社会实习报告模板集锦六篇
在现在社会,报告对我们来说并不陌生,其在写作上具有一定的窍门。那么一般报告是怎么写的呢?以下是小编为大家整理的社会实习报告6篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
社会实习报告 篇1
一。前言
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90?以上。只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式。而在全面建设小康社会的这天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。
二。实习目的
作为一名汽车服务工程专业的大学生,我们务必走在时代的前沿,了解最新的汽车动态及技术,掌握汽车相关的知识,利用一切能够利用的时光和机会参加社会实践活动,把我们所学的知识与社会相结合,不断地在实际中总结经验,提取精华,充实自我,完善自我,才能更好的为社会服务,并且能够为以后的工作之路做好铺垫,还能够熟练掌握汽车行业的销售和售后技能。
三。实习单位简介
(1)实习时光和地点
20xx年5月份中旬;
湖南省长沙市中南汽车世界A01(星沙收费站旁),湖南仁孚汽车销售服务有限公司是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司授权的湖南首家特许服务中心。学校的目的是让我们更清楚的了解汽车市场的现状,汽车的发展史,了解以后的实习环境。
(2)实习单位背景介绍
与众多4S店相邻,交通比较便捷,员工素质精良尽责。奔驰4S店是一家集销售、维修、美容装饰为一体的汽车经销企业。奔驰4S店秉承顾客就是上帝的理念一向在不断完善服务质量,努力的在前进中。因为公司在发展阶段,所以目前还是以销售为主售后为辅的方式运营。公司设有销售部、钣喷装饰部、售后维修部、配件管理及精品销售部。这家公司主要经营奔驰汽车,主要销售车型为:C级,E级,S级,G级等。
(3)实习部门介绍
售后维修部。售后的服务项目比较完整,主要包括车辆的保养、维修、外出救援、保险理赔、钣金喷漆、车辆装饰、二手车置换等。维修部日常主要负责车辆的维修、保养及钣喷装饰等工作。
四。汽车销售流程图:
接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约
成交——交车——售后跟踪
1。接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要带给什么帮忙。语气尽量热情诚恳。
2。咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3。车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的状况,以便在对自我产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自我产品的卖点和优势,从而提高客户对自我产品的认同度。
4。试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5。报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6。签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时光思考和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造简单的签约气氛。
7。交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要持续干净。
8。售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。
五。奔驰4S店服务的主要资料
(1)4S店服务流程
1、接待准备:服务顾问按规范要求检查仪容、仪表;准备好必要的表单、工具、材料;环境维护及清洁。
2、迎接顾客:主动迎接,并引导顾客停车;使用标准问候语言;恰当称呼顾客。
3、环车检查:安装三件套;基本信息登录;环车检查;详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊:了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认:能够立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将状况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论;不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息:向顾客取得行驶证及车辆保养手册;引导顾客到接待前台,请顾客坐下。
