有关学生的实习报告五篇
在当下社会，越来越多人会去使用报告，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。我们应当如何写报告呢？以下是小编整理的学生的实习报告5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
学生的实习报告 篇1
两周的机械课程设计结束了，说是两周，实则拖延到三周，因为期间我连续有三门课程要考试，因而无暇搞设计，两周的时间紧迫，于是不得不晚上和周末抽时间来继续搞设计，时间抓的紧也很充实。
作为一名工科学生，我觉得能做这样的课程设计是十分有意义。在已度过的两年半大学生活里我们大多数接触的是专业基础课。我们在课堂上把握的仅仅是专业基础课的理论面，如何往面对现实中的各种机械设计？如何把我们所学到的专业基础理论知识用到实践中往呢？我想做类似的大作业就为我们提供了良好的实践平台。在做本次课程设计的过程中，我感慨最深确当属查阅了很多次设计书和指导书。为了让自己的设计工科学生实习总结报告
更加完善，更加符合工程标准，一次次翻阅机械设计书是十分必要的，同时也是必不可少的。我们做的是课程设计，而不是艺术家的设计。艺术家可以抛开实际，尽情在幻想的世界里翱翔，我们是工程师，一切都要有据可依。有理可寻，不切实际的构想永远只能是构想，永远无法升级为设计。
说实话，课程设计真的有点累．然而，当我一着手清理自己的设计成果，漫漫回味这3周的心路历程，一种少有的成功喜悦即刻使倦意顿消．虽然这是我刚学会走完的第一步，也是人生的一点小小的胜利，然而它令我感到自己成熟的许多，另我有了一中”春眠不知晓”的感悟．
通过课程设计，使我深深体会到，干任何事都必须耐心，细致．课程设计过程中，许多计算有时不免令我感到有些心烦意乱：因为不小心我计算出错，只能毫不情意地重来．但一想起老师的孜孜不倦的教诲，想到今后自己应当承担的社会责任，想到世界上因为某些细小失误而出现的令世人无比震惊的`事故，我不禁时刻提示自己，一定要养成一种高度负责，认真对待的良好习惯．
这次课程设计使我在工作作风上得到了一次难得的磨练．短短三周是课程设计，使我发现了自己所掌握的知识是真正如此的缺乏，自己综合应用所学的专业知识能力是如此的不足，几年来的学习了那么多的课程，今天才知道自己并不会用．想到这里，我真的心急了，但我不泄气，我会继续努力，弥补以前的不足，不断完善自己。
最后，我要感谢我的老师，是您的敬业精神感动了我，是您的教诲启发了我；感谢我同组的同学，是你们教会我团结。
学生的实习报告 篇2
实习的时间快而又短暂，不知不觉实习的时间很快就会过去，技工学生实习报告。回想这段日子，我有失落过，认真过，悲伤过，高兴过。给予我初步的经验积累，现在重要的就是要对这段实习时间做个总结，也是对自己实习的鉴定。
我就读于山西冶金高级技工学校，将于XX年6月毕业，现实习于太原聚贤高科技开发有限公司，我非常珍惜这段时间的实习机会。我从事于设计方面的工作，由于自己经验少，工作中有时会碰到这样或那样的问题不知如何处理，因而在上司、同事的关心指导和帮助下，及虚心请教、学习，从他们那里尽快学到一些宝贵的工作经验，实习报告《技工学生实习报告》。虽然自己现在还不能独立完成各项工作任务，但我相信自己一定会演绎出精彩的一幕。
对待学习，我认真努力;对待工作我做到爱岗敬业;对待客户，我热情接待，完成客户的需求;在生活方面我乐观，热情，诚恳，宽容，有时会因自己是中专生失落过，因为我面对的都是高技生，心里就会感到自己随时都有被淘汰的可能，这或许是上天给我的一个考验，但在每次的时候我都会反省过来，告诉自己清楚自己应该做的'是什么，在挫折面前我们应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力，使自己能更好地搞好本职工作。
这份工作不仅是我人生一个崭新的起点，也是我人生中的一大挑战，角色的转换，意味着我拥有一个很好的发展平台，还意味着我要吃更多的苦，更意味着我要面对过去，无怨无悔;面对现在，努力拼搏;面对将来，我期待更多的挑战，战胜困难。
只要自己努力，成功不会拒绝你!
