实习周记

时间:2024-07-03 17:59:59 实习周记 我要投稿

【精华】实习周记汇编五篇

  工作在不经意间已经告一段落了,我们会积累一些相应的经验,这时就需要我们认真地写一篇周记了。怎样写好周记呢?以下是小编为大家整理的实习周记5篇,欢迎大家分享。

【精华】实习周记汇编五篇

实习周记 篇1

  8月9日我有幸来到吉林省辉南天泰药业股份有限公司开始我的暑期实习生活。这是一段短暂但却充实的时光,通过亲自参与实际工作的操作,使我更加系统的掌握了所学的专业知识,并对会计岗位有了崭新且直观的认知和理解。

  吉林省辉南天泰药业股份有限公司座落在美丽富饶的辉南县城爱国街28号。拥有员工425人,注册资本4820万元。是一家主要从事化学药品制剂生产、中成药加工并经营本企业自产产品及相关技术的出口业务,经营本企业生产、科研所需原辅材料、机械设备、仪器仪表、零配件以及相关技术的进口业务,经营本企业的进料加工和三来一补业务的民营企业。

  天泰药业股份有限公司的财务部由7人组成。其中,高级职称1人,中级职称3人,初级职称3人。因为公司目前采用的是手工记账和电算化并行的核算方式,所以其工作岗位可化分为基本会计岗位和电算化会计岗位。基本会计岗位为会计主管一人,核算、稽核、档案管理等岗共5人,出纳1人。

  而其电算化部分则由会计主管兼任电算主管,软件操作由两名会计核算人员兼任,负责输入记账凭证、原始凭证等会计数据,输出记账凭证、会计帐簿、报表和进行部分会计数据处理,由另一名会计核算人员兼任审核记账,负责对输入计算机的会计数据进行审核,操作会计软件登记机内帐簿,对打印输出的帐簿报表进行确认,此外有专职人员负责电算维护。

  负责我实习的是公司的资深会计孙姨。财务部正处于人员新老交替的阶段,并且即将采用电子计算机完全替代手工记账,孙姨负责手工记账部分,实习过程中我认真学习了正规而标准的公司会计流程,并动手操作了其中一些程序。例如原始凭证、记账凭证的填制、装订,科目汇总,记账到编制会计报表,结帐等,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了公司会计工作的全部过程,且掌握了用友u8财务软件的基本操作。以下便是此次实习中的一些心得和体会:

  初去实习时,在了解公司及财务部的基本情况后,孙姨只是让我翻看一下以往公司的凭证编制及各类明细帐、总帐等。对于这些我并不感到陌生,因为从大一起学院便安排我们进行会计模拟实验,对于凭证编制早已成足在胸,然而当我真正开始尝试操作时才发现事实远没我想象的那么简单。各种各样、纷繁复杂的原始凭证便已让我束手无策,多亏了同事们的耐心帮助。

  首先要把相关的原始凭证按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,对于过大的单据应纵向和横向折叠,折叠后的`单据外形尺寸不应长于或宽于记账凭证,同时还要便于翻阅;若单据过小不便于装订,例如汽车票、地铁车票、火车票、出租车票等,则应按类别整齐地粘贴于粘贴纸上,粘贴纸外形大小应与记账凭证一致,最后还要在粘贴单的空白处分别写出每一类原始凭证的张数、单价及总金额,这样,万一原始凭证不慎丢失,也很容易查明丢的是哪一种票面的原始凭证,而且也为计算附件张数提供了方便。

  另外,在填制原始凭证方面也有很多注意的地方:比如应标明原始凭证所记录的经济业务的种类,摘要(说明经济业务的项目、名称及有关事项),所涉及到的数量、单价、金额,填制凭证的单位名称、填制人员、经办人的签名盖章等等。只有经审核无误的原始凭证才能作为计账的依据。

  然后便要根据原始凭证填制记账凭证了,每一步都要慎之又慎,因为这会直接影响到以后的核算工作。凭证应按顺序编号,摘要应当明确,会计分录应当书写正确,所附原始凭证应当同类且张数正确并加盖凭证签张。记账凭证是登记帐目,科目汇总的直接依据,只有经过审核无误后的记账凭证才能作为登记帐簿的依据。但即使如此也会因为工作疏忽或业务不熟练等原因发生工作失误。

实习周记 篇2

  20xx年2月2日-2月6日

  第一个星期的实习,我可以错略的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!赵经理主要让我了解一些我们公司的背景、产品、发展方向等。另外,尝试了跟同事多沟通,因从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,他们耐心地教我如何使用打印机、传真机、复印机等一些常用的办公用品,如何接打电话。还从我是大学刚毕业的学生的角度来替我考虑,鼓励我做事要放手去做,不懂就问,没关系的,令我非常感动和欣慰。为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情(整理文件资料)我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让人满意。