7、确认备品供应状况:查询备品库存,确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用:查看DMS系统内顾客服务档案,以决定车辆是否还有其它可推荐的维修项目;尽量准确地对维修费用进行估算,并将维修费用按工时费和备品费进行细化;将所有项目及所需备品录入DMS系统;如不能确定故障的,告知顾客待检查结果出来后,再给出详细费用。
9、预估完工时光:根据对维修项目所需工时的估计及店内实际状况预估出完工时光。
10、制作任务委托书
11、安排顾客休息
(2)售后服务工作的资料
1、整理客户资料、建立客户档案:客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关状况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关状况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户期望得到的服务,在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。
2、根据客户档案资料,研究客户的需求:业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的`服务的需求,找出“下一次”服务的资料,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务:业务人员透过电话联系,让客户得到以下服务:(1)询问客户用车状况和对本公司服务有何意见;(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;(4)介绍本公司近期为客户带给的各种服务、个性是新的服务资料;(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,如免费检测周,优惠服务月,汽车运用新知识晚会等,资料、日期、地址要告之清楚;(6)咨询服务;(7)走访客户。
六。实习体会
透过这次的实习,我对自我的专业有了更为深刻的了解。透过两位带领我们实习的专业老师的讲解,我们认识到当前中国的汽车市场潜力巨大,前景良好,作为一个汽车专业的学生,我们所的知识是与专业息息相关的,汽车服务工程是一门全面的汽车知识的学科。并且对专业的实际应用有了更多的了解,增强了专业知识的感性面及认识面。在两个实习单位见习之后,我们看到了一辆汽车进入到4S店后是如何在销售,车内装饰,售后信息反馈,零件更换,整体保养,车身维修等等一系列完善的服务项目和服务流程上带给服务的。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有必须距离的,并且需要进一步的再学习。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的技能是不能在书本上彻底理解的。短短的实习,让我大开眼界,也学会了不少东西,也让我对自我今后要从事的行业有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升华,心中又多了一份人生感悟。这次实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径,但是多一些实践,畅徉于实践当中接触实际的工作,触摸一下社会的脉搏,给自我定个位,也是一种绝好的提高自身综合素质的选取。
虽然只是短短一下午的奔驰4S店的参观,但我懂得了服务的重要性,从在4S店的参观中,我看到了很多不一样的部门,为我们介绍的学姐学长也跟我们讲了很多重要的东西,其中有公司的介绍,有他们各部门的分工协作,在参观的时候,让我真真切切的感受到工作需要细致谨慎,需要用心,不然会在工作中遇到各种难题的,甚至容易闯祸的。其次,我感受到了与人打交道的重要性,人生活在社会上就得融入社会这个群体,就得与人交流,不仅仅仅是靠学到的那点小小的理论知识所能替代的,关键在于你会不会与人交流。因此,这次参观,在另一种好处上,它告诉我要看自我的性格适合什么样的工作,因此好给自我今后的人生定位,感谢老师带我们一齐去完成了这次实习以及对我们的细心指导,同时感谢学校给我们这次宝贵的实习机会。
社会实习报告 篇2
暑期实践终于结束了,还有一个礼拜就又要回学校了,相比之下在单位实践还是更喜欢在学校自由自在读书的好。在学校可以自由安排自己的课余时间、做自己想做的事情。
我是通过妈妈朋友的介绍,才得以在我们县里的电台实践的。和我在一起实践的大学生还有三个,她们也同样是经人介绍过来的。我们的实践内容并不多:一是做导播、二是初步认识和使用了机器并学习了如何播报和录制“天气预报”。当然通过这段时间的学习,对电台的工作有了一个大体上的认识,更是系统的熟知了关于导播的各项工作和具体操作。普通话也在此阶段也有所纠正、巩固和提高。