学生的实习报告 篇3
我在贺州项目部做的工作职责是资料员，虽然我更希望的实习岗位是预算员，但是有学习的机会，我就会好好把握的。刚开始做资料时，我的领导觉得我刚接触，没给我布置什么高难度的.工作，就给我看看了贺州市平桂管理区白马、大冲水库的相关图纸，让我先弄水库的工程概况，让我把工程概况存进电子文档里。每当遇到我不会的东西时，我先问问自己会不会，实在不会的，就问问领导。当我在图纸里看到有工程概况时，我就明白：当遇到什么不懂的，先自己动手找找，总会有意想不到是收获的；实在找不着了，就问人，没什么大不了的，不懂就要问嘛。
其实我在网上找了找资料员的工作流程，其中有：开工前资料、质量验收资料、分试验资料、材料、产品、构配件等合格证资料、施工过程资料、分必要时应增补的资料、竣工资料。
开工前资料的准备有：中标通知书及施工许可证、施工合同、委托监理工程的监理合同、施工图审查批准书及施工图审查报告、质量监督登记书、岩石工程勘察报告、施工图会审记录、经监理（或业主）批准所施工组织设计或施工方案、开工报告等。我接触到就只有施工组织设计方案，按照之前对白马、大冲水库除险加固工程的施工组织设计方案进行了修改。施组的内容蛮多的，有施工总说明、工程整体规划（要求附上项目经理组织机构图及其各自的职责）、施工平面布置及临时工程施工方案、施工进度及工期保证措施（列出主要机械设备及劳动力计划）、主要工程施工方案（拆除工程、土石方开挖施工、新建放水涵洞、钢筋混凝土衬砌施工、砌石工程、钻孔和灌浆工程、涵洞封堵、护坡施工）、冬雨季施工措施、工程质量管理及保证措施、安全生产及安全保证措施、文明施工与环境保护、对本工程实施的合理化建议等十个章节。大部分都可以从网上搜索得到，只要稍加修改就好了。当然在编制过程中也遇到了些许问题，例如做组织机构图时不太了解，在慢慢摸索中时间就浪费掉了；对本水库的具体情况不了解而又百度不到时是最伤脑筋的，特别是遇到领导不在的时候，就只能做着别的内容先，等待也是一种煎熬，亦是一种锻炼。
水利工程的专项施工方案蛮多的，我本以为在施组里包含了专项方案就不用再另外做了，其实我错了。如白马水库，主要工程是隧洞施工过程，还要增加防汛预案、护坡、灌浆等专项施工方案，另外也要增加安全施工专项方案、质量保证措施。
学生的实习报告 篇4
大二下学期如期结束,我也迎来了认知实习。在动员会议后,我仔细研读了20xx级本科生认知实习教学大纲，本着了解企业与社会、培养能力、配合专业课程学习、提高基本素质的目的以及大纲中要求的参与一些具体事务、参与其中一项具体工作，我来到了安徽欣诚广播电视科技有限公司，开始了我为期9周的认知之旅。在实习过程中我始终坚持深入基层、参与实践;遵纪守法、注意安全;执行实习记录制并且按时给指导老师发邮件。我的认知实习的内容具体包括：全面了解实习单位概况、了解技术管理职能部门工作流程、了解系统集成的工作流程、具体实习环节的相关工作内容以及调查了实习单位与本单位专业知识的相关情况等。下面就是我认知实习的详细介绍。
一.认知实习单位及岗位介绍
1.认知实习单位介绍
我所实习的单位是安徽欣诚广播电视科技有限公司(Anhui Thrivng & Trusty Broad.Tv Tec.Co.Ltd)，该公司成立于20xx年，注册资本100万元，主要业务范围包括：广播电视音视频设备、广播电视音视频系统集成、广播电台录音棚及电视演播厅声学装饰、演绎设备器材租赁。公司位于安徽省合肥市包河区肥河南路黄巷新村别墅三排三号，现有正式职工13人，同时是中国演艺设备技术协会会员单位。欣诚科技公司主要采取投标方式获得业务，公司负责的工程主要是声学装饰工程并且分布在安徽省内各个地市。该公司目前发展迅速、社会知名度提升、工程质量可靠，在专业音响领域属全省领先水平。公司的业务范围是新兴行业，与人的精神生活密切相关，可以预计在以后是一个不错的行业。欣诚科技是一个合作密切、奋发向上的一个团队，在以人为本的公司理念以及公平、公正的公司环境下，公司员工工作认真负责，在广大客户中评价良好。
