银行实习日记
一天的时间眼看就要结束了，相信你有很多感悟吧，需要认真地为此写一篇日记了。是不是无从下笔、没有头绪？下面是小编整理的银行实习日记，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
银行实习日记1
这天看了一天的书，主要看的是民生银行的15年发展历程中的重要人物，和他们做的事情。对民生银行有了一样的认识，不再是百度百科上“我国首家主要有非公有制企业入股的全国性股份制商业银行”。
民生银行的成立是为了服务于民营企业，经叔平老先生给国务院写了封信，说了他想成立民生银行的想法，得到总理的大力支持。经老的背景在很大程度上奠定了民生银行能够成功的基础，他经历过几乎所有的经济所有制，对未来的走向可能比其他人有更全面的了解。他是一个榜样，没有领过民生银行的工资，补发的工资被他投入到宋庆龄基金会。我认为他对事业的热爱和无私奉献是民生文化的起源。
现任董事长董文标，他不停的在为民生银行做着转型、转变。”不变的就是变化“不记得是书里谁说的了，但是创新意识是民生人一向保有的良好品质。创新使得民生银行拉拢到了最早的客户。民生人最早为了拉到客户，会为客户的孩子辅导钢琴、英语，客户喜欢打高尔夫，民生人会去学高尔夫。创新使得民生银行与众不同。民生银行不断在推出新的产品，比如大客户上门服务，为企业带给金融管家（一个团队，帮忙企业融资）等等。创新使得民生银行体制完善，不良贷款的一向持续降低。民生银行从最早的派人员到企业大概评估一下就贷款，到此刻的以细致的规章制度决定，减少了很多人情贷款，保证了银行健康的`成长。
书上董文标写了一句话”决策的效率是企业的生命“。我没大看懂他提出的四点，但是却记住之后副行长毛晓峰说，会议分为两种，一种是决策性会议，一种是非决性策会议。非决策会议是决策会议的准备工作，大家能够随意讨论，争论，为决策会议效率的提高奠定了基础。
民生的核心团队给我的感觉是不要命。一个能在三个月建起三家支行的行长洪崎，写了20多万字建章制度的副行长梁玉堂等等。这些人中有很多都曾在央行或者其他银行有着很好的职位，却最终决定跳槽，因为他们看好民生，想踏踏实实做一个自己的银行。一个企业的目标和发展前景会吸引人才，即便当时的待遇不高。
银行实习日记2
实习目的：将理论与实践相结合，了解银行基本运行过程
今年暑假，非常荣幸地进入##银行进行了为期20天的实习。实践出真知，作为一名大学生，要想成为21世纪的一名合格人才，必须跨出校门，走向社会，把自己所学的理论知识应用于实践，从实践中不断分析、总结，从而提高自身解决问题的能力。走向社会，参加实践，可以帮助她们摆正自己的位置：不盲目自大，也不过分自卑。参加社会实践，对她们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助，对她们的事业心、社会责任感也有一定的帮助，因此这次实习对她们每个人来说都有着重大意义。
一．实习所学
在大堂的主要工作
（1）告知客户基本的收费标准（2）营业中分流客户。（3）维护大堂秩序。（4）买卖基金（5）外汇结汇（6）介绍兴业的理财产品 （7）办理信用卡
在证券公司的主要工作
（1）办理开户 （2）办理第三方存款 （3）办理柜台交易 （4）帮助客户分析股市的基本行情
二 对工作的一些心得体会：
通过座谈会的'形式，学生们把一些心得体会都阐述了一遍，都学到了很多。
1．注重礼仪。银行给人的印象，首先要看大堂，整洁干净，工作人员则要注意细节，着装，言行都会是客户考察银行的重点，所以给客户以好的印象是很重要的。
2．要替客户保密。办业务时我们会了解到客户的很多私人资料，这些都不能随便说出去，在帮客户办理业务时，需要输入密码时应该回避。
3．答应客户的事情一定要做到。做不到的事情不要随便答应别人，答应了就一定要做，比如客户打电话询问，你不清楚这个业务，但答应他帮他问了再回过去电话，这个电话一定记得要回，这样客户才有被重视的感觉，否则极易遭到投诉。
4．要时刻以饱满的精神面对客户。也许经过一天的忙碌你已经很辛苦了，但再累也不可以在客户面前表现出疲惫，而是要充满热情，只有这样才能让客户感觉信任。这对于一个服务行业的人员来说是非常重要的。
5．不会回答的问题一定不能敷衍。很多时候有让她们为难的问题，毕竟我们学生是来实习的，很多相关业务都不清楚，更何况有些人问到兴业发的基金问题。经理告诉我们说在这中情况下，我们应该先向她询问，再去回答。这样既保全了自己的面子，也给客户一种被注重的感觉。为接下来的工作留下好的印象。
6．要有亲和力，不要给客户压迫感。开始的时候来一个客户我们就都全部围上去，有时候就无形的给客户心理压力。有时候人多了也容易口径不一，出现这种情况后就易留下不专业的印象，使客户产生不信任感。
7．对待客户一定要有耐心，服务要周到。在银行每天去办理业务特别是买基金的大部分都是些中老年人，他们对电脑都比较陌生，所以每次都是我们学生帮着操作的，每操作一步都要很认真很仔细地像他们解释怎样操作，有的客户会要求你反复操作直到他学会，或者不断向你询问，这就要求我们必须要有耐心，不能表现出不耐烦，只有这样才能留住客户。
三．不足之处
当然，我们也认识到有不足之处，从学生的反应情况来看，主要有以下几点
1通过学生回来后的反映情况，我们有必要扎实专业知识，还要对经济有宏观的把握。要时刻关注经济变化。
2我们也认识到学生在实际操作中的不足，像点钞，翻打传票，捆扎这些基本操作我们几乎没有能做好的，平时在学校也未曾去学过，而这些恰是进柜台必备的，学校以后可以多准备这样的活动比赛，训练大家的动手能力。
3还有个很重要的问题，我们没有足够的自信心。这与学校自身都有一定关系，大家觉得自己不是重点大学出去的多少有点自卑感，同时因为有些专业知识掌握并不是很牢，所以有时候和客户交流起来显的有些低气不足，这个我们会在课程学习中加强知识点的训练。
4我们的忍耐度不够，遇到有些比较麻烦的客户往往会忍不住显出不耐烦，这很容易导致客户不满，对于这个我们可以慢慢锻炼，相信随着时间的磨砺我们都会有所提高，多举办一些志愿者活动，增强学生吃苦精神。
感谢##银行给我们学生这次锻炼的机会，学生们也学到了不少银行的知识，了解了银行的日常作息时间及工作方式，很感谢工作人员对他们的耐心教导，这对她们由学生转变为职业者是一次很好的锻炼，心态也发生了些变化，做事更踏实稳重，细心多了。希望以后更多的与贵行合作，为社会主义经济建设提供更多的金融人才，并且是复合型的，适用型，高素质人才。
再次感谢兴业给了我们这样一个机会，一个月的实习时间很短，但学生们从中学到了很多！视野、知识、能力、心灵等各方面，我们不虚此行！
银行实习日记3
尊敬的老师：
我叫***，作为一名金融专业的学生，我此次选择了**银行做为实习单位，此次实习的目的在于通过XX银行的实习工作，充分掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。我此次实习的岗位是银行大堂经理及综合柜员。而此次实习过程主要包括以下2个阶段：
一、培训阶段
(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等。
(2)学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
(3)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;借款业务等。
