大学生实习心得体会(通用15篇)
我们在一些事情上受到启发后,就很有必要写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,以下是小编精心整理的大学生实习心得体会,欢迎大家分享。
大学生实习心得体会1
顶岗已经第十周啦,这一周没有什么特别的事情发生,都是一些很平常的事情,每天都是去上自己的课,没有课的时候在办公室里备课,看书。这一周的顶岗周记想写一下自己的顶岗心得,自己当老师的体会。由学生到老师的转变让我意识到了成长的意义,作为一名学生可以在上课的时候打盹,而作为一名老师每天上课的时候需要带着饱满的状态去上好每一节课,就算整个课堂上没有一个学生在听,我们也需要把课堂讲下去。作为一名学生,太多的是知识的增长,而作为一名老师需要的东西太多。不仅在工作生活上,还有在人际交往中需要的东西都太多了。
班里的学生普遍在十五六岁的年龄,相比较我而言我与他们的年龄相差五六岁,作为我这个年龄的新老师原本是比较好与学生相处的。可是通过这些时间我发现我对他们的了解还是不够,有些学生不知道是什么原因已经对学习完全失去了信心,在我的化学课堂上能专心听讲的人只占了班里的`百分之四十,同时我也带了另一个班的物理,我发现在物理的课堂上几乎所有的学生都能跟随着我的脚步在认真的听讲,该做笔记的地方学生们就会拿出笔来写。针对这两个班里学生的差别我反思了很多,我在大学里学的专业是化学,之所以还带了门物理仅仅是因为学校的安排,要说我教学的基本功,化学肯定是比物理要强很多的。所以我觉得是否与班风有关系,我应该找这些学生们谈一谈,在我上课的时候不听课是因为压根就是听不懂还是一些别的什么原因。后来我找了一些学生谈了谈,有的学生说他不仅在我的课堂上睡觉,在其他科目的课堂上照样睡觉,因为他们觉得他们肯定是考不上高中的,所以不想学了。我通过自身的经验告诉他们在他们的这个年龄学习才是最应该做的事情,大学的生活很美好,不管是上高中还是中专我们都应该找个学去上,而不应该在十五六岁的年龄就辍学,有些中专也是需要分数限制的,我们为什么不能在最后的这一两个月里好好拼一下,不仅是为了我们父母的期望也是为了我们自己。通过这次的交谈我发现这些学生在课堂上得表现好了很多。我懂得了作为一名老师应该多与学生们进行交流,去了解他们,提高课堂的学习效率。
今天下午学校又放假了,又可以过周末了,很开心。
大学生实习心得体会2
读了三年的大学,然而大多数人对本专业的认识还是寥寥无几,在测控技术与仪器周围缠绕不定,在大二期末学院曾为我们组织了一个星期的见习,但由于当时所学知识涉及本专业知识不多,所看到的东西与本专业根本就很难联系起来,在很多同学心里面对于本专业一直很茫然。
今年暑假,学院本来是组织我们去上海实习,但由于突如其来的非典型疫症,使得全盘计划不得不重新来定。经过学院的努力,最终选择了顺德作为我们的实习基地。
什么是测控技术与仪器?本专业适合干哪方面的工作?本专业前途如何?带着这些问题,我们参加了这次的生产实习。
本次生产实习由x、x和xx三个老师带领,测控专业总共四个班,150几人参加实习。6月30日出发去顺德,安住在顺德大良风城中学。
三年来第一次来到一个陌生的地方,真是一件令人兴奋的事情,我们住的中学环境很好,由于这是一所中学,又遇暑假,这里很静,真是学习的'好地方,本人正好想在实习之余顺便的进行自己的网络工程师计划,这样可以让时间滴水不漏了。
本次实习预定是三个星期,但由于出现些预想不到的事情,最终把行程缩短为两个星期,而本次生产实习在教学计划是四个星期,所以剩下的两个星期必须在下学期补回!
两个星期的生产实习,我们去过了xx空调设备有限公司、顺特电气有限公司、美的洗碗机公司、联塑科技实业有限公司、广东泓利机器有限公司、顺德科威电子有限公司、广东锻压机床厂等大型工厂,了解这些工厂的生产情况,与本专业有关的各种知识,各厂工人的工作情况等等。第一次亲身感受了所学知识与实际的应用,传感器在空调设备的应用了,电子技术在电子工业的应用了,精密机械制造在机器制造的应用了,等等理论与实际的相结合,让我们大开眼界。也是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益匪浅,在短短的两个星期中让我们初步让理性回到感性的重新认识,也让我们初步的认识这个社会,对于以后做人所应把握的方向也有所启发!
顺德是个美丽的地方,这里的交通路线四通八达,或许这就是顺德为什么一直保持全国百强县之首的原因吧!当然还有其体制是否健全原因,社会保障是否完善原因!这里也是我们初涉社会的开端,迈向美好而残酷的未来,我一直坚信自己的能力,即使人生路如顺德四通八达的公路,但方向只有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!