  20xx年2月9日-2月13日

  第二个礼拜,其实还是个适应期。然而,我已经对公司的工作环境和时间安排很熟悉,上星期想打扫办公室,可不知道打扫工具在哪,挺尴尬的.呵,知道后,我便习惯每天提早上班把前辈们桌下的垃圾处理掉,拖拖地,擦擦桌子等。几天之后,经理安排我开始接触做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情,也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简单,就是让我检查一些单据数据符合不符合,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。

  20xx年2月16-2月20日

  实习第三周了,也快半个月了,跟单位的各位前辈们,已经是从开始的胆怯不敢交流,到现在的熟识。对于我本来就学过单证实务方面的,一个星期的接触单据,使我对实际操作中的各种单据有了一定的了解,经理也开始让我帮一些前辈填单据,比如出口货物明细单、装箱单、商业发票等。我很紧张同事也很兴奋,因为很怕自己的疏忽会把数据填错了,但又觉得自己已经慢慢地在步入工作状态中,所以我为自己加油鼓气,同事们也很耐心,经理也让我仔细,努力点,多学点。其实我以后做业务的话,不太会这么详细的接触操作,但为了更能了解业务流程,所以经理才会如此安排,可以让我学的更透彻点,更好的做好业务方面的。

  20xx年2月23-2月27日

  实习第四周开始,已经逐渐进入状态。经理开始安排我去收发邮件,开始独立接触如何同过网络工具接业务,由于公司是专门有自己的网址和邮箱,又有阿里巴巴的商务平台,但经理为了让我们方便联系点,就让我们专门下载一些常用联系工具qq,msn。开始经理给了我很多一些公司的名片,让我从中选择一些与我们公司业务想匹配的公司,然后发信函,内容是着重介绍自己的公司,问些公司是否需要什么产品,但我遇到了很多问题,虽然在校学过函电类的知识,我这次论文也跟这个有关,但真正到接触的时候,却不知如何下笔,之后几天我们就在着重学习信函这些方面的。

实习周记 篇3

  人力实习周记一

  实习的一周时间真是飞快,从开始实习都已经半个月了。在感叹实习时间过得快之时,也在慢慢地适应了实习生活节奏,但与真正的职场生活还有一定的距离,可能与工作压力、工作内容和工作关系等方面不一样有关系吧,不过对于实习日子还是觉得很充实、很值得。

  下面继续对本周的实习工作进行一下总结:

  1、实习第一周的工作内容

  (1)负责公司员工出差报销信息更新;

  (2)协助分类整理劳动合同档案;

  (3)撰写公司校园招聘文案;

  (4)协助扫描和整理公司法律文件;

  (5)制作校园招聘宣讲会PPT;

  (6)整理员工考勤信息。

  (7)设计校园大使招募活动海报。

  2、实习第一周的

  (1)收获:工作内容比第一周实习更多了、工作节奏也更快了、工作难度也更大了,但这也是自己在实习前所想要的、看到的,因为这样才会锻炼和提升个人的能力,特别是当面对工作任务时,所采取的工作心态、工作方法、工作思维对工作顺利完成的影响,感觉这一周在各种程度提高后,受益匪浅。同时,懂得了随时询问清楚再开展工作、及时汇报工作进展情况,以及主动找事情帮助等,这在学校里是不可能会有这样的意识的。相信随着实习时间和工作内容的深入,接触的东西和获得的成长会更多。

  (2)不足:这一周在实习过程中存在地不足地方是制作方案时只是向上级提供一种方案,而没有用两种方案供上级来选择和决定,所以打算下周在写校园招聘文案和其他方案时,至少要制作两种的方案出来让上级来选择。还有就是在没有事情做时,主动询问其他同事关于专业问题缺乏积极性,不太敢于询问与工作无关的内容,这是要尽快改善的地方。

  3、实习第一周的工作感受

  在这一周实习里,除了在办公室听到本部门相关的事外,也多少听到了关于行业前途的一些事。的确,技术和市场等直接创造价值的部门和岗位,是比较有前途的,而对于管理、行政和采购等间接为企业实现利润的后勤行业而言,发展前景不是很让人青睐。当听到和感受到时,多少还是有所触动的,但触动的只是想到未来可以获得更多的名利,却没有改变自己对人力资源行业的决心。既然在认识后作出从事人力资源行业了,就要坚持下去,不能被其他事物所诱惑而轻易放弃之前的所有努力。而现在在接下来的实习中要做到的就是好好认真对待每个工作,努力做得更好,真正为毕业后的职业道路打下一定的基础,自己也相信可以做得到。