(3)学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。
二、实习阶段
(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作
(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
三、实习内容：
(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的.知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。对于4月在各支行开展的“ATM机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识，增强其服务理念，以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务，中行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务，西大街支行主要划分有4个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作
略
银行实习日记4
x月6日
将近一周的公司客户经理岗位实习，我对这个岗位有了近乎全面的了解。他们为重要客户提供优质服务，通过客户经理的关系营销使重要客户成长为有价值客户，为银行创造出最大化经营利润。
我们**银行的客户经理不仅着眼于信贷业务联系方面，更重要的层次是争夺有价值的基础客户，通过培育和发展长期目标客户来获取稳定的经营利润。他们是在业务第一线工作的、全职管理特定的银行客户、全面协调客户与银行业务关系的业务代表。他们的综合水平决定着银行发展的水平，他们把握的风险尺度，将关系到行里的风险控制系数和管理水平。
银行业的竞争，归根结底是人才的竞争。客户经理制旨在建立一套良好的激励体系，实行能上能下、能进能出的人事机制，不仅有利于业务的拓展，也有利于充分调动客户经理的工作积极性，充分发挥他们各自的潜能。同时我行还实行客户经理岗位等级的晋升制度，使人才培养和个人的自我发展在原有行政序列晋升途径之外，开辟了一条新的、宽阔的发展晋升途径，为我行员工中的金融营销人才脱颖而出、为我行大量吸纳高素质的金融人才创造了全新的机制。
今日感受：客户经理岗位的重要性不言而喻，虽然工作中出现很多困难和问题，但大家都干的很充实，由于激励体系的广泛存在，业绩绩效与个人收入挂钩，大家在压力中前进，在压力中成长。
x月9日
新的一周开始了，在公司客户经理岗位上我已经工作了一周。今天我要在公司部经理詹老师的带领下学习贷后检查等相关的知识。
我们的利润来源于存贷利差，而借款存在莫大的风险。如何控制风险，规避风险就成为借款业务中不可或缺的一部分。一旦将资金贷给我们的公司客户，银行将承受巨大的风险，今天学习的贷后追踪检查就是为银行方的资金安全而做的综合评价。
贷后检查分为月、季、年度检查。今天跟詹老师学习的是有关郑州海马汽车销售有限公司的相关资料。海马公司是我们润华支行的优质客户，我们曾多次支持他们公司的成长与发展，他也是我行汽车金融服务的典型。经詹老师的讲解，我知道汽车金融贷后检查对风险的控制主要是对他所用资金购买的存货的控制。而存货的控制又靠汽车合格证作为质押，我们掌握汽车的合格证就掌握了他们销售的资产。
另一个决定公司风险的指标就是受贷公司的资产负债表。我们可以通过对其资产、负债、所有者权益等相关财务指标的分析，对其经营能力作出一个科学的论断，并通过这种论断，决定在下一个阶段对该公司的负债业务做一个相应的调整。我们要通过调整各项指标，使其风险在我行的控制范围内。
今日感受：我要努力学习相关的财务知识，补充原来淡忘的和残缺的会计知识，在打好业务基本功的同时，多向各位老师学习，在学习中提高自己，早日使自己成为合格的银行经理人。
x月10日
早上八点钟，我们这批新入行的实习生来到紫荆支行观摩学习他们的晨会。紫荆支行的`晨会是整个**银行的样板学习窗口，接待过总行和许多兄弟行的参观学习。这次的观摩学习由分行人力资源部的冻总带队，晨会开始前冻总就晨会的内容和流程向大家做了一个简要说明，并认真核实了人员签到情况。
八点半，紫荆支行在周行长的宣布下晨会开始。主持人由各部门轮流担任，大家首先高呼口号，为自己喝彩为伙伴喝彩，待气氛调动起来之后，所有的员工一起欢快的跳着“向前冲”。特色环节之后，由指定的人员上前总结上一周营销情况，并讲述一个成功的营销案例。最后大家重温了入行誓词，并在一片为自己喝彩的欢呼声中结束了晨会。
这种晨会在西方是很流行的，我国的保险业也普遍开展这样的晨会。因为在晨会中总结了前一段时间需要改进的地方和值得学习的地方，并为下一阶段的工作提出了合理化的建议和要求。主持晨会的员工也能通过这种形式提高自己的语言表达能力和随机应变能力。至于所跳的团队舞，大家都表示应该提倡这种形式。长期坐办公室的人在早晨的时候通过这种方式可以活动筋骨，能够有效的缓解工作压力。由于是一起参加的晨会，同事之间以伙伴相称，更能增加我们的团队精神和合作意识。
今日感受：分行让我们观摩学习的晨会，意义深远。一方面让我们从入行就感受**文化的存在，对今后推广紫荆支行的晨会制度起了一个铺垫作用。另一方面让我们通过晨会制度更加全面的了解**的企业文化氛围，让我们“今日以**为荣，明日**以我为荣 ”。
银行实习日记5
12月22 日 星期四
经过几天的了解，我大概知道了银行的柜台这边的基本运作。我在学校里也看过一些与会计电算化相关的书籍，所以学习在网上进行帐务处理并不是很困难，而且觉得它们之间有很多的相似性，只是一个是单机操作，而另一个是通过网络保存。由于现在是大冬天，重庆的'冬天就是动手动脚的，银行的业务也不是很多，范主任也不是很忙，就很耐心的教我，如：三大凭证：收款凭证、付款凭证和转帐凭证的科目如何在网上进行输入和保存，登记凭证的增加、删除和修改，如何将已经录入的凭证从网上调出来并察看其相关内容等等。
银行实习日记6
实习日记一
这天离开校园参加实习的第一天，一早起来就开始忙碌这。xx的交通的确很拥挤，从校园到解放碑的xx银行花了一个小时的时间。来到xx银行的xx支行，首先见到了负责带我们的xx支行个人业务部的客户经理xx经理，和xx经理交谈后，大概给我们讲诉了一些银行的目前状况。然后xx经理给我们介绍认识了xx支行个人业务部和公司业务部职员。xx支行的各个领导见到我们x个实习后表示十分的高兴，因为他们好多员工也曾毕业于xx工商大学，还有是因为此刻xx支行的各个部门工作比较繁忙，正是缺人手的时候，此刻我们过来能过他们在工作上分担一些事物。上午的时间过得很快，下午主要是我们x个实习生在个人业务部办公室里看xx银行xx支行的相关资料，熟悉银行的发展史等。晚上回到宿舍，这才回过神来，自己大四了，立刻就要离开校园了，即将真正的走上工作岗位了。
实习日记二
鉴于昨日的经验，这天早上比昨日提前了半个小时到车站，最后避开了xx堵车的高峰期。只有自己在银行上班才明白，银行的工作并不是像平时大家想像的那么简单和简单。因为这天一早过来上班听说他们营业部的经常是加班都晚上x点钟并不是平时看到的银行五点半关门他们就下班的状况。这天在办公室我们x仍然是负责继续熟悉银行的相关业务。这才明白银行各个板块。如xx银行xx支行主要有三个部门：个人业务部，公司业务部及其柜台的营业部及其后勤管理。我们平常所看到的柜台和大堂仅仅是一个部门，也仅仅最基层的一个部门。因为银行的主要业务就是存贷业务，银行的超多存贷业务是需要专业的客户经理与客户进行沟通交流的。然后我所在实习工作的部门个人业务部的业务，我觉得是我们平日接触较多的业务：储蓄业务、贷款业务、信用卡业务、xx卡业务、理财业务、基金业务、中间业务等。