现在介绍一下我们公司的声学装饰工程：声学装饰工程全名为广播电台声学装饰及工程施工。该工程包括装饰部分以及电气和广播设备线路部分。其装饰部分包括拆除部分和装饰部分。天棚吊顶拆除、木门拆除、砖墙拆除和灯具及报警器拆除属于拆除部分。装饰部分有天棚、墙面、地面和门窗。其中吊筋、轻钢龙骨天棚、面层属于天棚部分，青钢骨架、多层板基层、墙面软包属于墙面部分。电气部分有：暗装配电箱、暗装开关盒、杆座暗装、灯具安装、阻燃管安装以及管内穿线等。此外还有卫星天线安装调试、电视墙、播控台、监视器、音频处理器、时钟校正器、音视频电缆敷设、射频线敷设、室内音响安装等。声学装饰是由以上组成的，但在实际施工中还要考虑很多如性噪比等问题。 2.我的工作岗位介绍
来到欣诚科技公司后,由于公司可以根据需要,调配实习生从事不同岗位,我被安排到公司仓库,协助仓库负责人管理仓库,工作范围包括整理仓库、清点库存物品数目、发货、取货、物品出入库登记。这些工作都是有负责人负责，作为实习生的我协助，从中学习到宝贵经验。在仓库工作使我能够很快适应环境，熟悉公司的同事，给公司同事发货、取货同时又能使我对公司概况以及工作流程有更深的了解。
在我工作了20多天后，我的工作岗位发生了一些变化，但学到的也更多了。这主要感谢公司领导，他得知我作为实习生想学习更多的心态，就没有安排仓库工作给我，我可以和工程部的同事一起出去，在他们出去做工程如扩建单位广播台等或者检修公司以前做过的工程时给他们当助手。这一段时间，我白天一大早就来到公司，把当天干活所需要的设备、辅材准备好，需要搬上车时，我总是很积极的去做这样的没什么技术含量的事，因为在公司前辈面前应该要很谦逊，而且当真正做些技术上活时我帮不上什么忙，只能在一旁学到点知识。
我的实习生涯经历了两种不同的工作，掌握了两种不同不同类型社会组织工作和运行模式。
二.认知实习总结与体会
在实习的这段时间,我通过调查了解了单位运行机制和管理全过程,加深理解了社会对人才的要求,提高了社会实践能力,增强了调查研究、人际沟通、谋略决策、随机应变等独立工作能力和管理能力，对于实习单位与本专业有关的就算是声学装饰工程的电气部分以及在施工、检修中涉及到的电气及机械部分，在这个方面我们公司看中的最主要部分是学生的品质：能吃苦、踏实、工作时少说废话。我们公司的员工很优秀,通过实习,我有机会比较广泛地接触现场人员,学习了他们的优秀品质和团队精神,树立了劳动观点、集体观点和创业精神，提高了自身的基本素质。回想实习经历，感受颇多。
1.经验与教训
在实习中有许多事情使我感受良多、让我不断成长，下面我想通过我在实习中的点滴来说明。
(1)工作时一定不能有懒散心理，要细心再细心
公司仓库里有一批工程用过的旧线，我和另外一个公司同事负责清洗。我负责把线浸到加有洗涤剂的桶里，他就拿抹布洗，我们两个配合。当时我就在想这么多线该洗到什么时候啊，并且产生了懒惰心理，一心想赶快把工作做完，然而公司同事就说有一捆线洗的不干净要再洗，可我在工作时都没想过干净不干净的问题，就觉得洗过就行。从那以后，我懂得了工作时就要全心全意，这是对公司负责，同时也是对自己负责。
(2)利用好公司交流的机会可以学会更多
欣诚科技每个星期都会有全体员工例会，在这之前，所以员工(包括实习生)都要准备好工作总结和下周工作计划，在开会的时候，每个公司员工都要作汇报，领导会给每个员工以评价，指出工作不足之处，然后他会向我们报告他的工作情况，这是一个难得的学习机会，可以很好的了解公司部门的工作流程等，学到很多优秀员工的做事方法，获取很多工作经验和教训，而且在公司全体成员面前汇报工作也是锻炼和彼此熟悉的方式。
(3)做事情是要为自己预留修正可能出现问题的时间
