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外贸顶岗实习报告
在不断进步的时代，报告的使用频率呈上升趋势，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编精心整理的外贸顶岗实习报告，希望对大家有所帮助。
外贸顶岗实习报告1
时间过的飞速，为期一个月的实习完毕了，在这段时间里，实习充实了我的学习生活，我学到了很多书本上无法体验的学问。通过实习，我感受颇多，得到很多新的熟悉，对很多问题多了深一层次的思索。回想起这两个月的生活，一个人在新的环境里，应付新的人际关系，原来就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和紧急的生活节奏，这两个月来真可以用艰辛来形容了。还好这一切我都挺了过来，相反这些困难让我更加的了解自己、坚决信念，也让我从中得到了深刻的熟悉。以后我就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。
实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解，自己的所学需要或应当如何应用在实践之中，由于任何学问都源于实践，归于实践，所以，要将所学付诸实践，来检验所学。然而，我们固然不盼望实习仅止于此，那就太狭隘了。
我的实习，其实是工作。在这两个月中，有太多太多的感受，一时竟不知道从何说起。在此次实习中，我感悟颇多：
一、坚持学以致用
我的工作是在公司的商务部见习外贸业务。
外贸业务员，算是与专业对口工作的.不二选择了，而且我们曾于大三进展过TMT模拟实习，对外贸流程有肯定的了解。然而经过在商务部一段时间的工作，我慢慢明白有时实际要比理论简洁直接的多，但大多数状况下实际操作还是比理论要简单、间接，通常是我在别人的实际操作中领悟到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里，公司的同事领导赐予了我热忱的指导和帮忙，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。
二、加强英语及专业学问的学习
对于外贸人员而言，不仅要把握够硬的专业学问，而且还必需会用英语与外商沟通、谈判及写传真、书信。假如专业英语学问把握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺当进展。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，把握外贸专业术语根底。
三、要有坚持不懈的精神
作为在校生，我们不管到哪家公司，一开头都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟识公司的工作环境，在这段时间里许多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们肯定要坚持，不能轻易放弃。
再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批是正常的事，承受力量差的同学很简单放弃。这时我们要直面问题，假如是自己的失误，肯定要改正错误，吸取阅历，争取不再犯；假如不是自己的责任也不要和上司顶嘴，领导有比我们更大的压力，他工作不顺心总要找个方式释放。走上社会，要学着“宰相肚里能撑船”，成大事者心中必能纳百川。
我只身一人在外工作，刚开头的几天觉得工作无聊，再加上想家的心情“作祟”，真的有过放弃的念头，但是转念一想，我已经把行李带过来了，绝不能就这样回去，不能做一个逃兵，于是我坚持下来了，一个月，两个月，通过了这段时间的磨练，再加上四年远离家乡的大学生活，我的独立性越来越强。我信任，以后不管走到哪里，我能很快地适应新的环境，这对于我自身是一项难能珍贵的技能。
四、要虚心学习，不耻下问
在工作过程中，我们确定会遇到许多的问题，有许多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。如此循序渐进，肯定能够得到实质上的提高。
五、要确立明确的目标，并端正自己的态度
平常，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的学问也可以在工作中渐渐的把握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中肯定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应当怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
通过本次的实习，我还发觉自己专业学问中许多的缺乏，并为今后的学习指明白方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的根底。在学校的TMT模拟实习中，我每次填单总是填不完整，抱着“反正不是真正的贸易，做错也没关系”的态度，时常不仔细对待单据，经过这次的训练，我已经可以独立正确娴熟地填制一些进出口常用单据。
经过两个月的工作，我的英语技能、制单操作和函电写作水平得到了提高。这次的实习让我懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务学问的娴熟把握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。
在实际操作中，我深刻体会到，国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门等。假如哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进展，并有可能引起法律上的纠纷。因此我感到自己应当多学点其它相关课程，并将各门学问综合运用。比方在商品的品质、数量。
外贸顶岗实习报告2
一、实习目的
1、实习目的