实习日记三
已经实习上班两天，这两天天天在办公室看资料，感觉自己有点按耐不住了，因为以前每一天在校园总是忙着的。此刻突然每一天在办公室坐着看资料，一下子心静不下来了。这天空上午看了两个小时资料后觉得眼睛有点累了，就下楼去大堂看看大厅是否有需要帮忙的事做。大厅的大堂经理一男一女，他们都是挺好玩的大哥大姐。以前觉得银行是属于金融业，那么在银行上班的工作人员肯定是学经济金融类专业的。这天和楼下大堂经理xx哥聊天才明白他是我们校园旅游学院的，大堂经理另外一位姐姐是毕业于xx美术学院的。大堂经理的事情比较单一，看似单一简单的问题，往往却又是最容易出问题的。因为大堂经理是银行的一个门面，他每一天都会应对很多不同年龄阶段，文化层次不同的客户，与客户进行沟通交流很是需要技巧和耐性。
实习日记四
这天是实习的第四天了，原先实习并没我想象的难。或许是我刚去吧，这几天一向都没有做什么很重要的事情，这天是帮着营业部的xx姐粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。这与在校园里练习时粘贴凭证的方法和状况不太一样。在校园里练习时，都是将所得到的原始凭证直接粘贴到自己所作的会计凭证的'背面。而在那里，都是先将原始凭证按日期摆放在一齐，将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上，xx姐还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看，而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。在此之前，我一向都以为会计的实际操作会与校园里老师所教的、我们所见到的一模一样，我们所学的知识只是其中的一部分，许多东西并不是所想得那样一成不变，实际上，书本上的知识只是其中的一种，现实中所需要的会随着实际状况的变化而变化。
实习日记五
这天早上一来就理解了个人业务部xx经理的教育，因为他看出来了我们x个人在办公室坐了三天有点按耐不住了。xx经理告诉我们，此刻来上班就开始慢慢学会办公室的一些事物的处理。如果没人安排事物整天就无所事事在那里，要学会自己给自己找事做。比如个人业务部没事做时，能够去与部门的其他人或者其他部门人沟通，加强自己的沟通潜力，这是以后上班务必用的东西。这天空上午就这样过去了。下午xx经理带我出去跟着他见一个客户，这个客户是想办xx银行白金信用卡业务。我以前在校外做过一段时间xx银行的信用卡业务，基本上流程我还是明白的，但各个银行的办理条件不一样，所以还是有很多需要重新梳理的地方。这一天还是很快的结束了，总结一句：活到老学到了。
实习日记六
这天一早来办公室我们就开始了自己的工作。上午的时间大概做了一个会议整个过程的策划方案，午后xx经理对我们的策划进行了一些细节的修改。接触了一个星期，居然没发现xx经理一个大男人是还这么细心的人。会议的方案大概定下来了，下午的工作就是做一个会议讲话的PPT，这但是一个艰巨的任务，因为以前没怎样做PPT，而且还是领导人的会议将话。一下午的时间我们就各自分工，一个人负责收集PPT的素材，一个人负责收集讲话的相关资料，另一个人就负责办公室的日常的文件处理及其客户接待工作。我觉得我就是一个喜欢工作的人，这天一天都在做事，发现时间过得很快，一晃就过了，不像刚开始来的时候无所事事，看来我真的已经习惯了这样的工作和生活。
实习日记七
上班已经一个星期了，慢慢已经习惯了那里的工作和生活，每一天的早九晚五挺有规律的。这天早上一来，就受到了单位领导的关爱，先是个人业务部部门经理冯经理问了问我们部门上的事物，然后就是支行的x行长，把我们叫到办公室，和我们谈了谈工作上的事物及其在校园上的一些事物。这让我们感到这个单位的领导是很亲切的。下午，xx经理给我布置了接下来一个星期的任务，因为下周我们支行要承办一个重要的会议，分行的行长及其各个领导都会到场的。顿时让我们觉得有了压力，因为毕竟之前没有接手过如此大的会议。下午我们几个就做了分工，对会议的整个流程进行了策划分工。前期的准备就是会议的策划，酒店的预定，会议场所的大概布置等。
实习日记八
又是新的一周开始了，但继续得之后上周的任务做。我们的PPT已经做得差不多了，上午大概把PPT的排版做了出来。午后把PPT给部门经理看时，部门经理冯经理觉得我们做的东西还是带有一点学生气了，PPT的图片太花了，缺少会议的就应有的严肃感。我们半天的劳动成果就这样泡汤了，务必重找PPT的图片。忙活了一下午，从重新找图，然后重新排版，再一次两次的查找错误。当PPT最后做完时才发现下班的时间已经早过了，都已经是晚上八点了，这算是第一次实习加班吧。嘿嘿，xx经理人不错，不但陪我们加班，还请我们吃了大餐，算是加班补助吧。其实银行真的不错，待遇这块比一般的企业都好，如果是做柜员的话，压力不大，但工作时间有点长，但是待遇还行。如果是做客户经理的话，虽然压力大，但很自由，据说工资是很高哦。
银行实习日记7
12月20 星期二
按照上班时间来说这是这是在会计营业部实习的第二天了，一直在按时上班实习，但是会计工作本身就很轻松，加之又是实习还是一个循序渐进的了解、熟悉和学习的.阶段，这些天也就很快过去了。感觉学习了好多东西，是从书本上学不到的，理论和实践还真是有些不同，还是很高兴很有成就感的。 快下班时和范主任聊了一会儿有关实习的事情，不少人都在会计师事务所实习过一段时间，有些人自认为学到很多东西，也有些人觉得浪费时间的，其实不光是实习，学习、上班等许多方面的事情都有两面性，每个人都有自己的理解，其实关键还是在于自己如何把握！ 今天有些累了，要养精蓄锐，下个星期再接再厉。
银行实习日记8
20xx年8月23日
昨天下午，一个秘书拿了一本《财富管理上半年工作总结及下半年工作思路》。当时没有来得及好好看，今天上班就拿出来翻阅了。
我比较感兴趣的是服务内训总结部分，有创新还有案例讲解。北京管理部为了适应现在形势的需求，改变原有的＂以新产品、新服务为导向，以团队条线为基础＂的营销模式为＂导入式营销＂。
原先支行每周二会对相关服务人员进行新产品培训，如果没有新产品，就不培训。这样十分被动。而且仅有相关条线的员工知晓。比如零售业务有新的产品，如果客户到支行问大堂经理，大堂经理会回答不知道。这样十分不利于产品的营销。
导入式营销是把支行作为一个整体，从客户进入支行开始，咨询、等待、办理业务时都会听到产品的信息。反复的导入会让顾客加深印象，即使当时不买，如果日后有需求，也能够想起来民生的金融产品。
培训员工时，民生实行了＂四位一体组合拳模式＂- 单兵作战、组合作战、实战演习、常规培训。通过小班培训提高个人零售能力；在各自支行实践，锻炼团队协作能力；跨支行交流学习，复制成功经验，提高产品销售能力；通过传统日常例会、培训，提高服务标准化程度。
这个模式在12年上半年在15家支行试行，取得了比较好的效果，现在民生正在进行二期培训。一位大堂经理在提及她的收获时表示通过培训中的演练，大家敢说了，同时她认识到了销售技巧的重要性。在对产品有了深入了解、对销售规范化流程有了切身体验，在团队中的队员相互鼓励、支持，为了同一目标奋斗的时候，每一个队员都有了底气、勇气和动力。技巧其实就是成功经验的积累，学习已有的比自己探索新的要容易得多。
