客服简历范文通用
时间过得真快，总在不经意间流逝，找工作对于我们说已越来越近，这时一份好的简历可以起到很好的作用哦。为了让您不再为写简历头疼，下面是小编帮大家整理的客服简历范文通用，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
客服简历范文通用1
姓名：xxx
目前所在：济南
年龄：20
民族：汉族
应聘职位：客服专员
工作年限：1
月薪要求：2500
希望工作地区：济南
工作经历
中国移动济南分公司话务员
所属行业：通信/电信运营务
担任职位：话务员
工作描述：
1、熟悉公司新旧业务，及时了解业务更新动态；
2、接听客户来电咨询业务，耐心、细心为其服务；
3、接到客户投诉及时记录并做好安抚工作；
教育背景
毕业院校：济南经济学院
最高学历：本科
专业：外贸英语专
语言能力
外语：英语
普通话水平：甲级二等
自我评价：
能迅速的适应各种环境，并融合其中。有团体合作精神。性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力、实际动手能力。
客服简历范文通用2
基本信息
姓名：
两年以上工作经验|男|25岁（1986年1月14日）
居住地：北京
电话：138xxxxxxxx
E—mail：
最近工作[2年4个月]
公司：xx电子科技有限公司
行业：电子技术/半导体/集成电路
职位：客服经理学历
学历：本科
专业：工商管理
学校：电子科技大学
自我评价
本人毕业于工商管理专业，长期的客户服务工作中，本人也以出色的沟通技巧、专业的服务及高效解决问题的能力赢得客户赞赏。个性活泼开朗，具备出色的沟通协作能力及问题解决能力，能够同时有效管理多个任务、项目。组织纪律性强，能够一丝不苟地跟进工作进程直到达成目标。
求职意向
到岗时间：一周以内
工作性质：全职
希望行业：电子技术/半导体/集成电路
目标地点：北京
期望月薪：面议/月
目标职能：客服经理
工作经验
20xx/2—至今：xx电子科技有限公司[2年4个月]
所属行业：电子技术/半导体/集成电路
客服部客服经理
1、负责使用SAP系统高效处理客户订单、发货及投诉。
2、负责与贸易商务谈判，并根据公司内部各项运作流程向销售人员提供建议。
3、负责对合同进行建档、管理和执行。
4、负责电子商务项目或系统的测试工作，并协助提供内部操作培训。
5、负责物料计划、库存控制、外包仓库运作及成本控制。
6、负责提供专业及优秀客户服务，收集市场信息并及时向销售人员反馈。
7、负责协调内部各部门关系，以保障达到团队销售指标。
8、负责协助管理客服团队及提供指导。
20xx/6——20xx/12：xx资源有限公司[1年9个月]
所属行业：石油/化工/矿产/地质
客服部客服经理
1、负责联系会员客户，推广新项目的整体策划与实施。
2、负责收集会员反馈信息，传达相关部门。
3、负责配合会员活动/会议的组织和策划，完善会员服务。
4、负责根据会员积分规则，解答客户疑问。
5、负责处理积分中的相关问题，与其他部门协调解决。
6、负责定期分析会员积分数据，协助市场部门改进和完善积分政策。
20xx/1—至今：xx服饰有限公司[10个月]
所属行业：服装/纺织/皮革
客服部客服经理
1、负责带领客服团队达到既定目标，培训客服成员。
2、负责为客服团队建立KPI，监控服务水准。
3、负责确保客户订单的.准确性，包括订单在系统的输入和修改。
4、负责监控订单进展情况，与生产与物料计划员控制库存情况，和订单的生产周期。
5、负责协助仓库和物流部，以确保及时出货。
6、负责维护客户资料，进行定期的客户满意度调查。
7、负责根据客户提供的需求预测，与各部门根据生产能力，进行物料的准备；
8、负责协助处理投诉。
教育经历
20xx/9——20xx/7电子科技大学工商管理本科
语言能力
英语（熟练）听说（熟练），读写（熟练）
客服简历范文通用3
姓名：xxx
性别：女
民族：汉族
出生年月：19xx年12月23日
婚姻状况：未婚
身高：158cm
体重：46kg
户籍：广东
现所在地：广州
毕业年份：20xx年
工作年限：四年以上
职称：高级职称
求职意向
职位性质：全职
职位名称：淘宝客服；淘宝客服主管；淘宝销售
工作地区：广州市
待遇要求：2500—4000元/月不需要提供住房
到职时间：三天内
技能专长
语言能力：英语英语四级；普通话标准
计算机能力：良好
综合技能：已获相关证书：
全国大学英语四级等级证书
全国高级助理电子商务师证书
电子商务运营专才证书
网店金牌客服证书
推广专才证书
美工专才证书
计算机水平
打字速度：60以上/分会五笔和拼音
Office办公室软件操作
Photoshop图片处理主要以扣图为主
Dreamweaver：修改模版代码
Gif：会制作一些简单的动画图片
Visualbasic：编写一些小的软件方便客服工作
教育培训
20xx年10月— 20xx年10月广州科技贸易职业学院专科
工作经历
所在公司：深圳xx科技有限公司
时间范围：20xx年1月— 20xx年2月
公司性质：国有企业
担任职位：淘宝客服
20xx上半年：大学实习期期间被代理商邀请加入客服行列开始处理相关的淘宝业务
20xx—20xx。现今在深圳xx科技有限公司担任天猫客服，熟悉天猫运作流程。可以独立处理售前售中售后，积极培训新客服，顺利配合领导完成各项工作任务，参加淘宝技能考试荣获“电子商务运营专才” “金牌客服”证书
具体参与过的工作内容：
【预备工作】
拍摄图片图片处理产品编缉模版安装论坛博客推广
【售前工作】：
客户咨询修改价格审核地址打印订单添加销售记录，删减库存发货操作
【售后工作】：
与申通、圆通、EMS客服联系处理客户查件、疑难件跟踪、地址更改、丢件、退件等流程
处理中差评
常用的'淘宝工具：
自我评价
1、本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气
2、工作务实，有较强的沟通能力和团队精神，能适应轮班制
4、能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长
联系方式
电话：xxxx
E—mail：xx
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