关于实践的内容我并不想多说些什么,反而通过这次实践给我感触最深的是社会的现实性。再怎么样也逃不了“关系”二字,朋友多了路好走,但也要看是什么样的朋友,真像是《红楼梦》里所说的,四大家族“一损俱损、一荣俱荣”啊!一个办公室就七八个人,但是交往之道远比和几十个学生难的多,基本的礼貌、谦虚、勤快什么的当然不必说,这些素质早该具备,但要得到认可也绝非易事。在我看来工作的人的确很累,每天要花大把的时间想着如何与他人交流,小心说每一句话,谨慎做每一件事;不能说不愿意做的就可以不做,不想理的就可以不理,绝不能太沉默,否则就会被认为不合群,要做到有亲合力。
想到个单位实践也要靠关系,后台硬的人家捧你,后台稍逊的你捧人家。就这次实践,有一位前辈对我说:“现在大学生这么多,竞争这么激烈,不靠点关系想进个单位真是不容易,在学校一定要好好学、多学点……”
央视前阵子报道,在北京有相当多的大学生暑期留在学校,希望结合自己的专业找一个合适的单位实践,结果很多人都只能是“竹篮打水,一场空”,即使有这样的'实践机会,同一个岗位竟有百余名同学前来竞争。
也许我的这番话说出来,有些人会笑我幼稚,会说我“你到现在才认识到啊!你也真够单纯的。”是啊,社会不需要也容不下单纯的人,社会迫使我们一个个都要褪去单纯的外衣,慢慢的学会世故,学会看清现实。
不知道这些在你们看来会是怎样的感受,在我看来由我说这些道理难免肤浅,不过有一点肯定不会错,那就是我们要抓紧时间认真学习,不断提高自己的专业能力,为以后的工作多一份竞争实力。同时再学习一些人际交往之道,有益无害。
社会实习报告 篇3
夏日里的暑假是长长的,在这么一段长长的时间里就什么都不做的带在家里也是一件很累人的事。因此,我们要找到自己想要的点,不要像小孩子一样总是窝在父母的怀抱里,寻求父母的庇护,我们总有长大的时候,这个时候就是我们该学习独立自主的好机会。相信父母也会是很赞成的。要靠自己的双手和大脑来让我自己更进一步了解和认知这个社会、增长见识。
更为重要的是,自己也想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践,找出自己在社会中存在的差距,并将自己想做和要做的事做好,同时培养我们的责任感。但是现在回家了,在家里不知道哪里是个好地方,最后找到了小商店进行实践活动。
暑期那么长的时间里能找到事去做也是一惊很不错的事。在这里那么小的地方,不比大城市那种重量级的超行大超市,这里的小店铺的规模是十分的小的。店里的工作时间是不规则的,时间都是随意定的,并且不是一直都很多人,客流量不是很稳定也不是很多,没有同意的服装,这里的客人很多都是小朋友们。看起来在这里做事似乎是一件很简单的事情,只要有客人上门要什么拿给他们在收钱、找钱就好了,刚开始的一两个星期感觉还是挺好的,但是以后就觉得,就是这么一件小小的工作也不是一件简单地事情。
刚好这个商店里学校比较的近,因此在这里的小客人是十分的多的。虽然现在是假日。但是,望子成龙、望女成凤的父母们就牺牲了小孩子的长长假日来培养孩子。看见这些朝气勃勃的小客人们,连自己都感觉融入了这朝气蓬勃的`气氛中。也许感慨是的时候会感觉很好玩也是一件美差,但是时间久了,就是需要耐性了。
就这样每天带上微笑来接待我的小客人。上课期间一般是没有什么人来的,但是一下课就忙得不得了。在这里呆长一段时间就会手忙脚乱了。小朋友们的要求可是很多的,当我在跟他们交易的时候,他们会有很多不一样却又无可奈何的事要求。辣椒条一般是放在一个矮柜子上面,方便小朋友拿,但是每到一下课,小朋友们一簇拥都跑来了,挤来挤去的,还没几个人买上就已经一整大包掉在地上了,一两次还好,当次数多了老板也不开心,我也无奈了,和小朋友说好好拿、别急,但那好像只是废话而已,抢急了,小朋友之间会有点小摩擦,这时候就会当场干起来。可是,如果放在玻璃里面,让小朋友来点,我在拿出来给他小朋友,小朋友也不好找自己要的,既然是老板要求要这样放就只能这样了。一位小朋友来买辣椒条,我会很小心的拿一条或几条出来给他,他们的手是脏的我就会叫他洗洗或擦擦在拿,以保卫生,但是尝试了几次后似乎有成了白费功夫了,最无奈的是,她拿了这天,捏了几下后说要坏其他的,我想顾客的要求应该要满足,不然不知道会哭成什么样啦,可是换了一根有一根,差不多都经过了他的手了还不满足,经过了他手的也无法再卖了,就这样,一个小朋友不知道会有多少次是这样的,长时间这样老板又不爽了。有时候还有家长在身边,这样我就更应爱要做好了,不管小孩在那样耍脾气都要好好的安抚。家长又是也会教训孩子,多数是不是骂就是打的,看着那些孩子还挺心疼的。作为卖者,在我的工作地方有事就要及时处理好,我要当和事老。可是最终的家长还是惯着孩子,孩子是家里的宝啊。
社会实习报告 篇4
这个暑假我做了兼职导游,我觉得人总是在实践和实验中成长,每个人都希望自己比别人更优秀,能做一个让别人认可的人真的很不容易。
这个暑假的兼职导游可以说是让我学到和看到了别人的光环和光环背后的幸苦,我深深地知道做导游这个工作要起早贪黑,有时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着游客游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平啊?没有稳定的收入,没有保障,那一天出了任何事都找不到人给你赔偿,这个兼职导游谈何容易啊?