xx空调设备有限公司
x月x日,这是我们实习的第一天,我们来到了申菱,这是一家生产中央空调的厂家。来到该厂,该厂负责人首先介绍了一下申菱的一些生产情况。
了解到,广东申菱空调设备有限公司于xx年正式建成投产,是集科研、生产、检测、销售、工程服务于一体的现代化企业,是中国500家最大电气机械器材制造企业之一。专业生产“申菱”牌大、中型水冷、风冷单元式空调机,洁净式空调机,恒温恒湿型机房专用空调机,屋顶式空调机,高温环境特种空调机,除湿机,冷水机组成风机盘管、柜式风机盘管和组合式空气处理机等末端设备。其中单元式空调机和洁净式空调机包括冷风型、冷风电热型、热泵型、恒温恒湿型等多个系列和品种。
接着将我们分成五组对其生产车间进行参观。
大学生实习心得体会3
在一个月的实习生活以来。我学会了很多,也懂得了很多从生活中没有发获得到的知识和道理。让我真正感受到了理论与实践之间的距离,体会到了理论联系实际的真谛。实习中所见所闻让我倍感自己的知识面很窄很有限,需要更多的实践锻炼。通过实习,培养了我观察问题和解决实际问题的能力;培养了团队合作精神,俗话说: 隔行如隔山 。我的专业是电子通信,以前没有接触有关专业的公司行业,说实话心里没底。当时是抱着好奇的心来到捷捷微电子有限公司的,想了解电子产品是怎样做出来的,因为在北方很少看到电子厂。刚来到这里,起初真有点不适应,不知从何处下手看到上万的仪器自己很胆怯不敢去操作担心弄坏它,而且每一个师傅都很讲求效率,他们的工作速度很快,连吃饭的速度都是分秒必争的,吃了以后又回到工作岗位,从这一点切实体会到了工作的辛苦和认真,带我的师傅给了我很大帮助,有什么不明白的,我就去请教他们。有些工作是很简单的,简单的同时还需要熟练。就如割膜刀片很快用力不当的话蓝膜很难割下来。刚到磨砂划片的第一天自己学割膜,熟练和巧力问题是自己需要做的。划片是后道工序。在这一个月时间里,我勤勤恳恳,扎扎实实,脚踏实地地做好一个实习生的本职工作,认真完成师傅交给我的任务,虚心向其他员工学习先进的工作经验,并注意不断阅读专业实习理论和实践的书籍,以充实自己。
以下几个方面几方面就是对这一个月来的个人工作情况谈一下我的心得体会:
1.车间师傅让我们亲自体验各类芯片制作流程,在每一个车间都感受到了每一个制作过程的复杂和乐趣。
2.了解了私企公司严格的管理制度,老板严格的制度要求下平时会对员工的生活方面特别关心,老总也是很随和的人。做了一段时间芯片操作流程明白了每一个产品的来之不易,师傅的帮助下,我学到了一些劳资方面的知识,对计算工资所得税有了一些了解。这对以后的工作也会有很大的帮助。保障公司利益同时要学会保障自己的权益。
3.一个月时间主要在激光划片和磨砂划片实习操作,含有的每一道工序都亲自操做了,刚开始由于陌生的原因仪器让自己感到很害怕,后来习惯了并且认识了它们的原理操作起来就非常简单。不忙的时候对其它工序进行了简单记录,学到了产品设计的一些知识,并认识到公司的未来意向,发展方向。
俗话说: 活到老,学到老 ,我一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的专业书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,去其糟粕,取其精华,不断提高自身素质。
这段时间以来,从不敢面对生活中的挫折和失败,到现在稳重和冷静的我,使我明白了一个道理:走的更多我知道,在这又是我人生中的一大挑战,角色的转换,这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外,更重要的是得益一个月的学习积累和技能的培养。在这里我知道我的.将来会有光辉灿烂的一天。经验积累,对于迈向社会远远不够的,所以在学习生活除外,我会积极参加社会各种实践活动,获取更多学习的经验和社会实践能力,我的未来不是梦,只要自己努力过,成功是不会拒绝你的。
人生不可能存在一帆风顺的事,只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败,才能通往自己的罗马大道。大四一年年里,我有失落过,烦恼过,悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走,可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验,但在每次失落的时候我都会反省过来,告诉自己清楚自己应该做的是什么,在挫折面前我应该善用于扬长避短的方法来促进自己,提高自己的综合水平能力。在学习方面虽然自己普通平凡,但是我会努力提高,做到最好,不管遇到什么困扰我都不会跌倒,我会不懈努力。 因此,面对过去,我无怨无悔,面对现在,我努力拼搏,面对将来,我期待更多的挑战,战胜困难,抓住每一个机遇,相信自己一定会演绎出精彩的一幕。在今后的学习生活里,我会继续努力,做好社会主义的接班人,在生活上自觉从严要求自己,艰苦朴素,遵纪守法,作风正派,各方面表现良好。为社会主义现代化建设,贡献自己的力量。
以上是我一个月来的简单总结,在今后的学习和工作中,我要更进一步的严格要求自己,虚心学习,争取在各个方面取得更大的进步。
大学生实习心得体会4
【实习时间】
20xx.x.27--20xx.9.1
【实习内容及感想】
7月27日,我到公司报到。
28日,我领到笔记本,正式开始在歌华大厦15层接触网络技术部的工作,第一次真正意义上可以称之为工作。上班这件事对我这个年龄已不再陌生,然而对于我来说还真的挺陌生。我的初衷是想熟悉一下职场的环境,让自己多长点见识,看看我的专业毕业出来都做些什么事。没有经验的我也没有想太多,对这里的一切都抱着一种学习的态度。
刚坐到临时分配的工位上,周围都是讨论工作的声音,我留神听着,不懂的地方就赶紧上网查查。接触通信几年了,其实我还只是个初学者,很多名词听着熟悉,只是知道个皮毛。具体用到哪个,事先还是要好好准备一下。我不得不承认,没有接触过社会的我,还没脱离校园的我,还带着在学校的思维方式。尤其在网络技术这个部门,一下就让我想起了"网络工程"这个专业。而且很可惜,我本科期间没有选过"计算机网络"这门基础课,所以我认为在网络方面我是准备不足的。
旁边的同事不断地接到电话,都是公司各个部门的同事打来的,解决各种各样的问题。他们的解决方案,有些我是知道的,有些我以前也不知道。在电脑技术方面我的经验也不多。比如刚拿到电脑让我自己重装,我就真的`不会。重来都没自己装过,一般电脑坏了也是拿去让男生帮忙弄一下,或者直接交给售后服务。宿舍的同学装过,但每次装过都有问题,所以我心里就有阴影,工作总结自己也不敢乱动。后来张承旺专门教我系统重装,并且亲自给我演示了一遍。非常感谢他!他简单、系统、专业地给我展示了重装系统的必要准备及过程。包括事先的备份、各种不同机型的操作等等。可以说,现在再给我一台电脑让我重装,我非常有信心可以做好,不再有心理阴影。另外他还给我介绍了公司的网络配置、代理服务器,并就一般可能出现的问题进行分析。这部分的内容虽然比较简单,但这样系统的讲解解开了我很多的疑惑,也为我深入地了解打了很好的基础。我也非常感谢公司给我安排了这项简单基础的培训。
