了解同类物品的市场价,将价格定在合理并有一定竞争力的范围内。

  (4)两个“不得”:不得提供任何禁止和限制销售的产品的信息或试图陈列销售,在亚马逊网站销售的产品价格也不得高于卖家在其他地方的销售价格。

  (5)如何提高流量:在亚马逊搜索栏及其他B2C平台搜索栏查热门关键字,加以引用。

  (6)如何提高销量:提供质量报告、运用销售指导、MWS(亚马逊商城网络服务)及第三方服务商软件系统化管理店铺运营。也可以推出一款或几款热销商品冲高销量,提升知名度。

  鄂老师还向我们推荐了eBay外贸大学,其中涵盖了几乎所有初学者想要弄清楚的问题,信息量很大,内容庞杂。我们用了一整个下午的时间利用外贸大学更深入地挖掘着所需的信息,并在老师的要求下,各自想出十个有关跨境电商的无法从网络直接获取答案的问题,带着问题去迎接接下来的挑战,汲取更多的实战经验。

  1月13日,一早,我们就来到深圳市一棵树科技有限公司(以下简称YKS),YKS是一家电子商务营销类的高新技术外贸企业,一直致力于为全球消费者及商家提供一个基于互联网的全球商品贸易整合供应链服务,近年来,经过全体成员不懈的努力,YKS实现了跨跃式的发展,目前已迅速发展成国内知名的电子商务海外贸易领军企业。该公司现主要业务扩展涉及eBay、Alibaba国际站、Amazon、Aliexpress和Taobao等多个第三方国际电子商务平台。

  YKS的肖总有事晚些到,所以先由事业部经理向我们介绍电子商务的后台操作、客户反馈、产品营销以及管理系统。关于后台操作与运营,整体流程如下:产品开发(包括调研、分析报告与审核)、产品采购(入库后系统即可查)、图片拍摄与处理编辑、产品上架(包括价格制订、数据分析与价格跟进)、生成订单、物流监控等。关于客户投诉,通常工作人员会根据产品的损坏程度判断是否可修复,尽可能通过一定的补偿避免退货,如果客户的投诉源自实物与描述不符,则需进行谈判,寻求合理的解决方式。关于产品营销,该公司经营产品共十六大品类,均由专门人士负责营销,这些营销人员必须要足够熟悉产品,提出改进的建议,分类别设置更新信息的时间间隔,力求与最新资讯同步,通过分析竞争对手(着重关注毛利排名前十位的对手)销售量与价格变化及时制定最佳的营销方案。关于管理系统,该公司自行研发了一套ERP管理系统,方便库存与信息管理,一些小企业无力承担研发费用,通常会采取购进成形的ERP系统或传统Excel表格管理方法。

  肖总到来以前,我们已经了解了YKS的主要工作和分工,因此肖总到场后,我们主要是采取问答的形式进行深入学习。首先,有人提出,天猫和淘宝的用户与eBay的用户关注点有什么不同。肖总给出的回答是,国内淘宝用户更多的注重产品品牌与客户评价,而eBay上的国际用户更注重产品的价格是否经济实惠。之后有人提出,网络营销有哪些有效途径。于是肖总向我们介绍了邮件营销、社区营销、设置广告等。随后肖总向我们说明了传统贸易和电子商务的根本区别,即传统贸易的核心是公关能力,而线上交易的核心是搜索引擎规则,并特别强调了复合式人才的重要性。所谓复合式人才,是指综合掌握计算机、财务、营销、管理以及仓储和物流的全方位立体型人才,在越发激烈的竞争环境中,组建团队专攻特定产品已然是应需而生的新式竞争。当天下午,另一位事业部经理向我们介绍了另一大操作平台――eBay的运营特色,并系统的教给我们货品上架的操作方法,我们趁热打铁,当晚便就eBay货品上架展开了一轮激烈的竞赛。在YKS十位专业员工的亲自传授下,我们的一对一指导进行的非常顺利,半个多小时后,我们的竞赛便开始了,大家完成的非常迅速,基本上都在十五分钟内完成了任务。赛后,各位老师根据大家的成果评选出了三个优秀作品。准备返回住处时大家才意识到,不知不觉已经过了半夜十二点,走在路上,大家都开玩笑地说,我们的深圳之旅真的是“痛,并快乐着”。

  第四天,我们依然来到华南电子城,继续学习有关Amazon和Aliexpress的操作规则,肖总找来Amazon的销售冠军和Aliexpress的人事主管为我们讲解,着重介绍两大操作平台与eBay的区别,随后我们仍以问答形式展开讨论。