说说我的带团经历吧。说实话,没什么值得炫耀的经验,只能说是一种互相学习吧!我觉得自己是个导游工作者,我可以去自己没有去过的地方,可以免费的.进入各个景区,自己真的高兴的不得了,经过一个多月的带团,我觉得自己知道的太少了。
我知道自己必须充实自己,多学习,才能够为自己的未来打下基矗六月二十七第一次带团,接到游客时真的很紧张,但是在和游客互动时就慢慢地缓解了那种紧张的氛围,也锻炼了我的胆量,第一次带团没出什么问题,自己感觉还很好。接着第二,三,四等等都很好,但是意外发生了,在七月二十八号被人给投诉了,就在结束的时候,我问司机知道回去的路怎么走,他说知道,结果他还是不知道,他给我打电话时说了很多不好听的话,然后我与他争吵起来了,当时我也是太冲动了,所以被人家给投诉了,说实话这件事应该是能避免的。可是
总之做这个兼职导游,除了你有渊博的知识,还的处理好你和游客,和旅行社,和家人所有的问题,虽然你不是神,但是你必须知道这是你的职责,不想被社会淘汰,你就要天天爬在电线杆上等着被电死,要不你连电线杆都没摸到,就已经死了,学着做第一个吃螃蟹的人,只要有十分的信心,才能做成九分的成绩。
社会实习报告 篇5
生命循环往复,日出日落,缘来缘灭。三下乡的生活总算是体现了。或许真的是经历了哭泣,才会知道笑的滋味;经历了失去才懂得珍惜;经历了痛苦,才能体会真正的幸福。
水紧缺,电业紧缺,连饭也吃了上顿没下顿,一顿饱足,一顿饥饿,脑海里总存在一片荒凉的念头,用以形容它的一切语言都是显得苍白的。只因农田里唐秃站着的农民与他脸上被风干的纵横泪痕。
凤凰涅磐,重获新生。然而在解脱的日子里,颠簸的车上,肚里却吞下了沉沉的铅块,每向前一步,都十分的艰辛,心中总有一丝牵挂,牵挂他们的纯朴,也牵挂那淹满泥水的农田。
这次下乡,确实让我懂得什么才叫条件艰苦,可别把我们的'一切归咎于生活的痛苦与繁重的工作。我肯定,我非常幸福。
还记得永无休止地推着巨石的西西弗吗?尽管他是人们所公认的苦难的扩大与痛苦的宿影,但是可知道这痛苦的背后,也蕴藏着只有西西弗才能体会才能拥有的幸福!过多的言辞反显空泛。至少中国成语“否极泰来”教会我们要拥有自信。
兢兢业业的一百二十个小时,唯一留给我的纪念就是漫天纷飞的雨花和那惊人的闪电与雷鸣!面对如此天气,工作时间也无奈的缩短了再缩短。但工作毕竟是工作,任务就像军令一样,军令如山倒,于是在短暂的艳阳之余,雨中采访,调查,远行,早已成了家常便饭。
一个月的雨水究竟给农民带来了什么?这可以是一道连小学生都能解决的简单数学题。也可以是一道连数学家也算得头焦额烂的方程式,但不可少的毕竟是损失,是农民辛勤耕耘背景下的惨重损失!或许,这也可以说是我们这次三下乡的最大收获,收获的并不是苦难,而是感触,是精神和情感在生活中所迸发的具体体现的感触,这是一种不可言传的感觉和发自内心的感动,毕竟苦难是辛酸的,当苦难无情的夺走你的一切时,你才会发觉,原来一直认为距离自己很遥远的幸福就在自己的身边!