后来我的工位调整到了十层,在这里见到了本该第一天就见到的王头儿。以前在论坛上也看过师兄师姐的面经之类的,听他们说用人单位的领导非常nice。现在我也终于体验到这种感觉,我在这里遇到的各种领导和同事,大家都很nice,让心里怯怯的我放松了很多。在十层我先跟着同事们一起去给ip电话升级,下载具有中文功能的文件。这活儿不难,比手机还好用,不过得等,耗些时间。我们升级的电话包括常用的4610、9640,也见到了9620话机。彩屏的9640待机时还有中石油的标在屏幕上跳来跳去,升级成功之后我们也会互拨号码测试一下话机。之前我也没听说过avaya这个公司,看了"主要厂商在全球企业通信市场排名"才发现avaya占的市场份额最多,超过了思科、北电、西门子,我居然不知道这个大牛。给我讲解voip的是皮斌,他帮助我梳理了公司的ip语音融合网络的平台。通过媒体服务器、网关和终端设备,就可以在局域网、广域网上进行语音信号的传输。这样一连,歌华和涿州打电话就可以是内线,不用再走pstn,不用长途费。另外,我也学习了使用asa管理软件管理话机,比如添加/删除/修改话机、新话机的分机号赋予和参数配置、话机权限设置、内外线区分振铃等等;还有s8700中媒体网关的基本管理。avaya这一系列的产品功能非常强大,TOP100排行我所知道的也只是一些常用的可以满足基本工作需要的。
给我讲网络知识的是杨茉。改造前,歌华大厦网络整体架构采用核心层和接入层二层架构设计,核心层采用1台核心骨干核心交换机cisco4506与10台接入层交换机cisco3560全光纤连接。改造后,可以看做采用了核心层、汇聚层和接入层架构设计。核心层采用两台zte8950,一台正常使用另一台备份;汇聚层包括无线ap汇聚交换机cisco3560、voip汇聚cisco4506;接入层25台cisco3560交换机直接与zte8950相连,用作网络数据传输,17台cisco3560与cisco4506相连,用于voip。她不但向我介绍了交换机和路由器的基本工作原理,还给了我一份很丰富的相关资料。除此之外,她还在ms-dos模式下给我演示了路由器、交换机的操作命令。比如通过telnet+ip的命令进入交换机模式,通过enable和disabled命令切换用户模式和特权模式,tab键的自动补全功能,配置模式下的常用命令show查看版本、端口信息等。
学习的第四部分视频会议,分为硬视频和软视频。硬视频是通过泰德硬件实现的,一般用于集团公司召开的会议。软视频通过网络系统实现,使用时需要下载v2的客户端。使用时先登录管理系统,然后就可以建会场了。建会场时设置参加人数和旁听人数(前者具有较高的控制权,后者在会议中没有操作权限),另外还需要设置一个主席密码,还可以设置一个普通用户密码。设置完成后,系统会自动生成一个会议号,与会人员进入会议时可以通过查询会议号快速找到会场。视频会议给我的第一印象就是大家坐在大会议室里,异地之间非常正式地召开会议。学习之后,我发现它更广泛地可以定义为一个大家讨论问题的空间,不管是重要的会议,还是小型的讨论都非常适用。视频会议和ip电话一样,都是工作中方便快捷、提高效率的有效途径。
【实习总结】
这次实习是我一段重要的经历。来之前我没预料到,实习带给我的感悟和思考比教给我的知识更重要。如果我只是自己度过这个漫长的假期,我仍然跟以前一样没什么变化。之前我也困惑过,究竟是继续上学还是找工作。找工作的人一般都是不想再学下去了,但是我想现在我们都会明白,就算工作了以后还是要继续学习,我也很庆幸我还有机会可以安心地充实自己。再回首,真的可以说我浪费了本科四年的很多时光。那时也不是没想过努力,只是还没明白究竟该怎么使劲,应该朝着什么地方去,热门思想汇报还有一些不自信,错失了很多机会。我感谢能有这样一个机会,我的所见所闻、所感所悟让我从过去汲取了更多教训,让我可以在今后树立积极的目标,找准正确的方向。
在这里,我学到一句话--"始乎故,长乎性,成乎命"。我相信,这个"故"来得还不算晚。
大学生实习心得体会5
从二月底开始,大名回中教学活动进入听课周。作为一名实习生,我有幸参加本次的听课学习活动。经过两周的听课学习,让我开阔了眼界,丰富了教学历程,学到很多东西,受到很多启发,联系着一个多月的实习教学中的经验和问题以及在大学学到的理论知识,说一说我的心得体会。
大名回中采用的是杜郎口教学模式。通过在大学学到的、向本校老师的学习和请教以及一个多月的亲身教学经历,我了解到,与传统教学模式不同,杜郎口教学模式最大的特色就是在课堂上让学生真正动起来。在学习中,老师和学生之间的人格是平等的,相互学习,教学相长,老师不再是权威,而是学生学习的参与者、引导者、合作者。班内学生以小组为单位,合作学习,相互帮助,共同探究。通过小组间的讨论合作,集思广益,是学生对问题的印象更加深刻,了解更加全面,理解更加透彻,使学生真正成为课堂的主人,而老师要起到穿针引线的作用让学生以自己的方式分享自己的声音。
学生各抒己见,积极性很高。新的课堂模式,使学生互相取长补短,共同进步,培养学生的合作团队精神。杜郎口模式教学还有一个特点,就是课前都会提前发给学生一份由各科学习组老师精心编写的学案,让学生课前预习并有目的地自主学习,体现了“先学后教,学案导学,精讲点拨,当堂达标”的高效教学模式。通过课前学案预习,让学生了解本节课所学知识,通过基础知识训练,既让学生找到自己的薄弱点,又让老师在教学中具有针对性,对症下药,真正体现学生的主体地位,提高学生提出问题、分析问题、解决问题的能力,教师真正做到点拨、解惑、升华。
课堂上,教师成熟的教态、教姿、教风给我留下了深刻的印象,精心地备课让我很感动,独特的教学设计也让我很敬佩。人们常说:教学是一门艺术,谁能将它演绎得好,就能抓住学生的心。教学并不是简简单单地把书本知识让学生知道,而是能在课堂这个小小的舞台上演绎出属于你自己的传奇。
由于本校学习并实施杜郎口教学模式还不到一年,时间不长,所以实施过程还不是很成熟,在实施过程中仍然存在一些问题。一是在学案的编排上要典型。初一的学生刚接触初中知识,对知识点还会有一种模糊状态,本校有一部分学生基础知识较差,在题目的选取上不仅要有典型性,还要符合学生的实际学习情况。难度最好让学生“跳一跳就够着”,学案上的内容既要完成学习目标,有不可涉及太多,题目设计要有梯度,这样才能激发学生的学习兴趣,培养学生的独立性和自主性以及解题能力。二是教学流程中的合作探究环节可以更灵活一点。
在听一节数学课时,我发现大多学生的合作探究缺乏在个人思考基础上的真正合作探究,只是流于形式。有的学生还会趁此机会闲谈说题外话,出现一些混乱现象。其实,对于那些基础的、难度很小的题目不用讨论,没有必要非要小组讨论,既可以节约课堂时间,又可以提高课堂效率,不要拘泥于形式,二是要根据实际情况而定。三是教师在讲解时一定要突出“精”。(心得体会)正正体现出“点拨”的作用和效果,使学生在自己分析解决问题时快速找到切入点,合理剖析疑点,正确分清易混淆点,正学会解决问题。