  人力实习周记二2

  (第一周)

  实习内容:

  在人力资源处进行毕业实习,开始的一周主要是进行岗前培训,公司主管介绍了一下公司的规章制度,企业文化等内容,接下来进行为期一周的培训,进行安全教育,期间重点熟悉人力资源处的内部机构设置和人员编制方案,根据工作需要合理如何调配人力,如何开展职工的招聘,考核,奖惩,辞退工作,做好各类先进人物,各类奖励人选和人才基金资助对象的'推荐工作,如何开展职工转正,定级,定职,和专业技术资格评审聘任的具体组织工作,熟悉日常职工管理工作,包括考勤管理,出入境审批,职工攻读在职研究生的选拔和管理;如何开展职工的工资,津贴,补贴和离退人员离退费的发放工作,审批加班费,酬金,探亲路费等人员费用;人事档案的管理过程等日常工作环节,力争通过一周的培训尽快胜任工作岗位

  今天是周六,挑一个晴朗的早晨记下我第一周来的实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段刚进入公司的第一天,一切都很陌生,也很新鲜一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开

  (第二周)

  实习内容:

  充实的岗前培训结束了,迎来第二周的具体工作,本周主要是接触的是的人事档案管理建立健全保管制度是对人事档案进行有效保管的关键通过一周的时间我大致的经历以下过程:1、对人事材料的归档,首先要对材料进行鉴别,看其是否符合归档要求,其次,按照材料的属性,内容,确定其归档的具体位置,再次在目录上补登材料的名称;最后将新材料放入档案2检查核对档案,对人事档案材料本身进行检查,如查看有无霉烂,虫蛀等,并对人事档案保管的环境进行检查,如查看库房门窗是否完好,有无其他存放放错误等3人事档案的传递,一般是由于工作变动引起的4人事档案保密制度的学习作为专业人员不得擅自将人事档案内容泄露,严守秘密5人事档案的统计,主要包括对人事档案的数量,材料收集补充情况,档案保管情况,利用情况库房设备情况和人事档案工作人员情况的统计

  心得体会:

  通过为期一周的人事档案的接触,使我明白了人事档案是考虑了解干部的重要手段,是人事制度改革必不可少的依据,为人事制度改革提供了信息支持人事档案是培养,考察,预测,人才的重要手段,是实现人力资源的重要依据,能否建立一支知识化,年轻化,专业化的医疗队伍,人才是基础,前提,关键一份人事档案可以完整提供一个全面信息为发现人才,培养人才和使用人才提供准确可靠的依据

  (第三周)

  实习内容:

  本周主要学习的人力资源规划流程的设计方案,目前对人力资源配置,需求提出了五年发展规划:1)临床、医技、护理、机关、后勤等各部门人员配备齐全,人才梯队建设、学历层次、人才结构、人才厚度明显优化2)争取造就市内乃至国内一批具有影响力的学科带头人,创立一批知名的特色专业3)营造规范有序、公平竞争、人才辈出的氛围从体制、机制上创造有利于人才成长成功的良好环境

  心得体会:

  人力资源规划是人力资源开发与管理的重要部分,是为达到战略目标与战术目标根据目前的人力资源状况,为了满足未来一段时间内的人力资源质量和数量方面的需要,决定引进、保持、提高、流出人力资源所作的预测和相关事项

  (第四周)

  实习内容:

  本周参与的招聘录用环节,由于招聘岗位的不同、人力需求数量与人员要求的不同,的招聘分为内部招聘和外部招聘内部招聘管理者有相当一部分是从内部提拔的,这有利于提高员工士气,培养员工积极进取的精神当的某个部门出现空缺岗位时,人力资源部门会及时地将空缺岗位的性质、职责及其所要求的条件等在的院报、布告档上以布告形式向广大员工公布,希望有能力的员工毛遂自荐,再召开内部竞聘会,竞争上岗,择优录用,或者由临床科室推荐其熟悉的人选,然后根据员工档案了解员工教育、培训、经验、技能等方面的信息,经过组织人事部门共同考核筛选,最终录用内部招聘有利于节约招聘成本,同时由于内部员工互相熟识,往往认同度较高,有利于今后工作的开展由于行业的特殊性,许多管理岗位必须是懂业务的,因此管理岗位内部招聘比较多