刚进公司实习没多久，下午下班后，我需要回学校宿舍那点东西，当晚就在学校住的，因为觉得做公交车到公司需要1个小时就没想着要起来多早，第二天七点才磨磨蹭蹭的从学校走，当时等了好长时间车，再加上班高峰人多，车子就慢，我到公司时已经迟到了，公司同事都已准备各自所负责的事情了，有的已经离开到外面做公司的工程了。当时我就感觉非常惭愧，仓库负责人也批评了我。我明白了凡事都要多留点时间，不能只预留刚刚好的时间，更不能在截止时间前才做好。 (4)不要忽视小事因为没有小事
我回想了下我做过的事，很大程度上是搬箱子，搬线以及在同事工作时给他们打下手并且学到一点知识，但我觉得这也是很重要的，搬箱子也是有学问的，怎么搬、什么时候搬等，我发现就算我做不了什么事，但我可以积极、及时去搬箱子，给同事们积极、及时的力所能及的帮助，这也是我需要提高的。我觉得积极去搬箱子是一种善于合作的表现，及时去搬箱子是能发现机会、发现哪里需要我的，这实际上是一种敏锐观察力的体现。在看似平凡的事中也是可以学到一点知识的，只不过需要发现事情的眼睛。所以，只有不把小事当小事，才能学到更多。 (5)实习中要注意安全
有一次我和公司同事一起去一个单位播控楼检修坏了的升降杆，并且要把坏了的电机换掉，因为要带很多东西，我们去了5个人。但车子是小货车，只能坐3个人，我就和另一个实习生在货仓里面，车子货仓的门是开着的，在开车过程中车子不是很稳，另一个人在站着，我叫那个实习生往里面蹲着，一面被甩到马路上去，但他却没有觉得危险，车子一个转弯，他差点出事，这是我对实习中安全问题更加重视了。
(6)在实习中要作一个有心人
在我刚到公司时,公司承包的学术报告厅的一部分工程因为甲醛问题没有及时处理好,导致工程验收工作的推迟,这件事公司在全体员工会议上说过了，但我却没有把这件事放在心上，只是做我自己的工作。现在看来，至少应该把这件事总结成经验教训。公司另一个实习生在开完会后就上网查了有关甲醛的问题，我看到后就感到非常惭愧，这就是区别，虽然他上网查资料不一定能解决什么问题，但这足以看出他对公司的负责和积极的态度以及敏锐的观察力。受他的启发，我在工作中也做一个有心人。当我和公司技术工程师傅在查看配电箱布线问题时，他发现我们带来的配件是坏的后就准备出去买，虽然我不知道哪有卖的，但我主动的说我可以一个人可以跑出去买，师傅和我说哪有卖的后我把配件买了回来，我想当时师傅应该觉得我不错。
(7)和同事相处好很重要
实习初期，我不怎么说话，和同事也不怎么熟，也是在开会时每个员工都要汇报工作时认识的，有些都是他们主动找我要电话号码，中午公司提供的工作餐时也不怎么说话，只是在听同事们有说有笑。所以刚开始时，我对公司里好多事不太了解，但公司里里一个实习生却和他们处的很好，同事们都觉得他挺不错的。有一天他和我聊天就提到我不怎么活跃的.事，并告诉我和同事处理好关系的重要性。我也尝试着这么做，终于在以后工作中得到他们很多指点，也没有刚来时的不适应了。
2.我实习时遇到的困难和解决处理办法
在写报告前我翻看了以前写的实习记录，认真思考了实习中遇到的困难，回想了实习的总过程，觉得在真个实习生涯中都有遇到的困难。刚开始时，在公司上班感到不适应，一连10天左右都有这样的想法，最后还是和班里同学和老师交流以及和同事不断熟悉过程中慢慢适应的。实习中越发感到自己需要加强能力，包括自己上班竟然会迟到、有点时候会产生惰性等。我还觉得自己的执行力不够强，给自己设定的熟悉音频处理器等目标不能按时完成，虽然是电气信息类的学生，以前竟然连配电箱都没看过，对于里面的布线也没掌握，实习中遇到的困难多，解决的办法少，解决的问题就更少了。我只有靠和公司同事、老师、同学多交流，对自己要求更加严格，凡是不懂得虚心向公司前辈们请教才能改善我的不足之处。
3.对系里组织认知实习的意见及建议
(1)系里在组织实习时，没有很多的给同学们提供可以推荐的实习单位，同学们在找的时候也遇到很多困难，建议以后能在实习前多给我们些可以选择的单位。