通过这段时间的听课活动,丰富了我的教学经验和教学方法,给我的实习教学工作带来了很大的`帮助,同时又看到了自己的不足,让我思考怎样引导和组织学生学习,思考怎样编写好导学案,让我对自己平时的教学有了更深刻的反省和更高的要求。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”听课是教师成长的一条捷径,我会珍惜每一次听课的机会,不断地向有经验的老师学习,博采众长,不断地提升自身的素质,充分利用一切学习机会,多对比,找到自身存在的问题,多反思,弥补自己的不足,提高自己驾驭课堂教学的能力,并真正地达到教育的理想境界—“寓教于乐”。
大学生实习心得体会6
20xx年6月24日到7月4日,我们土木工程系08级的全体同学在开发区校区进行了测量实习,虽然时间不长,可这次实习给我们带来的比想象中要多很多很多。
首先,实习的过程让我们进一步熟悉了测量仪器。尽管在学期初的小实验中我们已经能基本掌握各种测量仪器的使用方法以及对数据的处理办法,但毕竟时间短、节奏松,大家常常会一下子忘记某个旋钮的作用或是突然不会读数。现在看来,这些错误十分低级可笑,但在实习之初这样的情况确实存在。随着实习程序的推进,我们的操作越来越熟练,与此同时,我们也对地形、地貌、地物的测量有了非常深刻的理解认识。在实习结束的时候看到我们的成果大家都非常激动,也许就像是果园里的果农看到满树压低树梢的果实一样。
本次实习让我们收获到的第一颗果实就是克服困难。从实习伊始,我们就不得不面对各种各样的困难。最开始对测量步骤的不明确,对测量仪器的不熟悉,由于路线导致的无法观测,校园里来来往往的同学以及到处停泊的车辆,无一不给我们的.测量工作带来各种阻力。但是在暴躁过后我们都冷静下来并努力探求出解决这些问题办法,相信在今后的人生中,不管遇到什么样的困难我们都会以这次实习激励自己迎难而上。
不止一个老师对我们不止一次的说过,搞土木的一定要严谨,来不得半点马虎。我想,严谨求实就是我们收获的第二颗果实。第一次用全站仪的时候,我们在民院宾馆附近的数据误差非常大,反复几次都是一样,可是在大家激烈的讨论后还是决定在将所有影响得数的因素校核之后再次测量而不是放弃。误差对于我们也许只是纸上的几个不起眼的数字,可对于工程而言将是不可估量的损失。
除此之外我们还收获了一颗叫做“合作”的果实。相信不只是我们,所有的同学应该都能感受到团队合作对于任何事情都是那么重要。每个人的一个粗心,一个大意,都可能直接影响工程的进度,甚至是带来一生都无法弥补的损失。一次测量实习要完整的做完,单靠一个人的力量和构思是远远不够的,只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。这段日子我们为了不同的观点不晓得争论了多少次,甚至也因为喊话听不清楚导致的误会生气吵架,但是我们的目标是一致的,误会解释清楚大家依然是好伙伴。
而对我个人而言,通过这次测量实习,我掌握了很多在理论课上印象不深刻,或是没有系统认识的知识。而实际操作更是大大提高了我的动手能力,并且给了我思考问题,寻找解决办法的机会。实习的过程非常辛苦,天气阴晴不定,但每次我们使用全站仪的时候都是酷日当空,让人喘不过气,但让我庆幸的是每一次我们都坚持下来了。每天晚上躺倒在床上的时候都会想,自己是不是距离梦想又近了一步,是不是身上的“土木味”又多了一点,是不是“钢筋混凝土精神”又强了一点。也会在洗脸的抱怨脸好像又黑了一点,在穿衣镜前观察自己是不是好像瘦了一点。不过,不管这些“一点”实现与否,学会了实际操作的知识却是实实在在的,这才是这次实习最重要的目的吧。而在与同学合作的过程中,我也进一步懂得了如何与人交往。相信这次实习教给我的,在以后走出校园走上社会的过程中,都将成为我最最宝贵的财富。
大学生实习心得体会7
这段实习经历真的给了我太多难忘的东西了,人生中的第一份工作终于结束,有点解脱、舒畅的感觉,又有点难忘和不舍的感觉,但是结果还是好的,我顺利的通过了实习,在这次实习过程中,我不断的在挑战自己的极限,努力的坚持了下来,三个月的时间真的.比我三年学到的东西还多。
我的实习工作是一家网购公司的客服,一开始我以为这份工作会很简单,因为也曾网购过,跟客服打的交道也不少,说真的我一开始是完全没有把这份工作放在我的首要选择上面,但是我一直都没有面试成功,最后迫不得已才来到这里实习,成为了一个客服,我觉得这可能就是天意,这份工作真的非常的锻炼我,与人交涉的能力,本来就是我的弱项,所以我就遇到了很多的困难,我曾一度想过要放弃这份工作,但是我都一一坚持了下来,因为我觉得只有在困境之中我才能寻找到自己的极限,没有到精疲力竭的时候,我就不会放弃,对待自己的实习工作,千万不要轻易言弃,这样会让自己毫无所获。
作为一个实习客服,要想成长,不妨每天给自己定同一个目标,没有达成就不下班,比如在多少句对话之内解决客户的问题、一天内得到多少个客户的好评、今天要解决多少个订单问题等等,我为什么会在自己第一次实习工作的工作,就有这种觉悟,那是因为我得到了同事的指点,跟自己部门的相处好也是非常重要的,十分的有助于自己的工作发展和稳固,就这样我在自己的自我约束之下,慢慢的在向一个优秀的客户方面进发,当然在这中间我也不知道是遇到了多少次困难,有的时候,因为盲目自信给自己定的目标太高了,导致自己怎么都达成不了,主动加班三个小时过,也曾因为客户的言语侮辱觉得委屈偷偷的掉过泪,更是因为工作失误被领导骂个狗血淋头过,但是我一直把自己辞职的念头给压了下去,一次次的坚持,我对自己的要求也是越来越高,到了最后这个月,我已经对这份工作得心应手了,无论遇到什么样的问题都可以自己独自解决,再也不需要争取别人的建议了。
在我看在这份客服的实习工作要想做好就做到这两点即可:
1、保持良好的心态,无论是对待客户还是对待自己的工作,都要有好的心态,这样才能保证自己不被一些外界的因素影响到自己的情趣,导致自己言语过激,这可是一个客服工作上的很大一个打击。
2、每天进步一点,我从来不会去跟公司同是客服的员工去比较,我只会跟自己比,要自己比昨天更满意自己的表现,这样我才能逐渐的往高处走。
大学生实习心得体会8
阴雨绵绵的傍晚,懵懂又新奇地推开NIBS的玻璃大门,为期五周的暑期学习生活就这样开始。没有什么波澜壮阔的心情,只是小心翼翼的观察着每个在这里努力拼搏的人,想象着自己未来可能的生活,莫名就有些欣喜。
一开始总是有点迷茫又坐立不安,思虑自己是否优秀到可以融入,所以最初的几天紧张地看着文献,试图尽可能多地了解相关的知识。老师温柔又体贴,考虑到我们的情况和我们介绍了很多实验室的情况。那个时候才开始接触自闭症这一课题,曾经关于这种病的了解仅仅局限于影视和传闻,而它究竟怎样摧毁了一个又一个家庭,怎样折磨着一个又一个孩子,科研人员与医护人员们又是怎样努力探索着以解决这个难题,在这一个月一幕又一幕展现在我面前。
