邮政实习日记

时间:2024-06-21 07:49:55 实习日记 我要投稿
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邮政实习日记

  一天终于结束了,相信大家这一天里都收获颇丰吧,是时候静下心来好好写写日记了。那么你真的懂得怎么写日记吗?下面是小编为大家整理的邮政实习日记,希望对大家有所帮助。

邮政实习日记

邮政实习日记1

  9月3日 星期一 晴

  怀揣着既兴奋又期待的心情来到创举大厦的楼下,这算不算踏入职场的第一步?从今天天起,开始了我的实习之旅。这是一个转折点!对于我们实习生来说,首先需要改变的是个人的态度,态度端正的快,进入角色的时间就越少,收获也就越多。但态度的改变不时嘴上说变就能变的,要从心里上、行动上表现出来:积极主动地学习与工作!

  公司门口,很自觉的整理了下仪表,我静静地等待着之前面试的那位声音甜美名字霸气的姐姐oscar领我进去。初来到的今天只是做了一些入职手续,办好手续之后oscar把我介绍给市场部的同事们,嘱咐另外一位实习生小茵带我熟悉环境和办公器材的使用等基本的事情。在小茵的耐心讲解下,我一天下来几乎了解了实习生需要做的基本事务。当然,要熟记还得需要点时间去记以及实践。办公室的同事都很和善,很热情耐心地教我,也不责怪我们犯错,耐心教导。

  9月4日 星期二 晴

  第二天,在小茵热情的指导下,我已经能独立处理一些相对简单的事务,能把部门主要的同事名字给记住了。很开心,能学到东西。

  中午,线上公关的阿wing和oscar组织我们部门几个实习生培训,他们给我们讲述了维他奶华南市场的组织架构以及市场部的工作范畴。接下来就讲述了我们接下来的工作安排。他们给我们详细剖析了各个产品系列的竞争中优势,以及目标消费人群和铺货促销策略,整个培训下来,学习到很多课本上学习不到的内容,他们都在维他奶上打拼了至少6年,他们的经验就是最宝贵的财富,也是我们学习的重点。

  9月5日 星期三 晴

  今天怕路上塞车迟到,就早早地出门,于是到公司都还没开门。在漫长的`等待中前台终于来了,开了门之后,简单地小聊了下,才知道她也是刚刚入职没多久的。

  公司的同事陆陆续续的都来了,因为小茵今天晚来,所以oscar只能把手头上的方案书交给我去负责复印快递。还好小茵告诉过我怎么操作复印机这机器,回想着前天的学习,小心翼翼的把方案书复印好,放进快递袋准备填单时才发现没有快递单了。这可怎么办?小茵可没告诉过我去哪里找,又不好意思打扰其他同事做事,纠结了好一会,便开口问oscar了。这件事完了之后,翻了翻一下近期推广活动的时间表,一天也就过去了。

  9月6日 星期四 晴

  今天有新任务了,校对产品外包装。这可是个眼力加体力活,口眼并用。维他奶连续10个外包装要校对,每组至少核对两遍以上。小茵先给我示范了一遍,接着我便独立核对,最后还得两个人合作对一次。别看一个小小包装,原来产品经理还得管上这号事。只要错一个标点符号,整批样就得重新做,所以漏一个字都是公司的损失。这事让我对产品的严谨性认识上了一个台阶。

  9月10日 星期一 晴

  一大早,销售部门就挤得水泄不通,问了同事才知道每个星期一是销售人员固定培训的日子。我才知道一个卖饮料的也需要不停培训。于是我趁着上洗手间的空隙,在门口悄悄地站着听他们的培训课。培训讲师正在耐心细致讲着维他奶公司的历程和架构,以及一些适合新人的简介性内容。这就奇怪了,这不是他们的常规培训嘛,难道每个星期一都得重复一次这些内容吗?问了前台才知道,原来我听到得那些是针对刚入职的销售员的培训内容。因为销售员的变动大,所以几乎每个月都有人事变动,而入职前的培训又是必须的,所以每次培训都会特别安排一个小时的新人培训,以便新人更快的掌握业务。这虽然跟我初来时的培训内容大不相同,可性质却是一样的。即使是要耗费时间和人力,也必须让公司旗下的所有员工跟的上大家步伐,才能维持公司的正常运行。人员的培训,是公司长远发展的重要一环。