一位理财经理认为培训对她最大的影响是思维的转换 - 从按步就班的完成任务到理解为什么要这样做，让她知道工作可以做的不一样。一位客户服务主任实践了培训中学习的＂一对多＂营销，即对等待办理个人业务的客户进行理财产品的销售，并提出了使用iPad辅助销售的想法。结果显示，＂一对多＂的营销模式加上iPad的使用，有效的引导客户发现自身的需求，而且能够让客户快速了解多种产品以满足需求。
销售不是为了让客户被说服买了一次而再不登门，而是要让客户真正从心里认识到自己的需要，在未来依然有意愿继续购买。让客户发现自身需求的目的，是为了给客户提供产品及服务满足需求，所以让客户在短时间对不同产品进行全面了解，就需要技术的支持。话述、产品、技术，缺一不可。
在培训结束一段时间后，问题也随之出现了。部分支行执行流程时渐渐走样了：员工积极性下降、营业额减少等等。北京管理部提出的解决办法是从只注重目标变为同时关注过程和目标 - 拟定制度，对员工进行考核；通过竞赛，强化员工对过程的关注；对走样严重的支行进行回炉训练。
从员工自觉执行流程到制度规定流程，是把以道德约束行为提升到＂法律＂约束。道德约束听起来很高尚，但道德具有太大的不确定性，在人思想境界不够高或者在人面对很多问题的时候，道德是没有太大约束力的。就如假设法律没有规定不能抢劫，现在一定会有更多的人抢劫。人是有惰性的，白来的当然好。又有多少人能在利益的诱惑下洁身自好？水至清则无鱼，人在江湖身不由己，道德又算什么呢？还是法律更能维持一个社会的和平。所以公司的正常运行还是需要不断完善的制度，而不是自觉，因为自觉是用来要求自己而不是别人的。
改良版＂组合拳＂先在国贸支行进行试验，金融资金一个月新增5000万，得到非常好的效果。＂组合拳＂模式重点在于做员工的思想工作并进行专业培训，让员工在销售的.时候做到＂想卖＂和＂会卖＂。想卖是动力，会卖是成功率。想和会是成功的关键。
后记
看到理财经理的收获，知道为什么要这样做，让我想起了爸爸在实习前对我说的话，去学习的最重要的不是他们怎么做，而是为什么这么做。定目标是告诉自己为什么要做，而为什么这样做是提醒自己行为背后的原因，从而选择最合适的方式做。
昨天晚上祁叔叔送我回家的时候，让我开车。我说前段时间刚撞了，还是过段日子再开吧。祁叔叔问我怎么撞的，我说了前因后果。根本原因是并道没回头（反光镜有死角），直接原因是一紧张把油门踩成刹车了。他问日本车是不是刹车和油门在同一高度？我说是。他解释道，日本车这样的设计不合理，是故意害人。德国车刹车会比油门近而且高。开车调座椅的时候，刹车是正好的，油门却是只有脚尖可以够到。所以人在慌乱时候会踩到刹车，而不会伸脚够较远的油门。
车商的目标是卖出更多的车。刹车近油门远的设计让开车的人更安全是现象，这样做的原因是为了促使更多的人买车，从而达到目标。
以前我基本不想＂为什么这样做＂这个问题，有时想也想不明白。现在想想，这个问题锻炼的是＂理解力＂，理解人的想法的能力。人的想法支配了人的行动。有了理解力，事情就不会只看到表象，而且不会片面。因为人与人的想法有差异，理解每个人的想法都会对行为的认知进一步加深。用控制别人思想来控制人行为的方式经常出现，过于强硬会引起反抗，不如引导别人接受新的想法来的有效，既容易让人接受，也让自己在交流中有有新的感悟。
十分感谢父母在这近二十年中都是以说理的方式教导我，没有像我一些同学的家长施展拳脚。他们不断地教我如何找出、分析、解决问题，让我逐渐在思考的过程中进步并找到快乐。
也许上帝是存在的吧，很难相信，没有神的存在的情况下，我竟能有幸成为爸爸妈妈的孩子，在他们的呵护下成长。现在我在努力长大，尽早在以后的日子里有能力撑起这个家，像他们照顾我一样照顾他们，让他们再享受一次童年。爸爸妈妈我爱你们！
银行实习日记9
3月18日
周末，下午三点钟润华营销团队出发，目的地是省军区家属院。我们一行五人在家属院门口牌坊好宣传栏就开始展开营销阵势。这次的金融产品是“新股计划理财一号”。预期年平均收益为3。5%—12%，往上收益还不封顶。时间为9个月，相比定期存款的利率而言，这个收益还是比较令人满意的。但开展行动之后的状况还是不容乐观的，因为之前没参加过银行类的营销，加上省军区正赶上集资建房，群众的资金缺口比较大。许多人都表示想购买，但是无法保证9个月不支取，这样一来，这些潜在客户无法成为我们新股计划的参与者，在营销的过程中，我发现营销需要一颗耐心和对产品深入的了解，然后再
用真诚打动客户。
今日感受：原来我认为我们的理财经理一年一千万的存款任务是一个天大的数字，经过今天的营销，我发现这里面存在困难，但并不是说就无法完成的。因为存在一定数目的重量级客户，他们一次存款都上百万，这样的客户维系几个，难题自然会迎刃而解。
3月19日
经过昨天的周末营销，今天营业开始前，大厅里就排满了准备购买理财产品的'客户。“新股计划理财一号”产品于今天正式发行，全天的业务基本上都围绕着理财产品展开，全天的现金收付量很大，很多客户都是整十万二十万的购买。王静和韩雪老师把中午吃饭都推迟到了下午三点钟，我看在眼中，急在心里。虽然业务代码，业务流程已经学了很多，但是按行里的规定，实习生不能单独操作，站在旁边是半点忙也帮不上。营业结束前一位储蓄客户直接拿了xx万现金来买理财产品，之后将近一小时的繁忙倒没什么值得夸口的地方，就是感觉到累，特想回去就美美的睡一觉。
今日感受：来到xx，就要有心理准备，付出和回报是成正比例的，年轻人就要发挥“特别能吃苦，特别能奉献，特别能战斗”的大无畏的作风，干一行，爱一行。时刻把爱岗敬业牢记心中，不忘我们是xx人。
3月20日
早上七点四十就来到了行里，签到之后就开会看有关会计从业资格证的书，还好专业是金融，会计并不陌生，会计学和银行会计也系
统的学习过。但真正翻起书的时候却发现实习期间看书都略有一丝浮躁。
随后王齐带来许多财政代收费的票据，我和实习的小田在学习了财政对帐的程序后，开始实战操作财政对帐。并在操作中进一步学习和认识各种票据：挂失单和登记，内部借贷平衡单等许多种类的重要凭证，让我对银行的柜面业业务有了更深刻的理解。柜员是整个现金区业务操作的核心，他们不仅有熟练的电脑系统操作，更有出纳的硬基本功和会计的记帐水平，干的是最基础的工作，却是我行面向社会的窗口。
今日感受：做了财政对帐，才能真正体会到我们的利润来源在于对公存款的利差，就财政款来言（），一笔都能上好几个亿，而且对公存款的利息低，存留时间稳定。像我们xx行，既然在分支规模上比不过四大银行，那我们就一定要在客户来源挖掘上超过他们，努力发掘优质客户，让我行利润再创新高。
银行实习日记10
今年暑假去了中国工商银行楚雄州分行实习，我所在的个人消费信贷中心的业务包括了信用卡、个人购房贷款等业务的办理。随着央行不断上调利率和政府调控房地产市场，银行房贷的压力越来越大，据师傅们说，如今贷款的人们少了很多，完全不能跟前两年的繁荣时期相比。因为上调了利率，许多人觉得每月还款压力太大，就选择了提前还款，信贷中心因此又忙碌了起来。
而在我的实习过程中，主要学习个人贷款业务的全过程，包括个人贷款目前的政策掌握、个人贷款的客户受理、贷款申请相关资料的收集整理、表格及合同等资料的填写、个人客户信息及贷款申请信息、利率信息、抵押信息在工行信息系统中的录入、扫描，以及从贷款申请到提交审批等。