实习是一种实践。是理论联系实际，应用和稳固所学专业学问的一项重要环节，是培育我们力量和技能的一个重要手段。
毕业实习是一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进展毕业设计时不行缺少的实践环节。它对于培育我们的动手力量有很大的意义，同时也可以是我们了解传统的国内贸易与现代国际贸易之间的差异。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习，我们可以更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的熟悉，增加对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培育自己的实践力量，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下根底。
2、实习单位介绍
xxxx有限公司是一家集研发、生产、销售、效劳于一体的包装企业，生产高品质的集装箱液袋、内衬袋和中型散装袋等包装产品。同时，针对客户的需求和装运产品特性，供应共性化、专业化的全球物流方案和技术支持。公司拥有先进的现代化生产设备和技术，高素养的产品研发团队，操作娴熟的员工，坚持以人为本，推行科学治理，在产品研发、质量治理、网络建立、品牌塑造及企业文化等方面不断创新。
是xx省xx行业中第一家获得出入境检验检疫局颁发的出入境食品包装生产企业备案证书的企业。企业质量治理严格遵循iso9001：20xx和iso22022：20xx质量食品安全治理体系的要求运行。
公司不断壮大自身的科研和新产品开发实力，产品制造技术和产品质量均处于行业地位。朗夫开发并投放的多项产品设计，通过国家学问产权局获得了相关专利认证，如：集装箱液袋用法兰、集装箱液袋用尼龙法兰、包装阀门、集装箱液袋用加热垫、集装箱和车载新型外防护层筒料液袋构造。
始终以顾客满足度为关注焦点，以为客户供应高质量的产品和效劳为首要目标，为了保障客户的利益，全部产品均由国际保险公司承保产品责任险，为顾客免除后顾之忧。东南亚、中东、俄罗斯、澳大利亚、南美、乌克兰、韩国、印度等全球效劳网络、24小时应急响应机制及系统的产品追溯体系，为顾客供应高效、快捷的效劳。
团队秉承“敬业、共享、激情、创新”的工作理念，以“致力于成为受人敬重的、可持续进展的液体运输包装专家”为企业使命，将“以鼓励人、培育人为己任，制造社会价值和担当社会责任”为企业愿景，努力为包装行业的进展做出奉献，愿与合作伙伴同谋进展，共创辉煌。
3、实习要求
毕业实习是学生在校内完成规定学习内容以后，运用所学专业理论与技能学问，在企业或相关经营治理部门进展的专业实践活动，是专业教学的根本实践过程。学生通过专业实习，检验对专业理论与技能把握理解程度;理论联系实际，发觉并精确提出实践中相关理论、政策、技术问题的力量;对问题进展分析、推断、推理与决策的水平;培育学生理论联系实际实事求是解决与处理问题力量，为学生毕业后从事经济治理及其他治理工作打下根底。
二、实习内容
1、实习时间安排
本次实习时间安排如下：从3月12日星期二开头，到4月12日星期四完毕。为期32天。
2、实习的工作内容
在这一个多月中，我的`主要工作内容是做好外贸部的各项工作及操作工作。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司外贸业务人员的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。首先总结一下我的所的详细工作：
(1)学习公司外贸部工作流程;
(2)学习使用各种办公用具，包括传真机，打印机等;
(3)负责一局部海运询价的工作;
(4)送文件至部门领导，签收文件;
(5)阅读公司老员工与客户沟通的邮件，学习表达介绍产品等细节;
(6)复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等;
(7)拍摄新产品的图片并做处理，加水印等;
(8)翻译一小局部文件;
(9)制作外贸业务的各种单据，并简洁的和客户进展沟通;
(10)领导安排的其他工作。
实习总结
短短的实习期已经完毕，静下心想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是大学训练中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培育和熬炼我们综合运用所学的根底理论、根本技能和专业学问，独立分析和解决实际的力量，把理论和实践结合起来，我们的实际动手力量，为将来我们毕业后走上工作岗位打下肯定的根底。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深了解，慢慢地我喜爱上这个专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我都有许多的新的体会，新的想法。
回忆我的实习生活，是很深的，收获也是的。这次的实习，主要是跟有外贸公司有工作阅历的师傅们学习，通过看各种外贸定单、邮件、各种原始合同，让我对于实际的外贸工作有了一个感性的，针对不懂的我会准时在网上查找，并将自己在书上所学的学问，与当天了解到、所学到的结合在一起，使我对外贸这个专业有了更加理性的和更深刻的体会。
通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都着奇怪，转而渐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实习，让我懂得了，知道了，大学文凭只是一块敲门砖。进工作单位后，大家都是从头开头，凡事都要自己摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培育主动学习力量和创新力量，必需努力自身的综合素养，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素养却你就业时的重要筹码。首先是学习成绩，用人单位成绩的好坏从肯定程度上说明白你学习力量的强弱，所以，学习成绩是他们特别看重的一点。因此，我们首先要学好自己的专业学问。其次，他们看重的就是就是我们的社会实践力量。这一点就要看我们平常的实际动手及力量。