(2)系里可以在实习前就和我们实习单位联系，确定我们实习有关情况，在实习结束后再联系单位，这样可以保证同学们不能中途退出实习，还可以得到单位对实习生最直接的评价，保证了实习效果。问同学们实习情况同时，如果经实习单位证实实习中有特别突出的成果，系里可以给予精神奖励。因为实际上同学们都渴望得到肯定，这样还能激发同学们实习的创造力和积极性，而不把实习当成一种任务、一种负担。
(3)实习报告册上见面记录表有些空泛，可以建议实习同学们坚持写工作计划和总结，包括每周所做的事、上周关于本周的工作设想、下周工作设想、遇到的问题及解决办法、感谢同事等，多总结的实习效果会更好，而且对于写报告很有好处，对同学实习也是一种监督。
三.了解社会、适应社会情况
通过实习，我觉得社会不是学校、我们也不是学生。社会有其复杂一面，我们不能像在学校里面的思维那样思考。我在实习时感受很大的事社会上的人和事与学校里或者说以前我所接触的都有很大不同，这让我刚开始有所不适应。比如我们给单位检修设备时，有些里面工作人员摆架子，让我觉得讨厌，但他们是公司的重要客户，我们只能把他们理解为傲慢的VIP上帝。在和他们说话时，有些在学校里可以说的话单在那种场合我都不清楚能不能说了。但我只能适应社会，只有这样才能在社会上生存。我们的实习就是帮助我们进一步认识社会、了解社会、适应社会。
适应社会，走向成功，关键在于自身素质，大学主要是培养我们的素质。一个素质高的人，他会主动寻找发展的目标空间，随时调整自己的发展方向，努力创新，正确处理各种人际关系，在事业中取得成功。
在适应社会的过程中心态很重要。现在的社会文化很功利，这就造成大家心气很浮躁，急于求成。只有厚积薄发，是做学问，是真有水平。而一味地急噪，心里喧嚣着想成功，想发财，想找寻机遇，想天上掉馅饼，这样的心态，种下的是苦恼，收获的是歪瓜，不会体会到真正的甜蜜，不会得到真正的快乐，也就不是真正意义上的成功一种稳定的倾斜向上的心态曲线，就是你的职业生涯曲线。此外，在现在的社会里要能吃苦。吃得苦中苦，方为人上人。如果要想有大的成就，挫折教育这堂课最好不要缺。
四.对社会、专业、职业认知情况
1.纸上得来终觉浅
我在实习时看到公司同事检修配电箱，里面绕了好多线，虽然学过电路，但我看的一头雾水。实践才是活生生的东西，通过实践，很多事情就会变得很容易甚至比理论上的更简单。条条框框的理论看起来很乏味，有时也难以理解，但自己亲身去实践，去操作，慢慢地就会变得很熟练，大有一种豁然开朗的感觉。刚开始的时候会觉得很烦琐，很多东西都是一头雾水。但当我真正独立去实践，去体验的时候，我突然发现：原来那么简单!就像我们扩建广播台的时候需要管内穿线，因为线是埋到地下的，我们先要找到地下管子，再用铁丝传过去，再把线绑到要往回拉的铁丝上，实际中还需要注意很多，可以获取很多经验，这是书上没有的。所以，我现在觉得，单纯理论上的东西，没有经过自己的亲身实践，是无法真正透彻理解它的真正含义的，就算你把它背得滚瓜烂熟也不起什么作用!不把死的东西变成活的东西就等于没有真正的东西。
2.执行力不强是将来走向社会、步入职业生涯的绊脚石
在公司上班闲的时候，同事们会看看专业的杂志或上网看看专业音响资料，受他们影响，我给自己定的目标是先熟练掌握公司里可以给我们提供联系的dbx音频处理器，在此基础上熟悉dsp244音频处理器，但当我写工作总结时才发现我没有做到我给自己定的目标。这说明我还是不踏实，执行力不强，不能做到自己给自己设定的目标。我知道这是我职业生涯中的致命不足，使我走向社会很难逾越的绊脚石。这时候我更加明白行胜于言的重要性，明白为什么公司都喜欢少说废话的人。我想，习惯很重要，养成一种好习惯在开始是很困难的，我得切实增强执行力，只要把最难的开头做好了，下面就容易了些。
3凡是与工程有关的都离不开实际操作，电气类人才同样需要具备机械能力 我和公司正式员工聊天时他告诉我真正在工程上施工是很辛苦的，像基本的机械工具都是工程上的辅助工具，都应该非常熟练才行，凡是与工程有关的，机械是基本功。要学习的很多，不要拿专业当借口，没有什么应该可以不会的。公司里搭建轻钢龙骨，都是我们自己做的，不会找别人来做，不会可以慢慢的学会。