  9月11日 星期二 阴

  新的促销活动要开始,也就意味着有新的任务要完成了。玻璃装的产品经理给了新的促销方案书和客诉资料我,让我用两天时间熟悉好,准备守电话了。新的促销方案看来是最受学生们欢迎的“再来一瓶”。活动看似简单,可背后的操作可就复杂得多了,包括供货、库存协调、补水的安排、铺货、兑换政策等等,看着长长的方案书,才感概做消费者的闲适。

  9月12日 星期三 阴

  今天的任务还是把方案书给熟透于心,才能胜任将接下来的电话客服工作。于是,背背书、复印下资料、看看PPT,一天就过去了。

  9月13日 星期四 阴

  一来到办公室,king就往我桌面上摆了台电话,拍着我肩膀说:“小朋友,你的任务,好生伺候着。”是的,我该接电话了。说也巧,他话刚落,就有电话进来了,我赶紧地抓起电话一通礼貌用语过去,岂料电话那头来这套:“给我来一箱维他奶啊。”我顿时懵了,培训手册里可没有这个情况的答案啊?想了想,第一天培训的时候好像说过在每个城市都有个办事处,而终端需要货源是可以跟办事处联系的。于是灵机一动,询问了客户情况和信息之后,给了他当区的联系方式,让他通过办事处订货。挂断电话后,king笑着对我点点头,我才敢确定这次的处理方式是正确的。投诉也好,咨询也好,重要是跟的上节拍。面对公司以外的世界,如果对业务的不熟悉,别人耻笑的就不是自己那么简单了。

  9月17日 星期一 雨

  冒着大雨,弄湿了一身,到了公司,同事们都还没回到,大概也是因为雨的关系吧。

  在大家的谈笑中,又开始了一天的工作。今天学了新的东西,就是做支付报销。支付指的是给供应商的货款支付,而供应商是促销礼品的供应商。这是个脑力活,把学校里的会计财务知识给用上了。虽然刚开始做,有些“剪不断,理还乱”的惆怅,但做完了第一份,接下来的就顺畅多了。其实做支付的另一个收获是,间接了解到了公司办促销活动的费用和频率,以及和超市卖场相关的一些器件的大概报价,这对以后做市场推广、采购提供了一个借鉴。

  9月18日 星期二 晴

  一早起来,狂风大作,大雨倾盆,多次尝试踏出家门,未果。不得不请示经理,该如何是好。经理说,风雨太猛,今天也没什么事做,要我就别去上班了,于是,今天休息。

  9月19日 星期三 晴

  今天回到公司,负责外省活动的小强就让我张罗着把下个月活动的物资给寄出去,这才真正接触了一些物流的活。搞促销活动需要用到大量的宣传单张海报和物资。而这些物资从生产到配送到各个中心该采取怎样的一种措施能把成本降到最低就是他们应该考虑的问题。维他奶采取的方式一般是由广州分公司集中采购订制物资,再通过快递或者供应商方式配送到各城市或外省办事处,再由办事处分别包装好快递或者交销售员带到各个卖场。我一直认为这样多次配送,物流成本很高,为什么不能由各办事处自己根据上面的设计安排自行采购订制。由于没有一个明确的数据,我衡量不出批量采购比分别采购进行节省下来的成本会不会高于多次配送的物流成本。我单纯按照每笔快递需要多少钱来计算,我觉得按维他奶目前的方式成本是比较高的。后来咨询了小强,他告诉我,因为他们和顺丰长期合作,他们的快递成本不能按我们自己平时的那样计算,而且由于采购订制的数量之大,批量订购能省下来的成本是非常大的。我才知道,我的想法片面了,我忽略了维他奶和顺丰的合作关系,以及我并不清楚物资的数量,我只片面想到多次配送,分拣,包装所造成的成本。我想,这应该就是效益背反原理吧,只能选择成本相对低的那个。

  9月20日 星期四 晴

  这个星期六公司举办一年一度的轻瑜伽活动,所以市场部负责礼品采购的oscar准备好多小礼品。其中有个限量版的钥匙扣,我厚着脸皮的也要了一套,想着拿回宿舍去让舍友羡慕一下。谁知一回去,就给她们抢了个精光。谁让这是好东西,好东西就注定要与大家分享的!