学会在社会上独立，敢于参与与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。
外贸顶岗实习报告3
一、实习的目的与意义
1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的学问。
2.通过本次实习使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程。
在本科训练中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟识自己将要从事行业的详细操作流程，增加感性熟悉，并可从中进一步了解、稳固与深化已经学过的理论和方法，提高发觉问题、分析问题以及解决问题的力量。在公司详细实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的详细操作，进出口的本钱核算、询盘、发盘与还盘等各种根本技巧，还能对某一行业更深入的了解，并能切身体会到服装贸易中不同当事人面临的详细工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;熟悉供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的缺乏，并积存肯定的阅历，为将来走上工作岗位打下良好根底。
二、实习内容
1.公司简介
张家港市梵地亚贸易有限公司是一家服装外贸类公司，常年从事服装外贸相关业务，与新加坡和澳洲有长期合作。公司设有行政部，财务部，业务部，选购部，船务部等等，还有一个相对独立的技术产部即苏州市宝嘉丽服装公司。
2.实习工程
对于公司的根本规章制度及选购的工作内容及工作流程都有了根本的解。觉得做好选购工作就像买一件满意得体的衣服一样。争取用最低的价格买到的品质。虽然工作中有一些不当之处，但我都乐观改正，并做好记录，避开再犯，争取尽快融入这个团队。以非常的热忱投入到工作中，我主要选购衣服的原材料。上一批同学都很热忱，只要我有需要，都会赐予热忱的指导，让我感觉很暖和，从而会给自己制造压力，肯定要把工作做好。
有人认为选购工作很简洁，有人说这个职业这是个肥差，在企业里它是保证生产的命脉，对外选购员手中真的富有肯定的选择权利……
不行否认，花钱买东西的确应比推销产品在多数状况下更富有主动性。但是，做为选购员，你如何规划好自己的人生，如何做好选购工作，这都是我们自己要好好考虑的事。信任真正干过选购的人员都知道，选购工作的重要性，需在合理的时间内，争取用惠的价格买到最适合使用部门使用的物资，也就是说选购时，首先你要选购准时，其次你要选购精确，第三你要尽量为公司节省本钱，这就需要选购员对具有运筹帷幄、不急不躁、头脑清楚的力量。选购决不是一份很轻松、简洁的工作，手里握着钱的使用方向，外人眼中的“肥差”，选购员很简单被推倒风头浪尖，所以想做这行：
(1)你需要对选购相关专业学问比拟熟识
选购员必备力量：本钱意识与价值分析力量、猜测力量、表达力量、良好的人际沟通与协调力量、专业学问。
选购流程：收集信息，询价，比价、议价，评估，索样，打算，请购，订购，协调与沟通，催交，进货检收，整理付款。
选购数量计算：本期应选购数量=本期生产需用量+本期末预定库存量-前期预估库存量-前期已购未入库数量。
怎样合理降低选购本钱：事先制定合理的选购打算，查询当前市场行情，把握影响本钱的因素和大事。事中查找多家合格厂商的报价，制作底价或预算，运用议价技巧。事后选择价格适当的厂商签订合约，利用数量或现金折扣。
选购价格构成：供给商本钱的凹凸，规格与品质，选购物料的供需关系，生产季节和选购时机，交货条件，付款条件。
什么是适宜的价格：选购价格应以到达适当价格为目标，选购员必需以选购要求，依据市场行情，分析物料的质量状况和价格变动状况，选择物美价廉的物料进展购置。
怎么样推断选购价格是否合理：进展本钱分析，价格分析，市场调研，多家厂商报价。
怎样找供给商：利用现有的资料，公开征求的方式，通过同业介绍，阅读专业刊物，协会或选购专业参谋公司，参与产品展现会。
供给商分类：原材料供给商，小额效劳性供给商，临时性供给商。合格供给商的标准：优秀的企业领导人，高素养的治理人员，稳定的员工群体，良好的机器设备，良好的技术，良好的治理制度。
怎样对供给商进展分析：价格，品质，效劳，位置，存货政策，柔性。
(2)你需要仔细、负责，敬重自己、敬重公司、更应敬重每一位参加竞标的客户
选购员的工作职责主要有：1.订购单的下达。2.物料交期的掌握。3.材料市场行情的调查。4.查证进料的品质和数量。5.进料品质和数量特别的处理。6.与供给商有关交期、交量等方面的沟通协调。
选购员须担当的责任：选购打算与需求确认、供给商选择与治理、选购数量掌握、选购品质掌握、选购价格掌握、交货期掌握、选购本钱掌握、选购合同治理、选购记录治理。
(3)你要具有很强的抗压力量，在压力下能够冷静、清楚的处理手里的一堆堆工作，能抽丝剥茧，更不要在意风言风语，认为对的就不要在意别人的想法和看法。
这段时间来，我更加明白了总本钱优先原则，和敏捷运用各种选购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够准时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。一个优秀的选购比须拥有较强的沟通协调力量和选购阅历，我知道自己距离一个优秀的选购还有很远的差距，由于选购阅历是靠长期不断积存阅历和自我启发，到达娴熟程度后才能把握的一种技术，要做到这一点是特别困难的。
不过，我会更加努力的学习，不断地积存丰富选购阅历，跟上公司的进展的脚步!这是今后改善的方向，工作还有许多缺乏。努力的目标。感谢公司给我这次工作时机，将尽职尽责做好本职工作，全心协作大家的工作，喜爱这里，并且很情愿把这里当作进展自己的平台，和公司共同进展，做出自己的努力。