4.社会很复杂，在职业生涯中，专业知识只是其中的一部分
在开公司例会时，我们老板总是强调不能糊里糊涂的做事情，事情即使不能圆满完成要有始有终，也许我们用专业知识做完了一项工程，但拿到项目和项目验收都不是专业知识能够解决的，一个工程圆满结束是等工程款全部到账，在这之前不能说做完了一项工程。实际上专业和职业的差别就在这，这个差别就是社会的缩影。
5.学习无处不在
在欣诚科技的这9周，我实实在在的感受到学习无处不在，不光是在工作中还是在开例会的时候或者平时与同事们交流，我都可以学到很多。来实习前我还在想欣诚科技是做工程的公司，和广播音响专业以及灯光专业密切相关，同时对机械操作要求很高，和电气类联系不是很密切，还在担心能不能学到很多知识。但现在回过头来想，实际上知识是相同的，而且光有专业知识是远远不够的，学习无处不在。所以我会会在以后学习生活中、步入职业生涯后谨记学习无处不在并且做一个有心人。
结论：实习早已结束，回顾实习生活，感触是很深层的，收获是丰硕的。它使我在实践中了解了社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。我会把实习过程中的点滴想法、经验与教训带回学校、带回以后学习生活中，使自己更加充实知识，努力让自己成为学有专攻的人才。
致谢：感谢系里给我提供了这次实实在在的锻炼自己的机会，感谢实习公司对我的帮助，感谢高先河老师和李妍妍老师对我的关心和指导。
学生的实习报告 篇5
从一名打工青年成长为一家汽车销售代理商，海马汽车新乡飞越销售服务店的杨学林先生只用了8年时间。20xx年8月6日在新乡市新飞大道南环汽车广场A区办公室内，我聆听了他创业的一路艰辛，并有幸成为他的助理在此学习，而后的几个月里我就是在这里学习到了汽车4s店的管理、运营、公司管理、人事管理，汽车销售与服务以及做人、做事的方式方法等一系列知识。
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化，汽车不再只是作为高档消费的奢侈品，而是越来越快的驶入了寻常百姓家。
海马汽车新乡飞越销售服务店，位于新乡市新飞大道南环汽车广场内西北角，是由新乡市飞越汽车贸易服务有限公司投资建立的一家私人合资企业，注册资金600万元，固定资产800万元，现有员工60余人，下设销售部、财务部、人事部、维修部、采购库管部及售后服务部六个职能部门，是经一汽海马汽车批准授权设在新乡的一汽海马汽车唯一专营服务标准4S店，负责新乡地区一汽海马汽车福美来、普力马、海马2、海马3、海福星、丘比特、欢动、海马骑士等在新乡市的销售、信息反馈、配件供应、维修一体化等业务。
该公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技工，而且从国内外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如：油道清洗仪器、四轮定位仪、单生机、轮胎动平衡机、1551电脑检测仪、5051检测仪、1552电脑检测仪、修车王等。宽敞整洁的业务接待大厅、展车大厅和服务周到的客户休息室以及客户售后服务接待处为客户提供舒适的询问接待环境，宽敞的`维修车间设置18个标准工位，充分满足维修作业的需要，规格齐全、优质纯正的配件是一汽海马系列车辆的安全保证。
一. 实习目的：
1.通过实际的销售参与，增强自身的素质从而学习掌握更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流，把握顾客心理；
2.通过工作学习汽车4s店的管理、运营、公司管理、人事管理，汽车销售与服务等一系列的管理知识，进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用；
3.通过平时工作的细心察看以及与领导的交谈从而学习他们身上所具备的领导能力，以及做人、做事的方式方法，从而查正自身的不足与欠缺；