在工行实习，首先先学会的是打印机的使用，这看来只是一件很简单而且与业务无关的事情，但是如何复印/打印出美观、清楚而又节省的资料出来却是工作的基本功，因为在所有的个人购房贷款业务办理过程中，都要打印客户账户流水和主档、客户的基本个人资料、客户收入证明、抵押证明、个人购房合同以及各种由开发商提供的资料等，因此我实习的第一件事是学会怎样使用打印机这项简单却必须的工具。接下来学习的是如何利用工行的系统进行贷记卡客户信用审查，虽然系统操作并不复杂，但是却要求查询者认真仔细并且按章办事，客户的资料必须授权才可以使用，同时不得透露客户个人隐私。
在学会查询客户信用查询后，我开始学习利用工行的系统进行客户的开卡登记，同时利用信用调查结果并结合客户的收入证明等材料进行客户申请的审批等。办理信用卡业务，需要学会如何利用工行信贷管理系统进行卡务的一系列进程，而这个系统对于办理购房信贷方面也是很重要的。
在办理购房贷款的业务中，需要对客户资料进行录入、协助客户准备购房证明、抵押证明、收入证明、财产证明等资料，同时协助客户签订合同以及及时提醒客户还款等。
很多贷款人在还款过程中由于工作繁忙，很容易忘记还款日期，对于选择等额本息还款方式的客户更容易忘记自己每月该还多少钱，因为这种还款方式是逐月递减方式还款的'。如果少还了，就会对信用有很大的影响，所以我就分到了一个任务——打电话催还款。从电话里你可以感觉到与人沟通的好处，能体会客户的心情，同时能锻炼自己的耐心和服务意识，如果客户有需要，我们应该尽量为他们解答。在这个社会中，每个人都充当着客户的优势，把客户放在第一位，就是把自己放在了第一位。
在实习期间，我看到个贷中心从上至下每一个员工，对于贷款都保持着警惕的态度，在接到贷款申请时，都会从基础进行调查，一旦发现不利因素，便立即停止贷款审查，取消贷款资格。从手续上使个人贷款不再畅通无阻。办公室的橱柜里，整齐的排列着每个借款人的档案，根据资料的不同分类还要做好目录整理好归档，以备随时查阅和上级领导的检查。个人信用非常重要，每个贷款人档案里不可或缺的一份资料就是个人信用报告。在征信系统中，根据身份证号码查出这个人的信用报告，以此作为贷款和为他人担保的重要参考资料。如果经常有还款逾期的，无疑是个人信用上的污点，会是申请贷款的一个障碍，而且在申请信用卡时，对获得的透支额度也有很大影响。一段时间下来，我深深地体会到贷后管理也是整个信贷流程中非常重要的一部分，并不是贷款一经发放就什么都不用管了。因为我帮经理做了很多后续工作，比如信用业务授信业务授信后检查报告、贷款户贷后检查报告、信用评分比表，信用户台账等等。这些信息的汇总是以后进行业务拓展的重要依据。
这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用，特别是让我在学校之前几个学期所学的《财务会计》《财务管理》《商业银行经营学》等几门课中的知识得到了真真切切的运用。能够学以致用，无疑让我很有成就感。但同时，我也体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定差距的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的信贷管理基本业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行信贷业务的流程，使我在银行的基础业务方面，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是信贷业务的审批和贷后管理，对于商业银行防范信贷风险有着重要的意义，也有利于减少呆账坏账的产生。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务
尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。
在实习中我认为有收获的是，接触各种各样的人，不仅仅有学生，还有个体商户等等，学到了为人处世的经验。而且，在与同事的相处了解中，我也对银行这个曾经陌生的行业慢慢熟悉起来。银行业的工作，业绩压力很大，每个人都有吸储的指标需要完成，在我们个贷中心，更是有存款和贷款的双重压力，每位客户经理必须有很强的人际交往能力和良好的客户资源，日益积累的经验更重要。对于个贷部，放款要控制风险，审核要严格。理财经理对理财产品收益，宣传要有独到的见解。每份工作都十分不易。同时，实习也教会了我到一个新环境首先得适应，当适应了才真正发挥自己的优势。当大家认可你的为人的时候才会认可你的工作。在实习的开始，要积极主动，帮大家做事，并且加上必要的客气和礼貌很重要。正是这样我取得了各位同事的认可和信任，愿意耐心教我，并且把重要的工作教给我做。以后我们走上社会更要如此，毕竟社会很复杂，要想成功就要先迈好第一步，要处理不少人际关系，建立自己的人脉网，只有这样，以后我们走上社会的道路才会更加平稳。
此外，单从工作方面来讲，我也学到了很多。首先，我深刻体会到银行工作规范化管理、严格执行标准的重要性。那么，在工作岗位上，必须要有很强的责任心，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。例如，在银行工作，如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。同时，遇到不懂的问题向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，按时上下班等等。
其次，工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习中深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要。
再次，培养良好的工作习惯。虚心向他人学习，和同事培养团队协作精神，在实际生活中学习与人沟通交流等一些做人处世的基本原则，不断培养好的习惯，不断提高自
己的素质。在银行，尽管许多操作看似简单重复而枯燥，但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。从这次实习中，我认识改进了自己的一些缺点，学会了如何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待每一项工作。 实习的机会不多却是大学生涯中很重要的一部分积累，这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用，特别是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助，细心的教导我怎么去将看似一件很简单的像复印信用卡这样一件事情做到更好，告诉我追求卓越的重要性。同时，这份工作也告诉我细心、细致的重要性，以后当我碰到相类似的事情时，我就都会更加的努力而细心地做到更好，有这样一种积累是财富。虽然大多时候我都认为自己是一个开朗的很容易融入新环境的人，但是在实习初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方，我应该更加注意提高自己如何更快的适应新环境、融入新环境的能力。
有些时候自己也会为自己是财大的学生而自得，实习期间跟很多人接触过后我才发现其实学历并不能证明一个人的能力，关键是你是谁，而不是你来自哪里，只有把自己的位置放低，才能够非得更高，正如某著名散文家所说，天使为什么会飞，是因为她把自己看的很轻。所以以后要学会放低自己，补充自己所缺，努力积攒知识与能力，了解自己能做什么，善于做什么，和别人分享，积极的融入到团队当中，学习别人的优点，给自己积累资本。