老师为了让我们在这段时间更好地了解实验室的努力方向以及自闭症的相关情况,安排我们前往北京星星雨教育康复中心,以及北大医学部儿科张月华医生诊室进行实习。看着那里的孩子们或哭或笑,自己活在自己的世界里,爸妈无奈、焦急却又耐心地一次一次重复着简单的指令,在那里进行信息收集的师姐说,他们只是希望自己的孩子能有自理的能力,在他们离开以后,也能好好生活。我相信每一个看到那样一幕幕的人,都希望自己能做些什么来帮助他们,那一刻好像就明白了实验室深夜亮着的灯是为了哪般。张月华医生是资深的小儿癫痫相关病症的`专家,一个上午的时间似乎转瞬即逝,十几个病人进进出出,焦急而又迷茫,张医生为了节省时间,甚至连水都没有喝。坐在狭小的诊室的角落,想起魏老师曾经说,我们没有办法像医生一样在最前线为患者减轻病痛,我们能做的就是尽自己最大能力研究相关疾病机制及攻克方法,让这样处于痛苦中的家庭尽可能减少。
NIBS的地理位置偏僻而寂静,从一开始来时的寂寞无聊,到后来的平静淡然,移液枪吸入又推出,小鼠在笼子跑跑跳跳,我想我是真的懂得了科研人的生活与心绪。在无数个旭日初升的晨,在数不清月色如水的夜,推着小车走在走廊,平淡的生活却让我感到无比充实,因为在这样的每一天里,我们都在做着有意义的事。
师姐喜欢笑着吐槽我,师哥对篮球痴迷不已,来到这里短暂的时光中,看到大家健身、筹办年会、甚至结婚,才知道科研人的生活不只是奉献,不只是忙碌,那么多的欢笑从匆忙的时光缝隙溢出来,然后就好像一下子找到了归属,想着自己未来的人生也许就是这样吧。
在一个地方待久了,就会产生归属感与占有欲,人都是这样的吧,现在一想到NIBS就好像是温暖明亮的家,亦或熟悉亲切的老友,所以在这最后的几天里,室友们也都在感叹着,虽然想家,却又很舍不得这里,然而真的要说再见的时候,或许对这里最衷心的祝福是我可以留下的最好的礼物。
看了很多往届暑期学生的心得体会,觉得自己苍白无力的文字许是不合格的,没有对生活环境的介绍,没有实验学习的具体内容,有的只是我自己不知所言的喃喃自语。但这些就是我最大的收获,在NIBS的这些天让我想起了,那些淹没在曾经的抱怨与委屈中,我最初的梦想,那时候是带着怎样的心情选择了这样一条路,又有着怎样的期许与心愿,想着可以如果自己的努力可以帮助这世界上的一些人,是怎样幸福的事情。也许未来的日子困难重重,也许我会在某一天泪流满面伤痕累累,但是前进的脚步永远不会停下,也不会忘记那简单的初衷,我想这是NIBS教会我的,最重要的事。
大学生实习心得体会9
今天是我实习的最后一天,回首过去一个月里在单位的点滴,依然激动不已,因为在那里我经历了许多第一次,第一次和领导近距离接触,第一次帮上司整理资料,第一次出街做志愿者。正是这些大胆有益的尝试逐步使我意识到积极主动地参与社会生活锻炼的重要性。
在那里,我始终记住我此行的目的:我是来做事的。因而始终保持着积极肯干的心态,由此也赢得了上司的认可和高度评价。没错,无论在任何时间,任何地点,积极负责任地去做事是成就个人良好印象的重要因素,也最终会得到大家的喜爱。
另一方面,我也意识到自己的不足之处,那就是专业知识不够牢固扎实,要知道,大学生毕业后是靠专业吃饭的,谁的专业知识和实践技能高,谁就是社会的有力竞争者。而作为大学生的我,此行感触颇深的就是每当别人询问我的专业时,我始终不能自信地说出来,因为连我自己也不能对我的专业知识有很好的把握,毋用说应用到实践中去了。咋一听,我的专业似乎技术含量很高,由此也引发了别人对我专业的高评价,因而对我也有很高的期望值,而实际上我知之甚少,
一旦在工作上遇到这种问题只会造成更大的尴尬,这是我今后必须努力解决的问题。
在个人专业知识不足的情况下,个人的素养就显得尤为重要了,保持谦虚、积极肯干的心态可以最大限度的减轻个人缺点造成的影响,无论是对领导,还是对同事,谦虚有礼都是为人的根本,这一点我深有体会,出去工作不同于学校生活,工作讲究的是效率,是办事的效果,追求的是踏实,准确。因而对个人的纪律要求也必须严格,比如说上班要准时,工作期间要务实,用“少说话,多做事”这个词来形容最准确不过,试想,一个在上班期间只会夸夸其谈的人,谁会喜欢?只有那些认真,踏实的帮领导办实事的人才会得到肯定。
如果说在学习工作上要保持“低调”,那么在与人交往当中就要“张扬”,就是要大胆地、主动地去认识别人,寒暄也好,客套也罢,给人一个友好,大方的印象,对自己是一种大胆的锻炼,对别人也是一种尊重,这就是人际交往的一部分。
还有,在实习的过程中,我终于体验到了办公软件的广泛应用以及自己的.孤陋寡闻。有一次领导让我打印一份公文,其中就有我很不熟悉的东西,最终还得领导亲自动手,让我好生尴尬。别看自己经常接触的免的有些疑惑:不知道师傅怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么 等等!踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起 ,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“师傅早”,那是我心底真诚的问候。我总觉
得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它 却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和师傅们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得 了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。
第二是沟通:要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到会计部,主任并不了解你的工作学习能力,不清楚你 会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟主任建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解,师傅我有 了大体的了解,一边有针对性的教我一些会计实际知识,一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助,在这次的工作中,我真正学到了会计教科书上所没有的知识,拥有了实践经 验,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。