这就是这次三下乡之旅的最大感触,最大收获,也是我人生转站的一个明确的路标。
外企社会实习报告
这个暑假,通过面试,我进入了广州西门子变压器公司品质管理部开始实习。对我来讲外企是新鲜的,是充满好奇的。可是多多少少也在电视或网络上了解过一些,心中有个想法就是在外企工作节奏都是超快的,职工的压力也是超大的。
关于民间文化的实习调查报告
我们期待已久的暑期社会实习――《探寻文化――寻找hn皮影戏》,在今天总算开始了。这是本人第一次参加社会实习,有点紧张又有点兴奋。早上7点半左右,我们团队在学校门口拍照留念之后,宣告我们的社会实习正式开始了。
红色之旅社会实习报告
我参加了为切实贯彻落实3月底本院开展的“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实习活动暨庆祝建党90周年纪念活动的红色之旅,参观了西柏坡纪念馆、抗日战争时期的地道战纪念馆、延安纪念馆等爱国主义教育基地。
中文系社会实习报告
生命循环往复,日出日落,缘来缘灭。三下乡的生活总算是体现了。或许真的是经历了哭泣,才会知道笑的滋味;经历了失去才懂得珍惜;经历了痛苦,才能体会真正的幸福。
社会实习报告表模板范文
为规范社会实习活动社会实习报告,现对调查报告格式要求如下,请参照本要求施行。 一、调查报告格式及模版 1. 纸张为a4纸,页边距上2.5cm,下2.5cm,左3.0cm,右2.5cm;装订线0.5cm 2. 标题:3号黑体居中,上下各空一行。
大学生社会调查问卷实习报告
年月日到月日,这一个月的时间。学校组织在校的级新生参加双休日社会实习活动,接到通知,班里就开了班会,把各项活动的计划都布置好,并分成了5个小组,每小组人。我们研究的课题是《当代(深圳)礼品―工艺品及家庭用品设计趋势》。
大学生农村小学实习报告
回家的时候,农村的小学还没有放假,因为之前想过要在放假的时候找点事情做,比如找点家教之类什么的,恰好农村的小学只是语文和数学教学为主,由于环境偏僻,条件也很差,所以也没有开设英语这一课程,得到了这一消息,于是曾经的小学班...
模拟法庭实习报告
大学两年期间,我们法学专业的学生学习了《刑法》p《刑事诉讼法》p《行政法和行政诉讼法》和《民法》等一系列的实体法与程序法。为了使同学们能加够深入,更进一步的理解这些法律,上两个星期,我们理工学院07级法学全体同学在冯哲老师...