  外部招募因为医务人员流动性较大,再加上自然减员,内部的人力资源无法随时满足的变化和发展,另外也需要补充一些学科带头人、技术骨干等高端人才来推动的发展,所以,的外部招聘主要是面向社会招收能担当重任的学科带头人,技术骨干或者是各大专院校的外部招聘的主要渠道有:通过人才招聘会,用报纸、网站等发布招聘信息;大中专毕业生自荐;在职员工介绍;参加一些学术会议等

  心得体会:

  招聘工作是的重中之重,录用人员的好坏真接关系的发展,因此领导非常重视招聘工作,采取了一系列的措施,投入了大量的人力、物力和财力,但由于流程上存在以下缺陷,招聘工作离预期目标还有一定的距离因此提出几点优化建议:首先临床各科根据人力资源规划和工作分析数量和质量要求,制定招聘计划,人力资源部门对它进行审核,特别是对人员需求量、费用等项目进行严格复查,签署意见后交院长审批其次拟定招聘计划时具体内容应包括:岗位、需求量、各岗位具体要求;招聘信息发布的时间、方式、渠道与范围;招募对象的来源与范围;招募方法;招聘测试的实施部门;招聘预算;招聘结束时间与新员工到位时间等项目再次人力资源部根据招聘计划所确定的招聘信息发布的时间、方式、渠道与范围落实具体的发布工作再次对求职申请者进行资格审查,面试、人力资源部门将符合要求的求职者名单与资料移交各临床科室,经临床科室初选后,由人力资源部门再进行复试、体检在此过程中应严格按照工作分析阶段产生的职务说明书标准进行选拔然后跟录用人员签订试用合同并安排合适的岗位试用合同应详细写明试用的职位、试用期限、试用期的报酬与福利、员工在试用期的工作绩效目标与应承担的义务与责任、员工转正的条件等内容最后对招聘成本、录用人员数量、质量等评估并以报告形式向院长反馈

  (第五周)

  实习内容:

  实习已经过半,本周主要接触的是培训体系,在多年的实践中有一套自己的培训体系培训体系主要包括四个方面:1)新职工岗前培训2)医生、技术人员的三基培训3)护理人员的培训4)中层以上管理人员的培训具体流程要求如下:1.按需求制定培训计划各职能部门每年必须根据总体要求以及上级部门的要求,结合人力资源现状于年底报《培训需求调查表》,送人力资源部人力资源部负责人针对各部门上报的培训需求情况,结合发展的需要,在合理进行人力资源配置的基础上,确定相应的培训、考核方式,编制人力资源年度教育培训计划2.培训内容及具体要求根据人员分类有针对性地制定培训方案,分别对1)新职工岗前培训;2)在岗人员(包括医生、护士、技术人员)岗位技能培训;3)中层以上管理人员管理知识培训、4)特殊岗位资质培训a)新职工岗前培训人力资源部每年七月份新职工到岗,在签订劳动合同后,由院领导、各职能部门、临床各科间配合开展新职工岗前培训,主要内容有院纪院规,安全教育、文化、规章制度等项目的培训,经测试合格后方能上岗b)在岗人员岗位技能培训医务处、护理部每年不定期对医务人员进行一至二次全面的岗位技能培训,帮助医务员工在理论知识、操作技能方面的复习和提高,考核合格后方能上岗c)中层以上管理人员培训所有中层以上管理人员都必须参加管理高级研修班,考核合格,获结业证书后方能上任d)特殊岗位资质培训是一个特殊的行业,对于很多岗位都有特殊的资质要求,如医生有医师资格证、护士有护士资格证、操作ct及磁共振的人员有ct、磁共振上岗证、会计有会计上岗证等、还有许多工勤岗位也同样需要上岗证,这些特殊岗位的人员必须持证才能上岗,人力资源部门必须对这些岗位进行认真梳理,按要求对这些特殊岗位的人员进行培训,不定期进行抽查,没有资质人员一律不得上岗

  心得体会:

  在培训方面做得比较到位,对培训工作投入了大量的资金,为加强培训力量,还专门指定科教处、医务处、护理部、人力资源部等多个部门对不同人员实施培训,充分考虑员工的职业发展规划,将员工个人发展规划与发展有机结合起来制定培训计划,使员工对培训积极性高昂,更加主动的参与到培训当中来