实习工作总结 篇5

  一个星期的时间过得真快,转眼间在星期的合作和帮助。

  这次的保育实习让我真正的感受到了保育员的不易和辛苦,也让我收益颇丰、受益匪浅。依旧清晰地记得人写真以及活动照片,悬挂着各种各样可爱的手工作品,充满了一种童趣而温馨的.感觉。

  刚刚开始保育工作,毫无工作经验的我,面对新工作,面对新困难,面对性格各异、爱好不同的孩子,让我不知道该如何下手,如何解决,如何沟通和交流。经过老师的指导和帮助,慢慢地让我学到了方法和经验,在此后的工作中我也能独自地做好保育工作,渐渐的融入到了这个小集体当中。

  在保育工作里,我们要积极配合老师的工作。户外活动时提醒小朋友们注意安全,适时的增减衣物;吃饭用餐时小心安静地进餐,根据小朋友的食量和要求盛饭盛菜,不催促孩子,让他们有一个安静而又舒适的环境;喝牛奶、喝水时,不要拥挤说话,以免被呛咳嗽;洗手时要将水龙头开到中等水位,用肥皂清洗,最后在池里甩手三下用毛巾擦干;午睡时要盖好被子,拉好窗帘,结束午睡后要帮助小朋友们穿衣叠被。平时,也要在规定时间出入幼儿园,及时清洁消毒,开窗通风,防止春季传染病的传播和扩散。

实习工作总结 篇6

  来恒信工作已经两个月,一个不算很长但也不算短的时间了。犹记当初,带着家人的反对和同学的不理解,放弃了国企很好的工资和福利待遇,来到在合肥刚刚起步的一家私企工作,确实顶了很大的压力,但有失去就有收获,到现在我仍然认为,来合肥恒信工作这两个月,选择是十分明智且正确的。

  一直从学校到学校,没有从事一份真正工作的经历,所以刚来公司,我不知道自己未来的方向,叫我做什么我就完成什么,二维工程制图,三维模型建立,工厂机器调试记录,去天津做实验,电话联络客户,和领导一起出去谈判,我都参与过。很感谢公司对我的重视,这些事都让我去参与、去实践、去锻炼,我也从中学到了很多。

  下面详细介绍下我的工作:

  1、二维工程制图:二维工程制图从开始读研算起,已经三年没有遇见,autocad软件也有三年多没有接触,但在这刚开始的两个月,二维工程制图已成为我工作的重要一部分,从最开始的2.0/2.4进气歧管的二维工程图纸的修改尺寸公差,到水星公司罩盖和油底壳的工程图纸的完全模拟重画,再到1.8罩盖以及其上面三个小块挡板工程图纸的完全设计,我正在一步步熟悉,一步步地前进,水星公司二维图纸,竟成为李工作为典范让王斌在绘图时参考的标准,虽然他以为这是水星公司的原版,但尺寸的标注,我觉得我标的比水星公司的更清晰,更符合中国人看图的思路。最近的这次1.8罩盖三个小挡块工程图纸的完全设计,从开始到结束一共不到一个半小时,平均每半个小时就可以完成一幅二维工程图。但有一点我得承认我的不足,由于对塑料工艺的不熟悉,在标注尺寸公差时感觉没有概念,这也许就是塑料件和铁件工艺的不同之处。

  2、三维模型建立:三维模型的建立对我来说倒不陌生,因为在读研期间,无论是在做零部件的有限元分析,还是做整车的运动学以及动力学分析,都需要三维模型,虽然这些三维立体模型都由厂家直接提供,但考虑到有限元模型前处理的复杂性,我还是学了一些三维模型建立方面的知识,以帮助我缩短有限元分析前处理的时间,毕竟,有的时候直接在cad软件里修改模型比cae软件里修改要简单的多。

  在这工作的两个月里,做过的唯一一次三维建模就是1.8罩盖模型的缝合,虽然最后由于技术和时间问题,最后交给博创公司去完成,把所有的责任推给我,但我还是要解释下,这个模型,我只是做缝合,将已经建好的片体全部缝起来,那段时间,很多天都是加班到很晚,我很想完成好,但好几次,我都在辛苦劳动了一天后,第二天被通知某个地方需要修改,然后要求全部重做,导致前一天的工作白做。虽然最后把所有的责任归咎到我,我也接受,因为这个模型我参与了,我觉得我有责任去承担。但有一点说明我必须要提,把所有的面全缝好确实没有500m大小,但其中很多重复面都在一次又一次的修改后没有删除,我愿意承担这个责任,是因为我自己觉得在三维建模方法上,我有很多不足,我要告诫自己以后要好好学习三维建模。