社会实习报告 篇6
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。当然毕竟也在大学学习了一年,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。
因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会工作的氛围,也体验一下工作的乐趣,我就在假期到了我区人寿保险好好学习了一把。时值人寿保险正在招暑期工,因此我也就对档案及档案的分类管理有了更深的了解。
档案整理,顾名思义就是按照一定的原则和方法,对零散和需要进一步调理化的档案进行分类、组合、排列、编目,使档案系统化的工作。主要是档案由零散到系统、由无序到有序的问题。档案整理内容包括区分全宗、全宗内档案的分类、立卷(件、盒)案卷的排列和案卷目录的编制。档案整理的上述内容并非任何情况下全部进行,而是由档案的具体状况来决定整理内容的范围。
我们档案整理工作的内容主要是在正规的工作条件下,档案室所接收的是文书部门和业务部门按照归档要求立好的案卷,档案馆接收的是由机关档案室根据入馆要求整理移交的案卷。同时对整理不善的档案进行局部调整。他也有自己的工作原则:如档案的整理必须保持文件之间的历史联系;历史联系主要表现在文件的来源、时间、内容和形式等几个方面;档案的整理应该充分利用原有基础;原有基础指,第一,充分重视和利用先前整理的基础,以确定档案整理的任务和要求,来要轻易打乱重整;第二,在档案整理过程中,应该充分研究和利用原来整理的成果,不要轻易破坏以往整理和保存的历史状况。最重要的档案的整理必须便于保管和利用。
而关于保险档案的工作对我来说就是十分陌生的了。“保险”二字,向来是受人关注的,尤其是近几年,政府把保险问题上升到个新的高度后,保险就成了老百姓津津乐道的话题。而对于“保险档案”的理解,关键也就在“保险”二字。
而从这个角度来理解保险档案,那就是服务保险的,最贴近老百姓的,最实实在在的档案。既然保险是老百姓关注的问题,所以保险档案的`价值就显而易见了。如果保险档案得到很好的利用并普及开来的话,那将会给老百姓带来巨大的方便。可是我们在实践中所看到的是,人们对保险档案的利用不但没有得到普及,而且在对保险档案利用意识也停留在一个很低的水平。
同时,既然档案部门一直倡导着要普及保险档案在群众中的利用,而民众的档案意识又不高,那么档案工作这是不是应该采取主动的档案服务,这是我一直在思考的一个问题。如果档案工作者能深入社区,与区委会或城市管理机构做好沟通,开办一些大型的宣讲会,主动提供档案服务,可能会受到比较大的成效。也就是抱着这个想法,我们准备在社区内做个宣讲会,当然我们也明白,要深入社区,也绝不可能是盲目的,而首先是要了解民众的需求。无论我们采取什么样的形式,不管是现场访问也好,民意调查也好,总之要先把握民众的思想动向,才能把力气花在刀刃上。
另外,光就档案的普及与宣传方面,我想是不是可以不限于纸质,如宣传单、宣传册之类,而推广到广播、电视、网络方面。而当前,也有许多很好的例子,像《国宝档案》,它就是一个很好的宣传栏目,也备受关注,但是转而言之,国宝离普通群众的距离好像有点远了。能不能把这些贴近群众生活的档案也用这种方式宣传呢?至于网络,是不是可以建立专门的大型档案网站,而不限于各个档案馆的官方网站通过链接等服务为群众提供一个更加全面且方便快捷的档案搜索途径。而所有的这些,都将是档案部门在以后的工作中所需要完善的,至少在保险档案的宣传利用方面上是必须的。
这个实践之后,我发现目前档案工作还是任重而道远,但随着人们素质的普遍提高以及政府对保险档案工作的支持力度的增加,我们也有理由相信,在不久,保险档案的作用绝对会得到最大化的利用,真正实现群众化、普遍化。
总的来说,在这里的工作是绝对有收获的。我进入了社会,提前了解了社会中的工作生活,对未来有了提前的认识,我想以后在社会上能少走点弯路。和以往的实践不一样,这次的我真的看到了自己的不足和优势,当我认真工作起来就会很投入,但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措,可能是学校里养着的学生,做起事情来一点也不老道,这是父母给我的评价,我自己也是这么认为的,社会实践的还有的作用就是提前了解自己的缺点,让我们在一次一次锻炼中学会客观
地看自己,不要把自己看得比天还要高,以免以后毕业了择业眼高手低,到头来一事无成。但是这一切首先,是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的。而没有决心,你的一切都是徒劳,都只是纸上谈兵。因此,我要更加努力,争取成为社会的栋梁。
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