刘胜男
注会xx-1班
银行实习日记11
xx年8月13日，是一个值得纪念的日子。
今天，是我人生第一次实习的日子。这标示着我踏入了一个全新的境界。
本来8月初就计划开始的实习，因为驾考和伤病拖到了今日。大体记录下今天发生的事情。
早上稍微有些迟到，8点过一刻才到的银行。首先，我到行长办公室报到。因为之前只跟负责实习生的工作人员通过电话，而对行长大人无所了解，所以在敲响门的那一刻，我突然有些头脑空白。接着一句很亲切的“请进”传入了脑中，接着就自然而然的我看到了一张慈祥的面孔。心里突然就放松了，但是我还是语无伦次的做了开场白，不知道应该说“叔叔，您好”还是“行长，您好”。这就是学生气在作祟，完全进入社会的成熟心理尚未养成。但是慈爱的杨行长并没有因此恼怒我，而是很和蔼可亲的给予了我鼓励和支持，这让我瞬间动力十足，我决心认真负责努力的度过我的实习期。之后，杨行长照例给我进行了训示，他从公司基本制度到必要的.仪表礼仪等方面给我做了简单的要求。感谢过行长的教导后，我便随主任来到了我要实习的部门，业务发展部，正式开始了我的实习生活。
业务发展部，大家可能比较陌生，那么这里先为大家扩展下知识。首先，官方来讲，业务发展部是：
1、辅导、检查全辖信用社信贷资产的经营运作和贷款规范操作，及时解决工作中出现的问题和矛盾。
2、对权限内和超权限以及报备(咨询)的信贷业务进行审查、签署审查意见，为上级领导最后决策提供依据。
3、建立企业及其他大额贷款资料档案。
4、负责各信用社信贷业务指导、检查、监督、组织业务培训。
5、积极做好贷款监控系统管理工作,严密监控贷款动向,为加强贷款管理提供重要依据。
6、做好各类业务数据的统计上报工作。
7、负责客户信息的收集，整理和分析，制定业务发展和营销策略。
8、协调组织信贷业务产品的发展和推广。
9、开发、拓展辖内大客户。
10、负责直接营销客户和辖内信用社上报超权限信贷项目的调查、评估和贷后监测，到期收回。
11、负责授信客户的调查和评估。
12、负责客户的信用等级的初评。
13、负责对公存款的组织管理。
14、平衡全辖的信贷计划，制定全辖信用社季度、年度信贷目标工作及考核。
15、开拓新的业务领域，指导各信用社为广大客户、社员提供信息、技术、保险，咨询等综合性服务。
16、灵活调度和融通资金，确保头寸资金充足。
17、领导及上级交办的其他工作。
而通俗来讲，业务发展部，与营业部，综合业务部三足鼎立，形成一个商业银行的基本构造。业务部主贷款，营业部主存款，综合业务部主电子支付等其他业务。
和蔼可亲的大姐姐黄文婷负责给我讲解部门基本工作，亲爱的姐姐热情的微笑让我顿时没有了紧张感，她先拉着我的手把科室的哥哥姐姐们都认识了一遍，其中，竟然有我山大威分07级的师哥，这点让人振奋。还有最神奇的一点是，我许多年不见的初中同学竟然也不约而同的在这里做实习生，实在神奇。虽然确实有些许的无聊和不知所措，但是因为这些亲切的人儿的存在，使我实习的第一天还是能够快速的融入到这个大家庭中来，真的很感谢他们。
纸上得来终觉浅，原知此事须躬行。作为金融双学位的我，在课堂上学到的知识本就有限，再加上一些练习不足使得许多知识点难于理解，使我深知课堂学习始终有限。于是，实习这件事在我脑海里已经预谋了很久。之前小学期时便联系到威海的某公司，还是比较大型的一家，但是最终还是因为课业紧，路途远时间短等各方面原因而作罢。这次实习也是小学期时投的申请表，然后得到了接纳，但是前不久因为伤病和驾考曾经一度想要再次放弃，但是今天来到后，我实在是不后悔今天的决定，因为虽然是短短的一天，但是躬行的结果确实是让我收获了不少东西。实习生的工作虽然有些枯燥无味，很多时候就是做下接待，印下资料，检验一下数据，帮做资格审查等，比如今天下午，我就做了好久贷款报告，数繁多，名目繁琐，而且一直在重复，确实没有意思，但是仔细想想，在重复中我还是学到了知识的，比如我知道了现在5年期的贷款利率是5.3333%，而xx年期的贷款利率是5.4328%等。
我相信，不断地努力和坚持，不断的知识的积累，就是梦想实现的基石。所以，虽然第一天结束后并不是对自己很满意，并不是做到了最好，但是我对未来的2周充满了信心，我相信，我一定能做好!加油!发展为重，发展为大，发展为先，爱我的业务发展部。
银行实习日记12
实习日记一
今天是要去实习的第一天，对于这个实习从刚刚放假到现在都一直很期待，对于各种各样的情形不知道在脑子了幻想了多少遍。
上午去银行报到，被分到到了营业室跟大堂经理学习业务。我的实习生涯就此拉开了序幕。
实习日记二
对于实习的地点，多少有些兴奋，是中国xx银行据我们家很近的一分行，我从小就在银行的院子里长大，我父亲还在这里工作了很多年，因此我对于它的情况再熟悉不过了。我的师傅xx老师是我爸爸的同事，虽然我对于公司的情况已经不陌生了，但是他还是很负责任的利用了整个上午的宝贵时间，向我详尽讲述了公司的发展历程、业务范围、部门分工等情况。今天一直在跟xx师傅学习，看他如何工作。一天的工作气氛都很不错，大家都很照顾我。
实习日记三
今天早上很早起床，到营业厅的时候发现我是第一个到的，经过昨天空余时间的精心准备，我一身“职业装”地来到了实习的单位。xx师傅说这个网点业务比较繁忙，还笑着对我说要我做好辛苦的准备。
上班第一件事就是做好准备工作，首先开机，然后进行上下班必须常规进行的清点工作，这样可以很好的确定一天的营业时正常进行的，并且验证进行业务过程中有没有错误。
就这样一天的工作开始了，工行的现金业务管理还是很严格的，既然是实习，就只能在大堂内为客户服务。不过这也让我有机会可以跟客户零距离接触。有一位姓李的老师，她是大堂的经理，她用极快的速度就把我接下来要学习的业务讲了一遍，我发现其实自己对银行业务真的不怎么熟悉。光是凭条，就有存折和信用卡开户、特殊业务、汇款、存款等。这一切都考验着我。
实习日记四
今天是实习的第四天了，实习并没我想象的难。或许是我刚去吧，这几天一直都没有做什么很重要的事情，也没有接触到与银行业务有关的工作，只是帮着xx师傅粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。我们先将原始凭证按日期摆放在一起，再将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上。xx师傅还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看，而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。这项简单的工作看起来很容易，但是做起来还是没有想象的简单，熟才能生巧。
实习日记五
按照上班时间来说这是这个星期的最后一天了，虽然一直在按时上班实习，但是工作本身就很轻松，加之又是实习还是一个循序渐进的了解、熟悉和学习的阶段，这些天也就很快过去了。感觉学习了好多东西，是从书本上学不到的，理论和实践还真是有些不同，还是很高兴很有成就感的。
快下班时和xx师傅聊了一会儿有关实习的事情，他对我说不少人都在这里实习过一段时间，有些人自认为学到很多东西，也有些人觉得浪费时间的，其实不光是实习，学习、上班等许多方面的事情都有两面性，每个人都有自己的理解，其实关键还是在于自己如何把握!