时间过的真快，通过这两周的工作，使我对选购工作有了更全面更深层次的解，询价、议价、比价只是选购工作的开头，对于所购物品的'质量追踪、货期的跟催、供给商的开发与考核、帐款的核对等等都是一名选购所要做好的工作;还有就是要有很强的责任心，认为选购是一项比拟神圣的工作，由于公司对你信任，才把这项工作交给你要做的就是为公司节约每一分钱，花出去的每一笔钱都应做到无可挑剔。
三、实习感受
1.实习阅历与教训
(1)不能只依靠于供货商的报价。对于自己所分管的业务要通过一切方法了解其市场行情。
(2)不能草率马虎，工作肯定要仔细认真。对于不明白的事肯定要问清晰，不要领导追问时无言以对。由于自己的马虎被领导退回几次单子，这样的事今后肯定不能再犯。
(3)由于选购事项多，要养成记笔记的习惯。请购部门问题多，不记笔记会很快忙晕忘掉，预备个小本随时登记问题，这样就不会遗漏。
(4)多方考量查证，从供给商听来的消息要区分真伪。确保信息的正确性。
2.实习并不同于我们在校学习的一些课程，它少了些理论化的学问，多了些实践的乐趣。让我们在结合理论学问以外，有了更深的社会实践，这对日后接触有关物流选购行业工作有更好的帮忙。通过学问与实践的结合，慢慢提前运用学问的力量，及实践动手力量。接下来我总结一下我个人的感受：
我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当见习生对待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比拟简洁的工作。与此同时，我们应当自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开头也只有这样。
在工作过程中，我们确定会遇到许多的问题，有许多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们学问的时候，我们也应当虚心地承受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。
平常，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的学问也可以在工作中渐渐的把握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中肯定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应当怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
四、感想与总结
两星期的实习，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有时机可以接触到客户，这对于我以后的工作和连续深造都是一个很好的平台。认真总结，发觉不同于前几次实习，这次校外实习充分熟悉了从学校走向社会我们存在的缺乏和缺少工作阅历。自身定位，加强外语学习。在全部的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外沟通的桥梁，因此在以后的学习中必需加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸业务的根底，因此必需把握好这门工具。不断强化自身，并充分熟悉自己，避开眼高手低，增加实际动手力量，在社会这个大学校里，不断完善和学习工作总结，熟悉自身缺乏。外贸看中的还是阅历，阅历的累积对以后是一笔丰富的财宝。虽然开头很辛苦，但是前景很好。实习中同事和经理的对我的帮忙很大，告知我做人做事。以后的路还很长，要学的还许多，我盼望能够走好每一步。经过这次实习，我不仅从中学到了许多课本上所没有提及的学问，更重要的是，这是我踏入社会的第一步。虽然只工作了两个星期的时间，但是也让我看到了自己的许多缺乏，让我深知出身社会，还需要许多学校里学不到的力量，年少的我们，还应当更加努力，尽快学会在社会上独立，敢于参与与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。这段时间给了我一次成长的时机，让我受益匪浅。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，这次实习都将成为我人生中一笔重要的财宝。
总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，这次实习都将成为我人生中一笔重要的资本。
外贸顶岗实习报告4
在不知经受了多少次面试之后，最终有让有了工作的时机，带着兴奋和感动，我开头了我的实习工作。以下是我的实习报告总结，敬请各位提出珍贵意见。时间消逝，我的实习将要完毕，最先，我抱着学习和熬炼的精神来到这里，实习充实了我的学习生活，我学到了很多书本上无法体验的学问。通过实习，我感受颇多，得到很多新的熟悉，对很多问题多了深一层次的思索。经过两个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。
一、实习概述
实习时间：xx
实习地点：xxxx公司
实习目的：通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的学问。
二、实习内容
1.客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给我们业务部，做一些细节上的了解。
2.报价：我们业务部准时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好PerformaIn voice给客户做正式报价。
3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。
4.下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给选购部让她给工厂下订单，安排工作打算。