  9月21日 星期五 晴

  实习的最后一天了,早上怀着不舍的心情回到公司,看得出来,同事对我们真的很好,他们给了我们很多关于以后就业的一些建议。最后,市场部总监eric在百忙之中也抽出时间找我们聊了一下,eric是一个很有魄力的人,他讲的每一句话都让我们觉得他在职场上的成功不是没有道理的,这个男人,以他宽广的胸怀接纳了我们,跟我们讲述了很多他奋斗多年得出的经验,一席话谈下来,我们都觉得衷心感谢这个男人,谢谢他给我们机会。

  实习结束了,这是我们人生中最宝贵的一课。

邮政实习日记2

  在这个资深的银行实习短短一个月,让我对邮政储蓄的观点有了颠覆性的改变,我想,这种观点里面包含的应该不仅仅是邮政储蓄吧。

  作为一个20岁出头的学生,面对这个社会,我们还只是一个孩子,有很多的认知、很多的知识等着我们去发现,有太多的现实等着我们去面对。

  以前到银行办理业务,只不过是最简单的存、取,还有办理开户和挂失、销户、解锁,修改密码,最多不过跨行、跨地区办理转账业务。而这些业务,只是银行庞杂金融服务中的冰山一角。以上我们接触的,只是个人业务中最常办理的业务。除此之外,还有对公的业务。它又包括对小企业的各种业务,以及对集团客户的各种业务。而对公业务中最常用的是处理回单、各种转账、银行对账单等的管理。对于支取较大额度的特殊客户,还有更为细致的要求。

  以上是银行营业部最常办理的各种业务。而在银行的客户部,情形又有所不同。

  在客户部,绝大部分的职员是男性,这很可能是与其工作的性质有关。在客户部工作,需要经常外出办公,而且压力很大,需要掌握的知识也较为丰富,从另外一个方面说,也需要职员有相对广泛的人际关系,和良好的性格,以及灵机处理各种突发时间的能力。

  而客户部,一般会指派专人处理不同的业务,如信用审批,对企业的回单,对集团客户,信用卡办理,对小企业业务等等。这样一来,可以让员工专职于一部分客户,从而减少员工工作难度,使其更加专心致力于某一部分的工作。而在另外一方面,也便于领导加强管理,可以对员工有针对性的'进行指导。从客户的角度来看,也便于客户直接联系专职人员,而不用周转迂回。

  尽管邮政储蓄在总体上的业务能力和社会贡献程度上都有很好的影响,但是从长远的发展来看,邮政储蓄依然任重而道远。首先,邮政储蓄员工的工作积极性不够高,员工的工作热情也有待提升。另外,与员工的交谈中可以得知,员工对目前的薪资待遇并不是特别满意,与同行相比,邮政储蓄的待遇依然不够吸引职工。第三,企业的文化认同不强。员工对企业文化的认同感不强。认为企业文化可有可无,并不是十分在意从精神方面“进银行”。最后,邮政储蓄业务的办理费用、邮政储蓄金融服务的便捷程度依然有提升的空间。客户对邮政储蓄金融产品的要求与邮政储蓄提供的产品间的差距依然存在。

  通过对邮政储蓄的实习,从一个在职员工的角度来了解邮政储蓄,又从一个客户的角度来审视邮政储蓄,体会到的感受远远超过书本上对银行的介绍。读万卷书,不如行万里路。想要真的进入银行工作,融入银行这个圈子,成为真正的银行人,不可能仅仅凭借考取的银行从业资格证,也不可能凭借学过读过的寥寥基本关于银行的书。需要的是一个端正的心态,需要的是献身银行事业的决心,需要的是埋头苦干的恒心。否则,会在进入银行之后倍感失望,对反复重复的工作唉声叹气,这样的应聘者,也不会成为最终的银行人。

邮政实习日记3

  实习地点:

  中国邮政储蓄银行有限责任公司xx支行

  实习主要项目和内容:

  在实习单位指导老师及有关教师的指导下,通过学习、工作和调研,初步掌握下列内容:

  1、了解邮政储蓄银行业务部的基本业务,运作的流程及工作特点,熟悉作为其成员应具备的基本要求、素质和技能。

  2、熟悉邮政储蓄银行xx市支行各部门的工作职责与工作范围,了解该银行具体业务过程中的管理、定位和策略等等。

  3、熟悉xx当地银行业的发展情况、经营模式和整体经济形势。

  今天具体的实习内容如下:

  观摩、学习柜台的基本业务操作和办理流程,熟悉本银行计算机的具体操作,了解邮储银行xx市支行的主要业务和金融产品。

  主要收获与体会:

  今天的工作以看、听、记为主,主要是对柜台各项业务的熟悉和了解,并未涉及实际操作部分。

  银行前台柜员仍旧是很忙碌很辛苦的,同时所有工作人员都非常严谨,大到各种合同,小到印戳日期和几分钱,都是非常仔细、耐心和认真的。

  银行的前台工作事实上是比较枯燥、机械和繁杂的.,需要前台工作人员具备很好的耐心、细心。

  记事:

  观察、学习银行柜台工作人员的各种业务操作流程和办理流程,熟悉计算机操作系统界面和各种业务代码,了解邮储银行xx市支行的主要业务和金融产品。

  熟悉银行前台的工作作息安排和工作情况。

  了解前台工作人员的后台结账和交接班工作的流程和操作。

  一切似乎都进行的很愉快,我在一片友好的氛围中开始又结束了我的邮政储蓄实习活动。

邮政实习日记4

  20xx年 2 月 14 日 星期一

  实习地点:中国邮政储蓄银行有限责任公司xx支行 实习主要项目和内容:

  在实习单位指导老师及有关教师的指导下,通过学习、工作和调研,初步掌握下列内容:

  1、了解邮政储蓄银行业务部的基本业务,运作的流程及工作特点,熟悉作为其成员应具备的基本要求、素质和技能。

  2、熟悉邮政储蓄银行xx市支行各部门的工作职责与工作范围,了解该银行具体业务过程中的管理、定位和策略等等。

  3、熟悉xx当地银行业的发展情况、经营模式和整体经济形势。

  今天具体的实习内容如下:

  观摩、学习柜台的基本业务操作和办理流程,熟悉本银行计算机的具体操作,了解邮储银行临海市支行的主要业务和金融产品。

  主要收获与体会:

  第一天上班充满了好奇与期待,第一次走入前台内部感觉有点神秘。

  第一天的工作以看、听、记为主,主要是对柜台各项业务的熟悉和了解,并未涉及实际操作部分。

  一天上班下来,感觉作为银行前台柜员是很忙碌很辛苦的,同时所有工作人员都非常严谨,大到各种合同,小到印戳日期和几分钱,都是非常仔细、耐心和认真的。

  记事:

  观察、学习银行柜台工作人员的各种业务操作流程和办理流程,熟悉计算机操作系统界面和各种业务代码,了解邮储银行xx市支行的主要业务和金融产品。

  20xx年 2 月 15 日 星期二

  实习地点:中国邮政储蓄银行有限责任公司xx支行 实习主要项目和内容:

  在实习单位指导老师及有关教师的指导下,通过学习、工作和调研,初步掌握下列内容: 1、了解邮政储蓄银行业务部的基本业务,运作的流程及工作特点,熟悉作为其成员应具备的基本要求、素质和技能。

  2、熟悉邮政储蓄银行xx市支行各部门的工作职责与工作范围,了解该银行具体业务过程中的管理、定位和策略等等。

  3、熟悉xx当地银行业的发展情况、经营模式和整体经济形势。

  今天具体的实习内容如下:

  观摩、学习柜台的基本业务操作和办理流程,熟悉本银行计算机的具体操作,了解邮储银行xx市支行的主要业务和金融产品。

  主要收获与体会:

  通过第一天的实习,对银行前台的工作有了一定的了解。

  今天的工作以看、听、记为主,主要是对柜台各项业务的熟悉和了解,并未涉及实际操作部分。

  银行前台柜员仍旧是很忙碌很辛苦的,同时所有工作人员都非常严谨,大到各种合同,小到印戳日期和几分钱,都是非常仔细、耐心和认真的。

  记事:

  观察、学习银行柜台工作人员的各种业务操作流程和办理流程,熟悉计算机操作系统界面和各种业务代码,了解邮储银行xx市支行的主要业务和金融产品。

  熟悉银行前台的工作作息安排和工作情况。

  20xx年 2 月 16 日 星期三

  实习地点:中国邮政储蓄银行有限责任公司xx支行 实习主要项目和内容:

  在实习单位指导老师及有关教师的指导下,通过学习、工作和调研,初步掌握下列内容: 1、了解邮政储蓄银行业务部的基本业务,运作的流程及工作特点,熟悉作为其成员应具备的基本要求、素质和技能。

  2、熟悉邮政储蓄银行xx市支行各部门的工作职责与工作范围,了解该银行具体业务过程中的管理、定位和策略等等。

  3、熟悉xx当地银行业的发展情况、经营模式和整体经济形势。

  今天具体的实习内容如下:

  观摩、学习柜台的基本业务操作和办理流程,熟悉本银行计算机的具体操作,了解邮储银行临海市支行的主要业务和金融产品。

  主要收获与体会:

  今天的工作以看、听、记为主,主要是对柜台各项业务的熟悉和了解,并未涉及实际操作部分。

  银行前台柜员仍旧是很忙碌很辛苦的,同时所有工作人员都非常严谨,大到各种合同,小到印戳日期和几分钱,都是非常仔细、耐心和认真的。

  银行前台的工作是非常具有计划性的,必须按部就班,在规定的时间从事规定的工作。例如,下午金库出纳会在4点45左右来提走现金和各种印戳,因此,柜员必须在此之前盘点好现金,完成账目。

  记事:

  观察、学习银行柜台工作人员的各种业务操作流程和办理流程,熟悉计算机操作系统界面和各种业务代码,了解邮储银行xx市支行的主要业务和金融产品。

  熟悉银行前台的工作作息安排和工作情况。

  了解前台工作人员的后台结账和交接班工作的流程和操作。

  20xx年 2 月 17 日 星期四

  实习地点:中国邮政储蓄银行有限责任公司xx支行 实习主要项目和内容:

  在实习单位指导老师及有关教师的指导下,通过学习、工作和调研,初步掌握下列内容:

  1、了解邮政储蓄银行业务部的基本业务,运作的.流程及工作特点,熟悉作为其成员应具备的基本要求、素质和技能。

  2、熟悉邮政储蓄银行xx市支行各部门的工作职责与工作范围,了解该银行具体业务过程中的管理、定位和策略等等。

  3、熟悉xx当地银行业的发展情况、经营模式和整体经济形势。

  今天具体的实习内容如下:

  观摩、学习柜台的基本业务操作和办理流程,熟悉本银行计算机的具体操作,了解邮储银行xx市支行的主要业务和金融产品。

  主要收获与体会:

  今天的工作以看、听、记为主,主要是对柜台各项业务的熟悉和了解,并未涉及实际操作部分。

  银行前台柜员仍旧是很忙碌很辛苦的,同时所有工作人员都非常严谨,大到各种合同,小到印戳日期和几分钱,都是非常仔细、耐心和认真的。

  银行的前台工作事实上是比较枯燥、机械和繁杂的,需要前台工作人员具备很好的耐心、细心。

  记事:

  观察、学习银行柜台工作人员的各种业务操作流程和办理流程,熟悉计算机操作系统界面和各种业务代码,了解邮储银行xx市支行的主要业务和金融产品。

  熟悉银行前台的工作作息安排和工作情况。

  了解前台工作人员的后台结账和交接班工作的流程和操作。

邮政实习日记5

  今天是我到邮局体验工作的第一天,自己即激动又紧张。

  到达江宁邮局之后,被领导安排到营业厅进行传统业务的学习。坐在带我的李师傅旁边,看着柜台前面排着长队,营业班长发放着宣传资料,并不时的疏导和安抚等待的用户。“您好,请问你需要办理什么业务?”营业员亲切的询问一位老大爷,大爷并没有回答,他指了指自己的耳朵挥挥手,然后又用手反复比划着,这时大家才明白老大爷是个聋哑人。营业员立刻给老大爷倒了一杯水,拿了一张纸和一支笔递给了老大爷,老大爷似乎明白了意思,在纸上慢条斯理的写了“寄衣服”三个字。营业员立刻拿了特快专递、快递包裹、普通包裹的邮寄说明给大爷看,并不时在纸上书写着,向老大爷介绍怎么填写和邮寄及资费,双方就这样通过纸和笔交流着,待老大爷办完了业务,他在纸上写下了这样一句话“你们的人性化服务让用户心里很舒心,尽最大的能力为用户排忧解难,人民邮政真是用心为人民服务啊,谢谢你们!”在一旁的我被深深的震撼了,这是多么感动的场景。老大爷的这句话是那么朴实真诚,但却是对员工们邮政工作的肯定。这“无声”的服务方式体现了邮政良好的品牌形象。

  这一天的“见习”,让我对邮局的工作有了一定的了解。

  邮政实习日记2 20xx年x月4日

  今天我要独立上台为用户办理业务了。 一大早我便来到单位,做好准备。

  万事开头难,平常看营业员收寄自如,想着应该不难,可一坐上台,手就有点抖,浑身不舒服。在我的印象中,营业窗口一般都是女孩,自己一个大男孩,坐在窗口多别扭啊,我便开始紧张了。

  在代收一个顾客移动话费的时候我把应保留的发票存根联当成发票联递给了用户。当时我的脸就红了,真是挺尴尬的。用户走后,班长安慰我“营业工作涉及经济,工作时一定要细心,千万不能紧张,这样特别容易出错。我教你一个办法,你把用户当成自己的朋友。你想谁会为对前来办理业务的‘朋友’紧张呢?”虽然出现了“小插曲”,但未尝不是件好事。在接下来的工作中,换角度思考的我感觉没那么紧张了,也变得从容了。这个“小插曲”让我明白看似简单的工作,要想做好,原来有很多的窍门。随后,有办理了几个业务,我尽力告诉自己要镇定,从容,自然,尽量微笑面对客户。这对自己是一种很好的锻炼。

  这一天的实践让我懂得,邮政是服务行业,衡量工作好坏的标准就是我们的服务是否能让用户称心,其实,哪个行业不是这样的呢?所以在后面几天的实践中,我就应该把用户当朋友,以真心换称心。

  邮政实习日记3 20xx年x月5日

  昨天我得知,今天自己要到投递部去体验工作。一大早5点就爬起来了, 到了投递部。

  一进投递部,就看到一派忙碌的景象,20多个投递员正在不停地数报纸,分信,插页,那里的张主任把我分给了其中的一个大哥,他正在分报纸,我今天就跟着他一起工作。他和我说了一下邮递员从早晨上岗到交班要做的东西。然后让我帮他给报纸插页,专业术语是给报纸预处理,就是把一期报纸的`好几版插页到主版里面。他从手上拿下了2个橡胶帽让我带在手上,说这样数报纸的时候很方便把页捻开,从而节省时间,我试了下,果然很容易就把合在一起的报纸捻开了。

  等报纸信件都归类好以后,我们出了邮局。他骑车在前面,我骑车紧跟在后。他带的信报有一二十斤沉。送信的范围包括多个小区,范围虽然不大,但我们走进了每一个小巷、企事业单位、住宅小区等等,脚下的路也不断的在变着,走过柏油路,又踏上石子路。报箱一般是在一楼,也有些人家报箱设在楼上,我们就必须走到楼上去送报纸信件,经常为了送一份扬子晚报,我们就要爬到六七楼去。跑一次下来很轻松,可每天都有数不清的楼道要跑,有无数的楼梯要走,一趟报纸信件送下来,真的很累。我只是体验时间,而邮递员们不论严寒酷暑刮风下雨,一年到头都要这样不停的取信,分信,送信,取报,分报,送报,这个工作,不亲自实践,绝不会体会它的艰苦。

  邮政实习日记4 20xx年x月6日

  今天我回到营业厅继续体验工作。昨天一天都没在前台工作,但经过昨天一天的沉淀,今天应该能干得很出色。开始工作前,班长告诉我,无论出现什么情况,我尽量自己想办法解决,基本规定、业务常识我都已经了解,要相信自己有能力解决突发的事情,这对我是一种极佳的锻炼。