实习周记 篇4

  周记

  份既欣喜又紧张的心情,终于踏上了我的实习征途。我下定决心要认真实习,踏实工作。 刚到这时,一切既熟悉又陌生。熟悉的是我学习的专业内容一一显现在我的面前,而陌生的是我不知道接下来该怎么去支配这些东西。后来,我们俩就被带到了经理的办公室。经理就问了我们一些工程测量方面的问题。然后,经理为我们安排了吃住的问题。整理完自己的宿舍,我们就去实习培训了。实习培训主要讲了些数字测图的方法和注意事项。第三天一大早,我们就坐车去了咸阳的工地,开始了地图测量的工作。 我们是在老员工的带领下开始工作的。开始以为测量挺简单的,可是当自己实际干起来的时候是那么的难。测量的时候总是漏掉东西,害的我们一块地方跑了几遍,对此项目经理批评了我们。我们也从中吸取了教训:测量的时候一定要仔细认真,不能急躁。 第二周来这有两周了,一切学的.都很正常,生活也习惯了。这一周下来都是当测图员的副手,帮助测量图打下手。一整天下来都要跑好大一块地方。跟工地的其他员工混熟了,学习的机会就多了。在做测图时,我们用的是天宝全站仪。不过 我在学校都接触过全站仪,所以经过老员工的解说,就比较容易明白。在工作过程中就了解了天宝全站仪的使用和测量方法。就这样,一周的时间过去了。学到的知识没有想象中的那样美好,不过一切都只是刚刚开始,因为我职业是测量员。测量员的工作是繁忙而又艰辛的。在工地中的我最有感受。工期的紧张,导致每个人都起早贪黑。不管天气怎样,但还是要坚持,因为这是刚刚开始的第一步。而且学到的东西是书上没有的知识。

  第三周

  星期五的时候,由于小组组长有些事要出去,而他还没有画完图,就让我帮他画一会儿 图。我们用的是南方cass绘图软件,由于我在学校用过,所以就在他回来几分钟后就画完了。可是他说我太浪费时间了,用快捷键几分钟就画完了。他在电脑上演示了一下,我看他画的很快。然后他嘱咐我以后画图要用快捷键,既省时又省力。的确,使用一定的技巧干一件事能够达到事半功倍的效果。以后干活的时候也要注意方法。第四周路程已经不知不觉的走过了一个月,来这已经适应了这边的环境。认识的人多了,就少了些陌生。这样对自己的工作就有了很大的帮助。不管自己有什么能耐,有多大的本事。我都要虚心的向别人请教、学习。从而再次巩固自己的知识。让自己工作能力有进一步的提高。小杨师傅(测量员)在教我们做测量的过程中,一边认真仔细的测量,一边还不停的教导我们,做测量是要非常谨慎的,尽量在测量过程中把误差减到最小。因为我知道测量是每项工程中的第一步,千万不能出错。就这样,做了几天的测量工作,让我们对测量的方法进一步的了解和认识。我的心里都在不停的暗喜。 第五周时间在不停的催赶着我,而我却在不停的追逐着工作。 每天的都在不停的重复着同样的生活。这样的生活说不乏味,那就有点假。也许那也是自我欺骗的一种。因为这样才会让自己每天的工作,都出现在百米的冲刺线上。 在学做测量中,我也碰到了许多的疑问。不过我都会向有经验的测量员去请教。在架设仪器时,我试着用测量员交给我的架设方法,紧张的架设着、可是不尽人意。原来看别人架设这么简单,到自己亲身去实践,却恰恰相反。看来实践是检验能力的真正标准,都怪自己在学校没学好东西。因此我一定要不停的去动手实践,这样才会有意想不到的收获。第六周在测量坐标点时,要仔细,不能有一点的偏差,不能有一点的马虎。一马虎就会导致点位的偏移,甚至会引起返工(有一小组就在前天出现了返工的情况),所以为了避免不必要的麻烦和损失,我们必须要仔细认真。学做测量的工作有了一段时间了,我对测量的兴趣越来越浓。虽然每天都在重复着同样的方法,同样的行为。但是我知道,只要你不停的努力和学习,时间会给你想要的结果。这样谨慎的工作,让我感觉到了测量工作的辛酸和压力。不过这更能让我更有满足感,因为觉得的自己付出的比较多。

  在工地,经理也时常与我们交流,都会问我们学的怎么样。在这里,我希望自己再接再厉,收获会越来越多。第七周工程是个没有停歇的时刻,而我们测量员也是几乎每天在工地,不敢说有多累,但每天确是忙个不停。来到这里这么久,测量一直进行很快。我们这块测区的工作已经快完了,虽 然面积不是很大,尽管每天很累,可是自己很有成就感。测量锻炼了我们的意志,使我们能够勇于面对困难。

实习周记 篇5

  这二个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。

  刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。

  每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。每天都有师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的'改正这些不正确的操作和一些错误的理解。

  在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换房的一些相关知识,碰到恶劣的顾客该如何应付应。碰到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。

  在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客开房的账目结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进酒店,接触的第一个员工也许就是收银员,退房结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了酒店的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,酒店也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和酒店员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的。

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