第三是激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在中心时,老师就跟我说,想做会计这一块,激情与耐心必不可少,在 整理帐簿这方面,这一行业就像做新闻工作,需要你有耐心去实事求是,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的 。后来我又进行了会计帐簿的规范案例,一遍又一遍的研究,自然有些烦,但我用我的热情与耐心克服这些困难,师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于会计记录的经验。这些 在平常的书本上仅仅是获得感性的认识,而在这里真的实践了,才算是真正的掌握了,也让我认识到了自己的不足,告诫自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于钻研。师傅说 对每台计算机都要细心负责,具有基本的专业素养,因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件,基本的专业素养是做好工作的前提。第四是“主动出击”:当你可以选择 的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮师傅做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向老师请教问题,跟师傅像朋友那样 交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和师傅走的更近,在实习当中,,师傅就会更愿意更多的指导我,使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇,独自去一些地方进 行检修等故障排除。我心里感觉很高兴,因为我的主动,我巩固了我所学的知识,并且得到了师傅的认可。
大学生实习心得体会10
今年的这个暑假,我并没有回家宅着避暑,而是就在学校所在的城市进行暑期实习。
在我的实习生活中,我明白了很多的道理:在平常的工作中上级欺压、责备下级是难免发生的。虽然事实就是如此,但这也给我上了十分宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人给你的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心的听他讲话。即使被批评是很难受的,也要明确表示你是真心在接受他们的批评。只有这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功展路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是假如你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可琐屑较量,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和四周的人沟通思想、关心别人、支持别人。
实习的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是实习生活的全部吧。我不知道多少实习的人有过这种感觉,但总的来说,这次的实习生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。现在想来,二十四天的实习生活,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一分财富吧。
现今,在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都要求有工作经验。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历往应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。
就业环境的不容乐观,竞争形式的.日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期实习。暑期虽然只有短短的两个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛劳,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。由于很多的大学生都清醒得知道。
“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。由于知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严重的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期实习作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进进社会后可以尽快走上轨道。
在这次假期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益很多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的实习是一个开始,也是一个出发点,我相信这个出发点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
大学生实习心得体会11
实习就那么点滴的渗入了我的日常行程,莫名其妙的在经过了周末的休息后,竟然有了小小的期待,在经由了排斥、接受,再到这小小的期待,我自己回想这一周,嘴角是轻轻的微笑,想来人也真的是奇怪,一切的身体力行,喜怒哀乐,好象真的是很简单,而每每遇到事情的时候,人们往往又都愿意把一切总结、规划复杂。也许把平凡做到平凡就已经不平凡,把简单做到简单也将不简单吧。
一周的实习生活悄然的滑过,好快,微笑一下就只留得了回味。在经过一周当中三天的实地实习,和回学校后的总结交流,我在想我怎么就转变了自己。
应该说是归属感吧,一个人在外面飘了俩年,中秋在即,对家的期盼又多了那么一层,甚至都在命令自己去逃避那份对家的牵恋。人在迈向社会的时候,就必须要把自己打磨的成熟和坚强,好在实习给了我们一个缓冲的机会,而更让我庆幸的是在劳动东路小学是日常实习生活,说真的自己竟有了那么丝丝的依恋。自己什么时候衍生了这些许的矫情,是因为最初进来时没有生疏感吗?是因为这的老师和蔼可亲,仍把我当成孩子吗?还是因为孩子古灵精怪,愿意和我分享心里话呢?劳动东路小学的人性化让我有种自私想占有的冲动,每天都有水果福利不说,中饭包餐也暂时不讲,就单单是在这工作的和谐氛围,做一个小学老师竟有这样的幸福快乐。
这个周一,被窝很温暖的时候,我在想“赶快起床”,迟到了的话,自己可能不知道怎么向那些和蔼可亲,时时照顾我的人交代。就有了那么一个温柔的潜意识,一直在重温上一周的轻松惬意。踏入校门的时候神经质的想,我又来了,也没有去问花草树木是否接受就一相情愿的微笑了。
在学校的实习是充实的,当然也有琐碎的感觉,事情就是那些事情,没有什么条条框框的约束,自然也就琐碎,然而就是这样,做起事情来竟然也会津津有味,没有麻烦和重复的感觉。想来这也正应验了那句“乐在其中”,于是连工作的时候也会时时微笑。难道是自己在这也被那润物无语的微笑传染了吗?
