物流实习报告(优)
随着社会一步步向前发展,报告使用的次数愈发增长,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是小编为大家整理的物流实习报告,希望对大家有所帮助。
进入物流公司实习,在这次实习中,我也对这个物流行业有了更多的了解,知道我能做什么,但也通过实习,积累了一些经验,对未来更有信心工作。
一、实习目的
利用实习的机会,也可以让我们了解社会,了解工作是什么,改进什么方面,一些以前没有发现的问题,但也要解决,让自己更平静地去社会做好工作。
二、实习内容
在这次实习中,我主要户服务工作,接客户电话,帮助他们检查,处理问题,在做这份工作之前,我不太了解这份工作是做什么,虽然我也买了东西,收到了快递,但也没有太多的快递公司,通常没有联系物流公司,所以可以说没有基础,但开始进来,领导不会让我们开始做事,而是给我们几天的培训,熟悉工作流程,了解要做什么,如何与客户沟通,注意什么。经过培训后,再入到岗位上,我开始和客户的沟通也只会按照话术来做,甚至一些没遇到的问题,也是没有解决的方法,但是随着工作的进行下去,渐渐的我也是掌握了一些方法,对于这份工作有了自己的看法和清楚该怎么样做,才能是做好的,在工作里头,我也是体会到自己以前没发觉到原来自己其实沟通上其实也是有自己的想法的,事实上,与其他同事相比,他们也有自己的优势。我也很好地利用它,得到肯定,帮助客户解决问题,积累了更多的经验。
三、实习经验
客服实习结束后,我也深受感动。虽然这是一个基本的职位,但它也接触到了物流行业的各个方面。我不仅要与客户沟通,还要与快递员和物流过程中的所有员工沟通,帮助客户处理问题,了解情况,做好这项工作,我的能力也需要很多,这可能真的很容易做到,但要让客户满意,不要被投诉,即使消除了一些不良影响,也需要一定的方法和技巧,积累经验,才能从容面对和处理任何问题。工作和学校学习也很不同,每天也有任务要求,如何做,解决多少客户问题,评价如何,一天结束,起初我很累很累,现在更好,但也明白,与学习相比,他们必须付出很多工作。工作和学校学习也很不同,每天也有任务要求,如何做,解决多少客户问题,评价如何,一天结束,起初我也很累很累,现在更好,但也明白,与学习相比,他们必须在工作中付出很多。但也要感谢这份工作,让我对未来的路有一个想法,会更有信心走得更好。
简而言之,以上是上述内容,我相信你选择这个专业的原因,也看到它未来的发展前景很好,我希望你能坚持自己的选择,通过努力取得成功。
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