  3、工厂机器调试:这个我做的时间也就几天,没有太多了解,由于读研时周围大部分同学都从事控制理论,觉得这个机器要达到理想工作,并不是太难,毕竟,出问题的热嵌设备所作动作都很简单,不需要太深奥的控制理论,把机器的精度提高上去就行。

  4、去天津做实验:一开始,我以为这个实验很重要,我和江淮那名工程师都是很小心很认真地去对待这个实验,每个实验步骤当时都很认真地作下记录,以为这个实验的结果会对以后有很大的影响,但回来后,在一次与我一道去参加试验的江淮那名工程师的聊天中得知,这个试验根本就不是什么对比实验,我们公司做的快速成型件完全是江淮找设计公司全新设计的`一个进气管,和三菱那个进口的进气管完全不一样,江淮叫我们做这个实验的目的,是带着一种期盼奇迹会出现的幻想,幻想最后的结果会和进口进气歧管一模一样,不过很遗憾,结果没有实现。

  5、电话联络客户:这个最典型的工作就是和psm公司关于嵌件修改的问题了,陈总也多次批评过,说我在说话方式上过于谦让,这个嵌件样件最初我们要求的是15个样件,再到30个,再到50个,我觉得我们采取的就该是这种相互协商的口气,我承认,陈总的方式没有错,我们作为需求方,有理由理直气壮要求供货方无条件答应我们的要求,不过最后的结果还是很不错的,psm公司的联系人员答应了我们不断提高需求样件个数的要求,也和我说过她在很努力地和无锡那边在联系,加快速度,最后交付的日期也只比陈总要求的7月20日寄出晚了一天,严格来说,双方都算很满意地完成了这批样件的工作,毕竟作为贸易,双方都能满意互赢,那是最好的结果。

  6、和领导一起出去谈判:陈总谈判的坚定,这个我觉得是我最该好好学习的地方,我们该做的不该做的,在谈判之前,自己心里首先了如指掌,在谈判的过程中,让对方知道我们的实力,不敢轻视,表达出自己明确的立场,但又不至于太强硬,给对方太大压力,谈判时这个度的问题,很难把握,也是陈总一再提醒我的地方,在这方面,我有很多不足,但我知道,最主要的原因是因为我所知道的知识面太窄,心中无底,那是不可能做到缩放自如的。

  以上就是我在这实习期两个月的主要工作,很遗憾,和自己读研期间一直从事的零部件有限元分析以及整个系统的运动学与动力学分析没有一点关系,一直在用自己非专业的一面在从事工作,但自我感觉,是另外一种补充,另外一种充实,我并没有感觉到什么不理解,毕竟公司目前还用不到有限元分析这一块,系统运动学与动力学分析估计可能永远都会用不到,但公司所需的,就是我们要做的,好在陈总说过有限元分析这块以后我们会自己做,并且我已经向陈总说过,basf的有限元分析需要对方向我们提供一些指导和培训,最好叫我们去参与见习下,目前,我可以确保的就是我们的零件在有限元分析最重要最费时的前处理方面,我去做绝对不存在任何问题,但加载的正确性以及对分析结果的评判,是我们目前需要知道学习的地方,不过也很容易知道,毕竟这个没有什么技术含量,一般都是软件自身设计好的,程序化了,只需要basf说明一下过程,列下边界条件给我们就行,或者参考一些塑料件的分析资料。

  最后,说一下对公司的印象。在公司的两个月,大大小小也算知道了些情况,公司的前景,只要不出什么大差错,把一切预计的都很好地完成,严格意义上来说,还是很不错的。在这两个月中,我深刻体会到,公司中的很多员工,像陈总,钱部长和张部长,他们目前真正把公司的事当作自己的事业在做,我很敬重,也会努力向他们学习,当然,公司中的很多人,他们都很努力地在工作,不管他们比我早,还是比我晚来公司,我都很敬重,在公司,他们也配得上被尊重,因为他们足够的认真,只要是好的方面,我都该去学习。

实习工作总结 篇7

  当你专心注重一件事的时候,你就会发现你的时间过得非常之快。几乎就在眨眼之间,三个月的实习期就已经度过。虽然这三个月没有做出什么轰轰烈烈的事情,但是作为一名公司财务,我还是尽好了财务应该做的事情。