  开始工作了,想到前天班长告诉我“工作时一定要细心,千万不能紧张,这样特别容易出错。教你一个办法,你把用户当成自己的朋友”,就不会感觉紧张了,很成功的办了好几个业务。

  下午,一个阿姨要寄食品给她的儿子。当我把邮寄单递给阿姨时,她告诉我不知道怎么填写,她不识字,问我是否能够帮她填写。我急忙像她解释工作人员不能代用户填写邮寄单据。可是看她又特别着急,我便让她把寄件人和收件人的姓名和详细地址告诉我,我帮他写在纸上,然后让她逐字照抄,并告诉她应该填在单子上的第几行,当她把单子填写完毕后,一直不停的像我说“谢谢”,一旁的客户看见了,也说“小伙子的服务的确很周到,在我印象中男孩子总是粗心大意的,没想到邮政的男营业员和女营业员的服务一样好,而且很细心、很有耐心”。有付出就有回报,自己的工作受到了用户的肯定,特别有成就感,也不觉得一个男孩子坐在台子上有什么难为情的了。

邮政实习日记6

  x月6日

  将近一周的公司客户经理岗位实习,我对这个岗位有了近乎全面的了解。他们为重要客户提供优质服务,通过客户经理的关系营销使重要客户成长为有价值客户,为银行创造出最大化经营利润。

  我们**银行的客户经理不仅着眼于信贷业务联系方面,更重要的层次是争夺有价值的基础客户,通过培育和发展长期目标客户来获取稳定的经营利润。他们是在业务第一线工作的、全职管理特定的银行客户、全面协调客户与银行业务关系的业务代表。他们的综合水平决定着银行发展的水平,他们把握的风险尺度,将关系到行里的风险控制系数和管理水平。

  银行业的竞争,归根结底是人才的竞争。客户经理制旨在建立一套良好的激励体系,实行能上能下、能进能出的人事机制,不仅有利于业务的拓展,也有利于充分调动客户经理的工作积极性,充分发挥他们各自的潜能。同时我行还实行客户经理岗位等级的晋升制度,使人才培养和个人的自我发展在原有行政序列晋升途径之外,开辟了一条新的'、宽阔的发展晋升途径,为我行员工中的金融营销人才脱颖而出、为我行大量吸纳高素质的金融人才创造了全新的机制。

  今日感受:客户经理岗位的重要性不言而喻,虽然工作中出现很多困难和问题,但大家都干的很充实,由于激励体系的广泛存在,业绩绩效与个人收入挂钩,大家在压力中前进,在压力中成长。

  x月9日

  新的一周开始了,在公司客户经理岗位上我已经工作了一周。今天我要在公司部经理詹老师的带领下学习贷后检查等相关的知识。

  我们的利润来源于存贷利差,而贷款存在莫大的风险。如何控制风险,规避风险就成为贷款业务中不可或缺的一部分。一旦将资金贷给我们的公司客户,银行将承受巨大的风险,今天学习的贷后追踪检查就是为银行方的资金安全而做的综合评价。

  贷后检查分为月、季、年度检查。今天跟詹老师学习的是有关郑州海马汽车销售有限公司的相关资料。海马公司是我们润华支行的优质客户,我们曾多次支持他们公司的成长与发展,他也是我行汽车金融服务的典型。经詹老师的讲解,我知道汽车金融贷后检查对风险的控制主要是对他所用资金购买的存货的控制。而存货的控制又靠汽车合格证作为质押,我们掌握汽车的合格证就掌握了他们销售的资产。

  另一个决定公司风险的指标就是受贷公司的资产负债表。我们可以通过对其资产、负债、所有者权益等相关财务指标的分析,对其经营能力作出一个科学的论断,并通过这种论断,决定在下一个阶段对该公司的负债业务做一个相应的调整。我们要通过调整各项指标,使其风险在我行的控制范围内。

  今日感受:我要努力学习相关的财务知识,补充原来淡忘的和残缺的会计知识,在打好业务基本功的同时,多向各位老师学习,在学习中提高自己,早日使自己成为合格的银行经理人。

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