这一周已经和学生直接的亲密接触,看到孩子们对我的好奇和防御点点的`消失,有了一种小小的成就感。刚来的时候,实习老师很直接和我说,学校工作中最直接的就是学生工作,当然最重要的也是学生工作。当然,我只是那样小声的在心里嘀咕,而没有真正的经验。但是就是一周的时间,说的更直接些是就三俩天的时间,甚至就是那么几节课,和学生一起听了几堂课,看了一下学生的日记,和学生面对面的聊了一下天,我们的距离就奇异般的缩短了,甚至我怎么就感觉,我在期盼着我们的友谊能再亲密一步呢。孩子的世界是单纯的,也是充满新异和幻想的,尤其是六年级的学生,心理活动已经很丰富,我想做为实习老师,在和他们接触中我自身是些许有点优势的,在学生面前是老师,而我又切实是个学生,这样沟通起来就更加减少了隔阂,增加了共同的话题。
一个小女生,在日子里说,她喜欢和刘老师讲话,我看到这句话的时候,心竟微微的紧了一下,原来,自己长到这么大,竟是那么愿意让自己刚刚接触的学生去肯定。自己学了那么多的心理学知识,现在却无从分析自己现在的心理。因为身在此山,又怎会测出它的高度。早上来校的时候,看见自己带的学生就会分外的亲切,理由就是――她(他)是我带的班级的。在高老师放心的和我谈论班级学生的时候,神经就会高度专注,惟恐因为自己的原因而漏下了哪个学生的信息,而不能更好的和他们去交流和沟通,不能更好的了解他们。原来当人真诚并享受去做一件事情的时候,也会有患得患失的感觉。我现在最喜欢听到孩子们的声音,但我也惟恐自己不能成功的做到他们的榜样。
自己什么时候就成了敏感的类型,这无从考证,也不想去考证,莫名其妙的就陷了进来,并且是微笑着享受着经历这个过程。我在想我是不是也要去考教师资格证,甚至在条件允许的情况下,再继续深造一下。在学校没得市场上的工作压力,没得商场上的勾心斗角,没得企事业单位的职位竞争,所有的一切,都是自己心的感悟,就是随心去追逐一些自己想去付出的东西。轻松的享受工作的过程,是不是就一直快乐无穷呢?
因为那份工作的随性和快乐,我想我要把自己的硬件储备的更加有重量一些,大学毕业的时候,一份沉甸甸的知识换取一份快乐
大学生实习心得体会12
在西安x食品有限公司-月饼季节性生产,实习的日子已经结束了。在此次实习过程经历了痛苦﹑快乐的成长过程,让我们更加坚强不屈,也熟悉了月饼生产工艺流程。
以前听到月饼,都是中秋佳节,团圆的日子,而这次听到月饼却是我与家人离别的日子,一学期基本上都没有回过几次家,好不容易等到暑假却给泡汤了。考完试,休息一天后我们便准备从学校去x实习,到了之后我才第一次感受到我们以后就要和这个厂子打交道了,这就是我们以后要呆的地方。我们进厂后培训了劳动纪律方面的知识,天天在车间里培训,搞一些集体活动来增进我们那一班与其它各班之间的友谊,来团结一致的搞好这次月饼季节性生产。我那时想不通为什么要培训我们,让我们天天在车间里坐着啥活都不用干,现在才明白。我第一次接触到了这么多月饼,满满的摆放在半成品车间,然后在拉到我们手工包装车间。我们每天重复着同样的动作,折盒子或装月饼,日复一日,我们包装出了好多批货,听说成本几元的月饼经过我们的手便可以卖到几百,x最贵的月饼(998元)还是由我们班包装的,这时我感觉好自豪。在外面超市逛时,看见消费者一盒一盒的往出提x的月饼这时更加高兴。天天在手包车间,见证了一个个礼品的形成。包装完了一个月后,由于我们包装的快,机械化生产赶不上手工包装,这时我们班被调过去手工生产月饼,我当时可高兴了,终于让我可以做月饼了,我们有一个师父专教,一个车间都是我们在手包车间的朋友,让我们整天就做些x的研发型月饼,有滇式云腿﹑滇式核桃﹑滇式腰果﹑潮式龙卷酥﹑法式乳酪﹑法式提拉米苏﹑法式卡布基诺等一系列产品。从揉面团到搓圆﹑分馅﹑成型等整个过程中我都试着去做过。自从自己做了月饼生产的'每个流程才体会到原来月饼真的不干净吖,或许这就是食品行业的潜规则吧!每天都是八点对八点,工作是那么的累时间这么长,不想干了,可想来想去想我是x的员工,不仅代表学校也代表我自己,我一定要坚持,慢慢的也就没那想法了。
终于到了九月十八号,我们停止了生产与包装,十九号就给我们发工资了,好期待那一刻,拿到了工资后心里有说不出的激动,第一次拿那么多工资,还让我锻炼了自己也得到了相应的回报。这次实习让我认识到了在社会上混真的很不容易,所以我们要珍惜我们现有的学生时代。也让我明白了天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,让我更加坚强。
大学生实习心得体会13
在理论课程结束后,我们开始成本会计实习的过程,为了加强理论知识的巩固,本以为对课本上的知识掌握的差不多,可是当做起实习书上的实验,却不知从何下手,不知如何应对,我这才意识到实践的重要性,所以我很重视这次课程。
我们的实习时间从XX年12月10日到XX年1月6日;目的是通过做实习书上的实验更好的掌握课本上的知识,更好的运用它,做到理论与实践相结合。
实习的.内容有十四个实验,这涵盖了整个成本会计教程,包括材料费用分配,人工费用分配,其他费用分配,辅助生产费用归集与分配,制造费用归集与分配,损失性费用归集与分配,生产费用在完工产品与在产品之间分配,品种法,分批法,综合结转分步法,平行结转分步法,分类法,定额法及成本报表编制。
在实验中,我遇到了许多问题,在做实验时,因为第一次接触到实践性很强的核算题,无从下手,甚至有些一塌糊涂,该怎么做呢?各种各样的表格,如何去填?后来经过老师指导和同学探讨,自己看书的研究,打开了一个小门,开始慢慢的做,有的实验涉及范围很广,考察的知识很多,例如实验十,综合逐步结转分步法实验主要是考综合逐步结转分步法,但里面还涉及到约当产量法和成本还原,这就考察了我们的综合技能,这对于我来说有点困难,但在做完这本实习,我的综合技能有了明显提高。
在做这次实习中,我得到了不少感悟。首先,成本核算在企业中是一个相当重要的环节,也可以说控制着企业的兴衰。因此,做好成本核算工作相当重要。其次,对于会计人员来说,成本核算是一个很复杂,很有技术水平的工作,需要每个会计人员细心耐心的去做。同时,不能忽视对理论知识的学习,我国的《会计法》每年都在更新变化,要时刻掌握国家的方针政策。最后,成本会计核算是一门很大的学问,对每个企业和每名会计工作者都有着不同的意义。希望成本核算能够被重视。
实验总结,通过这次实习,对一学期的成本会计教程做了次总体复习,巩固,对成本核算有了更深的了解,也了解了会计工作的复杂性和技术性。每位从事会计工作和即将从事会计工作的人员,都应不断的学习,才能在工作中创造好的业绩。
大学生实习心得体会14
这一周学校举办了优质课比赛,我们初一英语组也有三位优秀的老师报名了,其中就有我的指导老师。她们为了这个优质课比赛做了精心的准备,准备课件、准备学案,熬夜几班加点的工作为的就是希望自己能够取得好成绩。我们同在一个办公室,我看到了老师们为了优质课比赛付出了太多,她们加班加点工作,课件反反复复的更改,认真听取其他老师们的.建议,甚至是一点细节也不肯放过,这种敬业精神我觉得非常伟大。老师们是多么的严谨认真,我觉得我应该向这些优秀老师们学习,学习她们的敬业精神,学习他们的一丝不苟,学习他们的脚踏实地,务实前行。在以后我要更加积极地投身教育事业,多关注教育改革创新,注重学生们的创新实践,不断提高学生们学习英语的积极性和主动性,提高和培养学生的学习能力和英语表达能力,不断改革创新,来激发学生的兴趣和积极性,争取努力去创造有利于学生全面发展的环境,让学生们在快乐实践中学英语,全面提高学生们的综合素质,让学生们得到全面发展,让学生们不断去实现自己的人生价值,让理想照进现实!