5.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的工程照实填写，尽可能将各种估计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交治理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满意以下状况可下达生产通知，通知工厂按时生产：假如是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。假如是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。
7.验货：在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定货物进展查验，是否能用，质量是否过关，这些是必需要进展验证的，是根本原则，由于要想稳定客户资源，这一局部就肯定要做好的。
8.制备根本文件。工厂供应的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。
9.发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。
10.确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。
三、实习过程
选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比拟程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比拟自由的我们来说要熬炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的气氛，根本上办公的时候还是很严厉的，在紧急的工作重要懂得调整。第三，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的简单。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟识Sales Confirmation，CommercialIn voice等各种单据是根本的。通过对商务文件的翻译发觉也没有想象的难，只要将中文意思能够用简洁的文字表达清晰就行。
信念，坚持究竟是获得胜利的最主要条件。
胜利的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开头的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来渐渐的我的客户都会开头主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候谈天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友情，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后的潜在力。
麻烦的客户是业务员的教师。客户的埋怨应当被视为神圣的语言，任何批判意见都应当乐于承受。正确处理客户的埋怨：一、提高客户的满足度，二、增加客户认牌购置倾向，三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的完毕，而是下次销售活动的开头。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开头”。胜利的人是那些从失败上吸取教训。
四、实习内容
不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员胜利的秘诀，他肯定答复：坚持究竟。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的.人处处都是：聪慧不能——人们对一贫如洗的聪慧人司空见惯，训练不能——世界上有教养但处处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长期。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。
业务员肯定要有强硬的心理承受力量。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明始终谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音开心，似乎上次不开心的事情根本没发生。
在学校的象牙塔里待了十几年，一夕之间身份由学生变成了社会人，刚开头真的很难适应，全部的角色和职责都转变了，出来工作，不再有人告知你，什么你该做什么不该做，也没有教师在旁教你错误如何改正，一旦犯了，就要去担当，这就是社会人的责任.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克制。
五、实习总结
两个多月的实习很快就过去，加上在学校实习的一个星期，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有时机可以接触到客户，这对于我以后的工作和连续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是阅历，阅历的累积对以后是一笔丰富的财宝。虽然开头很辛苦，但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮忙很大，告知我做人做事。以后的路还很长，要学的还许多，我盼望能够走好每一步。
在我的实习期中，有快乐也有难受的时候，有难忘的事情，也有遇到困难问题的时候，这一切我都始终努力地去克制，并尽自己的努力去做好！我信任，事在人为，有志者事竟成。而我在将来的人生和工作道路上了，我会更加努力专心的走下去！
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