今天有些累了，要养精蓄锐，下个星期再接再厉。
实习日记六
这星期的新的一天，新的开始。跟着xx师傅实习已经有一个星期了，上周作的都是些最简单的事情，主要是看、观察。今天，xx师傅告诉我说这个星期要教我电算化，就是在电脑上进行记帐。银行的各项账务处理都是通过电脑进行的。他先打开营业厅用于会计记账的专用电脑，先让我在电脑上输入一些银行的相关文件。输完之后，就拿来了一些原始单据凭证，根据原始凭证记录登记记帐凭证。虽然不是自己登记，但是xx师傅每做一次都向我讲清楚，慢慢的看得多了，我也就觉得不是那么糊涂不清了。
实习日记七
今天很早就来到实习单位了，简单的做了一下清洁之后大家也都陆续的来了，对大家来说忙碌的一天又要开始了，不知道今天会有什么任务交给我。大家照常做好准备工作，开机，然后进行上下班必须常规进行的清点工作，之后就开始了各自的工作。
时间过得很快，不知不觉就到了下班时间，今天对我来说没有什么特殊的工作，仍然是熟悉各种业务。不过，除此以外，最让我感到高兴的是我终于征服了那台打印机，可以熟练地使用而不让它卡纸了。
实习日记八
今天天气比较凉爽，但是大堂的空调还是一样的足以让人起疙瘩。今天，除了帮xx老师粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类外，还引导了几位客户办理一些简单的业务。今天接触到了一位保险公司的经理，他一直在这个网点做推销，在他与其他的老师交谈中得知他所推销的这种类型的产品红利分固定和浮动红利两部分，更像是长期投资理财产品。如果不是加上了意外、交通事故等赔付条款，可能都算不上保险。听其他老师说在这个细分市场中，这种风险较小、红利可观的产品确实存在相当大的潜在客户群。因此，这个经理这两天收获颇丰。
实习日记九
今天照旧早早的来到了实习单位，与以往不同的`是今天大堂里多了x个人，今天行里的一位行长和客户部的经理来到大堂。今天我才了解什么才算热情，什么才是标准的礼仪。行长的热情在银行无人能及，他总能报出客户的名字，会和每个客户热情的交谈，脸上也总是能随着客户的情绪而变化，或热情、或深思、或烦忧，却又总是显得那么自然。而客户部的这位经理，也让我看到了标准的银行礼仪，整整一个上午，她一直都面露微笑，背从来没弯过一点点，总是那么的挺直，同样的规范、自然。今天，也让我意识到了，我和正式员工的差距是那么的远，还要很努力才行啊。
实习日记十
今天上午我依旧从事着和之前几天一样的工作，熟悉业务，在需要帮忙的时候给大家帮帮忙。一直到下午，xx师傅让我跟着销售部的几位老师去做一下“汽车卡信用卡”的推销，听这几位前辈调侃说推销最好先从亲戚朋友那儿开始，因此，我们便踏上了走“亲访友的”路程。通过讨论，我们把第一站定在了一家汽车配送公司。由于是配送公司因此车有一定数量，同时，客流量也较大。通过一些朋友和亲戚，我们签下了几份单子。另外，还留下了几个宣传点，在给他们信用卡提成xx的前提上，让他们帮助我们推销信用卡。跑了一下午跑的腿都有些痛了，好在还有成绩。又到了周末可以好好放松一下了。
银行实习日记13
早上早早的起床，因为从学校感到实习的银行要大概一小时的车程。
我们约好早上7：00在学校东门集合，一起坐车过去。 8：20左右我们经过员工通道来到银行办公室，按照昨天的要求和分工，2名同学分到下属的武铁支行，2名同学在大厅做大堂经理，2名同学分配在电子银行部，我和另外3名同学分配在房贷部。
部门负责人把我们带到部门办公室，首先与我们进行了简单的交流，问了一下我们的基本情况和求职意向，然后跟我们简单的介绍了一下房贷部的基本情况。
之后把我们安排在银行的vip区的一个办公室，让我们先熟悉银行情况，学习一些基本资料。 中午的`工作餐是在银行食堂吃的，很营养。
中午是午休时间，下午2：30上班，我们就在我们的办公室休息。下午上班时间，我们开始学习公积金的基本政策和基本程序。 下班之前，部门负责人于我们一起交流今天的学习情况。
银行实习日记14
1.银行大堂实习日记
第xx天去上班的时候，无疑是个菜鸟，什么也不懂。最 要命的是我那个点只给我一个大堂经理的徽章，叫我别在衬衫上，连实习生的牌子也没有，搞得别人看见这经理的牌子就来问我问题，难道大家不知道保安叔叔的金融知识是可以和客户经理媲美的吗？而一个在校生，你们想我怎样啊。除了多媒体操作我可以帮助别人搞定，其他汇款啊开户啊乱七八糟的事情我都不知道，要填什么单子要什么手续，手续费多少，要怎么办，要带什么证件等等，我那时特郁闷。不过最 让我高兴的是我遇到一个性格很温和的保安大叔，因为客户经理太忙，所以我遇到的所有难题都由保安大叔一概解决。我就在旁边学，记着什么该填什么单子，什么能办什么不能办什么应该怎么办，等等。大概一两天吧，我摸清了个大概，一般别人来问我的问题我基本上可以帮别人解决。这时才发现，大堂经理最 重要的责任就是疏导顾客。
2.银行大堂实习日记
经过几天的了解，我大概知道了银行的柜台这边的基本运作。我在学校里也看过一些与会计电算化相关的书籍，所以学习在上进行账务处理并不是很困难，而且觉得它们之间有很多的相似性，只是一个是单机操作，而另一个是通过络保存。由于现在是大冬天，重庆的冬天就是冻手冻脚的，银行的业务也不是很多，xx主任也不是很忙，就很耐心的教我，如：三大凭证：收款凭证、付款凭证和转帐凭证的科目如何在上进行输入和保存，登记凭证的增加、删除和修改，如何将已经录入的凭证从上调出来并察看其相关内容等等。
3.银行大堂实习日记
由于我选择的是在银行工作，因此实习我也选择了银行。在xx银行实习的这一周里，我体会到了银行工作的辛苦与复杂。这一周的实习生活，给我的第一印象就是累。
作为一名应届毕业生，刚刚要踏入社会，工作经验几乎为零，因此做的工作一般也是从初级开始。银行规定的上班时间是朝9晚5，其实早上8点半就必须签到，下午都需要工作到6点左右才能下班。因此银行加班是一件非常平常的事情。刚来的时候我有点手足无措，根本不知道该做什么，怎么做。很感谢最 先带我的xx，让我很快地融入了这个小群体中。我每天主要的工作就是整理文档，准备客户需要填写的资料和填写合同内容。这些看似简单，其实需要花费很大的精力。由于资料不允许出错，因此你在填写的时候需要特别的小心谨慎。再加上合同有上千份，因此其工作量是相当巨大的。平均下来，我每填写一份合同都需要花费10分钟左右的时间，当填写完纸质版的合同后，我还需要将信息存入电脑中，做完一份还需要反复检查，以防出错。一整天下来，我也只是完成了30份左右的合同。
几位同事都是热情的年轻人，对我也特别的照顾，虽然对我的过错都是持以包容的态度，不过我自己觉得有点不好意思，这些错误如果再注意点是可以避免的，因此接下来的实习我要加倍小心，谨防再次出错。
4.银行大堂实习日记
实习地点就在xx分行，xx行的原则是，只要有效益，支行点可以到处设。因此，xx支行设在xx交接处。
到了分行，首先和行长见面，xx行长和xx行长，两位女性，前正后副，上级一般上班比较晚。但xx行长已经开始工作了，显然是个以身作则的领导。面对面谈话，也是聊些基本情况，聊家常，她说她初中也是实验人，不过显然不止比我大几届，人家努力了十年才当上行长。