在听课的过程中,我看到了老师们在讲台上的精彩表现,老师们的口语都特别棒,课堂设计也非常贴切恰当,课堂气氛也不错,师生互动相当频道,教态也非常自然,学生们学习的积极性和主动性都很高,完全看不出紧张,整节课下来感觉自己都是在欣赏老师们的才华,我真的很佩服老师们在短短几天的时间里就可以做到,我也要努力,努力学习,争取可以做到像老师们那样优秀。
每位老师都有自己的特色,她们都非常棒,她们都非常优秀,我觉得自己能和他们在一起工作,自己真的好幸运,也真的很幸福。老师们都特别和蔼可亲,我们在一起甚至可以做到无话不谈,这种感觉让我在顶岗实习的这段时间里感觉很幸福,虽然生活很苦,虽然我时常会感到身心俱疲,但是想到老师们的好,我就会感到非常开心,非常欣慰!我甚至会舍不得和她们分开,所以我要更加珍惜接下来的日子,努力改变自己,完善自己,充实自己,提升自己。在今后,我要把追求理想、言传身教、言行一致作我人生中的追求和目标, 要努力去做好为人师表的准备, 要默默奉献,要脚踏实地,要砥砺前行,要务实向前,不畏艰难,努力去做培育人才, 去教书育人,要在默默奉献中去实现我的自我价值和人生价值,在平凡中实现自己的伟大梦想,在平凡中去成就伟大,在平凡中去成就自己,为了这个伟大目标,我要不畏艰难,勇往直前,砥砺前行,永不放弃,务实前行!
大学生实习心得体会15
实习是将理论联系于实践,培养实际工作能力和分析解决问题的能力,达到学以致用的目的,为成功走向社会做准备。从学校毕业不久后,就来到了xx有限公司做电话销售工作,电话销售是现在主流的一种销售方式,因为大部分公司都不喜欢在上班时间,有上门销售的人进来,所以电话销售得到了普及,而且越来越广,从我做为一个刚毕业的大学生来说,找工作不是很容易,所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择,刚开始,我以为这份工作应该很容易,只是打打电话而已,可是当我真正从事这份工作时,我才了解到其中的不易和艰辛。
一、实习工作介绍
公司主要做的是农产品资讯信息服务的,记得刚来这家公司时,发现它与别处的不同之处在于,公司规模大,有xx多人,办公区域的面积也大,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组织,一个是电话营销部,就是我所在的这个部门,大约有快一百人了,另一个是技术部,主要做的是信息,如:掌握国内各大xx期贷市场的价格信息,国外各地大豆、xx的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。
而我们主要负责的是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是xx元,我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销我们的服务,并且给他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。如果客户满意的话,双方就进行合作,他出钱办理会员。
二、实习内容
刚开始工作时,我们这些新来的员工,会被分批集中到会议试开会,主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度,和奖处罚决定,因为刚来这家公司,所以我们都要先进行一个星期的试用,如果合格的话,公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后,我们被安排到各个小组,就这样,我正式开始了自己的电话销售工作。当我进入到小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的.工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们先问,“请问,您这是xxx公司吗”。对方回答是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是xx有限公司的,主要是给您提供xx咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是。拿着这份用来参考的对话单,把电话表上的电话全打完,我精略看了一下,电话表上有大约xx多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话,我只好先把对话单看了个明白,然后,拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时,难免有些紧张,嘴巴有些发抖,说话接接巴巴的,但好在我及时控制住了,把要说的话都和对方讲了,但是和我预料的一样,对方说他们公司目前不需要,很有礼貌的谢绝了我。
打完了第一个电话,我绝的有了些底气,于是又照着电话表打了下去,这其中有的电话打不通,或者是空号,这种情况很多,或者就是电话号是别的公司的,估计是以前的公司不干了,网上的信息又没有更新,这种情况也很多的,还有的就是对方客服人员接电话,可能她们经常接这样的电话吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比如:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说所有负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣,我想,应该是经常接这样的销售电话,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀,但是这种情况还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素质的,他们会比较友好的拒绝你,或者暂时先试用你的服务。
我们组长xx对我说,每天要尽可能的多打电话,这样潜在的客户就能发掘出来,就会有收益了,她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回电话,进行沟通,这样会好一点。因为电话销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通能力外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品服务,可就是找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会十分兴奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感兴趣的客户进行反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终决定和你合作,当然,电话销售工作对于女孩子来说优势很大,因为女孩子可能更善于和人沟通,由其是男老板,对方及时不做,也会很耐心的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,机会就来了。
同时,当我们打的电话数量越多,潜在的机会也就越多,因为在社会上,有了一种产品,肯定就会有需要的人,只不过,你要把消息告诉他,这样他才会决定是否购买你的产品或者服务,所以我们每天都要打超过xx个电话,工作强度非常大。
三、实习心得
每天来到公司后,我们都要从组长手里拿最新的电话单,在全天打超过xx个电话,有时候会突然觉的好无聊,因为感觉电话单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下来,并且为公司创造的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就重新鼓舞起斗志来了,和客户聊天、唠家常,总之让客户对你有一种认同感,放心感,安全感,只有这样他才能相信你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信赖的好朋友,只有这样才能得到出单,为公司创造经济利益的同时,也为自己增加了收入。
通过一段时期的电话销售工作,我的口才能力得到了极大锻炼,和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通上的能力得到了极大提高,我会好好努力下去的。
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