4.了解一汽海马汽车的各种品牌，价格，性能等专业知识；
5.通过实习加深对汽车行业的认识，以及反思自己所学在此领域的应用。
二. 实习时间：20xx年8月6日——20xx年1月28日
三. 实习地点：新乡市飞越汽车贸易服务有限公司
四. 公司组成：销售部、财务部、人事部、维修部、采购库管部、售后服务部
总经理：杨学林
销售经理：郭红云
财务经理：郭红菊
五. 实习内容：
1.作为总经理助理参与公司管理及公司会议，起草公司会议文件以及做会议记录；
2.学习掌握汽车4s店的管理、运营、公司管理、人事管理，汽车销售与服务等一系列的管理知识；
3.通过实际销售学习掌握的销售流程、维修流程以及售后服务流程；
4.与公司人员搞好关系，学习为人处事的方式方法并从他们那里学习更多的经验；
5.通过与销售人员交流学习学会如何运用相应的销售技巧，以及学会与顾客接触，交流，把握顾客心理；
6.通过查阅资料更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较，分析；
7.综合提高学习如何做好一个公司管理者，培养自身领导能力与素质。
六. 工作流程（以销售为例）：
1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。
目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助，语气尽量热情诚恳。
2.咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。
销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。
这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。
4.试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6.签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛并对客户进行信息备案进入公司客户档案以便售后跟踪。
7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。
8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，定期要提醒顾客做保养并进行询问备案。
七. 公司主要负责销售品牌：
福美来、新普力马、海马2、海马3、海福星、丘比特、欢动、海马骑士
八. 车型主要配置（以一汽海马骑士都市精英版为例）：
九. 发现问题及合理化建议：
作为一名电子商务专业的学生，我当然很看重企业管理过程中电子设备的应用。现在企业各个部门都配备了电脑，但是利用率却是很低，有的几乎就成了员工娱乐的工具根本没有发挥其应有的价值，这样势必会对企业的经营造成一定的影响造成资源的浪费。另外由于人们的消费观念的原因，人们在网上购车还是很少，大多数人还是在网上进行信息的检索查看及对比，显然目前而言网上销售汽车不太现实，所以公司网站还是以宣传为主。但是公司网站信息更新速度较慢，信息陈旧等问题还是大量存在。对此，我提出了以下意见：
1.进行公司整顿，规定员工工作期间不能利用公司电脑玩电脑游戏；
2.对员工进行相关培训从而发展电脑办公，企业无纸化办公，节约资源，减少企业开支；
3.建立企业内部局域网络，从而达到资源共享，加强各部门之间的联系，从而方便公司管理与决策；
4.公司应出一个专门的人员负责公司网站的维护及信息的更新，解答网络上客户的问题，以及为公司做好网络宣传提升公司形象。
十. 实习总结：
（此部分略去 请大家将自己的感受 与想法 写出来 500字左右）
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