我实习所在主要属于理财产品营销，他们做的最 多的是接待和打电话……带我的是比我年长xx届的xx，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺热情，会说会教，不耐烦。在他那里我坐了半个早上，vip柜台与外面柜台一样，一直要有服务员，他们一天加起来只有不到一小时休息。
一天下来，肚子首先受不了饿，但营销部各位还是要咬牙开会，他们就是为效率问题讨论了一个钟，似乎行长很急，但是其他人却很无奈。
旁边就是xx银行，明年个人银行业务全面开放，这里直接短兵相接。
5.银行大堂实习日记
经过一个月的实习，我开始从懵懂的状态中走出来，渐渐地熟悉了银行业务流程，了解了各种各样的银行业务，在师傅细心的指导下，慢慢地融入到紧张的工作中。这一个月的实习是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。
在XX支行的生活是非常忙碌的，每天营业厅内不断有打印机的声音，点钞的声音，盖印章的声音，络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。很感谢支行的各位师傅，愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题，豪不保留地传授着他们的经验，由于他们的悉心教导和无私帮助，使我大大提高了对银行业务的熟悉程度，这对我的实习经历来说是十分重要的。还记得，刚来到这里实习，领导们曾关心的问我累不累，说真的，紧张而繁忙的工作的确有点累。但人在其位，心尽其职，我为自己所承担的一份责任感到自豪，因为责任证明了自己价值的存在，就像刘备对诸葛亮的重托，责任是对品格的信任，是对能力的认同，是一种使命，一种荣誉。而履行好自己的职责，发挥自己的能力，克服困难完成工作，更是一种价值的体现。
6.银行大堂实习日记
今天难得轻松精神了一天。
早上在柜台坐了两小时，柜台那个前辈挺耐心的，人也好。早上业务不多，我就边坐边听，记录一下下。受益匪浅后，二话不说扬长而去了。不是我没耐心，有的东西光看是没有意义的，不但很不过瘾，也看不过来，一时也记不住，必须结合其它关联环节。
之后便一直在大堂呆了，大堂不断地接触客户，他们的问题就是我的问题，或者是我要了解的问题，他们的到来促进我业务的.了解进度增长。值得挑剔的是我的站姿，而且我的头发长度（略长、被行长投诉）是不符合大堂形象的，但我的态度绝对好，我贯彻的是服务因您而变，微笑永远不变。不会的不说，会的也要想想再说。
今天有误导一个客户拿错单，高端客户办理条件还不了解，业务申请办理手续还不熟悉，复印不合格，个人业务收费费率仍混或不清楚。还有，不能躲避，主管下达的电话营销还是要不亦乐乎。
7.银行大堂实习日记
见习大堂经理，不仅让我收获了专业知识，还让我学会了为客户服务的精神。指导我的那位大堂经理每日都穿着整齐的工作装，带着笑容，亲切耐心地为每一位客户提供他们需要的服务：指导客户填写必要的单据，向客户解释他们有疑惑的业务。有些客户年纪大了，需要来来回回解释很多遍他们才能听明白；有些客户不懂怎么在自助机上储蓄取款，她便耐心的教导。
工作多年，她也不改最 初的热忱。初初见习时，我偶有厌烦，她便告诫我说：作为服务行业工作人员就应该时时刻刻为客户着想，本着为客户服务的心，用最 好的服务态度和最 优的服务质量来帮助客户办理业务，这才不辱没这份职业。这句话使我深受教诲。我也下定决心，既然将来要从事服务业，就要拿出应有的服务精神。
8.银行大堂实习日记
鉴于昨日的经验，这天早上比昨日提前了半个小时到车站，最 后避开了重庆堵车的高峰期。只有自己在银行上班才明白，银行的工作并不是像平时大家想像的那么简单和简单。因为这天一早过来上班听说他们营业部的经常是加班都晚上xx点钟并不是平时看到的银行五点半关门他们就下班的状况。这天在办公室我们三仍然是负责继续熟悉银行的相关业务。这才明白银行各个板块。如xx银行xx支行主要有三个部门：个人业务部，公司业务部及其柜台的营业部及其后勤管理。
我们平常所看到的柜台和大堂仅仅是一个部门，也仅仅最 基层的一个部门。因为银行的主要业务就是存贷业务，银行的超多存贷业务是需要专业的客户经理与客户进行沟通交流的。然后我所在实习工作的部门个人业务部的业务，我觉得是我们平日接触较多的业务：储蓄业务、贷款业务、信用卡业务、xx卡业务、理财业务、基金业务、中间业务等。
9.银行大堂实习日记
今天心情有点糟糕。可以说，我犯了进行以来最 大的一个错，给xx经理造成了不小的麻烦。这对于我来讲，是最 让我伤心的地方。
我总希望自己在这个行里做事，不仅不会因为自己只是个新手给大家添麻烦，而且能因为我的存在给周围的人带来方便，就像我总跟xx经理说的，我有向经理们要工作的冲动是因为我想实现自我价值。也许是自我要求太高，往往跌的更痛。
所以，以后的工作，我要更加的仔细，更加认真的完成，杜绝再次出现这样的错误。
10.银行大堂实习日记
今天穿了件蓝色短衬衣，除了鲜艳的实习生牌子外，我完全是银行员工。
今天银行里的老师给我上课了，虽然一知半解，不过还算认真记录了。
12.银行大堂实习日记
其实，在银行实习大堂经理，最 大的好处就是可以到处了解了解，当然，防弹玻璃后面的情况，我还是没机会接触到的。而最 让我觉得兴奋的，是客户经理负责的事情，就是基金啊，贷款啊，信用卡啊，这种理财业务。
为什么兴奋？对啊，我也不是很清楚为什么自己会有这种感觉，但就是觉得站在旁边听这样的事情有种很开心的感觉。客户经理很忙，人也比较慢热，开始几天特别不熟悉就很少说话，我也不会搭话，总是“恩”、“好”这样很简单的交流。不过过了几天后，他主动来问我学得怎样，有时也会叫我帮忙，这让我有机会和他自然地交流了，我就趁机会问他一些基金的问题，毕竟这是银行里最 多人关心的问题，我可不能什么都不知道吧，的遗憾在于他真的比较忙，总是说不了几句就有业务过来，当然，来日方长，我还会继续努力的！
银行实习日记15
早上七点四十就来到了行里，签到之后就开会看有关会计从业资格证的书，还好专业是金融，会计并不陌生，会计学和银行会计也系统的学习过。但真正翻起书的时候却发现顶岗实习期间看书都略有一丝浮躁。
随后王齐带来许多财政代收费的票据，我和顶岗实习的小田在学习了财政对帐的程序后，开始实战操作财政对帐。并在操作中进一步学习和认识各种票据：挂失单和登记，内部借贷平衡单等许多种类的重要凭证，让我对银行的柜面业业务有了更深刻的理解。柜员是整个现金区业务操作的核心，他们不仅有熟练的电脑系统操作，更有出纳的`硬基本功和会计的记帐水平，干的是最基础的工作，却是我行面向社会的窗口。
今日感受：做了财政对帐，才能真正体会到我们的利润来源在于对公存款的利差，就财政款来言，一笔都能上好几个亿，而且对公存款的利息低，存留时间稳定。像我们**行，既然在分支规模上比不过四大银行，那我们就一定要在客户来源挖掘上超过他们，努力发掘优质客户，让我行利润再创新高。
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