  从大学一年级开始,我就在不断地联系财务报告,为的就是要在工作中可以有更强的竞争力。下面我就对自己这三个月的财务实习报告作出一个总结。

  刚刚走进公司实习的时候,什么都不知道,如果不行小心又谨慎地寻找的话,我可能都找不到我应该去的办公室。因为公司是处在某栋大楼的13至18层,其中的各大部门分布我也并不太清楚,这大概是我这次面试成功之后去参加实习的最后悔的事情了。如果我面试通过就好好了解一下公司的`话,我一定可以以最快地速度来到办公室的。

  虽然只是一名实习生,但是因为公司年前还有部分财务工作已经没有全部完成,所以作为一名实习生我照样也获得了一名正职员工应有的工作内容。虽然刚刚开始的是时候,我都是跟着别人一起做,甚至连那些基本的财务软件都不太会使用,所以工作第一天我就有了一种“或许公司现在不应该将这么重要的工作交给我了,我如果多和别人学学再实践操作的话,工作效率应该会更高”的想法,但是最后我还是认为这是公司领导对我个人能力的信任,如果我无法解决这些问题的话,这表示我还无法胜任这次的工作,我绝对不能做自我否定的事情,所以当时我就下定决心想要好好努力一番了。

  于是从网上搜寻到那些专业的视频网站之后就开始下载那些财务软件的视频。每次看完那些视频还总要先亲手实践操作一下才舍得睡觉,这样每天下班回家自修一周之后我对于财务软件的使用程度已经慢慢可以抵得上一般的财务工作人员了。这个问题应该算是我整个实习期中做得最有价值的一件事情了,这是我读书有史以来第一次有效又迅速的自学了,所以在此我还要再次谢谢领导给了我一个艰难的问题,是问题培养了我自学的能力。

  此外,还有一件比较有趣的事情就是给公司所有员工算个人所得税的税款了,每一次看到身处不同职位的人的工资的时候,我就会拿他们的工资和自己或者自己身边的人来比,相比的过程中也许最开始你还被那高出很多倍的工资所震撼,但是当你事后对当事人有了一定了解之后你就会发现一个又一个传奇的故事曾经就在这家公司里发生,这是一种奇妙的过程,也让我更有激情去按照相关的税法为同事们做好税款总结,在积极配合税务机关工作的同时也维护好和同事处好关系。

  就这样,三个月一下子就过去了,但是这三个月我学到的东西却足抵我在学校里念大半年的书了,所以非常感谢这次财务实习工作。

实习工作总结 篇8

  转瞬之间实习就到了尾声,六个月的时间可长可短,却是最充实而有意义的半年,在市第三人民医院的实习期间,我在学习、工作、生活、思想上都成熟了很多,这一段实习时间里我积累了人生最宝贵的财富。在实习期间虽然很苦,很累,但是我从中学到了很多东西。

  记得刚进入医院实习的时候,什么都不懂,对医院的工作一无所知,幸好我的带教王老师脾气非常好,而且特别耐心,也有丰富的经验,让我比较快的适应医院的实习流程。

  实习六个月是短暂的,按要求要轮完内、外、妇、儿以及耳鼻喉等科室,很多科室都只是短短几周的时间,其实实习也只能让我们初步了解医院工作的性质及流程,比如在儿科就要学着与小朋友沟通,在手术室就要加强自己的无菌观念,锻炼自己的胆魄,在耳鼻喉头颈外科就学会了耳鼻喉这些很专业的操作,或许在今后的工作中都不会再碰到,但却是不可多得的见识,总而言之实习生活为我的人生增添了精彩的一笔,所以我会好好积累倍加珍惜。

  这六个月来,我最大的感悟就是几个字:微笑,耐心与细心。例如我在血液科实习的时候,因为在血液内科住院的患者大多是一些慢性病需要比较长的治病疗程,这样我就有比较的多的时间来跟他们沟通以取得配合,那么来到血液科实习时就要换一种方式才能和患者进行有效的沟通了,我觉得,面对初次到医院就诊患者,我们应该充分理解他们的心情,面对陌生的医院环境,对自己疾病的不确定,这种种因素会让患者产生莫大的恐惧感,或许他们还会把情绪发泄在我们医护人员身上,而作为医护人员,我觉得无论什么时候什么状况,我们脸上都应挂着一丝笑容,用微笑去抚慰病人伤痛的.心灵,用微笑去兑换微笑,用心灵去沟通心灵,用耐心去对待患者,用细心认真完成我们的本职工作。

  短短的六个月的实习生活就要结束,这也给我美好的大学实习生涯画上完美的句号。这六个月以来我找到了自己的价值,我体会到了平凡的伟大,选择医学工作这一行,我无怨无悔。

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